Susona Bodrum, LXR Hotels & Resorts

Мое пребывание в Susona LXR Bodrum превзошло все ожидания. Это было бронирование в последнюю минуту без особых исследований, но как член Diamond hilton я только что выбрал лучший курорт, доступный от Hilton. С момента прибытия нас встречали с верхним - высотным сервисом. Особо следует отметить Беркана, который обеспечил наш процесс проверки - вход и выход - был гладким. Он был чрезвычайно сговорчивым, предлагая помощь в течение всего нашего пребывания, что добавило личный штрих к опыту. Наши впечатления от обеда были не менее впечатляющими. Сеннет, один из сотрудников ресторана, всегда был полезен и приятен, делая каждый прием пищи запоминающимся. Айдын-бей, главный ведущий за завтраком, выделялся своим профессионализмом и добротой, обеспечивая, чтобы каждое утро о нас хорошо заботились. Еда в ресторане Eezi была превосходной! Жаль, что ресторан Malva не смог принять нас, так как во всех их блюдах был алкоголь, иначе мы хотели бы попробовать этот ресторан. Хотя наш общий опыт был фантастическим, было несколько небольших вопросов, заслуживающих внимания. Раздвижная дверь в нашей ванной комнате открывалась в зону без защитного барьера, что могло быть опасно, так как мы находились на первом этаже. Я уверен, что это была просто оплошность, но это кое-что, о чем следует помнить. Кроме того, бассейн и джакузи были довольно холодными, что было немного разочарование. Несмотря на эти незначительные недостатки, у меня было удивительное пребывание и я бы с удовольствием вернулся на этот прекрасный курорт. Уровень обслуживания и ухода со стороны персонала действительно сделал нашу поездку незабываемой!

Отличный отель для отдыха вдвоем, прекрасные завтраки с живой джазовой музыкой, хорошие и комфортные номера, ухоженная территория и наличие 5-ти отдельных зон с шезлонгами, позволяет комфортно загорать целый день фактически не пересекаясь с другими отдыхающими. Благодарность персоналу и менеджеру Туркян за особую заботу и внимание. Удобная локация, так как мы любим вечером ужинать в новых местах, можно за 35 минут доехать до Ялыкавак.

Это определенно один из самых красивых курортов, в которых я когда-либо останавливался. Пейзажи, виллы, территория - все было прекрасно и идеально. В номерах все было доступно. Море/океан был всего в нескольких шагах, и это сделало атмосферу просто мирной и бриз. У всех нас было прекрасное пребывание в нашей большой вилле с 4 спальнями. Это было идеальное пребывание! Неделей ранее мы также побывали в Анталье, но Бодрум определенно был более спокойным, красивым и спокойным городом.

У нас было очень приятное и приятное пребывание на курорте. Средства и инфраструктура были потрясающими и способствовали спокойному отдыху. Персонал ресторана, включая Bugra, Enes Yalcinday и, Jinnat, был очень теплым, гостеприимным и полезным. Курорт, безусловно, верит в то, чтобы предоставить незабываемые впечатления для своего гостя, о чем свидетельствует отзывчивость фронт-офиса, включая Цуркан. Спасибо за прекрасный отдых.

У нас было очень приятное и приятное пребывание на курорте. Средства и инфраструктура были потрясающими и способствовали спокойному отдыху. Персонал ресторана, включая Bugra, Enes Yalcinday и, Jinnat, был очень теплым, гостеприимным и полезным. Курорт, безусловно, верит в то, чтобы предоставить незабываемые впечатления для своего гостя, о чем свидетельствует отзывчивость фронт-офиса, включая Цуркан. Спасибо за прекрасный отдых.

Удивительный отдых, захватывающий вид, вкусный завтрак (все супер свежее) отличное обслуживание и просторная вилла с частным бассейном. Отдельное спасибо Enis и Bugra и потрясающей ресторанной команде. Также отдельное спасибо домработницам. Мы обязательно скоро вернемся.

Удивительный отдых, захватывающий вид, вкусный завтрак (все супер свежее) отличное обслуживание и просторная вилла с частным бассейном. Отдельное спасибо Enis и Bugra и потрясающей ресторанной команде. Также отдельное спасибо домработницам. Мы обязательно скоро вернемся.

