Когда мы подъехали к входной двери, тут же вышли не один, а два встречающих, которые позаботились о наших чемоданах. Мы выбрали этот отель, потому что это часть семьи Мариотт и легкий 10 - минут ходьбы от круизный порт Галатапорт, в котором много прекрасных магазинов и ресторанов. Мы только что сошли после круиза, и было еще утро. Несмотря на это, нам предоставили комнату. Проверка – была плавной и информативной. Мы были повышены до статуса Мариотт без необходимости спрашивать. Помимо администратора, присутствовавшего у нас, наготове был еще один администратор (возможно, теневой) для оказания помощи. В соответствии с анатолийским декором отеля, мне подарили браслет, сплетенный вручную анатолийскими дамами. Какой прекрасный штрих и отличный способ поддержать турецких ремесленников! Сотрудники стойки регистрации предложили помощь со всеми нашими потребностями. После их подробного знакомства с отелем, мисс Дила, помощник менеджера по связям с гостями представилась, предложила ей помощь и со всем, и позвонила через несколько минут, чтобы узнать, комфортно ли нам в нашем номере. Узнав, что у нас юбилей, заказала торт и отправила нам поздравление. Когда стойка регистрации узнала, что мы не едим торт, они прислали красивое фруктовое блюдо. Какое удивительное внимание к деталям! В этом отеле есть спа-центр, хаммам, бар, обслуживание номеров, рука - ювелирная экспозиция, и вкусный завтрак "шведский стол". Однажды, когда я не мог различить, в каком термосе содержится чай, мне сказали, в каком из них чай, и через минуту кто-то промаркировал все термосы. Это была быстрая коррекция. Номера хорошие - назначенные и нормальные размеры по европейским стандартам, но планировка не способствовала открытию нашего багажа. Если вам нужно пространство, чтобы распределиться, сделайте выбор в пользу более просторной комнаты. То, что другие писали о пряжке деревянного ламината, правда. Надеюсь, подрядчик настила этого нового отеля исправит их работу. Но эти вещи меркнут на фоне радушного и полезного отношения каждого сотрудника, с которым мы сталкивались. Завершу свой обзор следующим: Я спросила молодого человека, Сеферкана Сенгеля, который взял наш заказ на ужин и доставил его в номер, могу ли я добавить его чаевые в чек. Он сказал: "Ты не обязан давать мне чаевые. " Я сказала ему, что никогда не слышала, чтобы кто-нибудь в отеле говорил такое. Он пожал плечами и ответил: "Это гостеприимство. Деньги - это еще не все. " Его благородство согревало мое сердце. Да, трудолюбивые люди заслуживают чаевых, но он относился к нам, как к своим гостям. Я повторяю обзор BHH 2's Trip Advisor, когда я говорю, что мы останавливались во многих хороших отелях, и с точки зрения обслуживания, это определенно в тройке лидеров. Спасибо, персонал отеля Бердок, за ваш 5-звездочный сервис.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.12.2024
- Дата отзыва: 12.12.2024
Не был уверен насчет отеля, когда наш транспорт приблизился к собственности. ВПРОЧЕМ, какой приятный сюрприз. ЧИСТЫЙ ВОСТОРГ. Отель находится в отличном месте, несмотря на мои первоначальные мысли. Персонал теплый и доброжелательный. Менеджер по связям с гостями, Дила Йылмаз был супер дружелюбным и информативным о районе вокруг. СПАСИБО ДИЛА... У СДЕЛАЛА ПОЕЗДКУ ОСОБЕННОЙ

- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 27.10.2024
