Kocatas Mansions Istanbul

Выдающийся отель. Секин и Кайра помогали нам с заездом - входом, выходом - и незначительными просьбами. Они были вежливыми и эффективными. Еда - инклюзивный завтрак был вкусным. Нужно выбирать из меню всякую турецкую еду. Рестораны на ужин были хорошие, но немного дорогие. Спа - ты везешь гольф-кар в спа. Вид оттуда потрясающий. В бассейн бесконечности было тепло и приятно попасть. Персонал на территории был добрым, доброжелательным, все, что вы могли попросить. Номера были просторными и имели все необходимые аксессуары. Я бы очень рекомендовал этот отель всем, кто хочет пару дней отдохнуть. Это не хороший отель, чтобы увидеть старый город или отправиться на экскурсии. Это слишком далеко от достопримечательностей.

Мое недавнее пребывание было отличным, во многом благодаря выдающимся услугам мистера СЕККИНА на стойке регистрации. Его проверка - в процессе была эффективной и теплой, и его профессиональная, внимательная помощь в течение всего моего пребывания была похвальной. Он настоящий актив вашей команды.

+3

Провел 2 потрясающие ночи на этом изумительном курорте. Немного за пределами суеты в центре города, я был так взволнован, чтобы ощутить этот отель и его идеально ухоженная территория. Это было грандиозное начало моего пребывания в Турции для моих августовских путешествий.

Я останавливался в этом отеле в апреле, который я лично считаю лучшим сезоном для посещения Стамбула. Я выбрала этот дом, потому что он находится не в центре города, а в Сарийере, где я могла бы по-настоящему проветриться и расслабиться. Другой причиной была близость к Босфору, почти на расстоянии вытянутой руки, что делало пребывание еще более особенным. Завтраки были абсолютно вкусными, с превосходным обслуживанием в ресторане. Я особенно ценил спокойную атмосферу, там никогда не было многолюдно и даже в самом пространстве был такой приятный аромат, что делало утро особенно приятным. Номер был чистым, но кондиционер работал не очень хорошо, и температура оставалась прохладной. Все-таки общее впечатление было очень положительным, выделялась и чистота номера. Спа-центр заслуживает особого упоминания! Удивительный вид на Боспор из бассейна Замечательный выбор, если вы хотите покоя, свежего воздуха, и Босфор всего в шаге.

Отель великолепный! Мне очень понравилось все. Супер номера, все очень стильно, много ресторанов с прекрасной кухней, очень красивая территория и спа. Насыщенная программа для проживающих - йога, хайкинг и тд Очень вежливый персонал, особенно Seckin. Помог сделать ранний заезд. Очень рекомендую!

+9

Отель очень высокого уровня. В нем все продумано до мелочей для комфортного пребывания в Стамбуле. Ребятам на ресепшене особая благодарность за проявленное гостеприимство. Хочется выразить отдельное спасибо Seckin - мы приехали в 10 утра, нам быстро дали номер, что было очень кстати после ночного перелета (официальный чекин в отеле с 15.00) и отправили на завтрак! Спасибо, ребята большое за проявленную заботу к гостям!

+3

Отель и персонал были доброжелательными и дали услугу 1 уличный класс. Джентльмен на ресепшн был действительно доброжелательным и профессиональным. Илькей фитнес-инструктор был очень дружелюбным, профессиональным, полезным и инструктором 1 уличного класса. Персонал в ресторане, а именно Doğan, Elif & Seher был доброжелательным , отзывчивым и очень доброжелательным.

Мы посещаем Стамбул каждый год . Этот отель был, безусловно, самым красивым местом, которое мы посетили. Виды потрясающие. Их гостеприимство на высшем уровне. Бассейн бесконечности является лучшим в Стамбуле. Моей семье нравилось особое отношение к нам. Seckin в гостевых услугах был очень дружелюбным и является суперзвездой . Это скрытый камень. Мы обязательно вернемся снова.

Это мой второй раз быть здесь на выходные, это убежище от стамбульских напряженных рабочих дней. Я настоятельно рекомендую вам остаться здесь хотя бы на одну ночь. Во-первых, спасибо всем сотрудникам за наилучшее обслуживание, особенно г-ну Этчу, миссис Деккинг и Элсину. Ваше превосходное чувство подачи и профессиональный прием очень впечатляет. Как член IHG алмазы, я был повышен до Полулюкс в окружении Боспорский вид, хотя я забронировал, основываясь на наградной ночи. Это был большой сюрприз. Также я люблю гору, которую мой любимый SAX - ресторан и бар составляют одну из моих великолепных воспоминаний. Btw, я также наслаждаюсь багги опыт, который кажется немного авантюрным в первый раз, но вы будете любить его после вашего первоначального опыта. Ветерок и комфортная атмосфера. Обещаю, что вернусь, увидимся.

