Rotta Hotel Istanbul

Хороший доброжелательный персонал здесь , они помогли Отличный сервис и гостеприимство! Наше пребывание в отеле было замечательным, и мы были особенно впечатлены выдающимся обслуживанием, которое мы получили от мистера Тункай. Он был невероятно полезным, профессиональным и дружелюбным на протяжении всего нашего визита. Мистер Танкей вышел за рамки, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое и что мы чувствуем себя комфортно. Благодаря ему наши впечатления были гладкими и приятными от начала до конца. Мы искренне признательны ему за его доброту и преданность делу — он заставил нас чувствовать себя очень желанными гостями. Очень рекомендую!

Когда я был @ Rota служба была так хороша, zI очень понравилась & Спасибо большое за мой торт на день рождения Я снова приеду в отель Ротта.

Это хорошо. Я действительно удивительный букет, и все очень хорошо, так что счастлива, что ты счастлива, что это Как и уборка в номере, я так рада этому.

Я впервые имею опыт такого типа гостиниц. Красивый, чистый и ресторан имеет так вещи ломаются сначала, обед и ужин. Спасибо.

Когда я был на ресепшене отеля, они были вежливы. Еда потрясающая и обслуживание идеальное. Член команды Пелин был очень полезным и добрым на протяжении всего моего пребывания Большое спасибо за все, я вернусь, потому что люблю индейку.

Тункай от ресепшн и Танер от завтрака очень профессиональный полезный и в хорошем настроении. Они 5 звезд также завтрак очень вкусный и тренажерный зал большой. Очень просторные номера уютные и без шума. Также номера убираются должным образом и персонал полезен

Отель потрясающий. Я был размещен королевскими волосами в этом отеле, и я должен сказать, что это один из лучших отелей, в которых я останавливался. Это настоящий 5-звездочный опыт. Персонал прекрасный и доброжелательный. Завтрак был потрясающим и много на выбор. Я не мог воспользоваться спа, потому что мне пересадили волосы, но это выглядело очень хорошо. Уборщица была милой и очень заботливой, хотя она не могла говорить по-английски. Я бы остался здесь снова.

Я хочу на этот прием в отеле. Это вежливо улыбаясь скажите им, что они лучшие мы придем снова, потому что мне нравится турецкая еда, ресторан и расположение. Большое спасибо за все. Стамбул удивительный город спасибо всем.

Мы поехали в Стамбул, потому что за услугами клиники. Лучше в другой стране, а потом, когда я прихожу в приемную для себя, это улыбается хозяйству. Идеально. Все в порядке, ресторанная еда. Это потрясающе. Думаю, я просто позволю тебе. Большое спасибо за все речное. Иди еще.

Замечательный отель, все идеально, хорошее обслуживание, имеют хорошее соединение с трафиком. Удивительный ресторан, идеальная уборка. Недалеко от Стамбула. Отношения с гостями большое спасибо за все, что я счастлив с этим отелем, потому что обслуживание идеально.

Я остановился в этом отеле на одну ночь. Это место удобное, чистое и хорошее обслуживание клиентов. У завтрака отличные выборки. Пелин был очень полезен и убедился, что мое пребывание комфортно. Я планирую остаться в следующий раз. Общий хороший опыт

Мое пребывание в отеле Ротта в Стамбуле было абсолютной катастрофой. С того момента, как я вмешался, было ясно, что этот отель не заботится о своих постояльцах. Персонал был грубым, беспомощным и казался раздраженным всякий раз, когда я просил о помощи. Было ощущение, что я причиняю им неудобства, просто находясь там. Мой друг подтвердил три комнаты для группы, однако они подготовили только одну из них и были непреклонны, что изменения не были внесены. Мы внесли изменения через Expedia, который подтвердил, что все готово для нашего прибытия. Мы прибыли утром, однако ситуация была решена только поздно вечером. Это должно быть 5-звездочный отель, однако нам даже не предлагали напитки в течение 7 часов, которые мы ждали на стойке регистрации отеля. Завтрак был еще одной страшилкой. Еда была холодной, невкусной, и выглядела так, будто отсиживалась несколько дней. Мы находились на одном из верхних этажей, и лифты всегда были сломаны - другие гости часами застревали в лифтах. Расположение также находится в 40 минутах езды от центра города, и цена этого отеля соответствует отелям гораздо ближе. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь и исследуйте дальше лучшие отели в центре города - персонал делает впечатление намного хуже и они делают вид, что им не все равно. Они отказываются говорить по-английски, хотя весь персонал в этом отеле говорит по-английски. Избавьте себя от проблем и избегайте Rotta Hotel любой ценой. Есть много других вариантов в Стамбуле, которые не испортят вашу поездку, как это сделал этот. Ужасное пребывание!

Меня зовут Иван Караман, мы с другом останавливались в этом отеле 28 октября 2024 года . Это сообщение не отзыв, а о репутации отеля. Последний день, когда я вышел из отеля 30 числа, куртка была оставлена в номере, где мы остановились, к сожалению, мы обнаружили это позже через 2 дня. Я тут же написал и позвонил в отель, чтобы сообщить, но получил отрицательный ответ. Я был в Стамбуле до 3 ноября, и они в течение 2 дней отвечают, что куртка не является. После того, как мой друг написал отзыв о краже, что персонал некомпетентен и крадет личные вещи клиентов, он получил письмо с просьбой удалить отзыв. что они нашли куртку. Нас попросили войти в отель, но сейчас мы этого не делаем, в Стамбуле и их попросили отправить через DHL, но они отказались и заблокировали электронную почту друга. Я не рекомендую этот отель. Здесь крадут личные вещи клиентов.

