Не бронируйте этот ужасный отель, если вы уже забронировали, то отмените. Мы останавливались в этом отеле 8 дней. Прочитав положительные отзывы, я поверила и забронировала этот ужасный отель. Нас заселили в номер 305. Комната очень маленькая и грязная, не соответствует фотографиям на сайте. Кроме того, перед заселением покрасили тумбочки возле кровати и стол, из-за чего в комнате ужасно пахло краской и всё было липким. Мы позвали сотрудника ресепшн по имени Иран, он согласился, что это неприемлемо, и сказал, что переговорит с супервайзером, чтобы постараться поменять нам номер. При нас он начал звонить супервайзеру, но тот отказал в замене номера, сказав, что мы и так взяли номер дешево. Иран очень хотел нам помочь и старался убедить его, но не смог. После такого отношения супервайзора мы немедленно хотели вернуть деньги и покинуть отель. Однако нам сказали, что мы можем покинуть отель без возврата денег. Также слышимость между стенами соседей очень высокая, шум 24 часа. Номер был таким крошечным, что у нас было всего 50 см вокруг кровати. Два человека не могут пройти одновременно; даже один человек не может пройти, не ударившись ногой в стену или в кровать. Также не было места, чтобы открыть чемодан. Сам отель очень старый, ремонт был в середине прошлого века. Ковры в коридоре запачканные, стены обшарпанные, лифт и кондиционеры в номерах очень старые. Завтраки отвратительные, на вид не свежие. Завтракали в другом месте, хотя оплата была заранее включена, и деньги за отмену завтраков нам не вернули. Руководству отеля абсолютно наплевать на репутацию отеля, они даже не стараются что-то изменить. Служба поддержки Букинг: Мы связались, но сотрудники относились к нам равнодушно.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 23.11.2024
Я остановился в отеле "Константин" в Фатихе, Стамбул, с семьей на прошлой неделе, и, к сожалению, впечатления были намного ниже наших ожиданий. Уровень профессионализма, с которым мы столкнулись, был крайне разочаровывающим, а сервис и близко не был приемлемым. Служба поддержки: Сотрудники относились к нам равнодушно, а порой и откровенно грубо. Они даже пригрозили вызвать полицию, несмотря на то, что знали, что я с семьей, в том числе с малышом и ребенком на коленях. Когда у нас возникали проблемы или нам требовалась помощь, их реакция была пренебрежительной. Было явное отсутствие элементарной вежливости и гостеприимства, что было шокирующим, учитывая, что это отель в таком превосходном месте. Чистота и уход: Средний. Комфорт и удобства в номере: Ниже среднего. Очень шумно. Для отеля, который продает себя как комфортное место для семей, это был очень нежелательный опыт. Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этой обратной связи, чтобы улучшить обслуживание будущих гостей. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель, основываясь на нашем опыте.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 21.10.2024
Если вам нужно хорошее расположение, могут быть лучшие отели вокруг области. Избегайте этого из-за плохого обслуживания клиентов и плохого обращения с гостем. Менеджер кажется необразованным - образованным, и вроде как жадным до денег, я думаю, что мои 300 долларов США пропали из номера D 3, когда я вышел, совершенно уверен, что обслуживание номеров сделало это. Так что, пожалуйста, избегайте любой ценой.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 14.10.2024
Мне буквально пришлось записаться на штатного советника для этого отзыва, иначе действительно не увлекаться размещением отзывов, пока кто-то не будет невероятно ужасен в чем-то, что является основным. То, как человек должен разговаривать с гостем, только потому, что вы не оформили заказ вовремя, и попросить об одолжении продлить его на час, дает громкий и грубый голос? Я имею в виду, вы все можете в это буквально поверить? Я останавливался в Village Hotel Bugis Singapore в этом году, также Royal Continental Hotel Dubai 3 месяца назад и еще 2 отеля в Торонто и Куала-Лумпуре, но я никогда не сталкивался с этим грубым поведением так называемого администратора и его старшего менеджера, который носит имя Билал, избежать этого отеля любой ценой. Здесь кто-то должен хорошо делать азы, электрический чайник в комнате пах, пришлось попросить его поменять, они не могут просто сами увидеть азы? Я продлила оформление заказа на час, а он буквально грозился позвонить в полицию, как будто я испугаюсь и заплачу сумму? действительно, так вы заслуживаете обращения со стороны администрации отеля? Всем читателям, будьте осторожны!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 11.10.2024
Я остановился в номере D 2 отеля Royal Constantine на первом этаже. Этот отель должен быть одним из худших, когда речь идет о любом приличном объекте, который 3-звездочный отель должен иметь. Крайнее разочарование, с которым мне пришлось столкнуться здесь, когда ресепшн и менеджер отеля Билал жалки и чрезвычайно грубы. Ему нужно изучить основы гостиничного бизнеса и как относиться к клиенту. Это прямо из моего сердца, избегайте этого места любой ценой. Грязные ковры, отсутствие слива воды в туалете номеров, простыни и кровать пахнут тухлой едой. Единственная прекрасная вещь в этом отеле - его расположение недалеко от станции. Билал - менеджер - это парень с низкой и крайне больной психушкой. Я думаю, что он должен пойти в школу и посещать уроки с самого начала.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 10.10.2024