Sueno Hotels Golf Belek

Сейчас 10.08.2024 проживаю в номере 2126. Уже 3-й день прошу дополнительный фен, так как фен в номере плохо работает, никто не реагирует. Очень жаль, что отель такого уровня не может предоставить фен. Отель дорогой , но уровень обслуживанию очень низкий.

Отзывы пишу не часто, но про этот отель невозможно не рассказать! Нахожусь в нем сейчас, 26.07.2024 номер 31**. Инфраструктура: Виды красивейшие на гольф поля, но на этом всё!!! Корпус Гольф ушатан до безобразия, в номерах, помимо того, что они старые из 90х сломано все что можно. Что то исправлять или ремонтировать у персонала нет желания! 4 раза обращался на Guest Relation с просьбой починить балконную дверь и сейф, в ответ да-да и на этом всё. Номера убирают безобразно, более того, к 16.00 номер еще не убран, нужно просить, чтобы убрали. Сервиса нет абсолютно нигде ни на ресепшн ни в ресторанах ни в барах, понимают только на турецком, стараться тоже не хотят, есть единицы, кто тянет кое-как английский, но их реально единицы. Персонал не обучен своему делу нигде, одни школьники и студенты на подработке, вне зависимости бар это или ресторан. Еда обычная как везде в более бедных отелях, без изысков, как говорят-голодным не останешься, как везде в полном смысле этого слова. Алкоголь импортный, да, самый простой уровень, без звезд и выдержки если про крепкое. Приличные напитки в баре на пирсе постоянно заканчиваются и добавляют их туда по 2-3 дня. За Аперолем например, женская половина занимают очередь заранее, но хватает не всем)))) Основная аудитория - турки и иммигранты из соседних стран, турецкие немцы, казахские турки…. Вариант отеля - полный эконом, ну и публика соответствующая. Общался с управляющими и менеджерами разных подразделений, они хоть по-английски разговаривают, объясняю, что такой сервис и отношение к клиентам это полное «дно» и недопустимо, кивают головой, говорят да, согласны, но уж как есть…. Ужас!!!! Пирс на море убит как и тропинка из отеля к нему через пляж и требует полного ремонта, доски обломки и гвозди, особенно детям ходить босиком не рекомендую. Отдельное внимание это Wi-Fi, его практически нигде нет на территории, а если он есть, то скорости нет и постоянно пропадает сеть, то есть не рассчитывайте тут быть на связи и включайте роуминг с нормальным сотовым интернетом. Всем добра и мира! Надеюсь отзыв будет полезен тем, кто их читает внимательно!

+4

Отзывы пишу не часто, но про этот отель невозможно не рассказать! Нахожусь в нем сейчас, 26.07.2024 номер 31**. Инфраструктура: Виды красивейшие на гольф поля, но на этом всё!!! Корпус Гольф ушатан до безобразия, в номерах, помимо того, что они старые из 90х сломано все что можно. Что то исправлять или ремонтировать у персонала нет желания! 4 раза обращался на Guest Relation с просьбой починить балконную дверь и сейф, в ответ да-да и на этом всё. Номера убирают безобразно, более того, к 16.00 номер еще не убран, нужно просить, чтобы убрали. Сервиса нет абсолютно нигде ни на ресепшн ни в ресторанах ни в барах, понимают только на турецком, стараться тоже не хотят, есть единицы, кто тянет кое-как английский, но их реально единицы. Персонал не обучен своему делу нигде, одни школьники и студенты на подработке, вне зависимости бар это или ресторан. Еда обычная как везде в более бедных отелях, без изысков, как говорят-голодным не останешься, как везде в полном смысле этого слова. Алкоголь импортный, да, самый простой уровень, без звезд и выдержки если про крепкое. Приличные напитки в баре на пирсе постоянно заканчиваются и добавляют их туда по 2-3 дня. За Аперолем например, женская половина занимают очередь заранее, но хватает не всем)))) Основная аудитория - турки и иммигранты из соседних стран, турецкие немцы, казахские турки…. Вариант отеля - полный эконом, ну и публика соответствующая. Общался с управляющими и менеджерами разных подразделений, они хоть по-английски разговаривают, объясняю, что такой сервис и отношение к клиентам это полное «дно» и недопустимо, кивают головой, говорят да, согласны, но уж как есть…. Ужас!!!! Пирс на море убит как и тропинка из отеля к нему через пляж и требует полного ремонта, доски обломки и гвозди, особенно детям ходить босиком не рекомендую. Отдельное внимание это Wi-Fi, его практически нигде нет на территории, а если он есть, то скорости нет и постоянно пропадает сеть, то есть не рассчитывайте тут быть на связи и включайте роуминг с нормальным сотовым интернетом. Всем добра и мира! Надеюсь отзыв будет полезен тем, кто их читает внимательно!

