Sueno Hotels Deluxe Belek

Доброго времени суток! Находимся в отели 3 день,территория огромная,чистая,зеленая и ухоженная,отель просто прекрасный,персонал вежливый и учтивый,при заселении сделали апгрейд номера с видом на море. Еда,напитки,все на высшем уровне,очень вкусная кухня,как говорится,на любой вкус и цвет,голодными точно не останетесь. Рекомендую к посещению спа,прекрасный массаж. В номере есть все необходимое,уборка выполняется ежедневно,бар тоже пополняют. Мы очень довольны отелем,отдых проходит на ура!

+4

Хотела написать что сам отель очень грязный , в номерах плохо убирают , территория отеля очень грязная. Еще хотела бы отметить кидс клаб и как девочки которые там работают дерзко отвечают , хотела бы отметить девочку аниматора кидс клуба Акбаян что именно она очень грубо разговаривает и отвечает на заданные вопросы, закатывая при этом глаза. В настолько хорошем отеле так ужасно ведет себя персонал, за что я плачу деньги не понимаю, как может быть такое отношение к гостям, как обращаются с детьми после ухода родителей, я представить не могу

Добрый день! Выражаем огромную благодарность сотруднику Диане, за профессиональный подход и уменение решать сложные, и нестандартные задачи. Индивидуальный подход в решении вопросов, что делает отдых туристов безмятежным. СПАСИБО ️, благодаря таким сотрудникам, будем рады рекомендовать Ваш отель своим знакомым. Преимущество Вашего отеля выражается в душевном подходе таких сотрудников, как Диана.

Добрый день! Выражаем огромную благодарность сотруднику Диане, за профессиональный подход и уменение решать сложные, и нестандартные задачи. Индивидуальный подход в решении вопросов, что делает отдых туристов безмятежным. СПАСИБО ️, благодаря таким сотрудникам, будем рады рекомендовать Ваш отель своим знакомым. Преимущество Вашего отеля выражается в душевном подходе таких сотрудников, как Диана.

Обращению к менеджменту отеля пломочь! Номер 3204-2 Сейчас тут, для 3-х человек заселили номер на 2-х человек! Номер просто ужасный, сломан душ, Душевая, дверной проем, диваны грязнующие! Номер мягко сказать на 3* Я уже не говорю для сумки для пляжа и 3 набора полотенец( а не 2) Меняют на номера, где трубы сразу под балконом! Просто неуважение к гостям. Просили как-то поздравить к 5-Ию свадьбы, 4 раза напоминали - ноль! Очень неприятно, что такое отношение у гостям, приехали также выдали номера/ карту и до свидания! Очень прошу принять меры. Посмотрите фото, такого не должно быть для отеля 5* тем более «делюкс»

