The Norm Collection Doora

Новый, стильный отель с прекрасным питанием, отзывчивым и внимательным персоналом, красивой территорией. Мы прилетели рано утром, нас сразу накормили и заселили. Вообще хочу отметить, что все сотрудники очень стараются сразу настроить вас на релаксовую волну и сохранить это состояние на протяжении всего пребывания. Не успеешь подумать о том, чего хочешь, как это сразу появляется. Радует окружающая обстановка, красиво и чисто везде. Спасибо персоналу отеля, и отдельное Алине за быстрое реагирование на любую просьбу. С удовольствием вернёмся к вам в следующем году!!!

Провели прекрасные каникулы с детьми в этом отеле. На входе нас встретили шампанским и свежевыжатым соком с турецкими сладостями. Очень вежливый персонал. Чистые современные номера. Вкусная еда во всех зонах питания, а их в достатке. Где бы ты не находился, всегда можно перекусить и выпить вкусные напитки. Дети легко и безопасно пользуются всеми услугами самостоятельно. Безопасный и интересный аквапарк, в котором дети весело проводят время. Бассейн у бара на пляже с морской водой. Можно чилить в любое время. Музыка, кстати, тоже всегда играет хорошая и днём и вечером. Полотенца на пляже в достатке чистые, всегда есть возможность обновить. Алкоголь на баре разнообразный и качественный. Пляж мягкий белый песочек. Вода в море чистая. Немного камушки на входе, но буквально 1-1,5 метра. Отдельно хочется отметить ресторан Густо. Подача, обслуживание, блюда всё на высоком уровне. Красная рыбка на закуску к холодному шампанскому, на горячее стейк рибай или сибас. Дети брали пиде, бургеры, пасты, котлетки с пюре (пюре кстати на удивление тоже хорошее), наслаждались мороженным и молочными коктейлями. Уборка номеров ежедневная. Обязательно вернемся ещё, отличные насыщенные каникулы получились! Что ещё удобно - отдаленность от города. Мы дважды скатались в город на крепость в Бодруме и просто посмотреть город. Буквально 10 минут дороги. Дети довольны и родители отдохнули.

Новый, стильный отель с прекрасным питанием, отзывчивым и внимательным персоналом, красивой территорией. Мы прилетели рано утром, нас сразу накормили и заселили. Вообще хочу отметить, что все сотрудники очень стараются сразу настроить вас на релаксовую волну и сохранить это состояние на протяжении всего пребывания. Не успеешь подумать о том, чего хочешь, как это сразу появляется. Радует окружающая обстановка, красиво и чисто везде. Спасибо персоналу отеля, и отдельное Алине за быстрое реагирование на любую просьбу. С удовольствием вернёмся к вам в следующем году!!!

Провели прекрасные каникулы с детьми в этом отеле. На входе нас встретили шампанским и свежевыжатым соком с турецкими сладостями. Очень вежливый персонал. Чистые современные номера. Вкусная еда во всех зонах питания, а их в достатке. Где бы ты не находился, всегда можно перекусить и выпить вкусные напитки. Дети легко и безопасно пользуются всеми услугами самостоятельно. Безопасный и интересный аквапарк, в котором дети весело проводят время. Бассейн у бара на пляже с морской водой. Можно чилить в любое время. Музыка, кстати, тоже всегда играет хорошая и днём и вечером. Полотенца на пляже в достатке чистые, всегда есть возможность обновить. Алкоголь на баре разнообразный и качественный. Пляж мягкий белый песочек. Вода в море чистая. Немного камушки на входе, но буквально 1-1,5 метра. Отдельно хочется отметить ресторан Густо. Подача, обслуживание, блюда всё на высоком уровне. Красная рыбка на закуску к холодному шампанскому, на горячее стейк рибай или сибас. Дети брали пиде, бургеры, пасты, котлетки с пюре (пюре кстати на удивление тоже хорошее), наслаждались мороженным и молочными коктейлями. Уборка номеров ежедневная. Обязательно вернемся ещё, отличные насыщенные каникулы получились! Что ещё удобно - отдаленность от города. Мы дважды скатались в город на крепость в Бодруме и просто посмотреть город. Буквально 10 минут дороги. Дети довольны и родители отдохнули.

Отель расположен в очень красивом месте, но и Сервисные услуги также были очень хорошими. Мирное, расслабляющее, освежающее заведение, которое освежает людей и душу. Никакого шума, никакого другого шума, только покой. Я очень рекомендую это.

