Erguvan Hotel

Наш опыт в отеле Erguvan превысил наши ожидания. Персонал, особенно владелец, был доброжелательным и полезным в течение всего нашего пребывания. Они удовлетворяли все наши потребности и оказывали необходимую помощь. Номер был приятным, чистым и разумного размера. Расположение отеля превосходное, так как значительные туристические достопримечательности находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто хочет получить отличный гостиничный опыт в Стамбуле. Халида

Такой идеально расположенный уютный отдых с очень дружелюбным персоналом! Мне нравилось в нем почти все, кроме одного пункта. Я случайно уронил свою гостиничную карту, когда бежал под дождем к голубой мечети, Отель дал мне знать, что это будет плата 5 евро за новый ключ, что абсолютно справедливо! Я вернулся из длинного дня после 14-часового перелета и без сна, и пришел на фронт, чтобы расплатиться картой, и стойка регистрации упомянула мне постфактум, что они не берут карту и это должна быть наличность. Я был истощен, мне нужно было успеть на такси в три часа ночи, поэтому я сказал, что отдохну ногами всего час или два и пойду за наличными перед отъездом утром. Я отдыхал, а через 30 минут мне позвонили со стойки регистрации и спросили, когда ты пойдешь в банкомат за 5 евро? Я был немного обеспокоен этим, встал в 10 вечера, шел 10 минут посреди ночи к банкомату после 14 часов полета, 0 сна, и только 5 часов спать до следующего рейса, чтобы получить им 5 евро наличными. Я не знаю, что я чувствовал, особенно телефонный звонок, но все остальное было буквально ИДЕАЛЬНО!

Недавно я остановился в гостинице "Эргуван", и с сожалением могу сказать, что мой опыт был далеко не удовлетворительным. С момента моего прибытия было ясно, что этот отель не выполняет свои объявленные обещания, оставляя меня крайне разочарованным и разочарованным. Во-первых, впечатления от приема были ужасными. Секретарь Бега была невероятно грубой и пренебрежительной, не оказывая никакой помощи и вежливости. Его непрофессиональное поведение задало негативный тон до конца моего пребывания. Теплая и гостеприимная стойка регистрации имеет решающее значение для любого отеля, и это первоначальное взаимодействие было совсем не так. Вместо того, чтобы чувствовать себя желанной гостьей, я чувствовала себя неуважительной и неважной. Одной из главных проблем была ложная реклама завтрака. Веб-сайт отеля и информация о бронировании четко гласили, что завтрак был включен вместе с номером. Однако по прибытии мне сообщили, что взимается дополнительная плата в размере 6 евро с человека в день. Эта вводящая в заблуждение информация показалась мне приманкой - и - переключить тактику и с самого начала оставила неприятный вкус во рту. Ситуация усугубляется тем, что если бы мы решили приобрести завтрак, нам пришлось бы отнести наши тарелки на ресепшн, сделать оплату, а затем вернуться на четвертый этаж, чтобы поесть. Это неудобное и неловкое устройство добавило лишних хлопот нашим утрам, превратив то, что должно было стать расслабляющим началом дня, в стрессовое испытание. Сам номер сильно подвел. Она была невероятно маленькой и тускло освещалась, что делало ее тесной и нежелательной. Отсутствие нормального освещения только усиливало дискомфорт. Кроме того, на всю комнату была только одна тумбочка, что было крайне неудобно. Ситуация усугублялась тем, что чистота в номере была ужасающей. Постельное белье было грязным, с волосами по всей кровати, что было абсолютно неприемлемо и мерзко. Очевидно, что стандарты ведения домашнего хозяйства не являются приоритетом в этом отеле. Холодильник в номере также не работал, что еще больше снизило комфорт и удобство нашего пребывания. Я не мог поверить, насколько плохо обслуживался номер; было ощущение, что мы остановились в бюджетном мотеле, а не в якобы авторитетном отеле. Не хватало и элементарных удобств. В ванной комнате не было туалетной бумаги или мыла, что является основным ожиданием для любого отеля. Необходимость запрашивать эти предметы первой необходимости была неудобной и свидетельствовала о низком уровне обслуживания. Как гостиница может не обеспечить такие предметы первой необходимости? Мусорное ведро в комнате было абсурдно маленьким, только достаточно большим, чтобы поместить одну бутылку, что было невероятно непрактично для многодневного пребывания. Кроме того, из номера открывался ужасный вид, окна выходили на стену высотой 3 метра. Это блокировало любое естественное освещение и делало помещение еще более клаустрофобным. Ощущение быть запертым в темной, грязной и плохо ухоженной комнате было подавляющим и полностью испортило наше пребывание. Еще одним существенным вопросом было отсутствие сейфа в номере, несмотря на то, что он рекламировался как удобства. Это вызывало у нас серьезную озабоченность, поскольку у нас были ценные вещи, которые мы хотели надежно хранить. Отсутствие сейфа оставило нас чувствовать себя беспокойно и добавило общее чувство неудовлетворенности от вводящей в заблуждение рекламы отеля. Из-за многочисленных проблем, с которыми мы столкнулись, включая вводящую в заблуждение информацию о завтраке, грубого администратора, грязные постельные принадлежности, неработающий холодильник, отсутствие сейфа, недостаточное количество тумбочек, непрактично маленький мусорный бак и неудобный процесс оплаты завтрака, мы в конечном итоге решили сменить отель. Это решение, хотя и неудобное, было необходимо, чтобы спасти нашу поездку и найти более подходящее место для проживания. Хлопоты по сбору и перемещению середины - поездка была невероятно расстроена, но было ясно, что пребывание в отеле Erguvan не было вариантом, если мы хотели насладиться нашим отпуском. Подводя итог, можно сказать, что мое пребывание в гостинице "Эргуван" было крайне неудовлетворительным и крайне разозлило и разочаровало меня. Грубый администратор, вводящая в заблуждение информация о завтраке, грязные постельные принадлежности, отсутствие элементарных удобств, плохие условия в номерах, отсутствие сейфа, и неудобный процесс завтрака - все это способствовало негативному опыту. Я ожидал комфортного и приятного пребывания, но вместо этого я столкнулся с многочисленными проблемами, которые сделали мой визит прискорбным и беснующим. Я бы настоятельно посоветовал потенциальным гостям рассмотреть другие варианты и избегать гостиницы "Эргуван". Общее обслуживание и качество этого заведения не соответствуют приемлемым стандартам, и мой опыт вызвал глубокое разочарование и отягощение. Избавьте себя от проблем и найдите отель, который действительно ценит своих гостей и выполняет свои обещания. Отель Erguvan не стоит разочарования и разочарования.

