Sunpoint Family Hotel

Жалоба была подана в турфирму, но, конечно, она была отклонена. Состояние номеров в этом отеле - катастрофа. Вопросы водопровода: Во время посещения туалета я заметил, что вода течет из цистерны и скапливается в самой нижней точке ванной. Несмотря на сообщение об этой проблеме, она не была эффективно решена (фотографии прилагаются) . Неприятный запах: В ванной комнате стоял неприятный запах, который после сообщения о нем был временно удален, но на следующий день он появился вновь. Небезопасные электрические установки: В ванной была повреждена розетка, а фен был подключен "неправильно" к розетке, расположенной рядом с раковиной. Это создавало риск короткого замыкания и поражения электрическим током, что не только неприглядно, но и опасно для здоровья (фотографии прилагаются) . Свободные плитки: Плитка в ванной комнате была рассыпчатой и отрывалась от стены, что свидетельствует о пренебрежении в обслуживании (фото прилагается) . Известковая шкала на кране: Кран в раковине в основном помещении был покрыт значительным количеством извести, что не рекомендовало его использовать (фото прилагается) . Состояние двери: Дверь в номере была плохо отреставрирована, с видимой отслаивающейся краской (фото прилагается) . Поврежденная мебель: Мебель в комнате была в плохом состоянии – отсутствуют задние панели, плохо окрашена, и пыльно (фото прилагаются) . Вид на номер: Описание номера гарантировало вид на бассейн или сад; однако вид с нашего балкона был на стены соседнего отеля, который полностью загораживал ландшафт (фотографии прилагаются) . Шум: Внешние блоки кондиционеров, установленные на стене соседнего отеля, создавали большой шум, затрудняя сон и отдых. Вопросы кондиционирования воздуха: Кондиционер в номере был шумным и выглядел непривлекательным (отсутствие воздушных плавников) . Проработав некоторое время, установка произвела дополнительный шум, что также сказалось на комфорте сна. Колебания давления воды: В водопроводной системе были значительные колебания давления воды, что затрудняло пользование душем и раковиной. Состояние сада: Растительность в саду перед отелем была скудной, и вид не соответствовал тому, что было показано на фотографиях предложения (фото прилагается) . Качество пищи: Качество подаваемых блюд было низким – одни и те же блюда подавались каждый день, с небольшим разнообразием, а некоторые блюда были на вкус как разогретая пища. Время приема пищи: Время приема пищи существенно отличалось от указанного на сайте TUI, что сказывалось на нашем комфорте и ежедневном планировании. Проблемы WiFi: WiFi, доступный в отеле, был низкого качества – сигнал был слабым, а интернет часто отключался и имел низкую скорость (фото прилагается) . Пляж: В описании отеля говорилось, что общественный, песчаный пляж расположен примерно в 400 метрах. В реальности ближайшие пляжи были частными, гравийные - песчаными, а в воде было много битой керамики. На фотографиях видно текущее состояние, я никому не рекомендую этот отель, стоимость за этот отель не стоит. ..

+14

Отпуском в Sunpoint остались довольны. Обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо Хусейну ( рецепционист). Еда очень вкусная. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Даже если возникают проблемы все решается очень быстро. В отделе можно приобрести экскурсии, цены за экскурсии приемлемы. Отель рекомендую!!!