Я имел удовольствие провести две недели в Сусоне Бодрум, и это было поистине потрясающе. С момента моего бронирования персонал отеля обратился, чтобы предоставить всю необходимую информацию об удобствах и времени работы. Они организовали комфортный трансфер в отель и обратно, как я и просил. По прибытии консьержка тепло поприветствовала меня, открыла дверь машины и проводила в освещенный солнцем вестибюль, где восхитительный аромат мандаринов наполнил воздух. Я забронировал номер Делюкс с собственной террасой, но было ощущение, что у меня есть целый дом. Номер был невероятно просторным и безупречно опрятным. Персонал отеля был исключительно гостеприимным, благодаря чему я чувствовал себя желанным гостем и ценным в течение всего моего пребывания. Во время завтрака они рекомендовали лучшие столы и блюда с учетом моих предпочтений. Госпожа Цуркан, менеджер по связям с гостями, часто регистрировалась во время завтрака, оперативно и бодро рассматривая все мои просьбы. Ее личное прикосновение было очень ценно. Я также имел удовольствие поговорить с мистером Барисом, менеджером первого офиса, который рекомендовал замечательное место для ужина вне отеля. Команда консьержа и беллбоя всегда была рядом, и я наслаждался каждым небольшим разговором с ними. Агенты ресепшн были вежливыми и профессиональными, с отдельной благодарностью Эмре за его опыт в организации различных программ вне отеля, Селен за ее доброту и позитивное отношение, а Урас за работу с моим чеком - вне и быстрое урегулирование счета. Я очень рекомендую поужинать в ресторане-гиде Malva. Профессиональная команда объяснила все о каждом блюде, поделившись увлекательными историями о том, как шеф-повара их создавали. Я никогда не забуду лучший отпуск в моей жизни. Спасибо, Сусона Бодрум, что сделали его таким запоминающимся. Я не прощаюсь, я говорю “Görßürüz” – увидимся снова!

Situated at the northern part of Bodrum, Susona definitely raised the bar for resorts in this area with breathtaking sunset/sunrise views. It was out first visit to Bodrum, so the benchmark was previous stays at Oludeniz. We would definitely recommend the resort to anyone with no second thoughts. We had to modify our itinerary in town based on facilities offered by the resort (beach clubs). Easy access in and out the the resort made it easy to explore the city. Taxis are always available on call. Turkan the GR Manager and the resort team are doing are great job raising the bar for guest service. Shoutout to Meryem, Mirai at Ezi restaurant, Tuche at Frankie beach club, Yousef at the front desk for their outstanding service and diligence. We would definitely come back for another visit.

С 2020 года я был в Сусоне с женой около 3 раз. Мы посетили первый раз в 2021 году, чтобы отпраздновать нашу годовщину, а последний раз - в июне 2024 года. В целом я бы сказал, что обслуживание в Сусоне ухудшилось по сравнению с нашими предыдущими визитами. Сусона имеет красивое расположение и пляж, где можно купаться. Теперь отель может претендовать на уровень 5 *, учитывая сервис и опыт персонала. Персонал отеля в основном новый, и регистрация нас занимала около 35 минут. Раньше сотрудники приветствовали вас, когда вы добирались до отеля, и не обязательно имели такой же энтузиазм и опыт, возможно, были стажерами. Уборке номеров и обслуживанию номеров необходимо 2–3 напоминания, чтобы передать сообщение и воспользоваться необходимой услугой. Некоторые старые сотрудники все еще здесь, например, консьержи, и они очень полезны, предлагая и рекомендуя места поблизости. Мало кто из консьержей является всезнающим экспертом по Бодруму и помогает при необходимости. В нашей комнате дверь шкафа была сломана и чуть не упала на нас, нам пришлось напомнить 2 раза, чтобы решить эту проблему. Вообще в отелях 5* к таким инцидентам относятся очень серьезно. Предыдущий менеджер по связям с гостями Ясмин лично проверяла подобные инциденты и следила за тем, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно. Меню завтрака обширное, но только один или два человека говорят по-английски и действительно понимают порядок. Для получения необходимого заказа требуется 1-2 дубля. Фрэнки-Бич раньше был местом, где можно было побывать, но теперь музыка, и менеджер озабочен только тем, как заставить клиентов тратить больше, не прислушиваясь к деталям, обслуживание клиентов находится на заднем плане для персонала. Бодрум прекрасен и мы регулярно посещаем его, однако после этого опыта мне, возможно, придется выбрать другой отель для следующих визитов. Я бы оценил сервис не выше 3* для отеля 5*.