Отдыхали в этом отеле с 27 июля по 10 августа с большой компанией, состоящей из людей разных возрастов( дети, подростки, взрослые). И решила все таки оставить честный отзыв. Нам есть с чем сравнить, мы были во многих отелях Турции 5*, таких как Rixos, Gloria, Ella и т.д. Начнем с плюсов: Большие номера( также совет, берите комнаты с видом на гольф поля, так как не будет шума вечерней дискотеки и будет комфортно спать), хорошая уборка в комнатах,большой выбор блюд( большой выбор мяса и рыбы), большая кухня на улице у бассейна с бургерами и фастфудом(что безумно нравилось нашим детям),вкусные десерты и выпечка, напитки в барах также очень вкусные. много бассейнов, большой аквапарк с различными горками( хотя одна горка за весь отдых была на ремонте), вход в море очень удобный, и тем, кто плохо плавает будет легко, так как глубина далеко от берега. Предоставляют утюг и гладильную доску, зубную щетку и все нужные принадлежности для личной гигиены, прачечная не дорогая. Отель внутри также достаточно красивый, шикарная лестница с -1 на 1 этаж, и прикольная лодка в здании со столиками. Минусы: 1)Самый главные минус для нас был главный ресторан. Весь шведский стол идет в длину, а не в ширину, как обычно бывает. Из-за этого, максимально неудобно, так как много людей, все в друг друга врезаются, мешают, и чувствуешь себя не в отеле 5*, а в московском метро. Над каждым блюдом весели лампы с подогревом, из-за чего все обжигали себе пальцы, роняли тарелки, и если вас чуть-чуть кто-то заденет, ждите ожог. Также все блюда находилось максимально близко к друг другу, из-за чего мы чувствовали дискомфорт, приходилось прям всовываться, чтоб взять себе покушать. Людей в отеле через чур много, и ты чувствуешь это максимально на завтраке, обеде и особенно на ужине. Приходилось даже стоять в очередях, чтоб взять какие-то блюда. Из еды - салаты и блюда без мясо были не вкусными, креветки и суши вообще не могли готовить, и кушать было это невозможно. В главном ресторане также было 5 залов. Ждите, что только в 1 зале вам будет более менее комфортно, так как в остальных залах мощные кондиционеры и сидеть там невозможно. Также пока ты кушаешь у тебя начинает разрываться голова от гула людей, криков детей( мы безумно любим детей, и это не предвзятое мнение), и ты не можешь поесть в спокойствии и хочется побыстрее убежать от туда. Также, что нам очень не понравилось - мы во всех отелях могли брать напитки, как сами в автоматах, в холодильниках и тд, так и делать заказы у официантов, тут же можно только у официантов. Официантов явно не хватает, на 20 столиков ( а то и на больше) работает только один официант и приходится ждать напитки по 30 минут, а то и вовсе не дождетесь. Официантов даже становится жалко, так как они разрываются и бывают даже забывают, кому вообще несут заказ. Повторюсь, народу очень много, и если вы придете на 30 минуты позже, то готовьтесь увидеть, что все столики уже грязные либо заняты, убрать они не успевают, вы сами начнете искать себе чистую вилку, ножик и тд. Также на улице с 12 готовили кутабы с зеленью и с мясом, но приходилось стоять в очереди на жаре по 30 минут, чтобы получить заветную порцию. 2)Пляж: Пляж безумно грязный, таких грязных пляжей я давно не видела в отелях Турции, на весь пляж работает один молодой парень, который явно не успевает. Никого сервиса на пляже вы не увидите, хотя во многих отелях 5* уже давно есть официанты на пляже. Пирс маленький и не ухоженный, не убираются, после 21:00 бар не работает. 3)Бассейн: бассейны очень большие, но даже они не вмещают всех гостей. Отель ориентирован на туристах с Азербайджана, Ирана и также было много местных отдыхающих. Все они с 8 утра тусуются у бассейна, на море бывают очень редко (но зато на пляже мало людей), из-за чего у бассейна всегда грязно, убрать за ними еду никто не успевает. Также в бассейнах всегда шумно и под солнцем мало кто хочет плавать, а в теньке не протолкнуться. Также, система выдачи полотенец по карточкам, хотя я уже думала, что это система уже давно ушла из отелей 5* в Турции и это максимально не удобно. 4)Комнаты: в комнатах очень шумный кондиционер и холодильник. Кондиционер настолько шумный, что аж начинает раздражать, а без него невозможно. Также нам не подошла косметика( возможно это лично нам), но волосы были безумно жесткие, хотя косметика премиальная. 5)Мини бар: мы жили в 3-х номерах на одном этаже, и почему-то в один номер принесли воду и мини бар, в другую нет, приходилось звонить чуть ли не по 3-4 раза, чтоб нам принесли воду и напитки. 6)Анимация: анимация средняя, аниматоры развлекались сами по себе, не зазывали ( и их почти не видно). Если вы лежите у моря, то вы даже не узнаете, что происходит у бассейна. Концерты рассчитаны только на местных, приглашают знаменитых турецких артистов. Для русскоязычных вообще не интересно. Также если вы захотите пойти на концерт, то нужно бронировать столики заранее, но вряд ли вам кто-то об этом скажет, для нас это было неожиданностью. Дискотека очень скучная,обычно аниматоры зазывают танцевать, веселиться, тут такого не было. Один - два танцующих человека и все. Это все проходило на очень маленьком пространстве на улице, где очень сильно громко орали колонки. Для детей анимация была слабенькая, детский клуб не супер интересен, но у них свой парк аттракционов, но к сожалению, за отдельную доплату. 7)Лифты: Отель 7 этажный и нагрузка на лифты очень большая, и это сразу видно. За 2 недели мы несколько раз видели, как их чинили, один раз слышали, как люди застряли. И также подросток из нашей компании застрял в лифте, который катался и шатался по этажам и не останавливался какое-то время. Ну развлечение такое себе, когда отдыхаешь в отеле 5*. *также хотела отметить рестораны аля-карт, они тут платные - 10€. С начала мы очень расстроились и удивились, так как обычно на первый визит они бесплатные, но потом решили все таки сходить и отметить день рождения ребенка. И мы ни чуточки не пожалели, ресторан итальянской кухни отличный, супер вкусный, за 10€ вы можете заказать что-угодно и в любом количестве. И в этом ресторане мы наконец-то смогли спокойно и в тишине покушать. Нам красиво украсили стол и отлично поздравили ребенка! Итог: отель очень средней за такую цену, и нам есть с чем сравнить. Прочитав восхваленные отзывы мы ждали большего, но в итоге разочаровались. Советуем ли мы - нет, отель явно не для туристов из России.