+4

Приехали 21 июня вечером до 5 июля. Все безумно понравилось, номер убирают хорошо и качественно, кровати мягкие и хорошие. Бассейны хорошо очищаются, еду готовят вкусно и в Гольф Отеле, и в главном отеле тоже. Советуем! Асель гестрелешен спасибо!!

+8

Находимся здесь в данный момент, первый отпуск, когда мне уже в первую ночь захотелось вернуться домой. Выбрали специально корпус гольф, тк в отзывах было написано, что он тихий, для уединения и релакса, и тп. Поселили нас на 2 этаже возле лифта и комнаты уборщиков, окна выходят на въезд в отель. В первую ночь в лобби визжали во весь голос пенсионерки с Европы, звонок на ресепшен не помог, пришлось мужу спускаться самому, объяснять им, что уже поздно и люди как бы спят. Утром проснулись от галдящих во весь голос уборщиков под нашей дверью. Это просто жесть. Так сегодня ночью походу ещё сломался кондиционер, проснулись в духоте, он просто дует, показывает 27 градусов в комнате. Не знаю как решится эта проблема, нам здесь еще 5 дней находиться. С открытым окном не поспать, ночью орут песни пьяные гольфисты, с утра пораньше ездят автобусы. Читали, что в прошлом году у них была эта проблема, которую они якобы решили. Не понимаю откуда столько хороших отзывов, отель откровенно очень старый. Людей много, персонала не хватает. Если не пришли к началу обеда/ужина, будете ходить искать себе свободный стол, а потом искать официанта, чтобы этот стол вам убрали. Питание обычное, без изысков, типа "голодными не останетесь", морепродуктов типа креветок нет. Есть фаршированные рисом кальмары, и один раз были мидии в ракушках, которые тоже оказались фаршированные рисом)), смех да и только). Очень много среди отдыхающих самих турков, которые где лежат/едят там же и дымят без конца, причём всей семьёй, особо впечатлила девушка беременная, ей не сегодня, завтра рожать, она с сигаретой в зубах и с маленьким ребёнком на руках лезет в бассейн. То ли контингент здесь такой, то ли ограничения были по местам для курения, в других отелях не помню столько курящих. Территория большая, но какая-то бестолковая, это про делюкс, у гольфа своей территории по сути нет, только поля для гольфа и соответственно для гольфистов, остальным вход на них запрещен. По сути территория это огромный бассейн, лежаков достаточно, но ближние к бару заняты с утра пораньше и если не успели их занять, придётся ходить с камчатки по жаре за напитками и перекусами. Положительные моменты конечно тоже есть, но пока полное разочарование. За такие деньги можно было выбрать получше отель.