Отдыхаем в отеле 8 день, всегда очень избирательно подходим к выбору отеля. Посмотрев отзывы первых постояльцев в мае, обзоры турагентов и поверивши в то, что «младший брат» сети Voyage и Maxx Royal не подведет, сделали выбор в пользу этого отеля. И это провал… 1. Миниклуб считай не работает, это просто отдельное здание, где дети принадлежат сами себе, никакой программы. Неужели сложно сделать рисование, лепку, поделки, квест какой-то? В отеле 70% людей с детьми и многие пишут с мая месяца, что активностей нет, отреагировало как-то на это руководство? Нет. 2. Сервис. Я хуже сервиса не встречала нигде. Не хватает стеклянной посуды для напитков. Шампанское наливают куда прийдется, коктейли подают в коньячнице. В основном ресторане не сервируют столы, когда ты садишься. Официантов очень мало и ждать напитки вечером можно 20 минут. При этом на баре можно взять только воду и соки, вино только через официанта, которого днем с огнем не найдешь. Опять таки вопрос к руководству, как вы просчитываете количество персонала для обслуживания? Видимо, плохо. Нормальное обслуживание только в ресторане 24/7. В снек-баре сделали заказ - фрукты, начали есть, подошел официант забрал, говорит извините это не вам, это в кабану тарелка и забрали. Вы вообще в своем уме? Как можно такое допустить? Вы не правы, перепутали заказ, неужели нельзя сделать вторую тарелку, а эту оставить на столе, раз вы ее уже принесли. Коктейли делают на отвали, пропорции не соблюдают, просто льют много алкоголя, лед и разбавляют. Например, в мохито здесь идет лимон. Сложно закупить Лаймы?Если кого интересует, то алкоголь импортный, неплохой выбор. 3. Еда. Сегодня на завтраке не было круасанов, только сухие булки, чёрного хлеба нет второй день( белый я не ем), яичница закончила и никто ее не собирался жарить, колбасу куриную или индюшиную дают только одну маленькую подачу, кто успел, тот успел, даже закончившиеся огурцы никто не удосужился пополнить. Из сухофруктов только изюм, ни фиников, ни инжира, ни кураги, вообще ничего. На ужин тоже разнообразие очень слабое, если к открытию не успел, вполне возможно часть блюд ты и не попробуешь, потому что многое не пополняют. Серьезно? В отеле за 250€ в сутки вы не можете вынести дополнительное пюре? Из плюсов: прекрасная территория, красивая, фотогеничная, ухоженная, отличные номера, идеальное море и пляж. С такой базой можно с небольшими вложениями сделать прекрасное место отдыха. Пока, отдыхая в отеле, желания возвращаться нет, а жаль… В итоге поняли, что лучше добавить 500 евро и отдохнуть в уже проверенных сетях Вояж или Риксос.

Вернулась из The Normal Collection Door'a, а мыслями всё еще там, в этом чудесном уголке природы и высококлиентоориентированном местечке для разновозрастных туристов. Если ехать в этот отель,чтобы найти подтверждение негативным отзывам, то да, можно найти. Если ехать с целью релакса и получения наслаждения , то вам точно сюда, особенно людям семейным. На территории отеля удачно расположены локации и для взрослых, и для детей. Ландшафт территории позволяет найти уголки активного отдыха на фоне общей умиротворяющей атмосферы.(Стараниями садовника и помощников растительность ухожена). Наш номер в главном корпусе имел все необходимое содержимое, убирался регулярно. Просьба что-то доработать выполнялась без проволочек - спасибо Алине за помощь! Пляж порадовал светлым кварцевым песочком. Лежаки очень удобные быстросохнущие. Любители себаритствовать отдыхали на диванах на пирсах. Вход в воду с пляжа не всем удобен из-за камушков на дне, но с пирса - велкам, лесенки с обеих сторон. Отдыхающих с младенцами было немало,что говорит в пользу семейного отдыха. Вечерами пляж заполняли любители громкой музыки,которая кстати не мешает прочим наслаждаться покоем на террасной части отеля. Диджею конечно надо бы скорректировать аудиоменю с учетом разных музыкальных пристрастий слушателей! В следующем сезоне ждем хорошего микса!)) О питании. Конечно, к этой теме подход каждого туриста крайне субъективен. Однако, все блюда приготовлены с любовью и учетом разных вкусовых пристрастий. Мы неоднократно заставали морепродукты. Да,они не в изобилии,но мы ж не в Таиланде! Сладкий стол - феерия фантазии! Огромный респект шефу и его команде за достаточно высокий класс кухни и расторопность! Сервису - наша благодарность по части качества и скорости! Самое благоприятное впечатление! Туристов здесь любят и ими дорожат! Уважаемые соотечественники, будьте и вы доброжелательнее и благодарнее! Берите пример с принимающей Алины! Высококлассный сотрудник! Сама забота, внимание, участливость и лояльность ко всем приезжающим!