От всей души благодарим Mehmet Ali за его внимание и заботу. Позитивный, внимательный к гостям официант. Всегда встречает с улыбкой, быстро приносит заказ. Замечательный человек, благодя которому день становится ярче и позитивнее

От всей души благодарим Mehmet Ali за его внимание и заботу. Позитивный, внимательный к гостям официант. Всегда встречает с улыбкой, быстро приносит заказ. Замечательный человек, благодя которому день становится ярче и позитивнее

В отеле Sueno Golf мы с женой отдыхаем третий раз. Нам очень нравится этот отель, здесь нравится все : то как обслуживают отдыхающих, отличное питание, отличные номера, очень хороший пляж. Все на очень высоком уровне. Особую благодарность хочу выразить менеджерам Vusal, Sureya, Meral это очень хорошие специалисты, они нам очень помогли. Это очень отзывчивые и добрые люди.

В отеле Sueno Golf мы с женой отдыхаем третий раз. Нам очень нравится этот отель, здесь нравится все : то как обслуживают отдыхающих, отличное питание, отличные номера, очень хороший пляж. Все на очень высоком уровне. Особую благодарность хочу выразить менеджерам Vusal, Sureya, Meral это очень хорошие специалисты, они нам очень помогли. Это очень отзывчивые и добрые люди.

Ужасно все! Номера не чистые, отель обшарпанный, кондиционеры не работают, еда уровня 3* отеля, везде грязь, персонал безразличный. Элементарного кофе нет нормального. Спасает только море. Больше НИЧЕГО! Отель не стоит ни копейки потраченных денег.

Ужасно все! Номера не чистые, отель обшарпанный, кондиционеры не работают, еда уровня 3* отеля, везде грязь, персонал безразличный. Элементарного кофе нет нормального. Спасает только море. Больше НИЧЕГО! Отель не стоит ни копейки потраченных денег.

Больше не вернусь. Отель работает на поток - никакой вовлеченности. Из плюсов - море шикарное, пляж песчаный (это явно не заслуга отеля)), Номера просторные, большие балконы. Анимацию оценить не можем, не ходили. Еды полно, но за столики надо буквально биться, почувствуй себя в макдональдсе 90-х)) столы часто грязные, народу вал, официанты не успевают обслуживать. Долго приходится ждать напитков, самому наливать негде, концепция делюкс - только через официантов. Детский ресторан ужасен, еда просто junk food, плюс он постоянно то еще закрыт, то уже закрыт. В ресторане на раздаче несколько раз обожглась лампой нагревания еды, висят слишком низко, люди обжигают об них руки. Сервис Просто «огонь» - карточки на полотенца, давно такого не припомню / мини-бар надо 5 раз напомнить, чтобы пополнили, постель за 4 дня вот ни разу не пере стелили)) в номере горит типа «спим, не беспокоить», отключить это нельзя, поэтому типа никто не приходит. Писали на бумаге, обращались в клиентский сервис, без толку. Рестораны а-ля карт так себе, по 10 евро доплата, еда никакая, благо, хоть столик не надо ждать)) В общем, отель на троечку, больше не вернемся. Ах, да, кондиционер тупо нагревает до 27 градусов, и ничего не сделать, спали раздетые и потные

