TUI Magic Life Masmavi

1. Отвратительный интернет 2. Грязное море 3. Слишком много людей 4. Персонал не справляется с таким объемом людей , часто не успевают убирать со столов , грязные лежаки , грязно на пляже 5. Не пополняется бар 6. Нет принадлежностей в ванной 7. В номере нет утюга 8. Номерной фонд устарел , плохое освещение 9. Подушки пора менять 1. Вкусно , всего вдоволь и разнообразно 2. Чисто на территории и в номерах ежедневная уборка по требованию . Не попросишь не уберут ) 3. Удобные лежаки 4. Приветливый персонал 5. Хорошая детская площадка 6. Разнообразные водяные горки 7. Автобус с пляжа наверх : очень общительные водители , мы часто ездили несколько раз ) 8. Много развлечений

1. Низкий уровень владения английским языком на рецепции. Просил прислать техника настроить работу холодильника, который дрожал ночью и мешал спать. Меня поняли только тогда, когда показал текс с просьбой в Google Translate на турецком языке. В итоге пришел техник, повернул рыле регулировки температуры с 7 на 1 и холодильник затих. Гениально! Только к 12 ночи температура в нем упала, и он опять зарычал, рыле на то и установлено, чтобы регулировать температуру. Проблема не была решена, пришлось его выключить из розетки. 2. Чистота бассейна с теплой водой неудовлетворительная. Когда я с очками нырнул под воду и увидел хламидии величиной с футбольный мяч, желание дальше там купаться исчезло. 3. В течение 3-х дней в баре на пляже не было лимонов. Газированная вода была без лимона. В стране, где лимоны растут у дороги, это странно. Три дня шеф-повар / директор ресторана не могли дать распоряжение принести в бар на пляже лимоны с кухни. Это же целых 500м. 4. На завтраке поставил 2 тарелке с едой на огромной террасе, где прекрасный вид на море и нет окон, ну, типа огромного балкона, пошел за кофе, возвращаюсь и вижу картину – в моих тарелках с едой ковыряется ворона, а рядом стоит официант и бездействует. Завтрак был испорчен. 5. На ужине алкоголь разливают только официанты, которые недвусмысленно дают понять, что будут наливать и подливать только за чаевые. Он проходит мимо моего пустого бокала несколько раз и обслуживает преимущественно только те столы, где ему оплатили. 6. Посыльный привез мой чемодан при заселении в бунгало, поднял наверх и не уходит. Понятно, что ждет чаевые. Я ему говорю, что у меня нет лир, я первый день в Турции. На что он парирует: «Можете дать долларами». Я ему отвечаю, что у меня 100 долларов только. И посыльный отвечает: «Я могу дать сдачу!!!!». У меня риторический вопрос – Во сколько долларов он оценивал свою работу, за которую получал деньги от отеля, что со 100 долларов у него могла найтись сдача!!!! 7. Работа ресторана – это отдельная песня. Общий лозунг такой: «Шведский стол огромный, а по факту есть нечего». За 10 дней только 2 раза подавали креветки и мидии, зато 3 вида картофеля фри, большой ассортимент колбасных нарезок, которые уже давно во всем мире не считаются здоровым питанием. Огромный выбор пирожных, которые разные по цвету и форме, но из одного коржа, а, следовательно, одного вкуса. Супы есть было невозможно, просто баланды порошковые, типа томатного пюре с водой. Помидоры стеклянные, огурцы свежие безвкусные, очень много консервантов типа оливки, горошек, кукуруза. За 10 завтраков не было ни разу семги, сельди, скумбрии или просто рыбной нарезки. Картофельное пюре из порошка. 8. Сел на ужине в центре зала за двухместный столик. Официант подходил и наливал мне по 2/3 бокала вина раз 5, чаевые я ему не давал. На 6-ой раз он спросил: «Finished?», что означает «Поел?». Я ответил утвердительно. На что он ответил: «Goodbye», что означает «Вали отсюда, не занимай бесплатно место в ресторане, на котором мне могут другие дать на чай». Уровень попрошайничества среди персонала зашкаливает. 9. Поселили в бунгало рядом с ночной дискотекой, которая работала ежедневно до 2 ночи. Просил переселить. В итоге пообещали на следующий день. Утром пришел на рецепцию, сказали приходи в обед. Вместо того, чтоб лежать на пляже, я ходил и просил переселить, пришел в обед, сказали иди собирай вещи, за тобой приедет электрокар. Собрал. Жду. Звоню сам – где трансфер? Девушка на ломанном русском отвечает: «Мест нет, разбирайте обратно вещи». Занавес. Пришлось включить «директора», сразу нашли номер. Приехал мальчик, помог перевезти чемодан, и опять: «Давай на чай». Посыльный был послан далеко и по известному адресу. 10. Принесли подарок на день рождения – коробка с бутылочной вина 330 мл и 3 пакета орешков. И еще открытка. Пустая, неподписанная. Уровень гостеприимства ощущаете? 11. В номере отодвигаешь мебель, а там вековые слои пыли. Из стены в душе торчат провода, перемотанные изолентой. Фен висит под дозатором с мылом. То есть нажимаешь на дозатор, льется мыло в ладонь, а его остатки в электромоторчик фена. Безопасность потрясающая. Двери деревянные как в деревне, щели, звукоизоляции нет вообще. Двери шкафа живут своей собственной жизнью. Постель из сатина очень низкого качества, утром постель выглядит пожеванной и очень помятой. Кровать 200 х 160 см. Нормально для 5 звезд? 12. Алкоголь в баре вечером везде бесплатный. Но чтоб его получить, надо выстоять очередь, а по итогу тебе наливают 2/3 бокала, примерно грамм 100-150. Ты его выпиваешь за 1 минуту и опять в очередь. Красное и белое вино низкого качества, шардоне, смешанное с местным белым. Соки все порошковые и разводные. Ни о каких свежевыжатых и речи не идет. Вывод: отель не соответствует заявленному уровню 5 звезд, моя оценка 2 по 5ти бальной системе.

