Library Hotel Erciyes

Отель Library Hotel в Эрджиесе предлагает прекрасное пребывание с отличным управлением (Betül Hanım), которое гарантирует, что каждый гость чувствует себя желанным гостем и заботится о нем. Персонал доброжелательный, профессиональный, и всегда готов оказать помощь, создавая теплую и приятную атмосферу. Горнолыжная комната хорошо - оборудована и надежна, что делает ее очень удобной для любителей лыж. Уборка безупречна во всем отеле, поддерживает высокие стандарты комфорта. В целом, сочетание внимательного управления, умелого персонала, великолепных удобств и чистоты делает Library Hotel отличным выбором для путешественников, посещающих горнолыжный курорт Erciyes.

Мы выбрали этот отель на основе отзывов, но наш опыт был полным разочарованием. С того момента, как мы прибыли, было ясно, что ресепшн даже не подозревал, что это горнолыжный отель. Время шаттла было указано неверно, они даже не могли указать на горнолыжную трассу всего в 300 метрах, и ко всему этому относились очень небрежно. Справедливости ради, все, кроме персонала ресепшн были великолепны. От шеф-повара до ежедневного обслуживающего персонала, команды лыжной комнаты, персонала лобби и хозяйственников — все были искренне полезны и добры. К сожалению, отель так плохо управляется, что все их усилия идут насмарку. Когда наш друг получил травму, ресепшн снова нигде не было найдено; другие сотрудники взяли на себя инициативу найти для нас костыли из других гостиниц. У нас даже были вопросы получения льда из-за ресепшн, которые были решены только после того, как другие сотрудники подключились. В день, когда мы прибыли, не было свободной парковки, и снова стойка регистрации не смогла направить нас. Поскольку беллбоя не было, нам пришлось самим везти весь багаж, откуда бы нам ни удалось припарковаться. Мы также останавливались в ночь событий, и, видимо, никто не вспомнил, что это горнолыжный отель — громкая музыка продолжалась до часа ночи. В сочетании с постоянно открывающейся дверью автоматического входа мы всю ночь подвергались шуму и крикам. Мы смогли добраться до ресепшн только на четвертый звонок. Еда, к сожалению, была очень бедной. Особенно в вечер мероприятия это было полное фиаско: замороженные наггетсы и шницель подавали после долгого ожидания. Все начало меняться только после жалобы другого гостя. Аренда лыж внутри отеля также почти в три раза дороже, чем на склонах. Словом: отличный персонал, крайне плохое управление. Это определенно не отель, который мы бы выбрали снова.

Это один из лучших отелей, в которых я был. Он маленький, уютный и с уникальной атмосферой. Еда очень вкусная, и персонал чрезвычайно доброжелательный, профессиональный и полезный. Я определенно рекомендую это место.

Отель хороший. Долго думал ставить 4 или 5. Но все же 5. Была внутрення борьба: сталкиваясь с недостатком, хотелось отнять звезду отзыва, но отношение персонала ее возвращали, даже не зная о моих терзаниях. — Главные недостатки — - В первый день дали не тот номер. Дали классом ниже. Виесто Джуниор сьют, дали Сьют мастер. На следующий день поменяли, извинились, сделали комплимент в виде вина и фруктовой тарелки. Также дали бесплатно поужинать, в день выезда. Т. е. По сути, ужин уже не входил. Считаю вопрос полностью закрытым. Все более-менее честно. - Вайфай в номерах почти не работал. Хорошо работает в столовой, похуже в лобби. - Нас было трое. Но первые три дня, уборку производили из расчета двух. Постоянно ходил просил третий комплект. Потом уже писал для уборщицы записку на турецком: 3 человека (3 kişi). - Нет централизованных сушилок для горнолыжной обуви. - В номерах мало крючков и вешалок. Трудно развешивать горнолыжное снаряжение. — Плюсы — - Отдельно хочу отметить Арслана — сотрудника проката в отеле. Очень добрый, отзывчивый, профессиональный. Разговаривает на всех языках. Понимает в горнолыжке. Помогает, подбирает, решает проблемы. Один из лучших сотрудников. В первую очередь, оценка 5 благодаря ему. - Остальной персонал тоже клиентоориентированный. Вопросов ни разу не возникло. Всегда старались помочь. Вежливые. - Еда вкусная. Достаточно разнообразная. Не сравнить с едой в прибрежных отелях. - Есть шаттл до подъемников. Но там надо вникать. Например, на дальнюю станцию Хаджилар — ходят вроде раз в час. А вот забирают не очень понятно как. Когда просто забирали, когда надо было звонить в отель. - До левой станции Дэвели, можно дойти пешком. Только ботинки жалко по асфальту ходить. До нее просто надо перейти под дорогой. - До Каппадокии всего час езды. В отличие от четырех часов езды от южного побережья. Мы воспользовались. — Рекомендации — - В обычных местах не принимают карту Мир. Не принимают карты, выпущенные в РФ. Хотя кто-то говорил, что Юнион пей работает, но я не проверял. - Берите сушилки для обуви. - Если соберетесь на экскурсию в Каппадокию, то знайте, что единственное что там интересное, это воздушные шары. Сама экскурсия по ущельям — это поездка по турецкому шопингу. Возят от магазина, в магазин, разбавляя небольшими рассказами и остановками. Все якобы дегустации, посещения глиняных мастерских и т. п. — это магазины. Хотя, если есть желание закупиться чем-то, то вперед. Жене например, понравилось ходить по магазинам. В каппадокских магазинах, по которым будут возить, можно платить хоть чем: карты Мир, куаркоды, переводы на Сбер, СБП. Вплоть до того, что оплатите наличкой в РФ, при доставке курьером. - На экскурсию в Каппадокию берите карту Мир. - Нельзя купить один ски-пасс на всех и ходить по одному. У них задержка сколько-то минут. Поэтому каждому нужно свой. Покупать надо либо за лиры, либо по карте, которая работает в Турции.

+6