Отдыхаем в отеле 8 день, всегда очень избирательно подходим к выбору отеля. Посмотрев отзывы первых постояльцев в мае, обзоры турагентов и поверивши в то, что «младший брат» сети Voyage и Maxx Royal не подведет, сделали выбор в пользу этого отеля. И это провал… 1. Миниклуб считай не работает, это просто отдельное здание, где дети принадлежат сами себе, никакой программы. Неужели сложно сделать рисование, лепку, поделки, квест какой-то? В отеле 70% людей с детьми и многие пишут с мая месяца, что активностей нет, отреагировало как-то на это руководство? Нет. 2. Сервис. Я хуже сервиса не встречала нигде. Не хватает стеклянной посуды для напитков. Шампанское наливают куда прийдется, коктейли подают в коньячнице. В основном ресторане не сервируют столы, когда ты садишься. Официантов очень мало и ждать напитки вечером можно 20 минут. При этом на баре можно взять только воду и соки, вино только через официанта, которого днем с огнем не найдешь. Опять таки вопрос к руководству, как вы просчитываете количество персонала для обслуживания? Видимо, плохо. Нормальное обслуживание только в ресторане 24/7. В снек-баре сделали заказ - фрукты, начали есть, подошел официант забрал, говорит извините это не вам, это в кабану тарелка и забрали. Вы вообще в своем уме? Как можно такое допустить? Вы не правы, перепутали заказ, неужели нельзя сделать вторую тарелку, а эту оставить на столе, раз вы ее уже принесли. Коктейли делают на отвали, пропорции не соблюдают, просто льют много алкоголя, лед и разбавляют. Например, в мохито здесь идет лимон. Сложно закупить Лаймы?Если кого интересует, то алкоголь импортный, неплохой выбор. 3. Еда. Сегодня на завтраке не было круасанов, только сухие булки, чёрного хлеба нет второй день( белый я не ем), яичница закончила и никто ее не собирался жарить, колбасу куриную или индюшиную дают только одну маленькую подачу, кто успел, тот успел, даже закончившиеся огурцы никто не удосужился пополнить. Из сухофруктов только изюм, ни фиников, ни инжира, ни кураги, вообще ничего. На ужин тоже разнообразие очень слабое, если к открытию не успел, вполне возможно часть блюд ты и не попробуешь, потому что многое не пополняют. Серьезно? В отеле за 250€ в сутки вы не можете вынести дополнительное пюре? Из плюсов: прекрасная территория, красивая, фотогеничная, ухоженная, отличные номера, идеальное море и пляж. С такой базой можно с небольшими вложениями сделать прекрасное место отдыха. Пока, отдыхая в отеле, желания возвращаться нет, а жаль… В итоге поняли, что лучше добавить 500 евро и отдохнуть в уже проверенных сетях Вояж или Риксос.

Вернулась из The Normal Collection Door'a, а мыслями всё еще там, в этом чудесном уголке природы и высококлиентоориентированном местечке для разновозрастных туристов. Если ехать в этот отель,чтобы найти подтверждение негативным отзывам, то да, можно найти. Если ехать с целью релакса и получения наслаждения , то вам точно сюда, особенно людям семейным. На территории отеля удачно расположены локации и для взрослых, и для детей. Ландшафт территории позволяет найти уголки активного отдыха на фоне общей умиротворяющей атмосферы.(Стараниями садовника и помощников растительность ухожена). Наш номер в главном корпусе имел все необходимое содержимое, убирался регулярно. Просьба что-то доработать выполнялась без проволочек - спасибо Алине за помощь! Пляж порадовал светлым кварцевым песочком. Лежаки очень удобные быстросохнущие. Любители себаритствовать отдыхали на диванах на пирсах. Вход в воду с пляжа не всем удобен из-за камушков на дне, но с пирса - велкам, лесенки с обеих сторон. Отдыхающих с младенцами было немало,что говорит в пользу семейного отдыха. Вечерами пляж заполняли любители громкой музыки,которая кстати не мешает прочим наслаждаться покоем на террасной части отеля. Диджею конечно надо бы скорректировать аудиоменю с учетом разных музыкальных пристрастий слушателей! В следующем сезоне ждем хорошего микса!)) О питании. Конечно, к этой теме подход каждого туриста крайне субъективен. Однако, все блюда приготовлены с любовью и учетом разных вкусовых пристрастий. Мы неоднократно заставали морепродукты. Да,они не в изобилии,но мы ж не в Таиланде! Сладкий стол - феерия фантазии! Огромный респект шефу и его команде за достаточно высокий класс кухни и расторопность! Сервису - наша благодарность по части качества и скорости! Самое благоприятное впечатление! Туристов здесь любят и ими дорожат! Уважаемые соотечественники, будьте и вы доброжелательнее и благодарнее! Берите пример с принимающей Алины! Высококлассный сотрудник! Сама забота, внимание, участливость и лояльность ко всем приезжающим!

