Splendid Palace

Достаточно дорогой отель с несоответствующе низким уровнем обслуживания. При заезде в два номера на 3 человек в каждом, белье и полотенца были предложены только на 2 чел/номер. То есть очень рады гостям)) И если вы хотите пожить в историческом здании, когда на ваших детей буквально шикают как музее бабули-охранники, во время игры в холле (дели взрослые 12-14 лет, то есть не крики а просто игры) - то смело выбирайте. Персонал у бассейна отсутствует, полотенца (или тонкие шарфы? - иных не предлагается) для бассейна нашли только в последний день пребывания. Завтраки хорошие, но у мадам с кофе такой усталый, вид что лишний раз не хочется к ней обращаться. Проблемы с ложками, йогурт, видимо, предлагается есть вилками. Кофемашины в столовой нет, зато есть маленькая неспрессо-машинка в номере, однако чтобы включить ее вам придется найти розетку, рядом со столом ее нет (в 2 номерах - нет ни в одном рядом) , пришлось переставлять мебель чтобы ее подключить. Кроме того в приветствии было написано, что каждый день предлагается 2 капсулы как комплимент, за 5 дней положили 2 шт. В душевой сломалась полка для полотенец, так и лежала 5 дней сломаная. Утюга в номере нет. Матрас средний по качеству. Белье и полотенца хорошие. Кондиционера нет, вентилятор только в одной комнате из двух комнат номера. До пляжа 10-15 минут пешком и он ужасный, близко пляжа попросту нет, все нормальные пляжи на соседних островах. Если хочется эстетики на двоих то этот отель подойдет. Интересного посмотреть на острове - на пару дней максимум.

Двоякое впечатление об этом отеле Сам остров очень понравился, чудесный уголок для отдыха на море с видом на шумный мегаполис на противоположной стороне моря Здание, оформление интерьера и атмосфера отеля просто прекрасные Завтраки на террасе с видом на море и Стамбул «Гранд отель» И конечно удобно что есть бассейн с морской водой, не нужно каждый день ездить на пляж В номере все удобно, у нас был семейный номер, состоящий из 2 х комнат, единственный вариант для трёх человек, и они все выходят окнами на бассейн, как оказалось это плюс ))))) МИНУСЫ- это конечно отсутствие кондиционера Вентилятор стоит только в одной из комнат По просьбе поставили в другой комнате ещё один, но сначала не особо приветливая женщина на ресепшн сказала, что должна проверить возможно ли это И открыть дверь на балкон чтобы проветрить можно только в одной комнате, где есть сетка от Комаров ( во второй комнате не поставили - сэкономили …) Сломана лейка душа, причём и тот который сверху тоже ‍️, дверь между комнатами не закрывается ( починили) Про душ уже не стали говорить, потому что постоянно нужно что то просить и говорить Это большая проблема в обслуживании в этой гостинице- на завтраке тоже надо 10 раз просить кофе ( только фильтр кофе, нормального нет), молоко, приборы Почему не поставить на каждый стол сахар????!!!!! Это тоже каждый день надо просить официанта, сами они ни разу ничего не принесли и вообще ощущение, что мы чего то должны им все время … Также , хотела бы предупредить, не бронируйте номера с видом на море, если едете в выходные Спать не получится, каждые пятницу, субботу и воскресенье они сдают террасу, в сторону которой выходят окна этих номеров, для мероприятий, очень громкую музыку полночи ( не до 12 !!!) слышно даже с другой стороны отеля ( где был наш номер) И ещё - ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО- из номера при уборке пропал пакет с чаем и другими личными вещами!! При жалобе, на ресепшн та же малоприятная дама сказала что уборщица ничего не знает ! И все ! Не извините, никого комплимента от отеля- НИЧЕГО! Также как и на день рождения ( это было на следующий день после неприятного инцидента !) отель никак не поздравил … Честно говоря, из за обслуживания не поедем больше в эту гостиницу…

Невероятно уютный и уединенный отдых! Были в июне в течение трёх дней. Приехали на одну ночь, в итоге продлили пребывание еще на два дня. Идеальные завтраки, аутентичные номера для проживания. Бассейн с морской водой очень чистый и приятный. Не хотелось даже ездить на пляж. Все чисто, красиво и пропитано историей и это в самом центре. Если вы хотите совместить городской отдых с морским, то вам сюда. Хочу сказать спасибо администратору Havva за профессионализм и радушный приём . Кому необходимо работать, wi-fi ловит хорошо. Для меня этот отдых стал одним из лучших!

