Orka Royal

Без сомнения, самый невероятный отель в Стамбуле. Моя жена Линдси и я были 10 раз и персонал великолепный, БЮЛЕНТ должен получить упоминание, ничего не слишком проблем для кого-либо там. . отличная атмосфера, и красивый бассейн на крыше. Доступ к покупкам, морским Поездкам. В целом, КОРОЛЕВСКАЯ КОСАТКА ОБЯЗАТЕЛЬНА ДЛЯ ЛЮБОГО

Отель не плохой ,в тихом месте,но на 4* не тянет!! Отель находится в тихом месте ,несмотря на то что центральный район и шумно,это огромный плюс ,дальше номера ,маленькие очень ,сильный запах канализации,что просто ужасно …подушки жесткие и высокие, спать невозможно на ней, как на бревне(мы спали на своих из самолете) в остальном ,завтраки хорошие,персонал приветливый, все простенько,аккуратненько

Фантастик я полностью рекомендую персонал был впечатляющим, особенно Гузра с передней стойки она помогла нам очень пейзажи на крышах были потрясающими Я рекомендую пойти туда Я пошел с моей семьей Анн расположение Я бы рекомендовал это место даже просто для расположения

Расположение отличное , недалеко от всех основных достопримечательностей Голубая мечеть, Святая София , Гранд базар, Рестораны , Магазины , Трамвайная линия / Остановки & Порты . Сам отель чистый и опрятный , завтрак был в порядке, но не великолепен и мог быть улучшен много . Удобства очень хороший бассейн на крыше с прекрасным видом через реку Боспор , оздоровительный клуб внизу был превосходным тоже , сауна , спа , турецкая баня . Номера очень маленькие , низкие потолки и очень плохо освещены , освещение было ужасным как в номере, так и в ванных комнатах , мы заказали межкомнатные смежные номера и у нас было немного больше чувства пространства, так как соединительные двери никогда не были закрыты . Кондиционер был немного неустойчивым слишком, но работал большую часть времени. Номера были убраны , свежие полотенца и кровати сделаны каждый день. Строительные работы за пределами отеля были неудачными, но отель удивительно тихий для того, как оживленная область была . В целом действительно приятный отдых и с несколькими небольшими улучшениями этот отель не может быть виноват.

Расположение отличное , недалеко от всех основных достопримечательностей Голубая мечеть, Святая София , Гранд базар, Рестораны , Магазины , Трамвайная линия / Остановки & Порты . Сам отель чистый и опрятный , завтрак был в порядке, но не великолепен и мог быть улучшен много . Удобства очень хороший бассейн на крыше с прекрасным видом через реку Боспор , оздоровительный клуб внизу был превосходным тоже , сауна , спа , турецкая баня . Номера очень маленькие , низкие потолки и очень плохо освещены , освещение было ужасным как в номере, так и в ванных комнатах , мы заказали межкомнатные смежные номера и у нас было немного больше чувства пространства, так как соединительные двери никогда не были закрыты . Кондиционер был немного неустойчивым слишком, но работал большую часть времени. Номера были убраны , свежие полотенца и кровати сделаны каждый день. Строительные работы за пределами отеля были неудачными, но отель удивительно тихий для того, как оживленная область была . В целом действительно приятный отдых и с несколькими небольшими улучшениями этот отель не может быть виноват.

Ужасный отдых. У персонала высокомерное отношение, а все остальное было кошмаром. Прямо перед отелем велись строительные работы, что вызвало большой шум. Реклама вводила в заблуждение. Держись подальше. WiFi был очень медленным, не было кондиционера, помещение было очень маленьким, и оно не соответствовало данным обещаниям. Они даже предоставили одну кровать для детей. Даже не думайте получить Менеджер он хуже.

+4

Комнаты очень маленькие. Негде хранить чемоданы. Обычный завтрак. Только трехчасовое окно. Медленное получение свежих полотенец в номер Никаких полотенец. Закрыть внешний бассейн в 6 вечера. Солнце зашло только в 9 вечера. Кондиционер не работает Попросил открыть окно. Не понял.

