Polat Erzurum Resort Hotel

Полат или Свай Январь 2022 г. - наш 7-й лыжный отпуск в Эрзуруме. Все 6 лет подряд до этого мы размещались в отеле Sway. Впервые Sway был на стопе, поэтому мы купили путевку в Polat. Стоимость проживания в Polat на 30% дешевле, чем в Sway, и мы были готовы к более бюджетному варианту отдыха. Если Sway - это безоговорочные 5*, то Polat объективно заслуживает 4*. И вот почему. 1. Трансфер. Дорога аэропорт-отель занимает около 20 минут. В путёвку входит групповой трансфер, но благодаря очень низкой цене, мы пользуемся услугами такси (85 лир или меньше 7 евро за поездку). Таксистов даже можно использовать как курьеров, отправляя за покупками, например, за вином. С вызовом помогает отель. 2. Рецепция. Холодно, пусто и неуютно. Сквозняки, отсутствует любая мебель и предметы обстановки, кроме стойки регистрации, не говоря уже о новогодней атрибутике. Негде присесть, никто не угощает, пока идёт оформление, чемоданы в номер не помогают занести, по-английски говорят плохо. Никакие вопросы по телефону из номера не решают, отвечают «да» и забывают. 4.01 в 8:00 в холле начался ремонт с громкими работами, разбудили всех, правда, за доставленные неудобства извинились фруктами в номер. Вообще стучали и сверлили утром-днём-вечером практически весь отпуск, но не очень громко, не могу сказать, что это нам мешало, дневного сна у нас не было. 8.01 в холл поставили диваны, сразу стало уютнее. Возможно, постепенно отелю сделают реновацию, чтобы он производил достойное первое впечатление уютного места в заснеженных горах, а не транзитного терминала между такси и горкой. 3. Wi-fi присутствует только номинально. Практически полное отсутствие интернет-соединения в отеле. Мы покупали его себе через роуминг-пакет нашего провайдера. 4. Номера. Площадь номера 30 м2, меблировка уставшая, допустимая для эксплуатации в 4*. Шумоизоляция нормальная. Белье и полотенца белоснежные, есть тапочки, бесплатные чай-кофе, чайник и пустой почему-то мини-бар. Уборка ежедневная, стандартно минимальная с заменой расходников и застиланием кроватей. Из минусов: в отеле отсутствует центральное отопление с привычными батареями. Их просто нет. Топить предлагается кондиционером, который нереально сушит воздух и шумит. Мы решили эту проблему, попросив в номер камин. Совершенно не продумана сушка влажной одежды: носки, перчатки сушить негде. В Sway помимо батареи есть специальная вешалка для верхней одежды возле входной двери с тёплым полом внизу, достаточным для просушивания, а также тёплый ящик для перчаток и шапок. В Polat верхнюю одежду приходится вешать в общий шкаф с остальной одеждой. 5. Оборудование. Своя тёплая лыжная комната (проход через улицу) с прокатом и шкафчиками для хранения. Лыжи, ботинки и шлемы в прокат - выше всяких похвал! Новенькие, качественные, ухоженные, лёгкие. Размеров достаточно, выбор большой. Мне достались ботинки Salomon, ребятам Roxa. Профессиональные лыжи супер. Однозначно лучший прокат из всех возможных. Непонятно, почему нет отдельных мест для ночного хранения лыж, их нужно засовывать в ящик вместе с ботинками и шлемами, а ящик один на номер. Не включают сушку для ботинок в шкафчиках, хотя она есть. 6. Горки. Две синих, красная и чёрная, а также пологая с отдельным подъемником для новичков. Выбор горок меньше, чем в Sway. Но вот синяя трасса длиннее, шире и интереснее. Горки всегда ухожены. Подъёмник верхний новый, со специальным тёплым покрытием, ехать не холодно, скорость 5-6 км/ч. У отеля есть также свой подъёмник