Kaya Palazzo Ski Mountain Resort

Очень понравился сервис в отеле. Наша менеджер Жибек оперативно помогала в решении вопросов на протяжении всего отдыха. Также персонал отеля, в ресторане на завтраке, обеде и ужине осуществлял обслуживание на все 100%, начиная от подачи сырных тарелок к бокалу красного вина и, заканчивая любым видом вкусного кофе, по заказу.

Мы остановились в этом отеле, нас встретили очень гостеприимно ,нам очень помогла Жибек она помогла организовать экскурсию отвечала на все вопросы и поднимала настроение нам очень понравилось проживание в этом отеле.

Очень вкусный ресторан со шведским столом. Хорошая инфраструктура для лыжников. Красивое и удобное лобби Хотелось бы чуть более быстрой уборки номеров. С удовольствием вернёмся снова. Благодарим за отдых

Очень хорошая гостиница . Особенно благодарны нашему ассистенту Жибек .это супер ассистент который решал любые задачи за « 5 минут «. Надеемся что в следующем году , мы опять встретимся. Так же благодарны , парням в отделе лыж - каждый день упрощали нашу жизнь с ботинками. Спа , еда, сервис - все отлично . Минус - склоны не сильно высокие и не сильно длинные, как в Европе . .4-5 дней максимум с детьми .

Отличное семейное место в горах, с большим количеством спусков ️, с красивыми видами , шикарное лаунж - шале. Вкусная еда, приветливый персонал, особенно хочу отметить менеджера Хакана. Место куда хочется вернуться️️. Рекомендуем как для семейных визитов, так и для компаний друзей!

+2

Отличный отель! Персонал, еда, обслуживание на высшем уровне. В отеле было всегда уютно и комфортно. А сами катания на лыжах порадовали большим количеством склонов с красивыми видами. Мы отлично провели время с семьей))

Прекрасный отдых! Отличные склоны, удобно расположен отель настоящий ski in. Питание превосходное! Чудесная русскоговорящая менеджер по работе гостями, Карина, поможет по всем вопросам. Развлечения для всей семьи можно подобрать. Отличный спа и массаж.

Отличный отель.Здесь приятно провести время и тем членам семьи,кто не катается на лыжах.Вкусная еда.Самое приятное,что есть те,кто всегда помогает с обувью.Лыжи забирают сами,если вы задержались в одном из ресторанов,что снаружи.Спасибо Карине за готовность помочь в любое время.

Хочу сказать Большое спасибо команде Kaya Palazzo. Мы сюда приезжаем не первый год, радуют склоны, уютный отель, вкусная еда и конечно природа! Благодарю руководство и команду отеля, за то что помогли в сложный момент. Благодарю Карину, которая помогала мне как близкому человеку, ее доброта и открытое сердце восхитили. Я могу сказать, что сюда можно спокойно ехать и знать что здесь всегда тебя рады видеть, здесь если что-то случится тебе помогут ( как своим) , в дом Kaya Palazzo хочется возвращаться ! Мы обязательно вернемся в следующем году!

Хороший спокойный отдых. Прекрасное обслуживание. Персонал очень доброжелательный, лыжики снимают, одевают, таскают - очень приятно. Отдельное спасибо Карине - откликалась на каждый вопрос в любое время! Не хватило развлечений, немного горок для катания, лобби бар и ресторан) Прогуляться негде)

Приехала я в отель. С департамента Guest relations Карина встретила очень хорошо. Быстро попали в номер. Отель прекрасный, дал почувствовать нас особенными гостями. Сервис на высшем уровне, в главном ресторане еда восхитительная и очень много видов как сладкого так и еды. Советую всем посетить этот отель

Отличный отель,очень чистый , еда очень вкусная, номера очень стильные и ухоженные очень чистые , персонал очень дружелюбный . Особенно сотрудник отеля Дениз,очень дружелюбный и отзывчивый , выражаю особую благодарность, также работнице отеля Наталья с ресепшн. В общем отеле хороший, все сделано со вкусом, качество очень хорошее.

Все чисто и аккуратно! Персонал очень вежливый! Еда очень вкусная! В комнате в холодную погоду очень тепло. Убираются каждый день, особенно понравилась девушка которая играла на пиано, обязательно приедем ещё.

