Aydinbey Siu Collection

Перед тем как ехать в этот отель возьмите отсортируйте отзывы, начиная с самых низких. Почитайте все отрицательные отзывы, они будут самыми правдивыми и по ним уже принимайте решение. Положительные отзывы или подставные или получены за доп. услугу от отеля. Люди едут в отель на красивую картинку в интернете, внешний вид действительно подкупает, но на этом все и заканчивается. Вы должны понимать, что платите не за 5*. За эти же деньги вы можете поехать в отель уровнем выше, где вам будут улыбаться и сдувать пылинки. Итак, по порядку: ЕДА. Она просто невкусная и каждый день одна и та же. Вы просто приходите на ужин, а там все стоит так же как и в обед. Всё те же блюда и на тех же местах. Хорошо, если они возьмут и перемешают салат, тогда он не будет выглядеть заветренным сверху. Я честно не знаю как можно сделать еду настолько невкусной. У всей еды неприятный запах. Она неиспорченная. Мы сделали предположение, что хранят ее в холодильнике «с запашком» или хранят вместе несовместимые продукты, отчего запахи перемешиваются. Тарелки, стаканы попадаются грязные. Люди стоят и каждый стакан просматривают на свету. Как это возможно в отеле 5*? ЗАПАХ в номере. Как только входишь в номер чувствуешь запах несвежести, а в туалете очень пахнет канализацией. И это нелегкий запах, он противный и тошнотворный. Запах в туалете был напротяжении всего нашего пребывания. ПЕРСОНАЛ. Турецкого гостеприимства и доброжелательности здесь не видно. Явно на работу берут всех кого попало и наверное за минимальную плату, возможно много нелегалов. На лицах персонала полный пофигизм. Создается впечатление, что работники только вчера пришли на работу без каких-либо навыков и опыта. еще раз про ЗАПАХ. Но уже вечерами на территории отеля. Запах канализации. Как мы выяснили через дорогу очистные сооружения, от них идет ужасная вонь. ПЛЯЖ. Небрежный, неухоженный. БАССЕЙНЫ. Мы отдыхали в конце октября 2024. В отелях такого уровня в это время года есть бассейны с подогревом. Здесь нет. Они наполнены водой, но никто в них не купается, так как вода очень холодная. То же самое и с аквапарком. Работает, а вода ледяная. Соотвественно никто этим не пользуется. При мне русскоговорящий менеджер подошел к гостям и попросил удалить негативный отзыв об их отеле, предложив «договориться». Как я поняла, таким образом удаляются все негативные отзывы. При этом менеджер убеждала, что к следующему сезону все минусы будут устранены. Почитав другие отрицательные отзывы, я поняла, что эту лапшу на уши всем вешают.  Это не отель, это страшный сон. И хочется, чтобы как можно больше людей знали правду.