Merhaba! Провела отдых в Masmavi весь май 2024! Я постоянный гость этого отеля! Приезжаю по два раза в год сюда. Поэтому уже как в родной дом! В Турции много где отдыхала, приезжаю с 11 лет в эту страну. Но Magic Life это особенное место! Большая Территория, уютная атмосфера, идеальное расположение, отель окружен соснами, что создает прохладу даже в жаркое время суток. Песочный широкий пляж. Очень вежливый и доброжелательный персонал! Сотрудники отеля, анимационная команда на вышего уровне подготовки. Особе хочу отметить meneger Ibrahim! Animator Jodie, Mikael! Так же хочу отметить ресторан отеля, с разнообразными блюдами на любой вкус. Шеф повара высшего класса! Спасибо за отдых! Осенью снова в Masmavi!

Merhaba! Провела отдых в Masmavi весь май 2024! Я постоянный гость этого отеля! Приезжаю по два раза в год сюда. Поэтому уже как в родной дом! В Турции много где отдыхала, приезжаю с 11 лет в эту страну. Но Magic Life это особенное место! Большая Территория, уютная атмосфера, идеальное расположение, отель окружен соснами, что создает прохладу даже в жаркое время суток. Песочный широкий пляж. Очень вежливый и доброжелательный персонал! Сотрудники отеля, анимационная команда на вышего уровне подготовки. Особе хочу отметить meneger Ibrahim! Animator Jodie, Mikael! Так же хочу отметить ресторан отеля, с разнообразными блюдами на любой вкус. Шеф повара высшего класса! Спасибо за отдых! Осенью снова в Masmavi!

Отель вообще не соответствует заявленным 5 звездам! Прошлые годы отель был неплохой. Приличный контингент, отличное питание, обслуживание на высшем уровне. И это вплоть до 2023 года. Поэтому периодически приезжали сюда как постоянные гости. Нравилось много активити, особенно количество кортов, хороший песчаный чистый пляж. В нынешнем 2024 году -катастрофа уже в мае месяце. Прежде всего питание! В самый сезон не было клубники вообще! Арбузы кислые, видимо сорта самые дешевые на рынке. Рыбы практически нет, из мяса можно есть только баранину( кто любит конечно). Номера убирают плохо, полотенца застиранные и потрепанные, халатов нет. Вода в бассейнах грязная, никто ничего не пылесосит. Одним словом это реально по всем признакам 4 звезды и цена для такого сервиса очень завышена, тем более, что отель уже сильно уставший, даже дорогие виллы у бассейна сильно попользованы. Разочарована, больше сюда не поеду.

