Rotta Hotel Istanbul

Когда я хочу угодить отелю. Мне нравится этот отель и очень хороший и чистый Мех удивительный завтрак. Все в порядке, потому что мне нравится ротационный отель. Да, это потрясающе и очень приятно в идеале и без проблем. Хорошо, если хочешь, иди сюда.

Я остановился в отеле Рота во время моего трансфера с THY. Это отличный отель и отличное обслуживание. Я просто не люблю ездить в пробке после долгого перелета, чтобы получить отель. У них есть свежий и много разновидностей в завтрак. Мисс Пелин очень поможет, если вам что-то понадобится. Are

Мне понравился этот отель, он настолько удивительный, что я рекомендую вам обслуживание, место, где все идеально. Персонал хорош, даже еда настолько насыщена, что у вас есть разные. Выберите менеджера. Пелин. Она приветствует нас.

К сожалению, мой опыт был испорчен грубым поведением персонала ресепшн. С самого приезда меня встретили непрофессионализм и пренебрежительное отношение. Вместо теплого приветствия администратор, похоже, была раздражена моим присутствием и с нетерпением отвечала на мои вопросы. Что должно было быть простой проверкой - в процессе чувствовали неоправданный стресс из-за своей неучтивости. Они были не только бесполезны, когда я просил разъяснений по некоторым деталям, но и, по-видимому, раздражены, когда я интересовался временем ожидания. Их тон был резким, и они не прилагали никаких усилий, чтобы предоставить радушный или позитивный опыт. Рецепция часто является первым контактным пунктом для любого бизнеса, и поведение персонала оставило меня чувствовать себя недооцененным как клиента. Я бы настоятельно призвал руководство заняться этим вопросом, так как первое показы действительно имеет значение, и это, безусловно, оставило кислое. Надеюсь, в будущем они улучшат обслуживание клиентов, так как это плохо отражается на авторитетном в остальном заведении.

Мой отдых был полностью испорчен отелем, начиная со страшной и стрессовой проверки - по опыту. Нам пришлось изменить даты бронирования из-за личных причин, и все было подтверждено отелем по электронной почте. Выйдя из дома в полночь и успев на рейс 6 утра, мы прибыли в отель около 3 : 30 вечера, но мне сказали, что под моим именем брони нет. В панике мы попросили их удвоить - проверить, так как у нас было подтверждение по электронной почте. Мы ждали в течение двух часов без какой-либо помощи или обновления от персонала. Расстроенный, я связался с Expedia, который подтвердил, что отель действительно предоставил подтверждение, но отель отказался признать это. Через час - долгий звонок с Expedia (который обошелся мне в 162 фунта стерлингов ) , отель все еще отрицал какую-либо ответственность за неспособность обновить их систему. Expedia посоветовал нам перебронировать номер и пообещал вернуть деньги после того, как они исследовали и вернули записанный разговор между отелем и собой, так как отель явно отказался брать ответственность. Персонал был невероятно непрофессионален, говорил по-турецки и бросал взгляды, игнорируя при этом наши озабоченности. Один за другим они приходили на прием, говорили между собой на турецком языке и продолжали увольнять нас, не принося никаких обновлений или извинений за доставленные неудобства. Это не пятизвездочный отель, когда услуга не соответствует цене, которую вы платите. Им не хватает обслуживания клиентов, сочувствия и профессионализма – поистине разочаровывает. КАК ЖАЛЬ! Жаль, что я не записал все эти события в доказательство и не выложил их на всеобщее обозрение. Это буква Л на моей стороне!

