Regnum Carya

Впервые посетили данный отель после того, как последние 6 лет ездили встречать НГ в Maxx Royal Belek! Что понравилось - классный детский клуб - большой , с большим количеством различных зон для детей и потрясающим персоналом. Наша малышка сама рвалась туда каждый день! Из минусов - не в праздники работает только до 21 (а при заселении нам вообще сказали до 17). Также потрясающий персонал в барах и ресторанах. Внимательный и отзывчивый. Улыбаются и искренне. На улице достаточно баров. Хорошая территория (детские зоны, чилл зоны, мини зоопарк и прочее). Полностью новый отель ! Крутой спортзал (большой и много нового функционального оборудования). Вкусная еда во всех ресторанах. Из минусов: - отсутствие ассистентов. Нет перс подхода. Просто пишешь на их аккаунт в вотсап и кто то тебе отвечает, но семью не ведет - днем работает только основной ресторан и с полезной едой. Так нам сказали при заселении… Оказалось работают 4 ресторана в самом отеле и еще можно в карья сходить. - также при заселении сказали, что детский клуб работает до 17… оказалось до 23 в праздники и до 21 в обычные дни - выбор алкоголя - премиум позиции (Чивас 20/25, маккалан и пр за доп плату , в отличие от Куллинан и Макс Роял) - отвратительный НГ вечер. Проходил в другом отеле постарее и пониже классом вместе с его гостями. Не было посадочных мест . Только стоячие столы с напитками. Они были заняты с учетом что мы пришли за 30 минут до начала… постояли у входа 15 минут и ушли. Вот такой платный вечер… Ужасная вонь из ванной в Family номере. Воняло мокрым бельем и плесенью. Ничего не смогли сделать. Диффузоров у них нет…

Отличный отель , спасибо большое Максуну За отзывчивость , за великолепное отношение, и прекрасный прием . Всем рекомендую .

Витория Доган обеспечила отличную профессиональную работу и Мурат, теннисный тренер был очень полезен. Все сотрудники супер!

Здесь есть все, что вы представляли для ожиданий гостей и счастья. Давай, ты можешь пойти и испытать это счастье!

Мы отдыхали с мужем в этом отеле в двадцатых числах декабря. Остались очень довольны питанием, чистотой и ухоженностью территории. Зоопарк-моя любовь. Каждый день ходили получить заряд позитива. Номера отличные, реновированные. Единственное, у нас не работали приложения Ютюб и Нетфликс. Техники исправить проблему не смогли. Печально. Мы планировали смотреть рождественские фильмы вечерами. Служба ассистентов в Вотсапе работает отлично. Реагируют быстро на все запросы и стараются решить проблемы. Что не очень понравилось-подогреваемый бассейн не достаточно тёплый. Может там и есть 28 градусов, но если на улице прохладно, в него не залезть. В Глория Серенити греют так, что аж пар идет. Он реально тёплый. В Регнуме-комнатной температуры. При нас никто не плавал. Просто зря расходуется электроэнергия на его подогрев. Еще бы пару градусов теплее, был бы смысл.и люди были бы довольны. По обслуживанию-идеально в основном ресторане. Но на четверочку в баре ONE c открытой террасой. Если людей много, официантов не хватает. Не нравится ресепшен. Очень холодный приём, иногда даже голову не поднимают, когда гость стоит возле стойки. В целом отдых удался. Для зимы-прекрасно.

