Bebek

Я забронировал 3 ночи, с 6 по 9 сентября 2023 года, заплатив дополнительную ночь, потому что я должен был приземлиться сегодня утром, 7 сентября, в 5:50 утра в Стамбуле, и хотел убедиться, что смогу зарегистрироваться первым делом. утром после моего долгого путешествия из Штатов. Все мои вчерашние рейсы задерживались несколько раз и в конечном итоге были отменены из-за штормов в районе Чикаго, Детройта и Кливленда. Очевидно, я пропустил свой стыковочный рейс до IST, из-за чего было невозможно добраться туда до 9-го числа без покупки совершенно нового авиабилета. Несмотря на все вышесказанное, когда я попросил своего турагента (American Express Travel) позвонить и отменить бронирование, отель Bebek отказался вернуть любую сумму в 2726 долларов. 38, которые они полностью сняли с моей карты до моего приезда. Очень плохой бизнес. Не бронируйте Бебек. Не удалось зарегистрироваться из-за плохой погоды, и они не желают размещаться.

Мой опыт был не чем иным, как огорчительным, что побудило меня присвоить самую низкую возможную оценку, всего лишь 1 звезду, рейтинг, который не отражает адекватно глубину моего недовольства. Если бы мне предложили поставить оценку ниже 1 звезды, я бы без колебаний это сделал. Поведение вашего персонала, который должен был олицетворять гостеприимство и вежливость, было совсем не таким. Здесь был самый грубый, высокомерный и самый раздражающий персонал отеля, который я когда-либо видел. Мы с друзьями планировали встретиться у входа в ваш ресторан в 13:00, чтобы поужинать без предварительного бронирования. Когда моя подруга приехала в отель раньше меня, ей сказали, что они не принимают клиентов без предварительного бронирования. Однако я много раз ел в этом отеле без предварительного бронирования. Мой друг позвонил мне, чтобы объяснить ситуацию и предложил встретиться где-нибудь еще. Когда я захотел поговорить с персоналом отеля, чтобы прояснить этот вопрос, она отказалась разговаривать со мной по телефону. Вместо этого она заявила, что, если мне так хочется поговорить, мне следует позвонить на общую линию отеля, чтобы связаться с ней. Я был уже совсем близко от отеля, и когда я прибыл в отель через несколько минут, сотрудник не только разговаривал со мной на повышенных тонах, но и проявил полный непрофессионализм, сжимая в руках электронную сигарету. Хотя The Stay является местным брендом, я столкнулся с ситуацией, с которой никогда не ожидал столкнуться в бизнесе, который, как я думал, пытался стать брендом сетевых отелей, открывая отели в очень важных местах. Поспорив некоторое время у двери, она предложила мне немедленно покинуть помещение гостиницы. Со временем мой гнев утих, но разочарование осталось. На мой взгляд, маловероятно, чтобы женщина, которая работает у входа в ваш отель, работала без контроля со стороны своих менеджеров. Такое отвратительное поведение вряд ли можно объяснить личными решениями, указывающими на серьезную слабость руководства. Хотя многие критерии, такие как удовлетворенность клиентов, удовлетворенность сотрудников, удовлетворенность поставщиков в управлении отелем, влияют на позицию этого отеля в глобальном смысле, я хотел бы сообщить, что Bebek The Stay Hotel потерпел неудачу на первом этапе с точки зрения удовлетворенности клиентов. Ваш общий ответ на этот комментарий для меня бесполезен. В любом случае я не хочу, чтобы вы тратили время на ненужные извинения и оправдания. Вы должны знать, что качество предлагаемой вами продукции, красота вашего вида и ценное имя вашего отеля могут быть поддержаны только квалифицированными сотрудниками и довольными клиентами. Надеюсь, вы воспримете это как конструктивную критику. P.S. Электронные сигареты запрещены во внутренних помещениях отелей.