Отдыхали с супругом в конце сентября-начало октября 11 дней. Ранний рейс, прилет в 6.00, встреча Лотти с большой табличкой на выходе из аэропорта, цветами и комфортным индивидуальным трансфером. На мой вопрос о возможности раннего заселения, представитель Лотти с уверенностью ответила: «Что в такого уровня отеле заселят сразу». 1. Заселение: по факту прибыли в отель около 7 утра, приветственного стола нет, на ресепции просто заполнили ваучер на проживание и нам сказали ждать до 9.00 русскоговорящую Алину, которая решает все вопросы с русскоговорящими туристами. Свозили на завтрак, в 9.00 Алины нет, появилась около 10.00, сказав, что заселения не будет и мы смело можем ждать 14.00 по стандартам. Причем, «Европу» заселяли сразу и оперативно, наши соотечественники как цыгане расчехляли свои чемоданы в лобби и переодевались в купальники, чтобы дождаться 14.00 где-то на территории) 2. Размещение: Обещанное на 1-й линии бунгало, было явно не там… огромная щель под входной дверью и прорезиненные «затычки» под нее, обещали надежно оберегать ваш сон от многочисленных насекомых, которые могут заползти в номер)смежная «картонная» дверь в другой номер обеспечивала ужасную шумку, чтобы ты был в курсе событий жизнедеятельности соседей, а 2-е сдвоенные кровати с впивающимся стыком в причинное место максимально «добили» желание остаться в данном номере. Пришлось сразу писать своему тур агенту с просьбой дать другое «временное» жилище, что сразу было исполнено) ( не заслуга данного отеля). Переселили в главный корпус в «делюкс» на 2-м этаже с отличным видом. 3. Атмосфера: для меня очень важна «картинка», здесь претензий нет-Норм максимально инстаграмный и эстетичный. Но через пару дней начинаешь максимально акцентироваться на многочисленных «минусах» в плане сервиса и комфорта. 4. Питание-очень слабое как на «шведке» так и в рестах по меню. Дешевая и однообразная еда: в основном одно тесто-многочисленные бургеры и пиццы. Фри, самые простые салаты из ботвы. На шведке столовская еда без какого либо «изюма», что-то вкусное, особенное там не найти и это меню каждый день. Суши ужасные, с сухой соленой рыбой, огурцом и морковью).Кондитерка-«пластилиновые» десерты с сухим бисквитом и безвкусным жирным кремом. Недозревшие фрукты и трухлявый арбуз. Отель ну очень экономит на еде. Несколько раз подтравливали-то ли от некачественной еды, то ли от плохо промытой посуды, да и шныряющие везде кошаки, которые лазили по столам с приборами и могли что-то съесть из «человеческой» посуды, это все вызывает большие сомнения. Соки из пакетов в свободном доступе только утром, что очень странно, на практике в премиальных отелях с утра всегда 5-6 видов фрешей. 5. Пляж-симпатичный, с практически белым и мелким песком. 2 пирса с мягкими лежаками. Но, расстояния между соседними лежаками настолько маленькое, что ты вынужден отдыхать и быть в курсе событий соседних семей. Странно, что один пирс не сделали зоной 18 , чтобы люди без детей отдыхали в спокойной обстановке, а не наслаждались воплями чужих детей и их игрищ с залезаниями на твой лежак и хождением по твоим вещам. На пляже вообще нет холодильников с бутылочным пивом (из крана на баре льют разливуху с кислым вкусом, которую невозможно пить),газировкой и т.д, тоже для меня было открытием( в отелях данного уровня, которым Норм заявляет себя это недопустимо).Надо стоять на баре в очереди просто за бутылкой пива-совсем не айс.Так же напрягли 2 общих туалета на пляже для такого количества людей, один раз там пол дня был потоп, в другие дни туалеты не убирали до обеда и не было ни туалетки, ни салфеток.( это вообще ЧТО?). Бассейн с морской водой на пляже тоже не спешили чистить, по несколько дней там была жижа мутного цвета) 6. Одноразовые стаканы на пляже -«вышка», обычно это приличный пластик в том числе и под шампанское. 7. С притоком туристов отель не справляется-многие вещи на «финише», нет соков, приборов, ждать заказы долго.Посуда иногда грязная-непромытые тарелки, коричневые от кофе чашки, умудрились даже подать вино в бокале с залапами в помаде и остатками еды на ободке) Это вообще КАК? 8. Официанты-вот к ним у меня нет вопросов, ребята большие молодцы, быстро бегают, сервируют и подают. 9. Отдыхающие турки подходили к бару у бассейна и складывали по 15 бутылок пива в хозяйственную сумку баранью лопатку съели за 5 минут открытия шведкипостоянные кошачьи вопли и запах их продуктов жизнедеятельности, администратор отеля уже сам не выдержал и начал на улице на ужине лично отлавливать кошаков)) начало складываться ощущение, что ты находишься в каком-то дешманском пансионате… 10. Уборка номера посредственная. Поверхности часто в пыли, их не протирают от слова совсем. 11. Спорт зал-небольшой, но есть все для полноценной тренировки. Но! Вода в холодильнике не пополняется! Люди занимаются с 7 утра и воды нет ни в 9, ни в 10.00. 12. Резюме: заявив себя премиум, ребята явно не тянут. Отдых складывается из мелочей, но здесь эти мелочи очень явно ощущаются и напрягают. Если бы не картинка, было бы совсем грустно. Менеджмент отеля, обратите внимание и исправьте все многочисленные недочеты, тогда и желание туристов будет возвращаться в Норм…Второй раз я бы сюда не вернулась. Отель должен оставлять желание вернуться, а не печальный опыт отдыха туриста, когда позитива запоминается лишь минимальное количество) и то от одной лишь картинки, чистого воздуха и прекрасного моря, но это не заслуга отеля)

