Ramada by Wyndham Istanbul Pera

Отель понравился. Персонал очень отзывчивый. Сервис хороший. Убирались каждый день. Впервые в Стамбуле были и выбрали случайно по своим запросам, чтоб были завтраки и ужины. И не прогадали. Комнаты маленькие конечно, но мне с двумя дочками хватило, потому что остальное все нравилось). Единственное, в нашей комнате, а именно в ванной, вообще не было ни каких крючков или типа полотенцесушителей, на что можно было бы повесить сушить мелочь какую то постиранную). Завтраки и ужины с городскими отелями не с чем сравнить, но по мне достаточно, еще раз повторюсь мне с дочками). Крупы отварные, овощи разные, фрукты мандарины, апельсины, сыры, картошка фри.

Это должен быть 5-* отель, но в действительности это 3-* отель. Забронированный размер номера был обманом, 20 кв.м. в реальности небольшие 12 кв.м. Окно с так называемым видом имело вид на стену с другой стороны улицы. Бар не верится, что они обманывают тебя, потому что однажды ты заплатишь на 50% больше. Персонал, особенно мужской персонал очень недружелюбный. Они даже не приветствуют тебя. А это должен быть 5-ти * отель? Это большая шутка. Не ходи туда!

Во время моего недавнего пребывания в этом отеле, я обнаружил, что впечатления далеки от оценки 5 - звезд, которую он претендует поддержать. Несмотря на хорошее расположение и хорошо обслуживаемый бассейн на крыше (который закрывается в 22 часа, однако) , отель остро не хватает гостеприимства и качества обслуживания. Проблемы начались с персонала, который, как представляется, плохо понимает основные стандарты представительских расходов. Крайне не хватало обслуживания клиентов, взаимодействие с которыми было непрофессиональным и пренебрежительным. Менеджеры по обслуживанию гостей и персонал стойки регистрации были особенно беспомощны и порой откровенно грубы. Другой серьезной проблемой является ведение домашнего хозяйства. В течение всего моего 7 -дневного пребывания номер не был ни пылесосом, ни уборкой должным образом. Я столкнулся с грязью, волосами и плесенью, свежие полотенца были небрежно положены на мой грязный чемодан. Кроме того, ящики для удобств в номере были пусты, что еще больше усиливало ощущение запущенности. Сам номер был разочаровывающим — небольшой, плохо оборудованный, и намного ниже того, что можно ожидать от роскошного отеля. Ресторанное обслуживание также оставляло желать лучшего. Предложения завтрака были субпарными, причем кофе был особенно плохим, а общее качество пищи было неудовлетворительным, заслуживающим в лучшем случае оценки 2/5. Хотя расположение и бассейн на крыше являются определенными преимуществами, общее впечатление было невероятно разочаровывающим. Тем, кто ищет проживание, которое отражает истинные 5 - звездные стандарты, я бы посоветовал искать в другом месте, так как этот отель не выполняет своих обещаний.

+5

Пребывание было абсолютно ужасным и непреодолимым - Персонал мог меньше заботиться о вашем личном опыте и списать его на равнодушие. 1 уличный день - Стойка регистрации была в порядке, но при входе в наш номер мы заметили, что дверь ванной комнаты была сорвана с петель. Мы спросили звонка, почему это было и были ли другие комнаты в таком состоянии. Он сказал, что это нормально, и мы были шокированы. 2-й день - Мы сделали претензию с одним из сотрудников (Менеджер мы думаем), и они сказали, что это не была правильная информация о номере. Они предложили нам сменить номер, но нам не дали подробностей, и по Итогам года мы попросили другие варианты. Она сказала, что дверь починят или поставят обратно в течение ближайших 1-2 дней. Мы ни от кого не получали ответа. Дни 1 - 7 завтрак и ужин - Еда не была то, что я бы считал 4-звездочным и очень нормальным, и 2-3 раза некоторые емкости были пустыми, и никто не удосужился заправиться. Атмосфера была настолько хаотичной, что напоминала нам светскую закусочную. Другой ресторан был более удобным, но процессы меню были полным грабежом. Консьерж-сервис был очень плохим, и когда мы собирались заказать 1 день тура вокруг Стамбула я попросил заплатить в турецких лирах. Они хотели взыскать с меня 40 лир за Евро, который я считал оскорбительным, мы отменили то там, то там. В целом очень разочаровывающий опыт, и я получу обычное оправдание, что это не стандартное бла, бла, бла. Я читал подобные отзывы, и ничего не было сделано для исправления этих проблем. НИКОГДА БОЛЬШЕ Единственное, что можно отметить с положительной стороны, как отмечали многие другие, это центральное расположение, имеющее доступ ко всему.