Расположение отличное, а дизайн отеля интересен своей максималистской роскошью. Я столкнулся с четырьмя серьезными проблемами: 1 . Не получил люкс с видом на Босфор, который был забронирован для меня. Вид со стороны улицы интересен, но шум гудящих машин и полицейских сирен никогда не прекращается. Без вида здесь нет смысла останавливаться в дорогом отеле. 2 . Огромная стена окон в моем люксе выходила на запад, и электрические шторы не работали, так что до заката это было похоже на печь с одними только прозрачными занавесками. 3 . Одно тяжелое окно упало с петель, когда я открыл его, чтобы выпустить тепло. Я поймал это как раз перед тем, как он упал на стол и мой ноутбук. Я сообщил об этом кому-то из сотрудников, но не почувствовал, что он обеспокоен. 4 . Это ночной клуб, в котором есть гостиничные номера. Я был в Стамбуле по работе и три ночи в середине недели не мог спать. Бар на крыше качает басы по крайней мере до 2 часов ночи, и я не мог избежать звука, даже с затычками для ушей и головой, зарытой в прекрасные подушки. Стекло в моей комнате буквально дребезжало от басов.

Я был глубоко расстроен и разочарован, так как отель отменил нашу бронь, которая была запланирована на 23-25 июня - Номер бронирования: 787659, всего за 10 дней до нашего путешествия. Причиной отмены была просьба забронировать весь отель. Найти альтернативное жилье в пиковый период Курбан-байрама, до которого оставалось всего 10 дней, было невозможно. Большинство отелей были либо полностью забронированы, либо брали очень высокие цены из-за высокого спроса. Если бы нас проинформировали об этом при бронировании 24 мая, у нас было бы достаточно времени, чтобы обеспечить альтернативные варианты. Я попросил отель решить их проблему, и они предложили мне альтернативное размещение в отеле-партнере, они предложили нам номера по более высоким ценам, чем те, которые я нашел в Интернете. Неприемлемое и ужасное обслуживание клиентов, если вы ищете отель в Стамбуле, я бы поискал в другом месте.

Я комментирую исключительно наш обеденный опыт, а не пребывание в отеле. Четверо из нас нашли еду разочаровывающей и не такой, как мы ожидали. Возможно, это произошло из-за того, что за три года до этого сменилось руководство отеля. Несмотря на то, что меню выглядело заманчиво, вкус и аромат каждого основного блюда были скучными. Наши стартеры, однако, были не так уж плохи. Более того, фоновая музыка в ресторане была громкой и навязчивой. Нельзя сказать, что это делало атмосферу утонченной или элегантной. Я верю, что есть много возможностей для улучшения. Ведь расположение отеля было замечательным!

Мы встретились с друзьями на ужин перед Новым годом в ресторане Terrace, и это было не очень приятно. Расположение и вид на Босфор великолепны, однако в холодную декабрьскую ночь мы не могли наслаждаться им так, как предоставленные газовые обогреватели часто отключались сами по себе. Еда была в порядке, но цена была завышена, особенно если учесть, что нам приходилось есть почти так же, как в кресле эконом-класса, плечом к плечу и локтем к локтю на тесной террасе с довольно маленькими столиками. Музыка была слишком громкой, больше подходящей для ночного клуба, чем для ресторана. Разговаривать даже с пассажиром, сидящим рядом, было довольно сложно, а групповая беседа даже за маленьким столиком была совершенно невозможна. Если вы не хотите провести вечер с одним или двумя друзьями и в основном смотреть друг на друга и молчать, поедая очень дорогую еду, то я не буду рекомендовать ресторан Bebek Terrace. Конечно, если вы хотите произвести впечатление на своих друзей и похвастаться фотографиями на своей странице в FB или IG, это хороший адрес для отметки.

Один из лучших отелей Стамбула. Номера потрясающие, мне очень нравится стиль, а вид на Босфор потрясающий. Еда тоже потрясающая :) У меня был Халил в качестве водителя из аэропорта IST, это была очень плавная поездка.