Находимся здесь в данный момент, первый отпуск, когда мне уже в первую ночь захотелось вернуться домой. Выбрали специально корпус гольф, тк в отзывах было написано, что он тихий, для уединения и релакса, и тп. Поселили нас на 2 этаже возле лифта и комнаты уборщиков, окна выходят на въезд в отель. В первую ночь в лобби визжали во весь голос пенсионерки с Европы, звонок на ресепшен не помог, пришлось мужу спускаться самому, объяснять им, что уже поздно и люди как бы спят. Утром проснулись от галдящих во весь голос уборщиков под нашей дверью. Это просто жесть. Так сегодня ночью походу ещё сломался кондиционер, проснулись в духоте, он просто дует, показывает 27 градусов в комнате. Не знаю как решится эта проблема, нам здесь еще 5 дней находиться. С открытым окном не поспать, ночью орут песни пьяные гольфисты, с утра пораньше ездят автобусы. Читали, что в прошлом году у них была эта проблема, которую они якобы решили. Не понимаю откуда столько хороших отзывов, отель откровенно очень старый. Людей много, персонала не хватает. Если не пришли к началу обеда/ужина, будете ходить искать себе свободный стол, а потом искать официанта, чтобы этот стол вам убрали. Питание обычное, без изысков, типа "голодными не останетесь", морепродуктов типа креветок нет. Есть фаршированные рисом кальмары, и один раз были мидии в ракушках, которые тоже оказались фаршированные рисом)), смех да и только). Очень много среди отдыхающих самих турков, которые где лежат/едят там же и дымят без конца, причём всей семьёй, особо впечатлила девушка беременная, ей не сегодня, завтра рожать, она с сигаретой в зубах и с маленьким ребёнком на руках лезет в бассейн. То ли контингент здесь такой, то ли ограничения были по местам для курения, в других отелях не помню столько курящих. Территория большая, но какая-то бестолковая, это про делюкс, у гольфа своей территории по сути нет, только поля для гольфа и соответственно для гольфистов, остальным вход на них запрещен. По сути территория это огромный бассейн, лежаков достаточно, но ближние к бару заняты с утра пораньше и если не успели их занять, придётся ходить с камчатки по жаре за напитками и перекусами. Положительные моменты конечно тоже есть, но пока полное разочарование. За такие деньги можно было выбрать получше отель.

Все очень понравилось, очень большая территория крутая анимация, еда ооочень вкусная, разнообразная, был рыбный день с кучей морепродуктами! Вообще все на высшем уровне! Каждый день разная анимация, йога, пилатес, пляжный волейбол, отличная детская комната и зал с аттракционами и игровыми автоматами! Вечером детская программа, выступление, потом дискотека, по желанию может выбраться в клуб! спасибо аниматору Уланбеку развлекал нас каждый день организовал велопрогулку вдоль гольфовых полей очень красиво! Дети в восторге играли в гигантскую дженгу, дартс, катались на водных горках) вернемся еще)

Много активных развлечений. Спасибо спортивной анимации'Гольф топ стадион гольфа большой . Еда слишком вкусная и разная . Набрал 9 кг. Персонал отличный' сервис отличный! Благодарю всех отличный отель

Были в отеле Suena Golf прекраный отель даже 5 комнатах чисто и уютно,бассейн хамамы очень дружелюбные сотрудники всегда встречают с улыбкой особенно понравились парни из анимации Нур и Усман всегда позитивные короче рекомендую.

Праздновали Новый Год, отель красивый Суено Белек , через день живая музыка, еда тоже разнообразная , но конечно с летом не сравниться, анимация летом лучше .Но тепло , уютно. Турецкую музыку очень люблю поэтому мне нравится отели Суено.

Мой отдых состоялся в отеле в ноябре 2023 и я надеялась в одиночестве насладиться тишиной и комфортным отдыхом. Отдых был запланирован на 6 ночей, однако знакомство с отелем состоялось с очень не красивых ситуаций в номере. Забронирован был стандарт, однако отель повысил статус номера на более высокий ( даже не знала, думала живу в стандарте, в таких условиях) , возникает вопрос , что же так в стандартных номерах. Отель позиционируется как 5 , скажу сразу завтрак, обед и ужин хорошая 4 европейская, но никак 5 турецкая! Постояльцы отеля иностранцы, отсюда со всеми вытекающими обстоятельствами! В номере были проблемы с сантехникой, geustrelashion Были замечательны, пытались решить ситуацию, однако - это не в их власти, менеджер ресторана A la carte организовал хороший мой последний вечер в отеле, что было приятно, спасибо Italian a la carte. Сантехника в номере была не очень свежа и сломана, номера мягко сказано уставшие для 5. Уборка страдает. Все вопросы были описаны в чате отеле, пытались все решить, но видимо или низкий сезон, или нет возможности. Итог пребывания, была вынуждена уехать в другой отель. Вид из номера был божественный, рыбы в пруду волшебные, но есть нюанс. Мои ожидания не совпали с заявленной концепцией.

