Mandarin Oriental Bodrum

Я остановился в своих шикарных отелях, но этот берет торт, когда дело доходит до обслуживания. Персонал здесь находится на другом уровне - всегда на шаг впереди, предвосхищая то, что вам нужно еще до того, как вы поймете, что вам это нужно. Они заставили меня почувствовать себя королевской особой, но так, чтобы было тепло и искренне, а не душно. Удобства были отличными t

много веселых мероприятий вокруг отеля, очень доброжелательный персонал и люди. красивый вид, еда и номера посол Рювейда: один из самых милых и гостеприимных сотрудников в отеле и относиться ко мне вычурно и мне нравится один из ее собственных. Если мы вернемся, мы снова попросим Рувейду. 10 / 10 очень дорого

Мы отлично провели время. Малика была великолепна и заботилась о нас все наше пребывание. Она была рядом, чтобы помочь каждому из нас! это был поистине удивительный опыт. Отель Mandarin Oriental в Бодруме был поистине очень роскошным.

Idil She is very cooperative and very wonderful. I recommend her. She deserves it, and I deserve to thank her for her efforts with us She responds very quickly and does not make me wait

Курортный рай! Исключительное место. Отель был относительно новым, и дизайн красивый. У нас был номер с видом на море в главном здании, которым мы были очень довольны. Множество ресторанов, изюминками дня которых являются завтрак и ужин на воде. Мы приехали в пик сезона, и здесь все еще было не слишком многолюдно, иногда мы чувствовали себя как дома. Если цена вас не смущает, очень рекомендую.

Как опытный путешественник, посетивший более 60 стран и остановившийся в более чем 1000 различных отелях за последние 20 лет и поддерживающий во многих из них высочайший уровень лояльности, я должен выразить свое глубокое разочарование в отеле Mandarin Oriental Bodrum. С того момента, как я приехал, стало очевидно, что этот отель не соответствует стандартам, которые можно было бы ожидать от роскошного курорта, особенно по сравнению с изысканным гостеприимством, предлагаемым его аналогами по всему миру. Мы забронировали проживание через American Express, надеясь получить фирменное преимущество повышения категории номера, которое предоставляется при таком бронировании. Однако после регистрации в неоправданно позднее время из-за задержек мы были встревожены, обнаружив, что в нашем номере с видом на сад, предположительно для некурящих, пахло сигаретным дымом. Ковры под кроватью были грязными, что явно свидетельствовало о невнимании отеля к деталям и чистоте. Хотя поздравительные десерты в честь нашего медового месяца были приятным штрихом, они мало что сделали, чтобы компенсировать некачественное состояние номера и отсутствие обещанного повышения класса обслуживания. Когда на следующее утро у моей жены возникли проблемы с дыханием, мы немедленно попытались сменить комнату. Первоначальное сопротивление персонала и последующее предложение переселить нас дважды за время нашего пятидневного пребывания были неприемлемы. В качестве решения я предложил использовать озоновый очиститель на одну ночь, что позволит нам сменить комнату всего один раз. Однако последней каплей стал отказ отеля компенсировать нам ночь, проведенную в курительной комнате, несмотря на их заявления об обратном. Я решил сократить наше пребывание и запросил полный возврат средств за оставшиеся дни, но был встречен пренебрежительным упоминанием об их политике возврата денег. Стало очевидно, что отель Mandarin Oriental Bodrum никогда не предназначался для использования в качестве отеля. Комнаты, явно спроектированные как резиденции или апартаменты, лишены той сплоченности, которую можно ожидать от роскошной недвижимости. Наличие частных арендованных ресторанов и предприятий на территории отеля усугубляет проблему, поскольку руководство не контролирует качество и цены. Непомерные цены на основные товары, такие как 450 долларов за лосьон для загара и 250 долларов за самое дешевое турецкое вино, которое на рынке продается всего за 20 долларов, совершенно абсурдны и неоправданны. Такие цены неслыханны даже в самых престижных отелях по всему миру, где основное внимание уделяется обеспечению исключительной ценности и впечатлений для своих гостей. Недостатки отеля распространяются и на рестораны. Обслуживание завтрака было омрачено неспособностью персонала приготовить настоящий капучино, из-за чего нам пришлось отправлять обратно несколько заказов. Такое отсутствие мастерства в таком фундаментальном аспекте гостеприимства неприемлемо. В конечном итоге мы были вынуждены отказаться от наших планов на медовый месяц в отеле Mandarin Oriental Bodrum и искать жилье в другом месте. Bodrum EDITION, где к нам относились с уважением и роскошью, соответствующими нашему статусу, резко контрастировал с мрачным опытом в Mandarin Oriental. Единственное достоинство отеля Mandarin Oriental Bodrum – это трудолюбивый и приятный персонал. Несмотря на многочисленные недостатки самого отеля, сотрудники по-прежнему стремятся предоставить гостям наилучший сервис. Однако их усилия, к сожалению, омрачаются вопиющими недостатками и бесхозяйственностью отеля. Как взыскательный путешественник с большим опытом и большими ожиданиями, я не могу добросовестно рекомендовать Mandarin Oriental Bodrum. Многочисленные недостатки отеля, от чистоты и качества номеров до возмутительных цен и несоблюдения льгот American Express, делают его неподходящим выбором для тех, кто ищет по-настоящему роскошный и запоминающийся отдых. Нежелание руководства решать эти проблемы и выплачивать надлежащую компенсацию гостям еще раз подчеркивает недостатки отеля. Я настоятельно советую путешественникам рассмотреть альтернативные варианты при посещении Бодрума, поскольку Mandarin Oriental просто не соответствует стандартам, ожидаемым от роскошного курорта. Вместо этого выбирайте заведения, в которых приоритетом является удовлетворение гостей, ценность и этические методы ведения бизнеса, поскольку во всем мире существует бесчисленное множество исключительных отелей, которые действительно воплощают суть роскошного гостеприимства. ​​​​​​​​​​​​​ Не теряйте время и деньги и ищите другой отель в Бодруме.

