Best Western Empire Palace

Этот отель в отличном расположении. Люди за столом были очень доброжелательными и полезными. Я определенно останусь в отеле снова. Ресторан, связанный с отелем, был очень хорошим. Я бы точно порекомендовал этот отель людям, путешествующим в Стамбул.

В 00:00 начали пилить болгаркой прям на козырьке моего окна и не хотели переставать, пока не начал всех материть и посылать, спасибо за прекрасный сон, ну еще стены на столько тонкие, что будет слышно все, даже как сосед решил пузико почесать.

Этот отель отличный! Персонал, расположение, все было отлично. Мы получили повышение класса номера для наших друзей, так что у нас были соединительные трехместные номера на 5 этаже. Персонал исключительный! Место отличное! У нас были небольшие проблемы с телевизором, но мы никогда им не пользовались, так как весь день гуляли! Я бы только предложил небольшие улучшения завтрака "шведский стол", но это его личное мнение. СПА отличный и хорошие цены

Этот отель отличный! Персонал, расположение, все было отлично. Мы получили повышение класса номера для наших друзей, так что у нас были соединительные трехместные номера на 5 этаже. Персонал исключительный! Место отличное! У нас были небольшие проблемы с телевизором, но мы никогда им не пользовались, так как весь день гуляли! Я бы только предложил небольшие улучшения завтрака "шведский стол", но это его личное мнение. СПА отличный и хорошие цены

Место идеальное. Рядом с трамваем и множеством таких мест, как Святая София. Голубая мечеть, Ипподром и Гранд Базар. Все без исключения сотрудники были чрезвычайно сговорчивы и полезны. Они помогали с экскурсиями, поездками в аэропорт и вообще предоставляли очень полезную информацию.

Хорошее расположение недалеко от площади Султанахмет и трамвая Т1. Легко добраться до паромов в Эминану. Близко к базару и базару специй. Отель довольно маленький. 6 (? ) комнат на 6 (? ) этажах. Старое здание. Есть один лифт (который действительно сломался, пока мы были там, но был отремонтирован в тот же день) . Есть шаги к стойке регистрации и очень высокие шаги в ресторан извне. Так недоступно. Номер был разумного размера с двуспальной и односпальной кроватью. Был эфирный аферист и телевизор. Хорошо. Отель поддерживался в скрупулезной чистоте. Персонал был доброжелательным и полезным. Вопросы решались быстро (телевизионный вопрос и сейф не оставляли открытыми) . Ресторан является частью отеля физически, но является отдельным подразделением. Качество еды было в порядке и, вероятно, так же хорошо, как любой другой ресторан в этом туристическом районе. Завтрак был шведский стол, и был хороший и довольно разнообразный выбор еды. Вегетарианская диета могла бы быть устроена довольно хорошо: не так уверена насчет веганства. С Целиаком было бы трудно, но не невозможно. Единственное разочарование касалось обеденного элемента полупансиона. Мы выбрали полупансион, чтобы избежать нашей нерешительности о том, где есть. Однако я сожалею об этом решении. В нашу первую ночь нам дали полное меню на выбор. Последующие вечера нам дали сокращенное меню и забрали материальные салфетки (! ) . Мы пескатарцы, так что было два варианта рыбы, но очень ограниченные варианты вегетарианцев. Чечевичный суп был прекрасным : фелафеля не было в сокращенном меню - не знаю почему. Свободной воды "по крану" не было: приходилось покупать бутылки. Пару раз мы были в Анталье полным пансионом, и наши ожидания из-за этого, наверное, были слишком высоки. Турецкая еда хорошая. Мы хотели бы, чтобы у нас было больше выбора и чтобы нам позволили использовать материальные салфетки.