Отдыхали в конце сентября, 3 семьи. Из плюсов: красивая природа, территория, свежий ремонт. Пляж хороший, шезлонгов хватало. Заселение. Бронировали в апреле на конец сентября, сделали пометку, чтобы поселили нас в 1 бунгало. В итоге сказали нам, что эти пометки они не учитывают, будут искать по факту, но вряд ли рядом. Мы с ребенком 9 мес., нам важно, чтобы бабушка жила рядом. В итоге искали нам номера 4 (!!!) часа и заселили позже положенных 14:00. Всех в разные бунгало, но более менее рядом. А сначала вообще предложили с ребенком заселить нас в самый дальний угол, что конечно не удобно, когда срочно понадобится в номер сходить. Номера. Новые, ничего лишнего, все чисто и опрятно. Халатов нет, это минус. Полотенца и постельное белье меняли регулярно, косметикой не пользовались, поэтому не скажу, как пополняют. Минибар пополняли не регулярно. Рестораны. Питание однообразное, но все вкусно. Без изысков. Рыба на гриле есть всегда (сибас, дорадо, скумбрия, лосося не было). Мясо на гриле (говядина) было 2-3 раза. Все остальное время на гриле только котлетки и люля-кебаб. Большой выбор овощей, закусок холодных, горячих блюд из мяса, рыбы и овощей, десертов. Сервиса в ресторанах нет, напитки не приносят, только пару раз внутри налили вино, а так ходили сами. Бронировали а-ля карт турецкий и итальянский, все вкусно, но обслуживание слабенькое. Детское питание было: фруктовое в баночках, творожок типа растишки с фруктовыми добавками, питьевой йогурт. А также курица отварная, пюре картофельное, овощи отварные. Кофейня. Кофе на 3ку, очень простенькое, выбор скудный (американо, эспрессо, капуччино). Как и в ресторане главном. Десерты вкусные. Сервис не очень, девушка в кофейне (длинные рыжие волосы) вечно недовольная, ворчит, улыбки на лице не было ни разу. Заказываешь, что-то бормочет недовольно коллегам. Бар. Выбор небольшой, европейские напитки есть, НО нальют то, что просишь только если стоять рядом и контролировать. Если заказывать через официантов, нальют более дешевый аналог, но мы же понимали, что это не Чивас, например :) Всегда ходили в итоге и на баре брали напитки сами. Коктейли на 3ку, попробовали и больше не пили. Часто популярные напитки заканчивались. Что самое ужасное, везде напитки подают в пластиковой посуде, ну ладно бар возле пляжа или бассейна, но сок и игристое принесли в пластике даже в а-ля карт ресторане, такое я встречаю впервые, просто ужас. Обслуживания на пляже нет, как это обычно бывает в хороших отелях. Официанты в баре у главного бассейна плохо понимают даже базовые фразы на английском. Анимация. Аниматоров не видели, хотя с радостью бы поучаствовали в спортивных активностях, но не знали ни расписания, ни подробностей. Ребята из детского клуба молодцы, подошли в первый же день, показали, где клуб, да и в дальнейшем всегда подходили к малышу и спрашивали, как дела и т.п. Шоу по вечерам стандартные, как и везде. Потенциал у отеля неплохой, но над сервисом работать надо еще очень долго и много. Это первый отель, в который вернуться не хочется и советовать его тоже. И мы отдыхали в нем не за 150 тыс.руб. на 2х, как при открытии некоторые платили, за эту стоимость такой сервис может был бы и ок. А вот за 260 на 2х уже хочется сервис получше. В прошлые поездки отдыхали в Liberty Fabay и Barut Hemera, это небо и земля, поучитесь у них сервису.

+4

отличное обслуживание,очень тихая и спокойная обстановка,обновленный отель,вернемся еще,ресепшен помогал в любых просьбах и в ресторане веусно и разнообразно,музыкальные шоу и живая музыка по вечерам,бассейны холодные,но конец октября почти везде так… море прекрасное,чистое и очень теплое в этом сезоне