+20

Останавливались в Regnum Carya парой на новогодние даты. Отель с сильными сторонами, но, к сожалению, с заметными проблемами в сервисе и коммуникации, о которых стоит знать заранее. Номера и ожидания Начну с самого болезненного момента. Фотографии номеров на официальном сайте и реальность — это два разных продукта. Отличается и дизайн, и общее ощущение от комнаты. Разница существенная, и именно это стало первым разочарованием, так как ожидания формируются напрямую через официальный контент отеля. Фото несоответствия у нас есть — и их действительно стоит учитывать при выборе. Инфраструктура и дизайн При этом нельзя не отметить сильные стороны комплекса. Гости Regnum Carya могут свободно перемещаться в новый Regnum The Crown, что однозначно расширяет возможности отдыха. Дизайн обоих отелей выполнен на очень высоком уровне — современно, стильно, с ощущением luxury-сегмента. Отдельный плюс — отличные спортзалы с хорошим оснащением и большие SPA-зоны, где действительно можно комфортно провести время. Также порадовал широкий выбор напитков в барах — как по алкоголю, так и по безалкогольным позициям. Приятным и неожиданным бонусом стала ферма с животными на территории: животные ухоженные, выглядят здоровыми, видно, что за ними действительно хорошо следят — за это отдельный плюс отелю. Рестораны и питание К еде вопросов нет: вкусно, разнообразно, качественно. Видно, что кухня старается держать уровень. Однако F&B сервис — слабое место отеля. Явно ощущается нехватка персонала, особенно в основных ресторанах. Официанты физически не успевают: заказы принимаются с задержками, напитки приносят долго. Простой пример — обычное ведёрко со льдом ждали около 15 минут. В отеле такого уровня такие моменты не должны быть нормой. Housekeeping и служба поддержки Здесь ситуация ещё печальнее. За время проживания четырежды обращались в поддержку (WhatsApp звонки). Один шампунь ждали более 45 минут. В этот момент девушка была в душе и вынуждена была ожидать. Это уже вопрос не комфорта, а базового сервиса, который в luxury-сегменте должен работать безупречно. Новогодний ужин и ожидания При заселении guest relations подробно рассказывали о торжественной встрече гостей и особой атмосфере новогоднего ужина. По факту — это был обычный ужин с украшенными столами и фиксированным меню. Никакой заявленной «вау-подачи» или торжественного приёма не было. Проблема здесь именно в завышенных ожиданиях, созданных самим отелем. Новогодняя ночь А вот сама новогодняя ночь удалась. Живой бэнд был просто шикарный — высокий уровень, отличная энергетика, именно он сделал вечер. После 00:00 диджей продолжил с очень удачным сетом, атмосфера осталась праздничной и стильной. Но даже в эту ночь нехватка персонала ощущалась особенно сильно — при полной загрузке сервис явно не справлялся. Утро 1 января Очень приятное завершение праздника. Персонал поздравлял гостей с Новым годом, все были улыбчивыми, создавалось тёплое ощущение заботы. Завтрак продлили дольше обычного — это действительно порадовало и было очень уместно после новогодней ночи. Итог Regnum Carya — визуально сильный, современный отель с отличной инфраструктурой, хорошей кухней, спортом, SPA и качественной музыкальной программой. Однако на данный момент: • сервис не соответствует заявленному уровню, • персонала объективно не хватает, • коммуникация с гостями создаёт ожидания, которые не всегда реализуются. При доработке сервиса и более честной коммуникации отель легко может выйти на действительно топовый уровень.

+3

Отель замечательный. Еда супер. Детский клуб просто , Зоо ферма с ухоженными и контактными животными. Обязательно вернемся в этот прекрасный отель.

Незабываемый отдых с гольфом. Четвертый раз мы приезжаем в этот отель наслаждаться незабываемой архитектурой морем горами и игрой в гольф на великолепный полях. Все здесь прекрасно но главное и ценное это люди, которые нас принимают. Это доброжелательные отзывчивые и профессиональные работники. Отдельно хочется сказать о некоторых. Victoria Dogan очень отзывчивый и доброжелательный человек. Четыре года она делает все чтобы мы здесь отдыхали. Всегда решает вопросы даже которые не входят в ее компетенцию. Vladislava Khatueva девушка которая искренне и доброжелательно решала непростые вопросы нашего гольфа. Ozge Beslioglu очень ответственный работник гоьфклуба. Она выполнила все наши капризы по бронированию ти таймов. Мы очень ей благодарны за ее доброжелательность и профессионализм. Всех поздравляем с Новым 2026 годом!

