Root Karakoy Bosphorus Hotel & Spa

Это был мой первый приезд в Стамбул, и я был счастлив от пребывания в Roots. С самого моего приезда персонал дал мне почувствовать себя семьей — теплой, гостеприимной и всегда готовой помочь. Номера были просторными, ну - назначенными, и имел все, что мне нужно для действительно комфортного пребывания. Расположение было идеальным — прямо в самом центре города, с очаровательными кафе через дорогу и такими крупными достопримечательностями, как Галатская башня и Гранд-базар в нескольких минутах ходьбы. Как англоязычный человек, посетивший Турцию, я очень ценю то, как без особых усилий Корни сделали все, чтобы чувствовать себя — гладко, стресс — свободно и действительно приятно. Я обязательно вернусь!

кондиционер Идеальный и холодный. Путевая толкатель воды идеален. Комната не чистая. Кровать неудобная. Завтрак такой плохой. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Удивительное расположение, очень центральное с трамвайной станцией, барами и вариантами питания на очень небольшом расстоянии и grrat цена-качество. Персонал на стойке регистрации был настолько доброжелательным, что действительно пошел дальше и предложил нам лучшие впечатления. Отдельное спасибо Мерту, который терпеливо отвечал на все наши вопросы и даже побуждал нас спрашивать еще больше, когда у нас возникала необходимость. Они также любезно повысили наш номер, чтобы мы могли быть на одном этаже с нашими друзьями, так что мы оценили этот жест. Ребята, которые приветствовали нас по прибытии, мы также очень милые - ресторан отеля уже был закрыт к тому времени, как мы добрались туда, поэтому они пытались позвонить в другое место, чтобы разместить нас с вариантами питания. К сожалению, я не помню имя милой девушки, которая работала в наш последний день во время нашей кассы, но она была очень теплой, дружелюбной и улыбчивой. Стойка регистрации отеля была очень красиво оформлена и для тех, которые наслаждаются спа-днем, есть один на нижнем этаже отеля, который, к сожалению, мы не успели посетить. В целом, я бы настоятельно рекомендовал всем, кто посещает отель Root Karaköy, и если мы решим вновь посетить Стамбул, мы не будем задумываться о том, где забронировать наше проживание. Спасибо, что сделали наше пребывание незабываемым!

Мы с мужем прекрасно провели время здесь. Отличный персонал и красивый дизайн отеля, искусство и интерьер. Превосходное соотношение цены и качества и находится в лучшем месте в Стамбуле для кафе, ночной жизни и легко добраться везде. Мы обязательно скоро вернемся!

Лобби выглядит хорошими и дружелюбными вещами, в отеле есть трансфер, но вы также можете взять такси. Отель близко везде. Сверху виден босфор. В вестибюле тоже приятно пахло. У нас в номере была музыкальная шкатулка, а также был выпрямитель для волос. Для женщин это очень круто

Наш опыт в этом отеле был в порядке, не очень, но это сделало работу. Лучшая часть нашего пребывания была персоналом — очень доброжелательным и полезным. Они быстро откликнулись, когда нам понадобились халаты, зубная паста и даже уборка поздно ночью после того, как мы случайно пролили немного еды на еду. Хотя я бы ожидал, что комната уже будет с халатами и зубной пастой. Наш номер был ОЧЕНЬ маленьким. Несмотря на то, что мы заказали стандартный двухместный номер (не маленький номер эконом-класса) практически не было места для переезда, как только мы открыли два чемодана, или даже до этого, когда и я, и мой муж пытались собраться одновременно. Номер действительно выглядел достаточно современным, но он просто не оправдал моих ожиданий, особенно по сравнению с остальной частью отеля, которая чувствовала, что он был обновлен совсем недавно и имел бутик городской гостиничной атмосферы. Ванная была очень разочаровывающей — очень тесной, с большим количеством плесени вокруг душа и раковины, и мы даже обнаружили ресницы, прилипшие к стене. Это просто не чувствовалось чистым. При этом расположение отеля было отличным, и поскольку мы провели большую часть нашего времени, исследуя город, это сделало работу для того, чтобы место для ночлега. Но, честно говоря, это было больше похоже на отель 2 или 3 звезды, а не 4 звезды, как он оценивается. У нас не было возможности попробовать спа-центр, но они выглядели мило. Если вы просто ищете место, чтобы разбиться после осмотра достопримечательностей, это будет сделано, но не ожидайте роскоши здесь.