ФИНИШ или как отдохнуть дорого и оооочень сердито. Никогда не писала отзывов, но в этот раз не смогла остаться в стороне. Начну с плюсов этого отеля: шикарная территория, сосны, горы, бунгало, вкусное мороженое и 2 девочки аниматоры. Русскоговорящие, приятные. На этом плюсы закончились. Переходим к минусам: главный и жирный минус этого отеля-это сервис, точнее его отсутствие. Грязно. Столы и стулья в ресторанах, тарелки, чашки со следами помады, детские стульчики для кормления-это отдельная боль. Первые дни они хотя бы были замотаны пленкой и всю грязь они смахивали салфетками. Потом же вообще перестали их мыть. Приходя на завтрак первыми-мы видели грязные стулья. Я на все могу закрыть глаза, но на чистоту-никогда. Зато персонал стоит, болтает, смеется. Никогда ни в одном отеле не видела, чтобы персонал так нагло и вальяжно себя вел. В ресторанах аля карт на обед не было чая. ФИНИШ-говорили официанты. Муж попросил пиво и … тоже финиш. Хотя в 10 шагах был бар и там было пиво, но персонал очень ленив, и и к чему им делать лишние 10 шагов. Питание- выбор очень маленький и все невкусно. Мы не привередливые в еде. Но все пересушенное. Если придешь за час до конца завтрака или обеда, то вообще ФИНИШ-есть нечего. Ничего не пополняют. Ходит шеф повар, смотрит на пустые контейнеры и его это не смущает. К нему подходили мужчины, показывали на пустые контейнеры. Стыдоба. Детское питание. Наш турагент списывался с представителем отеля Ксенией, она уверила, что в отеле есть баночное питание марки Hipp. И… конечно ничего подобного не было. Иногда стояло несколько мандариновых пюрешек. Ни овощей, ни мяса не было. И это был не Hipp. Накормить ребенка было нечем. Более того постоянно заканчивалась вода в ресторане. Вода!!! ФИНИШ, говорили они. В первую ночь мы замерзли, попросили одеяло. И … опять услышали ФИНИШ. Одеял сегодня нет, приходите завтра. У нас 2 маленьких детей. Мерзли всю ночь. Еще и в номерах пол каменный, а кроватки-манежи очень низкие. Понятное дело, что было оооочень холодно. Аквапарк работал как хотел. Кондитерская тоже. Женщина, которая печет лепешки тоже. Бармены тоже. Пиво бэкс внезапно закончилось. Опять ФИНИШ. И так постепенно заканчивался алкоголь и ничего не пополнялось. Каждый день мы слышали ФИНИШ, ФИНИШ, ФИНИШ. Закончились вафельные рожки. Опять мы услышали ФИНИШ. Мороженое стали класть в стаканчики из под кофе. Больше рожков мы не увидели. Уборка. Хотят уберуться. Хотят нет. Ничего не пополняют. Ни косметику, ни мини бар. Персонал не воспитанный. Все лезли к ребенку в лицо, постоянно трогали за руки. Когда в номере горела табличка «не беспокоить»- персонал громко стучался. Если не открывали, так как спал ребенок, просто открывали своим ключом дверь и вламывались. Шезлонги грязные, урны с утра переполненные. Ясное дело их никто не убирал с предыдущего дня. Мы заплатили 430 т. за 9 дней. Отдыхало нас 2 взрослых и 2 детей. 6 лет и 11 месяцев. Уровень нашего возмущения зашкаливал. Спасло только то, что мы были с друзьями. Старались переводить все в юмор. Бассейны все холодные, без подогрева. К этому мы были готовы. Но к тому, что крытый бассейн грязный и вонючий, и что прям внутри курят-нет. Получается, что в плохую погоду искупаться негде. Вот если уволить представителя отеля Ксению и шеф повара, то возможно у отеля есть шансы на счастливое будущее. Рыба гниет с головы. Такого персонала я не видела нигде. Ксению за работой не видела ни разу. Со своей работой никто не справляется. Осталось нам отдыхать еще несколько дней. И вот думаю, что же будет еще ФИНИШ…