прямо к гондоле на Ejder3200, где за отдельную плату доступен просто огромный выбор трасс. Освещения отельных трасс в вечернее время нет, поэтому подъёмник закрывается в 17:00. Вначале кажется, что это существенное неудобство, ведь в Sway все работает и освещается, но потом мы привыкли и перестроили свой график, убрав дневной сон. Для деток на улице есть только горка с санками. Других развлечений нет. На свои горки Sway в этом году скипасы не продавал, но мы менялись ими с друзьями, которые остановились в Sway. Думаю, проживающим в Polat нет смысла покупать скипасы Sway, лучше ехать на Ejder3200, где всегда весело, шумно, безумно красиво и разнообразно. 7. Спа и бассейн. Есть и хорошо ) Выдают халаты и полотенца. Тапочек банных специальных нет, как в Sway, в тапках из номера можно убиться, очень скользко. Ремонт вроде и нестарый, но вообще не современный, неуютный, с неправильным освещением, напоминает советские гостиницы. Если пригласить дизайнера, он в два счета это исправит даже без ремонта. 8. Питание. Ресторан напоминает по обстановке столовую, но с белоснежными скатертями на столах. Обслуживание хорошее. Выбор блюд достаточный для взрослого человека: жареное, соленое, острое, мангал. Отварного мало. Много мяса, иногда рыба, сырые овощи, сладости, фрукты. Диетстол отсутствует в принципе, чем кормят детей, непонятно. Один раз утром была каша, разобрали моментально. На ужине однажды разобрали и гратен и макароны, осталось только пережаренное мясо. Но голодным никто, конечно, не остался. 9. Верхний бар на горе. Супер аутентичное место для согревания перед камином со стаканчиком глинтвейна. Добрый, веселый бармен. 10. Лобби или нижний ресторан. Заслуживает особого внимания. Хорошая, уютная, располагающая обстановка, очень много места, можно разместиться большой компанией. Никто никому не докучает. Но вот проводить вечера в лобби мешает… персонал. У них, видите ли, запрещены игры в лобби. «Уно» с детьми - нельзя! Только пить))) Совместить игру с питьем нельзя. WTF??? С серьезным видом подходят поочередно работники и администраторы отеля и настоятельно просят завершить игру или удалиться в подвал! Бар не для игр! Как?! Мы не шумим, не играем в азартные игры, мы просто отдыхаем. Но, нет! Уходите в подвал, который через 15 минут закрывается )) Это при том, что мы 7 лет подряд приезжаем большой компанией вместе, в том числе чтобы пообщаться вечерами за совместной игрой. В итоге мы вечерами… ходили в Sway, поиграть и пообщаться) Этот факт для нас оказался самым неприятным и оставил негативный осадок. Не ремонт и не мебель в отеле, а отношение персонала к гостям. Персонал занят какими-то своими делами, ремонтами и прочим, такое ощущение, что гости для них - досадная помеха, на которую не стоит обращать внимания. Достойный сервис обеспечивает только обычный персонал: официанты в ресторане и в баре на горе, прокатчики и уборщики, они приветливы, внимательны, вежливы. Админперсонал разочаровал. Сделать отпуск гостей счастливым и запоминающимся, таким, чтобы любимый отель рекомендовали всем знакомым, чтоб приезжали ещё 7 лет подряд всей компанией из 10 человек - такой задачи у них нет. В целом, мы не жалеем, что попробовали Polat. Сам отель хороший с хорошей базой и инфраструктурой. Учитывая, что Polat позволил нам сэкономить 30% бюджета при приблизительно том же уровне лыжного отдыха, мы остались довольны. Главное в отпуске в Эрзуруме - это, конечно, горки. Они, как всегда, безупречны и заснеженны. До встречи, любимый Эрзурум!

