Four Points by Sheraton Istanbul Kagithane

Возможно, худший Шератон, который мы когда-либо останавливались из-за следующих моментов. Этот обзор после того, как мы провели неделю в этом отеле в конце декабря' 24 . 1 . Отопление и вентиляция: Горячее & задыхающееся, в течение всего пребывания температура в номере была 27 градусов C нам сказали держать окна открытыми для поддержания температуры. Представьте, что вы держите окна открытыми всю ночь на дороге, которая временами очень оживленная и шумная. После ежедневного напоминания, и последующее персонал отеля не мог ничего сделать и сказал нам, что его система ограничения. Регулятор комнатной температуры не работает ни в одном помещении, им нужно управлять централизованно. Нам предложили повышение категории номера и бесплатный спа и т.д., чтобы отвлечь внимание, но мы отказались. 2 . Оперативность в работе персонала отеля : Любая вещь, которую вы спросите у ресепшн, требует трехкратного контроля, прежде чем она будет доставлена 3 . Запах дыма в ванной комнате : В течение всего пребывания, постоянный дымный запах присутствовал в их ванной комнате, это связано с плохим дизайном номера. Наш номер не был - категория дыма и мы не - курильщик, поэтому никогда не было речи о следах в номере, но все дни, когда он продолжал чувствовать запах дыма 4 . Плохая фурнитура ванной комнаты : Частые утечки, низкое качество 5 . Местонахождение: Этот отель находится в нечетном месте, так что, за исключением того, что вы едете или здесь для какого-то бизнеса, не бронируйте этот отель, если вы турист. Его неудобно ловить общественный транспорт или посещать важные места. Начальник дневной смены г-н Менсур Несими, не очень заботясь о вышеуказанных вопросах, продолжил предлагать SPA пакет вместо :

Это крошечный отель, хорошо расположенный в самом центре Стамбула. Вы можете найти много ресторанов и обмена денег (и курс гораздо разумнее, чем те, что в аэропорту) Номер не большой немного функциональный, завтрак простой и вы можете заказать омлет. Персонал отеля очень помогает в направлении нас к хорошим ресторанам рядом с отелем.

Первый раз в Стамбуле и делать пересадку так решили остаться в международном бренде. Выбрал Four Points и не пожалел, рейс рано коснулся в 7 утра и добрался до отеля в 8 плюс и он был готов. Номер был приличный и кровать была в порядке. Нет, нет. Имеет торговый центр поблизости и персонал был полезен.

Моя поездка в Стамбул началась с шока, когда таксист попытался меня обмануть, что привело к ссоре и почти нападению на подъездной дорожке к отелю по прибытии. Я отделался относительно невредимым и немедленно доложил об этом сотрудникам стойки регистрации, которым оказался дежурный менеджер Mensur. Я был встревожен этим инцидентом, но Mensur отнесся к этой сложной ситуации с полной уверенностью и хладнокровием. Он убедился, что я в безопасности, предложил позвонить в полицию и обсудил со мной процесс. В конце концов водитель вернулся, и при посредничестве Mensur мы пришли к решению. Я заметил, что Менсур обладает всеми качествами, ожидаемыми от дежурного менеджера, и он, действуя от имени отеля, позаботился о том, чтобы я был спокоен и мое пребывание было комфортным. После того, как он узнал, что я работаю сотрудником Marriott с улицы. Regis Maldives, он почувствовал себя более чутким и предложил помочь мне забыть очень плохое начало моего отпуска. Я очень благодарен за всю помощь и наслаждался ночевкой в очень комфортабельном номере.