Отдыхали семьей в данном отеле в мае 2024г. В Турции 8-й раз. Есть с чем сравнить. В целом отель неплохой, но есть много мелких недостатков. Для начала необходимо сказать, что отель нацелен исключительно на европейского, а точнее немецкого туриста. Сотрудники отеля, аниматоры, на ресепшене практически никто не знает русского языка. Таблички все на территории отеля на немецком, английском и турецких языках. Русского нет. Первый раз такое встречаю в Турции. Номерной фонд старый, но надо отметить, что чисто в номерах. Освещение в номере плохое. Не яркие светильники, ощущение как в пещере, слив в душе засорен. Территория в отеле ухоженная. Большим недостатком считаю отсутствие пирса. В большинстве баров предлагают только напитки без снэков, к пиву ничего нет. Напитки все местного производства, импортные за дополнительную плату. Главным преимуществом отеля является главный ресторан: ассортимент блюд большой, очень вкусно готовят. Особенно мясные и рыбные блюда. Анимация практически нулевая. Возможно это из-за начала сезона. На территории отеля есть теннисные корты, настольный теннис, футбольное поле, бильярд. Также есть зона СПА и хороший спортзал. В целом отель неплохой, аскетичный. Во второй раз сюда вряд ли поедем.

Отель очень понравился. Отдыхали с дочкой целый месяц. С 16 апреля по 16 мая 2023. Мне запомнилась фраза, которую сказал повар Evren Deniz, когда мы уезжали: “ Приезжайте снова, это ваш второй дом». И действительно концепция отеля выстроена так, что ты чувствуешь себя как дома. Приветливый персонал везде. Отличное питание. Каждый день рыба, также чередуются такие виды мяса, как курица, индейка, говядина, баранина, морепродукты. Много зелени и овощей сырых и термически обоаботаннных. В общем питание достойное, каждый найдёт себе блюда по вкусу. Также хочу выразить огромную благодарность шеф поварам Evren Deniz, Mehmet Arici, которые для моей дочери, у которой аллергия на глютен, молочку и некоторые продукты, всегда по запросу готовили разные блюда: пиццу, макароны, наггетсы, панкейки, блины, десерты без глютена и молока. Создавали все условия, чтобы ребёнок не чувствовал себя ущемлённым. Дочка была в восторге. Отдельно есть детский ресторан, где предоставлены блюда для детей. В номерах убирались ежедневно, всегда было чисто. В отеле функционирует детский клуб. И это очень здорово. Моя дочка ходила туда ежедневно с удовольствием. Каждый день для детей придумывали разные активности. Ещё несколько раз приезжали батуты, приглашённые аниматоры, для проведения развлечений детям. В детском клубе работают очень милые, приветливые девушки. Пляж песчаный, вход хороший, пляж подходит для детей, так как глубоко становится не сразу. Также в отеле есть 2 подогреваемых бассейна, где мы купались в прохладные дни. Вечером ежедневно анимация, дискотека для взрослых. Нас заселили в главное здание. И никаких посторонних звуков не слышали и спать ничего не мешало. Также в отеле есть много физической активности: катание на велосипедах, теннис, стрельба из лука, йога, фитнес, стретчинг и т.д. Я практически ежедневно посещала стретчинг. Единственный минус в том, что мало кто из персонала говорит на русском. Но в век современных технологий - это не проблема- общалась со всеми через переводчик. Или искала русскоговорящий персонал. Был хороший вай фай на всей территории отеля, пляжа.

Провели с семьёй в этом чудесном отеле пару дней в конце марта. Остались довольны абсолютно всем: шикарная зеленая территория, все цветет и пахнет, видели также огород с овощами и зеленью,номера (мы были в главном здании) просторные и чистые.Питанием тоже остались довольны,несмотря на еще зимнюю концепцию все очень вкусно и разнообразно. Подогреваемые бассейны, закрытый и открытый с комфортной для плавания водой;пляж очень широкий и протяженный. Вечером была турецкая ночь-все на достаточно высоком уровне, было трио танца живота и живая музыка. Контингент отдыхающих- больше 95% европейцев, как раз была неделя пасхальных каникул, так что детей всех возрастов было очень много. Территория огромная, так что скученности нигде нет, везде хватает места. Но, пожалуй , больше всего приятно поразил персонал отеля.Абсолютно все очень вежливые и дружелюбные, от горничных до аниматоров. Ресепшн, официанты и бармены (особенно Эмруллах А. из снек ресторана),спасатели на пляже и около бассейна, аниматоры из мини клуба (очень живые и харизматичные)-всем огромное спасибо! Отдельная большая благодарность менеджеру Ибрахиму Айваз! Настоящий профессионал своего дела, человек абсолютно точно на своем месте.Менеджмент отеля должен беречь и ценить таких работников. Надеемся ,что еще раз приедем в этот чудесный отель.