Избегайте этого места! ! ! ! ! Обычно я жду завершения своего пребывания, прежде чем писать отзыв, но это место настолько плохое, что я публикую его сейчас. Мы прилетели сегодня из Лос-Анджелеса, ожидая прибытия в наш роскошный отель, но то, что мы получили, в лучшем случае не соответствует требованиям. Когда мы прибыли в отель сегодня днем, администратор показала нам другую комнату и сказала, что, если хотите, мы можем предоставить вам эту комнату за дополнительную плату. Мой партнер и я сказали им, что нет, спасибо, мы возьмем номер, который мы забронировали. Потом она ведет нас в нашу комнату, и на первый взгляд все в порядке. Мы идем на поздний обед и возвращаемся, чтобы обнаружить, что мы находимся рядом с полной строительной зоной прямо рядом с нашей комнатой! Отбойные молотки, пиление, сварка, строительная пыль и все такое. Я прошу новую комнату, они перемещают нас на два этажа вниз с той же проблемой. Я прошу позвать менеджера, мне говорят, что он в Греции и ничего нельзя сделать. Персоналу было все равно, и они относились к нам так, как будто мы их раздражали, прося номер, который не находится в зоне строительства и не содержит пыли. Я глубоко оскорблен обращением и отсутствием заботы, которые мы получили сегодня от этого отеля, и я буду регистрировать жалобу в American Express Travel Services. Надеюсь, утром мы будем либо в номере получше, либо в новом отеле. Это место ужасно! ! ! ! ! Мой совет - покровительствовать многим другим отелям здесь, потому что это место УЖАСНО! ! !

Я приехал с моей женой, чтобы провести наш медовый месяц, и у нас был худший опыт обслуживания, отношение одного из сотрудников к удивлению, узнав, что он был генеральным директором, было чрезвычайно грубым. Отношение к разговору всякий раз, когда мы хотим поесть в ресторане, было очень непрофессиональным, мы понимаем тот факт, что бронирование является обязательным, хотя у нас должен быть приоритет как у жителей отеля, а не у выхода - тем не менее, гости, жест и общение были очень неожиданно от такого высокого уровня отеля. Это такой очень коммерческий отель, который никогда не проявляет никакой заботы или внимания к своим обитателям. Я лично не рекомендую никому пробовать этот отель. Ставлю нулевую звезду только из-за ужасного обслуживания и отношения. Я действительно сожалею о своем пребывании, и это заставило нас чувствовать себя очень несчастными. Я хочу, чтобы владельцы отеля могли как-то прочитать это сообщение, потому что оно испортило самые важные дни моей жизни. Спасибо.

Я провел 3 ночи в отеле Bebek и очень счастлив, что сделал это. Я часто использую сеть American Express FHR, когда путешествую, но для этой поездки в Стамбул (мой 3-й) я выбрал отель Bebek. Район красивый, и я хотел наслаждаться прогулками по Босфору каждое утро. Отель существует уже некоторое время, но его захватила группа, которая действительно подняла отель. Первоклассный сервис, красивые оригинальные произведения искусства, замечательная еда и великолепные виды (берите номер с видом на Босфор) - все это выдающиеся характеристики. Бар на крыше еще не был открыт из-за времени года, но ресторан на террасе был восхитительным. Я ел там несколько раз, и в дополнение к звездной еде я наслаждался сценой. Это популярное место, куда приходят красивые люди, чтобы увидеть, быть увиденными и насладиться видами, едой и напитками. Не могу дождаться возвращения.

Красивый отель подвел невероятно грубый персонал. Этот отель явно обслуживает очень местную публику, и им не стыдно это показывать. Я бы оставил ноль звезд, если бы мог. Единственное, что здесь выделялось, так это плохое отношение.