ФИНИШ или как отдохнуть дорого и оооочень сердито. Никогда не писала отзывов, но в этот раз не смогла остаться в стороне. Начну с плюсов этого отеля: шикарная территория, сосны, горы, бунгало, вкусное мороженое и 2 девочки аниматоры. Русскоговорящие, приятные. На этом плюсы закончились. Переходим к минусам: главный и жирный минус этого отеля-это сервис, точнее его отсутствие. Грязно. Столы и стулья в ресторанах, тарелки, чашки со следами помады, детские стульчики для кормления-это отдельная боль. Первые дни они хотя бы были замотаны пленкой и всю грязь они смахивали салфетками. Потом же вообще перестали их мыть. Приходя на завтрак первыми-мы видели грязные стулья. Я на все могу закрыть глаза, но на чистоту-никогда. Зато персонал стоит, болтает, смеется. Никогда ни в одном отеле не видела, чтобы персонал так нагло и вальяжно себя вел. В ресторанах аля карт на обед не было чая. ФИНИШ-говорили официанты. Муж попросил пиво и … тоже финиш. Хотя в 10 шагах был бар и там было пиво, но персонал очень ленив, и и к чему им делать лишние 10 шагов. Питание- выбор очень маленький и все невкусно. Мы не привередливые в еде. Но все пересушенное. Если придешь за час до конца завтрака или обеда, то вообще ФИНИШ-есть нечего. Ничего не пополняют. Ходит шеф повар, смотрит на пустые контейнеры и его это не смущает. К нему подходили мужчины, показывали на пустые контейнеры. Стыдоба. Детское питание. Наш турагент списывался с представителем отеля Ксенией, она уверила, что в отеле есть баночное питание марки Hipp. И… конечно ничего подобного не было. Иногда стояло несколько мандариновых пюрешек. Ни овощей, ни мяса не было. И это был не Hipp. Накормить ребенка было нечем. Более того постоянно заканчивалась вода в ресторане. Вода!!! ФИНИШ, говорили они. В первую ночь мы замерзли, попросили одеяло. И … опять услышали ФИНИШ. Одеял сегодня нет, приходите завтра. У нас 2 маленьких детей. Мерзли всю ночь. Еще и в номерах пол каменный, а кроватки-манежи очень низкие. Понятное дело, что было оооочень холодно. Аквапарк работал как хотел. Кондитерская тоже. Женщина, которая печет лепешки тоже. Бармены тоже. Пиво бэкс внезапно закончилось. Опять ФИНИШ. И так постепенно заканчивался алкоголь и ничего не пополнялось. Каждый день мы слышали ФИНИШ, ФИНИШ, ФИНИШ. Закончились вафельные рожки. Опять мы услышали ФИНИШ. Мороженое стали класть в стаканчики из под кофе. Больше рожков мы не увидели. Уборка. Хотят уберуться. Хотят нет. Ничего не пополняют. Ни косметику, ни мини бар. Персонал не воспитанный. Все лезли к ребенку в лицо, постоянно трогали за руки. Когда в номере горела табличка «не беспокоить»- персонал громко стучался. Если не открывали, так как спал ребенок, просто открывали своим ключом дверь и вламывались. Шезлонги грязные, урны с утра переполненные. Ясное дело их никто не убирал с предыдущего дня. Мы заплатили 430 т. за 9 дней. Отдыхало нас 2 взрослых и 2 детей. 6 лет и 11 месяцев. Уровень нашего возмущения зашкаливал. Спасло только то, что мы были с друзьями. Старались переводить все в юмор. Бассейны все холодные, без подогрева. К этому мы были готовы. Но к тому, что крытый бассейн грязный и вонючий, и что прям внутри курят-нет. Получается, что в плохую погоду искупаться негде. Вот если уволить представителя отеля Ксению и шеф повара, то возможно у отеля есть шансы на счастливое будущее. Рыба гниет с головы. Такого персонала я не видела нигде. Ксению за работой не видела ни разу. Со своей работой никто не справляется. Осталось нам отдыхать еще несколько дней. И вот думаю, что же будет еще ФИНИШ…

Начну с того, что я - турагент. Выбрала этот отель для инспекции, так как было очень много по нему вопросов и противоречивых отзывов от клиентов. Решила лично его проверить. Со мной полетели две семьи, одна из них с маленьким ребенком. В наших кругах отель теперь носит гордое название “Финиш Collection”!!! Чтобы ты не попросил - везде тебе отвечают - ФИНИШ! Вода - финиш! Чай - финиш!Кофе -финиш! В ресторанах Аля-карт больше половина меню - финиш, а что есть - тоже Финиш , а не еда, перевод продуктов! По работе смотрю очень много разных отелей, поэтому могу очень трезво оценивать их. Мои оценки отелю: Еда - 1 Такого скудного и невкусного питания, я не видела НИГДЕ!!! Мясо резиновое, каждый день одно и тоже, овощи нашинкованы, как будто их нарубили скоту, а не гостям! Дети теперь ненавидят картошку фри и спагетти, так как больше накормить их было нечем! Заявленного баночного питания Hipp и в помине не было! Чай, кофе - это что-то из разряда фантастики, их пострянно Финиш!!! Сервис - 1 Ничего не убирается! Грязная посуда в основном ресторане, грязные столы, детские стулья. Нужно ходить и добывать себе столовые приборы и даже салфетки! Персоналу все равно на твои просьбы, никто не реагирует. Уборка в номере происходила только по требованию! Мини-бар и косметика пополнялась только после звонка на ресепшен. В номерах очень холодные полы, одеяла пришлось выбивать! На пляже не убирался мусор, который был оставлен с вечера! Территория - 4 Виды, территория - очень красивые. Все портит постоянный запах канализации. Крытый в бассейн в Спа-центре - гадюшник! Грязный и прокуренный, с ледяным бассейном! Анимация Интересные вечерние шоу. Отель никогда и никому не порекомендую!

