Golden Age

Очень возмутило отношение руководства к гостям отеля , из за этого пишу отзыв , я бы даже закрыл глаза на плохой обслуживание и плохую уборку но на ужасное отношение с гостям не могу молчать . Отдыхали в данном отеле в июне 2025 года и столкнулись с вопиющим непрофессионализмом руководства. Отношение к гостям просто катастрофическое — складывается впечатление, что здесь не понимают базовых принципов работы с клиентами. Персонал на руководящих должностях демонстрирует абсолютное неуважение к гостям . При возникновении любых вопросов или проблем менеджеры либо игнорируют просьбы, либо отвечают в крайне грубой форме. Коммуникация с руководством отсутствует как таковая — невозможно получить внятный ответ ни по одному вопросу. Особенно возмутило то, что при возникновении конфликтной ситуации администрация не пытается найти компромисс, а только усугубляет проблему.Отсутствие клиентоориентированности поражает — создаётся впечатление, что отель работает по принципу «не нравится — уезжайте». Состояние комнат 2 из 10 , плохая уборка и старая мебель, отель пора закрывать Поэтому никому не советую GOLDEN AGE

Весь опыт пребывания в этом отеле был ужасным сначала попал туда, чтобы найти никакие полотенца в номере, говоря нам, что мы должны ждать до пяти вечера следующего дня, чтобы принять душ, (это было одинаково во всех 3 номерах, которые мы заказали), оголяя памятку о том, что у нас был ночной рейс! Наконец-то пришел принять душ глава душа распылял воду повсюду, и пломбы разорвались на экране душа, так что это затопило комнату! “Бар” хорошо, если вы можете назвать его бар! Опять же, ужасно, если вы хотите пива, джина или водки вы будете в порядке без вина ВООБЩЕ! Если вас поймают даже на смехе в баре, вам скажут, чтобы вы вели себя тихо! ! Еда хорошо Господи, это как свиньи вокруг корыта, там буквально НЕТ английской еды! Даже тостер, чтобы есть тосты и масло, ВСЯ горячая еда подается каменный холод! Поверхности не очищаются, утварь грязная! Это было настолько плохо, что мы ели каждый день за каждый прием пищи! На самом деле это стоило нам целого состояния! Будьте внимательны, если вы загораете на деревянном настиле над морем, так как это все гниет и в пластырях, готовых пропустить! Внешний бар и гостиный уголок - грязный мусор и чашки, дующие повсюду, и ужасная музыка - бац, бац, бац, бац на весь день! Нет никакого спокойствия! Позитив от меня в том, что воздушная афера в номерах очень хорошая! Очень разочарован, так как фотографии выглядят фантастически, но это настоящий отзыв о нашем пребывании в отеле!