С 2020 года я был в Сусоне с женой около 3 раз. Мы посетили первый раз в 2021 году, чтобы отпраздновать нашу годовщину, а последний раз - в июне 2024 года. В целом я бы сказал, что обслуживание в Сусоне ухудшилось по сравнению с нашими предыдущими визитами. Сусона имеет красивое расположение и пляж, где можно купаться. Теперь отель может претендовать на уровень 5 *, учитывая сервис и опыт персонала. Персонал отеля в основном новый, и регистрация нас занимала около 35 минут. Раньше сотрудники приветствовали вас, когда вы добирались до отеля, и не обязательно имели такой же энтузиазм и опыт, возможно, были стажерами. Уборке номеров и обслуживанию номеров необходимо 2–3 напоминания, чтобы передать сообщение и воспользоваться необходимой услугой. Некоторые старые сотрудники все еще здесь, например, консьержи, и они очень полезны, предлагая и рекомендуя места поблизости. Мало кто из консьержей является всезнающим экспертом по Бодруму и помогает при необходимости. В нашей комнате дверь шкафа была сломана и чуть не упала на нас, нам пришлось напомнить 2 раза, чтобы решить эту проблему. Вообще в отелях 5* к таким инцидентам относятся очень серьезно. Предыдущий менеджер по связям с гостями Ясмин лично проверяла подобные инциденты и следила за тем, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно. Меню завтрака обширное, но только один или два человека говорят по-английски и действительно понимают порядок. Для получения необходимого заказа требуется 1-2 дубля. Фрэнки-Бич раньше был местом, где можно было побывать, но теперь музыка, и менеджер озабочен только тем, как заставить клиентов тратить больше, не прислушиваясь к деталям, обслуживание клиентов находится на заднем плане для персонала. Бодрум прекрасен и мы регулярно посещаем его, однако после этого опыта мне, возможно, придется выбрать другой отель для следующих визитов. Я бы оценил сервис не выше 3* для отеля 5*.

Моя жена и я прекрасно провели время в этом отеле - номера были просто великолепны, бассейны и рестораны были действительно замечательными и хорошо оборудованными, а спа-центр был ФАНТАСТИЧЕСКИМ. Более того, каждый сотрудник, с которым мы общались, был потрясающим и делал все возможное: от предоставления замечательных рекомендаций ресторанов в городе до координации транспорта и просто проявления доброты и гостеприимства во всех отношениях. Не могу не порекомендовать этот отель.

Этот оригинальный отель из линейки первоклассных отелей Hilton LXR не разочаровывает. Мы вошли в мир каботажного судна вдали от пыльных улиц снаружи, закрытая территория открыла нам ожидающую роскошь. О нашем арендованном автомобиле позаботилась услуга парковщика, мы сидели в минималистском вестибюле, а дружелюбный менеджер ночного бюро позаботился о регистрации заезда. Наши номера были просто потрясающими. Объект расположен в нескольких двухуровневых зданиях, в каждом из которых имеется 3–4 просторных комнаты. Нас значительно повысили без каких-либо дополнительных затрат до двухместного номера премиум-класса для наших детей и просторного полулюкса с отдельной гардеробной и ванной комнатой, отделанной мрамором. Кровать была очень удобной, а выбор подушек был полезным, но на самом деле не требовался, поскольку в стандартной комплектации на кровати был выбор разных подушек. В ресторане подают отличный завтрак, включенный в стоимость номера. Ужин в отеле был для нас немного тихим, поэтому мы часто ели вне дома, так как такси были дешевыми и их было легко найти. Тюркбюкю находится в 20 минутах езды, так как небольшой прибрежный городок рекомендуется из-за его беззаботного, но красивого и стильного места для ужина и коктейлей на берегу моря. набережная. Вернувшись в Сусону, дни были проведены либо на многочисленных частных деревянных причалах с шезлонгами, позволяющими нырнуть прямо в море с вашей частной пристани, либо на семейном пляже с огромными балийскими шезлонгами, либо в пляжном клубе Frankie, который включает в себя большой бассейн, бары, ресторан, бутик. и т. д. с живым диджеем, а также огромные шезлонги. Уборка во всем отеле просто великолепна, обслуживание тихое и ненавязчивое, чистота и гигиена на высшем уровне в общественных местах и спальнях всегда. Сады, окружающие отель, прекрасно ухожены и ухожены, равно как и тренажерный зал и спа-центр. Мы вернулись бы с большим удовольствием.

