Pullman Istanbul Airport Hotel & Convention Center

Этот отель был построен давно как 5-звездочный отель, но на сегодняшний день его уровень не соответствует первоначальному стандарту. Номера в целом нормальные - просторные, с хорошей кроватью, постельным бельем и оборудованием. При этом некоторые розетки сломаны, из трёх лампочек светится только одна, а мини-бар пуст. Спа довольно непривлекательный - сломанные краны, двери, плитка и так далее, и даже в начале дня выглядит грязным. При этом отдельного комментария заслуживает ресторан «Винтаж» в отеле (единственный доступный). Просто не ходи туда. Оформление заказа занимает от 25 до 40 минут и требует явных действий, чтобы поймать официанта, в то время как по крайней мере дюжина из них беспорядочно перемещается, как стая мух, не производя сплоченных действий. Получение «супа дня» занимает еще полчаса, а прибытие основного блюда задержалось еще на полчаса и произошло только при поимке сотрудника. Блюдо уже остыло, так как застряло на кухне. Как правило, это место, предлагающее невкусную еду и отвратительное обслуживание по цене х 2. В общем, это как умирающий динозавр. Мое внимание привлекло то, как работает их система управления отелем. От 4 до 6 сотрудников собираются в кофейном киоске вокруг старинного кассового аппарата, закрепленного липкой лентой, окружают себя стопками бумаги, начинают вводить чеки в автомат и распечатывают каждый чек на фирменном листе бумаги. Это занимает несколько часов)

еда в отеле ужасная. ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА ГРЯЗНАЯ, которую видно снаружи, стеклянная стена, выходящая в вестибюль, не видно внутри, потому что очки такие грязные! ! ! ! Я пошел в кафе, и меня заставили взять шведский стол, сказав, что меню a la card придется ждать 40 минут, на самом деле там было не так много людей. они просят меня заплатить шведский стол заранее. они знали, что после еды я откажусь платить по счету! ! ! еда такая плохая, только одно основное блюдо, вся соль и апатиты. Еда остается пустой в течение длительного времени, люди должны спрашивать несколько раз, прежде чем пополнить ее. Я не мог есть немного соли для фруктов, потому что она была законченной и не заменяла, как и многие другие продукты. ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ. . . . . . ЕДА УЖАСНАЯ БОЛЬШЕ НИКОГДА ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

Accor Htl с очень плохим вниманием к клиентам, начиная от администратора и заканчивая горничной и рестораном. Мы были без Интернета один день… сэр, все будет в порядке через 2 часа, может, через 3 или четыре… такое поведение происходит в этом отеле. Международный Htl, но только турецкие телеканалы. Ужасный выбор завтрака и ужина "шведский стол". Я работаю в Стамбуле уже 14 лет, имею большой опыт работы в HTL, но всегда выше стандартных критериев. Интересно, что Accor не контролирует это отвратительное место? Мы были здесь 4 ночи

На самом деле, я рад, что вы присоединились к этой компании, и я сделаю все возможное, чтобы достичь целей компании всеми своими навыками. У меня есть знания и опыт работы по профессии в компаниях, отелях, ресторанах и т. д. в Нигерии, и я хочу стать новым членом этой компании.

Отель действительно хорош для проведения мероприятий, а также конференций и любых встреч. У них отличная команда и приятный персонал, работающий для комфорта своих гостей, а также отзывчивые люди. Это такой же отель, недалеко от многих интересных мест, включая аутлеты и несколько хороших ресторанов и кафе. Большое спасибо администратору г-ну Эрсину за его помощь и отличный прием.