Очень «уставший отель» - номера старые, из окон дует, персонал на ресепшн не может помочь ни с одним вопросом. Первый раз за многолетнюю практику нас попросили уйти из каминного зала за игру в УНО - «здесь общаются, а не играют». Питание достаточно скудное. Не советую, отель Свай рядом гораздо лучше, и 100% стоит своих денег. Полат - это три звёзды, никак не пять. Подъёмник на основные трассы работает до темноты, рядом горки Свая - до 8 вечера. Единственный плюс - хорошее прокатное оборудование, лыжи и ботинки новые и качественные. И подьемники более тёплые, чем в Свае

Отдыхали семьей- четверо взрослых. Отель отличный- из недостатков- старенькие убитые номера. Больше минусов я не обнаружила. Из плюсов: 1) в номерах удобные кровати, приятное белье; отличные душевые с прекрасным напором воды; в номерах можно регулировать температуру- тепло и комфортно( во время нашего пребывания температура была ночью -23!), а в номере очень тепло. 2)кормили на убой, очень вкусно, разнообразно. Десерты просто невероятно вкусные, много фруктов; соки в пакетах. 3) персонал доброжелатеный, приветливый, это действительно чудесные трудолюбивые люди. Каждому и всем благодарна. 4) главный плюс отеля- вы выходите в ботинках прямо на склон. Все снаряжение хранится в шкафчике Под подьемником. Бесплатных подьемников два: хотя по сути он один. Одна горочка для начинающих вторая -3 спуска идеально ратраченные. На горе- кафешка. Там за 12 лир можно выпить чудесный турецкий кофе, чай с лимоном 6 лир. От отеля идет бесплатный подьемник в центр, где много трасс. Подьемник на день стоит 80 лир в будни. Трассы на любой вкус и возможности катания. Так же в 10 утра отправляется бесплатный шатл на гору Канакли. Там пропуск на день 40 лир. Если хотите накататься вволю- очень рекомендую. Трассы идеальные, людей мало. С огромной благодарностью ко всем, кто создал всю эту чудесную структуру отдыха!

Ещё в марте мы запланировали поездку во французские Альпы. Но ситуация изменилась и мы в октябре выбирали лыжный курорт в Турции. Заманчивым было и то, что туроператор Coral предложил прямой перелет 3,5 часа и короткий трансфер до отеля (20 минут). Колебались между Эрджиесом и Паландокеном. Выбор пал на последний, поскольку удобство катания ski in/ ski out у нас в приоритете. В этой зоне катания выбирали между отелями Sway и Polat. Пока мы думали, первый оказался в стопе. Поэтому забронировали Polat как раз на самый Новый год, с 3 по 6. Буквально накануне поездки Coral меняет все. Вместо Паландокена предлагается зона катания Картаклай, вместо отеля 5* - 3*. Лететь до Анкары, а оттуда групповым трансфером (минимум 3,5) часа на автобусе. И меняют даты - с 31 по 7... Никаких извинений, компенсаций и хотя бы бонусов со стороны оператора не последовало. Самый нелепый аргумент - мы вам меняем отель на аналогичный по стоимости) Да,да - оплаченная стоимость отеля в октябре и накануне Нового года -это 2 большие разницы. Поэтому мы отказались от столь заманчивого предложения и организовали транспорт сами через Стамбул. И оказались в изначально выбранном отеле Polat, о чём не пожалели ни разу. Во-первых зона катания в этот период была единственной в Турции, где было достаточно снега. Во-вторых, собственные склоны и подъемники. В-третьих, близость общественной зоны и собственный подъёмник на неё. И, наконец, близость склонов и подъемников отеля Sway. Про сам отель. Он совсем не нов и требует обновления. Понятно, пандемия сыграла свою роль и мы не смогли воспользоваться ни зоной спа, ни бассейном, ни детской комнатой. Огромным огорчением стало для нас закрытие катания на выходные - 3 дня были потеряны. А ехали мы кататься на лыжах, а не сидеть внутри отеля все это время. Мы рассчитывали, что в отеле будет поспокойней - и за счёт ковид ограничений, и за счёт недоехавших туристов. Но нет - со 2-го числа отель был полон. Видимо, освободившиеся от российских туристов номера были дёшево проданы украинским, которых привозят на курорт прямым чартером. Следствием этого был заполненный до отказа ресторан. Про ресторан. Очень вкусно, разнообразно и много. Отличный гриль, сладости, фрукты. Из местных вин пробовала только белое, среднее по качеству. Официанты очень стараются. Вообще персонал очень приветлив и профессионален. Особо хочу сказать добрые слова про guests rel. Adi. Всегда оказывалась в нужное время со своей помощью. Ну и просто красавица, на неё просто приятно смотреть) Склоны - их не так много, трачатся регулярно. Очередей на подъёмник нет вообще. Приотельный прокат оборудования так себе. Выбор лыж маленький, разбивки на класс нет. Прайс, видимо, пишется от руки и очень сложно добиться точности. Нет никаких скидок на несколько дней аренды. Наверху, в общественной зоне катания, и выбор больше, и стоимость значительно ниже. В общем, это для нас это был отличный вариант в нынешней ситуации, если бы оператор Coral так не подставил с перелетами...

