Мы остановились в отеле Lasagrada в Стамбуле с нашей 3-летней дочерью, и то, как руководство решало мелкий вопрос, повергло нас в шок. Наша дочь случайно испачкала простыню — то, к чему может иметь отношение любая семья с детьми. Но вместо того, чтобы общаться с нами вежливо или профессионально, отель деактивировал наш ключ от номера, несмотря на то, что мы полностью оплатили наше пребывание. Это явно было сделано для того, чтобы заставить нас поговорить с менеджером. Когда я подошел к стойке регистрации, менеджер был холоден и безапелляционен. Он не объяснил ситуацию, не проявил сочувствия и просто сказал: “В следующий раз мы не будем этого делать”, как будто мы виноваты. Это был невероятно непрофессиональный способ относиться к платным гостям, и уж точно не то, что вы ожидаете от отеля, который претендует на 5 звезд. Семьи: предупреждаю. Этот отель не детский - доброжелательный и не имеет элементарных стандартов гостеприимства. Мы не вернемся, и я бы не рекомендовал это тем, кто ценит уважение и профессионализм.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 23.06.2025
Худшие впечатления от отеля у нас были. Обслуживание было ужасным, персонал был крайне груб и не сотрудничал ВООБЩЕ (Гохан) , не только номер был абсолютно грязным (клопы и пауки в номере и пыль по всей кровати, подушки) , но и в полночь он позволил нам двигаться на 3 различных этажа с нашим багажом! ! Он был таким непрофессиональным и бесполезным... Шокирует, что гостиница, работающая на таком уровне обслуживания клиентов, все еще в бизнесе. Это мой 3-й раз в Ласаграде, но из-за Гохана я абсолютно не вернусь сюда и посоветую другим держаться подальше.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 19.06.2025
Прожил с семьей 10 дней. Номера отеля чистые и просторные. Они дают бесплатные бутылки с водой в каждую комнату каждый день. Расположение отличное, оживленная улица и все рядом. Завтрак не лучший, но хорошо. Персонал отличный с легким выездом / выездом, кроме жуткого звонка сотрудника спа посреди ночи лол. В целом большой опыт я бы настоятельно рекомендовал
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 16.11.2024
Отличный отель расположен в элитном районе Нисантасе, где все магазины. Номера и обслуживание отлично с хорошей ценой. Номера получают обслуживание каждый день в дополнение к хорошему выбору завтрака с хорошим размером. Служба лобби и консьержа.
MrALopez
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 30.06.2024
Отличный отель и идеальное расположение! Останавливались на 5 ночей. Номер был роскошным и чистым, с мягкими полотенцами и огромной хорошей кроватью. А потом завтрак «шведский стол», восхитительный и с таким большим выбором! Дружелюбный персонал и обслуживание. Мы обязательно забронируем этот отель снова для нашего следующего визита в Стамбул.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 29.02.2024
- Дата отзыва: 14.02.2024