Это был наш второй визит в Стамбул. После окончания нашего пребывания в Анталье, мы прибыли на вторую часть нашего путешествия на 4 ночи в отеле Ramada Pera. Мы заказали 2 номера через Booking. com, который продавал его как 4-звездочный отель. Мы всей семьей останавливались во многих отелях 4-5 звезд по всему миру, в том числе ранее в другом отеле Рамада. Быстрая проверка - вход через ресепшн. Помещение отеля находится в пределах города, будучи небольшим внутри, включая переднее лобби и т.д. Так что не жди чего-то грандиозного или роскошного. Единственное хорошее в отеле расположение, которое является очень центральным в области покупки. В нем действительно есть 2 небольших бассейна, один из них на крыше, а другой в подвале. Бассейн на крыше был очень холодным и поэтому не регулировался температурой. Оба бассейна были в основном заняты, когда мы пошли туда около 9 . 30 утра. У них также есть пар и сауна для гостей. Оба они были чистыми и, как представляется, ухоженными. Тренажерный зал был очень маленький, в нем почти не было тренажеров. Wi - Fi скорость была хорошей по всему отелю. Кровать была хорошего качества, однако, чехлы подушки имели пузыри. Сотрудники ресепшн были в порядке, но не очень внимательны, а также лишены улыбок. Booking.com рекламировал "Бесплатный обед "шведский стол". В первый же день мы приехали пораньше к ужину. Поэтому мы решили пойти на этот "шведский стол". В течение 30 секунд мы вышли, так как практически не было выбора еды, я имею в виду буквально 3 наименования, что-то вроде риса, курицы в воде, хлеба, сыра и салатов. Я бы назвал этот благотворительный приют для бездомных едой, а не рестораном "шведский стол". Завтрак был не намного лучше. Опять же, очень ограниченный ассортимент продуктов. В лучшем случае категории 2 звезды, насколько это возможно. Завтрак рекламировался с 7 утра до 10 . 30 утра, однако, в день отъезда мы отправились в ресторан в 7 . В 45 утра яиц не было, а шеф-повар пропал, поэтому горячей пищи не было. Более того, крупа пустовала (их в любом случае было всего 2 вида) . Если честно, это худший завтрак, который я видел в любом так называемом отеле со звездным рейтингом на сегодняшний день. Номера были небольшими, особенно 2101, где они добавили дополнительную кровать, занимая немного места, которое осталось. Это сделало передвижение ограниченным и несколько опасным. Уборка номеров была разумной, но они действительно нуждаются в проверке качества, так как я отметил пятна на чашках. Мне не понравилась черная настенная/напольная плитка в ванной. Он также скрывал грязь и плесень, которые вы наблюдаете вблизи. Умывальник был недостаточно глубоким, что означало постоянный разлив воды. Бесплатная вода была предоставлена только один раз, что является очень причудливой политикой, так как я никогда не видел этого с любым другим отелем, в котором я останавливался. Из-за размеров номеров и супер плохой завтрак / отсутствие воды, предоставленной, я бы не рекомендовал Рамада Пера.

Персонал отличный. К сожалению, это все, что хорошо. Это туристический отель в худшем смысле. Переполненность и популярность при огромной текучке людей. Больше похоже на бис-станцию, чем на отель Комнаты маленькие. Отель плохо устроен. Два лифта не режут его для этого переполненного отеля. Я не кулинар, но завтрак - это шутка! Иу ван отличить отель по качеству масла и хлеба. Пришлось выплюнуть масло, которое раньше никогда не было гапоном, и хлеб был несвежим. Много несъедобных сыров и мяса Спасительной благодатью был фрукт. Слишком много детей. И они бегут Безудержный! Они в бассейне, джакузи парилка они везде! Имейте в виду, я люблю детей, но их слишком много Отель привлекает самый низкий общий знаменатель туристов. И обильная речка туристов разгромила все, что было хорошего в отеле Слышал шум из комнаты Один, если самый худший отель, в котором я останавливался. Не понравилось расположение или клиентура или дети Останавливайтесь в султанхамете или Кадикой Избегайте этой туристической фабрики отеля Стафк превосходен

