Mercure Istanbul Umraniye

Это дорогой и очень плохо управляемый отель, расположенный на пересечении шоссе. Завтрак был ужасным, с отвратительным кофе (во всяком случае в Турции!) и очень посредственным выбором блюд. Комната была просторная, но, например, салфеток не было - как скупо. В общем, большое разочарование.

Я был в Стамбуле в командировке и добрался до отеля утром. Я сделал неправильный заказ, это должно было быть на следующий день, и это было лично обработано менеджером фронт-офиса, г-ном Волканом. Я очень устал, и он продлил номер для раннего заезда. Он был любезен с того момента, как я добрался до отеля, и до того дня, когда я выехал. Завтрак был превосходным, и обслуживание было отличным. Я очень рекомендую этот отель.

Отель в среднем хороший, завтрак не является чем-то особенным из-за небольшого разнообразия, особенно тот факт, что никто из персонала @breakfast не говорит по-английски. Наше пребывание в этом отеле? было особенно удобно благодаря Суару, который сделал все возможное, чтобы исправить проблемы с нашими номерами, которые были испорчены, и все остальное, потому что он очень хорошо говорит по-английски. Он в основном гарантировал, что у нас было прекрасное пребывание на всем протяжении. А для Ченгиза такой милый парень, который не только знает свою работу, но и хорошо говорит по-английски, всегда был готов помочь с улыбкой. Честно говоря, эти двое парней заслуживают повышения зарплаты. . мы вернемся в этот отель только из-за вас двоих?

Очень хорошая звезда в ч тел, ресторан, удобная кровать. Хороший сервис по уборке номеров специально в Хумейре. Комната номер 4109, спасибо, юморист, хорошо. . . . Mercure H тел очень очень хороший humeyra. . . . .

Хумайра машааллах хорошая уборщица, мы довольны ее работой. Продолжайте в том же духе, дорогая Хумайра, я надеюсь, что вы добьетесь успеха в будущем. Humeyra, очень хорошо, спасибо, Humeyra, спасибо, Humeyra.

Мы очень довольны нашим отелем и номером. Наша уборщица, мы Humeyra, была очень-очень милой. Очень счастлива и очень довольна ее помощью. Наш номер был очень чистым, и весь персонал был очень любезным. У меня была проблема с моей комнатой из-за того, что кондиционер не работал, однако отель быстро исправил это и заставил меня поменять номер. СПАСИБО Х

Я с удовольствием пробыл здесь пять дней, и уборщица Хьюмейра очень милая, она хорошо убрала комнату, Комнаты нет. 1005 , я также задал ей интересный вопрос, и она терпеливо ответила мне, используя свой телефон для перевода с турецкого на английский.

Спасибо Humeira, номер 2103, за услуги по уборке. вы были очень милы и полезны. ? все остальное было на месте. от обслуживания клиентов, администратора, обслуживания номеров и уборщиц. номера красивые и опрятные, и из них открывается прекрасный вид. Я, вероятно, буду заглядывать сюда в будущем, а также

Вот кого это может касаться, Я, Хасан Махди Аль-Тавил, остановившийся в отеле Mercure, хотел бы поблагодарить посыльного Дженгиза за работу, так как он был очень полезным, с ним легко общаться и он был услужливым человеком. Я высоко ценю его помощь мне в различных вопросах и определенно считаю его важной частью команды отеля.

Отлично провели 1 ночь и 2 дня в этом отеле. персонал был любезным и очень дружелюбным. у них был потрясающий массаж в их спа-центре, мне очень понравилось! особая благодарность Ченгизу и Анилу за предоставленную нам информацию для нашего путешествия. у официанта и официантки отличная улыбка. . обязательно вернется.

Отель очень далеко от всего, рядом нет ни супермаркетов, ни магазинов, ни ресторанов. Невозможно поймать такси на стойке регистрации отеля, просто скажите, что нет такси, поэтому вы застряли в отеле. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы не планируете покидать отель. Еда и напитки в отеле дорогие, а еда не очень. Есть гораздо лучшие отели с персоналом, так как мы остановились в одном из них в лучшем месте.

