Отличное обслуживание, еда и номера. Рекомендуем номера люкс, замечательные джакузи! Я наслаждался пребыванием в Бердоке три ночи. Моя семья наслаждалась саунами и бассейнами. Отдельное спасибо Мелтен Кайе, что удовлетворила мою просьбу. А также Хандан, Догиан и остальные сотрудники.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2026
- Дата отзыва: 04.08.2026
Этот отель один - и - сделан для меня, и я очень маловероятно вернусь. Это выглядит интереснее, чем скучные Marriotts Sheratons или Deltas, но это бренд Autograph, так что я должен сравнить с другими Автографами, которые я останавливался в Стамбуле, и также Design Tribute бренды; из 8 отелей этих брендов, которые я останавливался в Стамбуле раньше, я ставлю Burdock мертвым на последнее место, потому что это не так вау или запоминается с точки зрения стиля. Второй вопрос в том, что этот отель не так щедр на повышение класса обслуживания для членов Bonvoy. Позитив о номере "Гранд Делюкс", который мы получили, в том, что он выглядит как люкс, потому что гостиная отдельная. Но на этом позитивные моменты заканчиваются. У нас была стена - обращенная к комнате на первом этаже, это как можно ближе к окну - меньше места. Такая трагедия в таком холмистом городе, как Стамбул с таким количеством отелей с видом на открытки. Кроме того, пол - это дешевый винил, который был плохо установлен, потому что он "пузырится", поэтому, когда мы идем полы впитывается в различных местах в комнате. Это идеальный пример того, почему я люблю пробовать отели в течение одной ночи только перед тем, как взять на себя обязательство для более длительного пребывания позже. Я могу легко отсеять плохие яблоки. У нас было это бедное назначение номера не потому, что отель был полон, а потому, что они сказали мне, что повышают класс до люкс только в том случае, если клиент сожжет "Nightly Upgrade Award" со своего счета. В некоторых других отелях в Стамбуле они расстилают красную дорожку для гостей Bonvoy Ambassador Elite и отводят нам отличный люкс, иногда даже когда отель был полон, например, во время нашего последнего пребывания в Orientbank Hotel или двухкомнатный люкс в Casa Foscolo. Конечно, Бердок волен назначать гостям любую комнату, какую они захотят, решать не мне. Я скорее решаю, куда нам лучше обращаться, и это не в Бердоке. Справедливости ради отметим, что гость Бонвуа может найти этот отель подходящим, но даже в этом случае в шоке города, полном великих отелей, это все еще не тот, который я бы рекомендовал таким людям.
Worldwide Travel
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2026
- Дата отзыва: 30.06.2026
Останавливались в этом отеле в течение 2 ночей (27 – 29 мая 2026 ) . Во время пребывания я оставила сумку в отеле, надеясь, что мои вещи будут в безопасности. К сожалению, мои очки (стоимостью примерно 500 долларов ) были украдены после того, как моя сумка была оставлена в зоне, доступной для других гостей. В отеле просмотрели записи с камер видеонаблюдения и подтвердили, что другой гость открыл мою сумку и забрал очки. Ответом отеля было просто внесение гостя в черный список. Компенсация не предлагалась. Никакой содержательной резолюции представлено не было. Считаю недопустимым, что гостевые вещи не хранились в надежном месте. Если вы планируете оставить багаж или ценности с этим отелем, убедитесь, что они должным образом закреплены и не предполагайте, что они будут защищены. Очень разочаровывающий опыт.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.05.2026
- Дата отзыва: 11.06.2026
Потрясающий персонал ресторана! Останавливались здесь во время чемпионата мира по паркуру, и сервисная команда была очень хорошей (8 / 10) . Супер дружелюбный, быстрый и гостеприимный каждый день. Определенно, поездка стала лучше. Особое уважение Эрдему Канану Сеферу Юсуфу Бураку Левенту Абдулле Ягизу Тугдже и Халилу
- Дата путешествия: 30.06.2026
- Дата отзыва: 07.06.2026
Мы забронировали номер на 10 ночей с завтраками. К сожалению, из-за экстренной госпитализации мужа в связи с приступом астмы мы не смогли приехать вовремя. О задержке мы сразу же предупредили отель, предоставив официальную медицинскую справку из больницы. В итоге мы смогли заселиться только на третий день бронирования. К нашему удивлению, нам предоставили специализированный номер для людей с ограниченными возможностями, хотя изначально был оплачен стандартный номер с обычной ванной. Стоит отметить, что в комментариях к бронированию мы отдельно указывали, что планируем отметить в отеле годовщину свадьбы. В ответ на наши просьбы поменять номер или как-то пойти навстречу с учетом тяжелых обстоятельств мы слышали лишь сухой ответ: «Свободных мест нет». Персонал не проявил ни малейшего желания помочь или сгладить ситуацию. Напротив, мы столкнулись с раздражением и скрытой агрессией, что окончательно испортило впечатление от отдыха. Сервис в номерах также оказался крайне слабым. Горничные регулярно забывали оставлять питьевую воду и косметические наборы (ватные диски и палочки). Нам приходилось каждый день звонить в room service и буквально выпрашивать воду. А на просьбу принести косметический набор нам и вовсе ответили, что подобные расходники в отеле не предусмотрены, хотя при заселении один такой комплект в ванной всё же стоял. С таким непрофессиональным и странным обслуживанием мы столкнулись впервые. Из позитивных моментов можем отметить только приятные впечатления от посещения спа-комплекса и хорошее качество завтраков — здесь работа команды была на высоте.
Анастасия Андреева
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2026
- Дата отзыва: 05.06.2026












