Отличный отель для отдыха с детьми: огромная территория, аквапарк, длинный променад вдоль моря, много активностей для детей, вкусная и разнообразная еда! И еще дают бесплатные билеты в Леголенд - количество посещений не ограничено)

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2023
- Дата отзыва: 17.12.2024
Я русская прилетела раньше мужа-француза на 5 часов. При заселении выяснилось, что он внес предоплату, но не оплатил полностью. Заселить меня без полной оплаты в отеле отказали, принять багаж не согласились, за одну ночь оплатить в отеле нельзя… Я сказала, что я инвалид, но им было все норм равно. Мне предложили 2 варианта: послать счет мужу в электронном виде, но он был в самолете, либо вызвать такси в другой отель. Таким образом, мне пришлось с багажом идти в другой отель, где потом мы с мужем и остались. Я попросила книгу жалоб, мне ее не дали. Начальник ресепшен от меня просто отвернулся. Менеджер по работе с клиентами пыталась решить вопрос с шеф-лидером Erbu, но та от меня тоже отвернулась. Отель потерял примерно 4300 евро. Я написала жалобу. Пришел ответ без подписи ответственного лица, от имени команды по работе с клиентами, где было написано, что мне предложили минимально оплатить одну ночь. Это является ложью, мне в этом отказали. Таким образом, я очень недовольна неумением низшего руководства решать проблемы, сокрытием книги жалоб, и откровенной ложью в ответе на жалобу.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 25.11.2024
Я русская прилетела раньше мужа-француза на 5 часов. При заселении выяснилось, что он внес предоплату, но не оплатил полностью. Заселить меня без полной оплаты в отеле отказали, принять багаж не согласились, за одну ночь оплатить в отеле нельзя… Я сказала, что я инвалид, но им было все норм равно. Мне предложили 2 варианта: послать счет мужу в электронном виде, но он был в самолете, либо вызвать такси в другой отель. Таким образом, мне пришлось с багажом идти в другой отель, где потом мы с мужем и остались. Я попросила книгу жалоб, мне ее не дали. Начальник ресепшен от меня просто отвернулся. Менеджер по работе с клиентами пыталась решить вопрос с шеф-лидером Erbu, но та от меня тоже отвернулась. Отель потерял примерно 4300 евро. Я написала жалобу. Пришел ответ без подписи ответственного лица, от имени команды по работе с клиентами, где было написано, что мне предложили минимально оплатить одну ночь. Это является ложью, мне в этом отказали. Таким образом, я очень недовольна неумением низшего руководства решать проблемы, сокрытием книги жалоб, и откровенной ложью в ответе на жалобу.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.11.2024
- Дата отзыва: 25.11.2024
Всём доброго времени суток! Отдыхали с женой данном отеле, в период 27 сентября по 6 октября. если это можно назвать отдыхом! От Риксоса осталось одно название! Были очень разочарованы пребыванием в нём! Очень жаль потраченных нерв ! Отель тянет на четвёрку с большим минусом!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 14.11.2024
Столько лет слышала восторженные отзывы об этом отеле. Но, видимо, долго собиралась. Отель уже такой «старичок». Все сильно отстало во времени. Кроме зоны дискотеки. Территория сложная. Запутанная. Детям было очень сложно ориентироваться. Ползти на двух эскалаторах на завтрак/обед/ ужин - это минус. Очередь по 20 человек за омлетом. Антураж ресторана. Замороженный лосось. Страшные салфетки. Тележки с грязной посудой… то, что запомнилось. Сервиса нет, даже после чаевых сами ходили за вином и спрайтом. В мини клубе в октябре уже жизнь умирает. Все вялые и скучные. Делец не увлечь. Ворк шопы тоже больше для инстаграма. В жизни дети сами по себе. Питание странное. В Аля карте не записаться. Аквапарк холодный. И очень старый. Плюсы: Дискотеки; везут в Лэнд оф легенд; Реновированые номера хорошие; Бич ресторан отличный. Залив - в этой части вода в море теплее. Я бы сюда не вернулась и не стала бы рекомендовать друзьям. Отель устарел.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 09.11.2024