Отель чистый, ухоженный и хороший воздушный кон. Персонал был доброжелательным, ванные комнаты были довольно шикарными и чистыми тоже. Я рекомендую, если вы делаете полный пансион или половина меню набор меню на ужин вы не можете выбрать еду, но вы можете выбрать n отдельно оплатить еду. Завтрак был хорошим, что был шведский стол. В целом хорошее место. Очень оживленный город и многолюдный. Сотрудники очень полезны и сотрудничали.

Комнаты очень маленькие. Негде хранить чемоданы. Обычный завтрак. Только трехчасовое окно. Медленное получение свежих полотенец в номер Никаких полотенец. Закрыть внешний бассейн в 6 вечера. Солнце зашло только в 9 вечера. Кондиционер не работает Попросил открыть окно. Не понял.

Отель чистый, ухоженный и хороший воздушный кон. Персонал был доброжелательным, ванные комнаты были довольно шикарными и чистыми тоже. Я рекомендую, если вы делаете полный пансион или половина меню набор меню на ужин вы не можете выбрать еду, но вы можете выбрать n отдельно оплатить еду. Завтрак был хорошим, что был шведский стол. В целом хорошее место. Очень оживленный город и многолюдный. Сотрудники очень полезны и сотрудничали.

У меня был буклет Orka Royal Hotel & Spa в течение недели через Booking. com для 4 человек (2 взрослых и 2 детей) . Я предоставил все детали относительно кредитной карты, а также подтвердил с отелем, что у меня был поздний прилет вечером из-за моего рейса. Отель Orka подтвердил мой поздний приезд по электронной почте. Однако пока я летел рейсом и не имел интернета, отель прислал мне электронное письмо - письмо о том, что у них отсутствуют 3 цифры моей кредитной карты и если я не предоставлю информацию в течение 2 часов, мое бронирование будет отменено - 2 часа! ! ! ! Поэтому пока я был в рейсе 3 , 5 часов и мой самолет был задержан, отель Orka отменил мой заказ! Поэтому по прибытии в аэропорт Стамбула и проверке почты у меня больше не было бронирования! Я позвонил в отель, и они были очень грубы и сказали мне, что нечего делать, у них больше нет свободных номеров. Также они обвинили Booking. com. Поэтому я позвонил в Booking.com и сказал, что отель отменил заказ! Поэтому я позвонил в отель снова, как во время поиска отелей онлайн, Orka Hotel все еще имел те же номера, доступные на нескольких веб-сайтах, однако просто за цену в 3 раза выше, чем цена, с которой я заказал. Я сказал это персоналу, но он все еще продолжал говорить мне, у них не осталось никаких номеров и что отель был полон. Я попросил поговорить с менеджером, однако рабочий посмеялся надо мной и сказал, что на тот момент свободных яслей не было. Поэтому я взял такси, мы поехали в отель и лично поговорили с этим сотрудником. Я показал ему веб-сайт, где комнаты еще были свободны. Но он не видел и сказал, что это должно быть ошибка. Также я сказал ему, что у меня есть электронное письмо из отеля, подтверждающее мой поздний приезд, и сказал ему, что вы могли видеть мою кредитную карту по прибытии, но он сказал, что не может помочь. Поэтому мы должны были сидеть на ресепшн и заказать другой отель среди ночи с 2 детьми. Действительно плохое обслуживание и как вы можете отменить бронирование с таким коротким уведомлением, несмотря на то, что вы подтвердили поздний приезд с клиентом, позор вам отель Orka!

