Akgun Istanbul

Очень внимательный персонал. Просторный номер. Обильный завтрак достаточно хорошего уровня. Число. Расположение рядом со станцией метро и автобусной остановкой. Есть подписанный паркинг. Удобно добираться до отеля на машине. Расположение в достаточно шумном месте. Бассейн маленький и работает только с 10:30 до 18:00. Пешие прогулки в этом районе не интересны. Так что придётся всегда пользоваться общественным транспортом. Все, что вы захотите купить в отеле стоит ОЧЕНЬ дорого. При этом в отель нельзя приносить свою еду и напитки.

Очень внимательный персонал. Просторный номер. Обильный завтрак достаточно хорошего уровня. Число. Расположение рядом со станцией метро и автобусной остановкой. Есть подписанный паркинг. Удобно добираться до отеля на машине. Расположение в достаточно шумном месте. Бассейн маленький и работает только с 10:30 до 18:00. Пешие прогулки в этом районе не интересны. Так что придётся всегда пользоваться общественным транспортом. Все, что вы захотите купить в отеле стоит ОЧЕНЬ дорого. При этом в отель нельзя приносить свою еду и напитки.

Ужасный отель, ужасный персонал, уносят вещи с номера, потом говорят то что найдут и так не находят и не приносят. Не советую никому, особенно семейным людям. Персонал не знает как правильно общаться с гостями, грубят везде и всегда. Завтраки не полноценные.

Ужасный отель, ужасный персонал, уносят вещи с номера, потом говорят то что найдут и так не находят и не приносят. Не советую никому, особенно семейным людям. Персонал не знает как правильно общаться с гостями, грубят везде и всегда. Завтраки не полноценные.

Останавливались в течение 4 ночей. Как хорошо путешествовал 72-летний я останавливался в 4-х и 5-ти звездочных отелях по всему миру. "Акгун" не дотянул до этого во многих отношениях. Здание старое , не особенно ухоженное и довольно мрачное . Плохие стандартные номера , старые полотенца и постельные принадлежности , номера плохо оборудованные и используемые зубная паста и санитарный пакет не заменены . Грязные окна. Еда в лучшем случае люка теплая , никогда горячая . Нам не разрешили взимать ужин с нашего номера, и персонал настаивал, что мы оплатили его на месте . Что касается расположения , это в середине нет где с отсутствием магазинов или ресторанов поблизости . Есть гораздо лучше оборудованные , более чистые и удобно расположенные отели в Стамбуле . Мой совет - оставайтесь в другом месте.

Я прибыл в отель три часа назад на медовый месяц с женой. Мы обнаружили, что в нашей комнате было две односпальные кровати. Я сообщил персоналу о проблеме, и они сказали, что поменяют наш номер завтра утром. Я отказался, а потом сказали, что поменяют через два часа (это было час назад). До сих пор это был неудачный опыт. Я не знаю, как я смогу остаться на семь ночей с таким отсутствием уважения.

Я прибыл в отель три часа назад на медовый месяц с женой. Мы обнаружили, что в нашей комнате было две односпальные кровати. Я сообщил персоналу о проблеме, и они сказали, что поменяют наш номер завтра утром. Я отказался, а потом сказали, что поменяют через два часа (это было час назад). До сих пор это был неудачный опыт. Я не знаю, как я смогу остаться на семь ночей с таким отсутствием уважения.

Номера выглядят очень убогими, мебель старая, бассейн тоже… а стены такие тонкие, что все слышно. Кровать очень неудобная, я спал хуже всех. Еда, которую я заказал в номер, была не очень вкусной, к тому же она была холодной. Это означает, что это были не свежие продукты. И я не мог открыть окно. Говорят, что это 5 звезд, но больше 3 я бы этому отелю не дал.

Предлагаемые услуги очень хорошие, персонал добрый и дружелюбный, вкусный и разнообразный завтрак, подземная парковка. Рядом автобусная остановка и станция метро. Магазины и рестораны поблизости. Рекомендую бронировать в этом отеле. Я вернусь с удовольствием.

Кто дал этому отелю пять звезд? Три звезды и не больше! Полотенца кроме того, что уже серые застиранные они вообще дырявые. Хуже тряпки. Слышимость в номере отличная, слышен каждый чих. Далеко от центра, нужно добраться транспортом. Завтраки никакие. Кроме нескольких видов сыра и их беспонтовых булок нет ничего. Никакой вам яичницы, омлета и тд. Не советую вообще. Лучше хорошая четверка, чем такая беспонтовая пятерка.