Отдыхали в Club Diamond в сентябре. Отдых был превосходным. Основные плюсы: 1) Прекрасный пирс, где могут отдыхать только гости Club Diamond. Просторный, всегда есть места. В каждой секции диван и два лежака. Море чистое и прозрачное, удобные спуски в море. Отличное обслуживание - могут принести воды, фрукты, вино, закуски и т.д. В общем, голодными не останетесь на пляже. 2) Обслуживание номеров на высоком уровне, убирали тщательно, всегда было чисто. Смена белья и полотенец каждый день. Время уборки согласовывалось Батлером, что очень удобно. Уходишь на пляж - пишешь в чат, приходишь - номер чистый. 3) В номер в любое время можно было заказать все, что угодно - еду, напитки. Приносили все очень быстро. Также очень понравилась услуга стирки вещей. Очень удобно, входило в стоимость. 4) Ресторан по меню. Все очень вкусно, быстрая и красивая подача. Спасибо официантке Фатиме - всегда учитывала наши пожелания. 5) Отдельное спасибо Батлерам Мураду и Алене, очень старались, учитывали все пожелание, выполняли оперативно все наши просьбы. А Мурад понравился больше всего! Очень воспитанный, интеллигентный, пунктуальный, заботливый. Спасибо большое Мураду за решенин организационнных вопросов в день выезда!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 27.10.2024
Отдыхали (12-20.10.24) большой компанией из 11-ти человек. Активно играем в волейбол, и при выборе отеля наличие хорошей площадки для нас важно. Тут их целых две! С приличной и правильной в метрах:) разметкой, с качественными сетками, и даже антенами - редкость несусветная для турецких отелей. Однако, сюрприз. Песка под ногами оказалось мало, местами - сразу грунт. И босиком на этом играть прям трэш, больно ногам и спинам. Сообщили об этом в гостевой сервис, среагировали довольно бодро. Пришли рабочие, и песок с краев площадок, из аута стащили/переместили на центр. Помогло на день, народ поиграл и все вернулось в исходное положение. Печалька. Мало песка и мало удовольствия. Все остальное вполне хорошо, можно к чему-то придираться, а можно и нет - зависит от людей. "У кого-то горох крупный, а у кого-то жемчуг мелкий." Еще один неприятный момент возник из ниоткуда лично у меня - ночью появлялся кашель, утром исчезал - уходили на весь день на море. Видимо пыли в ковролине предостаточно (основной корпус), либо кондиционер давно не чищен.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 24.10.2024
Отдыхали (12-20.10.24) большой компанией из 11-ти человек. Активно играем в волейбол, и при выборе отеля наличие хорошей площадки для нас важно. Тут их целых две! С приличной и правильной в метрах:) разметкой, с качественными сетками, и даже антенами - редкость несусветная для турецких отелей. Однако, сюрприз. Песка под ногами оказалось мало, местами - сразу грунт. И босиком на этом играть прям трэш, больно ногам и спинам. Сообщили об этом в гостевой сервис, среагировали довольно бодро. Пришли рабочие, и песок с краев площадок, из аута стащили/переместили на центр. Помогло на день, народ поиграл и все вернулось в исходное положение. Печалька. Мало песка и мало удовольствия. Все остальное вполне хорошо, можно к чему-то придираться, а можно и нет - зависит от людей. "У кого-то горох крупный, а у кого-то жемчуг мелкий." Еще один неприятный момент возник из ниоткуда лично у меня - ночью появлялся кашель, утром исчезал - уходили на весь день на море. Видимо пыли в ковролине предостаточно (основной корпус), либо кондиционер давно не чищен.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 01.10.2024
- Дата отзыва: 24.10.2024
Почитав отзывы этого года, не поверила в них, но по факту все так! в голове не укладывается как Риксос мог так опозориться кухней?! Это 3 звезды не больше! Каждый день одно и тоже, выбора практически нет (3 гарнира, одна курица вечно пересушенная, одно мясо, одна рыба, один овощной салат и все!) десертов мало, арбуз вечно тухлый! На завтраке даже блинчиков нет, нормального йогурта. Красная рыба это один большой кусок льда, который люди пытаются разлепить, как такое есть??? Номера убираются очень плохо, на балкон даже не заходят! Весь отель супер старый, весь обшарпанный. Ну можно же за этим как-то следить, что-то подделать, что-то подкрасить хотя бы?! Постоянно ходят торгаши, пытаются что-то навязать, а когда им отказываешь начинают грубить и хамить - это не уровень Риксос! Алкоголь в основном местный. Из плюсов: шикарная большая территория, вечерние программы супер, детский клуб невероятный (нам был не актуален), но очень впечатлил! Вечером очень красиво, когда не видно обшарпанности. Подходит и для молодежи и для семей с детьми, но для тех, кто на диете.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 16.10.2024