Были в этом отеле дважды за этот год: в мае и октябре. За лето хорошо поработали над сервисом в ресторане, осталось доработать мытье полов в номерах. В целом очень полюбили этот отель: стильный, приятная территория, вкусная и разнообразная еда (в октябре уже было меньше выбора, тк отель заполнен от силы на 30% и готовится к закрытию), дружелюбный персонал. Рекомендуем его своим друзьям

Выбирала отель из примерно 10 вариантов и этот поразил своим необычным для Турции дизайном. Белые невысокие бунгало, высокие до неба сосны, зелёный газон, бассейны выложенные темно-синей плиткой. Очень стильно, уютно. Есть что-то европейское в этом. Конечно же, горы. Любимое сочетание: горы, сосны, море! Отель на берегу моря. Пляж песок, но вход в море крупная, местами очень крупная галька. Но есть 3 пирса. С шезлонгами и душем. Море чистое, берите маску - понаблюдаете за рыбками! Интересная вечерняя анимация, детский клуб. Дискотеки у пляжа, так что спокойному сну не помешают. На ресепш русскоговорящий персонал. Рестораны. В а-ля карт мы не попали, хотели отметить торжество. Запись была битком🫣. Но нам предложили накрыть стол в обычном ресторане: обслуживали официанты, принесли шампанское и торт со свечками. Настроение создали! Обычный ресторан: голодным не останешься, но как-то маловато выбора, десерты вообще невкусные, кроме пахлавы. Прямо перед отелем стоянка такси. Также ходи автобус Кемер - Анталия. В пешей доступности торговые лавки, аптека, турбюро. Кстати, там взяли машину на прокат. Съездили на Тахталы (билет на подъемник купили у отельного гида), покатались по Анталии. Самый жирный плюс отеля это его местоположение, особенно если у вас пакетный тур с групповым трансфером. Вас первым завезут с аэропорта, и последним заберут обратно. В целом, очень понравилось! Красиво, необычно, уютно!

+3

В настоящее время я нахожусь в отеле Siu, который выбрал после тщательного изучения отзывов и информации, рассчитывая на комфортный и беззаботный отдых. Отель позиционирует себя как «лакшери», однако, спустя два дня пребывания, я вынужден признать своё разочарование. Первое, что сразу бросилось в глаза, — это качество и разнообразие питания. В главном ресторане накрыты всего два стола из четырёх: один с овощами и салатами, другой с фруктами и десертами. На улице предлагают однообразный гриль: курица, рыба, макароны, немного овощей и пара супов. Для отеля, заявляющего высокий уровень сервиса, такой скромный выбор выглядит удивительно. Учитывая мой опыт отдыха в отелях Турции разных категорий, даже в более бюджетных местах питание было разнообразнее и качественнее. Особенно беспокоит, что холодильник с детским питанием пуст, а йогурт на столе не выглядит свежим. Есть проблемы и с обслуживанием. Аквапарк, который должен был работать весь мой отдых, внезапно закрылся, и никакой информации о его дальнейшем открытии нет. В кофейне не работает кофемашина — вместо кофе предлагают извинения. Мороженого всего четыре вида, что для отеля, претендующего на высокий статус, кажется недостаточным. В целом, сервис в отеле совершенно не соответствует заявленному уровню «лакшери». Это больше похоже на красивую упаковку, скрывающую устаревший и некачественный продукт. Я сожалею, что выбрал этот отель, и если вы не хотите испортить себе отдых, рекомендую серьезно подумать, прежде чем бронировать здесь номер. Честно говоря, начинаю беспокоиться, что завтра на ужин мне предложат только хлеб с маслом. Надеюсь, что администрация примет меры для исправления ситуации, хотя я, к сожалению, в этом сомневаюсь.

Прекрасные виды, горы, сосны, пирсы, бассейны. Приветливый персонал, импортный алкоголь, пиво в бутылках. Для малышей есть кроватки манеж, горшки, стульчики для кормления в ресторанах, ванночка отсутствует.Из недочетов, пока что однообразная еда, отсутствие морепродуктов, но и цена у отеля соответствует своей категории и качеству. Были под закрытие сезона, пляж размыло, но сказали это проблема именно под закрытие. Так был насыпной песок. Огромная благодарность двум братьям близнецам, которые работают в Аля-картах, всегда внимательны, улыбчивы, приятны! В Аля картах в обед можно покушать по меню, очень вкусно! И удобно! Теплых бассейнов нет, но обещали сделать в следующем году, так как отель новый. В целом отдых приятный! Процветания отелю!