Мой отдых был полностью испорчен отелем, начиная со страшной и стрессовой проверки - по опыту. Нам пришлось изменить даты бронирования из-за личных причин, и все было подтверждено отелем по электронной почте. Выйдя из дома в полночь и успев на рейс 6 утра, мы прибыли в отель около 3 : 30 вечера, но мне сказали, что под моим именем брони нет. В панике мы попросили их удвоить - проверить, так как у нас было подтверждение по электронной почте. Мы ждали в течение двух часов без какой-либо помощи или обновления от персонала. Расстроенный, я связался с Expedia, который подтвердил, что отель действительно предоставил подтверждение, но отель отказался признать это. Через час - долгий звонок с Expedia (который обошелся мне в 162 фунта стерлингов ) , отель все еще отрицал какую-либо ответственность за неспособность обновить их систему. Expedia посоветовал нам перебронировать номер и пообещал вернуть деньги после того, как они исследовали и вернули записанный разговор между отелем и собой, так как отель явно отказался брать ответственность. Персонал был невероятно непрофессионален, говорил по-турецки и бросал взгляды, игнорируя при этом наши озабоченности. Один за другим они приходили на прием, говорили между собой на турецком языке и продолжали увольнять нас, не принося никаких обновлений или извинений за доставленные неудобства. Это не пятизвездочный отель, когда услуга не соответствует цене, которую вы платите. Им не хватает обслуживания клиентов, сочувствия и профессионализма – поистине разочаровывает. КАК ЖАЛЬ! Жаль, что я не записал все эти события в доказательство и не выложил их на всеобщее обозрение. Это буква Л на моей стороне!

Это грязный отель с очень грубым персоналом. В комнате пахло дымом, потолок черный от дыма, ванная была грязной, и с меня пытались взять 100 евро за уборку! ! Когда я пожаловался, они снизили цену до 1000 лир. Я заплатил это, так как нахожусь один в чужой стране. На приеме меня выставили напоказ как преступника. В первую очередь в комнате должно быть чисто. Я никогда не останусь здесь снова и рекомендую, если ваша компания или врач забронирует вас здесь, вы откажетесь. Вечерняя еда и обслуживание в ресторане очень плохие, поэтому большинству людей еду доставляют с доставкой. Тогда отель возражает! Держись подальше

Стойка регистрации очень красивая и роскошная, но номера - нет. Пятнистый пол, кондиционер не работает должным образом, очень шумно, старые номера. Насекомые в ванной и не убраны как надо. Еда в порядке. Далеко от города, мало мест, где можно поесть.

Это 0-звездочный отель, бог знает, кто дал этот 5-звездочный отзыв. Интернета в этом отеле нет, я вообще не мог работать, персонал средний, мало что знает, персонал отеля просит 90 долларов за такси, тогда как я заказал собственное такси и заплатил 30 долларов. Средний номер, завтрак средний, такие же повторяющиеся варианты, половина меню завтрака несъедобна, обогреватель работает и перестает работать сам по себе, либо слишком жарко, либо слишком холодно, звонят на стойку регистрации и ничего не делают. Расположение жалкое, а также очень далеко от основных достопримечательностей, таких как Голубая мечеть и Гранд-базар. держитесь подальше от этого отеля. .

Очень комфортный отель, близко к аэропорту, просторные номера, в номерах есть халаты, тапочки, качественная косметика, любые вопросы - оперативно решаются, хороший завтрак, очень вкусный чай, вежливый персонал, отдельное спасибо за заботу и внимание к Седа EK?ZO?LU?

+5

Поскольку мы опоздали на рейс, нас разместили в этом отеле на 1 ночь. Отель окружен предприятиями и другими отелями. Это примерно в 45 минутах езды от аэропорта. Завтрак очень хороший и большой выбор. Некоторые сотрудники очень дружелюбны и полезны, но некоторые были грубы. Комната была прекрасная, с удобными кроватями и хорошим душем.

