Gural Premier Belek

Мы сейчас всё ещё находимся в Gural Premier Belek, шестой день отдыха, и это, пожалуй, худший «пятизвёздочный» отель, в котором мы когда-либо были. Решила написать уже сейчас, потому что, судя по всему, за оставшиеся три дня ничего не изменится. Начну с заселения. Все пишут, что тут возможен ранний check-in, но нас заселили только в 15:00, хотя по правилам — с 14:00. Мы несколько раз подходили на ресепшн, номер не был готов, при том что отель явно не на полной загрузке. Ни извинений, ни улыбки, ни малейшего желания помочь. Дальше — уборка. Да, как во многих турецких отелях, она поверхностная, но здесь даже хуже. Наш номер три дня подряд не убирали вообще, приходилось каждый день напоминать, ругаться, просить. Такое ощущение, что гостям делают одолжение, убирая номер. Сервис и персонал — полное отсутствие мотивации. Никто не улыбается, не приветствует, не старается. Ни ресепшн, ни guest relations, ни официанты. Guest relations, по идее, должны помогать, решать проблемы — а они просто кивают и ничего не делают. Чистота на территории — отдельный кошмар. Туалеты в спа, у бассейна и особенно на пляже — грязные, с ужасным запахом, уборки почти не видно. Еда — одно и то же каждый день. Много, но всё жирное, в масле, безвкусное. На третий день уже невозможно смотреть на этот «шведский стол». В итоге — проблемы с желудком. Алкоголь — импортный прячут, наливают только местный. Всё по принципу «чем дешевле, тем лучше». Анимация и детский клуб — спасибо только двум девочкам (Алене и её коллеге Турчанке на входе), они стараются. Остальные просто ходят туда-сюда без дела. Мы 20 лет ездим в Турцию, и я видела отели разного уровня. Это не Ultra All-Inclusive, это максимум обычная 4 , и то плохая. Gural Premier Belek — большое разочарование. Никому не советую, сюда мы больше не вернёмся.

Нам очень понравилось в этом отеле. Отель зелёный и красивый. Для детей тут рай. Детский парк и на улице и в помещении. Подумано для детей разного возраста. Каждый день есть для детей развлечения. Аквапарк большой, и для детей и для взрослых. Персонал приветливый. Еда разнообразная. От гостиницы в 20 минутах пешком центр Белека, где множество магазинов, аптек, есть Мигросы, Вайкики итд. На такси 2 минуты, цена 7 евро.

+3

Очень хороший отель, хорошие аниматоры отель сам по себе красивый несколько абсентов большой аквапарк и много баров хотел бы выразить большую благодарность аниматору Виктору!!!

Мы останавливались здесь 17 сент в течение 1 недели, по прибытии мы получили повышение категории и вау, какой красивый номер. Он поддерживался в чистоте ежедневно. Кровати были удобными! Сады очень красивые. Аквапарк имеет отличные горки для детей и взрослых. Очень чистые бассейны и общественные места. Отель является концепцией деревни отдыха, это действительно отличный отель для детей, так много для них сделать и детский клуб является лучшим, в котором мы были. Развлечения вечером были очень впечатляющими и великолепными шоу на главной сцене. Еда была вкусная. Все сотрудники сделали наш праздник достойным. Очень рекомендую.

+9

Еда вкусная, выход к морю свободный, большой ресторан просторный, море чистое. Много игр от аниматоров! Супер, все понравилось