С чего мне начать. . . У Turkish Arlines есть акция для пассажиров бизнес-класса на 3 ночи пребывания в Стамбуле. Мы подумали: отлично, мы никогда не были в Стамбуле, и с этого можно начать наш отпуск. Конференц-отель: когда вы входите в вестибюль, он большой по размеру, но мало пешеходов. Регистрация прошла быстро, мы совсем не чувствовали себя желанными гостями, я чувствовал, что они поспешили с регистрацией. Персонал на стойке регистрации был занят своими мобильными телефонами. Комната была хорошего размера, но можно сказать, что комната стареет. Давление воды было ужасным, пришлось попросить инженеров приехать, чтобы это было исправлено, но кондиционер вообще не регулировался, дул холодный воздух, и смолы, которые мы получили, были установлены во всех комнатах для подачи холодного воздуха и не могли быть отрегулированы. (во время нашего пребывания в Стамбуле было холодно, шел дождь) тепло было бы полезно! ] Консьерж не очень помог, казалось, что каждая транзакция была «допродажей». В отеле предоставляется бесплатный завтрак «шведский стол», и это единственный раз, когда я видел, чтобы в отеле останавливались другие гости. Завтрак был хорошим, обслуживающий персонал внимательно убирал наши тарелки. Мой партнер оставил свой ключ в номере, и ему пришлось получить новую карточку-ключ, а на стойке регистрации даже не попросили удостоверение личности. (Касательно. . ) В отеле есть крытый бассейн с гидромассажной ванной, во время нашего пребывания гидромассажная ванна не работала. Отель находится далеко от многих достопримечательностей, везде необходимо такси. В целом, Turkish Airlines следует пересмотреть отель, с которым они сотрудничают. Ставлю 2 звезды только за услуги ресторанного автобуса. Никогда больше не вернусь в Pullman в Стамбуле.

Хороший отель, особенно бассейн и джакузи. Номера достаточно просторные, интересный дизайн. Совет по выбору номера: лучше executive на 9 этаже. Завтраки добротные. Из минусов - отель находится а отдалении от туристических аттракций. Только на такси.

Мы согласны с каждым звездным обзором. Либо этот отель должен быть передан другому хорошему бренду, либо необходимо сменить всю администрацию. Персонал настолько сухой, что улыбка на их лице запрещена. Мы также получили этот отель в качестве остановки в пути от авиакомпании Turkish Airlines и предоставили авиакомпании обратную связь. В этом отеле нет ничего вокруг. Номер нормальный, с основными удобствами. Завтрак - беспорядок, и на входе к вам относятся так, как будто вы нежелательны. Мы не рекомендуем этот отель.

Наживка и переход от турецких авиалиний. Они солгали и сказали, что мы собираемся в отель Mercure, а затем высадили нас здесь. Один взгляд на просторный и тускло освещенный вестибюль сказал вам все, что вам нужно. Это место - плохой отель в глуши. И у них было два человека, которые зарегистрировали около 200 сбитых листовок, которые ждали номеров. Я позвонил в Uber и поехал в отель IHG. Но на самом деле любое место, которое вы выберете, будет лучше, чем это. Они сказали, что это центр города. Это не. Они сказали, что это четыре звезды. Это не. Позор Турции за то, что некоторые люди, у которых уже был неудачный опыт путешествий, тоже прошли через это.

Какой позор для бренда Pullman. Самая медленная регистрация заезда и отъезда в мире; ужасный завтрак "шведский стол", где даже яйца на заказ не приготовили; услуга отсутствует; невозможно оплатить химчистку или напитки в номере; Телевизоры не работали (очевидно, у кого-то в отеле), и нет желания решать проблему. Отель в глуши, поэтому, если вы остаетесь в Стамбуле более чем на день, вам придется остановиться в другом месте. Единственным плюсом был большой представительский номер на 12 этаже с очень удобной кроватью.

ЭТОТ ОТЕЛЬ БЫЛ ЗАБРОНИРОВАН ТУРЕЦКИМИ АВИАЛИНИЯМИ ДЛЯ НАС В КАЧЕСТВЕ ПРЕИМУЩЕСТВЕННОЙ ОСТАНОВКИ. СНАРУЖИ ЭТО ОТЕЛЬ ОТЛИЧНО ВЫГЛЯДИТ, НО ЕСЛИ ВЫ ОСТАНЕТЕСЬ ВНУТРИ, ВЫ ОБНАРУЖИТЕ, ЧТО ОН ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ 1 ЗВЕЗДА. НИ КОФЕ ПАКЕТА НЕ ПОДАЛИ ТОЛЬКО 2 . НИКАКИХ СТЕКЛОВ, КРОМЕ МАЛЕНЬКИХ БУМАЖНЫХ Стаканчиков, ТОЛЬКО 2. ЭТО ДЕШЕВЫЙ ОТЕЛЬ. ПЕРСОНАЛ ЖЕЛАЛ ЧАЕВЫХ. Я НИКОГДА НЕ БРОНИРУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ ДЛЯ СЕБЯ.

Не ходите туда, если вам нужен пятизвездочный отель, возможно, он может быть эквивалентен трем в Европе. Скудный завтрак и плохой кофе. Если вы спросите что-нибудь безлактозное или веганское молоко, на вас посмотрят как на человека с другой планеты. Уборка номера плохая.