Отдыхали с 5.10-15.10 Ни капли не пожалели. И для нас все отзывы просто ерунда и ничего не подтвердилось. Одно но! Пляж ! Да их 3, но они узенькие, и лежаков не хватает, люди приходят в 5 утра (именно в это время! К нам подходили и возмущались почему мы убрали полотенца, ведь они с 5 утра заняли )) ) Как обстановка летом даже не представляю)) Остальное супер, сервис, отношение внимание, чистота. И очень хочу отметить, качество внимания GR Мехмет. Спасибо огромное ему за отдых, за внимание и работу сделать наш отдых еще лучше) Личный ассистент на отдыхе это супер) Организовывал алякарты, дни рождения, украшения номеров, номера рядом с друзьями(нас 4 семьи), ништяки для молодоженов) отзывчивость Бары- потрясающе вкусные коктейли. Привет еще один бармен Мехмет 🫶 крутой парень в баре корпуса террас. Особенно спейшл от барменов вкусные. Алко импорт, ни разу еще не наливали тайком местное. Вино только турецкое, и апероль. Хотя было и турецкое вино вкусное. (Скину фото) Еда - по мне так разнообразно. Много, чисто, и ооочень вкусно. Сервис хороший, в грязных тарелках не сидели, напитки подходили предлагали. Тележки возле столов не стояли)))) Точек питания несколько, завтрак в основном ресторане, обед возможен в основном, в пляжном до 16:00, так же не плохая лапша удон, круассаны просто без слов до 18:00, так же обед в рикси. Мороженое всюду, с утра до вечера. С утра в баре у бассейна, далее на обед в основном, в рикси, и вечером в основном. Ужин в основном. Посетили bloom - ну тут слова излишне, потрясающе вкусно, и атмосфера, сервис, шикарно! Мексиканский алякарт - хорошо, смена обстановки, дополнительное разнообразие. Рикси - замечательное место! Ну о нем уже наверно все знают, на сколько он хорош. Прекрасная сложенная работа. И кружечки делали, можно записаться индивидуально, и картины рисовали. Все так атмосферно! Море, кто писал что холодно в Кемере в октябре, жара каждый день, ни одного дня дождика, море треплющее, градусов 27- 28 точно. Теплую одежду ни разу не надевали вечером. Номера у нас комфорт, отличный ремонт, чисто. Если вдруг плохо убрались, пишите GR и вам тут же на следующий день, проводят генеральную уборку. Музыка, шоу под конец сезона так себе, ничего особенного нет. дискотека под открытым небом каждый день, но мы зависали в нашем корпусе террас, и получали удовольствие от коктейлей(от которых кстати нет побочных эффектов утром) Не успели все попробовать. Волейбол, теннис настольный, сапы, спорт зал, спортивные активности, бадминтон. Даже всё не перечислить))) Природа, просто потрясающие виды ! Куда не посмотри. Я очень очень довольна. Ожидала худшего из за отзывов. Хочу снова в этот отель, и буду советовать другим)

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 16.10.2024
Прекрасный отель 1.погода.отдыхаем с 25.09 по 09.10 идеально теплое море,на улице комфортная температура,никаких курток и толстовок не пригодилось,ребенок не капризный,как в летний отдых,когда невыносимая жара 2.пляж. Он огромнейший, в данный момент отель заполнен полностью( на стопе )но никаких заниманий лежаков в 6 утра нет,на пляже ощущение,что в отеле никого нет,тишина и покой 3.номер. Марин это что то невероятное, очень чистый, красивый,большой, тихий,высыпаемся( отличная шумоизоляция)огромный балкон-веранда Уборка на высоте,хаус киппинг лучшие,в приложение вносишь пожелания из наших,например принести ортопедические подушки,принести два взрослых один детский халат,проходит не больше 10 минут и всё доставлено 4.питание. да,есть небольшие очереди на ужин,но прям ничего критичного,еда вкусная и тк мы на две недели предоставляется два бесплатных а ля карта Ребенка всегда есть чем накормить,претензий по еде вообще не вижу,как в отзывах лосось,курица,баранина всегда в наличии Для любителей ролл сходите в а ля карт Бонзай,такой вкусной японской кухни нигде не ела 5.