Esen Palas Hotel

ЛЖЕЦЫ и непрофессионалы Сделал бронирование через Agoda по очень хорошей цене, включая одноместный номер и завтрак. (Отель Гранд Эсен Ваше бронирование оплачено и подтверждено Стандартный номер с 1 простым номером на 4 номера, включая завтрак. Стоимость 22 швейцарских франка. 17 ) Несколько дней спустя я получил электронное письмо из отеля, в котором говорилось, что в отеле идет ремонт, без каких-либо дополнительных объяснений. Я отправляю им электронное письмо, чтобы узнать значение их электронного письма. Потому что отель по-прежнему продавался через несколько веб-сайтов по более высокой цене. Также есть другой отель (Esen Hotel) с такими же фотографиями и описанием. Я так и не получил ответа от отеля на свою электронную почту. . . Прилетел ранним рейсом в Стамбул около 04:00 и прибыл в отель около 07:30. Отель, в котором не проводились какие-либо ремонтные работы? Я спросил их, какой там ремонт, и не получил ответа. Тогда он мог бы сообщить мне, что возникла проблема с бронированием на Agoda. Мне сказали, что я могу оставить свои сумки у них, поскольку проверка доступна только после 15:00. Несколько часов спустя я прибыл, чтобы зарегистрироваться, и мне сказали, что отель переполнен. Менеджер не хотел искать мне другую комнату, он оставил меня без какого-либо решения и не смог разобраться с этим. Он и его сотрудники не могли быть небрежными, как только мне сказали, что в отеле переполнены места. . . . несколько минут спустя мне сказали, что у меня не было бронирования у них. Потом из-за дождя они отдали мою комнату. Поскольку никаких извинений и желания разобраться со своей ошибкой, не было. Я устал и мне нужно отдохнуть. Видя, что они не беспокоятся, я проверил окрестности и нашел другой отель. Отель Олд Таун Кью Инн. Зарегистрировался и написал Agoda, объясняя, что произошло. Несколько дней спустя я получил электронное письмо от Agoda с лживой версией того, что произошло. (Оригинал Персонал отеля, Юнес, директор отеля, сообщает нам, что отель d'Origine vous a fourni une chambre que vous n'avez pas amée. L'hôtel vous alors fourni un autre hôtel avec lequel vous avez convenu. В любом случае, вы можете изменить свой номер — забронируйте номер с альтернативой двухместного номера в одном люксе. ) (Английский перевод Персонал отеля, Юнес, менеджер отеля, сообщил нам, что в первоначальном отеле вам предоставили номер, который вам не понравился. Затем отель предоставил вам другой отель, с которым вы согласились. Однако вы сами изменили свое бронирование, предложив альтернативу двухместного номера на люкс. ) Это было неправдой Пожалуйста, избегайте AGODA ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ, ЕСЛИ У ВАС ПОЯВИТСЯ ПРОБЛЕМА, ОНИ СОЛГУТ. ВАМ, ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ ВОЗВРАТА

Множество проблем. Они рекламируют хорошие номера и удобства, но когда я добираюсь туда, мне предлагают комнату в следующем здании. Состояние номера не соответствовало ожиданиям. Холодильник в номере не работает, в телевизоре нет сигнала, нет простыни или пухового одеяла на диване-кровати, в туалете пахнет, ржавые краны и дверной замок. Я прошу их сменить комнату или починить эту вещь, но дело в том, что никто не понимает нормального английского.

+4

Добрый день, недобросовестный отель, который нас обманул. Мы оплатили семейный номер с видом на море, нам дали маленький узкий номер с видом на дом и сказали, что наш номер занят. Не рекомендую данный отель.

Обман с номерами - оплатили самый дорогой номер, поселили в крошечный, который стоит гораздо дешевле. Скандал не помог - наш номер уже был сдан другим людям. Тот в который нас поселили - тесный, грязный, полотенца и белье серого цвета, вешалки сломанные. Хуже отеля представить невозможно.

Очень удобный отель в отличном месте. В нескольких минутах ходьбы от многих основных достопримечательностей и 2 трамвайных остановок поблизости для дальнейшего путешествия. Комната была маленькая, но так как большую часть дня мы отсутствовали, все было в порядке, кровать была очень удобной. Завтрак был в порядке, но довольно простой. Номер был очень чистым. Без дополнительной платы за сейф и кондиционер, что было приятно. Кондиционер был очень хорош, когда он начал работать.