По прибытии в отель вестибюль выглядит весьма впечатляюще: лифты поднимаются и опускаются в стеклянных ограждениях. Была большая толпа туристов, проверяющих. Войдя в свою комнату, я сначала проверил ванную. К моему ужасу, не было ни салфеток, ни чашек, ни косметического зеркала, которым могла бы воспользоваться моя жена, на полу были видимые трещины. Душевой занавески не было, хотя это был стоячий душ. Удобства недостаточны. Затем я понял, что вешалок для одежды было всего 5. Телевизор вообще не работал. В душе не было горячей воды. Я пожаловался на стойку регистрации, и они сказали, что пришлют специалиста, чтобы решить проблему с горячей водой. Прошел час, душ работал, а горячей воды не было. Я подошел к стойке регистрации и потребовал смену номера. Они сказали, что отель переполнен. Наглая ложь. Я точно знал, что еще 200 делегатов не приехали. Наконец-то у меня появилась новая комната. Та же комната проблемы как первые. Единственным спасением была горячая вода. Рядом с чайником с горячей водой стояло 2 бумажных стаканчика! ! ! ! ! Где кофейные чашки? На столе нет блокнота или ручки. Ух ты! Это действительно 5-звездочный отель? Это позор для бренда Pullman. До меня начало доходить, что этот отель обслуживает большие туристические группы, и поэтому номера так плохо оборудованы. Завтрак был плохим. Более сотни туристов пытались найти еду, прежде чем их загнали в автобусы.

+8

Этот отель видал лучшие дни. Но сегодня из-за плохого содержания и равнодушного обслуживания его уж точно нельзя считать пятизвездочным отелем. Номера просторные, вестибюль впечатляющий, завтрак хороший. Но 7-го вечера, несмотря на то, что я попросил у горничной бутылку воды, я ее не получил. Я позвонил в службу обслуживания номеров, и они сказали, что бутылка воды будет стоить 100 TL, и я согласился заплатить. Я сказал им, что он мне нужен для приема лекарств. Но оно так и не пришло. Только на следующее утро кто-то на стойке регистрации проявил сочувствие и договорился прислать две бутылки воды.

Трехдневная бизнес-конференция в этом отеле с 29 сентября 2023 года. Это должно быть 5 звезд. Он находится в глуши, строительные площадки, квартиры, шумное движение - 40 ГБ. 00 из аэропорта на такси — 40 GB. 00 от центра города до старого квартала Галатского моста и еще больше до Таксима и Бешикташа. Повсюду огромные проблемы с дорожным движением, и каждая поездка занимала не менее часа. Прием бесполезный. Поблизости нет магазинов, а в баре отеля вам не продадут банку Sprite или бутылку газированной воды, чтобы ее доставили в номер. Нигде по-английски не говорят, за исключением небольшого количества разговоров на стойке регистрации. Завтрак был ужасным для пятизвездочного отеля, фактически худшим в мире по моему опыту 56 лет путешествий. Никаких живых кулинарных станций, и они взимают дополнительную плату, если вы хотите яичницу или омлет. Вы ждете этого 40 минут! В нашем номере не убирались и не меняли постельное белье и полотенца в течение трех дней, и мы жили в представительском номере Делюкс с двумя односпальными кроватями! Жалобы были встречены пожатием плеч на стойке регистрации. Огромная трещина в окне спальни, очень опасная. Деловая конференция, и в отеле все выходные не было ни Интернета, ни Wi-Fi. Как вы можете заключить деловые контракты и базу контактов без этого средства? Персонал нигде никогда не улыбался, никогда не принимал гостей, кроме как с детской ухмылкой. Ужасный, ужасный отель, и Accor должно быть встревожено и стыдно за то, что они управляют этим ужасным отелем. Не оставайтесь здесь ни при каких обстоятельствах!

Комфортный отель, в котором есть все необходимое. В просторном номере очень чисто. Есть чайник, хороший чай, кофемашина, сейф, утюг, гладильная доска. В ванной - полный комплект. Есть тропический душ. Ванная очень удобная . У номера очень интересный дизайн Уборка каждый день. На первом этаже расположен бассейн, джакузи , спа салон,в котором предлагаются услуги разного вида массажа. На нулевом этаже ресторан а-ля-карт, бар и кафе , где продают вкусное мороженое, ассортимент турецких сладостей. На противоположной стороне есть крупный молл с ресторанами.

Отличный отель и персонал, и завтрак был восхитительным. Мне понравилось обслуживание клиентов. Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле для личных и деловых поездок. Расположение не очень удачное, но такси все же удастся поймать.