Мы только что вернулись из отеля. Наш отдых был коротким, но действительно незабываемым, несмотря на зимний сезон. Прекрасный отель, красивая территория, супер комфортные номера, отличный персонал, который всегда и во всем старался помочь. Хотелось бы выразить отдельную благодарность за помощь в любых вопросах Mерьем и Kаис из отдела по работе с гостями, работникам ресепшена Резану ve Aйлин ханым и дьюти менеджеру Ибрагиму бею. Отель оставил только положительные впечатления. Мы бы с удовольствием вернулись сюда снова!

Отдыхали в октябре 2022 и 2023гг. Отель нравится. Отдыхающие в основном из Германии. Номера ничего особенного. Удивило отсутствие шапочек для душа. Особенно нравится пляж - широкий и протяженный. Лежаков очень много- на песке , на газоне, у бассейнов. Питание вполне достойное, в. т. Числе много морепродуктов. Персонал внимательный и благожелательный, но русскоговорящих среди него очень мало. Отдельно хочется отметить представителя салона меха и кожи по имени Зоя. Уникальный человек, отлично знает русскую культуру, хорошо образованна и эрудирована. Зоя очень общительна и доброжелательна. Зоя прекрасно разбирается в ассортименте товароа салона, его качестве и технологии производства. Обязательно познакомьтесь с Зоей, не пожалеете.

Отдыхали в отеле 13-24 августа 2023. Отдыхаем с этой командой менеджмента с 2013 года (TML Waterworld). В Масмави приехали впервые и были рады увидеть радостные лица персонала отеля . В отеле идеальная чистота!!! Территория завораживает своей красотой, множеством бассейнов. Несмотря на то, что в основном в отеле отдыхают граждане Германии, много персонала разговаривает на русском языке. Понравился и ресторан, РЕСПЕКТ КОНДИТЕРУ! Анимация как и во всех Мэйджиках хороша для немцев, насыщенная, но для русских грустновата . Очень понравилась анимация в бассейне. Привет Serkan BINGÖR!

Отдыхали в отеле 13-24 августа 2023. Отдыхаем с этой командой менеджмента с 2013 года (TML Waterworld). В Масмави приехали впервые и были рады увидеть радостные лица персонала отеля . В отеле идеальная чистота!!! Территория завораживает своей красотой, множеством бассейнов. Несмотря на то, что в основном в отеле отдыхают граждане Германии, много персонала разговаривает на русском языке. Понравился и ресторан, РЕСПЕКТ КОНДИТЕРУ! Анимация как и во всех Мэйджиках хороша для немцев, насыщенная, но для русских грустновата . Очень понравилась анимация в бассейне. Привет Serkan BINGÖR!

Один из моих любимых отелей в Турции.Огромная чистая, зеленая территория, хвойные деревья, разнообразие цветов, растений.Очень приятно пройтись вечером.Все очень ухоженно и приятно глазу.На территории видели ежей, черепах, множество кошек)Большая игровая зона для деток, игровые автоматы, машинки, батуты...киоск с мороженным!Рай для маленьких непосед!Очень понравились вечерние выступления анимации, ребята большие профессионалы, очень открытые улыбчивые, вежливые!Весь отпуск ходила к ним на спортивные активности.Вечерние шоу и дискотеки тоже не оставили нас равнодушными, танцевали до упада каждый вечер.В баре вкусные коктейли, ребята молодцы!Пляж прекрасный, очень много лежаков, нет ощущения скученности, можно гулять вдоль воды.Море ПРЕКРАСНОЕ!В июне уже было очень теплое и ласковое!Рестораны отдельная любовь!Ходили в три ресторана по записи и нам понравились все! Особенно с китайской кухней!В главном ресторане отличное и разнообразное питание, в июне было много фруктов, прекрасные десерты, неплохое местное вино.Каждый вечер была какая то особенная подача и сервировка блюд, пару раз видели женщину, которая пекла гюзлеме, но очередь к ней просто нескончаемая.Были тематические вечера с живой музыкой, берите платья!Мы жили в домике, недалеко от столовой. Комната средняя, места достаточно, уборка очень хорошая.Соседей почти не слышно. Впечатления от отеля самые приятные.Благодарим за теплый прием и прекрасное отношение к гостям!