Отель очень хороший; персонал, услуги, номер, бассейн, сауна, спа и т. д. Что меня особенно поразило, так это услуги консьержа. Реззан и Расим — просто замечательные люди, к которым можно обратиться, если вы хотите увидеть Стамбул. Они добрые, заботливые, знающие и готовы обслуживать своих гостей. Такая преданность делу была уникальной; Они сделали все, чтобы я чувствовал себя комфортно, наслаждался пребыванием и чувствовал себя среди них как дома, потому что я путешествовал один. Расим и Реззан смогли дать мне правильное руководство и поддержку, чтобы я почувствовал, что Стамбул может привнести в чью-то жизнь. Я очень благодарен им и моему частному водителю Махмуту 90 539 553 11 71. Если вы находитесь в Стамбуле, вам нужно связаться с ними для получения помощи.

Не первый раз останавливаемся в этом отеле, находясь в командировках в Стамбуле. Удобная для нас локация, вежливый персонал, комфортные номера, хорошие завтраки. Отдельная благодарность Seda EKİZOĞLU, всегда быстро реагирует на запросы бронирований и вопросы в период проживания.

Останавливались на одну ночь. Месторасположение - очень неудобное: до центра города 13-15 километров - добраться можно только на такси. Персонал безразличен (за исключением одного носильщика-портье) и пытается любой ценой выманить как можно больше денег Некоторые этажи и номера прокурены настолько, что запах «сшибает волной». На своё несчастье поинтересовались трансфером в аэропорт от отеля - менеджер по трансферу назвал цену в три раза выше, чем на такси. Отказались. Когда пришло время выезжать в аэропорт, девушка на ресепшен нехотя согласилась вызвать такси. Тут же появился вышеупомянутый менеджер, который начал ходить кругами и настойчиво навязывать свой трансфер. Получив отказ, разозлился чуть ли не до проклятий. Когда через полчаса такси так и не приехало, выяснилось, что менеджер просто отменил заказ, пытаясь поставить нас в безвыходное положение - времени до вылета оставалось все меньше. Только после того, как был устроен скандал, с угрозой вызвать полицию, такси нам все-таки вызвали - на что потребовалось ещё минут двадцать. Однозначно не рекомендую отель. Категорически

Отличный отель, немного далеко от города, но тихий и отличный сервис, завтрак отличный, и они предлагают так много вариантов, бассейн и турецкая баня были восхитительными, обслуживание номеров 24 часа, вкусная еда. Весь персонал отеля очень добрый, это был прекрасный опыт.

Останавливались здесь на 2 ночи после операции, кровать была восхитительной. Это было чисто, аккуратно и большая комната. Персонал на стойке регистрации прекрасный, услужливый и веселый. У него не было еды, но муженек спустился вниз, и его встретила грубая женщина, которая отчитала его за то, что он не забронировал столик, хотя ресторан был пуст. Ничего вокруг отеля, но было приятно расслабиться

Был отправлен в этот отель турецкой авиакомпанией, когда мой рейс был запланирован. Хороший отель. Немного старый, но в хорошем состоянии Когда я увидел цену отеля, должен сказать, соотношение цены и качества. Если я когда-нибудь вернусь в Стамбул и мне понадобится отель, этот отель будет одним из первых, на что я решусь.

Очень хорошее жилье. Приятные люди, всегда готовые ответить должным образом на любую разумную просьбу, и даже оказать некоторые дополнительные услуги в соответствии с потребностями. Быстрый тест на ковид на месте. Отличный сервис.

Я получил очень приятный завтрак с хорошим выбором турецких блюд, есть женщина, готовящая омлет, которая готовит яйца анте, также есть бар со свежими соками за дополнительную плату, но оно того стоит, мы прибываем сюда в тройке через Турцию.

Меня поселила в этот отель Турецкие авиалинии. Очень гламурный снаружи, но внутри. . . . . старая мебель, испачканные туалеты, испачканный ковер на полу, и мне также пришлось поменять номер, так как в моей комнате не работали розетки. В обеих комнатах было шумно, и в первой была черная вода в чайнике, где кто-то заваривал чай внутри, но никто не убирал, а во второй комнате были чашки, которые были вымыты, но с пятнами от кофе на дне