Начну с того, что я боялся приехать сюда из-за ужасных отзывов, но хотя это не идеально, это было нормально для того, что мы заплатили и мы провели хороший отдых. Мы сделали частный перевод через ОТБ, который прошел гладко. Регистрация в отеле была легкой и довольно быстрой. Пришлось ждать ключ от номера около 20 минут. У нас был огромный номер с 2 спальнями, ванной комнатой и гостиной зоной и 3 балконами. Это немного устало и датировано, но идеально чисто, и у нас были услуги горничной и свежие полотенца и бутылки воды каждый день. WiFi работал для начала, но потом просто остановился, но у нас было неограниченное количество точек передачи данных, так что просто использовал это. Персонал постоянно очищает зоны бассейна & ресторан & коммунальные удобства, так что никаких жалоб там. Было всего несколько сотрудников, которые говорили по-английски достаточно хорошо, чтобы вести беседу. 2 из сотрудников стойки регистрации были очень доброжелательными и полезными, и Олух из развлекательной команды был прекрасным и играл в карты с нами однажды вечером. Большинство сотрудников улыбнулись и поздоровались, если вы проходили мимо. Мы нашли некоторые из сотрудников бара довольно бесполезными и можем только списать это на то, что мы англичане, как было несколько раз, когда нас обслуживали, и они останавливались до того, как мы закончили и перешли к кому-то другому, так что это было довольно неприятно. Бассейн и пляж были прекрасными. У нас никогда не было проблем с лежаками, хотя это может быть другая история во время школьных каникул. Бассейны были холодными, но прекрасными, как только вы вошли. Детям понравились водные горки, так приятно иметь их как вариант. Одна вещь действительно раздражала ужасно громкая музыка, которую они играют у бассейна. Не знаю, почему так громко, но вы не могли бы сидеть рядом с динамиками, иначе вы были бы оглушены. Есть магазин на месте, чтобы приобрести инфлатаблес для бассейна & крема солнца etc. Есть также небольшой супермаркет над дорогой от отеля, где мы купили закуски для гостиничного номера. Все включенные напитки не были ничем особенным. Предлагались только спиртные напитки джин-водка. Мы пробовали коктейли пару раз, но они не были так приятны. Пару раз у них заканчивалась Fanta & Pepsi в баре, что расстраивало. Еда в основном была в порядке. Завтрак был худшей едой. Если не считать пару дней, где подавали блины, мы обычно ели хлеб с маслом. Они имели яйца несколько раз, но они всегда были холодными, а остальное традиционно было турецким, но выглядело очень неаппетитным. Есть закусочная, открытая с 12 до 17 часов у бассейна, который мы использовали для обеда. Это было здорово. Они подавали бургеры, картошку фри, салат, курицу и макароны. Иногда было немного холодно, но они добавляли свежие вещи в течение дня. Затем у них есть торт и чай час в 4 . 30 вечера каждый день, что было прекрасно. Ужин был в порядке вещей. Если у тебя суетливые дети, то это определенно не идеально, что, к сожалению, мы сделали, но они не голодают. Они всегда находили что-нибудь поесть. Каждый вечер на открытом воздухе был гриль, который подавал лучшие варианты. Вокруг отеля совершенно нечего делать. Даже зайти в Яликавак - это 30 минут ходьбы. Однажды мы поехали в Бодрум и взяли такси, которое стоило около 20 фунтов в обе стороны. Единственная альтернатива - 2 автобуса. Это был хороший день, мы сделали несколько покупок и пообедали, но почувствовали, что нас обокрал один из магазинов, возможно, потому что мы англичане, так как они посоветовали нам размер футболки моих племянников, а потом, когда мы вернулись и он примерил ее, было слишком мало. Определенно, не давите на то, чтобы купить первые вещи, которые вы попадетесь, так как мы потратили £ 200 на 4 футболки и сумку в первом магазине, в который мы зашли, а затем нашли другой магазин, где мы потратили £ 35 на 3 футболки ️️. Мы обедали у пристани, которая была прекрасной, но это стоило более 200 фунтов стерлингов для 7 из нас, что кажется вымогательством, так что еще раз будьте очень осторожны, чтобы проверить цены и проверить ваш счет, так как они кажутся такими дружелюбными, но когда дело доходит до оплаты, они делают все это очень быстро и не дают вам возможность проверить что-либо. В целом мы хорошо провели время, но я бы не вернулся в это место.