Честно говоря, это ужасно. Мы заселились в наш номер, а вернувшись с ужина и включив свет, обнаружили, что наш номер кишит тараканами. Ванная и спальня (душ, раковина) были покрыты тараканами, которые тоже шли в наши вещи. Как только мы рассказали об этом на стойке регистрации (и показали соответствующие фото и видео) , они предложили перевести нас в другой номер. Лучше комната, как думаешь? Нет. Вскоре после перехода в другую комнату мы поняли, что слив в туалете не работает, полы грязные (с частицами пищи на земле) , а в нашей комнате ноль естественного солнечного света (ниже фото сделано в 10 утра следующего дня. ) Очевидно, мы были разочарованы и запредельно ужаснулись сложившейся ситуации, а также полному отсутствию обслуживания клиентов для исправления состояния номеров, в которые нас поселили. Мы праздновали нашу свадьбу. Потратив 24 часов на это фиаско, мы решили выписаться пораньше и запросили возврат денег у менеджера на стойке регистрации. Он извинился и сказал "хотел бы он быть предупрежденным и знать заранее", пытался склонить нас, предлагая нам "бесплатный завтрак" и "улучшение номера", на что мы отказались. Затем он заверил меня, что будет работать с Agoda, где мы заказали, чтобы вернуть нам деньги за дни, которые мы не останавливались. Неудивительно, что прошло уже 2 недели и тишина. ОСТАВАЙСЯ НА СВОЙ РИСК. В Стамбуле так много красивых, чистых и прекрасных отелей, и тот факт, что этот работает, откровенно говоря, смущает. Они используют вестибюль, который был недавно отремонтирован через социальные сети и их сайт, но номера находятся в непригодном для проживания состоянии. Будьте уверены, в этом месте нет ничего "хипового" или крутого. Надеюсь, этот отзыв разубедит других не совершать ту же ошибку, что и мы.

+3

Отличный отель. Местоположение прямо в Каракое очень центральное. У вас на пороге все модные бары, рестораны, бутики. Порт также очень короткая прогулка. Отель очень стильный, и полный современного искусства. Завтрак на крыше отличный. Изумительный вид на небосвод Стамбула. Нам также понравились хаммам и спа. Очень доброжелательный персонал и цены на массаж и процедуры очень разумные. Менеджер по связям с гостями Себнем это действительно отличный ведущий. Она очень приветствовала нас, дала хорошие рекомендации и добавила к нашему богатому опыту.

Отличный отель. Местоположение прямо в Каракое очень центральное. У вас на пороге все модные бары, рестораны, бутики. Порт также очень короткая прогулка. Отель очень стильный, и полный современного искусства. Завтрак на крыше отличный. Изумительный вид на небосвод Стамбула. Нам также понравились хаммам и спа. Очень доброжелательный персонал и цены на массаж и процедуры очень разумные. Менеджер по связям с гостями Себнем это действительно отличный ведущий. Она очень приветствовала нас, дала хорошие рекомендации и добавила к нашему богатому опыту.

Мы прибыли в Стамбул 22 июля 2024 года, и мы отправились 28 июля. Мы остановились в **ROOT KARAKÖY HOTEL (Стамбул) . Отель небольшой, Номера: Отель располагает 74 отдельными номерами и предлагает круглосуточное обслуживание номеров. Кроме того, есть лобби-салон Radix с камином, баром и шестью зонами, предназначенными для социальных или профессиональных встреч. Комнаты несколько маленькие. Мы были на **седьмом этаже**. Команда администратора также была очень полезна. В отеле чисто. Я помню, что человек, отвечающий за **хозяйство**, который убирался в наших комнатах и выполнял наши просьбы, был чрезвычайно сотрудничающим, и она такая вежливая. Ее зовут **Сомия**. Спасибо всем, кто работает в отеле.

Роскошный отель маленькие номера Хорошие услуги экономки слишком вежливы с хорошими манерами. Но как только я позвонила, думаю, начальник-мужчина увидел, что раковина сливается неправильно. По его словам, все в порядке. Поэтому на следующий день я сама почистила дренаж раковины и нашла кучу волос и грязи... Я опубликовал фотографию... Другие мудрые все вещи были совершенны в этом отеле.