+4

Прекрасные виды, горы, сосны, пирсы, бассейны. Приветливый персонал, импортный алкоголь, пиво в бутылках. Для малышей есть кроватки манеж, горшки, стульчики для кормления в ресторанах, ванночка отсутствует.Из недочетов, пока что однообразная еда, отсутствие морепродуктов, но и цена у отеля соответствует своей категории и качеству. Были под закрытие сезона, пляж размыло, но сказали это проблема именно под закрытие. Так был насыпной песок. Огромная благодарность двум братьям близнецам, которые работают в Аля-картах, всегда внимательны, улыбчивы, приятны! В Аля картах в обед можно покушать по меню, очень вкусно! И удобно! Теплых бассейнов нет, но обещали сделать в следующем году, так как отель новый. В целом отдых приятный! Процветания отелю!

+4

Разочарование года ! Нахожусь « именно нахожусь » не отдыхаю , не релаксирую , не кайфую ! Уровень отеля 3 не более . Кухня на уровне столовой . Если вы захотите выпить алкоголь уровня ультра , то вам в другой отель! Анимация -0 !!! Не вздумайте приехать .

Разочарование года ! Нахожусь « именно нахожусь » не отдыхаю , не релаксирую , не кайфую ! Уровень отеля 3 не более . Кухня на уровне столовой . Если вы захотите выпить алкоголь уровня ультра , то вам в другой отель! Анимация -0 !!! Не вздумайте приехать .

Отель очень классный.Все понравилось,море горы прекрасное сочетание.Еда разнообразная,все вкусно.Сотрудник по работе с гостями Мерт доброжелательный,помог с выбором ресторана.Спасибо ему огромное.Рекомендую к поездке. Приедем ещё.

Отель очень классный.Все понравилось,море горы прекрасное сочетание.Еда разнообразная,все вкусно.Сотрудник по работе с гостями Мерт доброжелательный,помог с выбором ресторана.Спасибо ему огромное.Рекомендую к поездке. Приедем ещё.

Спасибо Siu Для нас отель оказался цена-качество! Не понимаю почему,столько негативных отзывов,вероятней всего,с каким настроем ты едешь отдохнуть-так и отдохнешь! Начнем с заселения,происходит четко в 14.00,не ранее,рядом с ресепшеном угощения,при входе. До заселения можно пользоваться всеми услугами Номера стандартные.,по уборке конечно,могло бы быть и лучше.,полотенца,мини-бар.,и принадлежности пополняют ежедневно. Шведский стол-всегда можно найти что поесть.,еды предостаточно. Официанты замечательные ребята,всегда помогут.,напитки принесут) Главный бар,там где происходят вечерние шоу-вообще ребята молодцы,всегда все быстро,четко и вкусно! Шоу для октября прекрасные,всегда разные и интересные!) Бассейны супер.,правда чуть прохладные!) Море и природа отдельная любовь! Спасибо Вам за отдых,Вы замечательные!

Спасибо Siu Для нас отель оказался цена-качество! Не понимаю почему,столько негативных отзывов,вероятней всего,с каким настроем ты едешь отдохнуть-так и отдохнешь! Начнем с заселения,происходит четко в 14.00,не ранее,рядом с ресепшеном угощения,при входе. До заселения можно пользоваться всеми услугами Номера стандартные.,по уборке конечно,могло бы быть и лучше.,полотенца,мини-бар.,и принадлежности пополняют ежедневно. Шведский стол-всегда можно найти что поесть.,еды предостаточно. Официанты замечательные ребята,всегда помогут.,напитки принесут) Главный бар,там где происходят вечерние шоу-вообще ребята молодцы,всегда все быстро,четко и вкусно! Шоу для октября прекрасные,всегда разные и интересные!) Бассейны супер.,правда чуть прохладные!) Море и природа отдельная любовь! Спасибо Вам за отдых,Вы замечательные!

