Selectum Luxury Resort

Это было наше второе посещение Selectum Luxury Resort. Мы впервые остановились здесь четыре года назад, и после того, как мы испытали еще пять - звездные курорты в Анталье, мы предпочли вернуться в Selectum в этом году с нашей семьей, что многое говорит о том, как нам понравилось наше предыдущее пребывание. В целом мы получили замечательные впечатления. Отель красив, и мы особенно любим семейную секцию и семейные номера, которые очень хорошо разработаны для семей с детьми. Удобства отеля превосходные, пляж потрясающий, и персонал на протяжении всего курорта был чрезвычайно доброжелательным, внимательным, и гостеприимным. Еда была еще одним ярким моментом нашего пребывания. Существует большое разнообразие вариантов, отвечающих различным вкусам, и, что еще важнее, качество еды неизменно было очень хорошим. Остановившись на других курортах Антальи, я бы сказал, что общее качество еды в Selectum остается одной из его сильных сторон. Однако есть несколько областей, в которых, по моему мнению, есть возможности для улучшения. По сравнению с нашим визитом четыре года назад я почувствовала, что часть семейных учреждений была сокращена. Во время нашего предыдущего пребывания, мы смогли и завтракать и обедать в семейном ресторане шведский стол, что было чрезвычайно удобно, особенно с маленькими детьми, приходящими непосредственно из бассейна. В этом году я заметил, что только часть ресторана, казалось, работает, с более ограниченными возможностями, и он открылся позже в тот же день, вместо того, чтобы предложить более широкое время питания, которое мы испытывали ранее. Это не было серьезным вопросом для нас лично, так как наши дети сейчас подросли, и мы с удовольствием пользовались главным рестораном. Однако, думаю, семейный ресторан в прежнем формате был особенно ценной особенностью для семей, путешествующих с младшими детьми. Главным вопросом во время нашего пребывания был кондиционер в нашем семейном номере. В комнате есть раздвижная дверь, отделяющая родительскую зону от детской секции, но есть только один блок кондиционера, обслуживающий все пространство. Если раздвижная дверь закрыта, до детской секции доходит очень мало прохладного воздуха. Даже с открытой дверью кондиционер с трудом поддерживал комфортную прохладу во всем помещении, особенно ночью. К сожалению, было несколько случаев, когда дети просыпались в поту, что сказывалось на качестве нашего сна. Я бы настоятельно рекомендовал отелю рассмотреть возможность установки для этих номеров системы кондиционирования более высокой - вместимости - или, в идеале, дополнительного блока в детской секции. Учитывая летние температуры в Анталье, это существенно изменит комфорт проживания семей в этих комнатах. Помимо этих моментов, наше пребывание было превосходным, и мы провели потрясающий семейный отдых. Selectum остается прекрасным курортом с прекрасным персоналом, отличным питанием, фантастическим пляжем и очень хорошими удобствами. Мы были очень рады вернуться после четырех лет и надеемся, что отель продолжает поддерживать высокие стандарты, которые заставили нас выбрать Selectum во второй раз.

Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля за отличный сервис! Очень чистые и уютные номера, приятная атмосфера и вежливые сотрудники. Всё было на высшем уровне. Спасибо за гостеприимство, обязательно вернусь снова и буду рекомендовать этот отель своим знакомым!

Отличный отель! Очень красивая территория, чистые и комфортные номера. Персонал вежливый и отзывчивый, питание вкусное и разнообразное. Остались только приятные впечатления. Обязательно вернемся снова! Спасибо за прекрасный отдых!

Хороший отель с уютными номерами и вежливым персоналом. Всё прошло отлично. Рекомендую

Нам понравилось наше пребывание в Selectum Luxury Resort. Это очень хороший отель с большим количеством удобств и мероприятий. Это был наш третий раз, когда мы останавливались в этом отеле. Еда и персонал были замечательными, как всегда. Отелю и семейной зоне не помешал бы ремонт. Наш общий опыт был положительным, и мы бы рекомендовали этот отель нашим друзьям.

Очень понравился интерьер, приветливый персонал, всегда готовый помочь. Большая ухоженная территория.