Персонал отличный. К сожалению, это все, что хорошо. Это туристический отель в худшем смысле. Переполненность и популярность при огромной текучке людей. Больше похоже на бис-станцию, чем на отель Комнаты маленькие. Отель плохо устроен. Два лифта не режут его для этого переполненного отеля. Я не кулинар, но завтрак - это шутка! Иу ван отличить отель по качеству масла и хлеба. Пришлось выплюнуть масло, которое раньше никогда не было гапоном, и хлеб был несвежим. Много несъедобных сыров и мяса Спасительной благодатью был фрукт. Слишком много детей. И они бегут Безудержный! Они в бассейне, джакузи парилка они везде! Имейте в виду, я люблю детей, но их слишком много Отель привлекает самый низкий общий знаменатель туристов. И обильная речка туристов разгромила все, что было хорошего в отеле Слышал шум из комнаты Один, если самый худший отель, в котором я останавливался. Не понравилось расположение или клиентура или дети Останавливайтесь в султанхамете или Кадикой Избегайте этой туристической фабрики отеля Стафк превосходен

Ужасный опыт. Они продали его как 5-звездочный отель на Booking. com и это меньше, чем ужасный 3-звездочный отель. Ноль на завтрак, у нас даже не было стола и еда была грязной. Наш номер был ужасно маленьким и шумным от улицы и соседей, мы переехали в другой номер, AC не работает в Лето. Абсолютно не рекомендуется.

Привет. Люди @ ресторан очень грубо Они не могут понять ценность обслуживания & отношение к гостям в капюшоне Также @ работники ужина принимают еду раньше гостей, ища гостей еды. Я бы сказал, что эти люди могут закрыть отель однажды.

Мои поездки заняли неожиданную задержку, и я был очень благодарен, чтобы найти этот недорогой и роскошный отель рядом с автовокзалом. Высоко ценю чек - на службе у Селахттина и Кана. Моему утреннему расписанию помогла замечательная команда в составе Мустафы, Фатимы, Эче и Бейтуллы. Запах отеля чудесный, который хл 5/ Рекомендуется. Замечательный спа и поздний выезд.

Ужасный отель и персонал. Мы забронировали отель через букинг. com и были забронированы номера с гидромассажной ванной. Когда мы зарегистрировались, кондиционер не работал, а гидромассажная ванна была сломана. Персонал не смог починить кондиционер и не хотел менять нашу комнату. Они ожидали, что мы будем сидеть и спать в жару. Они были ужасны в обслуживании клиентов. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ

Ужасный отель и персонал. Мы забронировали отель через букинг. com и были забронированы номера с гидромассажной ванной. Когда мы зарегистрировались, кондиционер не работал, а гидромассажная ванна была сломана. Персонал не смог починить кондиционер и не хотел менять нашу комнату. Они ожидали, что мы будем сидеть и спать в жару. Они были ужасны в обслуживании клиентов. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ

5-звездочный отель какой позор. просто избежать этого. заказали там на наш медовый месяц, к сожалению, они испортились с первой ночи, я попросил, чтобы тихий номер на более высоком этаже с небольшим медовым месяцем был установлен, они ответили на мою электронную почту, что они сделают все возможное, но даже не 1 . /. Уже сделано. Комната была слишком маленькой, мы даже не могли двигаться, и хуже всего это было рядом с магазином домработниц, поэтому они разбудят вас очень рано, , вам не нужно ставить тревогу. Мы пошли завтракать, это была такая ужасная столовая, мы должны были вынести наш завтрак на улицу во время нашего пребывания.