Мы остановились в отеле благодаря любезности турецких авиалиний. Персонал на стойке регистрации не приветлив. Мы просили поздний выезд на 15 минут, но нам отказали. Завтрак очень хороший, горячий душ в порядке, им нужно улучшить напор воды. Интернет в порядке. Не заказывайте тур или такси из отеля.

Стыдно называть себя 5-звездочным отелем. 1 улица останавливается в этом отеле на 1 ночь, мы зарегистрировались как группа из более чем 40 человек, и все мы не хотели оставаться там еще на 1 ночь. Нашу дверь можно было открыть тремя пальцами, слегка потянув изнутри, чайник протекал, а вода была повсюду на прилавке. Моя вина заключалась в том, что мы оставили наши куртки и брюки в шкафу и забыли проверить, прежде чем мы выехали в 7 утра и узнали в 9:30 утра. Наш тур-лидер позвонил в отель, и вы знаете, что пока не заселились новые жильцы, нашу одежду найти не удалось. Я не хочу никого винить, но этому отелю нельзя доверять. К сожалению, мы должны вернуться, чтобы остаться еще на 2 ночи, очень жаль, у нас нет выбора, и отель сказал, что пообещал улучшить все наши номера. Комната у меня была больше, но там не было кондиционера. Я понимаю, что кондиционер в отеле может быть еще не включен, но по крайней мере не обогрев. Температура в моей комнате поднялась с 24 до 29 градусов за 15 минут. Пришел техник и сказал, ничего они не могут сделать, когда мы хотим включить вентилятор, хотя мы выбрали значок кондиционера, они все равно выходят с теплом и предложили нам открыть окно, но наше окно было обращено в вестибюль. , было очень шумно, что нам дали другую комнату. Жаль, что эта комната была на представительском этаже, но рядом с резервуаром для воды мы все время слышим шум бегущей воды. Измените снова, когда я обнаружил, что в комнате есть окно на улицу и нет шума бегущей воды, мы принимаем это. И не только у нас была такая проблема, у всех моих знакомых в комнатах тепло, а у некоторых в ванной запах канализации. Мы обнаружили, что чайник сломан, телефон не работает, мы должны попросить нашего друга позвонить в сервис. А утром обнаружил, что осушитель тоже не работает. Жаль, я должен носить мокрые волосы на завтрак. Отношение персонала было плохим, никто не улыбался, дрессированные с единым покерфейсом. Это был худший опыт, который мы когда-либо имели в 5-звездочном отеле.

Я в основном пишу этот обзор, чтобы сообщить о консьерже. Кажется, его звали Эркан. Мы с моим парнем провели в Стамбуле две ночи, всего один полный день. Когда мы приехали, мы попросили поговорить с консьержем. Его не было в тот вечер, когда мы приехали. На следующий день мы проснулись рано и смогли поговорить с ним. Он предлагал экскурсии продолжительностью от 4 до 8 часов. Мы выбрали более длинный, 8 часов. Он взял с нас 300 долларов за экскурсию на двоих. План состоял в том, чтобы проехать в город, а затем гид отвезет нас к основным достопримечательностям - дворцу Топкапы, Голубой мечети, собору Святой Софии, Цистерне Базилика. Мы ожидали, что у нас будет кто-то, кто предоставит нам некоторую информацию с каждого интересующего нас сайта. Вместо этого мы получили поездку в город. Водитель отвез нас в какой-то магазин, а оттуда «экскурсовод» передал нас своему двоюродному брату — молодому человеку по имени Амир. Он был всего лишь студентом колледжа, который вел нас от одного входа к другому. У него не было информации, которой он мог бы поделиться. Похоже, он был обеспокоен, когда я попросил подождать 30 минут, пока Голубая мечеть снова откроется. Мы с парнем чувствовали себя обманутыми. По сути, мы заплатили 300 долларов (6000 турецких лир) за такси, чтобы въехать в Старый город. Мало того, в конце концов, тот, кто работал с консьержем, тоже хотел, чтобы мы купили у него чай и сладости. Это было полное разочарование. Город был красивый, но от Стамбула и Турции у нас осталось очень плохое впечатление. Мы бы ожидали, что нас обманут, если бы мы нашли тур в каком-то случайном месте или на улице. Но в нашем отеле? ? Очень стыдно. Я надеюсь этим сообщением предупредить путешественников! НЕ бронируйте номер у консьержа этого отеля. Абсолютная афера!