Ужасный отель (а точнее — пансионат) и отвратительный менеджмент Без лишней лирики — всё по пунктам. Забронировала проживание на 5 ночей (17.10.25–22.10.25) за 501 € (≈ 581 $/ 47 027 ₽). Покинула отель уже вечером того же дня, потому что условия и сервис оказались невыносимыми. 1. Несоответствие категории Отелю присвоено 5 звёзд, но в реальности он не заслуживает и одной. Здание и номера — в плачевном состоянии: грязь, сломанная мебель, старая сантехника, рваные полотенца. Всё выглядит ушатанным и запущенным. Пока решала вопрос на ресепшене, к стойке подходили гости с жалобами: у кого-то нет люстры, у кого-то сломана кровать, у кого-то не выдали полотенца и халаты. 2. Питание Еда — однообразная, безвкусная, с обедом и ужином из одних и тех же блюд. Сомневаюсь, что на кухне соблюдаются санитарные нормы: по впечатлениям, там такая же антисанитария, как и во всём отеле. 3. Нарушение личных границ Дважды в мой номер входили сотрудники отеля без стука и разрешения: • первый раз — «принести чай и кофе» (которые должны быть подготовлены заранее), • второй — с бутылкой вина «в подарок». Могла быть в душе, спать, оставить ценные вещи — это недопустимо и небезопасно. 4. Территория Пляж, бассейн, инфраструктура — не вызывают желания отдыхать. Всё выглядит заброшенным и грязным. 5. Поведение персонала Попросила вежливо отменить бронирование и вернуть деньги, объяснив причины. Реакция — хамство и равнодушие. Администратор вызвал «менеджера по работе с гостями» NURAYIM ZHUMABEK KYZY Нурайым Жумабек кызы ( надеюсь Гугл всегда по запросу вашего имени в поисковик будет выдавать этот отзыв) , которая даже не извинилась и не попыталась помочь. Только выдумывала оправдания — мол, номер хороший, а сотрудники могут заходить в любое время. Разговор я записала на видео, после чего она потребовала выключить запись и просто ушла. Полная некомпетентность и отсутствие культуры общения. 6. Разговор с директором Позже меня пригласили к директору Osman Nergiz. Беседа прошла спокойно, он пообещал вернуть всю сумму за вычетом 190 € (комиссия букинга). Я согласилась и уехала. На следующий день моё бронирование просто отклонили, и со мной перестали выходить на связь. OSMAN NERGIZ, вы меня лично обманули — или ваши сотрудники это сделали от вашего имени. Итог Никакого возврата, никаких ответов, никакой ответственности. Никогда не приезжайте в этот “отель” — это ужасное место, где вас обманут и оставят ни с чем.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 10.11.2025
Были в отеле с 1 по 9 октября. Отдыхали здесь уже не в первый раз, поэтому могу сравнивать не только с другими отелями, но и с Армасом разных лет. Очень переживали каким будет питание?! Опасения оказались напрасными. Еда выше всяких похвал, особенно для любителей рыбы. Была форель, тунец, сёмга, креветки и кальмары в салатах, на рыбный ужин ещё и ролы. В рыбном ресторане - дорадо. Все очень вкусно! Ещё есть снек бар. Приятно, что ассортимент значительно расширили, добавили фрукты. Здесь же пекут лепешки. Отдельная благодарность отделу по работе с гостями.Вы настоящие профессионалы. Помогли с размещением, номер был чудесный с видом на море, сад и горы. В номер прислали фрукты и шампанское. Очень приятно. Вообще персонал помогает решать любые вопросы! Большое спасибо команде анимации - ребята, вы даже в конце сезона полны энергии. Каждый день были зарядка, аква аэробика, дартс, стрельба из лука и винтовки. Вечером - приглашенные шоу, концерты живой музыки, караоке, дискотека. Персонал сменили на 60% по моим ощущениям, но менеджеры остались прежние. Хочу отметить, что подбор кадров хороший. Официанты, бармены, уборщицы и тп прекрасно работают. Несколько слов про пляж. Он в двух шагах. Лежаков всегда хватает. Есть тенты от солнца и пирс, откуда все ныряют) Хочу пожелать, чтобы отель держал марку. Тогда будем возвращаться к вам вновь и вновь! Спасибо за отдых. Погода в этом году нас подвела - было очень много ветра и даже дождь. А вот Армас не подвел!
Марина К
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 31.10.2025
Мы очень любим отель Armas Labada, приезжаем сюда с семьёй и детьми уже второй год подряд. Отличное местоположение, прекрасный пляж и выхожу к морю, что нам очень важно, большое разнообразие в еде, приятный, вежливый персонал, всегда готовый помочь-мы в полном восторге от отдыха. Второй год подряд спонтанно решали продлить отдых, так на не хотелось отсюда уезжать. Огромное спасибо менеджерам и персоналу за внимание к деталям и готовность помочь решить любой вопрос. Когда дети были совсем малыши, мы даже смогли заказывать отдельное меню без соли и сахара для малышей, это невероятно ценно для меня как для мамы. Считаю, что этот отель идеален для отдыха с детьми. Обязательно вернемся с следующем году!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 28.10.2025
Я приехал с Америки. С 21 октября. Прибыли очень хорошо. Мне все понравилось. Отель достойный своих денег. Сервис на высшем уровне. Всем рекомендую отель Армас Лабада!
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 28.10.2025
Отдыхали в апреле 2025 с мужем ARMAS LABADA. Остались довольны сервисом, размещением, индивидуальным подходом. Приветливый, вежливый и отзывчивый персонал незамедлительно решал любые наши вопросы. Благодарим генерального директора Османа Нергиз за предоставления отличного номера, нам приятно было лично познакомиться. Наше пребывание было максимально комфортным и приятным благодаря менеджеру по работе с гостями Нурайым Жумабек Кызы. Прекрасный семейный отель, уютный уголок спокойствия и гармонии, расположенный вдали от шума городских улиц. Мы с супругом наслаждались каждым мгновением пребывания здесь, оставив позади будничные хлопоты и окунувшись в атмосферу полного релакса. Комфортные просторные номера оборудованы всем необходимым для комфортного проживания. Особо хочется отметить великолепную кухню ресторана: блюда свежие, вкусные и приготовлены с душой. Особенно понравились завтраки, за которыми мы проводили более часа — идеальное начало дня с чашечки ароматного кофе и свежими фруктами. Идеален для пар, желающих отдохнуть вдвоём, насладиться обществом друг друга и восстановиться после рабочего ритма города. Рекомендую любителям спокойного семейного отдыха, ценящим красоту природы и домашний уют.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 28.10.2025