В таком городе, как Стамбул, распространившемся на два континента с населением в 20 миллионов человек, очень важно выбрать правильное место! Корень Каракой, ставь галочки! Отличное расположение, что вы можете попасть в старый и новый Стамбул. Босфор прямо перед тобой... Галатапорт - одна из лучших круизных гаваней с множеством ресторанов и баров у ваших соседей и менее чем за 2 минуты ходьбы у вас есть все виды уличной еды, а также рестораны Michelin star! Metro & трамвай сразу за отелем. Мистер Баркин и его команда особенно мистер Осман делают ваше пребывание незабываемым! Завтрак с видом на Босфор и дворец Топкапы!

С того момента, как вы войдете внутрь, The Haven ошеломит своим прекрасным дизайном в стиле ар-деко. Вестибюль сверкает полированными мраморными полами и сверкающими люстрами, а номера оформлены в насыщенных тонах драгоценных камней и обставлены роскошной бархатной мебелью. Это долгожданная порция элегантности среди городской суеты. было потрясающее обслуживание. Вид из бара на крыше был очень красивым на Галатскую башню. Я действительно рекомендую поехать сюда, я бы хотел остаться подольше

К сожалению, у меня был ужасный опыт. Собака, принадлежащая сотруднику, находившаяся за отелем, беспокоила всех нас своим постоянным лаем. Мы не могли спать. Расположение, сервис и дизайн интерьера отеля действительно хороши. Но, к сожалению, мы не могли спать из-за этой собаки.

Все было здорово. Номер люкс, завтрак, расположение и общая концепция отеля. Из зала для завтрака открывается прекрасный вид, и вид из нашего номера был также на Галатскую башню. . . Также персонал был очень полезным. Большое большое спасибо

Отвратительный отель, в котором творится непонятно что. Во-первых, при заселении мы доплатили за раннее заселение, собаку (но это понятная история). На ресепшене отеля нам сказали о том, что якобы у отеля есть парковка. Мы заселились и оставили ключ на ресепшен и ушли в номер отдыхать. Далее начались бесперебойные звонки с ресепшен о том, что мы должны перепарковать машину. Хотя там даже и парковки толком не было, просто заворот в угол. Парковщика на месте никогда не было. Завтраки в отеле на 3, яйца Мега отвратительные. Не понимаю, как можно испортить яйца. Далее в номерах уборщицы убираются омерзительно, полы не моют, бумагу, шампуни заново не пополняют. Также освещения в номерах практически нет. Стоят прикроватные светильники, которые работают на датчик движения, каждые 10 секунд они выключаются, невозможно находиться. Кульминацией стало то, что парковка оказалось платной. 15 евро в сутки за парковку, который в теории даже и нет. Отвратительная работа персонала и отеля. Не рекомендую ехать сюда!!! Единственным плюсом стало, конечно, расположение и красота Босфорского пролива. Во всем остальном - мерзость!

Отвратительный отель, в котором творится непонятно что. Во-первых, при заселении мы доплатили за раннее заселение, собаку (но это понятная история). На ресепшене отеля нам сказали о том, что якобы у отеля есть парковка. Мы заселились и оставили ключ на ресепшен и ушли в номер отдыхать. Далее начались бесперебойные звонки с ресепшен о том, что мы должны перепарковать машину. Хотя там даже и парковки толком не было, просто заворот в угол. Парковщика на месте никогда не было. Завтраки в отеле на 3, яйца Мега отвратительные. Не понимаю, как можно испортить яйца. Далее в номерах уборщицы убираются омерзительно, полы не моют, бумагу, шампуни заново не пополняют. Также освещения в номерах практически нет. Стоят прикроватные светильники, которые работают на датчик движения, каждые 10 секунд они выключаются, невозможно находиться. Кульминацией стало то, что парковка оказалось платной. 15 евро в сутки за парковку, который в теории даже и нет. Отвратительная работа персонала и отеля. Не рекомендую ехать сюда!!! Единственным плюсом стало, конечно, расположение и красота Босфорского пролива. Во всем остальном - мерзость!