+4

Ни разу не была в Турции, много лет предпочитала Европу. Решила поменять направление, и друзья порекомендовали Бодрум и этот отель. У отеля отличная локация и инфраструктура (р-н Гумбет), все близко и удобно. Небольшая, прелестная территория отеля, с бассейном и открытой зоной питания у него. Невероятно приветливый, красивый и отзывчивый персонал, с хорошим чувством юмора, позитивом и дружелюбием. На ресепшен работает Хуссейн, знает немного русский, английский, терпеливый и отзывчивый сотрудник, с ним можно решить любые вопросы. Следует обратить внимание, что своего пляжа у отеля нет. И что говорят местные туроператоры- не верьте, что за лежак с зонтом у моря, за покупку воды или мороженного можно договориться- все лежаки и зонты у моря платные-5 евро. В сезон очень много туристов, невозможно даже лечь просто на полотенце на песок-все занято. На пляже очень много бродячих собак- не бойтесь их) Они громадного размера, догообразные и на вид, грозные, но ужасно дружелюбные, милые и ласковые. На пляже в дневное по вечернее время грохочет музыка, что раздражает, мы ходили плавать рано утром-супер! Там же, есть большая набережная, где в вечернее время проводят разные уличные концертные мероприятия. В отеле, номера категории "стандарт" бронировать не рекомендую. Конечно, они не безобразны, несомненный их плюс - две изолированных комнаты, предусмотрены для проживания, но в нашем номере не работал телевизор (его работа была для меня необязательна, но для чего он тогда там стоит?); кондиционер требовал замены, он так же не работал (я не пользуюсь кондиционером, даже в рабочем состоянии, поэтому без претензий); стены номера требовали косметического ремонта. Душевых принадлежностей не было, кроме мыла и фена. Сантехника была в рабочем состоянии. В отеле не фиксируются часы отдыха: в дневное время может грохотать музыка, когда, например, кто-то хочет отдохнуть днем; ночью и до утра-гульба, хохот, песни, крики разгоряченных алкоголем туристов- безграничны. Отель имеет замкнутую, п-образную планировку, на любом этаже слышно. Сотрудники отеля не реагируют на жалобы. Еда- отличная. Прекрасный шеф-повар, рукодельник. Очень вкусно. Много фруктов, зелени, десерта и тд. Проживая в Европе в отелях 4-5 звезды разнообразие еды, пожалуй, даже лучше в этом отеле. Дорогие соотечественники, за все мои годы путешествий по разным странам, впервые была поражена поведением и внешним видом пьяной, и к сожалению, русской, молодой женщины, которая "голая" (в стринге и лифчике), "размазавшись"по стойке ресепшен, протягивала руки к молодому, красивому ресепшионисту, который от страха сжался в стену, не понимая, что делать с этой пьяной теткой? Мы не видели кто ее, в конечном итоге, "отскреб" от стойки и от ресепшиониста, но это был ужас и позор! Это наблюдали множество туристов. Отель международный. В этот приезд было очень много поляков, немцев, англичан. Нашему руководству в туриндустрии надо бы подумать о "черном списке" таких туристов, которые, тем самым, позорят и нашу страну, нашу нацию и что ужасно, мнение о русских женщинах. P.S. Бодрум - чудесный, белый городочек, изумительной красоты и прекрасными, отзывчивыми людьми. Хотелось бы вернуться.

Отель просто катастрофа. Роскоши в 3-звездочном отеле никто не ожидал, но даже 3 звезды для технического состояния номеров - это точно перебор. Сломанная дверь душа, сломанная душевая головка, дверные ручки, которые остаются в руке при попытке открыть балкон. Несмотря на сообщение о дефектах сотрудникам, они ничего с этим не делают. Туроператору пришлось вмешаться, чтобы устранить дефекты. Вы не можете попросить полотенца от персонала (нам дали 2 полотенца на 5 человек при регистрации - в) , получение дополнительной туалетной бумаги также было чудом (хорошо, что есть магазин SOK прямо рядом с отелем, мы могли купить собственную туалетную бумагу) . Чистота номеров также оставляет желать лучшего. Еда была вкусной, но ужасно однообразной, один и тот же набор на завтрак и ужин каждый день.

+5

это место спасает только то, что там работают относительно хорошие люди и то, что это близко к автобусной остановке, чтобы бодрствовать (есть одна практически прямо через отель), но о мой. Вообще, наше приключение началось неплохо, размещение было успешным, хотя мы прибыли в 4 утра. Кроме неприятного запаха на стойке регистрации, мы пошли в наш номер, расположенный на самом верху этих лестниц. Те, кто хочет приехать сюда, учтите это. нам назначили номер, в котором вода текла из-за стенового блока, для чего персонал отеля просто принес нам больше полотенец, потому что они не могли ничего сделать с этим XD. из этой стоячей воды кровати были испорчены, потому что они были пропитаны водой со дна. в ванной комнате была плесень, 1 кондиционер на 2 комнаты ванная комната и повторяющийся гастроном сомнительного качества, который был оставлен в легком доступе для мух, потому что он был по центру над бассейном. если бы я мог, я бы дал меньше, чем 1