+6

Мое недавнее пребывание в отеле Susona Bodrum было поистине исключительным. От потрясающего вида на океан до безупречного обслуживания — этот отель превзошёл мои ожидания. Вилла представляла собой красивый современный таунхаус, отвечающий всем нашим потребностям. Частный бассейн и открытый сад стали идеальным оазисом для отдыха и наслаждения захватывающими дух пейзажами. Интерьер был обставлен со вкусом, со всеми удобствами для роскошного отдыха. Однако что действительно сделало наше пребывание таким запоминающимся, так это невероятный персонал. Учитывая мою аллергию на арахис, я хочу поблагодарить Бариса Кайзерилиоглу и Эрика, которые сделали все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и безопасным. Их внимательность и забота были поистине замечательны. Персонал ресторана был не менее впечатляющим. Они быстро удовлетворили мои диетические потребности и подали вкусные блюда без арахиса. Один из официантов даже рассказал мне увлекательную историю о том, как он плавал из дома в отель — именно такие мелочи делают Susona Bodrum поистине уникальным и особенным местом. В конце концов, люди делают отель великолепным, а команда отеля Susona Bodrum демонстрирует теплое и индивидуальное обслуживание. Их доброта и стремление сделать мое пребывание идеальным во всех отношениях действительно выделяют этот отель. Я с энтузиазмом рекомендую Susona Bodrum всем, кто ищет райский отдых. От великолепных удобств до исключительного персонала — этот отель предлагает беспрецедентные впечатления, которыми мне не терпится насладиться снова.

+8

Идеальный отдых в Сосуна Бодрум Наше пребывание в Сосуне Бодруме было восхитительным. Дружелюбный персонал заставил нас чувствовать себя как дома. Наш номер был безупречным и удобным. Завтрак предлагал широкий выбор вкусных блюд. Безмятежная атмосфера и внимание к деталям добавляют очарования отелю. Настоятельно рекомендуется!

Великолепный отель и персонал. Али в ресторане «Мальва» очень помог. Каждый сотрудник всегда делал все возможное, чтобы удовлетворить вас. Завтрак потрясающий, вид на море тоже. Стандарты уборки были великолепными, это определенно роскошный отель. Отличная работа.

+2

Мне понравилось все в моем трехдневном пребывании. В моей спальне была полностью оборудованная кухня, гостиная, столовая и частный бассейн на заднем дворе. Панорамный вид (из ресторана на крыше) на окружающее море и береговую линию просто завораживал. Бассейн на крыше был замерзшим, поэтому я в основном плавал в море, которое было намного теплее. Персонал отеля Susona Bodrum заслуживает особого упоминания за теплое гостеприимство и искреннее дружелюбие. С того момента, как я приехал, их внимательность и стремление помочь заставили меня почувствовать себя как дома. Это был мой день рождения, и они приложили все усилия, чтобы каждый аспект моего пребывания был комфортным и чтобы меня праздновали, находясь вдали от дома. Именно такой сервис выделяет отель среди других.

Нам понравилось расположение и архитектура отеля. Море было чистым и прозрачным. Однако, что касается обслуживания, можно сказать одним словом – оно умирает.В ресторанах особенно на завтраке не могут запомнить заказы. Несмотря на то что отель не был полон, время ожидания очень долгое. Расположение и вид из нашего номера был очень красивым. В душевой кабине был запах канализации. Мы провели 5 ночей с детьми, и из-за запаха не могли нормально спать даже с открытым окном в жаре. Надеюсь , что администрация отеля найдет более эффективные решения а то никто сюда больше не вернется . За такие деньги можете найти лучшее .