Я хотел бы начать с того, что я хотел бы присудить этому отелю 3 . 5 / 5 в отличие от 3, но это не вариант. Моя мама и я заказали этот отель через Love Holidays и в то время как перелеты и трансфер (собственный частный трансфер) были плавными и трансакционными, по прибытии в отель было очевидно, что это все было немного неорганизованно. Мы прибыли около 15:30 и должны были побегать пару раз, чтобы убедиться, были ли наши номера готовы, по получении наших ключей от номера мы были помещены в пристроенные номера, которые при первом осмотре выглядели нормально, но при более внимательном осмотре были некоторые области, которые требовали рассмотрения с точки зрения общего обслуживания и чистоты, но ничего, что требовало изменения номера. Моей маме, однако, пришлось гоняться несколько раз, чтобы получить ее сейф ре - закодирован и ее холодильник также не работал (было кипячение горячее) . Понадобилось больше суток, чтобы починить сейф, а что касается холодильника, мы просто сдались, так как холодильник в моей комнате работал, так что мы просто использовали это для нас обоих. Наша главная проблема состояла в том, что некоторые из сотрудников были грубы и погранично невежестве, и хотя некоторые из них не говорили по-английски, что, я не ожидаю, что мы находимся в Турции, простая улыбка, привет или даже жест идет далеко. Я даже пробовал сказать утром, привет, спасибо - вы и пожалуйста по-турецки но некоторые сотрудники просто смотрят на вас, как будто у вас две головы без столько, сколько благодарности. Я также обнаружил, что персонал был довольно ленивым и не соблюдал личную гигиену, некоторые области вокруг бассейна/пляжа могли бы быть настолько более чистыми, но вместо этого было замечено, что персонал сидел в телефонах, делая почти ничего - кажется, не было гордости за то, где они работают и живут. Как вегетарианец выбор еды был ограничен, но я люблю салат, так что это действительно не было слишком большой проблемой, моя мама была свидетелем того, как один из шеф-поваров (вне зоны приготовления) обрабатывает сырую курицу в перчатках, а затем пошел подавать некоторые приготовленные продукты, не меняя перчатки/мыть руки. Это не было действительно сюрпризом для меня, поскольку я действительно чувствую, что некоторые сотрудники не имеют элементарного питания/личной гигиены, и это определенно требует решения. Сам отель был довольно поляризованным, некоторые области были красивыми и очень чистыми и опрятными, а другие области были отчаянно нуждающимися во внимании и обновлении. Бассейн и частный пляж определенно это отели USP, и в то время как области могли бы быть лучше обслуживаться, наличие отеля на берегу моря просто сказочно. Еще одним положительным моментом являются удобства, имеющие свой маленький аквапарк (несколько приличных горок) , детская игровая зона (как в воде, так и на суше) , обширные лежаки и собственный амфитеатр с некоторыми отличными развлечениями для всех, это действительно было приятное место, чтобы быть. К сожалению, я не думаю, что мы вернемся исключительно на основании того факта, что мы не имели самый позитивный прием от большинства сотрудников, были некоторые исключения, конечно, но я чувствую, что доброжелательный и гостеприимный персонал может сделать или сломать ваш отдых. В разговоре с нашим представителем Love Holidays, он сообщил нам, что отель был более популярен среди турецких граждан, чем британские граждане, что было очевидно из нашего пребывания, так что, возможно, именно поэтому большинство сотрудников не владели базовым английским языком.

Когда мы забронировали двухместный номер, но получили двухместный. Также заметил, что персонал говорил очень мало ни с одним английским, но все были вежливыми и полезными, Как когда-либо причина моего низкого балла была еда очень плохая. Варианта очень мало, и он, похоже, повторяет свое "я". Одно и то же на каждое время приема пищи и каждый день покупать 3-й день было очень скучно от одних и тех же вариантов. Если вы не любите рыбу и рис, то вы будете в порядке. Также туалет в номере был очень плохим состоянием и номер не предоставил полотенца.

+4

Очень разочаровывающий отель, все место нуждается в подтяжке лица, особенно номера. Плохой сервис от персонала, едва кто-то говорит по-английски. Только одна вешалка в комнате, сыта по горло вопросом в конце концов. Два маленьких ящика для кровати, чтобы положить одежду так, чтобы ты жила из чемодана. Даже утюга нет, чтобы пользоваться услугами отеля. Грязные постельные листы по прибытии, отметки и граффити на стенах более чем в одном номере. Душ плохо обслуживается. WiFi - это дерьмо, all inclusive - пустая трата времени, если вы не любите разбавленное пиво EFES, список бесконечный и ничего хорошего. Не поехал бы сюда снова, если бы было свободно.