+6

Мы только что прибыли и зарегистрировались в нашем семейном номере после 12 часов пути. Когда мы добрались до номера, мы поняли, что остались без связи с WiFi, который должен быть включен. Мы были в полном шоке и отвращении от состояния номера, который они нам предоставили. Душ не работал и был покрыт волосами на лобке, простыни были покрыты пятнами, входная дверь не была полностью закрыта и не надежно фиксируется, что делает нас очень небезопасными. Когда мы объяснили, что нам нужно принять душ после 12 часов путешествия ресепшн заявил, что мы должны ждать до завтра, так как не было других свободных номеров и никого, кто мог бы исправить проблему. Это было крайне неприятно слышать, и мы объяснили, что нам нужно принять душ в гигиенических целях. Мы также предложили вернуть деньги за ночлег, пока нас не перевезут, но они отказались и сказали, что это невозможно. Они сказали, что кто-то завтра придет, но не сможет разместить нас сегодня вечером. Затем нам предложили принять душ у ночных носильщиков, а когда его проводили на него, он очень милым тоном сказал: «В моем душе очень мало, вы, девочки, собираетесь принять душ вместе». Из-за этого мне стало крайне неприятно, и я сразу захотел уехать. Я считаю, что нас полностью ввели в заблуждение, в рекламе говорилось, что у нас будет работающий WiFi, душ и вид на море. Наш балкон кажется единственным, кто смотрит на грязную бетонную стену. С маленьким кусочком пространства. Рядом с нами нет другого балкона. Честно говоря, это худший номер, в котором я когда-либо останавливался, и за почти 100 фунтов стерлингов в сутки я предпочел бы не приходить и оставаться дома. Я никогда не из тех, кто говорит, поднимается и жалуется, но я так много работал для этого праздника, и я чувствую, что он был испорчен отелем. Я даже не чувствую себя комфортно в еде, учитывая чистоту комнаты. Пожалуйста, посмотрите прилагаемые фотографии, которые подчеркивают состояние номера.

+3

Мы только что прибыли и зарегистрировались в нашем семейном номере после 12 часов пути. Когда мы добрались до номера, мы поняли, что остались без связи с WiFi, который должен быть включен. Мы были в полном шоке и отвращении от состояния номера, который они нам предоставили. Душ не работал и был покрыт волосами на лобке, простыни были покрыты пятнами, входная дверь не была полностью закрыта и не надежно фиксируется, что делает нас очень небезопасными. Когда мы объяснили, что нам нужно принять душ после 12 часов путешествия ресепшн заявил, что мы должны ждать до завтра, так как не было других свободных номеров и никого, кто мог бы исправить проблему. Это было крайне неприятно слышать, и мы объяснили, что нам нужно принять душ в гигиенических целях. Мы также предложили вернуть деньги за ночлег, пока нас не перевезут, но они отказались и сказали, что это невозможно. Они сказали, что кто-то завтра придет, но не сможет разместить нас сегодня вечером. Затем нам предложили принять душ у ночных носильщиков, а когда его проводили на него, он очень милым тоном сказал: «В моем душе очень мало, вы, девочки, собираетесь принять душ вместе». Из-за этого мне стало крайне неприятно, и я сразу захотел уехать. Я считаю, что нас полностью ввели в заблуждение, в рекламе говорилось, что у нас будет работающий WiFi, душ и вид на море. Наш балкон кажется единственным, кто смотрит на грязную бетонную стену. С маленьким кусочком пространства. Рядом с нами нет другого балкона. Честно говоря, это худший номер, в котором я когда-либо останавливался, и за почти 100 фунтов стерлингов в сутки я предпочел бы не приходить и оставаться дома. Я никогда не из тех, кто говорит, поднимается и жалуется, но я так много работал для этого праздника, и я чувствую, что он был испорчен отелем. Я даже не чувствую себя комфортно в еде, учитывая чистоту комнаты. Пожалуйста, посмотрите прилагаемые фотографии, которые подчеркивают состояние номера.

+3

Было очень приятно побывать здесь с семьей на отдыхе. Отель очень хороший, и люди тоже, еда хорошая. Посещение Бодрума было моей любимой частью отпуска, потому что мне нравится гулять по городу и покупать подарки другим членам семьи, и, возможно, я вернусь сюда в следующем году не с семьей, а с друзьями.

Было очень приятно побывать здесь с семьей на отдыхе. Отель очень хороший, и люди тоже, еда хорошая. Посещение Бодрума было моей любимой частью отпуска, потому что мне нравится гулять по городу и покупать подарки другим членам семьи, и, возможно, я вернусь сюда в следующем году не с семьей, а с друзьями.