Больше не вернусь. Отель работает на поток - никакой вовлеченности. Из плюсов - море шикарное, пляж песчаный (это явно не заслуга отеля)), Номера просторные, большие балконы. Анимацию оценить не можем, не ходили. Еды полно, но за столики надо буквально биться, почувствуй себя в макдональдсе 90-х)) столы часто грязные, народу вал, официанты не успевают обслуживать. Долго приходится ждать напитков, самому наливать негде, концепция делюкс - только через официантов. Детский ресторан ужасен, еда просто junk food, плюс он постоянно то еще закрыт, то уже закрыт. В ресторане на раздаче несколько раз обожглась лампой нагревания еды, висят слишком низко, люди обжигают об них руки. Сервис Просто «огонь» - карточки на полотенца, давно такого не припомню / мини-бар надо 5 раз напомнить, чтобы пополнили, постель за 4 дня вот ни разу не пере стелили)) в номере горит типа «спим, не беспокоить», отключить это нельзя, поэтому типа никто не приходит. Писали на бумаге, обращались в клиентский сервис, без толку. Рестораны а-ля карт так себе, по 10 евро доплата, еда никакая, благо, хоть столик не надо ждать)) В общем, отель на троечку, больше не вернемся. Ах, да, кондиционер тупо нагревает до 27 градусов, и ничего не сделать, спали раздетые и потные

Отдых с семьёй прошёл на ура! Отдыхаем тут второй раз, первый был 9 лет назад. Встретили и быстро разместили, отличная девушка на ресепшн, Бахар, вроде. Все пошло отлично: теплое море, чистый пляж с большим количеством лежаков, классный пирс. Анимацией не пользовались, но активная была и взрослая, и детская! Горки неплохие. Шикарные чистые и теплые бассейны (чистят каждый день). Еда выше всяких похвал, одно плохо, 3 кг за две недели, оторваться от вкусняшек невозможно. Хорошие вечерние выступления. Номера подустали конечно, частичный ремонт не справляется(((. Ночью потек кондиционер, но очень оперативно решили вопрос и переселили в другой номер не хуже предыдущего. Отдельно хотелось бы отметить СПА-центр в Sueno golf, который также был доступен: очень атмосферно, тихо, чисто и девушки Вероника и Сонгюль - просто супер, отзывчивые и приятные. Безумно красивые виды с тропинок на гольф-полях, за которыми стоит титанический и неустанный труд работников (тоже были очень приветливы и доброжелательны). Завтракали всегда в Golf, хоть и жили в Deluxe, так как там было тихо, приятно, отдельное спасибо девушке повару на горячем, и вкусная готовка и приветливость! Выбор немного меньше, но более чем достаточно для прекрасного завтрака. Весь персонал был доброжелателен (возможно потому, что и мы были настроены доброжелательно;) ).

+6

Отдых с семьёй прошёл на ура! Отдыхаем тут второй раз, первый был 9 лет назад. Встретили и быстро разместили, отличная девушка на ресепшн, Бахар, вроде. Все пошло отлично: теплое море, чистый пляж с большим количеством лежаков, классный пирс. Анимацией не пользовались, но активная была и взрослая, и детская! Горки неплохие. Шикарные чистые и теплые бассейны (чистят каждый день). Еда выше всяких похвал, одно плохо, 3 кг за две недели, оторваться от вкусняшек невозможно. Хорошие вечерние выступления. Номера подустали конечно, частичный ремонт не справляется(((. Ночью потек кондиционер, но очень оперативно решили вопрос и переселили в другой номер не хуже предыдущего. Отдельно хотелось бы отметить СПА-центр в Sueno golf, который также был доступен: очень атмосферно, тихо, чисто и девушки Вероника и Сонгюль - просто супер, отзывчивые и приятные. Безумно красивые виды с тропинок на гольф-полях, за которыми стоит титанический и неустанный труд работников (тоже были очень приветливы и доброжелательны). Завтракали всегда в Golf, хоть и жили в Deluxe, так как там было тихо, приятно, отдельное спасибо девушке повару на горячем, и вкусная готовка и приветливость! Выбор немного меньше, но более чем достаточно для прекрасного завтрака. Весь персонал был доброжелателен (возможно потому, что и мы были настроены доброжелательно;) ).