+3

Отель расположен в районе Султанахмет и находится в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей. В номере тихо, комфортно и чисто. Завтрак очень хороший по сравнению со многими другими отелями. Селим очень дружелюбный и услужливый. Мы обязательно остановимся в отеле Erguvan, если когда-нибудь вернемся в Стамбул.

Отличный отель. Очень уютный, в самом центре, недалеко от набережной. Внимательный и доброжелательный персонал, в номере тепло. Сытные завтраки с видом на Мраморное море (выбор блюд ограничен, но голодными не останетесь), особый колорит придают чайки за окном :). Номер был окнами во внутренний дворик - тихо! По средам недалеко продовольственный рынок : очень вкусные клубника и мандарины. Спасибо за замечательный отдых!

Мы останавливались здесь на 2 ночи. Расположение отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от Айя-Софии, Голубой мечети и метро. У нас был прекрасный номер с видом на море. Мужчина на стойке регистрации был очень любезен, помог нам с маршрутом к нашей поездке на лодке и дал нам карту с указанием местных достопримечательностей, а также предложил прекрасный аутентичный турецкий ресторан по разумной цене. Мы обязательно вернемся в этот отель. Единственный минус в том, что вы можете столкнуться с трудностями, если ваша мобильность не очень хорошая, отель расположен на холме с мощеными улицами, местами неровными.

В настоящее время я остаюсь здесь. До сих пор мой опыт был отличным. Сотрудники были очень полезны и хорошо говорят по-английски. Персонал был чрезвычайно профессиональным, добрым, скромным, гостеприимным и добродушным. Я не чувствовал давления, заставляющего тратить деньги на вещи, которые мне не нравились во многих туристических ловушках. Отель расположен очень близко к туристическим объектам, таким как Голубая мечеть и собор Святой Софии. Завтрак был включен в мой конкретный пакет размещения. Это было очень вкусно, и вид из места для завтрака наверху был превосходным. Отель был очень чистым и красиво обставленным. Моя комната красивая и удобная.

Мне определенно понравилось мое пребывание там. Я скучаю по своим турецким друзьям, турецкой кухне и культуре. Это была моя первая поездка в Турцию, но точно не последняя. Я сожалею, что не взял их адрес электронной почты, поскольку хотел бы поблагодарить их лично, а не только через социальные сети. Кэти :-)

Мы остановились в этом отеле 6 ночей. Персонал был удивительно дружелюбным. номера очень чистые, но это не 4-звездочный отель. Это похоже на небольшой семейный отель. Подключение к Интернету было очень плохим или вообще отсутствовало. Я стараюсь быть честным в своем обзоре, так как вижу, что этот отель обозначен как 4-звездочный, а фотографии не соответствуют реальному месту.

Ожидал большего судя по картинкам. Мы уехали через 2 дня. Далеко не элегантный, это небольшой отель средних характеристик. Расположение хорошее, как и все отели рядом с Голубой мечетью. Многие так же хороши по более низкой цене. Холодильник переменного тока вышел из строя до того, как мы приехали, и мы не могли спать. Они не могли сказать мне, будет ли это исправлено, поэтому мы забронировали другое место. Я сделал предоплату за 3 ночи, и они не вернули деньги за 3-ю ночь. Комната маленькая и тесноватая. Интернет был в порядке. Завтрак был дополнительным.