Приехала в этот отель начитавшись много негативного отзыва,но сказала себе делать нечего езжай! И что вы думаете меня просто обворожил этот отель своей красотой ,природой и чистотой территории,меня захватил дух сосен наполненным чистым кислородом это божественно не передать,я много раз отдыхала в Белеке но там нет такой природы как в Кемере и тем более в SIU Collection. У нас был ранний заезд нас быстро расселили,гестрелейшн дали информацию об отеле, кстати очень приятная и красивая дама Менеджер Сания она нас встретила и пока мы ждали номер ознакомила нас концепцией отеля,спасибо ей за её внимание. В номере все было чисто уютно номера обновленные,одеяло нам принесли, и пополнили мини бар. Еда в ресторане разнообразная и очень вкусная, Ала карты как не странно все бесплатные что нас удивило и обрадовало. Кабаны на пирсах платные но очень там красиво! Я обязательно приеду снова в этот отель уже с друзьями! До новых встреч Сиуууу

+2

Добрый день! Отдыхали компанией в сентябре 2024 г. Долгожданный отпуск, но послевкусие не очень. Территория отеля очень атмосферная, красивая, локаций для фото много. Но эти фото не стоят того. Номера комфортные. Прикольный пирс (если успел в 7 утра занять лежаки). Но что касается питания - это беда, вроде и достаточно еды, но она не вкусная. Мухи везде, на сыре, салатах, на тебе. И грязно (фуух как вспомню - передергивает). Самое стремное, что у нас у всех была изжога постоянно. Вино и шампанское кислое, коктейли невозможно пить. Единственное, что можно пить это пиво в бутылках. Персонал просто игнорит, зовешь машешь - в твою сторону не смотрят. Этот отпуск самый трезвый, да и похудели))) Из плюсов, в ресторане аля-карт можно покушать по меню, было вкусно, но за неделю однообразие утомило. Море - заход галька, и чуть глубже крупные скользкие камни, невозможно идти - мы с пирса (видела как взрослые женщины не могли купаться). Самое печальное у меня пропало украшение из номера, которое лежало в сейфе. Я очень внимательный и ответственный человек, не знаю как это произошло. Но так как там всем всё равно, никто не отреагировал и не помог. Посоветовала бы я этот отель? Однозначно нет! Лучше доплатить и поехать в отель лучше.