И я, и мой 2-летний - старый сын отравились едой из-за еды и провели ужасную ночь. На следующий день, поскольку мы были так больны, я должен был заказать обслуживание номеров (которое было ограничено и прибыло в течение почти часа) , и я доплатил. Несмотря на то, что они пропагандируют круглосуточную доступность врачей, я узнала, что врач приходит только по запросу, а медсестра ни на что не способна. И они берут дополнительную плату за врача, и предоставление лекарства из аптеки (не говоря о самом лекарстве, я с удовольствием его оплачу) и это намного больше, чем реальные затраты. Забавно, что я узнал, если вы турок, то услуга составляет 3 000 TL, а для других - 150 € (7 , 285 . 20 TL on today) . Я гражданин Турции, живущий за границей, и если я обращаюсь в любую больницу, они относятся ко мне как к гражданину Турции, и я плачу соответственно. Но здесь, они пытаются использовать любую возможность и они взимали с меня дополнительные требования, потому что я живу за границей, несмотря на то, что я турок. Кроме того, отношение медсестры было таким грубым и даже агрессивным. И это было вызвано тем, что они продолжают подавать одну и ту же еду, эксп. Использование вчерашнего риса в супе или блюде на следующий день и т.д. Когда я поднял вопрос о еде и несправедливом медицинском лечении, они сказали, что не получали никаких жалоб (а моя уже одна) и они не могут изменить цены (которые я не спрашиваю) . И я уже потратил деньги на спа, à la carte, и рынок, так что я не тугой человек, но речь идет о внимании и заботе отеля к гостям. a la carte всегда в одном и том же месте, и еда не лучше, чем открытый буфет, спа-центр средний, и если вы не можете сделать его, они не дают возврата денег (мы были вынуждены из-за пищевого отравления) , рынок взимает с вас в 10 раз больше, чем реальные цены, а вечерние шоу слишком громкие и невозможно найти тихое спокойное место после его начала, даже можно услышать из некоторых номеров. Как будто этого недостаточно. Я хотел провериться накануне, чтобы не спешить в этот день. И карты, которые я использовал в гостинице, не работали на ресепшн, и в итоге они дали мне банковские реквизиты для перевода, и я перевел деньги и отправил подтверждение. Но пока мы выезжали, они утверждали, что не получили деньги, и пытались предъявить мне обвинения еще раз. Они держали меня более 15 минут дополнительно рискуя опоздать на мой рейс (а он уже был задержан на 15 минут) . Они будут следить за деньгами, которые я уже отправил. Проблемы возникают в каждом отеле или на каждом празднике, речь идет скорее о том, как они реагируют на них и пытаются их решить. Здесь мы получили от некоторых только невежество и даже грубость. Ужасно разочарован. Первый опыт здесь и будет последним наверняка, не рекомендую.

Хороший отель для времяпрепровождения со своей семьей, вкусная еда и прекрасная анимация! (единственное, что для меня было странно - меняют белье не каждый день, хотя это отель пять звезд) А так - советую, хороший берег и много развлечения

Хороший отель, соответствует количеству звезд, хорошее обслуживание. Понравилось то, что можно на месте приобрести даже гостинцы для семьи, не нужно даже ехать в город. Очень хорошая анимация, прекрасная занятость целый день. Большое спасибо аниматору Кристине, надеемся что еще увидимся в следующем году!

Хороший семейный отель с неплохой анимацией. Чистый, комфортный, интересный. Большая территория, в ресторанах разнообразное меню.

Хороший отель за свои деньги. Если поеду ещё, то остановлюсь здесь же. Советую всем, кто ищет удобное место для отдыха, красиво , чисто , супер отдых !!!!!

Мы семья из пяти человек и останавливались в течение 7 ночей в Gural Premier Belek. Номер был очень просторным и идеальным для нас, с домашним хозяйством, держащим его безупречным каждый день. Что действительно выделялось, так это общая чистота всего отеля – от бассейнов и ресторанов до садов и общественных зон, все всегда было ухоженным и опрятным. Команда аниматоров стала еще одним ярким моментом: полная энергии, всегда улыбающаяся, и держащая и детей, и взрослых развлеченными веселыми мероприятиями и великолепными вечерними шоу. Особенно любили присоединяться наши дети, и это делало праздник еще более запоминающимся. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием и с радостью вернулись бы снова!

Только что вернулся из абсолютного краха отдыха они повысили нас до семейного номера позвольте мне объяснить пошел снимать простыни через 3 дня и не мог поверить, что мы видели для 5-звездочного матраса отеля плохие пятна мочи повсюду сообщили руководству матраса заменены. номера очень устаревшие ИЗБЕЖАТЬ. ПИЩА повторяется сырое мясо неправильно приготовлено сказал шеф-повар пожал плечами не заботится как рынок крупного рогатого скота длинная очередь ожидание на еде ужасно для многих менеджеров стоя о ничего не делать. стекло на этаже сообщил об этом 35 минут, чтобы подмести это Бассейновый персонал заснул в бассейне Общее количество развалин отеля мы бы вернули 1000 нет .

Мне очень нравился каждый день моего пребывания в этом отеле. Персонал, питание, развлечения, аквапарк и бассейны были превосходными. Конечно, я вернусь.

Удивительный сервис. Очень приветливый и полезный персонал. Много веселых мероприятий, доступных каждый день. Я праздновал здесь свой день рождения, и это было невероятно. В отеле можно отметить любые личные события, такие как дни рождения. Очень чистые бассейны и общественные места, а также идеальное обслуживание номеров. Вся еда и напитки предлагаются в течение всего дня, чтобы поддерживать интерес взрослых, а также иметь детскую зону и шоу, чтобы поддерживать молодых посетителей. Атмосфера невероятно теплая и веселая с работниками, готовыми веселиться с вами. Лучший отдых в моей жизни. Полностью стоит заплаченных денег.