Отличный отель все нравиться

Отдыхаем друзьями . Тепло встретили . Отправили пообедать сразу , после обеда все было готово . Номера хорошие , хоть и стандарт . Большой просторный . Всегда уборка каждый день . Питание шикарное .территория большая . Хотелось отменить команду в лобби, отдельное спасибо Екатерине , отельному гиду Анекс Фарида и на трансфере Шамиль бею . Пирс и пляж тоже отличные . Спасибо всем большое.

Отличный отель, сервис на высшем уровне. Спасибо за гостеприимство! Вкусно,море супер, персонал привестливый

Отель оправдал мои ожидания. Все было хорошо, впечатлений море

Отдых с семьей полностью разочаровал. Звезды этому отелю явно завышены. 1. Питание и очереди. За едой приходится стоять в живой очереди, как в столовой 90-х. Шведский стол не справляется с наплывом гостей — тарелки пустуют, а персонал не успевает убирать грязные столы 2. День рождения ребенка. Мы заранее обсуждали праздник, обещали «красивое оформление» и сюрприз. В итоге просто принесли сухой торт без свечей и даже без поздравления. Праздника для ребенка не получилось — просто формальная подача десерта. 3. Аренда кабаны Сняли платное место с «обслуживанием». Однако в 16:00 официант подошел и заявил: «Я ухожу, теперь сами», после чего нас просто бросили. Мы остались с грязной посудой и без возможности заказать напитки, хотя по правилам обслуживание должно было длиться до 18-00 4. На пляж напитки носить самой , грязные полотенца , матрасы постоянно в песке , 5. Номера - было очень грязно , так же постоянно просили туалетную бумагу и ватную палочки Итог: Сервис на нуле, отношение к гостям халатное. За такие деньги лучше поискать другой вариант. Больше не приедем и не советую семьям с детьми

Уважаемые сотрудники отеля! На текущий момент мы отдыхаем у вас третий раз в вашем отеле и мягко говоря расстроены уровнем сервиса который из потрясающего превратился в посредственный. За все время пребывания к нам не подходил ни один человек чтобы узнать как нам наше пребывание в отеле поэтому буду писать вам отзывы, знаю что вы читаете и надеюсь что сделаете все возможное чтобы вернуть прежний высокий уровень. 1. При въезде в отель куда то делось прежнее приветствие, вместо предложения напитков и наконец расслабиться после дороги мне со скучающим видом дали заполнять документы (почему сами не может персонал заполнить?) и то я искала к кому подойти чтобы заселиться. Что это простите? Встреча в отеле и "ничего не заполнять" было вашей особенностью, это был реально сервис! Мы просто отдавали паспорта и нас угощали напитками и десертами. 2. Что случилось с главным рестораном? Постоянно выствлчются грязные тарелки где должны быть чистые! Столы не убираются во время и часто убираются небрежно, противно садиться! Ты стоишь с тарелками и ждёшь пока уберут стол! Это непримелимо. Сегодня за завтраком к нам даже никто не подошёл не предложил напитки, я такого позора ещё, честно, не видела и никогда не думала что со мной это случится в вашем отеле! 3. Бар у бассейнов это вообще отдельная тема, во-первых, там часто неприятный запах, во-вторых, мы просто перестали там брать коктейли, наливают какую то муть вместо заявленного (даже вечером!!!) , очень небрежно отношение. Класс пока ещедержит бар на пирсе, спасибо им и на ресепшене. 4. Полуфинал по футболу вывели на большой экран но первый тайм мы смотрели без звука ( дорогие менеджеры, вы тут? У вас все хорошо?) как модно на одной площадке транслировать футбол и живую музыку с турецким мотивами? Ну не можете вы сделать нормальный футбол на экране, ну устройте в конференц зале как было раньше! Я надеюсь мой отзыв будет прочитан тк если вы продолжите с том же духе р мы, ни друзья больше не будут ездить сюда. Очень обидно что любимый отель стал так бездарно управляться.