Приготовьтесь к длинному полному и правдивому отзыву, если хотите посетить этот отель) Отдыхали с маленьким ребёнком (5 лет) и друзьями грудной ребёнок с 7 по 14 октября. Из плюсов: красивая территория, горы, море, бассейны, бары, в целом нормальный шведский стол, за исключением пару моментов. Минусы: хамское и халатное отношение персонала (официантов, уборщиц, персонала в кабане, персонала в аля карте, менеджеров по работе с гостями). Все отзывы на этот счёт - чистая правда! Я вообще не понимаю людей, которые ставят этому отелю 10/10. Наверно они просто не были в нормальных, где к тебе относятся как к человеку. На счёт персонала на ресепшене сказать сложно. Есть ощущение, что они правда стараются передать всю информацию обслуживающему персоналу, а те, в свою очередь, уже начинают нагло врать и просто говорить, что «да, мы уже застелили кроватку», «да, мы починили балкон», «да, мы уже положили третье полотенце», и тд. А по факту — ничего нет. И приходилось по несколько раз ходить на ресепшен и просить дать полотенце, убрать муравьев в ванной. А приходить — потому что телефон не починили, так же как и двери балкона на первом этаже. Не подвели только детские аниматоры, всё было спокойно, дружелюбно, без навязывания. Ребёнку было комфортно и интересно. И еще был приятный персонал в кафетерии. Очень спокойный и дружелюбный парень, который выдавал мороженое. Как только его сменила женщина в возрасте - начались какие то скандалы. Попросили положить шарик не в вафельный стаканчик, а в обычный (тк идти до пляжа) - отказала. Мы подумали, что стаканчики закончились, принесли из под кофе - тоже отказала. В итоге положила в вафельный, а мы при ней переложили в стаканчик…И всё это с какими то выкрикиваниями другому персоналу (наверно жаловалась), размахиваниями руками…Смешно даже об этом писать) Бармены чаще всех улыбались и были приветливые, но коктейли делали чаще всего не из импортного алкоголя (на чем акцентирует отель), да и коктейли делали через раз вкусные. Если подробнее: Начитались негативных отзывов, но всё же решились поехать. Я морально была готова ко всякому, но такого я ещё ни в одном отеле не встречала! Даже в самых провинциальных отелях 3* Подмосковья было намного приятнее находиться! Персонал в наглую сидит курит, ест при тебе, что то там кладут себе в карманы, в отдельные тарелки…В кабане мы вообще застали ситуацию, когда два официанта обслуживали вип, несли тарелки с овощами и спокойно из неё же и ели по пути. У ресторанов сидят курят, официанты просто гуляют между столами или стоят в сторонке и болтают. Могли иногда подойти и забрать одну из 10 грязных тарелок со стола и пропасть. По детскому меню: 6/10. Постоянно не хватало детских коктейлей, овощей, фруктов. Пока не покажешь менеджеру что блюда нет - так и будет стоять пустая тара. Наши друзья написали отзыв на гугл картах, так с ними сразу связался менеджер и попросила удалить негативный отзыв. Они ведь только открылись, и мы решили их всё же поддержать. В качестве компенсации получили два дня кабаны и место в греческом аля карте. Мы не настаивали, если будет возносит, то супер, если нет, то нет. Но на этой прекрасной ноте история не закончилась) Как только нам прислали дату и время в аля карт и кабаны, мы удалили отзыв и началась полная неразбериха! Почему то один день кабаны пропал, а когда мы пришли в ресторан, то оказалось, что записали только наших друзей, а мы должны были наверно стоять в сторонке и смотреть как они кушают)) В этом месте ещё был такой менеджер…Думаю если бы он разговаривал по русски, то просто сказал бы нам «ребят, отвалите, я занят. Мест нет, трое проходите, остальные валите куда хотите, меня это вообще не волнует». Места свободные были, столы были, и я не думаю, что 2 взрослых кардинально бы изменили ситуацию на кухне. В итоге мы вышли на менеджера по работе с гостями, подошел человек и сказал «нет, проходите только трое, и вообще, мы вам и так кабаны дали, что вы ещё от нас хотите?!». В итоге мы им пообещали самые правдивые отзывы, которые можно вообще было бы о них написать и ушли в общий ресторан. Там к нам уже через час подошел этот же менеджер и предложил вернуться в греческий ресторан, на что мы отказались и попросили больше нас не беспокоить. После этого вокруг нас было море официантов, убирали каждую бумажку, спрашивали что нам принести выпить…Это было так смешно и нелепо! Кстати, в аля карт вообще не записаться! Благо нас записали в итальянский друзья, которые приехали на два дня раньше! А что уже там было, это вообще смех. Так красиво описаны блюда, так хочется всё попробовать, а по факту приносят просто на один зубок. Заказала карпачо из говядины, принесли полную тарелищу листьев с гренками и один малюсенький кусочек карпачо - ну ок…И так со многими блюдами. Только вино порадовало, оно действительно было вкусным! Но даже его старались лишний раз не наливать, просто игнорировали просьбы)) С полотенцами в номере тоже была постоянная беда. Нас трое, а клали под конец отпуска всегда два. А попросишь донести — ждешь пол дня. Ещё и один крючек на всех. С одеялами тоже, было два, а потом почему то стало одно… Благо мы взяли свои шампуни и гели, а так вообще бутылочки были полупустыми с самого начала заезда, поставили новые только после разговора с менеджером. Принесли просто огромную кучу полупустых баночек и три мочалки, свалили это всё в общую кучу…это было просто отвратительно. Кстати, другие упаковки тоже были вскрыты на момент нашего заезда. Это тоже было неприятно, когда в упаковке с ушными палочками вместо трех - две)) Кому то клали зубные щетки, мочалки, были халаты, сумочки…У нас ничего не было. Ну и для концовочки: была свидетелем уборки номера напротив) Женщина взяла грязную чайную кружку, протерла её своим пальцем и вашей же открытой бутылкой с водой, вылила всё на пол балкона, взяла швабру и помыла там полы. Бинго!) Итог: даже не придираясь, все равно найдутся такие моменты, которые потрепят вам нервы. Так зачем тогда сюда ехать и портить свой отпуск таким количеством мелочей? Больше в этот отель ни ногой, и никому не пожелаем. Потратьте свои деньги на более проверенные и качественные отели.

+4