Останавливались семьей в данном отеле в январе 20 года. Отель расположен в очень хорошем месте. При выходе из отеля расположен подъемник. От отеля включен скипасс, это очень здорово. Еда хорошая и разнообразная. Включены напитки. Есть место где отдохнуть во время катания, остановиться и попить чай/глинтвейн. Трассы хорошие. Нам очень понравился отдых. Есть детский клуб. Вечером развлекательная программа. Обязательно советуем к посещению.

Были в этом отеле на Новый год. В общем, понравилось, на ресепшн - только на английском, русский знал только аниматор, но при минимальных знаниях можно легко общаться. Еда разная, иногда не совсем свежие овощи. А так, горячее разнообразное. Номера в порядке, чистые и просторные, нам попался номер с видом на горы, очень красиво. На ближайший скипас бесплатный пропуск, на дальние - со скидкой. Трассы на любой уровень. В отеле спа зона и фитнес зал - бесплатна для проживающих. От города - минут 10 на такси. В соседнем отеле замечательное кафе с витражными окнами в котором можно выпить глинтвейн.

Все очень понравилось, в особенности еда очень разнообразна и вкусна. Также очень хорошие трассы. Один минус в том, что забытая мною сумка в номере пропала. Перезвонила через два дня после отъезда сказали , что ничего в номере не было , возможно вы забыли в другом месте. Хотя я точно знаю что оставила там

+5

Была много где но это место полюбила особенно. Вежливый и профессиональный персонал это очень важно для меня. Комнаты чистые. Еда очень разнообразная и вкусно приготовлена. Цена особенно порадовала. Экипировка очень приличная и цены на неё приемлемые по сравнению с другими турецкими курортами тут и лучше и дешевле получилось. Из аэропорта до отеля 20 минут привозит трансфер не нужно добираться по заснеженным и часто закрытым дорогам по несколько часов. Даже новичкам всё понятно и покажут научат без проблем. Очень хорошие учителя.

Аэропорт в Эрзуруме маленький, дюти фри нет. Город находится в низине, часто окутан туманом, не всегда принимает самолеты. Мы по прилету долго кружили , сесть не смогли, улетели в Ереван. Сидели там 3 часа в самолете, потом была вторая попытка. Она удалась, но пилоту было сложно, еле вырулили. Сам отель старенький. Все аккуратно, но морально устаревшее. Номера большие. Питание "все включено" без нареканий - хороший выбор, свежие продукты. Персонал вежливый, есть говорящие по-русски.Подъемник около отеля. Зона катания не большая - одна горка для начинающих, один подъемник и три спуска для более продвинутых лыжников. Есть шкафчики для хранения лыж и ботинок. В доступности еще две зоны катания. Одна у соседнего отеля , она побольше, есть ночное катание, но она за отдельную плату -18 долларов в день. Трассы хорошо подготовлены. Третья зона катания - от отеля идет отдельный подъемник, тоже 18 долларов в день, склонов побольше, но подготовка их хромает - на трассе камни, ободрали лыжи. Пользовались сауной и бассейном, вечерами ходили играть в бильярд и нарды. Есть еще спортзал, но там много народу - местные приезжают. В ночной клуб не заходили.