+6

Недавно я остановился в отеле «Золотой век» Ялыкавак и хотел бы поделиться своими отзывами, которые, надеюсь, вы воспримете конструктивно. Позитивные моменты: Расположение отеля превосходное. Общие размеры и планировка комплекса имеют большой потенциал предложить гостям высокое - качественное впечатление. Однако мое пребывание было в значительной степени омрачено серьезной озабоченностью в следующих областях: 1 . Чистота и гигиена Номера отеля были в очень плохом состоянии чистоты. Простыни не менялись ежедневно, полотенца отсутствовали, ванные комнаты не убирались по гигиеническим нормативам. Пятна присутствовали по всем комнатам, следы постельных клопов и комаров. 2 . Состояние номеров и помещений Стены комнат были испачканы, в плохом состоянии были отслаены краска и настил пола. Ванные комнаты устарели и были запущены. Мебель в комнатах, вестибюле, ресторане и пляжных зонах была грязной, испачканной и старой. Украшение в целом разваливалось, никаких признаков недавнего ремонта. В номерах были очень маленькие, устаревшие телевизоры с едва работающими каналами. 3 . Кадры и управление Услуги по ведению домашнего хозяйства значительно ниже приемлемых стандартов. Персонал казался неквалифицированным и неподготовленным. Не хватает управленческого присутствия и профессионализма. Персонал оказался неангажированным и не готовым оправдать ожидания гостей. Качество обслуживания и управления не отражало более 3 - звездочного свойства. 4 . Гостевой профиль Общий профиль гостей был очень низким, что, в свою очередь, понизило атмосферу и воспринимаемое качество отеля еще больше. Professional Observation Как человек с более чем 15-летним опытом управления, в том числе в секторах туризма и развития недвижимости, могу с уверенностью сказать следующее: Гостиница Золотой Век обладает большим потенциалом благодаря своим размерам и расположению. Однако без срочной реконструкции, инвестиций в объекты, а главное - квалифицированной и профессиональной управленческой команды с должным образом обученным персоналом отель не сможет достичь того стандарта, который должен.

Худший отель, в котором мы когда-либо бывали Абсолютно отвратительный опыт Советовал бы англичанам, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ СЛЫШАТЬ Держитесь подальше

ПОЛНАЯ КАТАСТРОФА, НЕ БРОНИРУЙТЕ ОТЕЛЬ. Мы зарегистрировались вчера около 17:00, и впечатления до сих пор были совершенно неприемлемыми, значительно отставая от стандартов, обещанных при бронировании. 1 . Сильное шумовое возмущение – есть не – останавливает бег воды и смыв шума, исходящего из соседней комнаты, что делает невозможным отдых или сон. Мы не спали с момента прибытия. 2 . Нефункционирующие удобства – телефон в номере не работает, то есть мы не можем связаться с ресепшн. Каждый раз, когда мне нужна помощь, я вынужден физически спускаться вниз. Нет полотенец 3 . Неприемлемые удобства – стойка регистрации плохая, телевизор крайне мал, нет ни старшего, ни ответственного персонала. Присутствующие сотрудники в основном молодые, неподготовленные и неспособные оказать надлежащую поддержку. 4 . Отсутствие реакции со стороны руководства отеля – я неоднократно поднимал эти вопросы перед отелем, но значимая помощь не оказывалась. 5 . Плохая еда и антисанитария, летает над едой, нет свежей еды. Я никому не РЕКОМЕНДУЮ бронировать этот отель

ПОЛНАЯ КАТАСТРОФА, НЕ БРОНИРУЙТЕ ОТЕЛЬ. Мы зарегистрировались вчера около 17:00, и впечатления до сих пор были совершенно неприемлемыми, значительно отставая от стандартов, обещанных при бронировании. 1 . Сильное шумовое возмущение – есть не – останавливает бег воды и смыв шума, исходящего из соседней комнаты, что делает невозможным отдых или сон. Мы не спали с момента прибытия. 2 . Нефункционирующие удобства – телефон в номере не работает, то есть мы не можем связаться с ресепшн. Каждый раз, когда мне нужна помощь, я вынужден физически спускаться вниз. Нет полотенец 3 . Неприемлемые удобства – стойка регистрации плохая, телевизор крайне мал, нет ни старшего, ни ответственного персонала. Присутствующие сотрудники в основном молодые, неподготовленные и неспособные оказать надлежащую поддержку. 4 . Отсутствие реакции со стороны руководства отеля – я неоднократно поднимал эти вопросы перед отелем, но значимая помощь не оказывалась. 5 . Плохая еда и антисанитария, летает над едой, нет свежей еды. Я никому не РЕКОМЕНДУЮ бронировать этот отель