Пиво и вотка идеальны. Организация идеальна. От всей души рекомендую. Супер сервис Хорошо расположенный отель, до моря не далеко 3 минуты пешком . бассейн . . . Wszystko w jak najlepszym porządku полюсам каждого Jelonki Warszawa 022

Пиво и вотка идеальны. Организация идеальна. От всей души рекомендую. Супер сервис Хорошо расположенный отель, до моря не далеко 3 минуты пешком . бассейн . . . Wszystko w jak najlepszym porządku полюсам каждого Jelonki Warszawa 022

Отличный отель, очень вкусная еда, свежие овощи, много сладостей, обслуживание самое лучшее и очень полезное. Много солнечных ставок. Отличные виды и очень близко к центру Бодрума. Рядом три магазина с хорошими ценами. Отличный аниматор и диджей. Тихое место недалеко от центра (5-10 минут) Гюмбета. Много клубов в центре.

Проживали в отеле в конце сентября,10 дней.Отель очень понравился.Номера почти все двухкомнатные.В номере чисто,все необходимое есть.Повар отличный,еда всегда была вкусная.В определенные часы давали мороженое, и кофе в отеле самый вкусный,из тех которые я пила.Персонал доброжелательный.Отдельная благодарность девочке бармену,которая без устали обслуживала гостей и администратору на ресепшене,замечательный молодой человек доброжелательный и всегда готовый прийти на помощь гостям.Бассейн в отеле чистый,красивый с пальмой посередине.Лежаков для всех хватало.Единственный минус отеля отсутствие своего пляжа.Но можно было лежать на песочке на полотенце,или за плату арендовать лежаки.Море Эгейское волшебное теплое почти без штормов,и невероятно чистое. Бодрум красивый,но грязный город.Есть набережная и где погулять.

Поэтому я остался в Санпойнте вне сезона и был там единственным гостем. Я путешествовал один, и персонал так заботился о мне. Моя комната была красивой и чистой, в 5 минутах ходьбы от магазинов и пляжа. Каждое утро для меня готовили турецкий завтрак, я хотел бы забронировать столик с семьей в сезон, просто чтобы посмотреть, что это как летом. спасибо, Сан Поинт, за заботу обо мне

Это был отличный отпуск в SUNPOINT HOTEL, УДИВИТЕЛЬНОЕ И ДРУЖЕСТВЕННОЕ обслуживание и лучшие чистые, шикарные номера. Спасибо за все, обязательно увидимся в 2024 году. особенно большое спасибо менеджеру по ресепшену КАВИД. . ОН лучший помощник во всем, услуги реактивных самолетов. .

+4

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ В ГЮМБЕТЕ. . Это был потрясающий и очень чистый люкс площадью минимум 35 квадратных метров. Лучшей жене легко добраться куда угодно. Я был очень счастлив со своей семьей. % 100 всем рекомендую. Если вам нужна помощь, обратитесь в CAVID. Лучший прием MAN. . Большой чистый бассейн. . и Animations предлагает лучшие мероприятия и шоу. . Для меня лучше, чем 5-звездочный отель.