Останавливались там с друзьями на 3 ночи. Отель находится в прекрасном месте, недалеко от порта и главной торговой улицы. Напротив также есть заправочная станция, где вы можете легко взять такси, если только вы не хотите вызвать Uber. Номер в отеле был хороший, с удобной кроватью, сейфом, феном и т. д. Полотенца меняли ежедневно. Лучшим был зал для завтрака и бар на крыше с потрясающим видом! Спа тоже хороший, мы были там одни, и в спортзале никого не было. Предоставили камеру хранения багажа. Единственные причины, по которым я не поставил 5 звезд: не у всех сотрудников был хороший английский, поэтому с ними было трудно говорить. Регистрация прошла немного хаотично: пятеро из них решали, кто что делает. Туалеты на крыше были не очень чистыми.

+3

ВНИМАНИЕ: вызовите собственное такси и не давайте персоналу свой телефон. Горничная зашла ко мне и моему парню (видимо, по ошибке в 7 утра) в интимный момент. Генеральный менеджер предоставил бесплатное проживание после пары часов разговоров. Фарид, один из консьержей, выглядел милым и хорошо говорил по-английски. Мы даже дали ему чаевые в конце пребывания. Однако мы были разочарованы при выезде. Мы попросили Фарида вызвать нам такси, и он взял наш телефон, очевидно, чтобы проверить адрес, хотя мы сказали ему название отеля. Мой муж задавался вопросом, почему он просматривал свой телефон, спрашивая, где мы забронировали номер в отеле Root. Мы ни о чем не думали, пока не прочитали на этом сайте другого рецензента, который сказал, что сотрудники взяли телефон, чтобы дать высшую оценку. Это разочаровывает, поскольку мы уже собирались дать хороший обзор. Кроме того, какой-то коренастый сотрудник мужского пола с бритой стрижкой, похожий на гангстера, сказал нам, что вызывает такси, хотя мы сказали, что Фарид уже это сделал. Он отмахнулся от нас и снова спросил адрес. Мы ждали такси 10 минут, так как мимо проезжали другие доступные такси, и мы знали, что за углом, у главного перекрестка, есть свободные такси (однако у нас был багаж, и мы не хотели туда приезжать). Когда наконец приехал таксист, мы собирались дать чаевые коренастому парню, но он не понимал по-английски, отошел от нас и вернулся в отель вместе с таксистом. Мы задавались вопросом, почему таксист вошел внутрь, но мы просто думали, что это был их друг… пока мы не поняли, что таксист взял с нас 200 турецких лир за проезд по мосту, тогда как 30-минутная поездка на такси сама по себе стоила 200 турецких лир. Хедз-ап бридж стоит всего 30 турецких лир. Поэтому обязательно всегда проверяйте плату за проезд: у нас она составляла 30 турецких лир. Местный житель рассказал нам, что в Стамбуле серьезно относятся к таксомоторному бизнесу, и водителей наказывают, если они ведут себя нечестно. Обязательно снимите на видео и сообщите о своем опыте, если водитель лжет вам о платных мостах.

Мы забронировали 3 номера всего на 5 дней, и общее впечатление ужасное. Во время нашего пребывания в отеле Root Karakoy мы столкнулись с рядом разочарований при регистрации заезда в номер. Несмотря на бронирование стандартных номеров, нам предоставили уютные номера без предварительного уведомления о наличии стандартных номеров. Такое отсутствие прозрачности воспринималось как злоупотребление доверием с их стороны. Более того, женский персонал на стойке регистрации продемонстрировал полное отсутствие вежливости и профессионализма. Несмотря на то, что мы заплатили за стандартные номера, мы столкнулись с сопротивлением, когда указали на несоответствие. К нашему ужасу, девушка на стойке регистрации даже предложила отменить бронирование. Эта ситуация усугублялась тем, что нас, семью с маленькими детьми и пожилыми родителями, вынуждали переехать в бутик-отель, который не отвечал даже базовым стандартам звездного отеля. После долгих обсуждений и отстаивания своих прав нам наконец вернули деньги за номера пониженной категории. На протяжении всего нашего пребывания мы были ограничены некачественными и тесными уютными номерами, оставляющими желать лучшего с точки зрения комфорта и простора. Единственным плюсом этого отеля было его расположение; к сожалению, это был единственный положительный аспект нашего опыта. К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель никому из-за нашего неблагоприятного опыта. Тем не менее, мы должны признать плюсы нашей поездки: завтрак с красивым видом и похвальную команду обслуживания. Если вы подумываете об отдыхе в Стамбуле, мы настоятельно рекомендуем поискать альтернативные варианты размещения, чтобы обеспечить более приятные и удовлетворяющие впечатления.