Подушка очень низкого качества с различными подушками на каждой кровати. Также матрасы бедные и уже деформированы и кажется старым. Также они отключали переменный ток каждый раз, когда их электрическая нагрузка, и мы должны были оставаться в течение 12 часов без переменного тока в номере, так что мы должны были выйти Они утверждают, что у них есть техническая проблема, но я не поверил в это, потому что они обычно переключали переменный ток, пока мы спали много раз, и нам пришлось снова включать его из комнаты. К сожалению, отели в Турции не обладают профессионализмом не так оцениваются 4 звезды на самом деле 3 Некоторые размеры номеров очень тесные только для создания дополнительных номеров, и это не 4-звездочный отель точно Также завтрак тот же с минимальным ежедневным изменением и вариантов и без свежего сока. Что приносит пользу, так это расположение и больше ничего

Были в середине мая в этом отеле. Из плюсов хочется сказать: 1. Этот отель новый. Входные двери в отель открываются автоматически, то есть по датчику. 2. Завтраки отличные, вкусный и разнообразные. 3. Персонал очень приветливый и хоть и не понимают русский язык, но очень хотят помочь при любой возникшей проблемы. 4. Номера новые, всем чем нужно оборудованы. Но минус в нашем номере был, это то, что он не имел окна и был маленьким, для нас это было не критично. 5. Расположение просто отличное, все достопримечательности в шаговой доступности. Особенно парк Гульхане, Дворец Топкапы, Голубая Мечеть, Мечеть Сулеймания, Гранд Базар. А минус есть один единственный. Во время нашего пребывания не работала веранда, была в стадии ремонта. Если кратко, то рекомендую этот отель, для тех кто хочет погулять по старинной части Стамбула.

Я забронировал номер за несколько месяцев вперед, регулярно общался с отелем и просил хороший номер с балконом, когда приезжал отпраздновать день рождения моего партнера. В номере был худший вид (захудалая парковка) и жалкое оправдание французского балкона. Я попросил поменять номер, чтобы хотя бы иметь лучший вид, но мне сказали, что других свободных номеров нет. Тем не менее, я думал, что продолжу пытаться максимально использовать свое трехдневное пребывание, но в ту же ночь внезапно, без всякого предупреждения, перед моей комнатой и только моей комнатой повесили штору! Я спросила на стойке регистрации, почему мне никто не сообщил или почему штора не была надежно застегнута, поскольку она продолжала дуть в мою комнату, когда дверь была открыта, и продолжала хлопать всю ночь из-за сильного ветра. Я не мог спать из-за шума в течение всего моего пребывания. Они утверждали, что это было сделано для моей безопасности (!), поскольку на верхнем этаже продолжаются ремонтные работы… никаких работ не велось ни на одном этапе, когда занавеска была поднята, и на самом деле для меня это было скорее опасностью, чем безопасностью! Даже после подачи письменных жалоб руководству никто не удосужился ничего сделать, даже извиниться. Учитывая тот факт, что штора не была надежно закреплена, безопасность гостей отеля не является для них приоритетом. Покинув отель, я написал свой честный отзыв на другой платформе, и менеджер по работе с гостями отеля Мелисса связалась со мной и предложила полный возврат средств, который я запросил, если я удалю свой отзыв. Что я и сделал, но, к сожалению, через 2 недели после обещания вернуть деньги они этого не сделали и теперь не отвечают на мой Вацап и не отвечают на мои звонки! Очень обманчивая тактика, использованная отелем, когда я, как клиент, сильно пострадал, и они не смогли выплатить мне обещанную компенсацию. Очень разочарована Мелиссой (которая, казалось, сочувствовала, но явно не из-за того, что не возвращала деньги и не отвечала на мои сообщения в Watsapp), но особенно в главном руководстве отеля. Я бы определенно не относил этот отель к категории 4 *, и я шокирован тем, что они определяют себя так. Мое пребывание было испорчено персоналом отеля и обстоятельствами, в которые меня поставил отель. Читая отзывы на Trip Advisor, я вижу, что отсутствие обслуживания клиентов является обычным явлением для гостей, останавливающихся в этом отеле. Пожалуйста, имейте в виду, если что-то пойдет не так, отель вам ничем не поможет! Очень плохое обслуживание для предполагаемого отеля 4*. Фотографии отелей на всех платформах вводят в заблуждение, поскольку номера и прилегающие территории не похожи на фотографии. Единственный плюс – расположение отеля недалеко от многих достопримечательностей. Эту ситуацию можно было разрешить извинениями в то время или даже малейшим сочувствием, проявленным руководством, и, конечно же, фактически вернуть мне деньги, как они обещали, но они этого не сделали. Пожалуйста, бронируйте с осторожностью.