Были в отеле на каникулах с 3.10 по 12.10 и однозначно угадали с выбором! Размещение. Жили в family room. Номер просторный, хорошая мебель, отличная звукоизоляция. Уборка ежедневная, без пропусков. Мини-бар пополняют полностью, кондиционер работает без перебоев. Вопросов к размещению нет вообще. Косметика Bvlgari-это радует! Питание. Нам очень понравился шведский стол, причем даже больше, чем в крауне, блюда меняются от дня к дню, все вкусно. Отдельная зона с десертами - выше всяческих похвал. Парень, что стоял на фруктах постоянно нарезал нам их красиво и угощал-это безумно приятно! А-ля карты все вкусные, особенно понравился перуанский. Территория. Ну Регнум в этом плане лучший! Нет слов! Аквапарк. Топ!!!! Спасибо за его обновление! Дети в восторге! Зоопарк. Козы-полный восторг) ждём капибару! Ходила дочка туда каждый день-это отдельное удовольствие! Пляж. Шезлонгов достаточно, они оч удобные. Мягкий заход в море, классный песок. Но на пляже не приносили фрукты — вероятно, из-за нехватки персонала. В целом сервис медленнее, чем на остальных зонах. Сервис. На пляже и в основном ресторане не хватает официантов в часы пик. Напитки иногда приходится ждать дольше обычного. Игристое на welcome drink и в барах стоит заменить на более качественное. Но насколько я знаю, руководство отеля уже работает в этом направлении. Итог. Отель сильный по размещению, территории и активности для детей. Питание уверенное, а-ля карт — приятный бонус. На следующий год на каникулы опять забронировали именно его.

Всем привет! В отеле все на высшем уровне, персонал очень вежливый и внимательный! Номера очень удобные и большие, все удобно, комфортно) Рестораны тематические и очень вкусным меню Детский клуб просто космос, супер внимательное отношение к каждому ребенку

Я была много раз в Турции, но этот отель затмил всё что было до этого!!!!! Мы приехали с мужем и дочкой в конце октября на 10 дней, в холле отеля нас встретила прекрасная девушка и предложила отметить приезд шампанским с клубникой в шоколаде Заселили нас около 3 часов дня, номер был выше всех похвал, огромный, шикарный, с супер наполненным мини баром разных вкусностей и напитков. По погоде днем жарко, вечером уже прохладно, но это нам абсолютно не помешало насладиться замечательным отдыхом в отеле Regnum Carya и любимой Турцией! Дочка каждый день с огромным удовольствием ходила в детский клуб Bamboo, нас просто поразил масштаб, красота и насыщенность клуба! Девочки администраторы очень милые и добрые! Чего там только нет, это просто какой-то детский рай Есть много игровых комнат на разный возраст, столовая, компьютерный зал, салон красоты, и многое другое, даже комната для сна) детская площадка на улице с ограждением, замечательные воспитатели, можно спокойно доверить им ребенка и отправиться хоть на целый день по своим делам и ваш малыш будет сыт весел и счастлив! Питание в отеле превосходное, а кондитерские это просто произведение искусства и истинное вкусовое наслаждение, всё невозможно вкусное и красивое Территория отеля безумно красивая, есть свой крутой аквапарк , мини зоопарк, большой подогреваемый бассейн, персонал очень внимательный и отзывчивый, анимация потрясающая!!! Из отеля просто не хотелось уходить, это целый город в отеле) От отеля остались только восторженные отзывы, все наши знакомые и родственники теперь тоже хотят сюда) Это был мой самый лучший отдых и отель в Турции!!!!️️️ Время пролетело незаметно, насладиться отелем в полной мере мы конечно не успели, потому что это нереально за 10 дней при такой территории)), поэтому Regnum Carya, мы обязательно вернёмся вновь️

+9

У нас был великолепный отдых. Регнум остается отелем высого уровня. Внимательный персонал, обильная вкусная еда, наличие большого кол-ва кортов, замечательный детский клуб произвели на нас огромное впечатление. Детский клуб меня ошеломил своими масштабами и разнообразием предлагаемых развлечений, а дизайн выше всяких похвал. Прекрасные девушки -аниматоры были очень добродушные. И с любовью относились к детям.