развлечения. Сразу отмечу,здесь всё есть для отдыха с ребенком его просто не достать из Rixy club там и уроки рисования и лепка из глины,мастерская по дереву,опыты,куча спортивных движений Вечером какая то невероятная программа,такого мы ни в каком отеле не встречали отдыхая в такой же категории (вся сеть отелей нирвана не сравнится даже) 6. Персонал такое ощущение,что собрали лучших по всем отелям,на ресепшне девочка Яна из Латвии очень дружелюбная,располагающая к себе,с первых минут в отеле поняли,что здесь все для туристов,окутывают заботой и вниманием,сегодня даже в номер звонили спрашивали все ли нас устраивает,есть ли какие замечания,-нет,здесь превосходно всё! В общем я,как турист с опытом путешествия в отелях Турции,это мой 17ый отель скажу,что это лучшее,что может случиться!полная не стыковка с плохими отзывами,не понимаю кто их пишет,здесь просто потрясающе Замечания отелю: смело можете увольнять весь персонал гест сервиса,от них толка ноль,лучше напрямую с ресепшн решать вопросы или если замечания по уборке напрямую с уборщицей Например я долгое время не могла забронировать а ля карт через приложение(все время мест нет на стопе либо регистрация в рестораны не началась) подошла к гестам попросила помощи,они как обычно сказали «ничем помочь не можем,через приложение»я у них спросила в какое время начинается регистрация они говорят ну вы заходите,чем раньше тем лучше,в моем понимании раньше это 4 утра,но регистрации нет в это время в итоге методом проб бесконечных поняла что нужно ровно в 9:00 регистрироваться тк в 9:02 уже нем свободных мест Дальше я неделю к ним подходила просила узнать можно ли купить детский халат,в итоге каждый меня отправлял узнать завтра Короче любую просьбу с ними решить НЕВОЗМОЖНО В общем впечатления об отеле прекрасные,если не обращаться к гест релейшн

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 15.10.2024
Прекрасный отель 1.погода.отдыхаем с 25.09 по 09.10 идеально теплое море,на улице комфортная температура,никаких курток и толстовок не пригодилось,ребенок не капризный,как в летний отдых,когда невыносимая жара 2.пляж. Он огромнейший, в данный момент отель заполнен полностью( на стопе )но никаких заниманий лежаков в 6 утра нет,на пляже ощущение,что в отеле никого нет,тишина и покой 3.номер. Марин это что то невероятное, очень чистый, красивый,большой, тихий,высыпаемся( отличная шумоизоляция)огромный балкон-веранда Уборка на высоте,хаус киппинг лучшие,в приложение вносишь пожелания из наших,например принести ортопедические подушки,принести два взрослых один детский халат,проходит не больше 10 минут и всё доставлено 4.питание. да,есть небольшие очереди на ужин,но прям ничего критичного,еда вкусная и тк мы на две недели предоставляется два бесплатных а ля карта Ребенка всегда есть чем накормить,претензий по еде вообще не вижу,как в отзывах лосось,курица,баранина всегда в наличии Для любителей ролл сходите в а ля карт Бонзай,такой вкусной японской кухни нигде не ела 5.развлечения. Сразу отмечу,здесь всё есть для отдыха с ребенком его просто не достать из Rixy club там и уроки рисования и лепка из глины,мастерская по дереву,опыты,куча спортивных движений Вечером какая то невероятная программа,такого мы ни в каком отеле не встречали отдыхая в такой же категории (вся сеть отелей нирвана не сравнится даже) 6. Персонал такое ощущение,что собрали лучших по всем отелям,на ресепшне девочка Яна из Латвии очень дружелюбная,располагающая к себе,с первых минут в отеле поняли,что здесь все для туристов,окутывают заботой и вниманием,сегодня даже в номер звонили спрашивали все ли нас устраивает,есть ли какие замечания,-нет,здесь превосходно всё! В общем я,как турист с опытом путешествия в отелях Турции,это мой 17ый отель скажу,что это лучшее,что может случиться!полная не стыковка с плохими отзывами,не понимаю кто их пишет,здесь просто потрясающе Замечания отелю: смело можете увольнять весь персонал гест сервиса,от них толка ноль,лучше напрямую с ресепшн решать вопросы или если замечания по уборке напрямую с уборщицей Например я долгое время не могла забронировать а ля карт через приложение(все время мест нет на стопе либо регистрация в рестораны не началась) подошла к гестам попросила помощи,они как обычно сказали «ничем помочь не можем,через приложение»я у них спросила в какое время начинается регистрация они говорят ну вы заходите,чем раньше тем лучше,в моем понимании раньше это 4 утра,но регистрации нет в это время в итоге методом проб бесконечных поняла что нужно ровно в 9:00 регистрироваться тк в 9:02 уже нем свободных мест Дальше я неделю к ним подходила просила узнать можно ли купить детский халат,в итоге каждый меня отправлял узнать завтра Короче любую просьбу с ними решить НЕВОЗМОЖНО В общем впечатления об отеле прекрасные,если не обращаться к гест релейшн