Отдыхали с 4 по 11 июля. Полный восторг! Сразу бесплатно повысили категорию номера. Нас встретила возле номера ответственная за этаж горничная - Жанна. Очень приятная и милая. С самых первых минут сделала комплименты нашим детям, так трогательно! Потом показала номер, где все находится, как работает, настроила кондиционеры под наш комфорт. Спросила, какие будут пожелания, удобные ли подушки, принесла нам сушку для купальников ( мы даже не подумали об этом). Каждый день идеальная чистота, свежие полотенца, халаты, все аккуратно сложено, как в журнале. В номере всегда прохладно, мини бар полный. Идеально, почувствовали себя как будто в сказке! Огромное спасибо! Прогуливаясь по отелю, говорили между собой по-румынски … девушка из Guest Relation, услышав нас, тоже по-румынски спросила нас, откуда мы прилетели. Как приятно было услышать чистую румынскую речь! Кэтэлина родом из Молдовы, но давно живет в Турции. Рассказала нам про все рестораны, меню, Аля карты, суши бар, про миниклуб, кошек )) спорт в бассейне и вечерние программы. Опять почувствовали высокий сервис и искреннюю заботу. В таких тонких деталях ощущается уровень отеля. Еда прекрасная, очень разнообразная. Мне очень нравятся бараньи ребрышки на гриле, жена любит красную рыбу, дочка креветки. Очень вкусные десерты, пирожные, пахлава. Свежая крупная клубника, черешня. Качественные йогурты и кефир в бутылочках. Мороженное, дыня, арбуз, слива в стаканчиках на пляже - обалденные! Отдельное слово про алкоголь. Семь сортов пива в бутылках, и два сорта разливного. Весь крепкий импорт - высшего качества! Иногда пил коньяк Хеннесси и Блэк лейбл - все оригинальное! Жена любит текилу, джин и шампанское- тоще все просто супер ! Классные коктейли и на пирсе, и у бассейна, и в лобби. В лобби каждый вечер живая музыка - рояль, саксофон, виолончель … очень красиво. Море, песок, в Белеке - самые лучшие! Нам все очень понравилось, в следующем году вернемся снова !

Даже не знаю с чего начать, начну с первого дня! Прибыли в отель уставшие так как рейс нам задерживали три раза! Встречает у входа мальчик(по русски не говорит) и заводит в основной отель, первый треш был за деревянной дверью, интерьер «Замка графа Дракулы» шампанское Мает ( в чем сильно сомневаюсь, как и в косметике Булгари) даме шампанского, лимонад детям Но тут я даже не хочу расписывать как по мне полный треш! Главный ресторан находится на минус каком то этаже (лифт ждать на удачу) будете спускаться по мрачной лестнице, еще сразу замечу попасть на море вы сможете тоже, только через основное здание, опять же только спустившись по лестнице! И так привезли нас в фемели рум, это отдельно стоящие от отдельного здания домики(ездят багги, но их всего 2) топать будете прилично! На территории этих домиков есть бассейн, там же аквапарк и детский клуб как я поняла! Номер отдельная песня! Две комнаты, родительская(без окна,но с кондеем) и детская( с балконом, но без кондиционера) и зона туалета и душа ( туалет, душевая замков нет) и тут просто «хаус» в цветах, каких то вещей, интерьера, короче чего только они тут не наляпали(черная тюль, это видимо стильно) короче номер как бункер! Приехали уже поздно, уставшие, я прошлась по полу он был просто ужасно грязный, думаю, ладно завтра уберут, сил нет хотим лечь, на полу я увидела большой осколок стекла, ладно мы одели тапки и не наступили, но кровать была вся в мелком стекле, на осколок которого я легла и порезалась! Позвонила на ресепшен ждем когда придут убрать 20 минут ни кого, время уже почти десять вечера, звоню еще раз, говорят как освободиться кто сразу придут, тогда мое терпение лопнуло! Пришли через 10 минут, полы протерли по середине, белье мне стряхнули и все, но сил уже не было разбираться! Добавлю, что в номере не было ни мыла, ни шампуни, контейнера для волос, в туалете воняло мочой! На следующий день уборка к нам пришла в 8 утра, сын еще спал, но пришлось уйти из номера, так как женщина сказала, персонала мало, если не сейчас, возможно только завтра! Ну, что, быстро собрались и ушли! О питании завтрак стандартный если фрукты популярные закончились, возможность их дождаться сводится на нет! Места есть, убирают на Пойдет! На третий день отдыха я начала искать где еще можно покушать по мимо основного здания, которое достаточно далеко находится от моря! Могу сказать так, если вы не пообедали в ресторане или на пляже в снек баре( обслуживание по меню очень долго ждать и могут не принести чего то из заказанного) он работает до 16:00 но перестают обслуживать в 15:20 вы уже наврядли найдете где поесть! На пирсе есть бар, шезлонгов вы там свободных не найдете они еще со вчера все заняты, да их и не так то много, так как хозяева решили на втыкать там платных( цена 200-250€) на самом пляже шезлонгов тоже не так уж и много, но свободные можно найти не каждый день, потому что их тоже не много! Песок грязный и травмоопасный, воткнула в ногу штырь Металлический ржавый, ладно не на сквозь, вообщем песок не просеивают и для детских игр он точно не годится! В отеле идет СТРОЙКА причем ни где в отзывах я этого НЕ УВИДЕЛА! Не скажу, что шумно, но лицезреть с моря вы будете два больших не достоенных здания! У моря из напитков только маленький холодильник с водой и ВСЕ ни газировок ни айрана вы в свободном доступе не найдете! Топайте за всем на бар, стойте в очереди! Еда очень скудная, многое холодное, два раза в тарелках с мешаниной йогуртов видела черные волосы!!! Тарелки много грязных, прям с большим количеством пищи!!! При мне женщина на раздаче в зоне где жарят яйца уронила лопаточки, которыми накладывают еду, подняла с Пола и положила на место!!! За пределами отеля нет ни каких магазинов и так далее, в пешей доступности точно! Гид Анекса «молодец» продажница от Бога, предложит вам трансфер бесплатно в какой то ТЦ типа ТЦ на самом деле тура типа Аутлет, где нас обдирают как лохов! Я знала, что там есть магазин Мигрос где мы живя ранее в Турции знали, что можно купить вкусняшек! Аптека полу пустая с ценами конечно же выше! Заполнили анкету, где я написала все как есть, нам в качестве извинения Даровали бунгало на пляже! Самое дешевое, самое дальнее и без обслуживания, но ладно, даренному коню как говорится, если не учитывать, то, что мы заплатили приличные деньги за путевку! Екатерина по работе с клиентами и русскоговорящая турчанка (не запомнила имя) безсовестные хамки, которые пока вы там, будут вам улыбаться, стоит сдать номер и не дай Бог ваш выезд из отела к вечеру, ни один ваш вопрос или проблему созданную данным отелем НЕ РЕШАТ а будут улыбаться или вообще пошлют тебя куда подальше! Выселились из комнаты в 12:00 (10 минут ждали кар нас забрать с чемоданами) нас уверила Мадам Мэлек, что чемоданы и рюкзаки унесут в комнату хранения так как нам выезжать из отеля в 17:45 в итоге пришла за сумкой, чтоб пойти в спа помыться, а наши чемоданы так и стоят одни, ладно я забрала с собой рюкзак с документами и деньгами, а рюкзак с сына с планшетом и камерой там и валялись там, тут мое терпение лопнуло, сколько можно проявлять уважение к персоналу, который за наши же деньги, просто издеваются над нами!!! К турецким гостям которых там очень много у них иное отношение, к русским как к свиньям! Видит Бог я все дни была вежлива и учтива! Но даже на мои правые претензии по поводу багажа эти мамы во первых перешли со мной на ТЫ во вторых улыбались мне в глаза и повернувшись спиной просто уходили и игнорили! И завершу свой отзыв их спа где вы не сможете качественно помыться перед выездом и подсушить волосы феном, он у них там один и очень уставший! Я честно признаюсь за 20 лет каждый год летаю в Турцию была в разных уровнях отелей и такое я вижу первый раз! Сын и я считали дни, а потом и часы до отъезда!!!