В общем если хотите жить в свинарнике и с хамским персоналом - вам точно сюда. Не пожалеете. Плюсы: отель находится в Стамбуле. Плюсы закончились. Минусы: 1. Платная парковка для гостей отеля. Покажите мне еще отель 4*, в котором парковка платная?! Ребята, вы позор, или как? 2. Ресепшен не здоровается. да да, когда мы зашли в отель, с нами никто не поздоровался. Совсем. Это, очевидно, корпоративные стандарты. 3. Никто не проверил hes-коды, никакой социальной дистанции, никаких антиковидных мер. 4. Оуууууу, моя любимая тема. Чистота в номере :))) Просто хотелось пригласить в наш номер генерального менеджера :))))) Сопли на люстре это норм? Вот реально человеческие сопли :)))) Паутина, на которой лежит слой пыли, это норм? Отпечатки ладоней на стекле в душе, это корпоративные стандарты? Дырявые полотенца - это политика отеля? Кровь на простынях, якобы чистых - это тоже норма? Хорошо что я все это сфотографировала, потому что если бы я просто так говорила - мне бы никто не поверил бы. 2 полотенца на номер - это тоже норм. Когда в двенадцать ночи мы, после суток в дороге, высказали все это на ресепшене - нам просто предложили другой номер, причем никто даже не предложил помочь перенести вещи, за ключами для номера пришлось ходить самим, даже детскую кроватку перевозить - тоже самим. И! Ни извинений, ни комплиментов - ни единого доброго слова. Отвратительно. Я и представить не могла, что в наше время, в эпоху букингов, трипадвизоров и инстаграммов, в отелях такого типа уровня такое может случиться. Ёжику же давно понятно, что такие отзывы попадают в интернет моментально. Навсегда закрываю для себя сетку Аккор, если раньше это были приличные отели - то теперь скатились в днище. Ни один из моих сотрудников больше не поедет в отели сети аккор, ибо командировки не должны быть испорчены проживанием в свинарниках

+10

Я останавливался в отелях Accor и в отеле Mercure, в частности, в Турции и других странах, но я был очень разочарован этим отелем. Хитель как таковой должен иметь более высокий стандарт, чем этот. Полотенца рваные и старые.

Когда вы приедете в отель из подвала ресторана, вы увидите двух девушек, которые очень довольны вашим приемом и своей работой. Они заставляют вас почувствовать, что вы попали в очень приятную атмосферу и что каждый раз, когда вы приезжаете в Турцию, вы должны остановиться в отеле Mercure Istanbul Umraniye. Я очень благодарен госпоже Хелин и Ройде за их доброе отношение к клиентам отеля и за радость, которую они получают от своего профессионализма. Я также хотел бы поблагодарить все руководство и персонал отеля. прием является открытым лицом. Большое спасибо, Хелин и Ройда.

Г-н Ясин очень добрый и профессиональный менеджер. Когда мы зарегистрировались, на стойке регистрации было много других клиентов, но он профессионально управлял и толпой, и администратором, и всеми нами. В отеле персонал - самая важная деталь.

+3

Очень хороший отель, персонал очень дружелюбный, особенно Месут Демирхас, они никогда не стесняются помочь во всем, даже в вопросах, которые не имеют ничего общего с отелем или обслуживанием. У меня было комфортное пребывание.

Я бы старался избегать этого отеля, если вы не лечитесь в ближайшей больнице для медицинского туризма. Очень отдаленное место в конце тупиковой дороги, в промышленной зоне. В самом отеле нет ничего особенного, очень рекомендую Doubletree Umraniye в 1 км от главной дороги и рядом с торговым центром Canpark.

отель новый, но сервис не очень. Его преимущества и недостатки почти одинаковы. центр города очень далеко. номера очень холодные и грязные. но украшение красивое и новое. рабия пытается помочь вам. она трудолюбивый персонал

Пыль, плесень, отсутствие звукоизоляции (слышно, как топают соседи), кондиционер и вентиляция работают «по своей воле» (а окна просто невозможно открыть) - меня очень впечатлило это европейское качество в азиатской части Стамбула. Во всем мире (и в Стамбуле) существуют передовые технологии: чистка ковров, стирка штор и звукоизоляция. Может быть пора выучить их для Mercure?

Это недавно открытый отель, поэтому его плюсы в том, что он чистый. И это все, что я могу сказать о нем положительно. Минусов много: Расположение ужасное - километры от любой точки и около 10-15 минут пешком до станции метро. Район кажется мертвым, и сам отель чувствует себя так же внутри. Такое чувство, что ты где-то заброшен в глубинку, и я говорю это как человек, который очень хорошо знает Стамбул, не боится пользоваться общественным транспортом и может легко передвигаться. Уборка - очень шумная, и они мешают вам спать, когда вы хотите поваляться. Кроме того, во время моего пребывания я выехал из отеля на несколько дней (но не выписался) и оставил некоторые вещи в мини-баре, принадлежащем мне. Я вернулся в номер и обнаружил, что уборщицы опустошили всю комнату, несмотря на то, что я заплатил за это и должен был остаться еще на несколько дней. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации (английский не очень), и потребовалось три отдельных попытки в течение трех отдельных дней, чтобы найти мои вещи. Почему обслуживающий персонал считает приемлемым вывоз личного имущества из оплаченного номера и когда гость не выписался, я не знаю, но меня это действительно очень раздражало. Завтрак - ужасно. Оплачено заранее по 10 / сутки. Это даже не стоило 2. Выбор не похож на то, что вы видите на веб-сайте, и единственным горячим блюдом было вареное яйцо. Действительно, очень раздражает. Пытался отменить завтрак на оставшуюся часть пребывания (так как я не собирался его есть), но мне не разрешили. Один из худших буфетов, которые я испытал. Они используют CoVid как предлог, чтобы снизить качество и разнообразие еды - забавно, что они не снижают цену. Я останавливался в Mercures раньше по всему миру - это не пример того, что я могу рекомендовать. В Стамбуле есть отели намного лучше по цене.