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.10.2024
- Дата отзыва: 15.10.2024
Из плюсов: Красивая, ухоженная территория. Детский клуб, атмосфера. Из минусов: Выбор еды скудный, нету морепродуктов никаких, номера старые в главном корпусе.( За такие деньги есть отели получше! Сомневаюсь ️, что вернусь в 5-й раз( к сожалению.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 13.10.2024
Из плюсов: Красивая, ухоженная территория. Детский клуб, атмосфера. Из минусов: Выбор еды скудный, нету морепродуктов никаких, номера старые в главном корпусе.( За такие деньги есть отели получше! Сомневаюсь ️, что вернусь в 5-й раз( к сожалению.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.10.2024
- Дата отзыва: 13.10.2024
Из плюсов: территория, фитнесзал, море, детская анимация. Из минусов: - нет возможности регулировать температуру в кондиционере; - ужаснейшая столовка - с битой или недомытой посудой, нехваткой столов, безграмотной расстановкой мармитов, дичайшей акустикой и пр.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 11.10.2024
Прекрасный получился отдых, в этом отеле уже второй раз. Нравится абсолютно все: питание, как всегда выше всех похвал, на любой вкус. Сервис, персонал в этот раз также порадовал, все разговаривают на русском, никакого языкового барьера нет и быстро реагируют на все твои просьбы. Детям точно будет не скучно, всегда есть чем заняться и конечно же прекрасное, теплое и ласковое море, только ради моря стоит вернуться еще и еще раз! Отдельно отмечу, что в первый раз когда приехали, нам сделало апгрейд номера и переселили в виллу club diamond и второй раз снова сделали апгрейд и дали прекрасный номер двухкомнатный номер с двумя верандами и конечно же было приятно, что у нас был свой чат в вотсапе с менеджерами и сервисом 24/7. Такой клиентский сервис в самое сердце 🫶

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 10.10.2024
Отдыхали в начале октября 2024 года. Для начала плюсы. Номер нам дали новый(после реставрации)и повысили категорию! Заселили в тот корпус, который хотели) Всё указанное при брони, было выполнено.. Пляж отремонтирован, частично новые лежаки. В целом вся территория ухожена и очень красива. Бассейны все отремонтированы, поставлены новые лежаки-кровати. Много мест. Есть большой детский клуб с 24/7 анимацией. Далее отмечу бар и разнообразие элитного алкоголя. Выбор огромный, коктейли вкусные, алкоголь качественный! И на этом плюсы закончились. Питание в ресторанах не очень. Как 10 лет назад вернулись. Морепродуктов не было. Сам ресторан прошел совершенно легкий ремонт, народу немерено, столы убирают нечасто. Тут прям полное разочарование. Лифты… отдельный ужас) В 2010 из поставили и видимо больше не меняли. Какие-то ломались, в каких то перила отвалились, где-то они обшарпаны. Далее переходим к ресепшеном и лобби. Его по всей видимости не меняли или совсем слегка) В лобби рваные, зашитые диваны и треснутый кафель на полу. Вернемся к бассейнам. Да, они хорошие, но ледяные! Они не подогреваются и плавать в них в 26 градусов на улице, уже тяжело. Теперь анимация для взрослых. Шоу программы-без слов не взглянешь. В большинстве дней просто играл диджей. Короче, если вы не пьёте много, то вечерами скучно. И теперь самое интересное. Мы с мажем подхватили ротовирус)Притом что иммунитет у мужа хороший. Как и где останется загадкой. Ели, пили на территории… руки мыли и следили за гигиеной) На нашу банальную просьбу дать нам термометр, сказали что могут только вызвать отельного врача. И только через сутки мне написали и поинтересовались моим самочувствием)) И кстати, в день когда мы слегли, слегло пол отеля) Вот загадка Вернемся ли мы ещё? Не знаю… отель был моим любимчиком, но после такого отдыха….))))

