Мы с другом приехали в ваш отель вчера вечером. Мы также оставили машину в камердинере. Я уже много раз останавливался в вашем отеле и даже рекомендовал ваш отель родным и близким. Однако на следующий день мы пошли на стойку регистрации за нашим автомобилем, заметьте, мы потеряли карту камердинера, у нас были фотографии нашего автомобиля и номера. Менеджер на стойке регистрации был очень груб с моим товарищем и сказал, что мог угнать машину. Менеджер даже не стал смотреть на наши фотографии. Мальчик-звонарь, который помогал нам накануне вечером, знал нас, и мой друг сказал ему сказать об этом менеджеру, и тот не заговорит. После звонка менеджера он дал нам ключ. Это оставило у нас плохое впечатление. Во-первых, никогда не говорите клиенту, что могли угнать автомобиль, во-вторых, этим надо было заниматься профессионально, тем более что он имеет дело с туристом. Я приехал из США, чтобы остановиться в вашем отеле. Во-вторых, даже если бы я был гражданином Турции, ко всем нужно относиться с уважением. Этому менеджеру, очевидно, не хватает опыта, и он не должен работать с клиентами, которые заселяются или нуждаются в помощи в отеле. Из-за этого инцидента я не очень хочу оставаться в этом отеле снова. И последнее, автостоянка для отеля повредила мой передний конец автомобиля из-за многочисленных выбоин в подъезде. Рабочие сказали, что это моя вина. Уезжая я увидел человека на Мерседесе тоже с повреждениями от выбоин. Сколько бы ни зарабатывал этот отель, денег должно хватить на ремонт входа. Я рекомендую людям подумать дважды, прежде чем пользоваться автостоянкой.
bkallel
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 09.08.2025
Мое пребывание было с 20 - 24 сентября, номер # 502 . Хотелось бы поблагодарить за обслуживание первого класса вслед за отельерами Divan City: Из личного кабинета: Беркей, Альп, Эсра, Гизем (был действительно чрезвычайно полезен) , Эрен, Нилуфер ханым, Эрдем (Стажер) . Из ресторана: Эмрекан (всегда заботливый) , замечательные дамы Севаль, Эмине, Эбру и другие, менеджер Фатих-бей - все были так дружелюбны за завтраком. Fevkalâdenin fevkinde olan bir hizmet ve ekib! Teşekkür ederim! Теплый привет, Elmar
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 29.09.2024
Расположение довольно центральное и имеет легкий доступ к главной станции метро и очень большой покупки центр. В отеле есть хороший и дружелюбный бар (с проживающим в нем котом) . Здесь хорошая солнечная терраса. Завтрак "шведский стол" очень хорош с большим выбором горячей и холодной пищи. Мы также ели в ресторане вечером несколько раз. Персонал отеля доброжелательный и стремится угодить. Это на очень оживленной главной дороге, которая может быть немного шумной днем и ночью. В целом мы наслаждались нашим пребыванием в этом отеле.
Peter H
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 15.09.2024
Never come, if you do not wanna to lose your life! I was awakened by the sound of someone violently opening the door on June 27th 2024 .I saw from the peephole that someone in black t-shirt, middle-length hair, intended to broke into my room at around 1120-1130 at night violently on this Thurday night. It happened the same day just after I requested the room cleaning in the morning. Luckily I blocked the door inside,otherwise he must came in!However, the front line cannot be got through (interesting, right?) The man outside still wanna to break in even if I hold the doorknob tightly inside. I vigorously knocked the door insided then he left. I cannot imagine, with the century-old door and lock, the poor security, and also possibly the collusion with staffs,I will lose my money? Be raped? Or even lose my life? I stayed up the whole night in case he came back again and checked out early in the morning. The staff refunded my unstaying amount,without asking me what happened. Who knows what will happen if I do not block the door. Rublish hotel! I have cancelled my schedule on Friday and rebook another flight back home to save my life. Never come to this rubish hotel!If you wanna a suiside,just go! I did not call the police as I do not know whether it is real or not. I cannot trust anyone in this hell on earth.
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 29.06.2024
Сервис здесь звездный. В настоящее время я остаюсь здесь с другом после операции, и персонал был очень добрым, отзывчивым и внимательным. В номере чисто, чай прекрасный - все в порядке.
mummyummy d
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 18.04.2024


