Kaya Izmir Thermal & Convention

Останавливались здесь в течение 4 ночей после медицинской процедуры Персонал все доброжелательный и внимательный. Номера убраны по высокому стандарту. Пища готовится свежая, с большим выбором. Сады отеля красивы, а проживающие здесь кошки - удовольствие.

Имел отличное пребывание в этом отеле, очень чистый и полезный персонал. Спа тоже отличный. Много выбора за завтраком. 15 минут ходьбы до нескольких хороших баров и ресторанов. Спасибо Алтаю и вашей команде за замечательные впечатления. Я обязательно вернусь.

Недавно я останавливалась в этом отеле как женщина с ограниченными физическими возможностями, и в целом, у меня был отличный опыт. Хотя было несколько функций доступности, которые могли быть улучшены, Берна на стойке регистрации была действительно удивительной. Она пошла дальше, чтобы помочь нам преодолеть любые проблемы, с которыми мы сталкиваемся, и даже предложила более доступные варианты для будущих посетителей. Я уверен, что отель будет продолжать расширять доступность для таких людей, как мы. Кроме этого, все было замечательно, и мы действительно наслаждались нашим пребыванием. Большое спасибо за гостеприимство!

Отель безупречен, персонал чрезвычайно доброжелательный, и еда превосходная. Мы были с тургруппой, останавливались во многих отелях Турции. Кайо Измир затмил их всех! Это было почти в конце нашего тура, так что это был отличный способ закончить.

Сказочный 5 * Hotel & Spa с прекрасным, знающим и полезным персоналом. Берна на стойке регистрации сказочная & сделала наше пребывание идеальным. Она отлично понимает английский язык и дала нам так много помощи с вещами, доступными на курорте, а также всю информацию о покупках & местах для посещения на месте. Персонал очень хороший и предлагает прекрасную расслабляющую атмосферу вокруг отеля. Здесь есть все, что вы можете пожелать для отдыха. Прекрасная еда как в 2 ресторанах, так и отличные закуски в баре. Территория вокруг отеля хорошо поддерживается & прекрасные горячие термальные бассейны безупречны. Главный спа-центр фантастический с действительно горячими джакузи & сауна / парилки / турецкие бани и так много расслабляющих процедур, а также лечение спортивных травм и т.д. Номера / люксы очень чистые & хороший размер с обновлениями, доступными с гидромассажными ваннами и т.д. в номерах & обширное меню обслуживания номеров и хорошо укомплектованный мини-бар в номерах. Есть несколько бассейнов на выбор из крытый & открытый, но они такие прекрасные & теплые & открыты до 11 . 00 вечера! Если у вас есть шанс остановиться на этом курорте это прекрасное место остановиться. Спасибо Berna Kulan & Team за наш прекрасный отдых. Мы вернемся!

+3

Мы посещаем Измир раз в год в качестве остановки в других местах Турции. Это было почти 10-й раз в этом доброжелательном и ухоженном отеле. Нас всегда приветствуют и относятся к нам не только как к гостю. Одна хорошая вещь в этом отеле заключается в том, что персонал не был изменен, и все они опытные специалисты. Они наблюдают за своими гостями и обеспечивают вам комфортные ощущения. Услуги отлично подходят для проведения всего дня с детьми, членами семьи и друзьями. Расположение отличное для того, чтобы наслаждаться видами и идти за покупками. Так как здесь есть термальные бассейны, вы можете наслаждаться плаванием круглый год. Я хочу поблагодарить Берну и весь персонал за их добрую и честную службу. Увидимся в следующем году!

Лучше остаться на бис его более дешевое обслуживание и лучший персонал также ближе ко всему, где, как “термальный отель” имеет очень плохой запах очень грубый персонал без извинений о каких-либо проблемах единственное, что они могли бы сказать, что они хотели бы иметь меня снова.

Хороший отель для лечения! В отеле три бассейна, 34 град, 37-39 градусов и около 42 град, есть сауны и хамам . Еще есть массаж, для гостей отеля 20% скидка. Номера приличные на 4 ****, на 5***** не дотягивают- нет зубной пасты и щеток и мелочей типа нитки -иголки, в номере тапочки, халат, чайник , мини бар ( маленькая пачка чипсов 4 евро) , подушки неудобные- шея болит после них, матрац жестковатый, бока отлежала.Звукоизоляция жесть , слышно капитально. И беда бедой это свадьба в отеле, до полдвенадцатого айнене айнене ... но потом утихли. На выходных много турков приходят отдохнуть, дети орут плюхаются в бассейне, родителям все равно что дитя велмковозрастное лет 10 плещется в лягушатнике для бебиков, персонал как бы не видит что детей обмазывают средством от солнечных ожогов и выпускают в бассейн. Кухня мне понравилась , не переешь и голодным не будешь, супчик хороший, салатики , рыба на ужин , мясо , сладости . В город на такси до трамвая или до метро за 100 лир примерно, по жарище 35 град не для меня, утром еще на автобусе можно до трамвая или до метро. С обменом денег в городе плоховато, в отеле поменяют, курс так себе , но пойдет. Работники некоторые говорят на русском. Хочется отметить Ольгу.

+13

Хороший отель для лечения! В отеле три бассейна, 34 град, 37-39 градусов и около 42 град, есть сауны и хамам . Еще есть массаж, для гостей отеля 20% скидка. Номера приличные на 4 ****, на 5***** не дотягивают- нет зубной пасты и щеток и мелочей типа нитки -иголки, в номере тапочки, халат, чайник , мини бар ( маленькая пачка чипсов 4 евро) , подушки неудобные- шея болит после них, матрац жестковатый, бока отлежала.Звукоизоляция жесть , слышно капитально. И беда бедой это свадьба в отеле, до полдвенадцатого айнене айнене ... но потом утихли. На выходных много турков приходят отдохнуть, дети орут плюхаются в бассейне, родителям все равно что дитя велмковозрастное лет 10 плещется в лягушатнике для бебиков, персонал как бы не видит что детей обмазывают средством от солнечных ожогов и выпускают в бассейн. Кухня мне понравилась , не переешь и голодным не будешь, супчик хороший, салатики , рыба на ужин , мясо , сладости . В город на такси до трамвая или до метро за 100 лир примерно, по жарище 35 град не для меня, утром еще на автобусе можно до трамвая или до метро. С обменом денег в городе плоховато, в отеле поменяют, курс так себе , но пойдет. Работники некоторые говорят на русском. Хочется отметить Ольгу.

+13

Недавно я посетил спа-центр в надежде расслабиться, но, к сожалению, это превратилось в кошмар из-за ужасного поведения матери, которая не могла контролировать двух своих кричащих детей, и полного непрофессионализма руководства. Во-первых, отношение менеджера было более чем грубым и необоснованным. Вместо того, чтобы решать проблемы или предлагать решения, они, казалось, были больше заинтересованы в том, чтобы выжать из клиентов каждую копейку, чем в обеспечении приятного опыта. Посещение турецкого хамама, которое должно было стать изюминкой, было испорчено постоянными помехами, вызванными криками и криками детей. Несмотря на то, что во время моего лечения я трижды вежливо поднимал этот вопрос, ничего не было сделано для исправления ситуации. Удивительно, как спа-центр может позволять таким беспорядкам сохраняться, полностью игнорируя спокойствие, которого ожидают гости. В довершение всего назначенный мне терапевт даже не мог общаться по-английски, что делало невозможным передать мои предпочтения или опасения. Недопустимо, чтобы спа-центр, предположительно обслуживающий международную клиентуру, пренебрегал базовыми навыками общения среди своих сотрудников. Несмотря на то, что я выразил свою обеспокоенность руководству, они решили закрыть на это глаза, не проявляя никакой заинтересованности в решении проблем или обеспечении удовлетворенности клиентов. Понятно, что их единственное внимание сосредоточено на оплате, а не на предоставлении настоящего и приятного спа-процедур. В целом, мой визит в спа-центр был не чем иным, как разочарованием. Я настоятельно советую всем, кто планирует посетить, держаться подальше от этого заведения, если только им не нравится грубый персонал, разрушительная обстановка и некачественное обслуживание. Сэкономьте свое время и деньги, приобретая спа-центр, который действительно ценит своих клиентов. Ольга была единственной, кого это волновало, но она ничего не могла сделать.

Хорошее расположение и отличный вестибюль, но кроме того, что отель ужасный, нам пришлось менять номера 3 раза за 2 дня, так как в нашем номере не было ни телеканалов, ни отопления вообще, поэтому пришлось переехать, а во второй комнате вентилятор кондиционера упал наполовину. вниз с потолка ударил меня по голове, когда они пожаловались, что им было все равно, даже не извинились за то, что произошло, просто снова поменяли номер, 3-й номер грязный, горничная только что вошла в нашу комнату в 10 утра, пока мы были голыми, они не могут хорошо говорить по-английски и утверждают, что понимают, но при этом упоминают вещи, которые не имеют ничего общего с вашей жалобой, а их отношения с клиентами ужасны. Пыль на многих поверхностях горничная не пускала нас в ванную Wi-Fi продолжает отключаться На смену палаты ушло больше часа, когда уже наступила полночь, а утром мне сделали операцию. Они не подали моему гостю завтрак (омлет), хотя она стояла в очереди 10 минут и была полностью проигнорирована обслуживающей женщиной. В первый и второй день работал только один лифт. Заказала пиццу без перца и помидоров, так как у моих гостей аллергия на перец, и они все равно его кладут. В третьей комнате был только один ключ, который был нужен для электричества, пока мы не пожаловались и не получили другой. Туалет не был убран, и в нем постоянно текла вода, что было очень громко и неприятно по ночам, что, опять же, их не волновало. Мы также попытались отменить оставшиеся дни, и они сказали, что мы можем уйти, но нам не вернут деньги. Это НЕ 5-звездочный отель, не рекомендую.