При посещении Стамбула первостепенное значение имеет расположение вашего жилья. Этот отель расположен в самом выгодном месте, всего в 10 минутах ходьбы от Fatih's Spice Bazaar. Кроме того, это всего в 10-12 минутах от основных достопримечательностей, таких как Святая София, Голубая мечеть, дворец Топкапы и Ипподром, и примерно в 15 минутах от Большого базара. Трамвайная станция удобно находится по соседству, как и парк Гюльхане. Паромный терминал также находится в 15 минутах ходьбы. Отель может похвастаться комфортабельными номерами, отличным обслуживанием с учтивым и услужливым персоналом, семейными - дружелюбными покупками неподалеку, и восхитительным завтраком. Более того, гости могут посетить качественный спа-салон и турецкую баню.

Они не входят в лучшую западную сеть и солгали на веб-сайте, что у них есть доступ для инвалидных колясок, но на самом деле это не так, и они не вернут нам деньги. Нам нужно забронировать другой отель поблизости, который оборудован для гостей на инвалидных креслах. Менеджер Ирфан и его партнеры после долгих споров вообще не помогли. Все дело в том, что бизнес не заботится о благополучии клиентов. Они даже предложили поставить импровизированную деревянную доску на ступеньки для нашего мотороллера весом 150 кг? Печально то, что неверная информация все еще рекламируется как доступная для инвалидных колясок. Лифт слишком мал для инвалидных колясок, пандуса для инвалидных колясок нет, кроме ступенек.

+2

Прекрасные люди, мы действительно прекрасно провели время в суете Стамбула. Персонал в Best Western был очень добрым, было очень весело. Вкусная еда. Удобное расположение для круизов на лодке по Золотому Рогу и Босфору. Рядом с парком и базарами, где можно приятно провести время. Отличные спа-процедуры в хамаме в отеле. Спасибо всем за то, что так хорошо о нас заботились. Мы будем скучать по Стамбулу

Худшее обслуживание клиентов. Размещают дезинформацию на своем сайте. Не рекомендовал бы никому. Мы не вернем уплаченные деньги, которые были выплачены авансом. Отель не подходит для людей с ограниченными возможностями. Нет доступа для инвалидов. Нет пандуса. Лифт слишком мал. Нет ванной для инвалидов.

+2

Один из худших впечатлений от отеля, которые у меня были за очень долгое время. Я бы дал ему ноль звезд, если бы мог. Обслуживание было ужасным: началось с того, что администратор писал кому-то сообщение в течение первых 5 минут, когда я пришел, во второй раз он ушел, чтобы поговорить с кем-то еще в середине разговора со мной, в следующий раз проигнорировал, что я сначала лгал, и начал заниматься этим другой клиент. Еда тоже была ужасной, худшая еда, которую мы ели в Стамбуле. затем комната, душ разбрызгивал воду по всей ванной, выглядел так, будто ее не обновляли с середины 70-х. Окна не закрывались, поэтому мы слышали все, что происходило на улице внизу. Затем в 09:00 утра они начали сверлить стену рядом с комнатой. Единственной хорошей вещью было то, что кровать была хорошей. Не оставайтесь здесь, если можете этого избежать. Просто ужас. . . .

Мы останавливались в отеле в декабре. Клиент ехал очень эффективно. Нас посетил г-н Селим, и мы сразу же были в номере с багажом. Это должно быть гостеприимно, поскольку мы прибыли около полуночи. Комната была чистой и, как и ожидалось, мебель была устаревшей, но в хорошем состоянии. Удобные кровати и работающий обогреватель, что замечательно, учитывая, что была довольно холодная погода. Завтрак был хорошим, с достаточным для нас разнообразием. Очевидно, это был турецкий завтрак. Расположение отличное для нас, так как мы хотели исследовать старый город и находились недалеко от трамвайных остановок и паромных терминалов. Мы избалованы выбором еды в этом районе, не говоря уже о местных магазинах. Единственная небольшая проблема заключалась в том, что машина не могла подвезти нас к порогу отеля, так как по этой дороге ходили только трамваи, поэтому нам пришлось тащить наш багаж примерно в 100 метрах от другой доступной дороги. Во время нашей поездки домой персонал отеля помог доставить наш багаж к месту встречи. Так что все хорошо!

Отличное расположение и сервис! Мы приехали на воссоединение семьи и все нам очень помогли! Номера приличного размера, чистые и удобные. Сотрудники были очень полезны и дружелюбны. Спа и массаж были очень профессиональными и расслабляющими.