Обычно не пишу отзывов, но тут не могу пройти мимо, платить такие деньги за отдых и остаться в полном разочаровании, не хотелось бы и вам такого. В номерах паутина, по просьбе убрать ее никто не реагирует, к сожалению. Очень сложно коммуницировать с людьми, русскоговорящих нет от слова совсем, хотя обещали , что будут. Из-за того, что тебя не понимают, кидаются с агрессией, могут даже начать руками махать.. Страшно девочки, страшно(

Не соответствует 4 звездам. Горячую воду надо ловить, душевая убитая, посиельное белье не меняют, wifi регулярно вырубается

Худший отель когда-либо ковры тоньше бумаги с дырками в них у нас у всех был пищевой яд избегайте оставаться здесь ужасно никогда больше

Прекрасный вид на отель. Еда прекрасна не большой выбор на еду, но то, что они производят, было хорошим! Номера большие, мы получили предоставленный номер с 3 балконами и большой зоной отдыха , Персонал прекрасный и очень полезный. Не мог ничего попросить, так как все есть.

В июле прошлого года я отдыхал в отеле Golden Age, и нам было очень весело. Море великолепное, бассейны довольно большие. Персонал мини-клуба очень заботился о моей дочери. Анимационные мини-шоу пользуются большим успехом. Я хотел бы поблагодарить персонал.

Не может винить окружение, т.е. расположение к морю и бассейну. Декор очень устал и довольно потертый в некоторых областях. Обслуживание было шокирующим в столовой, кроме молодых парней в пабе бассейна. Еда. ..если вы не турок почти все, что было доступно. Не поймите меня неправильно я люблю турецкую еду. Не ждите, что приготовленная еда будет горячей.. это не так. Все, что ты просил, тебе сказали "нет". Развлечения... несуществующие. Если только ты не любишь, когда в бассейне с 9 до позднего вечера раздается музыка. Некоторые из них... я вместе с моими 6 друзьями не вернусь в Холден возраст, если они не поднимут обслуживание, еду и общее отношение к отдыхающим.

Не может винить окружение, т.е. расположение к морю и бассейну. Декор очень устал и довольно потертый в некоторых областях. Обслуживание было шокирующим в столовой, кроме молодых парней в пабе бассейна. Еда. ..если вы не турок почти все, что было доступно. Не поймите меня неправильно я люблю турецкую еду. Не ждите, что приготовленная еда будет горячей.. это не так. Все, что ты просил, тебе сказали "нет". Развлечения... несуществующие. Если только ты не любишь, когда в бассейне с 9 до позднего вечера раздается музыка. Некоторые из них... я вместе с моими 6 друзьями не вернусь в Холден возраст, если они не поднимут обслуживание, еду и общее отношение к отдыхающим.

Ужасная еда, Разбавленное пиво Efes Отвратительная комната, нечистая и грязная Похоже, весь персонал сдался и не может дождаться закрытия отеля Отель нужно сносить Мы все были так счастливы, что остались на 4 ночи. Что за помойка. МЫ ВСТРЕЧАЕМ СТОЛЬКО НЕСЧАСТНЫХ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ НЕНАВИДЕЛИ ЭТОТ ОТЕЛЬ И ИСПЫТЫВАЮТ ТАК ЖЕ, КАК МЫ

Ужасная еда, Разбавленное пиво Efes Отвратительная комната, нечистая и грязная Похоже, весь персонал сдался и не может дождаться закрытия отеля Отель нужно сносить Мы все были так счастливы, что остались на 4 ночи. Что за помойка. МЫ ВСТРЕЧАЕМ СТОЛЬКО НЕСЧАСТНЫХ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ НЕНАВИДЕЛИ ЭТОТ ОТЕЛЬ И ИСПЫТЫВАЮТ ТАК ЖЕ, КАК МЫ

