Прибыли в отель очень рано утром, проверить - заезд был довольно быстрым, трехместный номер, который мы заказали, был действительно небольшим, недостаточно места, чтобы открыть 3 больших чемодана и хранить ручную кладь! Однако сотрудники утренней смены стойки регистрации быстро разрешили ситуацию, предложив нам более просторный трехместный номер, и мы были счастливыми отдыхающими с этой точки! 10 / 10 для расположения, отель так удобно расположен, недалеко от всех восхитительных достопримечательностей города, Гранд базар a камни выбрасывают, покупки, обед и трамвай в нескольких минутах ходьбы. Номера были очень чистыми и удобными, декор умные и минималистичные и супер чистые туалеты. Штат был превосходный, нужно особо отметить ГРО Гунеса, Беллмана Бюлента, который не только помогал, но всегда улыбался и был готов служить. Айхан-бей, менеджер по работе с клиентами, тоже так помогает. Завтрак "Шведский стол" был единственным разочарованием, еда была без аромата, без инноваций и выбора не было много. Хлебный тостер в любом отеле во всем мире - это норма, его не хватало в этом свойстве, и я бы сказал, что было неудобно отправлять кусок хлеба на кухню, чтобы его поджарили. Жаль в прекрасную в остальном гостиницу, в которой я все равно буду останавливаться снова и снова ради всех остальных плюсов. Это загадка, как завтрак мог быть таким плохим, потому что мы обедали на 8 этаже по крайней мере 3 раза, и еда была действительно хорошо приготовлена и хорошо представлена! За все остальное я бы поставил высшие оценки. Я бы снова остался здесь по своему выбору!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 01.11.2024
- Дата отзыва: 14.11.2024
Прибыли в отель очень рано утром, проверить - заезд был довольно быстрым, трехместный номер, который мы заказали, был действительно небольшим, недостаточно места, чтобы открыть 3 больших чемодана и хранить ручную кладь! Однако сотрудники утренней смены стойки регистрации быстро разрешили ситуацию, предложив нам более просторный трехместный номер, и мы были счастливыми отдыхающими с этой точки! 10 / 10 для расположения, отель так удобно расположен, недалеко от всех восхитительных достопримечательностей города, Гранд базар a камни выбрасывают, покупки, обед и трамвай в нескольких минутах ходьбы. Номера были очень чистыми и удобными, декор умные и минималистичные и супер чистые туалеты. Штат был превосходный, нужно особо отметить ГРО Гунеса, Беллмана Бюлента, который не только помогал, но всегда улыбался и был готов служить. Айхан-бей, менеджер по работе с клиентами, тоже так помогает. Завтрак "Шведский стол" был единственным разочарованием, еда была без аромата, без инноваций и выбора не было много. Хлебный тостер в любом отеле во всем мире - это норма, его не хватало в этом свойстве, и я бы сказал, что было неудобно отправлять кусок хлеба на кухню, чтобы его поджарили. Жаль в прекрасную в остальном гостиницу, в которой я все равно буду останавливаться снова и снова ради всех остальных плюсов. Это загадка, как завтрак мог быть таким плохим, потому что мы обедали на 8 этаже по крайней мере 3 раза, и еда была действительно хорошо приготовлена и хорошо представлена! За все остальное я бы поставил высшие оценки. Я бы снова остался здесь по своему выбору!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 14.11.2024
По прибытии в Венеру поздно ночью, нас быстро зарегистрировали в нашем номере. Проверка - в процессе была эффективной, и нам дали информацию о времени завтрака. Консьерж быстро отнес наши сумки в номер, но было мало усилий, чтобы заставить нас чувствовать себя желанными гостями после нашего долгого путешествия, что было разочарованием. После такой долгой утомительной поездки приветственный разговор не состоялся. Сам номер был приличным, свежие простыни, полотенца, и подушки предоставлялись ежедневно. Однако уборщики не подметали ковер и не мыли регулярно пол в ванной, чего мы и ожидали. Однако может оказаться, что этого сделано не было, поскольку мы действительно не наделали много бардака. Мыла было много, и