Я много путешествую, я 10 лет подряд платиновый или выше уровень с Marriott Bonvoy, и вы можете видеть, что у меня сотни отзывов на TripAdvisor. Я говорю все это в качестве предисловия, просто чтобы подчеркнуть, что я испытал сотни отелей, и нужно много, чтобы впечатлить меня... Burdock Hotel действительно впечатлил меня. С момента нашего прибытия все в отеле заставили нас чувствовать себя невероятно желанными гостями. Это был ЛУЧШИЙ чек в опыте, который я когда-либо встречал. Персонал профессионален, жизнерадостен, доброжелателен и они явно очень гордятся своим отелем. Джентльмен , который зарегистрировал нас, говорил безупречно по-английски, подарил моей жене браслет из пряжи, сделанный там в отеле, и он объяснил, как это поможет нам вспомнить время, проведенное там. Он был так эффективен, но очень информативен. Как я уже говорил, он заставил нас чувствовать себя желанными гостями. Отель уникальный, и мы любили ванну/душ, установленный. Самое главное, матрас и постельное белье были небесными. Получил фантастические ночи сна, что было важно, так как мы были в самолетах/в аэропортах в течение 28 часов. Перед сном мы воспользовались круглосуточным обслуживанием номеров. Отель имеет большое разнообразие в их меню и очень разумные цены. У меня были куриные кебаб и аранчини. Еда была исключительной, лучшее обслуживание номеров, что я когда-либо ел. Официант, который доставил нашу еду, был оперативен и убедился, что у нас есть все необходимое и мы довольны едой. На следующее утро мы наслаждались выдающимся завтраком «шведский стол», который включал идеально яйца пашот. Раритет на буфете. Опять же, еда и обслуживание были отличными, и действительно показалось важным для персонала ожидания, что мы наслаждаемся нашей едой. Затем мы ждали приезда нашего автосервиса. В этот момент к нам подскочил другой джентльмен из отеля и позаботился о наших сумках. Он звонил из автосервиса, что они опаздывают, и держал нас в курсе. Уровень общения и заботы, который он продемонстрировал, впечатляет. Как я уже говорил на старте, я много путешествую, и из моих отзывов видно, что у меня высокие стандарты, и мне нелегко произвести впечатление. Однако я бы оценил Burdock Hotel как ЛУЧШЕЕ обслуживание, которое у меня когда-либо было в любом отеле в любой точке мира. В следующий раз я обязательно вернусь в Стамбул. Абсолютно выдающийся опыт во всех отношениях

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 09.10.2024
Все сотрудники здесь очень доброжелательные. Завтрак "шведский стол" был вкусным с множеством вариантов на выбор. Этот отель был удобно расположен ко многим местам, которые мы посещали. У пола были некоторые проблемы в комнате, в которой я остановился, когда вы шли по ней, вы слышали, как плитка клей липнет и поднимается.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 09.10.2024
Прекрасный отель, потрясающее расположение, замечательный персонал! Самый восхитительный приветственный аромат заполняет вестибюль. Я прибыл в крошечные часы утром, и персонал стойки регистрации был приветливым и внимательным. Отель находится в легкой одной или двух минутах ходьбы до трамвайной станции. Это также легкая прогулка к набережной, где есть прекрасные рестораны и магазины. Мы дважды без проблем поднимались в район Галатской башни. Трамвай доставил нас в район Султанхамета быстро и эффективно. В то время как наш номер был довольно уютным по американским меркам, это было тихо и чисто! Женщина, которая обслуживала комнату, не говорила по-английски, и было трудно сообщить ей о наших потребностях. Дополнительные полотенца. Мелкие проблемы по сравнению с тем, что можно получить, если остаться здесь. Еда на завтраке "шведский стол" была СКАЗОЧНОЙ, счастливый час напитки и еда также отличная! Но, все это ничто по сравнению с НЕВЕРОЯТНЫМ ПЕРСОНАЛОМ СТОЙКИ РЕГИСТРАЦИИ! Я не могу рекомендовать их достаточно высоко. Они отвечали на каждое письмо до прибытия добротой и шли выше и дальше, чтобы помочь нам. Очень рекомендую! Расположение хорошее, но персонал делает это место ОТЛИЧНЫМ! Большое спасибо Диле, Утку, Тахсину, Барану и очень милому Гёзде!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 07.10.2024