Если вид - это все для вас, и вы можете жить с чем угодно, не раздумывая, это место. Номер со стороны моря, Босфорский Юй, непревзойденный. И твой папа должен быть Ричардс, ооочень богатый, 500 с лишним евро за ночь за этот вид. Даже не думайте останавливаться, если у вас есть номер с видом на грязный переулок. Вам должен очень нравиться вид, так как вы не сможете уснуть до 4 утра, так как остальная молодежь под вашей комнатой в ночном клубе с богатыми папами слишком шумная и табачный дым из их салунов будет попадать в вашу комнату из ванной вентиляция. Номер хорошего размера, с большой ванной комнатой и сильным душем, который смачивает пол, удобной кроватью, халатами, динамиком, фиолетовой светодиодной подсветкой (не всем по вкусу). Вы получаете свою комнату в 18:00, после наступления темноты и имеете ро выезд в 11 . Стоит ли это сумасшедших денег. Если вы не являетесь торговцем оружием или у вас есть небольшой семейный банк и т. д. Ответ прямо нет. Есть лучшие альтернативы. Просто слишком дорого, но не как особенный.

Ух ты ! ! Какой прекрасный вид ! ! Еда и особенно обслуживание были потрясающими! ! Серхан превзошел служебный долг! ! Он был очень дружелюбным и таким внимательным! ! Очень понравилось наше посещение там! !

Удивительный бутик-отель. Отличный сервис и одни из лучших долмы и фрикаделек, которые я ел! Персонал был внимательным и вежливым. Виды на Босфор действительно что-то другое - я думаю, что это самое красивое место в Бебеке и Стамбуле / очень-очень шикарно.

Хороший отель, с красивым видом и вкусным рестораном. В номерах очень шумно и нет плотных штор, ночью просыпаешься из-за громкой музыки, утром из-за рассвета. В ресторан или террасу необходимо бронировать столики, даже если ты останавливаешься в отеле. Классный отель чтобы погулять в баре (roof top), но ужасный для проживания. И добивает отсутствие как такого лобби или общих зон

Я никогда не пишу отзывы, но мой опыт был настолько плохим, что я должен был им поделиться. Избегайте этого отеля. Там к тебе относятся как к животному. Например, вы не сможете поесть в ресторане, потому что «все зарезервировано», а я никогда не видел, чтобы ресторан был заполнен более чем на 50%. Когда я обратился к этому вопросу, менеджеру, похоже, было все равно, и он сочинил историю о том, что все бронирования застряли в пробках. Я думаю, они не хотят, чтобы ты был там, если ты недостаточно хорошо выглядишь в их представлении. Кроме того, я видел много стариков, которые останавливались там с несовершеннолетними девушками, и мне было очень некомфортно находиться рядом. Держитесь подальше от этого жуткого места. В Стамбуле так много хороших отелей.

Мы с мужем останавливались здесь в июне на нашу 30-ю годовщину свадьбы. У нас был люкс с видом на море, комната была очень чистой и в стиле ар-деко, нам очень понравилось, и какой вид из нашей комнаты и балкона. Если вы собираетесь остаться здесь, потратьте дополнительные деньги и получите люкс с видом на море, оно того стоит! ! ! Ресторан был очень хорошим, мы поужинали, позавтракали и выпили, отлично подходит для просмотра людьми. Персонал был на высшем уровне. Очень рекомендую эту маленькую жемчужину. Все было идеально! Мы обязательно остановимся здесь снова в будущем.

Какая терраса для пива в субботу днем. Отличная музыка, атмосфера и виды. Сервис немного медленный, но дружелюбный. Мне очень понравилось это место, вернусь на обед, так как еда, которую я видел, выглядела хорошо.

Я не остался там, но все, что я могу сказать, даже пить кофе там так дорого. Мы с мамой выпили один капучино и один турецкий кофе, это было 74 74. Они даже не принесли воды рядом с турецким кофе. Это почти эквивалентно европейскому стандарту. Я не думаю, что я пойду туда снова. Вид такой удивительный, но это было так дорого! ! ! ???

Кафе в отеле Bebek было тепло рекомендовано местными друзьями. Они были правы, прекрасное место с фантастическим видом! Еда была вкусной, а обслуживание отличным. Попросите Фекри, он был очень любезным и внимательным. Спасибо за отличный вечер!