Я прибыл на место встречи, забронировав номер Делюкс с джакузи и балконом. Мы приехали около 8 часов вечера, и хотя я заранее просил, чтобы мне не давали гидромассажную ванну в номере (как видно на фотографиях, в некоторых комнатах были и другие варианты, например, в ванной или на балконе), я обычно получал номер с ванной. в номере плюс без балкона. Мы спустились на стойку регистрации, и нам сразу же поменяли наш номер на семейный номер, в котором не было гидромассажной ванны, но он был более просторным и с небольшим балконом. Кровать удобная (не слишком жесткая и не мягкая) со множеством подушек! Детали номера (останавливались в номере 7111): пустой холодильник, идеально подходящий для наполнения холодными напитками, бесплатная вода, которую дают каждый день, хороший телевизор с возможностью подключения к собственному Netflix. большие полотенца, сильный напор воды, плотные шторы. чайник и принадлежности для кофе, такие удобства, как гель для душа и шампунь, мини-расческа, бритва и набор зубных щеток, были в нашем номере. Плюсы: В баре внизу есть удобная крытая секция для курения, которая стоит довольно дорого и имеет экраны телевизоров, что приятно, если вы хотите потусоваться, чтобы выпить несколько напитков. Из бедной зоны на 8 этаже открывается великолепный вид! Примечание: всего в паре дверей есть угловые магазины, где можно купить закуски и напитки, а также пиво и алкоголь. Ресторан также находится прямо напротив отеля, но в целом расположение очень хорошее, в нескольких минутах ходьбы от множества отличных ресторанов. Минусы: Если вы гурман, избегайте завтрака и ужина. хотя за тот единственный раз во время моего пребывания, когда я пробовал завтрак и ужин, у меня не было расстройства желудка, что означает, что они хорошо справляются с едой, но. . . не возлагайте больших ожиданий, так как он очень простой и очень загружен, так что будьте готовы к толпе, всегда чего-то не хватает, плюс почти все вегетарианцы. И не заказывайте полупансион, как я, потому что ужин на самом деле бесплатный для всех

+14

Большое разочарование. Три месяца назад мы забронировали номер, оборудованный для гостей на инвалидных креслах. Мы сделали все соответствующие подтверждения, но когда мы приехали, нам сообщили, что из-за организационной ошибки они предоставили номер, оборудованный для гостей на инвалидных колясках, другим гостям и что нам придется остаться на ночь в обычном номере! ! Нам пришлось проверить от 6 до 7 разных комнат, чтобы найти только одну, в которую инвалидная коляска могла бы просто зайти и зайти в ванную. Мы остановились в этой комнате на одну ночь, что было для нас очень сложно. На следующий день мы получили номер, оборудованный для гостей на инвалидных колясках, но в ванной не было соответствующих ручек, а сиденье для купания было совершенно нестабильным. Нам удалось остаться на следующие дни, так как переехать в другой отель было непросто. Более того, завтрак был не очень хорош. Очень низкое качество, и вам пришлось очень постараться, чтобы найти столик, так как отель был полон столов. Комната была маленькая, в инвалидной коляске вообще нельзя было передвигаться. Также из сантехники в ванной постоянно стоял неприятный запах. Персонал был дружелюбным и старался помочь нам, насколько мог, но для инвалида-колясочника это не подходящий отель. Место для туристов очень хорошее.

Расположение было отличным Сам отель очень хороший, аккуратный, чистый. Завтрак был действительно хорошим и такой большой выбор Также по вечерам был шведский стол с отличным выбором. Отличное дополнение к бассейну с паровой баней и сауной. Рекомендую

Из плюсов:чистота в номере, прекрасный массаж, персонал,расположение отеля. Из минусов : ненавижу обман. Выбрали этот отель, потому что было заявлено, что в отеле общаются на 10 языках, по факту только турецкий и английский. Завтраки разнообразные, но не вкусные. Очень много людей в столовой утром, все толкаются, мест не хватает. Персонал как-то спасает ситуацию, но этого недостаточно. Очень хороший отель для трех, четырёх звезд,но до 5 надо ещё работать и работать.