Один из моих любимых отелей в Турции.Огромная чистая, зеленая территория, хвойные деревья, разнообразие цветов, растений.Очень приятно пройтись вечером.Все очень ухоженно и приятно глазу.На территории видели ежей, черепах, множество кошек)Большая игровая зона для деток, игровые автоматы, машинки, батуты...киоск с мороженным!Рай для маленьких непосед!Очень понравились вечерние выступления анимации, ребята большие профессионалы, очень открытые улыбчивые, вежливые!Весь отпуск ходила к ним на спортивные активности.Вечерние шоу и дискотеки тоже не оставили нас равнодушными, танцевали до упада каждый вечер.В баре вкусные коктейли, ребята молодцы!Пляж прекрасный, очень много лежаков, нет ощущения скученности, можно гулять вдоль воды.Море ПРЕКРАСНОЕ!В июне уже было очень теплое и ласковое!Рестораны отдельная любовь!Ходили в три ресторана по записи и нам понравились все! Особенно с китайской кухней!В главном ресторане отличное и разнообразное питание, в июне было много фруктов, прекрасные десерты, неплохое местное вино.Каждый вечер была какая то особенная подача и сервировка блюд, пару раз видели женщину, которая пекла гюзлеме, но очередь к ней просто нескончаемая.Были тематические вечера с живой музыкой, берите платья!Мы жили в домике, недалеко от столовой. Комната средняя, места достаточно, уборка очень хорошая.Соседей почти не слышно. Впечатления от отеля самые приятные.Благодарим за теплый прием и прекрасное отношение к гостям!

Тут будет про еду!на каждом блюде есть карточка с аллергенами и составом и кбжу!Хочется отметить работу замечательного шефа Ervin Deniz. Он каждый день готовил на обед и ужин моему сыну отдельную еду! Это просто невероятно!Мы в восторге

+4

Хочу поделиться вречатлениями об отеле.Отель просто шикарный,самый лучший отдых в Анталии именно в этом отеле.Вкусная и разнообразная еда,море продукты,приветливый и отзывчивый персонал.Всегда улыбаются в отеле все.Очень много развлечений для детей,прекрасный пляж с песочком.Видно что отель именно для людей,для того чтоб их сделать счастливыми.А шоу программы это невероятно. анимация,шоу,дискотеки все на высшем уровне.Здесь радуешься всему.Красивая зеленая территория.Много бассейнов.Отель соотвествует своим звездам ,даже круче.Здесь никогда не бывает скучно.Рекомендую этот отель как семьям ,так и парам.Здесь много интересного на любой вкус.Благодарю за море эмоций и впечатлений.Я с отеля выезжаю счастливой !Желаю пооцветания ️️️

Я, Анастасия! В мае отдыхала в отеле Magic Life Masmavi! Все очень понравилось! Сервис на высшем уровне! Разнообразие блюд впечатляет! Великолепный Spa! Интересная развлекательная программа! Персонал внимательный и очень вежливый! Особенно хочу отметить работу менеджера Ibrahima! Спасибо за хорошие эмоции! Вернусь осенью!

Мы ездим в Масмави уже 5лет и каждый раз это отличный отдых!!! Мы играем в теннис каждый день с лучшими инструкторами- это Озал и Энги! А сын был просто в восторге от Кидс клаба, каждый день была новая программа, что было просто некогда скучать! В этом году в мини клубе были лучшие аниматоры- Nina,Louisa,Holly,Arife,Özgun,Kirsty!!!! Они выполняли свою работу на все сто!!! В сентябре мы вернёмся снова в Масмави и ждём с нетерпением встречи с ними!

дорогие туристы рядом стройка, если вы хотите в 7 утра вставать от грохота стройки, то Вам сюда . за 100-150 тысяч это можно потерпеть,но не за другие деньги , стройка рядом большая , е дадут спать, аля рым 95 года. Турагенты не отправляйте сюда туристов, стройка будет весь сезон .

Прекрасно отдохнули всей семьёй в этом отеле. Сначала погода была не очень, но развлечений в отеле хватает даже для ненастной погоды. Хорошие бары и рестораны, детские горки. Спасибо большое официантам Siyar Alakus и Cemre Dogan из детского отдела. Приедем ещё в следующем году