Я останавливался в этом отеле два года назад; тогда отель был совсем новым, но люксы не были готовы к приему гостей, поэтому вместо этого мне достался угловой номер. На этот раз это было мое первое пребывание в номере-люкс в этом отеле, и я был очень впечатлен. Уровень люкса намного выше, чем обычно можно было бы ожидать от гостиничного бренда Four Points. Например, там было не только две полноценные ванные комнаты, но и в одной из них был туалет в японском стиле с автоматическим смывом и крышкой, которая открывается/закрывается сама по себе. Были элементы управления электрическими шторами, которые обычно встречаются в роскошных отелях. Кроме того, пол в гостиной был из твердых пород дерева — настоящего дерева, а не винила или искусственного дерева. Когда я останавливался в 2021 году, сервис в этом отеле был впечатляющим, и он по-прежнему больше похож на отель с полным спектром услуг, чем на избранный сервис, такой как Four Points, за что спасибо персоналу. Меня беспокоит только вероятность повышения класса люкс в качестве гостя Marriott Ambassador Elite именно в этом отеле. В целом, апгрейдов люксов, являющихся высшим уровнем программы лояльности Marriott, предостаточно, а в Стамбуле их даже больше, чем где-либо еще в мире. Судя по моему опыту, неудача в повышении класса люкс в настоящее время является скорее исключением, чем правилом, но, к сожалению, в этом отеле сначала мне отказались повысить категорию номера до люкса. Они сказали, что, поскольку у них не так много люксов, по правилам отеля они просто не повышают категорию номера до люксов. Я выразил свое разочарование и думаю, что это неконкурентоспособно, но в конце концов мне повысили класс, и это было приятно, однако мне остается немного неясным, что это означает для моего потенциального будущего проживания, будут ли они повышены или нет. Я думаю, их люксы замечательные, но, кажется, в Стамбуле есть много других отелей, которые не будут долго думать и щедро улучшат свои номера. Здесь я не так уверен, особенно если бы я забронировал там более длительный срок, возможно, они бы не захотели. Так что это было бы моим колебанием в будущем, если бы характер моего пребывания был таков, что мне хотелось бы иметь люкс, тогда, возможно, он не был бы идеальным. Но для короткой ночи во время пересадки из аэропорта это не будет проблемой.

+5

Приятный отдых с приветливым персоналом. Я остался на ночь, но определенно планирую вернуться. Этот отель станет моим выбором для деловых поездок и отдыха. Я очень рекомендую это. Также очень близко к аэропорту.

Мы забронировали две комнаты, и они были пыльными и грязными, я имею в виду, что простыни и туалеты не были чистыми, даже после того, как мы попросили администратора прислать кого-нибудь, чтобы убрать их, а персонал был груб и иногда игнорировал наши просьбы. Мы никогда не вернемся в тот же отель. Наши ожидания были высокими по сравнению с названием отеля. На этот раз мы были очень разочарованы по сравнению с первым визитом в Стамбул.

���������� �������������������������� �� ���������������������� ����������. ���������� �� ������������ �� �������� ��������������, ������ �������� �������������������������� ���������������������������� �� �������������������������������� ������������ ���� �������������� ���������������� ���� �������������������� �� ������������. ���������� ���������� ����������. ���������������� �������������� ���� ����������, ���� �������� ���������������� ������������������ �������������������������� ���� ������������ ����������������������������. ���������������������� ���������������������� ���������� �� �������������� ������������.

У агентов по обслуживанию гостей на стойке регистрации было исключительное обслуживание клиентов. Расположение отеля немного далеко от местных достопримечательностей, но мы часто использовали UBER, и это было не очень дорого и очень легко получить машину. Вокруг отеля вы найдете множество ресторанов и торговых центров. Горничные очень профессиональные, и наш номер убирался ежедневно и пополнялся туалетно-косметическими принадлежностями, бутылками с водой, кофе и чаем. Каждое утро нам предлагали завтрак, прекрасный выбор из множества вариантов. Я, безусловно, рекомендую этот отель из-за открытого пространства главного вестибюля и чистоты отеля.

Это был хороший отпуск в четырех точках, администратор Вейсел очень приветлив, также они оставили личное приветственное сообщение для меня в номере, что было красивым жестом, хотя уборка в номере не была идеальной, но сама комната чистая и красивая, одна незначительная вещь - это вид, так как вокруг отеля много построек, из-за которых вид немного скучный.

Очень добрый и услужливый персонал. Комната была чистой и большой. Завтрак был очень хорошим, хотя выбор мог бы быть шире. Я работал в комнате, и Wi-Fi был немного слаб для звонков в Teams с включенным видео и демонстрацией экрана.