TL; DR: К сожалению, я бы не рекомендовал Six Senses Kocatas. Несмотря на некоторые яркие моменты, такие как санаторно-курортные терапевты и несколько выдающихся сотрудников, опыт был изобилует оперативными сбоями, плохой коммуникацией и глубоко разочаровывающим решением вопросов. Это была двойка, в лучшем случае оставшаяся звездой, и, к сожалению, может стать моей последней в любом Шести Чувствах. Прежде чем мы начнем, вот сотрудники, которые заслуживают похвалы Бахар, Бериван и Уэйан в спа — поистине высший ярус. — Доган в шеф-повара Эрдэла — теплый, дружелюбный и внимательный. Озгурлюк, швейцар — постоянно помогает и вежлив. Итак, вот настоящий обзор. Мы останавливались в особняках Six Senses Kocatas в течение 3 ночей, и, хотя я очень хотел его любить, пребывание было омрачено рядом вопросов, которые сделали его одним из наших самых разочарованных впечатлений роскошного отеля за последнее время. Вот разбивка: 1 . Инцидент на яхте Частный круиз на яхте мы зарезервировали заблаговременно — еще до прибытия в Стамбул. В день бронирования мы сели на яхту, и нам сказали, что мы скоро отправимся. Двадцать минут прошло у причала. Потом еще десять. В итоге нам сказали, что яхтенный трос запутан и что кто-то придет «в любую минуту», чтобы его починить. После нескольких раундов «всего лишь десять минут» мы решили отказаться от опыта. Никаких извинений. Нет предложения перенести встречу. Никаких усилий, чтобы исправить это. Это задало тон. 2 . Работа в бедных комнатах - Химчистка была полностью недоступна во время нашего пребывания — странно для отеля такого уровня. - Мини-бар не был полностью укомплектован (остался от предыдущих гостей) . К счастью, нам не предъявили обвинения. iPad в комнате не работал. Он просто продолжал заряжаться и был непригоден для использования. Ручка фена отслаивалась от черного пластика. Нам пришлось обмотать её тканью, чтобы использовать. Музыка звучала до поздней ночи во дворе, и мы хорошо слышали ее в своей комнате. 3 . Съемки на земле В один из дней в доме снимался сериал — конкретно в здании, где располагалась наша комната. Вся территория была заполнена съемочной группой, оборудованием и дымом. Сотрудники даже курили у входа. Нас никогда не информировали заранее. Это нарушило мир, на который мы надеялись. 4 . Завтрак путаницы (и самая неприятная часть) Мы заказали стоимость завтрака. Тем не менее, из 3 утра, нам сказали дважды, что наш тариф не включает завтрак. Вот что произошло: Поскольку мы зарегистрировались поздно (за полночь) , нам сказали на стойке регистрации, что они будут взимать с нас только в течение 2 ночей вместо 3 . Справедливо — мы даже договорились оплатить завтрак в один из дней. Но когда мы выписались? Мы были оплачены за все три ночи — и завтрак все еще не был включен за две из них. Когда мы задались вопросом, ответ был следующим: «Это из-за системы». Без извинений. Никаких попыток разрешить недопонимание. Просто роботизированные реакции. На тот момент у нас, честно говоря, не было энергии, чтобы продолжать спорить. Мы просто знали, что больше не вернемся к Шести Чувствам. 5 . Спа: Превосходные терапевты, плохая окружающая среда Скажу так: санаторно-курортные терапевты были невероятны. Бахар и Бериван провели лучшие в истории лечения хаммам. Уэйан с Бали сделал невероятный массаж. При этом сам курортный опыт подвела плохая работа: Персонал неоднократно оставлял дверь женской раздевалки открытой — даже когда мы находились в помещении. В один дождливый день нам пришлось ехать в спа на машине. Водитель громко исполнял танцевальную музыку. Ремень безопасности не сработал. Это было совсем не расслабление после процедуры. 6 . Попытка решить до оформления заказа Перед отъездом мы написали подробное письмо двум менеджерам. Нас пригласили на встречу с ними, и мы были искренне поражены гудком. Вместо того, чтобы решать проблемы с сочувствием, нам сказали: «Это культурное различие». – Ваше письмо было очень длинным. Проблема, которая шокировала их больше всего? «Химчистка отсутствует». (Честно говоря, это было меньше всего наших проблем.) Предлагали убрать из нашего счета санаторно-курортные сборы, но в итоге убрали только один день, несмотря на то, что сказали, что уберут все (у нас было два дня санаторно-курортного обслуживания и мы уже оплатили один день вперед и напомнили — корректировка не была сделана) . Final Thoughts Six Senses Kocatas просто не поставил ни основы, ни тем более люксовый стандарт, о котором заявляет. Оперативные проблемы - это одно. Но то, как с ними обращались — с отсутствием подотчетности или сочувствия, — и предопределило разочарование. Это было два - пребывание звезды. Прекрасное свойство, с отличными психотерапевтами, но плохо управляемое и явно лишенное лидерства в управлении. После пребывания в Aman, Four Seasons, One & Only, Royal Mansour и т.д., это было наше первое пребывание в собственности Six Senses, и, похоже, это может быть последним.