Посетив этот комплекс ранее трижды, когда это был курорт Nikki Beach, мы хорошо осведомлены о возможностях курорта и поэтому, несмотря на переход на курорт Hilton LXR, мы были рады перебронировать номер. При регистрации мы спросили, нужно ли бронировать кровати в клубе Frankies Beach, но нам сообщили, что он закрыт и останется закрытым на протяжении всего нашего пребывания, поскольку сейчас конец сезона. Мы были сразу разочарованы тем, что нас не предупредили об этом до прибытия на курорт. Пляжный клуб нам очень нравится, и если бы мы знали, что он будет недоступен, мы бы либо забронировали номер раньше в сезоне, либо выбрали бы курорт с большим количеством бассейнов и пляжей. Завтрак был довольно безумным: по-видимому, было всего два обслуживающего персонала и изрядное количество гостей, многие из которых, казалось, были менее чем впечатлены тем, что еда и напитки не приходили, а также общими задержками и отсутствием обслуживания. Один из официантов извинился перед нами и объяснил, что большую часть персонала уволили, так как сезон подходил к концу. Мы снова почувствовали себя разочарованными: это была не та услуга, за которую мы заплатили или ожидали. Другая неожиданная ситуация за завтраком заключалась в том, что, хотя оба сотрудника были явно в стрессе и под давлением, а посетители были явно недовольны, группа из четырех менеджеров каждое утро сидела в ресторане среди этой ситуации и не прилагала никаких усилий, чтобы помочь своим борющимся сотрудникам. извиниться перед гостями. Поскольку клуб Frankie Beach закрылся, мы решили проводить дни на семейном пляже. В первый день бар был закрыт. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации и заказать напитки! Когда наш напиток прибыл, нам предъявили счет вместе с оплатой за обслуживание номеров! Я спросил о баре, и мне сказали, что он тоже закрыт, так как был конец сезона. Как мы должны были выпить? Этот праздник быстро становился довольно разочаровывающим. Нам предоставили меню с QR-кодом для заказа напитков. Отлично, если бы QR-код сработал, но после открытия у вас будет возможность купить только очень ограниченное количество еды, безалкогольных напитков и вина. Никакого пива, никаких спиртных напитков и прочего. Я спросил об этом, и мне сказали, что QR-код работает неправильно! ! Затем я получил сообщение в WhatsApp с предложением разместить заказы на напитки напрямую, и я подумал, что это хорошая новость. Итак, на следующий день мы были на семейном пляже, я отправил сообщение в WhatsApp о напитках, и через полчаса оно даже не было прочитано. Итак, мне пришлось еще раз позвонить на стойку регистрации, чтобы сделать заказ на напитки. Когда он прибыл, нам снова предоставили меню с QR-кодом, который, как я указал, не работал. Женщина пришла навестить нас на семейном пляже, поскольку мы выразили свои чувства на стойке регистрации, когда позвонили. Она выслушала наши доводы, согласилась и сказала, что передаст ответ генеральному директору. С этого момента мы больше ничего не слышали о ситуации. При выезде нас спросили, как прошло наше пребывание, и мы еще раз объяснили свое разочарование на курорте. Администратор все понял, а затем попросил нас дать положительный отзыв о нашем обзоре, отметив, что все, что ниже 8, «очень плохо для нас», что было немного дерзко. Честно говоря, мы ожидали большего от курорта LXR, чем от предыдущего Nikki Beach, но нас это не впечатлило. Несмотря на вышесказанное, дизайн и чистота номеров по-прежнему на высоте, и Энгин Карабербероглу является ценным активом вашей команды.

Мы приехали на свадьбу и в итоге остались еще на неделю. Весь персонал был восхитительным, особенно персонал, завтракающий. Рана, Ахмет, Орхан и Айдын были великолепны, они действительно заботились о нас каждое утро. Сам отель потрясающий и очень приватный. Спа тоже был действительно хорош. Я бы порекомендовал всем, и мы вернемся