Очень красивый отель. Все чисто, аккуратно, на высшем уровне. Безопасно, чужие на этаж на лифте подняться не могут, только постояльцы отеля. Номер чистый, удобный, с красивым современным дизайном. Матрас удобный. Есть все необходимое. Шкаф, стол с зеркалом, зона отдыха, гигиенический душ. В номере есть бар. А так же чайник и бесплатный кофе, чай. Горничные хорошо убирают. На завтрак разнообразная, вкусная еда, фрукты, напитки, соки. Официанты не навязчивые, вежливые, и не заметные. В спа салоне понравился тайский массаж.

отличный опыт там, еда была хорошей. Только тренажерный зал был немного мал, но все остальное было исключительным. отличный персонал. понравилось пребывание

Замечательная вещь, очень полезная! Все, начиная с тех, кто встретил нас перед отелем и на стойке регистрации, заканчивая завтраком, были очень добры и полезны. Мы чувствовали, что нас носят и приветствуют. Хотелось бы, чтобы бассейн был открыт, даже не для купания, а просто для того, чтобы погулять и выпить поблизости, но, возможно, когда-нибудь летом он появится!

Мебель была устаревшей и изношенной, с видимыми следами возраста и запущенности. Кровать, в частности, была неудобной и, казалось, уже давно вышла из своего расцвета и мало что предлагала в плане поддержки или комфорта. Постельное белье было изношенным, а подушки комковатыми, что делало сон беспокойным. К дискомфорту добавлялось всепроникающее ощущение грязи и копоти, пропитавшее комнату. Пятна украшали ковер, стены и обивку, служа ярким напоминанием об отсутствии чистоты в комнате. Ванная комната, в частности, представляла собой зрелище: там процветала плесень и грибок, а сантехника нуждалась в ремонте. В заключение хочу сказать, что состояние номера было ужасным и не обеспечивало даже самого элементарного уровня комфорта и гигиены, ожидаемого от отеля любого уровня. Питание в этом отеле оставляет желать лучшего. Несмотря на большие надежды на удовлетворение кулинарных впечатлений, реальность далеко не оправдала ожиданий. Еде, предположительно приготовленной на заказ, не хватало свежести и вкуса. Блюда прибыли теплыми и казались наспех приготовленными, оставляя после себя стойкое чувство разочарования. Меню, хотя и обширное, не оправдало своих обещаний из-за тусклой подачи и скучных вкусов. Даже простые блюда, такие как яичница, были пережарены и не имели вкуса. Обеденная атмосфера была разочаровывающей, с небольшим вниманием к деталям и заметным отсутствием страсти на кухне. Подводя итог, можно сказать, что еда в этом отеле разочаровала и не соответствовала стандартам, ожидаемым от уважаемого заведения. В целом, мои впечатления от еды и номеров в этом отеле были глубоко разочаровывающими. От тусклых кулинарных предложений до мрачного состояния номеров, каждый аспект моего пребывания не оправдал ожиданий. Я настоятельно не советую выбирать этот отель всем, кто ищет удовлетворительные впечатления от гостеприимства.