Персонал был предупредительным и приветливым. Завтрак был отличным и содержал органические продукты. Номера и территория отеля были настолько тихими. Природа была невероятной. Спасибо за гостеприимство. В номерах на Северной стороне есть лучший вид.

Мы останавливались здесь в рамках группового тура, в то время как мы посетили территории Seljuk в Erzerum. Как говорится в других отзывах, он старый и поблекший и нуждается в ремонте, но номера были достаточно удобными, и у нас был завтрак высокого уровня.

Отель старый, но катание на лыжах превосходное. Отель был старым, но все равно servicable. Поезжайте туда для отличного катания на лыжах. У них есть как 12 лыжных блюд, отличное лыжное оборудование и обслуживание тоже хорошие. Еда не отличная, но хорошо.

Это очень старый отель, которому нужен ремонт и некоторые отношения с гостями.Сначала плюсы: Один из ближайшего отеля до центра города.Прямо покатайтесь на лыжах из номера.Большой, хороший ресторан и хорошая еда.Минусы:Нет Интернета. В 5-звездочном отеле я пользуюсь свое подключение к Интернету, так как там ни в какой хорошая связь в любом месте в отеле. Нет никакого пароль, поэтому вы можете попасть, но вы не можете использовать егоКлюч от номера!!! Это кошмар, я никогда не видел такой плохой ключ от номера в своей жизниВы можете использовать его один раз. Подумайте об этом, вы ждете, по крайней мере, в 5 минутах лифта, чем не работала попытки войти в номер и ключ!! Это произошло со мной все время, и персонал не позаботился об этом.Если вы делаете заказ при бронировании. com вы никогда не получите ски-пасс, вы должны заплатить, который не является нормальным для для курорта. Если вы останавливаетесь в отеле, вы должны получить ски-пасс.В комнате стоял запах. Он приезжает из ванной, и они не могли сделать лучше.Они дали мне номер с двумя односпальными кроватями, когда я попросил номер на двоих по телефону, они просто сказали, сожалея, что у нас было только это?? После того, как я пошел поговорить с администратором, они сказали, что будут менять его дважды.Лыжные прокаты оборудования: Все еще один кошмар, отель арендуют его, компания - попытка получить больше денег больше ничего больше.В первый день я мог взять свою просто eauipment в 15: 30, быстрое, они не могли получить мой размер моего сына. , но в последний день, если вы даете в 10: 00 утра они взимают полную день цену. Плохая ценовая политика, что отель, также ответственный за.Это мелочи, которые легко делают его лучше, но менеджмент не позаботился об этом.Если вы хотите поговорить кто-то за плату, они сказали, что не могут этого сделать. Персонал не беспокоился о вашем complaiments.

Это очень старый отель, который не был отремонтирован или отремонтирован в течение многих лет. Номера изношенные. Все удобства в здании похожи, они с прошлого века. Владелец не имеет, не тратьте 10 центов после открытия.Плохой персонал прилагает все усилия, чтобы успокоить гостей, но это не хватает.Кстати, отель расположен в отличном лыжном курорте, и skiiroom очень хороший, с новыми принадлежностями.

И здесь мы снова на второй год подряд, лучшего места для катания на лыжах и наличия счастливых семейных часов и насладиться полным природой. Дружелюбный персонал, уютные номера, отличный вид на горы, прекрасный тренажерный зал и бассейн.

+11

Это пятизвездочный отель, в которых есть его собственные лифты и склоны в гору Паландокен. Его недавно обставлен и очень чистый. Отель предлагает открытую еду со шведским столом. Еда на шведском столе - сочетание местных и интернациональных блюд. Отель также несколько кафе и бары, а также другие удобства. В конце концов, вы могли бы найти почти все удобства в своем зимних каникулах.