+2

Напрасно выброшенные большие деньги, испорченный отдых, крайне негативное впечатление об отеле! Полное несоответствие цены и качества! 1.Мой номер реально выходил в сад и никакого вида на море и близко в нем не было. Тем не менее менеджер отеля НАГЛО утверждала, что вид на море там есть (фото вида из номера прилагаю) и взяла с меня более высокую оплату, как за номер с видом на море — обман и надувательство налицо. 2. Любой номер этого отеля не имеет второй двери, разделяющей коридор отеля и Ваш номер. Соответственно, Вы будете слышать АБСОЛЮТНО ВСЕ происходящее в коридорах отеля до глубокой ночи и с раннего утра: и хождение полупьяных по коридорам ночью, и работу горничных и их пылесосов прямо с утра, и крик персонала, которые общаются друг-с другом как в деревне — громко. 3. Завтраки совершено никакие, однообразные, с обветренными колбасой и овощами, холодными омлетами и персоналом, который почти не говорит по-английски (за единичным исключением) 4. Про персонал — отдельная речь: не воспитанные, не клиентоориентированные, не внимательные, не дружелюбные, а подчас — откровенно грубые. На рецепции — почти никто не говорит по-английски, так же, как и в ресторане. Отель совершено ориентирован только на турецкую публику, которой персонал кланяется, вежлив с ними и обходителен. С остальными — как с пассажирами в маршрутке! 5. Качество уборки в номерах — отвратительное: горничные ВООБЩЕ не пылесосят ковровое покрытие в номере, от чего пыль стоит столбом. 6. Бассейн старый, не ухоженный, плитка вокруг бассейна отклеилась и просто валяется возле бассейна. Территорию возле бассейна никто каждое утро не убирает и не моет, полотенца не выдают — тк НЕКОМУ, персонал у бассейна не работает. 7. Своего пляжа у отеля - нет. Пляж рядом — Blue Beach — просто ужасный совок во всем: от персонала, до устройства самого пляжа. Проход к нему от отеля ПО ВОНЮЧЕМУ ПЕРЕУЛКУ из-за многочисленных контейнерных баков в этом переулке, которые ужасно воняют. 8. Никто в отеле не помогает с багажем! По достаточно высокой лестнице нужно переть чемоданы самостоятельно вверх и вниз при поселении и отъезде. 9. В отеле и в ресторанах рядом очень часто: 1 раз в 2-3 дня проводятся очень шумные вечеринки, которые длятся глубоко за полночь — так что нормально спать Вам точно в этом отеле не придётся. 10. В номерах отеля НЕТ СЕЙФОВ! Скупые и жадные хозяева отеля не хотят поставить сейфы в номера, хотя в описании отеля это ЕСТЬ, но это ЛОЖЬ, и Вам придётся деньги и ценности или носить с собой, или по-старинке сдать на хранение на рецепшн . Только сделайте это сразу при поселении САМИ! Персонал отеля Вам об этом не скажет, а потом — не досчитаетесь крупной суммы денег, как мой родственник в отеле, у которого в этом кич-отеле пропало 1000 евро — и никто оказался не виноват…