Мой опыт проживания был хорошим. Я забыл зарядный адаптер и кабель для своего Macbook в комнате. Позвонил вечером, сказали: "Завтра можешь забрать". После этого дня они сказали: «Мы только что нашли адаптер для зарядки телефона, его здесь нет». У меня даже не было адаптера для зарядки телефона. Потом сказали: "У нас смена закончилась. Завтра еще раз проверим и позвоним". Потом мне никто не звонил, я звонил еще раз, и они сказали: «Я еще раз проверю и позвоню вам». Потом мне никто не звонил 4 часа. Я позвонил еще раз, и я говорил с кем-то еще. Они сказали: «Я проверяю это прямо сейчас». Он действительно проверил (спасибо) и позвонил мне и сказал "Мы не нашли ваш зарядный адаптер и кабель". Он был на столе и исчез. Хорошо для проживания, но не забудьте ничего в номере!

Шеф-повар Мерве готовит лучшую овсянку в мире! ? Я также восхищаюсь дружелюбным и приветливым персоналом. Хорошее обслуживание, вкусная еда и лучшая овсянка по утрам. Я не могу просить большего. Большое спасибо, ребята!

Это ужасный отель. В номере весь день была только горячая вода. Холодной воды не было. Вентиляция тоже не работала. Даже после смены номера. Очень жарко и обратная вентиляция тянет все запахи в комнату. Добавьте к этому ужасное отношение персонала на ресепшн. Эти люди явно работают не на той работе.

Небольшой отель со свежим красивым декором, современным дизайном. Но качество обслуживания низкое. Обслуживание номеров убрало мой номер только один раз за три дня моего пребывания. Никогда не видел его раньше. Уборка номера не освежает гель для душа и шампунь, поэтому флакончик маленький одноразового использования на три дня. Завтрак в порядке, но обслуживание также плохое, персонал не заботится о гостях. Они ходят, разговаривают по телефону, разговаривают друг с другом, что угодно, пока вы ждете, чтобы заказать яичницу. Если у вас получилось заказать, вы ждете 15 минут, а потом понимаете, что о вас забыли. Встань и иди найди их, дорогой гость. На стойке регистрации парень спросил, было ли мое пребывание хорошим или нет. Мне жаль, что это было так - так. Потом он грустит, хорошо, хорошего дня! Это все, что вам нужно знать об отеле, им все равно.

Регистрация в отеле была ужасной. Все усилия, предпринятые для того, чтобы заставить их ввести мой звездный номер вознаграждения, не увенчались успехом. У них нет багажного работника, чтобы помочь с вашими сумками, так как вы должны нести их сами. Завтрак был больше похож на завтрак для краткосрочного пребывания. У нас был и обед, и ужин, и у него не было никакого вкуса. И не так много вариантов на выбор в качестве международного гостя.

Какой хороший опыт у меня был в этом отеле. Команда ресторана: Умит, Кадир и Ахмет, вы где еще?? Команда кухни: шеф Мне очень понравилось, как вы готовите. Уборка в команде: теримакасих баняк Рудый, Маман и остальные. Сампай Джампа! Всем спасибо, возвращайтесь. Тесеккур эдерим

Я был здесь в течение 10 дней, рабочие здесь были очень гостеприимны и добры, в частности, чагла и ясар были очень хорошими и гостеприимными. У них также был очень хороший выбор завтрака и исключительный заказ такси для нас.

Отличный отель останавливался на 8 ночей с семьей по отличной цене. Новый отель (недавно открытый), очень тихий и безопасный, с прекрасным расположением, недалеко от известных торговых центров и ресторанов и аэропорта. Номера были чистыми, очень удобными. Весь персонал был невероятно полезным. Персонал на стойке регистрации очень эффективный, приятный и услужливый, особая благодарность: г-ну Огузхану и г-ну Ясеру. Я останавливался в дюжине отелей в Стамбуле. Это на вершине списка лучших пребываний / впечатлений когда-либо. Я очень рекомендую этот отель для тех, кто посещает Стамбул. Большое спасибо Определенно приеду снова.

Я останавливался в отеле на 6 ночей, и это был такой приятный опыт, начиная с дружелюбного персонала, особенно Догана и Умита, которые были потрясающими своим дружелюбием и профессионализмом. Всегда делаем все возможное, чтобы оправдать ожидания клиента.