+7

Пока свежо все в памяти. Вчера приехали из отпуска. Пробыли в этом чудесном отеле 10 дней. Нам достался номер с видом на гольф поля. Вид чудесный, обстановка умиротворяющая, тишина и покой, красота! В пруду плавает рыба, на гольф полях интересные птицы, что-то типа мини цаплей, я не знаток). Очаровательные котики ходят по территории. В общем некий такой контактный зоопарк). Кондиционером не пользовались весь отпуск, не потому что с ним были проблемы - он был абсолютно исправен, а просто наш номер на сторону гольф полей, даже в 40 градусную жару не нагревался и нам с супругой был и так комфортно! Почему-то многие жалуются на некий старый фонд в отеле? Да мебель не новая, но она в очень отличном состоянии и по нашим оценкам тут не к чему придраться - все хорошо. Шкаф в прихожей огромный, сейф, мини бар, классная кровать с мягким матрасом и красивым постельным бельем. ТВ, что-то типа мини барной стояки с посудой и зеркалом, холодильник с мини баром. В ванной куча аксессуаров - пена для бриться, мыльца, гель, шампунь и т.д. Все что надо! Уборка каждый день - чисто! Жаль по гольф полям нельзя гулять. В Делюксе где можно пользоваться всем - есть все! Огромная и красивая территория, бассейны, зеленые насаждения, дискач, концертная площадка. Везде вода, мороженное еда разная, фрукты. Народ рассосредотачивается по территории и на удивление его мало на пляже. Все где-то тусят. Мы весь отпуск загорали и плавали с пирса. На плаже от песка жарко и душно, а на пирсе сразу глубина, удобный вход в воду с лестниц и вода чистая и волны не такие как у берега, свежо и комфортно. Питание в ресторане разнообразное и вкусное. Поварам пятерка! Были и крабы и раки и креветки, много рыбы, салаты, зелени полно всякой, оливки, супчики. Кондитерки - живота не хватит все перепробовать. Между Гольфом и Делюксом все время гоняют электрокары и возят отдыхающих. Ни когда не ждали их дольше 3 минут. Обстановка дружелюбная и расслабляющая везде. Море очень было теплое и чистое. Об отдыхе в Sueno Hotels Golf Belek у нас одни положительные эмоции. Естественно плюсов я ставлю намного много больше чем минусов или недочетов. Но были вот два момента, которые бы хотелось чтобы администратция как-то урегулировала или устранила: 1) В последние три дня отдыха в отель заехали англичане и еще какие-то иностранцы, у них сезон гольфа. И они капец какие шумные. Все время галдят, орут, ржут и что-то обсуждают и делают это вечером до 2 ночи, а то и позже нализавшись пивом и администрация не делает им ни каких замечаний по поводу того, чтобы они дали другим отдыхать и не мешали спать! Пока мы не сходили на ресепшен и не пожаловались, ни кто ни чего не собирался с ними и их шумом делать. После жалобы - стало тише и они свалили на улицу. Администрация - наклейте везде таблички что после 00-00 не шуметь! 2) На гольф поля ходить гулять нельзя и об этом говорят таблички, но вокруг всех гольф полей идет некая грунтовая дорожка, вроде как по ней можно прогуляться. Там красиво, птички поют и классные фотки можно сделать. Ни где нет табличек, что гулять по дорожкам запрещено! Ну мы с супругой и пошли немного посмотреть на эту красоту с дорожек. Отойдя от отеля в право по дорожке метров 300-400, на нас выскочили и напали 7 злющих собак и не маленьких. Окружили и стали нападать с разных сторон. Я вовремя схватил с земли дрын огромный и замахиваясь на них блокировал их от жены и себя. Так мы минут 15 пятились задом уже по гольф полям, пофиг было, жизнь и здоровье дороже и вышли к отелю. Администрация - если у Вас там куча злых собак, повесьте предупреждающие знаки, еще бы чуть-чуть нас бы там загрызли ваши псы, которые я потом видел иногда прогуливаются по гольф полям! Так могут и ребенка загрызть или сильно поранить! С нами обошлось слава богу! Это были два таких неприятных момента за весь отпуск. P.S. Поездка на рынок в Белек. На сам рынок где все подешевле вроде как пишут мы не попали, он по субботам, а по вторникам в Кадрие. Мы поехали в Белек в City Center там где много магазинчиков, думали шмоток прикупить. Короче, если хотите поберечь себе нервы там ловить особо не чего. Сейчас курс доллара капец! А там Вы ни где не найдете ценников, цену Вам называют от балды! В результате торга ее потом можно сбить в 3-4 раза, но сам подход этих продаванов - обдирательский! Джинсы могут назвать цену и 100$ в результате потом продать за 40. Вещи которые они продают с лейблами Дольче, YV, Adidas и прочее известное в мире - это все реплики заниженного качества, так что не ведитесь! В целом, отдых в был отличный. Отель отличный. Инфраструктура и питание отличное! Персонал относится дружелюбно, пытаются угодить. Отель к посещению советую! Все было супер!