Менеджер вестибюля, тот, что в очках, а не дежурный по ночам молодой человек, сказал нам, что в отеле нет стандартного двухместного номера (19 квадратных метров), который мы забронировали, но хотел, чтобы мы жили в экономичном двухместном номере, чей размер комнаты был очень маленьким, а кровать меньшего размера. Это смешно! Вы хотите сказать, что Agoda сфабриковала фотографии стандартного двухместного номера? После того, как я высказал свое возражение, он был крайне груб и сказал мне либо общаться с Agoda, либо соглашаться на маленькую комнату, либо оставаться в семейном номере и платить ему дополнительно 21 евро в день. По моему настоянию он попросил кого-то другого показать мне комнату на чердаке, больше эконом-двухместного номера. Я приняла номер, но позже узнала, что свет в ванной сломан, душевая лейка не крепится к стене, унитаз находится под раковиной, и чтобы воспользоваться туалетом, нужно было положить руку на раковину. Я не знаю, делаете ли вы это с каждым гостем, который бронирует стандартный номер. Этот отель был моим худшим опытом в Стамбуле!

По сути, они украли мои 360 долларов. Они хотели дать мне номер в ужасном отеле по соседству, или я должен был принять единственный номер, который у них был, входная дверь которого была построена прямо над лестницей очень странным и глупым способом, что крайне небезопасно и может привести к серьезным несчастным случаям. Парень сказал либо бери, либо уходи. Деньги не будут возвращены. Я решил уехать и забронировать номер в другом месте, вместо того, чтобы подвергать себя опасности в этом так называемом отеле. Agoda не смогла разобраться с отелем, хотя у меня здесь VIP-членство. Я сожалею об использовании Agoda так же, как сожалею о том, что выбрал этот отель. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ

Забронировали и оплатили двуместный стандарт площадью 19 кв. метров. Поселили в крошечный 12-метровый номер. При этом один из гостей передвигается на костылях. В номере негде развернуться. Но видимо отелю нет дела до удобства людей с ограниченными возможностями мобильности

Запрыгнули с подругой в последний самолет до закрытия границы и попали в рай (я о Стамбуле). Что же отель? 1. Мега крутое расположение, все в пешей доступности (это значит реально все известные достопримечательности из Великолепного века))) Даже для ленивцев как я пройтись пешком и посмотреть можно не напрягаясь (обувь удобную берите). Вид из окна номера 601 идеален, в номере две двуспальные кровати и диван. Встречала рассвет, любовалась проливом и Галатой ежедневно. 2. Реновации номеров не было давно. Я бы сказала по - русски: не хватает мужской руки где то что то прикрутить, приклеить и прибить. 3. Если вы отдыхали в 5ке на Анатолийском побережье вы будете разочарованы. Почему? Потому что вы очарованы концептуальными отелями, а это - мини аппартаменты, узкая лестница, маленький лифт. Данный отель предназначен для того чтобы встать, полюбоваться видом (с 4 по 6 этаж) и идти покорять город, чтобы вечером вернуться, испить чаю, пообщаться с невероятно добрым и отзывчивым Ковбоем и пойти спать. 4. Возьмите для Kovboy подарочек из ваших краев, иначе вы в любом случае захотите его отблагодарить, а нечем)) 5. Администраторы отзывчивы, вежливы и предупредительны. Почти все понимают на простом русском в перемешку с английским. Если вы владеете татарским или башкирским то и это подойдёт)) 6. Уборка в номере. Девочки хорошо говорят по русски и это плюс. Я при определенных обстоятельствах узнала,что им платят немного и наверное, периодически они убирают на ту сумму, что получают. Просто, если вас что то не устраивает, попросите ее конкретно о чем то и просто оставьте бакшишь. Все будет сделано согласно вашим просьбам. И... не судите и не судимы будете) 7. Базар, кафе, рестораны все конечно же в 1 минуте ходьбы) Алкоголь дорогой, запасайтесь в duty free или везите с собой. Для примера банка пива Ефес 14 лир, виски 0.3 - 135 лир, вино минимум 70 лир. (Курс на апрель 2021 1 лира = 10 рублей). Резюме: я приеду в Стамбул и в 3 раз и выберу данный отель. Потому что соотношение цена=качество пропорционально идеально.

