Westside Residences by Rotana

Г-н Умут был очень услужлив и очень дружелюбен, он помог с переводом при подаче завтрака и предложил свою помощь во всем, что мы просим, спасибо, и благодаря ему мы смогли прекрасно провести время

Это лучший отель, когда ceam. Резекция - лучшее обслуживание, когда-либо мистер Омер Бельбой и Айсенем Дэй Уолс, вплоть до искусства. У меня лучший отдых в отеле. И в ресторанах завтрак лучший, а номер большой и очень чистый.

Они не занимаются уборкой, я пишу этот отзыв во время пребывания там. Сейчас уже 3 дня подряд не убирают номера, хотя я перед выходом из номера звонила им и напоминала на ресепшн. Когда я возвращаюсь и узнаю, что они не убирались, я звоню им (просто они умеют предлагать приятности) и извиняюсь, но все равно это повторится на следующий день.

Номера пыльные, уборка ужасная, сколько раз просили сделать уборку по человечески, но ничего не помогало, в остальном всё нормально, отель уровня Ротана, просто слов нет, завтрак слабый ассортимент, не советую брать завтрак, парковка есть, локация хорошая.

Я хотел бы поблагодарить мальчика Омера Белла, он был так услужлив на стойке регистрации, что ему удалось доставить мне мое такси за минуту во время чрезвычайной ситуации. Удивительный молодой человек продолжает отлично работать на дверях. ?

У него чистая и тихая комната. Отель, в котором вы получаете соотношение цены и качества. Вы можете найти вкусные сорта на завтрак. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, вежливый и услужливый. всегда готовы ответить на все ваши вопросы. Большое спасибо Анилу на стойке регистрации за его интерес и помощь.

Худший отель. Нет уборки, если вы хотите сменить полотенца даже после 5 дней пребывания, вам нужно заплатить 10 €, это 4 * отель! ! ! ! Везде грязно, почти нет управления. Чтобы добраться до центра, вы заплатите 30 $ за такси в одну сторону, Я никогда не буду рекомендовать этот отель.

1. Дорого 1228 евро за 6 ночей! 2. На завтрак идти только часам к 10 утра. Народу много, но еда будет не заветренная и свежая. Если идти рано, то соответственно заветренная и с «запашком». 3. Заказывали каждый день одну и ту же пиццу и каждый раз это было новая пицца ‍️ 4. Персонал в ресторане не внимательный и забывчивый. Только менеджер бара, работающий с 15 до 23 был очень внимателен и пытался разобраться в каждой ситуации, даже если не просили его. Видно было он переживает и живет этим рестораном!

Засалились в гостиницу с 5 по 10 октября. 5 октября заехали после обеда, дали номер прокуренный предыдущими постояльцами - дышать было невозможно. По просьбе поменяли номер, вроде получше, но как присмотрелись, вернувшись с города вечером - пришли в ужас. На всех твёрдых поверхностях была пыль, мягкие кресла и диван пропахли настолько неприятным запахом, что сидеть было неприятно. В душевой стойкий запах грибка и плесени. Стены в номере все в пятнах, как и панели шкафов. За завтраком видно, что еда несвежая, тарелки заляпаны пальцами, при чем все. Никогда не селитесь в этот отель, если не хотите испортить отдых.

+5

Хорошее расположение с очень плохим обслуживанием, мы были семьей из 7 человек более 7 дней, и номер не убирался, буквально это худший отель, в котором я останавливался. кроме того, старая мебель с неприятным запахом, сломанная плитка и дверные ручки, также на мебели была пыль. НИКОМУ НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ

Я заказал пасту, которая была вонючей. Когда я пришла в ванную, вокруг были волосы. Я думаю, что любой, кто предпочитает гигиену чему-либо, должен воздержаться от бронирования этого отеля. Это хорошая собственность, но ужасно управляемая. Так же грубый персонал.