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 09.10.2024
Отель Rixos Sungate абсолютно не соответствует заявленному уровню. Он устаревший и потрёпанный, особенно центральный ресторан, который больше напоминает советскую столовую, а не современное заведение. Персонал плохо обучен: тарелки забирают, не спросив, закончили ли вы есть. Хотя некоторые сотрудники доброжелательны, общая атмосфера оставляет желать лучшего. Хочется быстрее поесть и уйти. Центральная зона отеля, где находятся бассейны, рестораны и бар, выглядит как привет из 90-х, и в ней постоянно ощущается неприятный запах рвоты. Магазины на территории продают товары по завышенным ценам — в 5 раз дороже, чем за пределами отеля!Я не шучу! Нам повезло с номерами в недавно отремонтированном корпусе Marina: они современные, с приятным дизайном, но качество ремонта посредственное. Видны недоработки: отбитые углы, заляпанные стекла лифтов, кривая затирка плитки, а дверные наличники разбухли от влаги. Бар и бассейн при корпусе понравились, жаль, что остальная территория не соответствует ожиданиям. Главное разочарование — уборка. Под кроватью, где мы искали игрушку, обнаружили слой пыли и использованный презерватив, что вызвало отвращение. Несмотря на извинения и тщательную уборку после жалобы, неприятный осадок остался. С уборкой проблемы по всему отелю — грязь, пятна в углах, ощущение, что убирают халтурно. Отдельная проблема — электрокары, которые перевозят туристов и персонал. Они ездят очень быстро, один раз мужа чуть не сбила такая машина, хотя отель позиционируется как семейный. После жалобы они извинились, пригласили в ресторан, в котором мы уже были, но еда там оказалась невкусной поэтому мы отказались. Присланные в номер фрукты ситуацию не спасли. А-ля карт рестораны также разочаровали. Мы посещали рыбный и мексиканский рестораны, и уровень обоих абсолютно не соответствует ожиданиям от пятизвёздочного отеля. Еда посредственная, на уровне 3 из 5. В рыбном ресторане блюда были безвкусными, а в мексиканском не хватало качества. Пляжная зона далека от уровня пятизвездочного отеля: старые лежаки, грязь, окурки и опасный бетон с острыми углами. Атмосфера напоминает советские курорты. Из плюсов можно отметить большое количество локаций с едой — голодными точно не останетесь. Выбор в целом разнообразный, даже если качество еды не всегда на высоте. Также отметим анимацию, спортивный центр World Class и детский клуб - он классный, рай для детей, хотя и там некоторые игрушки уже изрядно потрёпаны. Развлечений много, но цены на дополнительные услуги и водные виды спорта чрезмерно завышены — аренда кабаны, например, стоит от 250 евро в день. Спа нормальный, но завышенные цены не оправданы. В итоге создаётся впечатление, что главная цель отеля — как можно больше заработать на туристах, а точнее обобрать на доп услугах. Мы крайне разочарованы и не рекомендуем останавливаться в Rixos Sungate.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 09.10.2024
Это не отель. Это небольшой город, в котором невозможно скучать. В любой момент времени можно как тюленить, так и найти возможность для активного отдыха. Это то, что я заслужила за свою работу, и мне не жалко ни копейки. Постараюсь в следующем году вернуться снова

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 09.10.2024
Отдыхали в начале октября 2024 года. Для начала плюсы. Номер нам дали новый(после реставрации)и повысили категорию! Заселили в тот корпус, который хотели) Всё указанное при брони, было выполнено.. Пляж отремонтирован, частично новые лежаки. В целом вся территория ухожена и очень красива. Бассейны все отремонтированы, поставлены новые лежаки-кровати. Много мест. Есть большой детский клуб с 24/7 анимацией. Далее отмечу бар и разнообразие элитного алкоголя. Выбор огромный, коктейли вкусные, алкоголь качественный! И на этом плюсы закончились. Питание в ресторанах не очень. Как 10 лет назад вернулись. Морепродуктов не было. Сам ресторан прошел совершенно легкий ремонт, народу немерено, столы убирают нечасто. Тут прям полное разочарование. Лифты… отдельный ужас) В 2010 из поставили и видимо больше не меняли. Какие-то ломались, в каких то перила отвалились, где-то они обшарпаны. Далее переходим к ресепшеном и лобби. Его по всей видимости не меняли или совсем слегка) В лобби рваные, зашитые диваны и треснутый кафель на полу. Вернемся к бассейнам. Да, они хорошие, но ледяные! Они не подогреваются и плавать в них в 26 градусов на улице, уже тяжело. Теперь анимация для взрослых. Шоу программы-без слов не взглянешь. В большинстве дней просто играл диджей. Короче, если вы не пьёте много, то вечерами скучно. И теперь самое интересное. Мы с мажем подхватили ротовирус)Притом что иммунитет у мужа хороший. Как и где останется загадкой. Ели, пили на территории… руки мыли и следили за гигиеной) На нашу банальную просьбу дать нам термометр, сказали что могут только вызвать отельного врача. И только через сутки мне написали и поинтересовались моим самочувствием)) И кстати, в день когда мы слегли, слегло пол отеля) Вот загадка Вернемся ли мы ещё? Не знаю… отель был моим любимчиком, но после такого отдыха….))))