Приехали в отель с семьёй 24 августа 20221 года вечером. Номер дали сразу с видом на гольф поля (1123), вид шикарный, спасибо большое! Номер староват, но все исправно работало, вся мебель и сантехника в нормальном состоянии, кондиционер работал нормально, но тарахтел. В один день потек, но после обращения на ресепшн исправили очень быстро. Большой балкон с лежаком. Уборка качественная, постельное белье очень приятное и белоснежное, полотенца меняют каждый день! Минибар (кола, спрайт, минералка, сок в банках и пиво) пополняют каждый день. Завтраки и в Гольфе и в Делюксе отличные! Ужинали и обедали в основном в Deluxe, т.к. выбор блюд больше, была утка, баранина, телятина, курица и индейка, морепродукты (креветки, крабы, лосось, мидии). С утра всегда была слабосоленная красная рыба - супер вкусная и свежая! Однако, мясо частенько (любое) было жестким либо разварено до состояния тушенки. Очень много фруктов, овощей и зелени. Снек ресторан тоже очень понравился, выбор блюд достойный! Алкоголь в отеле очень качественный (чивас, ред и блеклейбл, джеймсон, мартель, хеннеси,метакса, ольмека и другие импортные). Пиво Бекс, Миллер и Эфес в бутылках. Есть редбул! Территория отеля и голфа и делюкса очень красивая! Есть аквапарк с лифтом, молодцы! Бассейны шикарные! Пляж широкий, заход в море пологий! Но пляжи соседних отелей показались чище и песок равнялся, чего не было у нас. Поэтому в основном загорали на пирсе. Лежаки удобные. Бар на пирсе отличный, есть почти все, что и в других барах! Очень понравилась детская анимация, ребенок ходил с удовольствием. В целом, отель соответствует концепции Deluxe AI. Отель рекомендую и обязательно вернемся.

В отеле третий раз. Вообще все хорошо,меня почти все устраивает.Да согласен с отзывами насчёт кондишина,не охлаждает максимум 26,российских каналов где-то около 8, но показывают 4 из них 2 реклама,да ладно хорошо интернет работает нормально.Отель хороший.Да хочется отметить отзывчевых и добродушных работников Muhsin и Ebru , Nazli помогали во всем молодцы

Добрый день. Были с 10.08.23-21.08.2023 в данном отеле. Соответственно пользовались территорией соседнего отеля Суено де Люкс. Туда постоянно ездит трансфер. Про сам отель Гольф-отель старый требует реновации. в номере все работало, кондиционер правда ка зверь работал. Бассейн приятный, тихий, но все сломано давно и никто не чинит. Бар все обслуживают молодцы. Ресторан работает один парень из официантов ТАУФУН, остальные заняты всем но не работай))))) Надо подтягивать сервис. Тоже самое относится ко всем барам суено де люкс. Сам не подойдешь никто не подойдет))))) Детский клуб большой, мы зашли первый раз никто не поздоровался, ребенок туда больше не ходил. С анимацией тоже проблема. Всех аниматоров видели только в ресторане))). Никакого приветствия с утра когда команда анимации выходит и всех приветствует. По русски говорит и единственный кто работает это парень Нургали. Что то с этим надо делать. Море прекрасное, пляж хороший чистый, еды даже перебор, приглашенные шоу хорошие. Осталось за малым поработать над сервисом и анимацией. В соотношении цены качества рекомендую.

