Эртен Конак очень интересный отель. Этот деревянный дом отеля и очень хороший. Персонал отеля очень услужлив. Они всегда готовы помочь. Также номер и отель очень чистый. Завтрак отеля аварский. Завтрак можно улучшить. Местонахождение отеля замечательный adn немой отель.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 02.06.2025
Очень хороший персонал и чистый отель. Нам нравится этот отель. Историческое здание и действительно чисто. Очень близко к центральным местам. София, дворец Топкапы, мечеть Султанахмет в 5 минутах ходьбы. Также этот чай, кофе чудесный и бесплатный. Сад очень хорош.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 07.05.2025
Мне больно писать этот отзыв, и, честно говоря, я чувствую себя расстроенным, так как я не люблю заставлять других чувствовать себя плохо и неуютно, однако, после долгого дня путешествия, я с нетерпением ждал отдыха своего разума и тела в постели, но, к сожалению, меня встретили пыль и огорчение. Чистота в моей комнате была крайне лишена блеска, и я был доведен до слез. Я провел большую часть ночей, сдувая с лица что-то похожее на паутину. Я держал тапочки / обувь на все время в комнате, так как я не хотел, чтобы мои ноги или какая-либо часть моей кожи касалась пыли, нагруженной голыми поверхностями. Душ, хотя и мощный, имел сломанную дверь, которая не закрывалась, что привело к промокшему полу, который был опасен, так как я, конечно, был в тапочках в душе! Хотя интерьер и дизайн лобби отеля хорошо продуманы и милы, реальность спален далека от этого. Если вы цените чистоту, то оставайтесь ясными, если вы не заботитесь об этом, то идите к этому, у нас у всех разные приоритеты. Каждое утро я метался из комнаты, чтобы освободиться, и был благодарен, что меня встретило тепло Зулехи, который сделал завтрак; это определенно имело значение для моего крайне неудобного пребывания. Благослови ее Бог < 3 Пребывание здесь определенно во многом способствовало формированию характера, это сделало меня благодарным, что у меня есть крыша над головой и доступ к теплу, но когда вы находитесь в тысячах миль от комфорта вашего дома и вы заплатили за определенный стандарт, это настоящий позор, когда это так далеко от того, что обещают.
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 22.04.2025
Если бы я мог дать ноль звезд, я бы дал. Я много путешествовал и даже работал в гостиничном бизнесе в течение нескольких лет, и я никогда не встречал более враждебного или непрофессионального опыта, чем здесь. Я забронировал номер, в котором прямо сказано, что он оснащен двумя двуспальными кроватями. Когда мы прибыли, нам дали номер с одной кроватью. Когда мы вежливо подняли этот вопрос на встрече с менеджером (Муратом) , он сразу же начал проявлять агрессию, крича, что «это была только просьба», что ошибка произошла по моей вине, и что мы должны были отменить ее заранее. Он утверждал, что двуспальные кровати «никогда не были подтверждены», несмотря на то, что это было четко указано в моем подтверждении бронирования — и ни разу мы никогда не были уведомлены, что номер, который мы заказали, не будет свободен. Он даже дошел до того, что заявил, что отели не могут вместить конкретные типы номеров для гостей до прибытия — что просто не соответствует действительности и противоречит стандартной практике отелей во всем мире, когда конкретный тип номеров указан в подтвержденном бронировании. Затем он, поразительно, сказал нам «убираться к черту» и что нам больше не рады в его гостинице. Всё ещё пытаясь решить всё спокойно, я нашёл альтернативное жилье и вернулся, чтобы попросить отменить бронирование, чтобы нам не взимали плату. Мурат отказался, сказав, что это моя ответственность (хотя только администрация может отменить бронирование без комиссий после заселения - в) . Он становился все более враждебным, кричал и даже называл нас с мамой «е****ными сумасшедшими», после чего угрожал вызвать полицию. В какой-то момент он отказался возвращать подписанный чек - в документе, и мне пришлось пойти на радикальные меры, чтобы просто вернуть то, что принадлежит мне по закону. В итоге для посредничества и получения документа пришлось подключиться туристической полиции. Этот человек не должен заниматься гостиничным бизнесом. Его поведение было агрессивным, изменчивым и откровенно пугающим. Это превратило то, что должно было быть прекрасной поездкой в кошмар. Моя мама, которая путешествовала по миру более 65 лет, никогда не сталкивалась с чем-то таким ужасающим. Сделай себе одолжение и держись подальше от этого отеля. Никто не заслуживает такого обращения.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 14.04.2025
Совершенно ужасно. Я являюсь организатором этого школьного визита для моей школы. Отель рекламируется как четырехзвездочный. К моему большому раздражению, я добросовестно воспринял то, что было написано об отеле. Я был неправ, когда делал это. Лобби и обеденная зона в полном порядке. Проблемы начинаются, когда вы переходите в спальни. Если взбираться в горы, они прекрасны, но очень круты и, на мой взгляд, небезопасны. Я останавливался в молодежных общежитиях получше. Номера были не готовы для нас. Мы заказали Элу номера отеля. Нам якобы суждено было отдохнуть в изысканной османской роскоши. Я не думаю, что это отражает то, что команда менеджеров была уклончива и в предпоследнюю ночь мы встретили менеджера, который фактически заявил, что бронирование было сделано до его времени. Он не позволил бы забронировать его. Жалобы на номер означали, что они должны были предложить разные номера. Ладьи с засорами туалетов. Никаких футляров. Кровь на кровати. Шкафы готовы рухнуть. Единственным положительным моментом была Зулека-дама, которая пыталась приготовить завтрак, учитывая ресурсы, которые ей были разрешены. Действительно не стоит экономить несколько фунтов, чтобы забронировать дешевле. Я думал, что мы получаем выгодную сделку, потому что мы заказали за 6 месяцев. Я бы посоветовал не брать себя на фотографии. Спальни совсем не похожи на них. Это действительно ужасно, и неудивительно, что он выставлен на продажу.
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 11.04.2025