+6

Поехали в этот отель второй раз, первый были в 2018г., тогда нам очень понравилось. В 2024 году отдельно разочаровал сервисом и номерным фондом. И то, и другое ужасны. Начну с того, что мы при бронировании отеля, указали, что нам нужны два номера с раздельными кроватями, сыновья 12 и 16 лет не хотят спать вместе или на софе. Отель подтвердил бронь, и мы были спокойны. По приезду нас заселили в номера с одной кроватью! Мы 8 раз подходили на ресепшен, просили обменять номер, нам только улыбались и обещали. И все… Поняв, что обмен номера нам совсем не светит, пошли в 9 раз на ресепшен просит одеяла. И снова нам пообещали, но не выполнили обещание. Ночь провели очень некомфортно. С утра рассказали о ситуации представителю Корал Валерии, она помогла нам добыть одеяла)) Пожив в номере сутки, поняли, что 1. Кондиционер не работает на охлаждение, только на вентиляцию 2. Софа, которую нам предоставили вместо второй кровати, была сломана 3. Лампочка в общем коридоре каждый раз при включении мигала несколько минут 4.Замки не работали дверные 5.Дверь на балкон очень тяжело открывалась, нужна была мужская сила, чтобы ее открыть 6. Минибар пополняли не каждый день, хотя должны Обычно на номерной фонд я не обращаю внимания, ну уставший и уставший, но тут кошмар. Жаль не могу приложить фото фильтра кондиционера, когда его сняли и начали ремонтировать. Ресепшен на все мои просьбы не реагировал, поэтому я отсканировала куар код в номере и написала им отрицательный отзыв, на что они сказали, что сожалеют и надеются, что будущем будет лучше)))‍️ Но я из все таки достала и они пришли, принесли другую софу, отремонтировали замки и начали чинить кондер. На этом и встряли) Сказали, что ремонт затянется на много часов и нас переселят в другой номер. И переселение началось…. Это кошмар, как долго все длилось Нам показали номер, мы согласились, сдали свой и стали ждать на ресепшн новый номер. Номер был уже готов, но нам его не давали пять часов!!! Сказали, что переселение всегда такое долгое! Я сказала, что мы переселяемся по вине отеля, так как в номере не работает кондиционер, но им было плевать на гостей, сотрудник Васил ничего не мог решить. В новом номере, который нам дали, не работал сейф (( Кондиционер работал тоже так себе, но мы самостоятельно сняли фильтр грязнущий и выкинули его, холодить стало лучше. Экспериментировать с еще одним переездом уже не стали. В 2018 г карусели, картинг были бесплатными, сейчас все перенесли в отель, под крышу и все стало платным. Из плюсов: 1.Еда вкусная, есть свежевыжатый соки на завтрак (апельсин, морковный, яблочный) 2. В номере халаты, зубные щетки, большой тюбик зубной пасты, пена для бритья, бритва, лосьон для кожи, шампунь, кондиционер для волос 3. Пляж песочный, приятный 4. Есть свободные лежаки на пляже, на пирсе не бывает свободных лежаков Однозначно не рекомендую этот отель, так как если что-то будет не так, вам не помогут!