Большой ухоженный отель - прекрасное место для горнолыжного отдыха в такой сложный и неудачный год. Все хорошо организовано. В отеле ждали нас, мы ехали с опозданием и встречали прекрасным ужином. Красивые удобные номера, с качественной постелью и бельем. Ресторан и кухня были безупречны и по качеству, и по разнообразию и по вкусу. Прекрасный сервис во время всех приемов пищи, официанты и обслуживающий персонал были весьма предупредительны и доброжелательны. Выше всяческих похвал был лыжный сервис - восхищение слаженной работой сервисменов. Кроме обычного сервиса, там еще обувают и разувают каждого, в буквальном смысле. Все дни катались без перерывов, хотя не все трассы работали. Все было здорово... до самого отьезда... При расчете пытались обмануть ЧЕТЫРЕ раза: 1).при предварительном расчете накануне отъезда - на курсе доллара, 2).при окончательном расчете - вписали в счет услуги уже оплаченные накануне 3).после удаления оплаченных услуг - не изменилась итоговая сумма 4) после указания на это - сумму счета изменили, а при расчете карточкой - в терминал внесли не ту цифру, которую совместно утвердили и значительно большую! Вместо принесения извинений - они бились с нами на каждом этапе расчетов. ТАКОЕ - у меня впервые в жизни и впервые за все мои пребывания в Турции! Из нашей компании в 4 семьи пытались обмануть 3 семьи! То есть то что было со мной - это не случайность, это система! Поэтому - сохраняйте бдительность до упора и проверяйте все цифры!

Отличный зимний отель, нам очень понравился, кухня очень вкусная и большой выбор еды, комнаты уютные и чистые, персонал очень вежливый и приветливый, все было прекрасно, будем советовать всем и приедем ещё

Hasan, лучший официант в Kaya plazoo. Если видите его, сразу бегите за стол который он обслуживает. В спа центре и лыжной комнате, самый лучший персонал. Все очень внимательные и чуткие. Лучший выбор для зимнего отдыха.

Отель отличный!!! Хоть и нам не повезло с погодой первые 3 дня, в отели все равно есть чем заняться. Уютный бар в лобби, отлично спа и бассейн. Склоны разнообразные и широкие. Подойдут как и для профессионалов так и для начинающих. Персонал крайне отзывчивый и внимательный. Всем советую посетить данный отель!!!

Отель приятно удивил уединенностью, дизайном, спокойствием и заботой. Еда великолепна, официанты реагируют на каждый взгляд и помнят твои предпочтения. Особая благодарность Husen и Hasan. В СПА чисто и уютно. Вечером до 22.00 в лобби играет живая музыка. Правда немного погода подвела из 6 дней катались только 4, потом снег растаял. Чувствовалась забота всего персонала о гостях! Отдельное спасибо Meri. Благодарим за чудесный отдых!

Всё на высшем уровне, еда очень вкусная, комнаты красивые уютные, и в комнатах очень тепло, обслуживание прекрасное, в лобби баре хорошие ребята работают, хочу отметить что не смотря на пандемию все меры безопасности предусмотрены, спа центр прекрасный, ресепшн и девочки по отделу с гостями Замечательные.

По «техническим» общемировым причинам первый раз выехали на лыжный зимний отдых в Турцию. Отдыхали семьёй, 5 человек. В связи с тем, что знали уже сеть Кайя, решили остановиться именно тут. Сначала про отель. Твёрдая заявленная «4». Персонал реагирует на пожелания, сервис отличный, кухня отлично. Система питания 3-х разовая . В ресторане отдельно хочу отметить Хасана, на ресепшен работают 2 русскоговорящие девушки- Марии, всегда отзывчивы и готовы помочь. Что касается самих гор. К сожалению, трассы очень сильно отличаются от европейского уровня. Как подготовкой и состоянием самих трасс, так и безопасностью (при мне с бушеля упал человек, подъёмник не был остановлен, кто как мог, так и объезжали). В целом, если не считать погоду, состояние трасс и уровень цен в отеле, отдых прошёл хорошо. Дочь 6 лет в восторге, раньше каталась на горных лыжах, тут освоила сноуборд в академии. Но для взрослых детей было не очень интересно. Итого: Отель- качественно и дорого Сервис- на европейском уровне, отлично Трассы- слабо Инфраструктура- отсутствует. Рекомендовать могу, но только при условии закрытых границ.