С того момента, как МО забрал нас из аэропорта, мы почувствовали «заботу». Наш посол Бурак каждый день отлично регистрировался, давал много информации о ресторанах и курорте. У нас был номер с видом на море, хорошего размера и с великолепным видом, красивый и тихий, легко получить багги для передвижения по курорту. Выбор блюд был от хорошей азиатской кухни до местной рыбы и закусок. Еда и напитки дорогие, но, честно говоря, гостиничный сервис и уровень персонала очень высоки, и в какой-то момент за это приходится платить. Мы были там на годовщине нашей свадьбы и выбрали исключительный вариант частного ужина на пляже! Услуга от Салиха Рамадан был превосходным не только во время этого ужина, но и на протяжении всего нашего пребывания. Мы наняли лодку для двухчасового вечернего круиза, две очень приятные команды и большую помощь со стороны всего персонала, занимающегося водными видами спорта. Изюминка ужина - кроме юбилейного ужина! - Хаккасан был очень молодец, прямо на море. В целом прекрасный отдых

+4

С того момента, как МО забрал нас из аэропорта, мы почувствовали «заботу». Наш посол Бурак каждый день отлично регистрировался, давал много информации о ресторанах и курорте. У нас был номер с видом на море, хорошего размера и с великолепным видом, красивый и тихий, легко получить багги для передвижения по курорту. Выбор блюд был от хорошей азиатской кухни до местной рыбы и закусок. Еда и напитки дорогие, но, честно говоря, гостиничный сервис и уровень персонала очень высоки, и в какой-то момент за это приходится платить. Мы были там на годовщине нашей свадьбы и выбрали исключительный вариант частного ужина на пляже! Услуга от Салиха Рамадан был превосходным не только во время этого ужина, но и на протяжении всего нашего пребывания. Мы наняли лодку для двухчасового вечернего круиза, две очень приятные команды и большую помощь со стороны всего персонала, занимающегося водными видами спорта. Изюминка ужина - кроме юбилейного ужина! - Хаккасан был очень молодец, прямо на море. В целом прекрасный отдых

+4

Я хотел бы лично поблагодарить Джамаля, нашего посла в Mandarin Oriental Bodrum. Она оказала нам теплый прием после того, как мы переехали в отель после ужасного опыта в Макакизи Бодрум. Между этими двумя отелями не было никакого сравнения. Джамал сделал все возможное, чтобы наше пребывание было более гостеприимным и теплым. Она возьмет ваш номер WhatsApp и отправит вам полные списки мероприятий, спа-центров и карту курорта, которой, по-видимому, не было в Бодруме, в Макакизи. В тот день, когда мы приехали, их пляжный клуб на пляже Лукка открылся, и моя девушка забыла свои солнцезащитные очки. Пляжный клуб отдал их в хранилище за пределами территории, и к тому времени, когда их должны были вернуть, уже был день нашего отъезда. Я спросил Джамал, может ли она помочь вернуть их, и мы получили солнцезащитные очки в течение часа. Потому что мы решили остаться еще на день, Джамал лично нашел нас в отеле и доставил нам 2 новых ключа от номера, которые будут активированы в первоначальный день отъезда. При оформлении заказа Джамал настояла, чтобы я отправил ей информацию о рейсе. Это спасло положение, потому что она не только организовала для нас роскошный фургон Mercedes, что было приятно, потому что аэропорт находился в 45 минутах езды, но и позаботилась о том, чтобы мы поехали в аэропорт Милас вместо BDV аэропорта Бодрума, который отличается от того, в который мы прилетели. Вместо этого я бы по ошибке отправил водителя в БДВ. Она со всем справилась. Я не могу отблагодарить Джамал за ее гостеприимство и наш переход из переоцененного и неэффективного Макакизи в Mandarin Oriental Bodrum. Мы любим Бодрум, вернемся и обязательно остановимся в Mandarin Oriental Bodrum. Спасибо Джамалу и Mandarin Oriental Bodrum! !

Я хотел бы лично поблагодарить Джамаля, нашего посла в Mandarin Oriental Bodrum. Она оказала нам теплый прием после того, как мы переехали в отель после ужасного опыта в Макакизи Бодрум. Между этими двумя отелями не было никакого сравнения. Джамал сделал все возможное, чтобы наше пребывание было более гостеприимным и теплым. Она возьмет ваш номер WhatsApp и отправит вам полные списки мероприятий, спа-центров и карту курорта, которой, по-видимому, не было в Бодруме, в Макакизи. В тот день, когда мы приехали, их пляжный клуб на пляже Лукка открылся, и моя девушка забыла свои солнцезащитные очки. Пляжный клуб отдал их в хранилище за пределами территории, и к тому времени, когда их должны были вернуть, уже был день нашего отъезда. Я спросил Джамал, может ли она помочь вернуть их, и мы получили солнцезащитные очки в течение часа. Потому что мы решили остаться еще на день, Джамал лично нашел нас в отеле и доставил нам 2 новых ключа от номера, которые будут активированы в первоначальный день отъезда. При оформлении заказа Джамал настояла, чтобы я отправил ей информацию о рейсе. Это спасло положение, потому что она не только организовала для нас роскошный фургон Mercedes, что было приятно, потому что аэропорт находился в 45 минутах езды, но и позаботилась о том, чтобы мы поехали в аэропорт Милас вместо BDV аэропорта Бодрума, который отличается от того, в который мы прилетели. Вместо этого я бы по ошибке отправил водителя в БДВ. Она со всем справилась. Я не могу отблагодарить Джамал за ее гостеприимство и наш переход из переоцененного и неэффективного Макакизи в Mandarin Oriental Bodrum. Мы любим Бодрум, вернемся и обязательно остановимся в Mandarin Oriental Bodrum. Спасибо Джамалу и Mandarin Oriental Bodrum! !

Мы остановились в восточном люксе, который был потрясающим. Красивая терраса с великолепным видом на пляж и море, отдельная комната с хаммамом, сауна, и это была единственная спальня в здании спа-центра, поэтому, если мы хотели массаж или процедуры, мы просто спускались на лифте вниз! Что за жизнь! Сервис в отеле был превосходным, намного превосходящим все, что мы видели в США. Нашего личного посла звали Нурсель, и она была необыкновенной, мы чувствовали полную заботу на протяжении всего пребывания. Мне нравилось иметь единое контактное лицо, которому мы могли задать любой вопрос или просьбу и построить отношения в течение отпуска. Пляж потрясающий, бассейн хороший, спа-процедуры отличные. Рестораны часто располагались прямо на воде, и еда была очень свежей. В стоимость проживания был включен сытный завтрак «шведский стол». Единственное, что не превзошло наших ожиданий, это коктейли — они были дорогими (30 евро) и, несмотря на несколько попыток, не пришли к тому, что нам действительно понравилось. Возможно, нам просто не повезло. В общем, будьте готовы потратить много денег за пределами номера (рестораны, коктейли, спа и т. д.), но если шок от наклеек не является проблемой, то это действительно 5-звездочный опыт в одном из самых красивых мест в мир. В частности, обслуживание было на уровне A (всеми, но особая благодарность Нурселю!). Когда у нас появится возможность вернуться в эту часть мира, мы обязательно остановимся здесь снова!

+5

Это был такой хороший день, как всегда. Это мой не первый раз. Каждый раз меня все еще впечатляет все: обслуживание, вещи, комфорт, еда. . скоро. За это время у меня также был опыт на день рождения моего партнера, и они преподнесли мне самые лучшие сюрпризы и счастье, о которых я даже не мог себе представить. Айнура Артыкбекова из команды Ambassador — самый милый человек и лучший дворецкий, которого я когда-либо встречала! Она сделала для меня больше, чем я когда-либо мог просить! Я так рад всему, и каждый раз, когда я посещаю этот отель, становится все лучше и лучше! Большое спасибо

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни, цены немного высоки, но вы получаете то, что платите, персонал потрясающий! Они слишком много работают, чтобы вы почувствовали себя султаном. Архитектура великолепна. В спальнях хочется оставаться в постели несколько дней, обязательно вернусь сюда снова.

+3

Замечательный отель , сервис на высшем уровне , вкусная еда , внимательный персонал , рестораны и бутики на территории отеля ! Территория отеля очень красивая, много фото локаций ! Рекомендую , вернусь еще не раз . Лучший отель в бодруме . Хочу поблагодарить Айнуру нашего менеджера за ее работу , внимательность и заботу 24/7

Не сомневайтесь ни минуты, чтобы забронировать этот курорт. Мы путешествовали по миру и останавливались во многих 5-звездочных отелях. В этой поездке мы были просто потрясены отелем Mandarin Oriental и оказанным нам обслуживанием. Каждый член команды стремится обеспечить выдающийся уровень обслуживания и даже превзойти ожидания гостя. Они явно хорошо обучены, и это настоящая заслуга руководства Mandarin Oriental. У нас есть только одно слово, чтобы описать Mandarin Oriental и их сервис – ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО! Мы абсолютные фанаты! ! !

Невероятный опыт. Вы приедете в отель Mandarin Oriental в Бодруме и увидите захватывающий вид. Во всех лучших отелях Европы, Ближнего Востока и Северной Африки, где я был, это лучший опыт, который у меня был. Комфорт, сервис, еда, виды, пляж, изысканно оформленные обширные сады с более чем 1200 деревьями - все это сочетается в одном из лучших восточных сортов Мандарина в мире. Мы провели здесь медовый месяц и влюбились в это место. Это, безусловно, лучший пляж в 3 часах полета из Лондона и лучший сервис, который я когда-либо имел. Очень рекомендую, и я сделаю это всем, кто вернулся домой.

+17

Моя жена и я провели первую часть нашего медового месяца в отеле Mandarin Oriental Bodrum. Нас приветствовал весь персонал, включая Нилая, Мехмета, Эрена и Атиллу. Особая благодарность нашему послу Джамалу, который заботился о нас на каждом этапе пути. Все сделали все возможное, чтобы сделать этот отдых незабываемым. Отель красивый, а также большой и достаточно разнообразный, поэтому мы ни разу не остались без развлечений во время нашего недельного пребывания. Нас поселили на вилле с бассейном, и это было потрясающе. Настоятельно рекомендую! и мы вернемся! !

Недавно я вернулся из фантастической поездки в The Mandarin Oriental в Бодруме. Я хотел поехать в этот отель несколько лет, и мне удалось совершить поездку в этом году. Команда Mandarin была фантастической. С момента моего прибытия и до момента моего отъезда все было великолепно. «Мандарин» должен гордиться своей командой, они были фантастическими. Сам отель безупречен и очень ухожен. Еда в ресторанах была превосходной. Пляж был замечательным. Спа был потрясающим, а тренажерный зал был хорошо оснащен всем необходимым для отличной тренировки. В мое первое утро Мемер был очень радушен за завтраком. Он провел мне отличную экскурсию по буфету и старался изо всех сил, чтобы я почувствовал себя желанным гостем. Команда, которая убирала мою комнату, также была очень профессиональной и доброй. Несмотря на то, что во время уборки у меня было несколько рабочих звонков, они осознавали это и позволяли мне работать без перерыва. Замечательный опыт. Как опытный путешественник и человек, которому посчастливилось побывать в хороших отелях, я очень рекомендую Mandarin Oriental. Один из лучших отелей, в которых я был.

Отель очень разочаровал, даже не ожидали, что будет так плохо тут. Надеялись попасть в прекрасный отель, а по факту оказались в отеле, где куча проблем. Сервис плохой! Персонал не здоровается, еда дорогая и не вкусная! Вода из под крана с ужасным запахом. Рядом идет огромная стройка. Шум с утра и до вечера. Ассистенты не отвечают, Уборку номера пришли делать к вечеру, когда мы хотели отдохнуть в номере спокойно, хотя просили ассистента, чтобы у нас убрались. Долго ждали и вернулись в грязный номер. В ресторане кресла настолько испачканы, что страшно сесть, одежда будет испорчена. Детский стул тоже грязный, а на вопрос почему такой грязный стол у ребенка официант ответил, что он его протер и все чисто. Короче говоря одни понты, у отеля нет души. Территория огромная и добраться куда-либо очень неудобно. Конечно тут есть бутики с высокими брендами ( для тех кому важно заодно пошопиться), но наверное все таки это не главное в отеле на отдыхе. Цена и качество совсем не соответствуют. Подумайте хорошо, прежде чем приезжать в этот отель!

Это такой большой и хорошо оборудованный отель, что вам не придется покидать курорт. На территории курорта есть замечательные рестораны, роскошные магазины и пляжный клуб. У нас был потрясающий отдых, но, безусловно, самое лучшее - это обслуживание. В типичном мандаринском стиле они заставляют каждого почувствовать себя VIP-персоной. Особого упоминания заслуживают Мехмет Газезоглу (помощник директора по продуктам питания и напиткам) и Атилла Озан (директор F&be), которые сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным!

+2