Прекрасно отдохнули, замечательный отель). В Турции далеко не первый раз, но этот отель вошел в список любимых. Проживали в Sueno Golf, но пользовались услугами и Sueno Deluxe. Все понравилось, вежливый персонал, хоть и не все понимали на английском/русском. Разнообразное меню, блюда на любой вкус. Особенно понравилась развлекательная программа у бассейна, интересные конкурсы, точно не соскучишься) Каждый день проходит йога, аэробика. Впервые здесь попробовала занятия на трамплине (не помню точное название), kangoo jumping, очень понравились! Отдельное спасибо Дане и Анастасии за их проведение ️ Надеюсь, что вернемся еще)

Поехали в этот отель второй раз, первый были в 2018г., тогда нам очень понравилось. В 2024 году отдельно разочаровал сервисом и номерным фондом. И то, и другое ужасны. Начну с того, что мы при бронировании отеля, указали, что нам нужны два номера с раздельными кроватями, сыновья 12 и 16 лет не хотят спать вместе или на софе. Отель подтвердил бронь, и мы были спокойны. По приезду нас заселили в номера с одной кроватью! Мы 8 раз подходили на ресепшен, просили обменять номер, нам только улыбались и обещали. И все… Поняв, что обмен номера нам совсем не светит, пошли в 9 раз на ресепшен просит одеяла. И снова нам пообещали, но не выполнили обещание. Ночь провели очень некомфортно. С утра рассказали о ситуации представителю Корал Валерии, она помогла нам добыть одеяла)) Пожив в номере сутки, поняли, что 1. Кондиционер не работает на охлаждение, только на вентиляцию 2. Софа, которую нам предоставили вместо второй кровати, была сломана 3. Лампочка в общем коридоре каждый раз при включении мигала несколько минут 4.Замки не работали дверные 5.Дверь на балкон очень тяжело открывалась, нужна была мужская сила, чтобы ее открыть 6. Минибар пополняли не каждый день, хотя должны Обычно на номерной фонд я не обращаю внимания, ну уставший и уставший, но тут кошмар. Жаль не могу приложить фото фильтра кондиционера, когда его сняли и начали ремонтировать. Ресепшен на все мои просьбы не реагировал, поэтому я отсканировала куар код в номере и написала им отрицательный отзыв, на что они сказали, что сожалеют и надеются, что будущем будет лучше)))‍️ Но я из все таки достала и они пришли, принесли другую софу, отремонтировали замки и начали чинить кондер. На этом и встряли) Сказали, что ремонт затянется на много часов и нас переселят в другой номер. И переселение началось…. Это кошмар, как долго все длилось Нам показали номер, мы согласились, сдали свой и стали ждать на ресепшн новый номер. Номер был уже готов, но нам его не давали пять часов!!! Сказали, что переселение всегда такое долгое! Я сказала, что мы переселяемся по вине отеля, так как в номере не работает кондиционер, но им было плевать на гостей, сотрудник Васил ничего не мог решить. В новом номере, который нам дали, не работал сейф (( Кондиционер работал тоже так себе, но мы самостоятельно сняли фильтр грязнущий и выкинули его, холодить стало лучше. Экспериментировать с еще одним переездом уже не стали. В 2018 г карусели, картинг были бесплатными, сейчас все перенесли в отель, под крышу и все стало платным. Из плюсов: 1.Еда вкусная, есть свежевыжатый соки на завтрак (апельсин, морковный, яблочный) 2. В номере халаты, зубные щетки, большой тюбик зубной пасты, пена для бритья, бритва, лосьон для кожи, шампунь, кондиционер для волос 3. Пляж песочный, приятный 4. Есть свободные лежаки на пляже, на пирсе не бывает свободных лежаков Однозначно не рекомендую этот отель, так как если что-то будет не так, вам не помогут!

Прекрасно отдохнули, замечательный отель). В Турции далеко не первый раз, но этот отель вошел в список любимых. Проживали в Sueno Golf, но пользовались услугами и Sueno Deluxe. Все понравилось, вежливый персонал, хоть и не все понимали на английском/русском. Разнообразное меню, блюда на любой вкус. Особенно понравилась развлекательная программа у бассейна, интересные конкурсы, точно не соскучишься) Каждый день проходит йога, аэробика. Впервые здесь попробовала занятия на трамплине (не помню точное название), kangoo jumping, очень понравились! Отдельное спасибо Дане и Анастасии за их проведение ️ Надеюсь, что вернемся еще)