Идеальное расположение. Мы могли видеть минареты Голубой мечети из ресторана на крыше. ! 0 минут ходьбы до центра всего и даже короче до ресторанов и магазинов вниз по склону. Персонал был очень любезен с предложениями и даже потратил много денег, помогая мне решить проблемы с бронированием авиабилетов. Завтрак был вкусным, Номера удобные и чистые.

Этот отель был фантастическим! Очень центральное расположение, очень чистые, прекрасные номера со всеми удобствами, потрясающий вид на завтрак, а потом был Оззи. Каким невероятным человеком он был! Он определенно был сердцем и душой этого отеля. Если у вас были КАКИЕ-ЛИБО вопросы или что-то нужно, он был там, чтобы помочь. Большое-большое спасибо за то, что сделали мое пребывание здесь, в Стамбуле, незабываемым и замечательным. Я вернусь, чтобы остаться снова. Без колебаний. . . .

Останавливались в отеле ERGUVAN в феврале 2023 года. Персонал на стойке регистрации был вежлив и очень услужлив. Комната, которую мы получили, была небольшой, но уютной и немного в бабушкином стиле. Комната и ванная были довольно чистыми, но в комнате был неприятный запах. Кровать была удобной. Завтрак был ниже среднего. Отель расположен в туристическом и старом месте города, недалеко от основных достопримечательностей. Несмотря на то, что этот район является старой частью города, он был во многих местах обшарпанным.

+8

Фантастический отель. Отличная комната. Очень услужливый персонал. Идеальная ситуация для всех туристических мест. Удивительный турецкий завтрак. Завтрак будет держать вас в тонусе большую часть дня. Рядом отличный ресторан.

+3

Чистый, уютный отель недалеко от исторического центра Стамбула. Все основные достопримечательности в шаговой доступности. Дружелюбный персонал. Хороший выбор продуктов для завтрака, кроме удивительного отсутствия йогурта. Фантастический вид из столовой. Номера компактные, но чистые и удобные, небольшая, но адекватная ванная комната, отличный душ. Рекомендуемые.

Отдыхали всей семьёй, брали 2 двухместного номера. Один номер с видом на улицу, второй с видом на внутренний двор. Номер на улицу более светлый, просторный, душевая кабина, номер с видом на двор темноват, вместо душевой кабины небольшая ванна. Во всех номерах телевизор, сейф, холодильник, чайник, фен и фанкойл. Ежедневно пополняются чай, кофе, сахар, вода в бутылках. Уборка в номерах ежедневная, всегда чисто и приятно пахнет, мебель в хорошем состоянии. Смена белья каждые три дня, ежедневная смена полотенец. Завтрак сытный, много выпечки, фрукты. Чай в пакетиках и заварной в чайнике. Кофе из кофеварки, но можно попросить из турки. Потрясающий персонал, правда по русски никто не разговаривает, но на английском можно было хорошо объясняться. Всегда готовы помочь. Что касается расположения гостиницы, то она в очень удачном месте, буквально 5 минут пешком от площади Султанахмет на которой находятся все достопримечательности исторической части Стамбула.

+4

Расположение отличное прекрасный прием номер хорошего размера, в нем есть все необходимое, удобные кровати и т. д., уборка отличная персонал очень услужливый, именно благодаря персоналу этот отель поднимается в рейтинге завтрак был хорошим, яйца, хлеб, сыр и т. д. и много всего я бы остановился здесь снова и очень рекомендую всем большое спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким приятным

Отлично провели время. Номера просторные и функциональные. Удивительный завтрак подается с видом. Рядом с достопримечательностями и трамвайной остановкой. Мурат очень услужливый и помог нам с круизом по Босфору и программой Whirling Dervish. Он также дал нам отличный обзор, посоветовав, где поесть и т. д.

Сказочный небольшой отель в центре Султанахмет. Прекрасные современные номера содержатся в безупречной чистоте. Отличная ванная комната с мощным горячим душем. Весь персонал без исключения был дружелюбным, услужливым и информативным. Мурат организует любые экскурсии, которые вы пожелаете, и был очень хорошо осведомлен об истории Стамбула и очень интересен. Завтрак был исключительным, традиционным турецким, но с большим количеством дополнений из борека, фруктов, вкусного домашнего морковного пирога и многого другого. Пешком до Голубой мечети, собора Святой Софии, дворца Топкапы и Гранд-базара менее 15 минут. Многочисленные рестораны поблизости. Очень рекомендую.

Мы просто шли мимо, решили заглянуть. Очень уютное лобби, отзывчивый, просто суперский персонал) и хотя по-русски разговаривает только Аймина, мы остались в восторге и тут же через час переехали. Чистые и уютные номера, лифт, внутреннее спокойное убранство, мебель - всё очень радует глаз. Завтрак на верхнем этаже с большими панорамными окнами. Количество и качество блюд оставляет ощущение сытости. Главная гордость отеля - персонал! Я их всех обожаю)