+5

Тихий район, хотя рядом метро, остановки трамвая, парома. В общем персонал хороший, Ковбою респект, у кого день рождения делал сюрпризы, фейерверк, вкусняшки, сувениры.Комната маленькая,чистая, уютная

У отеля расположение на пятерку, в округе полно магазинов и кафе различного уровня, вполне сносные завтраки. Интернет хороший, ловит из номера. Для непритязательного туриста вполне годный вариант. На пару ночей очень подойдет данный отель. Ужасный санузел (не стекает вода в душе, течет слив раковины, болтается кран, унитаз травит воду, поэтому слышны подкапывания от бачка, особенно ночью), качество уборки не на высоте, одноместные номера крошечные - недостаточно мебели для размещения вещей, слышимость в номерах оставляет желать лучшего, как от соседей, так и слышны уличные шумы

Я очень рекомендую этот отель всем! У него самый добрый персонал, который я когда-либо видел. Я не запомнил их имена, но все они сами по себе являются примерами гостеприимства. Администраторы очень вежливые. Когда я прихожу в отель из магазина, они даже приносят мои сумки к двери номера. Кроме того, номера чистые. Я только должен порекомендовать всем попросить вид на Босфор, потому что эти номера больше. В следующий раз приехав в Стамбул, я снова выберу этот отель. Очень рекомендую! ! !

+3

Перед бронированием почитал отзывы и был немного расстроен! Но,всё-таки заехал ,именно в него из-за места его расположения. Вот некоторые фото,дальше судите сами. Душ работает,розетки не вываливаются. (Полотенца,тапки,шампунь и мыло,есть в наличии) Из минусов,только то что,сам отель и номера узкие.Остальное на любителя.

+3

У отеля очень хорошее расположение, хороший вид из окна (если это не эконом), хорошая кровать и приветливые сотрудники отеля. На этом плюсы окончены. Итак по порядку: У отеля четыре категории номеров: эконом, стандарт, на троих и семейный. Мы жили в 402 стандартном номере. Номер абсолютно не соответствует отзыву, который был оставлен vika9807 в июле 2019г. Данный номер не совсем маленький, метров 15 (эконом 9 метров). В номере отсутствует холодильник, хотя в описании у туроператоров он действительно заявлен. Ну нам он и не понадобился бы, т.к. погода позволяла хранить продукты на балконе. С сантехникой в номере беда, не смотря на то, что в отеле свежий ремонт. Про теплый душ можно забыть. Тоненькая струйка холодной воды и отличный напор горячей не позволит насладиться душем после целого дня странствий по Стамбулу. Уборка номеров заключалась в выносе мусора, складывании одеяла и использованных полотенец в виде бабочек. Ремонт был сделан, придали эстетический вид, но всё еле живое, ощущение недоделанного ремонта. Окна страшно было трогать, чтоб не развалились. Занавески рваные от тех же самых окон (вернее балконной двери). Из мебели новые только кровати. Шкаф, зеркало, тумба и кресло достаточно старые и поломанные. Завтраки скудные - подготовлена тарелочка с половинкой кружочка помидорки, по 3 оливки, кусочек сыра и зелень. Далее накладываете то, что предоставлено на выбор - омлет, салат "оливье" (горошек, морковь и картошка сдобренные майонезом), обжаренная в яйце булка, вареные яйца и свежая булка в нарезке. Из напитков - чай и кофе. Мужчинам явно будет мало. Фото завтрака и мебели прилагается, ванну не сфотографировала, т.к. фото не передаст условия. Я не привередливая в проживании, мне главное было расположение отеля. Отзыв оставила, т.к. нигде нет объективных отзывов по отелю. Отзыв Ekaterina от июня 2019г тоже не верный, отель с тем же названием. ничего не менялось.