Отдыхали с супругом в конце сентября-начало октября 11 дней. Ранний рейс, прилет в 6.00, встреча Лотти с большой табличкой на выходе из аэропорта, цветами и комфортным индивидуальным трансфером. На мой вопрос о возможности раннего заселения, представитель Лотти с уверенностью ответила: «Что в такого уровня отеле заселят сразу». 1. Заселение: по факту прибыли в отель около 7 утра, приветственного стола нет, на ресепции просто заполнили ваучер на проживание и нам сказали ждать до 9.00 русскоговорящую Алину, которая решает все вопросы с русскоговорящими туристами. Свозили на завтрак, в 9.00 Алины нет, появилась около 10.00, сказав, что заселения не будет и мы смело можем ждать 14.00 по стандартам. Причем, «Европу» заселяли сразу и оперативно, наши соотечественники как цыгане расчехляли свои чемоданы в лобби и переодевались в купальники, чтобы дождаться 14.00 где-то на территории) 2. Размещение: Обещанное на 1-й линии бунгало, было явно не там… огромная щель под входной дверью и прорезиненные «затычки» под нее, обещали надежно оберегать ваш сон от многочисленных насекомых, которые могут заползти в номер)смежная «картонная» дверь в другой номер обеспечивала ужасную шумку, чтобы ты был в курсе событий жизнедеятельности соседей, а 2-е сдвоенные кровати с впивающимся стыком в причинное место максимально «добили» желание остаться в данном номере. Пришлось сразу писать своему тур агенту с просьбой дать другое «временное» жилище, что сразу было исполнено) ( не заслуга данного отеля). Переселили в главный корпус в «делюкс» на 2-м этаже с отличным видом. 3. Атмосфера: для меня очень важна «картинка», здесь претензий нет-Норм максимально инстаграмный и эстетичный. Но через пару дней начинаешь максимально акцентироваться на многочисленных «минусах» в плане сервиса и комфорта. 4. Питание-очень слабое как на «шведке» так и в рестах по меню. Дешевая и однообразная еда: в основном одно тесто-многочисленные бургеры и пиццы. Фри, самые простые салаты из ботвы. На шведке столовская еда без какого либо «изюма», что-то вкусное, особенное там не найти и это меню каждый день. Суши ужасные, с сухой соленой рыбой, огурцом и морковью).Кондитерка-«пластилиновые» десерты с сухим бисквитом и безвкусным жирным кремом. Недозревшие фрукты и трухлявый арбуз. Отель ну очень экономит на еде. Несколько раз подтравливали-то ли от некачественной еды, то ли от плохо промытой посуды, да и шныряющие везде кошаки, которые лазили по столам с приборами и могли что-то съесть из «человеческой» посуды, это все вызывает большие сомнения. Соки из пакетов в свободном доступе только утром, что очень странно, на практике в премиальных отелях с утра всегда 5-6 видов фрешей. 5. Пляж-симпатичный, с практически белым и мелким песком. 2 пирса с мягкими лежаками. Но, расстояния между соседними лежаками настолько маленькое, что ты вынужден отдыхать и быть в курсе событий соседних семей. Странно, что один пирс не сделали зоной 18 , чтобы люди без детей отдыхали в спокойной обстановке, а не наслаждались воплями чужих детей и их игрищ с залезаниями на твой лежак и хождением по твоим вещам. На пляже вообще нет холодильников с бутылочным пивом (из крана на баре льют разливуху с кислым вкусом, которую невозможно пить),газировкой и т.д, тоже для меня было открытием( в отелях данного уровня, которым Норм заявляет себя это недопустимо).Надо стоять на баре в очереди просто за бутылкой пива-совсем не айс.Так же напрягли 2 общих туалета на пляже для такого количества людей, один раз там пол дня был потоп, в другие дни туалеты не убирали до обеда и не было ни туалетки, ни салфеток.( это вообще ЧТО?). Бассейн с морской водой на пляже тоже не спешили чистить, по несколько дней там была жижа мутного цвета) 6. Одноразовые стаканы на пляже -«вышка», обычно это приличный пластик в том числе и под шампанское. 7. С притоком туристов отель не справляется-многие вещи на «финише», нет соков, приборов, ждать заказы долго.Посуда иногда грязная-непромытые тарелки, коричневые от кофе чашки, умудрились даже подать вино в бокале с залапами в помаде и остатками еды на ободке) Это вообще КАК? 8. Официанты-вот к ним у меня нет вопросов, ребята большие молодцы, быстро бегают, сервируют и подают. 9. Отдыхающие турки подходили к бару у бассейна и складывали по 15 бутылок пива в хозяйственную сумку баранью лопатку съели за 5 минут открытия шведкипостоянные кошачьи вопли и запах их продуктов жизнедеятельности, администратор отеля уже сам не выдержал и начал на улице на ужине лично отлавливать кошаков)) начало складываться ощущение, что ты находишься в каком-то дешманском пансионате… 10. Уборка номера посредственная. Поверхности часто в пыли, их не протирают от слова совсем. 11. Спорт зал-небольшой, но есть все для полноценной тренировки. Но! Вода в холодильнике не пополняется! Люди занимаются с 7 утра и воды нет ни в 9, ни в 10.00. 12. Резюме: заявив себя премиум, ребята явно не тянут. Отдых складывается из мелочей, но здесь эти мелочи очень явно ощущаются и напрягают. Если бы не картинка, было бы совсем грустно. Менеджмент отеля, обратите внимание и исправьте все многочисленные недочеты, тогда и желание туристов будет возвращаться в Норм…Второй раз я бы сюда не вернулась. Отель должен оставлять желание вернуться, а не печальный опыт отдыха туриста, когда позитива запоминается лишь минимальное количество) и то от одной лишь картинки, чистого воздуха и прекрасного моря, но это не заслуга отеля)