+6

Обзор длинный, но прочитать стоит :-) Отель очень средний, не знаю, откуда у него столько подобных восторженных отзывов, но это не то, к чему я, британец, привык, и я очень спокойный. Персонал не был недружелюбным, но не описанной счастливой группой: один или двое смягчились и улыбнулись, пока мы продолжали оставаться веселыми. Бар очень ограничен и подается в маленьких пластиковых стаканах (которые моют используют повторно), лагер Tuborg (плоский), местный джин, водка вино. Он закрывается ровно в 23:00. Номера большие, убираются ежедневно, а в некоторых была свежая краска - в них есть фены и холодильники, дозаторы мыла и рулоны туалетной бумаги. Это простые маленькие балконы - без излишеств, наворотов и свистков - но если вам нужна кровать туалет - они подойдут как простое жилье. Развлечения — это действительно два больших динамика, играющие только скучную фортепианную музыку, традиционную индейскую музыку или изредка хип-хоп. Если вы ожидаете разнообразного выбора или Spotify, забудьте об этом. Еда была однообразной, ограниченной и скучной. В основном европейское, оно было съедобным, но плохим - никакого выбора для детей, на который можно было бы опереться (я могу обойтись рыбными палочками, фасолью и чипсами в плохой день - но в течение 2 недель их вообще не было) Обед точно такой же, как ужин - Водянистый суп - куриные ножки - брокколи/цветная капуста - дольки твердого картофеля - целая скумбрия с глазами, костями и плавниками - какой-то гамбургер, похожий на квадратики мяса в разных соусах, курица в разных соусах, что обычно было нормально . Салатный бар был плохим - много ( много) салатов, без мясного ассорти - только 1 мягкий сыр и без вазы с фруктами - 1 день был виноград - еще один день - дыня - 1 день - яблоки, но ежедневного выбора и разнообразия не было. Десертный бар начинался хорошо с рулетов и разнообразия, но вскоре каждый день сократился до домашних бисквитов, мадлен и миндального печенья. Завтрак представлял собой водянистую яичницу, хлеб, мясо и сыры - сосиски чиполата пармская ветчина подавались в горячем виде - никаких хлопьев, сока или тостов. В ресторане НЕТ мороженого - его можно купить только в виде корнета строго с 17:00 до 18:00. Послеобеденные закуски (всего 1 час) представляли собой обертку из питты или мясо для гамбургеров, отрыгнутое из главного ресторана. Мы потратили немало денег на еду вне дома. Ступеньки ужасные - 30 от ресепшена до бассейна - тогда в наш номер на 1 улице было 82 и 52 в номер, в который мы впоследствии переехали. - Не ходите, если у вас проблемы с передвижением, коляска, астма или вы любите больше пива (вы сломаете шею! !) Wi-Fi доступен только внизу, на стойке регистрации - больше нигде мы не получали прием - у нас никогда не было такого бесплатного перерыва на телефон :-) Я скажу, что мы весело провели 2 недели, но это произошло благодаря компании, с которой мы приехали, и тому, насколько мы спокойны. Отзывы, которые мы прочитали перед поездкой, были феноменальными, поэтому очевидно, что мы были разочарованы тем, что получили. Полагаю, если бы они не преувеличивали и не говорили, насколько это было потрясающе здорово, мы бы не ожидали такого многого! ! на некоторые из этих обзоров действительно стоит обратить внимание - некоторые настолько похожи! ! ! ! !

В отеле нет лифта, крутая лестница, красивые цветы и зона лестницы/беседки! … Wi-Fi только в вестибюле и у бассейна, который чаще всего не отключается. Номера неудобные, одеял нет, только 1 тонкое одеяло. Матрасы металлические, пружины, полы грязные. В душе рекомендуются шлепанцы. Не «все включено», как везде рекламируют. Большинство напитков приходилось покупать, даже турецкий кофе. Бесплатные напитки представляли собой небольшой Селектион плюс вода в йогурте - чашки или кофе из Машины. Обеденная зона с чугунными стульями на мраморном полу гарантирует предстоящую головную боль. Плюс развлечения — 2 бумбокса с музыкой, которая в большинстве случаев слишком громкая, поэтому отдых проходит спокойно. Даже если вы закажете 3 ланч-пакета для поездки на следующий день, всегда найдется ОПРАВДАНИЕ, почему они не смогли этого сделать. Дружелюбие - это нечто среднее, вот что даже 700 евро в неделю с перелетом и 3-часовой поездкой из Измира сделали ситуацию ХУЖЕ.

Положительные стороны отеля: Близко к пляжу и на этом все. . Минусы: номера задним числом, с плесенью и ржавыми душами. Наша насадка для душа была сломана. Еда невкусная, выбор неограничен. Вариант «все включено», но вы не можете положить еду на тарелку, вам раздают порции. Плохой выбор еды. Ничего для детей. Очень скудный выбор свежих овощей и фруктов. Сотрудники бара, обслуживающие вас с таким отношением, похоже, не хотят там находиться. Очень ограниченный выбор алкоголя. Вы даже не можете приготовить себе кофе. Не лучшее место для детей. Не вернусь и не рекомендую.

Номера абсолютно отвратительные, были клопы, еда отвратительная, из салата ползали мухи. Для детей не было ничего, хотя это семейный отель, там был один сломанный детский стульчик, и им пришлось поставить кроватку для моего внука, мы пытались найти для него безопасную кровать, передвигая мебель. Персонал был не очень дружелюбным, из унитаза текла фекалии, когда вы промывали цепь. Я никогда больше не вернусь туда.

+12