+9

Отель превосходен! Он восхищает своей красотой, просторными номерами и изысканной кухней, которая предлагает разнообразные блюда. Просторный чистый пляж с различными зонами отдыха и Нас приятно удивили детские клубы для детей разных Мы были в восторге от работы персонала, который с радостью занимался с детьми. Особенно хотелось бы отметить профессионализм сотрудников, их умение находить общий язык с детьми и создавать атмосферу, располагающую к творчеству и обучению. Особая благодарность Виктории ️ и другим девочкам, которые работали с 29.10-7.11. Процветания вам и дальнейших успехов!

Хочу выразить слова благодарности всему коллективу отеля за чуткое внимание к нам . Отдельно выражаю от своей семьи максимальную благодарность Cevher Yel . Всегда был на связи с нами, решал мгновенно любые вопросы, делился информацией о программах и развлечениях, всегда поинтересуются настроением и пожелает хорошего дня.

Удивительное место с удивительным персоналом, номер был действительно хорошо представлен и содержался действительно чистым ежедневно. Детский клуб получился невероятным, столько работы, недели точно недостаточно.

Мы были в целом очень довольны отелем во время нашего пребывания с нашей семьей. Я хотел бы поблагодарить весь персонал отеля. Я хотел бы поблагодарить мистера Севхера из отдела по связям с гостями за его внимание и гостеприимство.

Отель замечательный, персонал отличный, еда вкусная, расположение удобное, конечно 10 / 10 . Ширин из отдела по связям с гостями настолько профессиональна, что помогла мне найти авиаподы!

Премиум??? Хороший отель, но не более. Отличие премиум всегда в деталях и отношении к гостям… Так вот о деталях и отношении к гостям: Отсутствие раннего заселения, нет такой платной услуги. Мрачные менеджеры на ресепшен, при вопросе обмена номера, отправили к туроператору. Номера с выходом в бассейн, бассейн без подогрева, что стало неприятным сюрпризом. Минибар, большое количество безалкогольных напитков и снеков, крепких алкогольных напитков нет. Пляжные беседки за 750 евро и аренда багги за 250 евро за день?????!!!!)))))))))) Спасибо Guest Relations за их работу, помогли с ранним заселением. Кухня и блюда в основном ресторане очень хорошо. Отель абсолютно для детей, для них созданы все условия. С Maxx Royal сравнивать не стоит, сервис там намного выше, но с детьми однозначно стоит приезжать в Regnum. Даты отдыха 28.10-04.11.25 Номер 6405

Отдыхали в отели в конце октября, с погодой очень повезло,купались в море, порадовали бассейны с подогревом,особенно, бассейн Crown с белым песком. Всё было отлично, но ассортимент еды и коктели- в Rixos Premium и Cullinan- намного лучше и выше. Когда можно пользоваться территориями обоих отелей- очень порадовало. Ходили в мясной ресторан алякарт, стоимость 30 евро с человека и стейки по 50 евро- за такие деньги ожидали лучшего. Скорей всего вернёмся ещё!

Хочу сделать апгрейд своего весеннего отзыва. Как же похорошел Regnum за лето! Во-первых, открылся второй отель Regnum Crown, а вместе с ним появилось много новых ресторанов, магазинов и красивая территория. На виллах заменили всю уличную мебель на новую и очень красивую. В самой вилле частично также заменили мебель. Пляж теперь еще больше и красивее. Белый песок, зелень и опять же фантастическая пляжная мебель делают свое дело. А чего стоит новый детский клуб. Это отдельный город мечты для детей с разными зонами развлечений и даже спа для принцесс. Бассейн 18 на крыше нового здания crown вообще one love. Хочу отдельно отметить ребят, которые обслуживают кабаны - вы делаете наш отдых еще лучше! А также сказать спасибо Угуру за внимание к нашей семье! И самое огромное спасибо нашему неизменному Батлеру Серхату - с ним наш отдых проходит всегда на миллион!

+5