Тянули с заселением, игнорировали наши запросы. В ресторане заказ несли 1,5 часа. Забыли про него, потом принесли первые блюда и когда я спросила, где остальное, только пошли готовить Вместо террасы и парка недоделанный отель, никакого парка в помине нет, отель стоит на огромном виадуке, шумно, окна не открыть. Сам номер ушатанный. плохо сделанный ремонт, пол везде ледяной. весы не работают, телефон тоже. На кухне ни одной вилки, ложки, тарелки нет. В чем готовить и из чего есть - непонятно. кухня есть, а посуды вообще ноль. ремонт ужасно сделан, на отвали. нет ощущения комфорта. Сама кухня разваривается, качества нет Телефон не работает, до ресепшн не дозвониться. Приходилось по каждому поводу спускаться вниз с 28 этажа. По итогу мастера по телефону прислали в 23:40. Очень вовремя, когда мы спать легли Мы пришли на ресепшн просить возврат за 2 дня и сказали, что съезжаем. Нам не нравится. Нам ответили, что минимальная сумма оплаты за 3 ночи и возврат не предусмотрен. Никто, конечно, об этом не предупреждал. Нам сказали, что «вы не спросили, мы не сказали». Такой себе ответ. На след утро нас сначала пустили на завтрак, а когда мы сели, к нам подошла девушка и сказала, что завтрак не включён. В общем, так пятизвёздочный отель себя не должен вести, это ужас

Транспорт до Стамбульского торгового центра упоминается на их веб-сайте бесплатно, но на самом деле это неправда, и это считается обманом, а также расположением вдали от событий и мероприятий и необходимостью в машине. Персонал немного говорит по-английски, но не по-арабски Я не рекомендую этот отель

Уход за домом исключительный, очень профессиональный, выдающийся? nda 5 * обслуживание Глен был восхитительным, еда и напитки были восхитительными, я не мог остановиться в лучшем отеле в Стамбуле, спасибо, мое пребывание во время операции было просто идеальным, спасибо, ребята, большое ничего не стоило особых усилий ххх

Сейчас проживаю в этом отеле. Достаточно чисто, удобная кровать. Но есть минусы, которые меня разочаровали: - уже после заселения в номер обнаружила, что после предыдущего гостя не заменён мусорный пакет в урне туалете и туалетные принадлежности. Очень неприятно. - в номере нет абсолютно никакой информации: номера телефонов обслуживания только на самом телефоне, но дозвониться в room service удалось с 4го раза, остальные номера не отвечали. - бокал вина в номер стоит 347 лир. Это для дороже, чем в Дубае, где сухой закон! - шумит вентиляция - подъезд к отелю неудобен из-за особенностей дорожной развязки

Этот отель грязный и в полном беспорядке, персонал небрежен, особенно в столовой, это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался в Стамбуле, жаль, что вид из номера был великолепным, но остальное впечатление было очень плохим

+4

В первый день здесь электричество отключили примерно на 4 часа, и в отеле не было надежного генератора в хорошем рабочем состоянии, чтобы сразу решить проблему. Персонал не раскаивался и был профессиональным.

Производительность Ротаны в арабской стране намного лучше Как я уже упоминал в своем предыдущем обзоре Сотрудники Ротана не знают, что обучение для членов ROTANA MEMBER является обязательным. Чтобы быть более конкретным, участники получили поздний выезд до 18:00. Участники получают 50-процентную скидку на еду и многое другое. . . . . . . . . . . . Некоторые сотрудники являются профессионалами, но некоторые молодые люди считают себя слишком квалифицированными в предоставлении средств и неправильных ответов клиенту.

Номера не такие чистые, как здесь выглядят. Они заставят вас оплатить баланс заранее, только чтобы не вернуть вам деньги, когда вы решите уйти. Номера пыльные и плохо убираются. Мне пришлось просить полотенца в полночь, потому что уборка не оставила мне ни одного! ! ! ! !

Команда очень хорошая и вежливая. Проблема с качеством помещения с точки зрения: На самом деле не убрано, выглядит очень старым и не поддерживается в течение нескольких месяцев или лет. Даже команда выглядит так, будто формальная одежда выглядит очень старой. Еда на завтрак не так, как ожидалось. Этот отель точно не похож на 5 и даже на 4 звезды. Если они хотят улучшить ситуацию, необходим ремонт в номерах. И им нужно больше инвестировать в недвижимость и качество эксплуатации. Кстати, я забронировал самый высокий уровень и самый дорогой вариант (номер) у них есть?