Лучший отель в Эрзуруме, уникальном видом из города и для поля. Много спортивного зала для зимних видов спорта. Красивый отель и дружелюбный персонал. Прекрасный завтрак и хорошие рестораны. Хороший тренажерный зал и спа, чтобы насладиться зимой

+7

Меня и мою семью 10 уехал в лыжный отпуск в феврале и были вполне разочарованы. Так как это 5-звездочный отель, у нас были большие ожидания, и были в восторге от для нашей поездки, и мы слышали хорошие отзывы об отелях Polat по Турции. Но позвольте мне просто сократиться прямо до момента. Мы попросили многочисленную количество раз для температуры отопления в наших номерах выключаться, мы потели всю ночь и всех трех номеров, которые мы пробовали, имел такую же проблему. В результате до большинства из нас любезно плохо от радикального изменения температуры, так как это был недостаток снаружи. Это даже ведет ко мне, что нам пришлось идти больница с серьезным инфекцию нижних дыхательных сетей. В 4 утра, когда я пошел на стойку регистрации, чтобы попросить такси поехать больница, там был никого нет, и я искал, по крайней мере, 20 минут для членов персонала. В то время как я был там, я упомянул еще, что нужно температуры, которая будет выключаться и думал, что меня больница движения встревожит их и сделает, как я попросил, но я уверен, что они все еще не сделали.Я пошел в конце февраля / начало марта, который без моего ведома был, когда турецкое университетское соревнование проводилось в наши склоны. Это означало, что все университетские команды молодежи останавливались в отеле, так постоянный шум и очень занятые склоны. Но что расстроило меня, большинство было на ужине, меня и мою семью никогда не позволялись сидеть вместе. Мы просили больший стол до того, когда мы поедим, но никогда не было бы того. И когда мы попытались бы присоединиться к столам мы, мы были остановлены и сказали, что это было неудобство другим и что менеджер не позволяет его. Забавная вещь была, что всем университетским командам, вероятно, +10 человек разрешили сидеть на одном большом столе, и я не думаю, что справедливо, что они были одобрены по нам. Я чувствовал, что вполне опрокидывало быть в отпуске с моей всей семьей и не бывший способный ужинать как один. В лучшем преимущества, которое я бы сказал, есть на горе, который принадлежит отелю с бесплатным билетом лифта. Однако, склоны были не очень долго для продвинутого, так что не рекомендую, если вы будете тем типами лыжника.

Мы великолепно провели долгие выходные в течение второй год подряд. Отель уютный. Номера хорошие. Еда отличная. Очень понравился 5-часовые чай. Восхитительный. Персонал очень профессиональный и теплая. Очень хорошее расположение, чтобы покататься на лыжах и весело провести время с семьей. Фантастический!!!

У этого отеля, по общему признанию, много положительных моментов. Номера большие и удобные. В отеле есть хороший закрытый бассейн и Турецкая баня. Лучший из всех, он находится прямо в подъемниках для лыжников, и виды хорошие. Они предлагают бесплатный автобус в аэропорт.Тем не менее, это очень старый отель, который мог бы быть наверху его игры в 70-х годах или 80-х. Хотя я наслаждался комфортом, видами и близость к лыжным поля, у меня есть унылый перечень маленьких жалоб. Все было что-то вроде того. Не было много говорят по-английски, за исключением одного сотрудника. Мини-бар не все дорого пива, и меню обслуживания номеров было очень ограничено, если вы не хотели шведский стол стандарта вещами. Не было никакого бесплатной питьевой воды, и многие кабельные каналы не работали. Номера были тоже очень перегреты. Несмотря на поднулевые температуры снаружи мне пришлось открыть окна, и даже тогда все равно было слишком жарко!В общем, этот отель имеет то новое ощущение для курорта и достаточно хорош для семей насладиться удобствами. Но это определенно не 5 звезд.