Девиз на отпуск - Акуна Матата - Не волнуйся, не парься, нет проблем! Когда выбирали отель, были уверены что он состоит только из основного здания и вилл и были неприятно удивлены тому факту объединили два отеля, а площадь пляжа почти не увеличилась. Одним из основных моментов при выборе было то, что рядом есть дикий берег и там, скорее всего, есть подводная флора и фауна. Фауна, в виде рыбок, действительно есть, но ни крылаток, ни мурен, ни других интересных жителей морей так и не нашли, с флорой вообще тяжко, дно практически без растительности. Но это не вина отеля. Пляж отеля, песчаный, в принципе не плохой, хотя и маленький. Но, на линии прибоя, песок смывает волнами в море и обнажаются камни. С берега заходить не везде комфортно. Кроме того, на дне много камней торчащих из песка, поэтому, по дну лучше ходить в тапках, чтобы не поранить ноги. Есть три пирса, но лежаки только на двух,тритий использовался для ресторана. Лежаки на пирсах очень удобные, но, к сожалению, их явно не достаточно, обычно все заняты. С пирсов есть лесенки для входа в воду, удобные. Глубина в конце среднего пирса достаточно большая для безопасного ныряния. По поводу номера, уборки и.т.п. все прекрасно. Жили в основном корпусе, в большом номере. Ремонт в нем, в этом году, не делался, мелкие недочеты есть, в принципе отель мог-бы, весной, прислать маляра и исправить дефекты. Нас это не напрягало. Отсутствие крючков для полотенец в душе решили привезя с собой самоклеящиеся, трех штук хватило. Постельное белье и полотенца меняли похоже ежедневно, хотя все и так чистое было. Обслуживание и кормежка в ресторанах, в целом норм. Что-то вкусно, что-то не очень - дело вкуса. В целом, респект Шефу, меню неплохо продумано, выбор не большой, но всегда есть из чего выбрать, все свежее. Увы, но в конце сезона выбор блюд стал сокращаться. Если не дождался когда официант подойдет и спросит какие напитки принести, нет проблем, пошел сам, принес жене чай. А когда сам нашел бокал и выбирал бутылку с вином, то прибежал официант, извинился и сказал что все сейчас нам принесет, иначе получит нагоняй от менеджера. Не раз видели как на шведском столе менеджер отчитывает официантов. Хотя в большинстве случаев нас обслуживали без замечаний и улыбкой. Пару раз приносили не то что просили, но это не из за забывчивости официанта, а потому что я плохо объяснил чего хочу. Большой минус, это отсутствие фотографий блюд в меню по QR-коду на столах. Наличие фото решило-бы массу проблем. Еще, у меня есть подозрение что, за официантами не были закреплены столы. Один принес воду, другой вино, третий убрал тарелку, четвертого отвлекли и вино он так и не принес. Возможно что это вызвано перегруженностью официантов, так как я не видел чтобы они стояли без дела, все всегда заняты. Ну и "тренд сезона" - гречка. В турецкой кухне она почти не используется, в магазине стоит дорого. Видимо поэтому и появлялись такие "шедевры высокой кухни", как "поке из гречки с рыбой". Была мысль, найти шеф-повара и рассказать ему что гости были-бы счастливы получить на завтрак гречневую кашку, рассыпчатую или мягкую, кому как нравится, на воде или молоке, с вареньем или сгущенкой или просто так. А не переводить дорогую крупу и рыбу в то что ни кто есть не будет. Отдельно отмечу работу уборщиков территории. За чистотой следили очень хорошо. Заметил в одном месте, на газоне, неприятное зрелище, рассказал Алине, через несколько минут все было убрано. Отдельное слово о Алине, менеджеру по работе с клиентами - несомненно, профессионал, на ней весь отель держится. Вернемся-ли в отель снова? Я-бы вернулся, но не отдыхать, а в роли ген.менеджера, аж руки чесались, сколько всего там надо довести до ума. Обслуживающий персонал старается, но очень много просчетов общей организации, из за этого возникают отрицательные эмоции у гостей. Кто искал в отеле позитив и с уважением относился к персоналу и их работе, отдых получился намного приятнее, впечатления остались хорошие и с сотрудниками прощались как с хорошими друзьями. Это и останется в памяти. Куда поедем с следующий отпуск, не знаем, скорее всего в другое место, не потому что в этом отеле плохо, а потому что много мест где еще не были.