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.10.2024
- Дата отзыва: 09.10.2024
Это не отель. Это небольшой город, в котором невозможно скучать. В любой момент времени можно как тюленить, так и найти возможность для активного отдыха. Это то, что я заслужила за свою работу, и мне не жалко ни копейки. Постараюсь в следующем году вернуться снова

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.10.2024
- Дата отзыва: 09.10.2024
Отель Rixos Sungate абсолютно не соответствует заявленному уровню. Он устаревший и потрёпанный, особенно центральный ресторан, который больше напоминает советскую столовую, а не современное заведение. Персонал плохо обучен: тарелки забирают, не спросив, закончили ли вы есть. Хотя некоторые сотрудники доброжелательны, общая атмосфера оставляет желать лучшего. Хочется быстрее поесть и уйти. Центральная зона отеля, где находятся бассейны, рестораны и бар, выглядит как привет из 90-х, и в ней постоянно ощущается неприятный запах рвоты. Магазины на территории продают товары по завышенным ценам — в 5 раз дороже, чем за пределами отеля!Я не шучу! Нам повезло с номерами в недавно отремонтированном корпусе Marina: они современные, с приятным дизайном, но качество ремонта посредственное. Видны недоработки: отбитые углы, заляпанные стекла лифтов, кривая затирка плитки, а дверные наличники разбухли от влаги. Бар и бассейн при корпусе понравились, жаль, что остальная территория не соответствует ожиданиям. Главное разочарование — уборка. Под кроватью, где мы искали игрушку, обнаружили слой пыли и использованный презерватив, что вызвало отвращение. Несмотря на извинения и тщательную уборку после жалобы, неприятный осадок остался. С уборкой проблемы по всему отелю — грязь, пятна в углах, ощущение, что убирают халтурно. Отдельная проблема — электрокары, которые перевозят туристов и персонал. Они ездят очень быстро, один раз мужа чуть не сбила такая машина, хотя отель позиционируется как семейный. После жалобы они извинились, пригласили в ресторан, в котором мы уже были, но еда там оказалась невкусной поэтому мы отказались. Присланные в номер фрукты ситуацию не спасли. А-ля карт рестораны также разочаровали. Мы посещали рыбный и мексиканский рестораны, и уровень обоих абсолютно не соответствует ожиданиям от пятизвёздочного отеля. Еда посредственная, на уровне 3 из 5. В рыбном ресторане блюда были безвкусными, а в мексиканском не хватало качества. Пляжная зона далека от уровня пятизвездочного отеля: старые лежаки, грязь, окурки и опасный бетон с острыми углами. Атмосфера напоминает советские курорты. Из плюсов можно отметить большое количество локаций с едой — голодными точно не останетесь. Выбор в целом разнообразный, даже если качество еды не всегда на высоте. Также отметим анимацию, спортивный центр World Class и детский клуб - он классный, рай для детей, хотя и там некоторые игрушки уже изрядно потрёпаны. Развлечений много, но цены на дополнительные услуги и водные виды спорта чрезмерно завышены — аренда кабаны, например, стоит от 250 евро в день. Спа нормальный, но завышенные цены не оправданы. В итоге создаётся впечатление, что главная цель отеля — как можно больше заработать на туристах, а точнее обобрать на доп услугах. Мы крайне разочарованы и не рекомендуем останавливаться в Rixos Sungate.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.10.2024
- Дата отзыва: 09.10.2024