Шесть чувств Стамбул – Чистая магия! Это место было чем-то особенным! Расположение само по себе захватывает дух, с видом, который заставляет вас хотеть остаться навсегда. Было очень холодно, когда мы приезжали, но это только сделало его более волшебным — мы сидели в иглу, наслаждались органическими шишами и имели несколько серьезно вкусных блюд. И в довершение ко всему шел дождь, который сделал все впечатления еще красивее. Одно из самых запоминающихся мест в Стамбуле!

+4

Удивительное место - такое элегантное, роскошное и удобное. Персонал был таким доброжелательным и полезным - особенно Доган за завтраком, настоящая жемчужина. Он помнил все наши заказы и напитки изо дня в день и был таким внимательным и дружелюбным. Спа-центр тоже был чудесным, с невероятным видом и большим, красивым бассейном. Отель находится довольно далеко от туристических достопримечательностей, но плюс в том, что в результате он имеет просторную территорию и расслабленную атмосферу. Мы рекомендуем прогулку на катере, чтобы увидеть главный туристический район, это занимает некоторое время, но вы получаете невероятный вид на Босфор и город. Большое спасибо!

Мы останавливались в этом отеле с 22 сентября по 25 сентября 2024 года (у меня есть доказательства, что мы выехали 25 сентября) . Судя по всему, жильцы нашего номера - комнаты 220 - после нашего отъезда сняли все свои 875 фунтов. 56 спа, питание и напитки на мою кредитную карту, и мы остались со счетом. Это оспаривается через нашу кредитную компанию, и после их вмешательства мы имеем имя обитателя номера 220 и их номер паспорта - предоставленный нашей кредитной компании отелем Здесь, судя по всему, возникают масштабные проблемы с защитой данных - как еще одному гостю разрешили снимать деньги за покупки с моей кредитной карты и я очень сомневаюсь, что мне должны были назвать его имя и номер паспорта. Эти сделки были совершены после моего отъезда из отеля. Будьте очень бдительны, оставаясь здесь. Держите все документы и будьте начеку и будьте внимательны, чтобы хранить все квитанции

Замечательный отель Отличный отель и прекрасный персонал, еда была вкусной, очень удобная кровать, элегантные номера, удивительный спа-центр с превосходным видом на босфор, большое спасибо сотрудникам, которые делали все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым, это было наше третье пребывание в шестом чувстве кокатас и стремясь вернуться как можно скорее.

У нас был отличный опыт в особняке Six Sense Kocatas. Есть много слоев к собственности, и она просто продолжает становиться все лучше и лучше, как вы открываете для себя все больше и больше красоты, не только особняки, которые очень хорошо сделаны и красивы, но и то, что над зданиями и вверх по холму. Возьмите багги или поднимитесь в спа-салон, это захватывающий вид. Есть несколько ресторанов на территории, которые все удивительные. Все сотрудники такие милые и сговорчивые. Служба действительно замечательная. Я потерял браслет, и они искали его повсюду, пока его наконец не нашли. Я оставил его в халате. Горничная и Нильс так помогли, что мне пришлось их обнять! Опыт Хаммама - это обязательно. Беги не ходи в Стамбул Шести Чувств.

Это было отличное утро каждый день с Доганом. Такое великолепное обслуживание, всегда помнили о наших любимцах и делали наше утро чудесным! Мы любили отель и потрясающий вид. Прекрасное времяпрепровождение с нашей семьей и друзьями,чувствуем себя как дома. Точно скоро вернется.

Прежде всего сервис. Особенно мистер Доган (в ресторане "Шеф-повар Эрдал") был таким заботливым и деликатным, преданным и добрым с нашей семьей. Он заслуживает быть менеджером в отеле. Благодаря таким, как он, кто хочет вернуться в отель или ресторан. Мы также любили бассейн на вершине помещения. Ты чувствуешь себя особенным и свежим. Спасибо всем, что сделали наш праздник настоящим волшебством.

+5

Это просто замечательный отель. Он прекрасно представляет и все было на месте. Отель предлагает так много в отношении ресторанов и спа и бассейн области были восхитительными. Все сотрудники были очень доброжелательными, и ничего не было слишком большими проблемами. Догон за завтраком - прекрасный парень, и каждое утро он заботился о нас хорошо. Большое спасибо Нулю в отношениях с гостями, который просто является высшим профессионалом. Я не могу рекомендовать этот отель достаточно высоко

Этот курорт - единственная в роде скрытая жемчужина. Исключительный спа и виды. Обслуживание было безупречным, и мы не можем поблагодарить 'Nil' от гостевых служб было так полезно. Она заказала массаж и ужин. Это было замечательное пребывание. Обязательно вернется к этому скрытому жемчужине.

Мне нравится здесь, Шесть органов чувств в Стамбуле сделали опыт больше, чем ожидалось, я наслаждаюсь здесь и вернусь в следующий раз. Я полностью согласен с концепцией шести чувств, которые являются устойчивыми и экологически чистыми. Также я настоятельно рекомендую вам спа-центр, который также произвел на меня большое впечатление.