Были в отеле Sueno Golf с 3 по 12е августа. Виды, питание, море- отлично. Приветливые и услужливые официанты и водители электрокаров. Теперь, про минусы: отель сильно нуждается в капитальном ремонте. Проблема с кондиционером, текла ванная в номере (клали 5- 6 полотенец на пол), душевая лейка текла в 3х местах. Из нашего номера в отеле: пропали деньги: доллары и рубли, браслет Pandora. Персонал смотрел камеры: кроме горничной в номер никто не заходил. В день пропажи номер был не убран, ничего не поменяли, но перерыта была моя сумка. На что персонал отеля еам дал ответ: надо было класть в сейф. Полицию мы не вызвали по причине того, что работники обещали разобраться в ситуации, 3 дня ходили- мучали меня вопросами, потом стали пугать тем, что мы хотим наговорить на горничную и со нами будет разбираться их адвокат. Потом мы решили кое- как отдохнуть оставшиеся дни, не вызывать полицию, так как уже все были расстроены и ещё ждать полицию и потерять кучу времени на это. Хотя сейчас понимаю,что всё же нужно было это сделать!!! Деньги пропали из номера отеля, ни в одном отеле такого не случалось!!! Руководство повело себя интересно: после написания отзыва на Google, мне пишут и звонят из Sueno и угрожают. Такое мы видим впервые. Говорят, что мы требовали какой - то компенсации. Бред. Я хотела написать правду и я её написала. Я не обвиняю какого то конкретно, но поведение руководства, враньё и угрозы о многом говорят... При нашем выезде стали свидетелями скандала у ресепшн: досматривали чемоданы у девушек на предмет того, что они забрали напитки из мини- бара. Такое тоже видим впервые... Фото номера, это улучшенный номер, прикладываю.

+7

Отличный отель, особенно для тех кто играет в гольф. Находится в небольшом отдалении от пляжа, куда вас возят на гольф карах. Прекрасный вид на гольф поля, приветливый персонал, вкусная еда, тишина. Единственное, что я бы порекомендовал, это провести реновацию отеля. Сейчас это, скорее 4 звезды, чем 5

В целом отдых оставил очень хорошее впечатление. Нам повезло с номером, он был большой и все в нем работало исправно на протяжении всех 8 дней (правда получили мы его только с третьего раза и небольшого скандала). Вид был на гольф поля просто замечательный, в целом в отеле тихо и умиротворяюще. Сам отель и все внутри уже не новое, но в целом чисто, уборка каждый день, мини бар пополняется тоже каждый день, все сотрудники милые и вежливые. Вся инфраструктура Делюкс просто на высшем уровне, гольф кары до него ездят оч часто, ехать буквально пару минут. Питание, бассейны, аквапарк, сотрудники, детский клуб, море - все было на очень высоком уровне. Если повезет с номером в Гольф (а жалобы мы реально слышали часто на ресепшн то на кондицинер, то на сантехнику, то на шум от ремонта), то отдых будет просто на высшем уровне с учетом использования инфраструктуры Делюкс.

Отдыхали в 5 раз в сети отелей Sueno. 4 раза в Sueno Side и вот первый раз приехали в Sueno Golf. Все прекрасно , природа, завтраки ,сотрудники ресторана, отель делюкс выше всяческих похвал . Но печаль этого отеля не работает кондиционер, мы прожили в номере в 26-27 градусов жары. Просили его наладить , приходили. Ничем не помогли . Просили менять, отель на стопе. И таких жалоб очень много , подходят с одной просьбой поменять номер из-за кондиционера . Поэтому всем на будущее,кто туда едет , сперва проверяйте температуру в номере , она должна быть от 19 до 22 , не более. Если 25-26 и выше , кондиционер не работает. Очень бы хотелось сюда еще вернуться , но когда наладят систему охлаждения . Тут прекрасное море, мальчики которые возят в делюкс всегда приветливы и улыбчивы, им отдельное спасибо никогда не приходилось их ждать . Тут отличное питание . Но немного омрачил отдых , отдых со сломаным кондиционером ️.видимо нужно быть более настойчивыми и добиваться замены номера.

Нахожусь в данный момент в отеле- подтвержденаю всё написанное ранее. Много плюсов в том, что пользуешься инфраструктурой соседнего отеля- но когда возвращаешься в номер- находишься в сауне. Температура 30 градусов. Подходила 3 раза на ресепшен- говорят что вызовут техника....и всё....и так каждый раз. Никаких изменений. Просила , поменять номер- сказали нет свободных. Всё впечатление от отдыха портится. Не советую сюда приезжать. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией.