Mercure Istanbul Altunizade

Расположенный на азиатской стороне, этот отель довольно легко найти, парковка под ним, безопасные, чистые, удобные номера со всем необходимым, хороший бар и обеденная зона, очень хороший завтрак, близко к метро для посещения стороны ЕС, определенно остановлюсь снова

Итак, мы добрались до отеля, это было совершенно восхитительно, персонал был таким прекрасным, отель был очень хорошим, а еда в ресторане была восхитительной. Однако мы не были поклонниками десерта в отеле, поэтому я решил заказать турецкий десерт снаружи. Мой муж пошел за едой для меня, и человек на ночном приеме был очень груб с моим мужем, мой муж не может выдержать стресс после сердечного приступа. Итак, в основном мы заказывали еду в отель, нам звонят в наш номер, чтобы сказать, что еда здесь, он идет на стойку регистрации, чтобы получить ее, и человек на стойке регистрации начинает кричать на него ОЧЕНЬ грубо, хлопая по столу, говоря: «Никто позвонила в вашу комнату, вы не понимаете по-английски? Я с тобой больше не разговариваю, никто не звонил в твою комнату, уходи» 15 раз он повторил это, мой муж был в восторге! Неуважение, которое этот человек оказывал ему, было не из этого мира. Мы пожаловались сегодня утром, и они разбираются в этом, но поведение этого человека было абсолютно ужасным и крайне неуместным. Крайне грубо. Мы не хотели проводить там ни секунды, поэтому мы потратили 250, чтобы уйти оттуда, и мы отправились в отель, в котором останавливались на первую неделю, DEM?RAY Hotel and Spa, который УДИВИТЕЛЬНЫЙ, у нас есть 2 дня до полета. вернуться в Великобританию, поэтому мы решили вернуться в первый отель, в который мы приехали во время нашего отпуска. Это было странно, потому что все в Mercure было восхитительным: еда, дневной персонал, сам отель был великолепен. Но тот человек на стойке регистрации в ту ночь заставил нас хотеть уйти, а не оставаться там. К нам не относились с таким неуважением, когда мы платим хорошие деньги за то, чтобы где-то остаться. Я хочу подчеркнуть, что весь персонал очень-очень приятный, особенно Волкан, который был просто восхитителен, он заслуживает повышения! Но тот человек, который был на стойке регистрации в ту ночь (не узнал его имя), был очень грубым, и он не должен был работать администратором, так обращаться с гостями неправильно, крайне неуважительно! Я надеюсь, что с ним поступят соответственно. P. S. Волкан был абсолютным джентльменом!

Я бы не рекомендовал. Это отель, в котором много людей, перенесших операцию, рядом с больницей. Кроме того, 4-звездочный отель не позволяет платить за напитки на кассе. Вы должны платить за обслуживание номеров или заказы в баре, а не на кассе. Мой опыт отрицательный, но вы, конечно, можете предпочесть, если у вас есть планы на эстетическую операцию в больнице рядом с ней. Кстати, уровень английского персонала у персонала : ). Я был очевидцем дискуссии о «Зеленой оливке» и «Черной оливке». Я уверен, что мы, турки, будем учить посетителей турецкому языку, так как в этом отеле есть персонал, который даже не может сказать «зеленая» или «черная оливка». Сия Зейтин. Бу сия зейтин. Сия Зейтин, что ты имеешь в виду? Сия Зейтин.

Не на должном уровне. Мне только что сделали операцию, и никто не хочет помочь, особенно персонал на стойке регистрации. Я с трудом могу встать или пойти, но они заставляют меня стоять и ждать 20 минут, чтобы получить автомат для оплаты, потому что текущий автомат не работает. Сборище безграмотных идиотов. Еда так себе, а горничная пришла убирать комнату только в 13:00? персонал не говорит по-английски, а также, когда я позвонил в обслуживание номеров, идиот повесил трубку, так как не понял простой порядок. Больница забронировала этот отель; Я бы никогда не остался здесь по своей воле.

���������������� ����������������, ������������ ������������ �� ���������� �������������� ��������������. ������������������������ ���������� �� �������������� �� ���������������� ���������������� ���� ���������� ���� ������������ ������������. �������������������������� ������������������������, �������� ���� �������������������� ���������������������������������� �������������������� �� ����������������. �������� �� ������ �������� ���� �������������� ������������. ���������� ������������������������ �� Mercury Hotel Altunyzade Istanbul

���������� ����������������, �� ���������������� ���������� ���������������������� �� ��������������������. ������������ �������������������� �� ������������������ ������������������. ������������������������ �������������� ������������ ����������������������, ������ ������ ������ ������������ �� ���������� ��������������. �� ������ ������ ���������������� 5 ����������, ���� �������� �������� ���������� ������ ��������������������. ������ �������� ���������������� �� ���������������� ������������ ������������������������ ���������� ������������������������ ������.

Обслуживание в отеле Mercure в Алтунизаде, гостиничный номер и удобства были потрясающими, удобства отеля были отличными. Однако самым важным было отличное обслуживание. Я останавливался во многих крупных отелях из-за своей работы, но больше всего меня впечатлил этот отель с его обслуживанием и отношением к клиентам. В любое время, даже в полночь, они отвечают быстро и так рады помочь в любом случае, они действительно заботятся о гостях и прилагают 100% усилий, заботясь о них. После любой жалобы или вопроса отель следит за ними после того, как они были решены, чтобы убедиться, что вы все еще довольны, или если вам нужно что-то еще. Обслуживание гостей было действительно хорошим. Отдельное спасибо Пинар Майе. Али Смит

Я был очень впечатлен уровнем этого Mercure! Персонал всех отделов отличный, очень внимательный и вежливый, все на высоком уровне, все что нужно - без проблем. Горничные очень хорошие и идут выше всех. Очень хорошая еда и обслуживание номеров очень быстро и очень дешево! Еще раз спасибо?

Я был в Стамбуле 4 раза и на этот раз решил остановиться в Ускударе на азиатской стороне для разнообразия и остался доволен. Отель находится в миле или около того от основного района Ускюдар / паромов и т. д., но до него легко добраться на метро, автобусе и такси (около 30 л от паромной / автобусной станции). Номера просторные, чистые и удобные. У нас действительно была небольшая проблема с канализацией / дымом в номере, но приятно сообщить, что руководство отеля отреагировало быстро, предложив немедленную альтернативу и повышение категории номера, пока они разбирали проблему. Все сотрудники были очень полезными и внимательными. Столовая была просторной и удобной, с хорошим выбором на завтрак. Бассейн, парилки и сауна были бесплатными и давали долгожданную возможность расслабиться после напряженных дней осмотра достопримечательностей. Следует отметить, что отель используется многими гостями, которые приезжают в Стамбул для косметической хирургии (больница по соседству), а это означает, что некоторые помещения отеля временами напоминали зал ожидания в больнице. Я должен добавить, что я испытал это в других отелях при посещении Стамбула, так что это не редкость. Находясь в Ускударе, откуда легко добраться до паромов, отель по-прежнему является отличной отправной точкой для посещения основных достопримечательностей в районе Султан Ахмет, Бешикташа, дворца и т. д. В Ускюдаре намного спокойнее, поэтому я бы остановился здесь снова.

Персонал был превосходным, очень добрым и эффективным. Место было мирным и в то же время удобно расположенным для местного транспорта. Рекомендую его всем, кто хочет избежать толпы и все же увидеть настоящий Стамбул.

Отель отличный, размер номера хороший, персонал отзывчивый и добрый, расположение отличное, цена хорошая. Но со мной произошли обстоятельства, и я связался со службой поддержки клиентов Accor, и мне не ответили, и я получил ответ до момента написания этой оценки. Я надеялся, что они свяжутся со мной и поймут мою проблему.

Место было хорошим и безопасным. В моей комнате был красивый вид на город с очень старым пыльным ковром. В ванной комнате нужно исправить утечку воды. Холодильник не работает. Также меня тошнило от очень грязного балкона. Они НЕ убираются постоянно, поэтому пыли от птиц много.

Этот отель чистый и современный, а персонал дружелюбный и услужливый. Еда в ресторане была впечатляющей для сетевого отеля. К сожалению, мое пребывание было испорчено тем фактом, что я очень мало спал за 3 ночи моего пребывания из-за очень шумной системы кондиционирования воздуха в спальне. Поверьте мне, постоянный звук бегущей и капающей воды из труб над потолком не способствует расслаблению.

Mercure Altunizade - отличный выбор в Стамбуле, отель находится рядом со многими крупными торговыми центрами, отель очень чистый, спа-центр и бассейн действительно фантастические. весь персонал услужливый, особая благодарность г-ну Отману, менеджеру на стойке регистрации, который помог нам со всем, что нам нужно, особенно за повышение категории номера до люкса.

Семья останавливалась здесь на 4 ночи. Менеджер отеля Осман Акман (который похож на доктора Энтони Фаучи из США) был очень дружелюбным с потрясающим безупречным обслуживанием, он так радушно принял нас после не очень хорошего опыта в отеле из другой сети. Возможно, мы из той части мира, с которой он знаком, однако его обслуживание было 6 звезд и нуждается в крике. Комнаты очень просторные, и хотя они расположены рядом с больницей, комната хорошо изолирована от внешних звуков машин скорой помощи, а шторы сохраняют темноту внутри комнаты - отлично подходит для ночного сна. Он также находится в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Capitol и отличного магазина десертов. Помимо Османа, другой персонал отеля был очень любезным и вежливым, это был один из лучших сервисов в Турции. Спасибо, Осман, вы оказали огромное влияние на нашу поездку в Стамбул и желаю вам всего наилучшего. P. S. Может ли администрация отеля дать г-ну Осману, его персоналу на стойке регистрации и уборщицам награду и признание за их хорошее обслуживание. Я говорю это как очень требовательный гость из Сингапура, и моя семья повторила комплименты за выдающееся обслуживание.

Семья останавливалась здесь на 4 ночи. Менеджер отеля Осман Акман (который похож на доктора Энтони Фаучи из США) был очень дружелюбным с потрясающим безупречным обслуживанием, он так радушно принял нас после не очень хорошего опыта в отеле из другой сети. Возможно, мы из той части мира, с которой он знаком, однако его обслуживание было 6 звезд и нуждается в крике. Комнаты очень просторные, и хотя они расположены рядом с больницей, комната хорошо изолирована от внешних звуков машин скорой помощи, а шторы сохраняют темноту внутри комнаты - отлично подходит для ночного сна. Он также находится в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Capitol и отличного магазина десертов. Помимо Османа, другой персонал отеля был очень любезным и вежливым, это был один из лучших сервисов в Турции. Спасибо, Осман, вы оказали огромное влияние на нашу поездку в Стамбул и желаю вам всего наилучшего. P. S. Может ли администрация отеля дать г-ну Осману, его персоналу на стойке регистрации и уборщицам награду и признание за их хорошее обслуживание. Я говорю это как очень требовательный гость из Сингапура, и моя семья повторила комплименты за выдающееся обслуживание.

Хороший отель, с большими ограничениями доступных услуг - по неизвестной причине не работает бассейн (внутри здания отеля), хотя на сайте об этом нет никаких сообщений. Очень обидно, потому что наличие бассейна было одним из важных факторов выбора именно Меркури Алтунизаде среди аналогичных отелей этой сети. Также плохо организован завтрак, в связи с ковидными ограничениями доступа к выбору блюд нет, приносят фиксированный набор слегка подогретой еды, закусок и сладостей. Неужели сложно организовать питание по меню? И приносить пищу горячей и вкусной, ведь у гостей отеля разные вкусовые пристрастия? Большое спасибо отелю за апгрейд номера, как обладателю золотого статуса. В целом отель очень хороший, находится на тихой улочке, рядом с остановками общественного транспорта, метро, крупным торговым центром "Capitol"

Мы приехали сюда на 3 ночи для операции, но из-за модификации полета нам пришлось продлить 1 ночь. В клинике сказали, что это нормально для продления за наш счет, но, как сообщила администрация, она продана, и мы не можем оставаться дольше, нам удается сделать новое бронирование в Интернете (как странно, поскольку по договорной цене у них нет номеров, но по стандартной цене: полный цена у них есть!!!). Итак, на следующий день: Мы пытаемся попросить рецепцию выехать и войти одновременно, но нам сказали, что нет, нам нужно упаковать сумку и переодеться (не так просто, когда вы вышли из операции) Хорошо, не так просто, но, возможно, это не та категория номера… Но в конце администратор сказал нам: вы хотите оставить тот же номер? Как вы можете просить кого-то упаковать вещи, чтобы прийти, чтобы проверить, и сказать, что вы можете оставить ту же комнату! ? ? ? ? Поскольку мы просили это в течение 2 дней, и это было невозможно, и в конце концов это то, что они просят нас сделать. Один из моих худших опытов, так как я более 10 лет работал менеджером по приему в отелях hilton mariott и le mridien, я не мог понять, насколько глупо было просить нас прийти на прием с нашей сумкой, чтобы вернуться в отель. та же комната ! Персонал не очень услужливый, уровень английского плохой. Они совсем не гибкие и не пытались понять нашу проблему. И уборка должна быть лучше в номере, а менеджер ресторана носит коварную маску под подбородком! Определенно не лучшее место для отдыха вообще.

Честно говоря, я прочитал несколько негативных комментариев до того, как остался, и немного волновался, но после моего пребывания мне серьезно любопытно, как были даны такие негативные оценки. У меня был отличный номер (улучшенный), отель имеет хорошее расположение, персонал был очень добрым и наслаждался спа. Также мне нужно поблагодарить за то, что вспомнили о моем дне рождения ???.

В ночь с 19 на 20 января 2020 года в 5.40 утра в номере сработала пожарная сигнализация, звук был очень громкий. Не смолкала до 6 утра. Люди вышли из номеров, так как не могли там не только спать, но и просто находиться - из-за очень громкой сигнализации. Лифты работали. Никаких объявлений со стороны персонала отеля не поступало. Нам с мужем не дали выспаться перед перелётом. После окончания работы сигнализации я не смогла уснуть. Общее количество моего сна составило 4 часа. Весь следующий день чувствовала себя уставшей. Почему персонал отеля так себя повёл, не ясно. И крайне неприятно, что просто так разбудили ночью, а потом не извинились.