Отель в историческом центре - все достопримечательности в пешей доступности. Номер небольшой, чистый, оформлен в современном стиле, к сантехнике никаких нареканий, пополнение мини-бара - только вода. Завтрак на террасе устроил полностью - очень удобно, что, в зависимости от погоды, можно сесть или в закрытой части, или в открытой. Персонал был очень доброжелателен, никаких проблем)) при выезде мы оставили багаж на хранение в отеле и ушли гулять до трансфера в аэропорт- Большое спасибо!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 27.10.2025
У них было замечательное 2-х ночное пребывание в отеле Тан. Расположенный в центре района Султанхамет, основные достопримечательности были в пределах 5-10 минут ходьбы, очень близко к трамвайной остановке. Несмотря на то, что загар находится в самом центре старого города с оживленным движением, он поддерживает спокойную атмосферу. Мне очень понравился завтрак "шведский стол" на верхней террасе крыши с фантастическим видом на город, Голубую мечеть и Босфор. Номера базовые, но просторные и удобные, хороший душ. Сотрудники дома были доброжелательными и полезными. Настоятельно рекомендую "Круиз Сансет", который они организовали для меня.
nicola
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 25.06.2025
Мы останавливались во многих отелях вокруг Стамбула в разные периоды времени. Расположение и крыша особенная. Особая кричалка Расулу и Корою и некоторым из старших консьержей /менеджеров, чьи имена мы не помним, которые были внимательны и осведомлены. Однако наше первое общение с конкретным сотрудником, который приветствовал нас ночью, было абсолютно неприятным. Мы прибыли очень поздно, и он назначил нам грязную комнату (мы показали ему и сделали фотографии), включая простыни и полотенца. В 2 часа ночи мы убирались в номере и просили принадлежности для чистки полотенец, туалетной бумаги, которая была мокрой , простыни грязными. Ваш опыт работы с этим отелем будет зависеть от того, как часто вы путешествуете , от вашего знакомства с другими бутик-отелями (мы обычно предпочитаем бутик-отели, такие как Tan Hotel) и от ваших стандартов элементарной чистоты. Гостиницы - это кровать для болезней и инфекций, и ковид был суровой глобальной осведомленностью о санитарии и чистоте. Это не мешает нам путешествовать или наслаждаться жизнью (подвергнуть себя воздействию микробов - плохой пас на то, чтобы поставить здоровье и безопасность на задний план) . Мы попросили персонал увидеть грязную комнату и сделать записи ; мы также сделали фотографии . Непрофессиональный ответ был следующим: «Не беспокойте меня, иначе вы можете уйти». Это был ужасающий ответ, особенно для гостиничного бизнеса. Они должны знать, как решить проблему и выслушать клиента в уважительной манере . Клиенты, выявляющие видимые проблемы и обвиняющие клиента и называющие его «трудными», поскольку они не могут признать проблему и обеспечить быстрое решение, являются неуважением. Не будьте в гостиничном бизнесе, если вы нетерпеливы (в течение 5 минут этот сотрудник демонстрировал отношение ) . Каждый клиент абсолютен ; не сравнивайте клиентов, чтобы обозначить их. Предоставьте обещанный стандарт и решения, так как ни один путешественник не хочет тратить время, пытаясь устранить любую проблему . Это не отпуск. Этот сотрудник был плохим брендом не только для отеля, но и для Турции. Я стараюсь не называть его имени. Тюркие, как и многие страны, связаны с иерархией и властью. Людям, которые поддерживают, как Расул и Карой, и домработницу за кадром, надо давать много кричалок. Руководство показывает пример . Руководство наконец-то поняло нас после второго дня уничтожения из-за того, что этот сотрудник не поделился надлежащим образом записками, которые он сам собрал, чтобы переложить вину на нас. В конце концов, завтрак был разнообразным и свежим делом, и расположение в двух шагах от трех основных мест, и паром находится в 15 минутах ходьбы. Продолжайте хорошую работу по персонализации и не обвиняйте клиента в вопросах, которые можно избежать до прибытия гостя.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 20.05.2025
У нас было действительно прекрасное пребывание в отеле Тан во время нашего пребывания в Стамбуле. Местоположение фантастическое — всего в нескольких минутах ходьбы от основных исторических достопримечательностей, что делает его невероятно удобным для осмотра достопримечательностей. Что действительно сделало наш опыт особенным, так это теплое и искреннее гостеприимство персонала. Отдельное упоминание Мухаррем (менеджер) , который всегда был добрым, откровенным, и всегда так полезным в течение всего нашего пребывания. Его внимание к комфорту гостей действительно выделялось. Мы также хотели бы поблагодарить Фатиму, которая каждое утро встречала нас за завтраком с самой теплой улыбкой и веселым «Доброе утро!» — небольшой жест, который имел большое значение для начала наших дней на позитивной ноте. Отель был чистым, уютным и удобным, и завтрак был восхитительным с приличным турецким спредом. Мы с радостью порекомендуем Tan Hotel всем, кто посетит Стамбул, и с радостью вернемся когда-нибудь!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 14.04.2025
Превосходное пребывание. Мы недавно провели неделю здесь с нашим двухлетним ребенком, и это было идеальное пребывание. Мы останавливались раньше, но это был наш первый раз с малышом. Это идеальное место для знакомства с городом, так как все основные достопримечательности, множество ресторанов/баров и трамвай находятся в нескольких минутах ходьбы. Обратите внимание, что это немного холмисто, если у вас есть детская коляска, но легко управляемая. Персонал здесь отличный - такой доброжелательный и полезный, и каждый день кто-то из сотрудников за столом видел, как мы возвращались после выходного дня и приветствовал нас у дверей, чтобы помочь нам с нашей коляской. Мы только завтракали в отеле один раз, так как мы либо спали в (жизнь с 2-летним ребенком! ), либо мы были вверх и выход на завтрак, но завтрак, который у нас был, был приятным с различными вариантами. Номер был удобным и таким уютным. Больше хранения было бы удобно, но на неделю пребывания нам не нужно было так много распаковывать. В комнате было просторно, и наш малыш мог бы побаловаться. Погода во время нашего пребывания была в целом прекрасной, но отопление в номере ночью было хорошим, и душ водопада был прекрасным. Номер убирался ежедневно, и у нас всегда были свежие полотенца с бутылками воды также были заменены. Мини-холодильник был удобен для нас, чтобы запастись холодными напитками из соседнего магазина и сохранить наше молоко холодным для нашего малыша. В целом замечательное пребывание, и я бы выделил рекомендовать семьям, парам или одиночным путешественникам из-за того, насколько это комфортно. Расположение безопасное, и его расположение идеальное. Мы обязательно вернемся в Стамбул снова и будем искать возможность остаться здесь в третий раз. Спасибо всему персоналу за помощь в нашей поездке.
LPR1988
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 19.01.2025