+27

Отель не стоит этих денег! В прошлом году было на 5 из 5, решили вернуться, но уже не все так круто как было. Красивая территория, шикарное море и вид. Отдельное спасибо Алине, сглаживает все нюансы. Если вы ждете морепродукты в питании, то их тут нет, максимум какая то рыбка на гриле, а креветки и лосось только за доп.плату в рыбном ресторане и то он того не стоит(( В основном питание однотипное и не разнообразное. Можешь прийти в обед в главный ресторан и увидеть пустоту и не потому что мы пришли к закрытию, а потому что ни одного повара нет на месте, по возмущались и повара пришли и начали готовить гриль. Так же и на завтрак приходишь и можешь не найти жаренные яйца, оладьи и др, потому что повар ушел. Поэтому за омлетом очередь всегда огромная. Ресторан густо 24 лучше, в нем и официанты шустрее и по еде меньше претензий. Алкоголь есть как импортный так и местный. Вот подача на пляже странная, то принесут в бокале, то в одноразовом стаканчике… Уборка в номерах ужасная, мы жили в основном здании в спа-номере, убирали поздно и плохо, так для вида, постель ни разу не поменяли, и пол тоже не мыли. Бронировали мы бунгало стандарт, но хотели нас сначала заселить в комнату от фэмели рум в которой есть межкомнатная дверь закрытая на ключ и подпертая столиком)) но мы отказались. Короче, отель не тянет на 5 звезд, и цена конечно завышена!