Я попросил женщину очень осторожно, одними и теми же движениями, натирать мне тело маслом в течение 45 минут. ЭТО БЫЛО КЛАССИФИЦИРОВАНО КАК ШВЕДСКИЙ МАССАЖ! Это была абсолютная шутка! Эта дама не имеет квалификации и практически не знает массажа. Тем не менее, владельцы Best Western с радостью возьмут с вас 55 евро только за то, чтобы вам натерли маслом кожу! Мне пришлось заплатить полностью перед массажем, можно было бы задаться вопросом, знали ли они, что я не получу то, за что заплатил.

Мы с мужем останавливались с 4 по 8 ноября 2023 года в отеле Best Western Empire Palace Hotel & Spa в Стамбуле. Проживание и завтрак были приемлемыми, однако разница заключалась в превосходном обращении со стороны ночного администратора. Он был чрезвычайно внимательным молодым человеком, был очень сердечным и помогал нам в наших нуждах.

Действительно не могу рекомендовать это место. в номере сломался кондиционер, сообщили об этом, за 3 дня не смогли починить. Когда я попросил новый номер, они отказали. Не мог спать, так как номера маленькие и душные, поэтому приходилось открывать окно, но отель находится в шумном районе, поэтому по ночам очень громко. Расположение отличное, но все остальное нет. Завтрак был в лучшем случае посредственным. Кофе на завтраке был ужасен. Трансфер из отеля был полностью согласован и стоил от 1000 до 1500 лир. Не остановился бы здесь снова. Заплатите немного больше денег и остановитесь в гораздо лучшем и гораздо более приятном отеле.

Хороший отель в центре города, до парка Гюльхане, голубой мечети и тд не больше 10 мин пешком, до остановки Гюльхане 4 минуты, завтраки приемлемые, все работает исправно, дали повышенный номер в качестве комплимента

Хороший отель в центре города, до парка Гюльхане, голубой мечети и тд не больше 10 мин пешком, до остановки Гюльхане 4 минуты, завтраки приемлемые, все работает исправно, дали повышенный номер в качестве комплимента

Селиму и его коллегам. Спасибо большое за дружбу и гостеприимство. Очень ценю вашу готовность помочь нам с заразительной улыбкой. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы передадим наши замечательные впечатления семье и друзьям.

Этот отель находится в прекрасном месте, на полпути между Санта-Софией и Эмином, если вы хотите остановиться в Султанхамете. Нам посчастливилось получить крошечный номер на заднем дворе, потому что отель находится на оживленной улице, по которой ходит трамвай. Персонал в лобби и зале для завтраков был дружелюбным и любезным. Когда у нас в номере сломался фен, его починили в тот же день и предложили нам чай или кофе всякий раз, когда мы задерживались в коридоре. Мы были благодарны за две бесплатные бутылки воды объемом 0,5 л, которые мы ежедневно получали в номере, так как мы проводили долгие дни, исследуя город. С другой стороны, ванная и комната требовали ремонта; обратите внимание на ржавый радиатор и поцарапанную стену на фото. На этом фото также видны ветхие полотенца, которые иногда также были испачканы, как показано на втором снимке. Еще говоря о неадекватной уборке, птичий помет оставался на оконном стекле всю неделю, когда мы были там. Следует отметить, что окно открывалось внутрь, что делало его чистку относительно простой (см. фото). И последнее, но не менее важное: если вы предпочитаете сладкие завтраки, забудьте не только о пахлаве, но и о простой выпечке или круассанах. Помимо поджаренного хлеба с джемом или медом, единственной сладкой пищей был один-единственный торт, который на вкус и выглядел так, как будто он был изготовлен в промышленных условиях. Кроме того, если вы хотели эспрессо или капучино, вам нужно было получить его в (бесплатном) торговом автомате Nescaf с растворимыми порошками, а не в кофемашине в баре, где использовался настоящий кофе и молоко. Нижняя правда в том, что, на мой взгляд, этот отель не имеет ни четырех звезд, ни справедливого рейтинга.