НЕ БРОНИРУЙТЕ У НИХ! ! В течение 3 месяцев я пытался помочь моей маме вернуть свои деньги после того, как она забронировала номер, но мне пришлось отказаться. они постоянно избегают моих звонков и моих сообщений, лгут о том, что возвращают деньги, так как не желают присылать подтверждения оплаты. будьте уверены, что как только вы отправите им деньги, вы никогда не получите их обратно

- Дата путешествия: 31.07.2022
- Дата отзыва: 26.10.2022
Персонал грубый, и никто из них не говорит по-английски. . они почти не говорят по-турецки! Еда плохая, и самое худшее, что номера грязные. . они никогда не чистят туалеты и ванные комнаты. Я нашел волосы на теле или кровати, и весь отель был просто грязным. худший отель когда-либо. Не заслуживает даже 1 звезды

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2022
- Дата отзыва: 31.08.2022
У меня аллергия на пыль, в комнате не было чистоты и запаха сигарет. Я попросил поменять номер, но персонал был груб, не вежлив в общении. Отель очень-очень старый, ковер грязный и очень старый, на стойке регистрации нет даже одного свежего цветка для свежести, стойка регистрации ужасна.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2022
- Дата отзыва: 05.06.2022
В Бурсе мы бываем не реже 1-2 раза в год, почти всегда с ночевкой. И почти всегда останавливаемся в одном из отелей на букву «А» речь не о нем сейчас. В этот раз решение о поездке приняли поздно, поэтому номера нужной категории заполучить не удалось и решили попытать удачи в другом месте. Бронью у нас занимается супруг, мои советы выслушиваются номинально, к сожалению. Учитываются пожелания- а то, что я хотела, в этом отеле предоставляли: сауна, хамам и бассейн. Решающую роль сыграло то, что вода в отеле - термальная и , плюс, бассейн находится в двух зонах: в помещении и часть выходит на улицу. Сайт бронирования выдавал хорошую скидку (450 лир за ночь против 750 обычных), и мы решили «надо брать»! Я обратила внимание мужа на низкий рейтинг 6/10, но он отмахнулся. На фотографиипрезентации отеля показано старинное здание, мы подумали, что это и есть сам отель, но, как оказалось потом, это есть семейный хамам, в который без предварительной записи попасть невозможно, и в наш визит он был занят. Само здание отеля было построено еще в 1985 году и за эти годы, как мне кажется, ремонта особого и не видела. Архитектура интересная: кто знаком с историей Востока, тот опознаёт в лабиринтах коридоров попытку копирования построек для купцов Средневековья. Если лицо театра - это «вешалка»(гардеробная), то лобби отеля начинается ... с туалета (как правило, после долгой дороги путники устремляются туда сразу по прибытию). Грязен и вонюч, отбита плитка, которая была положена как раз по моде 80-х годов, видимо, она оттуда. Неприятным сюрпризом стало то, что сауны, хамамы подразумевают отдельное посещение (про семейный я уже написала), так ещё они и на разных этажах находятся! А бассейн на минус первом!!! Мы решили, что душ возьмём в номере, обойдёмся без парилок и просто поплаваем. Бассейн работает до 22 часов, мы прибыли в отель в 18:00. Решили заселиться, погулять, а потом уже и расслабиться. Номер оказался ужасно прокуренным! При обращении на ресепшн с просьбой поменять на номер для некурящих, получили отказ и заверение, что «тут все такие». Забегая вперёд, скажу, что слышимость в номерах такая, что отели Анталии, на которые жалуются многие туристы как раз в этом аспекте, покажутся вам звуконепроницаемыми! Около самого отеля гулять негде. Если пройти минут 15 (там одна дорога от него), то можно увидеть музей турецкого «Петрушки» - Карагёза и Хадживата, и ещё чуть подальше слева - большой приятный парк. По дороге слева будет чудесная панорама время от времени. В парке есть рестораны, кафе, аттракционы. До ближайших достопримечательностей (тюрбе Османа и Орхана Гази) около 15 минут езды на машине, до Мурадие (там покоятся многие герои ВВ) на машине минут 5. Продолжу про отель. При заселении оказалось, что положили нам только один комплект полотенец и гели/шампуни тоже из расчёта на одного человека. По обращению на ресепшн доложили только полотенца. По поводу кондиционера ничего не скажу: было ОЧЕНЬ тепло даже ночью (видимо, термальная вода подогревает помещение), мы не закрывали балкон до самого утра, пока не стали подъезжать автобусы с новыми порциями китайских туристов. Вечером мы все же пошли в бассейн. Первое впечатление, когда зашли в зону закрытого бассейна - как какая-то заводская переодевалка. Да ещё с запахом затхлости! мы ушли в открытую зону, там и плавали. Вода 33, нежная и мягкая - это единственный большой плюс отеля! Возвращаюсь к номеру. Бар в номере: даже вода (кроме ОДНОЙ БУТЫЛОЧКИ!) тут платный. Палас темно-серый, показалось, что в пятнах, но утверждать не буду. Сам номер не выглядел на стандарт, был больше похож на бюджетный вариант, но я мужу ничего не сказала о своих предположениях. Я видела, что он расстроен отелем. Кровать нормальная, подушки не очень. Завтрак: претензий нет. Даже про соки написано было честно, что они не натуральные. Колбасного изобилия не было, омлеты не выпекали. Но это неважно - все необходимое для того, чтобы плотно поесть, там найти можно. Покоробил тот факт, что в Минуту Памяти Ататюрку (это было утро 10 ноября - День Памяти Первому Президенту Турецкой Республики) ничего об этом событии в отеле не напоминало. Даже звук музыки в ресторане не убавили в знак Уважения! Для патриотичных турок это может стать решающим фактором в определении своего отношения к объекту, это произошло и с нами: для себя мы закрыли сеть отелей Кервансарай. Для непритязательных туристов отель вполне. За 750 лир за двоих за ночь даже близко к нему не приближайтесь! За 450 - поищите вариант в другом месте, если не будет, то заселяйтесь. Аллергикам и астматикам - категорическое НЕТ.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2019
- Дата отзыва: 13.11.2019
Отель расположен рядом со старым хамамом. Хамам превосходен, но персонал. , , , действительно очень плохо. Позор! 5-звездочный отель с грубым невежливым персоналом. Настоящий обман! ! ПЛОХО ПЛОХО ПЛОХО Я не могу рекомендовать этот отель, если вы ищете настоящие 5 звезд. , ,

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2019
- Дата отзыва: 01.11.2019