Хороший отель, но есть минусы и начнём именно с них! МИНУСЫ: - Очень слабая и скучная вечерняя программа, никаких шоу. Максимум диджей и живая музыка и то не очень все. Люди все сидят скучают, приходят потому что больше некуда пойти) - Дорожку к нашему номеру никогда не убирали, может мелочь, но ходить неприятно было. Поливали водой, но уборки не было, просто разводили грязь, что ещё хуже когда идёшь с утра на пляж, несколько раз чуть не упали. Фото добавляю. - Еда ... не могу сказать что плохо, но и не хорошо. Была рыба белая на обед и ужин (Дорадо или Сибас), но это Максимум. - В общем ресторане не всегда получается найти столик и достучаться до официанта. Быстрее кушаем, чем приносят наши напитки. - Нет нормальной информации про мероприятия. В приложении и на бумажке все стандартно. Можно добавить подробности, краткое описание? Чтобы понимать стоит ли идти вообще. Но в общем-то все стандартно, смотреть не на что. Скучно!!! - Билет в Land of legends вроде как входит в стоимость. Но с нас содрали 100$ за это. Может это туроператор пошутил, но зачем отель себя так позиционирует, что потом за это берут оплату??? - Полотенца не меняют каждый день! И вешают на стекляшку в ванной. Как догадаться где чьи Полотенца? Следующий раз подпишу) Или меняйте каждый день или не трогайте! - Место для 3го человека на балконе, там очень жарко, нет штор и занавесок, днем невозможно находиться. Диван маленький и неудобный *смотрите фото

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 08.10.2024
Хороший отель, но есть минусы и начнём именно с них! МИНУСЫ: - Очень слабая и скучная вечерняя программа, никаких шоу. Максимум диджей и живая музыка и то не очень все. Люди все сидят скучают, приходят потому что больше некуда пойти) - Дорожку к нашему номеру никогда не убирали, может мелочь, но ходить неприятно было. Поливали водой, но уборки не было, просто разводили грязь, что ещё хуже когда идёшь с утра на пляж, несколько раз чуть не упали. Фото добавляю. - Еда ... не могу сказать что плохо, но и не хорошо. Была рыба белая на обед и ужин (Дорадо или Сибас), но это Максимум. - В общем ресторане не всегда получается найти столик и достучаться до официанта. Быстрее кушаем, чем приносят наши напитки. - Нет нормальной информации про мероприятия. В приложении и на бумажке все стандартно. Можно добавить подробности, краткое описание? Чтобы понимать стоит ли идти вообще. Но в общем-то все стандартно, смотреть не на что. Скучно!!! - Билет в Land of legends вроде как входит в стоимость. Но с нас содрали 100$ за это. Может это туроператор пошутил, но зачем отель себя так позиционирует, что потом за это берут оплату??? - Полотенца не меняют каждый день! И вешают на стекляшку в ванной. Как догадаться где чьи Полотенца? Следующий раз подпишу) Или меняйте каждый день или не трогайте! - Место для 3го человека на балконе, там очень жарко, нет штор и занавесок, днем невозможно находиться. Диван маленький и неудобный *смотрите фото

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 01.10.2024
- Дата отзыва: 08.10.2024
Само место прекрасно, но сам отель очень сильно проигрывает другим достойным турецким пятерка и по уровню сервиса, и в плане питания и в прочих моментах. Да, основной ресторан хочется назвать столовкой, особенно на ужин. Меню однообразное, неделю без изменений. Выбор блюд очень скуден. На ужин огромные очереди и нехватка посадочных мест. На пляже с утра все места заняты полотенцами и вещами, при этом людей нет. Сотрудники на пляже на это никак не реагируют. Неоднократно подходила с этим вопросом на ресепшн, обещали усилить контроль - но не предприняли абсолютно никаких действий. Места занимают и уходят. Полотенца потрепаны и в пятнах . Номера средние. За 5 дней бельё не поменяли пока ни разу. На белье есть пятна. Ничего в номере не положат, пока не попросишь: зубной и бритвенный наборы на троих человек положили по одному, не добавили ни разу, хотя наборы были использованы. На троих человек два комплекта полотенец. Тоже надо подходить и постоянно напоминать . Бар через раз пополняли тоже по звонку. О каком сервисе Риксос можно тут говорить? Более бюджетные, крепкие пятерки на порядок лучше и дешевле. Стоимость совершенно не оправдана .

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 07.10.2024