+3

Район Сикерджи нам с дочерью понравился ещё в прошлом году, поэтому подбирали отель здесь же, но уже так, чтобы он находился на центральной улице, а не в дальних переулках. С выбором не прогадали: метро Сикерджи через дорогу, остановка трамвая тоже, набережная Эминоню в двух шагах. Пять минут до парка Гюльхане, десять - до всех основных достопримечательностей. Рядом и знаменитый Египетский рынок, куча кафе, ресторанов и локант на любой вкус и кошелек, а также интересных магазинчиков. Местонахождение просто идеальное. Сам номер бронировали двухместный, очень и очень маленький, с ещё свежим ремонтом. Лёжа на кровати (наш номер был на 4 этаже, 402), смотришь на Босфор. В самом отеле уютно и тихо, уличный шум стандартный и характерный для всего Стамбула. Теперь внимание, далее дело личных предпочтений каждого: нам совершенно не нужны ни телевизор (не смотрим), ни холодильник (еду не храним в номере), но они здесь ЕСТЬ. Нам не нужен шкаф, так как чемоданы в поездках разбираем по принципу "снял - убрал - достал - надел". Шкафа в номере НЕТ, есть вешалки для одежды на зеркале. Для нас это нормально, для кого-то нет. Есть чайник с чашками и фен в ванной. В общем, на маленькой площади все расположено очень функционально. Номер очень напоминает мини-мини-мини-студию. Сантехника работает хорошо, лифт такой же маленький. Если нужно много места, то точно не сюда. Сразу хочу сказать, что тучным людям в двухместном номере будет очень сложно передвигаться, заходить в ванную и душевую, вдвоем там разойтись тоже проблематично. Нас с дочерью это лично никак не напрягало, так как приходили только ночевать. Убирали в номере каждый день. Все чисто и все чистое было всегда. Завтраки в отеле стандартные и очень разнообразные. Не наесться просто невозможно. Отдельное слово о персонале: создаётся впечатление, что люди делают все возможное, чтобы ты остался доволен и вернулся сюда ещё раз. Общаются с тобой, как с лучшим другом. Чай, кофе подаются, тарелки уносятся - ты не успел попросить, а уже все сделано. Наши чемоданы были в отеле весь день, так как улетали поздно вечером. Перед отлётом напоили чаем (хотя, честно сказать, кофе и чаем здесь поили всегда - внизу кафе). И, действительно, в следующий хочется вернуться именно сюда. О некоторых нюансах здесь написала, если вы их учтете - отель могу смело рекомендовать, не разочаруетесь.

Место было хорошее, с отличным видом на море, но сама комната была ужасной, розетки находятся вне стены, что делает его вообще не безопасным, холодильник не работал, в ванной комнате был неприятный запах, размер комнаты был очень маленький, нет места для сумок и шкаф тоже. После того, как мы вернулись и дали им плохой отзыв при бронировании, отель забрал все деньги с моей карты и шантажировал меня, чтобы удалить отзыв в обмен на деньги. Это был ужасный опыт.

Отель для тех, кому не важен размер комнаты. Расположение - в одном шаге от станции метро sirkeci (Мармарай). Около старого вокзала, откуда отправлялся знаменитый Восточный экспресс, сейчас в нем находится маленький музейчик с бесплатным входом. Также рядом набережная, причалы, кафе, рестораны, магазины. Султанахмет с достопримечательностями в 7-10 минут ходьбы. Башня Галата в другой стороне, примерно 15 мин.пешком. Комната в одноместном номере была, как я упомянула маленькая, однако была двуспальная кровать с хорошим матрасом. Телевизор, кондиционер(который я включала на обогрев), чайник, стаканчики, чай и кофе, тапочки,мыло,гель,шампунь,балкон. Комната была с видом на Босфор и башню Галата, было красиво и днём и вечером, когда все в огнях. Было чисто, уборка каждый день. Про погоду в мае могу сказать- прохладно из-за постоянных ветров, иногда ветер менялся на теплый. На этом сайте фотки не актуальные. Вероятно был ремонт. У меня был аккуратный номер. Выбирала отель на букинге. И кстати, он сменил название на Sirkeci Esen Hotel.

Нет горячей воды, грязная, комната была в ужасном состоянии, хороший персонал, хорошее расположение. Наши услуги были очень хорошими, у нас не было горячей воды, чтобы принять душ до следующего дня. комната была грязной, как видно на фотографиях. Нет зеркала, нет холодильника.

+12

Мы останавливались на 6 ночей, и это было удовлетворительное посещение. Персонал был очень дружелюбным и очень полезным. Завтрак был хорош по сравнению с ценой - омлет должен быть горячим. Несмотря на то, что номер был очень маленьким, его все же ежедневно убирали чистыми полотенцами, а тапочки для ванной меняли ежедневно. Отель находится в двух шагах от Сатаны Мармари и всего в двух минутах ходьбы от станции метро Sirkejy. Кроме того, он находится недалеко от большинства достопримечательностей султана Ахмета. В целом, отель является идеальным выбором по сравнению с его ценой.

Очень приветливый персонал. В номерах убирают каждый день, разнообразные завтраки. Удобное месторождения. Приемлемые цены. Рядом трамвайная остановка. Порт Эминону. Станция метро Серкеджи прям у входа в отель. Много кафе до старого города можно дойти пешком.