+4

Это был хороший отель, в котором мы с мужем останавливались на неделю. Комната и кровать были немного маленькими, но мы справились. Обслуживание номеров производилось каждый день, и они проделали хорошую работу. Они не предоставляют гель/крем для душа (меня это не беспокоило, так как я всегда беру с собой свой). Вестибюль очень чистый и выглядит очень шикарно. Администраторы очень милые и гостеприимные, особенно Мелисса и Сеймус. Очень помог советом, туристической информацией и т. д. Завтрак был нормальный, очевидно, это турецкий стиль, к которому, я думаю, мы просто не привыкли, но все равно нас наполнили. Кофе тоже был приличным. Спа-услуги были хорошими, с 9:00 до 22:00 можно сделать массаж в любое время. Администраторы отвечают на телефонные звонки в любое время суток, и мы часто звоним им, чтобы узнать, что нам нужно. Я бы остановился здесь снова. Расположение близко к трамвайным путям и множеству магазинов, открытых допоздна.

Это НЕ четырехзвездочный отель. Номера очень маленькие и шумные. В номере есть чайник, но вы получаете только два пакетика чая в день. По прибытии вы также получаете только бесплатную бутылку воды. Завтрак нормальный, но моей жене не предоставили безглютеновый хлеб, несмотря на то, что я написал им по электронной почте задолго до нашего приезда. Ситуация хороша для осмотра достопримечательностей и передвижения по городу.

Уважаемый менеджер Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу нашего нынешнего номера и обслуживания, которое мы получили. По прибытии мы сразу же выразили обеспокоенность по поводу отсутствия окон в нашей комнате. Отсутствие естественного света и вентиляции вызывает у нас чувство клаустрофобии, а общая обстановка очень тревожит. Кроме того, я упомянул, что моему отцу было трудно спать в таких условиях. К сожалению, недостаток отдыха привел к тому, что он почувствовал себя истощенным и упал из-за отсутствия энергии. Это могло быть серьезной угрозой для здоровья и глубоко тревожит нашу семью. Прошло три дня с тех пор, как мы впервые высказали эти опасения, и мы чувствуем, что с нами дурачатся. У нас сложилось впечатление, что отель удовлетворит наши потребности, особенно учитывая обстоятельства. Я призываю вас решить эту ситуацию в приоритетном порядке. Мы выбрали ваш отель, основываясь на его репутации, и искренне надеемся, что наше впечатление будет немедленно исправлено. Мы просим соответствующую замену номера, как и было обещано в первую ночь. Пожалуйста, поймите, что наше здоровье и благополучие имеют первостепенное значение. Благодарим вас за оперативное внимание к этому вопросу. Мы надеемся на быстрое решение. НОМЕР 125 / 129

Отель занимается обманом . Был забронирован номер ещё за 2 месяца до приезда . Когда мы приехали начали рассказывать какой-то бред про поломку и что только завтра освободится 40 номеров якобы сразу в 6 утра буквально у них. Пытались переселить в отель ниже категории . Менеджер на месте отсутствовал . С трудом удалось сделать отмену бронирования , ждём и надеемся теперь на возврат средств на карту . Я никому не советую данный отель !!!!

Фантастический отель, хорошие просторные номера. Завтрак включен и с хорошим разнообразием. Персонал очень хороший, очень отзывчивый, все вопросы решались быстро. Особая благодарность Мехмету, всегда доброму и поддерживающему. Парковка прямо напротив, 10 евро за ночь, круглосуточный доступ. 5 *****

Не хорошо! Номер был хорошим и хорошо оборудованным. Удобные кровати, хороший душ. Бедный завтрак. Кофе не супер. Нет выпечки. Обслуживание на стойке регистрации очень плохое. Один парень подал мне что-то из бара, все время болтая по телефону. Бассейн очень обветшалый, а бассейн пустой. Сауна в порядке, но крытый бассейн очень плохой. В номере нет мини-бара, хотя он должен был быть включен. Жаль, что мы не сделали другой выбор, когда мы забронировали номер на три дня.