некоторые дни мы получали бутылки с пресной водой, хотя это было непоследовательно. Ситуация в мини-баре была неясной, поскольку не было четкой информации о том, являются ли напитки бесплатными, а из-за ограниченного английского языка персонала было трудно получить ответ. Наш семейный номер был идеальным с соединительной комнатой для детей и чистой ванной комнатой со всеми удобствами. У нас тоже были тапочки и фен. Не были предоставлены банные халаты, как ожидается в 4 звезды, но много полотенец. Бассейн небольшой, но нормально, если вы хотите быстро окунуться. Прекрасная турецкая баня и сауна могут вместить по крайней мере 4 человека, хотя они имеют ограничение на 2 человека за раз. Жаль, что спа открывается после 14:00, так как было бы хорошо пойти на быстрое плавание/сауна/баня до дня осмотра достопримечательностей, и я хотел бы, чтобы это было ясно при бронировании, так как мы заказали этот отель специально для вариантов спа, которые мы не смогли воспользоваться из-за времени. Полотенца не предоставляются в спа вы должны взять полотенца в номер. Женская раздевалка - это небольшой шкаф с раковиной и туалетом и некоторыми шкафчиками, без душа в раздевалке, так что вы должны убраться и принять душ в вашей комнате, что означает повторное использование того же полотенца, которое вы взяли с собой и вытерли после плавания. Завтрак был подан на террасе на крыше, откуда открывался прекрасный вид на море. Спред был впечатляющим для четырехзвездочного отеля, предлагая различные варианты, включая турецкие менемен, омлеты, блины, свежие хлеба, сигару бёреги, выпечку, сыры, а также различные виды салями и ветчины из индейки. Были и свежие фрукты, и вкусные шоколадные пирожки, и печенье, и турецкий суп из чечевицы (mercimek çorbası). Предлагались кофемашина, фруктовые соки и чай, а также крупы и турецкие десерты типа tres leches. Были даже куриные наггетсы и картошка фри для детей, которые предпочитают простые продукты. Единственным минусом было отсутствие тостера и неработающая в выходные станция яиц/блинов, но в целом, было предостаточно выбора, чтобы удовлетворить всех. Персонал был добрым и вежливым, хотя их английский был минимальным. С некоторой настойчивостью и помощью Google Translate нам удалось пообщаться. Хотя языковой барьер создает определенные проблемы, он также дополняет опыт погружения в другую культуру и обучения общению, несмотря на различия. В целом, Venera обеспечивает комфортное пребывание с достойным выбором завтрака и хорошими номерами, даже если есть место для улучшения. Прекрасное расположение с легкими связями с трамваем и станцией метро. Много покупок сделать вокруг отеля и супермаркета и закусочных не так далеко, как места молитвы.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 25.08.2024
Персонал разбудил меня в 5 утра, без причины открыв дверь номера. Я поговорил с менеджером, и не было никаких попыток извиниться или оставить нас в качестве клиента. Персонал и обслуживание ужасные. Отель спонсируется компанией Intra Tours.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 01.01.2024
В целом неплохо - новый ремонт в номерах, но вместо двухместного номера 18кв.м, как на фото, дали метров 12 и без окна(!) и смежный с другим…Другой предложили тоже метров 10-12 (конура) с раздельными кроватями, но с окном, другие все заняты…В итоге остались в том, который с окном. Уборка номера заключалась - поменять полотенца, вынести мусор и заправить кровати и все. Душевая кабина, раковина, зеркало вообще не мылись за 4 дня. Завтраки достаточно скудноваты. Чайных пакетиков на выбор не было, предлагался готовый крепкий чай, кофемашина была (хотя бы). Отель расположен в центре оптово- розничной торговли, магазинов очень много, шумновато, но в выходные они не работают и тишина. Недалеко от отеля трамвайная остановка. На трамвае 4 остановки и вы в историческом центре, но можно и пешком. Билет на трамвай можно купить в автомате, выбрав русский язык. Продается 1 билет минимум на 3 поездки - 50 лир.

- Дата путешествия: 30.06.2023
- Дата отзыва: 15.06.2023