Я редко пишу личные посты, но промолчать об этом не могу. Тысячи людей доверяют мне выбор отелей, и именно поэтому я считаю важным рассказать, что произошло с нами во время отдыха в Selectum Luxury Resort Belek. При выходе из сауны стеклянная дверь внезапно разлетелась на осколки. Мой молодой человек получил множественные глубокие порезы. Я поскользнулась на разбитом стекле, упала и тоже получила травмы. Но самое страшное было дальше. В тот момент на территории отеля не оказалось врача и не было сотрудника, который мог бы оказать первую помощь. Ночью, с открытыми ранами, нам пришлось самостоятельно искать медицинскую помощь. Моему молодому человеку наложили швы. После возвращения домой я направила в адрес отеля официальную претензию, приложив медицинские документы, фотографии и видео. В ответ получила полный отказ: без компенсации медицинских расходов, без извинений и без признания какой-либо ответственности. Для меня эта история уже не только о компенсации. Она — о безопасности гостей. Я намерена добиваться защиты своих прав всеми предусмотренными законом способами. Если вы сталкивались с похожими ситуациями в этом отеле, напишите в комментариях или в директ. Такие истории должны становиться публичными, чтобы другие туристы могли делать осознанный выбор. Selectum Luxury Resort Belek, Турция ️ Разрушение стеклянной двери сауны, травмы, отсутствие медицинской помощи на территории отеля. Отель отказал в удовлетворении претензии. Буду благодарна за репост. Возможно, именно эта публикация поможет кому-то избежать подобной ситуации. #Selectum #SelectumLuxuryResort #Белек #Турция #ОтзывОбОтеле #БезопасностьТуристов #ПраваПотребителей #Туризм #Турагент #ОтдыхВТурции #Анекстур

Сейчас отдыхаем в отеле с26.06.26.по 2.07.26 г..Отель очень красивый,все продумано для хорошего отдыха.Море бассейн рядом.Развлекательные представления каждый день.Питание на очень хорошем уровне.Часто бывают морепродукты.Деликатесные блюда от шеф повара.Все сотрудники отеля очень доброжелательны.Хотелоь бы особенно отметить работу службы размещения гостей, рецепшн.Сотрудники этого отдела первыми встречают гостей,и стараются быстро разместить в отеле и учесть их пожелания.Хочу отметить высокий профессионализм менеджеров Зехра и Мерт.Они очень внимательны и доброжелательны.Очень быстро нас заселили в номер..Отдельно хочу отметить прекрасную работу отдела по работе с гостями.Эти девушки волшебницы ,у них столько обаяния и желания помочь гостям!Особенно хочу отметить менеджера Shakhnoza!Очень милая и приветливая сотрудница,всегда готова прийти на помощь.Сотрудники ресторанов и баров на высоте.Очень хочется отметить официанта Bakkeldi.Давно не встречала таких искренних и доброжелательных людей.Ненавязчиво ,быстро и профессионально обслуживает гостей.Еще Aysegul королева капучино!И Аli быстро обслуживает гостей в баре.На самом деле все сотрудники отеля очень хорошо выполняют свою работу.Большой поклон администрации,которая подбирает таких замечательных сотрудников.В отеле мы уже второй раз,в прошлом году были в июне.Всем рекомендую этот отель для прекрасного отдыха!!

Один с лучших в Белеке, все на уровне! Все семья в восторге!

Хочу поблагодарить отдельно ресепшен за отзывчивость и оперативность Мерт бея и Зехра ханым.они внесли отдельную лепту в наш прекрасный отдых .

Мы проживали в одном номере , а дети проживали в другом, у нас все было хорошо в плане уборки и т.д., а вот у детей постоянно не хватало или не заполняли принадлежности , туалетную бумагу и т.д., но гестрелейшен решал все вопросы вовремя, в остальном все на высоте , еда и т.д.

В целом нам очень понравился отель. Мы впервые в этом отеле. Приехали с друзьями и семьями. Будущем еще раз приедем. Всем советуем