Отель потрясающий. Это очень чисто, и вы определенно рекомендуете его любому, чтобы прийти сюда и заказать его. Это очень красивый отель чистый ресторан. Мы придем снова, потому что нам нравится индейка, и люди нам помогают. Это также важная вещь. Большое спасибо за все.

Когда я хочу угодить отелю. Мне нравится этот отель и очень хороший и чистый Мех удивительный завтрак. Все в порядке, потому что мне нравится ротационный отель. Да, это потрясающе и очень приятно в идеале и без проблем. Хорошо, если хочешь, иди сюда.

Я остановился в отеле Рота во время моего трансфера с THY. Это отличный отель и отличное обслуживание. Я просто не люблю ездить в пробке после долгого перелета, чтобы получить отель. У них есть свежий и много разновидностей в завтрак. Мисс Пелин очень поможет, если вам что-то понадобится. Are

Мне понравился этот отель, он настолько удивительный, что я рекомендую вам обслуживание, место, где все идеально. Персонал хорош, даже еда настолько насыщена, что у вас есть разные. Выберите менеджера. Пелин. Она приветствует нас.

К сожалению, мой опыт был испорчен грубым поведением персонала ресепшн. С самого приезда меня встретили непрофессионализм и пренебрежительное отношение. Вместо теплого приветствия администратор, похоже, была раздражена моим присутствием и с нетерпением отвечала на мои вопросы. Что должно было быть простой проверкой - в процессе чувствовали неоправданный стресс из-за своей неучтивости. Они были не только бесполезны, когда я просил разъяснений по некоторым деталям, но и, по-видимому, раздражены, когда я интересовался временем ожидания. Их тон был резким, и они не прилагали никаких усилий, чтобы предоставить радушный или позитивный опыт. Рецепция часто является первым контактным пунктом для любого бизнеса, и поведение персонала оставило меня чувствовать себя недооцененным как клиента. Я бы настоятельно призвал руководство заняться этим вопросом, так как первое показы действительно имеет значение, и это, безусловно, оставило кислое. Надеюсь, в будущем они улучшат обслуживание клиентов, так как это плохо отражается на авторитетном в остальном заведении.

Мой отдых был полностью испорчен отелем, начиная со страшной и стрессовой проверки - по опыту. Нам пришлось изменить даты бронирования из-за личных причин, и все было подтверждено отелем по электронной почте. Выйдя из дома в полночь и успев на рейс 6 утра, мы прибыли в отель около 3 : 30 вечера, но мне сказали, что под моим именем брони нет. В панике мы попросили их удвоить - проверить, так как у нас было подтверждение по электронной почте. Мы ждали в течение двух часов без какой-либо помощи или обновления от персонала. Расстроенный, я связался с Expedia, который подтвердил, что отель действительно предоставил подтверждение, но отель отказался признать это. Через час - долгий звонок с Expedia (который обошелся мне в 162 фунта стерлингов ) , отель все еще отрицал какую-либо ответственность за неспособность обновить их систему. Expedia посоветовал нам перебронировать номер и пообещал вернуть деньги после того, как они исследовали и вернули записанный разговор между отелем и собой, так как отель явно отказался брать ответственность. Персонал был невероятно непрофессионален, говорил по-турецки и бросал взгляды, игнорируя при этом наши озабоченности. Один за другим они приходили на прием, говорили между собой на турецком языке и продолжали увольнять нас, не принося никаких обновлений или извинений за доставленные неудобства. Это не пятизвездочный отель, когда услуга не соответствует цене, которую вы платите. Им не хватает обслуживания клиентов, сочувствия и профессионализма – поистине разочаровывает. КАК ЖАЛЬ! Жаль, что я не записал все эти события в доказательство и не выложил их на всеобщее обозрение. Это буква Л на моей стороне!

Мой отдых был полностью испорчен отелем, начиная со страшной и стрессовой проверки - по опыту. Нам пришлось изменить даты бронирования из-за личных причин, и все было подтверждено отелем по электронной почте. Выйдя из дома в полночь и успев на рейс 6 утра, мы прибыли в отель около 3 : 30 вечера, но мне сказали, что под моим именем брони нет. В панике мы попросили их удвоить - проверить, так как у нас было подтверждение по электронной почте. Мы ждали в течение двух часов без какой-либо помощи или обновления от персонала. Расстроенный, я связался с Expedia, который подтвердил, что отель действительно предоставил подтверждение, но отель отказался признать это. Через час - долгий звонок с Expedia (который обошелся мне в 162 фунта стерлингов ) , отель все еще отрицал какую-либо ответственность за неспособность обновить их систему. Expedia посоветовал нам перебронировать номер и пообещал вернуть деньги после того, как они исследовали и вернули записанный разговор между отелем и собой, так как отель явно отказался брать ответственность. Персонал был невероятно непрофессионален, говорил по-турецки и бросал взгляды, игнорируя при этом наши озабоченности. Один за другим они приходили на прием, говорили между собой на турецком языке и продолжали увольнять нас, не принося никаких обновлений или извинений за доставленные неудобства. Это не пятизвездочный отель, когда услуга не соответствует цене, которую вы платите. Им не хватает обслуживания клиентов, сочувствия и профессионализма – поистине разочаровывает. КАК ЖАЛЬ! Жаль, что я не записал все эти события в доказательство и не выложил их на всеобщее обозрение. Это буква Л на моей стороне!