Я не знаю почему этот отель имеет такую высокую оценку, хотя на Букинге есть много правдивых и достоверных отзывов, которые Я, к сожалению, не смог прочитать. Я был в этом отеле 10 дней и прошу Вас поверьте: этот отель И БЛИЗКО НЕ СТОИТ тех денег, которые запрашиваются за комнаты! 1. Здание старое, построенное давно и совсем не реконструированное в соответствие с современными требованиями шумоизоляции: поэтому Вы будете слышать каждый (!) шаг Вашего соседа сверху или сбоку — потолки деревянные и доски ужасно скрипят, или слив канализации у соседей, звук открывающегося шкафа у соседей и пр. Кроме этого, номера не имеют второй двери, отделяющей Ваш номер от коридора, и Вы будете так же слышать абсолютно ВСЕ, что происходит в коридорах отеля: от громких голосов проходящих по коридорам людей, до работы горничных и пылесоса (фото прилагаю). Это, естественно, ужасно не удобно для того, что бы отдохнуть и выспаться. Слышно в номере — абсолютно все. 2. Уборка номеров очень не квалифицированная: ковровое покрытие не пылесосится, душевая не моется, даже туалетный столик не моется тоже — фото прилагаю. 3. Уровень уборки настолько некачественный, что в душевых кабинах — грибок, его видно не вооруженным глазом и это совершенно не интересует руководство отеля. Фото моей душевой кабины — прилагаю. 4. Отель не имеет никаких договоров с пляжем Blue Beach, который указан в описании, как пляж отеля. Это — ложь! То есть, отель — своего собственного пляжа НЕ ИМЕЕТ. Это очень важно учитывать. На ближайшем к отелю пляже, к которому нужно идти пешком по вонючему из-за многочисленных мусорных контейнеров переулку, работают странные охранники, которые если хотят — впускают (за Ваши же деньги на пляж), если хотят — не впускают, хамят и грубят. А сам пляж, Blue Beach, представляет из себя наскоро сколоченные доски со старыми пластиковыми шезлонгами (как в Одессе в 90-х годах), с очень грязным морем из-за близости интенсивно работающего порта к пляжу и совершено неадекватным поведением персонала. 5. Еда в отеле: завтрак НЕВЕРОЯТНО ОДНООБРАЗНЫЙ — Я прожил в отеле 10 дней, с обветренными овощами, такой же обветренной колбасой и очень слабо говорящими по-английски сотрудниками. От обеда — желудок болел так, что пришлось в общей сложности 4 таблетки Н2 блокаторов выпить, что бы желудок успокоился. Очень слабый уровень гастрономии в отеле. 6. Персонал в отеле почти не говорит по-английски. Только по-турецки и большинство сотрудников НИ ЧЕГО И БЛИЗКО НЕ СЛЫШАЛИ о вежливом обращении с гостями отеля: почти никто не здоровается, разговаривают так, как будто им кто-то что-то должен, НЕ ПРИВЕТЛИВО, НЕ ДРУЖЕЛЮБНО, кроме нескольких сотрудников гостиницы. Никакой работы руководство отеля не проводит по этому поводу, это очевидно. 7. Бассейн находится в запущенном состоянии, возле бассейна никто утром начисто не моет, грязно, не ухожено, отлетает старая плитка, которая здесь же и валяется. Полотенца из номера к бассейну выносить нельзя, но допроситься полотенец для бассейна — не возможно! Просто никого нет в зоне бассейна, что бы он, как принято в отелях Анталии, Мармариса - выдавал полотенца. 8. В отеле и в окрестностях очень часто проводятся очень громкие банкеты и Partys, что естественно мешает спать. Подумайте хорошенько, любители тишины и отдыха, хотите ли Вы слышать за немалые деньги, буквально сильный грохот музыки приблизительно до часу ночи, прежде чем селиться в этом отеле… 9. И самое неприятное: везде на сайтах указано, что в этом отеле есть сейф в КАЖДОМ номере (прилагаю фото описания). На самом деле — НЕТ СЕЙФОВ В НОМЕРАХ! Хозяева отеля поскупились даже на это (вообще скупость ощущается в этом заведении на каждом шагу и скупость во всем). Так вот, у меня в отеле пропало 1000 евро наличными, тк сейфа в номере не было, об отсутствии сейфа в номерах — при регистрации никто не предупредил, и деньги пропали. Администрация отеля нагло заявила, что ничего об этом знать не хочет, что Я сам ответственен за свои ценности и пр. Естественно — это так. Но насколько цинично и одновременно безграмотно организована работа этого отеля, что помимо ОГРОМНОГО КОЛИЧЕСТВА недостатков в размещении гостей — добавляется ещё и кража. Ощущение от всего происходящего просто ужасное. Поэтому, пожалуйста (!!!!!!), выбирайте другие отели на этом острове, если решите там остановиться, и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СЕЛИТЕСЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ! Он может привлекать шармом старины и пр — на что Я и купился — но недостатков, недоработок и очевидного нежелания администрации этого заведения что-то исправлять — никак не стоят Ваших денег, Вашего времени и самое главное — Ваших ожиданий и испорченных впечатлений, неквалифицированными, высокомерными, и бездарными руководителями этого отеля, интересующиеся только выручкой, которая естественно не падает, ведь напротив — двадцатимиллионный Стамбул, из которого ежегодно приезжают на остров тысячи людей, и на одну ночь — все сгодиться …

+4