Как уже упоминалось во многих обзорах: ЭТО НЕ ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ! Не знаю, как они получили аккредитацию, но это в лучшем случае тройка. Во-первых, расположение отеля отличное. Персонал при регистрации был очень приятным, но организация довольно грязная. Два разных сотрудника трижды просили меня подписать одну и ту же регистрационную форму. От прибытия к стойке регистрации до получения ключа прошло почти десять минут. Что было забавно потом, так это то, что мой живот не мог найти комнату, которую мне дали, и мы прошли весь этаж и две пристройки, пока не нашли мою комнату. Комната была достаточно чистой, но маленькой и плохо спроектированной. Мне бесплатно повысили категорию номера по сравнению со стандартным номером, что было очень приятно со стороны персонала, но даже номер «люкс» был крошечным, и мне приходилось залезать в кровать прямо с дверного проема. В комнате был странный изогнутый угол, где было пространство около 8 квадратных метров, и там ничего не было. Сцена за завтраком представляла собой настоящий хаос. Мне больше напоминает забегаловку на вокзале, чем пятизвездочный отель. Регистрации не было, поэтому любой мог просто прийти и поесть. В результате ресторан был серьезно переполнен, и некоторые люди ели стоя. Столовых приборов не хватало, и мне пришлось ждать не менее пяти минут, чтобы получить вилку (ножи не были доступны еще 20 минут). Еда была теплой и совершенно безвкусной. В целом, я бы точно не вернулся в это место. Персонал в целом был очень приятным, но номера на самом деле не очень хорошие, а общее управление и удобства слишком плохие, чтобы оправдать цену.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Это не максимум 3 звезды, не 5. Честно говоря, не понимаю, как можно было поставить 5 звезд (фото прилагаются). Во-первых, отель находится в очень плохом состоянии. В номерах грязно, многие вещи сломаны (лампы, карманы, двери и т. д., фото прилагаются). Во-вторых, во всех номерах очень громко и шумно. Первый номер, который нам дали, был 6105/6, номер с видом на стену, определенно меньше 20 м 2 и, как сказал нам администратор, «очень тихий». В 9 вечера заиграла очень громкая музыка из соседнего ресторана, как будто это было в нашем номере. Мы попросили переодеться, потому что спать там было невозможно. Нам предоставили выбор: номер на первом этаже без окон и с громкой вентиляцией или номер 2125, очень маленький, определенно меньше 20 м 2 , которые указаны на сайте при бронировании, грязный, и многие вещи наполовину сломаны. Ночью становится очень душно, поэтому приходится открывать окно, а снаружи очень громко. Также слышно все из коридора и соседей, спать невозможно. Эту ночь мы почти не спали. В-третьих, во всем отеле везде очень странный запах/аромат, в коридорах трудно дышать. В-четвёртых, за завтраком места нет, очередь. Завтрак нормальный, но определенно не 5-звездочный отель, как они сами себя оценивают. В-пятых, дежурный менеджер по работе с гостями (4 февраля 2024 г.) был очень груб и ужасен. Я прошу руководство поговорить с ней и наказать за то, как она обращается с гостями. Когда я спросил ее, как ее зовут, чтобы включить в обзор, она чуть не пнула меня, чтобы я не увидел ее имени. Она также очень плохо говорит по-английски для своей должности. Она отказалась вернуть деньги, на оставшуюся часть пребывания предложила поменять номер (фотографии прилагаются). Комнаты были одинаковыми, в очень плохом состоянии, с видом на одну и ту же стену и с тем же клубом снаружи. Точные слова менеджер по работе с гостями (имя начинается на букву С, дежурил 04.02.2024) сказал мне: «Я покажу вам номер, если он вам не понравится, вы свободны», отличный сервис и впечатления от пребывания. и все, спасибо :) В-шестых, когда мы уезжали после одной ночи в этом «потрясающем 5-звездочном отеле», я попросил администратора (04.02.2024) дать мне книгу для жалоб, он отказался мне ее дать. Там была менеджер по работе с гостями, вся красная, и спрятала бейдж с именем. Общее впечатление было ужасным, я был рад покинуть это место даже без возврата денег. Определенно не рекомендуется. Это максимум 3-звездочный отель.

+2

мой опыт в этом отеле был потрясающим, персонал был очень любезным, и они дали мне бесплатную карту Стамбула, которая была очень приятной, и завтрак был полон вариантов и очень вкусный, спасибо Нуре, она была очень любезна и помогла нам с нашими проблемами