Я не очень часто пишу отзывы, но я чувствую, что мне нужно после моего 8-дневного пребывания здесь. Мы действительно не заплатили много за отдых поэтому часть меня считает негативный отзыв несправедливым, но чем больше я думаю о нем, 4-звездочный отель должен иметь некоторые положительные моменты, даже если это более дешевый и есть определенные вещи, которые вы могли бы ожидать даже в самом базовом отеле. Во-первых, положительные моменты, площадь бассейна действительно хорошая, как и пляж ... много лежаков и тени. Вы можете пройти в город, который находится примерно в миле от отеля, а также есть трансфер, который идет каждый час до полуночи, там вы найдете прекрасную гавань с барами и ресторанами и великолепным видом на закат. Это немного дороже, чем места, где я был раньше в Турции, но вы платите за пристань и т.д. Теперь негатив! Номер отеля был бедным, очень маленьким с самым неудобным матрасом, который был как сон на кирпиче. Когда мы прибыли, не было верхней простыни / обложки, мы спали под полотенцем. Мы попросили один на следующий день, и нам дали покрывало, которое занимало только половину кровати и аналогичного размера одеяло вещь (например, кровать-топпер) . Мы также украли один из чистого шкафа, поэтому имели 3 отдельных крышки, чтобы полностью закрыть двуспальную кровать. Балкон был крошечным и почти открытым для следующих дверей, так что действительно не пригодно сидеть. Душевой уплотнитель полностью исчез, так что душ затапливал ванную комнату каждую ночь и поэтому пах сыростью все время. Стены были невероятно тонкими, мы буквально слышали разговор по соседству, а также они шли в туалет (и я не имею в виду смыв унитаза ) . У нас не убирали номер, или полотенца / простыни меняли все время пребывания ( 8 дней) , мы должны были попросить туалетную бумагу, которую они действительно принесли. Главные рестораны еда была худшей, что у меня когда-либо было на курорте all inclusive в любой стране. Мы завтракали один раз, кофе в бумажных стаканчиках, без тостера на хлеб и холодные жареные яйца (они выходили из кухни запеченные и буквально замерзали до того, как их поставили на сервер "шведского стола") . Обед и ужин были одинаковыми каждый вечер, каждое салатное блюдо было идентичным. Суп был безвкусным и едва улыбчиво теплым. Шведский стол был из одной и той же рыбы ежедневно (и обед, и ужин) , затем всегда было блюдо из индейки , и 2 овощных блюда (когда я говорю овощное блюдо я имею в виду морковь там сама как блюдо, или квашеный шпинат ) . Ни одна еда не была горячей, даже когда просто тушили. Снэк-бар был в порядке..хотя тот же день, бургеры, чипсы, куриные наггетсы и луковые кольца. Главная проблема здесь заключалась в том, что очень быстро похолодало и они больше не готовили, пока предыдущий участок не стал настолько холодным весь день, A la cartes закрываются 2 недели в сентябре на зиму, так что я не могу комментировать их. Напиток ... действительно тонкий выбор, главный бар - бар у бассейна (днем и ночью) , его вино (белая роза или красное) , пиво. (Плохой насос эфес) , джин или водка затем сок / пушистик на насосе. Все напитки подаются в пластиковых стаканах весь день / ночь или иногда ночью бумажный стакан, единственный стакан для напитка находится в ресторане шведского стола, и вы не имеете права доставать стакан оттуда. Лобби-бар действительно не бар, единственный алкоголь, который у него есть, это пиво в бумажных стаканчиках. Это кофе и безалкогольный. Еще пара вещей, которые могут вас беспокоить, а могут и не беспокоить, но которые все равно стоит написать . Практически нет никакого сервиса.. в отличие от других мест я останавливался в Турции, где официанты / сотрудники бара не могут сделать достаточно для вас. Они все приятны, но они просто очищают тарелки и опрятно. Повсюду кошки и собаки! Все они хорошо содержатся, а собаки держат их при себе, но кошки любят присоединяться к вам за столом (это на самом деле то же самое на пристани, так что я думаю, что это норма в этом районе) . В описании отеля говорится, что в номере есть мини-бар, его нет, есть холодильник с 2 маленькими бутылочками воды. Музыка вокруг бассейна оглушительная! Я прочитал другой отзыв об этом и подумал, что они просто стонут, но это действительно невероятно, если вы близки к выступлению вы не можете вести разговор с людьми рядом с вами! Вечерних развлечений практически нет, любые есть отделки к 10 . 30 то несколько человек сидят в баре без какой-либо музыки или чего-либо еще. Я искренне не знаю, как это место получает 4 звезды , но, пожалуйста, не обманывайтесь, чтобы думать, что вы получаете выгоду, получая роскошный отель по бюджетным затратам, так как реальность совершенно противоположна .