+5

Не первый раз в Турции, были в разных отелей Этот отель цена и качество отличный отель сервис на высоком уровне огромное хочу сказать менеджеру Алине за ее теплый прием весь отдых она нас вела ️ официанты все милые приветливые , ктото даже говорит по русски Спасибо всему персоналу за наш прекрасный отдых

Отличная территория, чистое и глубокое эгейское море, посредственная еда, отвратительный сервис. Его просто нет нигде … Картинки отеля не совпадают с реальным его состоянием. Отель 3 звезды пытались переделать в пятерку… но просто забыли помыть. В этом отеле вы будете искать даже туалетную бумагу в номер… белье вам поменяют дней через 6 . А чтобы убрать в номере оставят швабру с ведром

+21

Хотела поблагодарить отель и весь персонал. Нам прям очень у вас понравилось, точно буду рекомендовать, комфортно гулять, спать, вкусно кушать. Кстати, из персонала мне понравился Адиль, как-то прям очень легко и комфортно с ним общаться. Мы очень отдохнули. Ура. Спасибо ещё раз. Теперь хочу подругу туда отправить, пусть тоже насладится)

Плюсы: красивая территория, но пожалуй на этом все. Минусы:отвратительная еда, соленая курица и пересушеная рыба, овощи безвкусные , из фруктов только арбузы, дыни, яблоки, апельсины, груши, виноград.Не смотря на то,что ультра все включено, хороший алкоголь платный и платные рестораны а-ля карт. Обслуживание: на рецепшн встретили с недовольным лицом, напитки не предложили, хотя стоят. Проблема заказать утюг в номер, заставляют платить за сервис, еле выдали бесплатно без гладильной доски. В номере проходная дверь в другой номер, слышимость сильная. Номера не новые, не похоже, что отель открылся недавно. Лежаки на пляже расположены очень близко друг к другу. Даже сложно пройти между ними. Самый худший отель, отпуск испорчен.Такой отель не заслуживает 5 звёзд.Повелись на красивую картинку.

Были в этом отеле сентябрь 2024. В первую очередь большое спасибо гестрелейшен Алине ( она большой молодец), если бы не она то поставил бы 1. Не советую ехать, лучше еще доплатить не много ,и выбрать другой отель с нормальным сервисом. Сервис это вообще отдельная история. Делаешь заказ и тебе в ответ говорят финиш. Например на пляже утром просишь айран , официант говорит нет айрана . Начинаешь возмущаться приносит через час , видимо привезли на пляж с других баров , но когда ты уже выпил пива или другой алкоголь, айран уже не нужен, почему нельзя об этом подумать на кануне .И такие моменты много про что. Если вы любитель морепродуктов, то это не про этот отель . Их нет вообще, поверьте есть с чем сравнить, бывали много в разных странах и отелях. Видно что отель пытается экономить на всем. Коктейли делают все по разному. Ну а что вы хотите когда ставите за бар просто мальчика , который только что приехал из далекой деревни. Коктейлями это назвать нельзя.Официанты вообще не понимают что они там делают.( есть пара официантов в Густо , которые работают как это положено делать) Это отель 2-3 звезды. Вообщем не рекомендую!!! Територия и море все что есть у этого отеля .

Отдыхала в этом отеле с мужем в сентябре и осталась в восторге: питание, красивая территория, новенькие стильные номера, напитки - все на высшем уровне! Особенно хочу отметить официанта Adil, очень чуткий и все понимает с полуслова, отличное обслуживание ️ точно рекомендую к посещению, думаю и сама вернусь сюда еще раз

Отдыхали семьёй в этом отеле. Очень красивая территория и отель. После ренновации. Вкусное питание и хороший алкоголь. Особенно хочу выразить благодарность официанту Adill. Очень приятный, хорошее и вежливое обслуживание! Ну и море. Оно восхитительно!