Это был хороший отель и большой номер. Доброжелательный персонал FO, номер был большой и высокий этаж. Но на третий день они убрали комнату, но не поменяли простыни? Завтрак был хорошим, но первый утренний персонал не дал нам омлет, сказал он на шведском столе. На второй день у другого персонала есть омлет? Много черного оливкового приятного, но устаревшего? Проверьте их. Надеюсь, увидят больше хлебов. Спа-центр, маленький и темный. У нас было много спа-отелей, и это было нашей настоящей причиной был природный термальный бассейн, и нам сказали, что вода была природной водой? Надеюсь, будет лучше.
Business Traveller
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 20.11.2025
Мы сделали бронирование по телефону за день до нашего прибытия, и определенная цена была предоставлена нам. Когда мы приехали следующим днем в отель, они внезапно попросили почти 50% более высокую цену, сказав, что днем ранее они не ввели наше бронирование к системе по ошибке, а теперь цены изменились и они не могут дать нам предложенную цену больше; и все это, несмотря на то, что они приняли к сведению телефонный разговор в их системе, так что они даже могли видеть там, что была предложена более низкая цена. Сказал, что, мы снова собрали наш багаж и пошли в соседний отель Sheraton, который дал нам еще лучшую цену плюс очень доброжелательный прием и повышение категории номера.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 09.10.2025
(pls читать английский текст также ниже) Otele gelmeden - 1 пистолет когда-то otel rezervasyon bolumunden tel ile бронирование yaptik. Fiyat soylendi kabul ettik. 1 пистолет сонра 480 км йол япип гельдик, ве Ода фиятини 50 евро арттигини соиледилер! Itirazim kabul edilmedi, Mudure telefon ile sordular red etti, ben onunla konusmak istedim tenezzul etmediler, bizde 300 m ilerideki ismi bilinen bir Otele daha uygun fiyatla gecis yaptik. Мы забронировали номер непосредственно по телефону стола бронирования гостиницы за 1 день до этого и получили цену и подтвердили устно на этом телефонном звонке. Мы упомянули о нашем запросе номеров нижних этажей и для некурящих. На следующий день после 500 км езды мы поехали проверить цену на 50 евро больше, чем мы договорились за день до. Приемная отмазка в том, что я не помню имя песона, которое я говорил по телефону и ответственный за окончательную регистрацию забыл утвердить! На ресепшн позвонил менеджеру за разрешением и получил отказ Я пытался поговорить с менеджером он или она отказались говорить со мной. Мы только что уехали и переехали в 300 м от хорошо известного бренда hotalr W лучше цена! никогда больше этот отель
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 09.10.2025
Современный отель хороший охраняемый подземный паркинг забронировал стандартный клубный номер на высоком этаже. Большой номер с видом на город. В ванной комнате требуется темное освещение ярче & прогулка в душе будет лучшим вариантом или захват ручки в ванне, чтобы облегчить доступ. Clean & quiet Club lounge на 18 этаже имел хороший выбор бесплатных блюд и напитков al la carte ресторан на 20 этаже . Завтрак на этаже R хороший выбор . Персонал дружелюбный.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 22.08.2025
Я был верным членом IHG One Rewards в течение многих лет, и я всегда доверял недвижимость IHG для моего пребывания. Однако мой недавний опыт работы в Crowne Plaza Bursa не вызвал ничего, кроме разочарования. 1 ️⃣ Я прибыл в отель в 11 утра, и мне сказали ждать мой номер. Несмотря на готовность заплатить за обновление, стойка регистрации просто сказала мне: "Ваш забронированный номер лучший, "не предлагая никакого решения. 2 ️⃣ Мои просьбы о специальном оборудовании комнаты к моему юбилею и ранней проверке - в расследовании были полностью проигнорированы. 3 ️⃣ Членов IHG обычно признают за их лояльность, однако здесь, я был вынужден ждать четыре часа без каких-либо жестов гостеприимства. 4 ️⃣ Самое страшное? Отель игнорировал мою последующую - подъемы в течение нескольких дней, несмотря на мои попытки решить вопрос профессионально. По иронии судьбы, после отмены бронирования, я переехал в соседний отель (Всего 200 метров) , где меня встретили с бесплатным повышением класса, даже не запросив его! Это тот уровень гостеприимства, который я ожидаю от недвижимости IHG, но, к сожалению, Crowne Plaza Bursa не смогла обеспечить. Я обострил этот вопрос до IHG Corporate из-за непрофессионального рассмотрения моей жалобы. Если вы рассчитываете на качественное обслуживание и заботу о клиентах, настоятельно советую рассмотреть другие варианты в Бурсе.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 06.03.2025