+14

***Наше недавнее пребывание в отеле Akgun Istanbul было, мягко говоря, крайне разочаровывающим. Как международный путешественник из Ирландии, я ожидал высокого уровня обслуживания от известного 5-звездочного заведения, однако, к сожалению, мои ожидания не оправдались. По прибытии стало очевидно, что общение с персоналом представляет собой серьезную проблему, поскольку большинство из них, похоже, не владеют английским языком, что является фундаментальной необходимостью для любого заведения, обслуживающего иностранных гостей. Этот языковой барьер сохранялся на протяжении всего моего пребывания и существенно препятствовал любым попыткам решить проблемы или сделать простые запросы. Перейдя в комнату, меня встретил затхлый запах, пронизавший все пространство. Мебель выглядела старой и обветшалой и не могла передать той роскоши, которую можно было бы ожидать от отеля высшего уровня. Кровать, хотя и была в рабочем состоянии, не имела того шикарного комфорта, который обычно свойственен элитным номерам. Кроме того, ванная комната находилась в ужасающем ветхом состоянии, повсюду была заметна грязь и запущенность. В ресторане проблемы остались. Заказ яичницы на завтрак для моего сына занял неприемлемые 25 минут, но ее подали только теплой. Эта повторяющаяся тема медленного обслуживания и некачественной еды сохранялась и вечером, когда наша еда, очевидно, была приготовлена заранее, запечатана в пищевую пленку и едва разогрета при подаче. Отсутствие внимания к свежести и температуре оставляло желать лучшего. Один особенно вопиющий инцидент произошел во время завтрака, когда меня и мою семью бесцеремонно выгнала из-за стола другая группа турецких гостей, хотя несколько минут назад мы справедливо заявили об этом с согласия сотрудника. Отсутствие ответственности со стороны официантки, которая изначально разрешила нам занять столик, только усугубило ситуацию. Впоследствии, когда мы вежливо попросили вернуть столик, мы были встречены вопиющим пренебрежением и даже враждебностью со стороны других турецких гостей — поведение, неподобающее якобы изысканному заведению. Поведение турчанки было просто постыдным и вызывающим, она вела себя как животное. В довершение всего, безрассудные действия одной из гостей-турчанок привели к тому, что я ошпарился горячим кофе, а наша еда была испорчена ее агрессивной вспышкой. Такое поведение, особенно со стороны лиц, представляющих клиентуру отеля, является крайне позорным и плохо отражается на способности руководства поддерживать безопасную и уважительную обстановку для всех гостей. Когда я столкнулся с проблемой с мокрой и грязной одеждой из-за инцидента в ресторане, предлагаемые услуги прачечной меня тоже разочаровали. Когда я получил свою одежду обратно, стало очевидно, что ее просто высушили, и не было предпринято никаких попыток как следует почистить ее. Это отсутствие внимания к деталям и удовлетворенности клиентов еще больше подчеркнуло вопиющие недостатки отеля в обслуживании и профессионализме. Даже такие удобства, как сауна, оказались опасными из-за небрежного обслуживания. Несмотря на присутствие большого количества сотрудников, мокрые и скользкие полы представляли серьезную угрозу безопасности, усугубляемую отсутствием предупреждающих знаков. В целом, мой опыт проживания в этом предполагаемом 5-звездочном отеле Akgun Istanbul далеко не оправдал ожиданий. Трудно понять, как это заведение получило такой высокий рейтинг, начиная от устаревшего оборудования и заканчивая непрофессиональным персоналом и плохим обслуживанием. Я бы предостерег всех, кто ищет качественный отель, держаться подальше от этого заведения. Максимальная оценка в 3 звезды была бы щедрой, учитывая множество недостатков, наблюдавшихся во время моего пребывания. Кроме того, несоответствие в ответах на положительные и отрицательные отзывы, с персонализированными благодарностями для первых и общими ответами на вторые, плохо отражается на стремлении отеля к искренним отзывам клиентов и улучшению. В заключение я НЕ МОГУ с чистой совестью рекомендовать этот отель всем, кто ищет удовлетворительное гостеприимство и беспроблемное пребывание в Стамбуле.

+5

Отличный сервис и отличное расположение. Прямо рядом со станцией метро. Чистые и большие номера. Множество альтернатив в меню, включая мировую и турецкую кухню. В спа-центре есть сауна и турецкая баня. Открытый бассейн доставляет удовольствие в солнечные дни в летнее время.

+2

В номере очень шумно от кондиционера, ванная комната не вентилируется и не обогревается. Иногда в туалете не работал смыв. Комната буквально рушится на глазах. завтрак — хороший выбор, но там так холодно, будто ешь прямо посреди улицы. Вы только звоните в спа-центр за день и бронируете его. Плохое расположение, вокруг ничего нет. Отель очень низкого качества.

Отличное расположение, чистые и просторные номера, хороший завтрак (который мы не выбирали, но нам предложили бесплатно), профессиональный и гостеприимный персонал, отличная подземная парковка, что редкость для Стамбула, хороший кофе и в целом отличные впечатления.

Номер хороший, но в ванной немного гнилой раствор. Очень чистый. Окно не закрывалось плотно из-за повышенного шума движения внизу. Кровати были маленькими, а матрасы немного провисали. Плохое расположение, вокруг ничего нет. Звонок-будильник опоздал на 25 минут. Плохой прием телевизора. Сервис отличный, красивый вестибюль. Ресторан был очень хорош.

Кровати провисают, инородные волосы в постели и ванной, обветшалый интерьер, шумно, кошки бегают в зале для завтраков, изношенные полотенца и так далее. Худший опыт и абсолютно не рекомендуется! Я был рад покинуть отель, больше никогда!