+4

Если я скажу вам спасибо, моей благодарности вам будет недостаточно. Если мои чернила высохнут, я напишу тебе сердце с чистотой любви, несущей в себе юмор и отпечаток тоски. . Самый чистый, самый красивый, самый чистый и самый добрый привет. Персонал на стойке регистрации был замечательным, номера были очень чистыми и просторными, с видом на фасад отеля. Кровати размера "king-size" были превосходны. Кондиционер, который я действительно могу включить. Ванная комната укомплектована нежными туалетно-косметическими принадлежностями и мягкими полотенцами. Отличный бесплатный Wi-Fi в номере и на всей территории отеля. Помимо прочих развлечений, представленных бассейнами, паровой баней, сауной и спортивными играми, они тоже действительно отличные, а рестораны и кафе отличные, множество магазинов, супермаркетов, аптек и других ресторанов в шаговой доступности.

СТАРЫЙ ОТЕЛЬ ТРЕБУЕТ РЕМОНТА. Спальни старомодные и относительно небольшие. Ресторан для завтрака напоминает дизайн 2-звездочного вокзала, холодный и холодный. Хорошие услуги фронт-офиса. Без термальных услуг этот отель давно бы закрылся. Завтрак «шведский стол» очень экономичен, без качественного выбора, чтобы сэкономить деньги. Предложения Endless Cheese, без бри, голубого сыра или камамбера. Никакой ветчины (для немусульман) и никакой салями, но бесконечные предложения салатов и хлеба. Менеджер по работе с гостями г-жа Бреда была выдающейся!

Персонал, расположение отеля, все 5 звезд, каким должен быть лучший отель, обслуживающая леди, идеальная в своей работе, обслуживание бассейна и процедуры, все очень хорошее соотношение цены и качества, отдельная зона для курящих вокруг бассейна, хорошая еда, отличный персонал в баре, отличный персонал.

Качество предоставляемых услуг и отношение персонала отеля крайне удовлетворительны. Кроме того, очень приятно, что генеральный директор отеля заботится о вас лично. Я определенно рекомендую остановиться в этом отеле тем, кто приезжает в Измир.

Эта поездка была действительно потрясающей! «Берна общалась с нами, и она была очень добра ко всем моим товарищам, это был отличный опыт, и я снова посетил это место. ?? Лучшее место на земле. Хорошо за такую цену и супер-отличное, чудесно выглядящее место???

Останавливались здесь на 2 ночи в составе туристической группы. Очень хороший отель с просторными номерами и хорошими удобствами. Довольно далеко до рынков, поэтому пользовались барами и ресторанами отеля. Еда в ресторане была хорошего качества, а персонал очень внимательный и вежливый. Бар был в порядке, но немного дороже. В целом хороший отдых.

Кая очень чистая, персонал очень дружелюбный и услужливый, хотя я не говорю по-турецки. Вид на Измир хороший. Место достаточно тихое. Бассейн классный. Вечерняя игра на фортепиано в фойе расслабляет. Команда по работе с клиентами Берна и Серен очень полезны.

Инфраструктура хорошая, персонал почти не говорит по-английски. Сильные стороны: Хорошее качество еды. Качество кофе плохое Интернет достаточно быстрый Просторные и чистые номера. Хороший душ Кровати удобные Хорошая инфраструктура Недостатки Персонал не очень внимательный и с языковым барьером Очень плохое расположение. Гости в глуши. Невозможно прогуляться. Рядом с отелем развалины, брошенная машина и какие-то вонючие вещи. Провели две ночи, и лифты дважды ломались

Расстроенный, ! ! Непонимание требований и потребностей иностранных гостей. Нехватка персонала, который понимает другие языки или готов попытаться вступить в разговор с иностранцами, заставляет иностранных гостей чувствовать себя желанными и готовыми ускорить свои деньги.