Замечательный отель для семейного отдыха. Очень зеленый и большая территория с потрясающими растениями и деревьями. Вход в море песчаный. Прекрасный выбор блюд в основном ресторане. Номера немного устаревшие, но в прекрасном состоянии. Шоу интересные и красивые. В целом остались очень довольны отдыхом.

+3

Очень понравился отель. Хороший персонал, всё продумано до мелочей, вкусная еда, разнообразные развлечения. Рекомендую!

+2

В этом отеле прекрасно всё, все радует, от персонала: девушки Юлии на ресепшен до зелёной очень ухоженной территории, прекрасных вечерних представлений и живой музыки, вкусной и очень разнообразной еды, аквапарка. Очень порадовал фейерверк. Единственно, море подкачало, волны были все время, вода очень мутная от песка. В номере не работало джакузи, пришли быстро починили. В общем, отдохнули прекрасно, спасибо большое чудесному отелю!

+5

Отдыхали в этом отеле с 22 августа по 1 сентября. Очень остались довольны отдыхом! Все на высоте: море, рестораны и бары, номера и впечатляющие вечерние шоу! Отдельно хотелось бы отметить внимательное и чуткое отношение персонала отеля. Особенно менеджера Абдулу Б., который любезно помогал решить все возникающие вопросы, проявил внимание и заботу, индивидуальный подход к каждому гостю! за что мы ему признательны и очень благодарны! Спасибо Гюрал Белек за прекрасный отдых!

+3

Третий год подряд отдыхаем в данном отеле. Все на высшем уровне, начиная от работников ресепшена (отдельная благодарность Абдуле), заканчивая аквапарком! Территория огромная и ухоженная, приятно гулять. Бассейны и пляж чистые, ухоженные. Аквапарк - выше всяких похвал, можно целыми днями находиться только в нем, мечта для семей с детьми! Рестораны и бары на 5 из 5! Еда и напитки в огромном изобилии! Каждый день вечерние представления для детей и взрослых, дискотеки, большое количество развлечений. Салют по субботам! Но есть одно пожелание к владельцам отеля - необходимо провести ремонт номеров. Номера комфортные, оборудованные всем необходимым, но они реально устали, запах сырости, отклеивающиеся обои, старая сантехника, вздувшийся паркет. Если провести ремонт в номерах, будет 10 из 10! Идеальный отель для отдыха с детьми!

Первое и главное, что хочется отметить - отель ГРЯЗНЫЙ! Грязь везде! (фотографии прилагаю). Грязная посуда (тарелки, чашки, стаканы), грязный пляж (такое ощущение, что его не убирают вообще, окурки, трубочки, пластиковые бутылки и стаканы), грязные полы, грязь в туалетах, а туалет на пляже - это просто ужас! Воняет так, что лишний раз туда не зайдешь. Бумажных полотенец периодически нет, вместо них стоит рулон туалетной бумаги. Валяются чипсы на полу? Кто-то что-то пролил и пол липкий? Подумаешь, в этом пятизвездочном (!) отеле это видимо норма. В номерах если не напомнишь, то и не придут убираться. И это не смотря на чаевые, которые мы периодически оставляли! Анимация детская. Аниматоры делают свою работу формально, никто не заинтересован в развлечении детей, все как сонные мухи. Расписание детских активностей не соответствует действительности, зачастую они просто отсутсвуют. Всё вяло и скучно. Администратор Алёна с виду нормальная, но стоит задать ей вопрос или обратиться с проблемой - грубо отвечает. Детские шоу нормальные, есть интересные, есть скучные. Мини-диско - это просто печаль и скука. Сколько раз были в Турции, но такого тухляка мы нигде не видели. Еда. Еды вроде бы много, но она не вкусная, жирная. Фарш не вкусный. Шашлычки на гриле часто сухие и жёсткие. А куриные спинки на гриле это вообще нечто! Видимо то, что осталось от курицы-решили не выбрасывать, а положить на гриль-одни кости! Ешьте гости дорогие! Если пришли на ужин минут через 15 после начала, за некоторыми позициями еды придется постоять. Понравилось разве что количество фруктов - арбузы, дыни, сливы, персики, ананасы, яблоки, киви, виноград, раз в несколько дней инжир. Бассейн Для такого количества отдыхающих маленький. Опять же рядом валяются чипсы, окурки и прочий мусор. Единственное кафе с кондиционером вечно переполненно. Ресепшн крохотное, элементарно нет места посидеть пока ждешь трансфер в аэропорт. А в жару 36 на ресепшене не было воды! Про кофе или другие напитки и речи нет! На территории отеля неплохой аквапарк, но большинство горок строго для детей от 10 лет. Аквапарк расположен достаточно далёко от моря. Подводя итог хочу сказать, что отель совершенно не понравился, никаких 5 звезд тут нет, от силы 4*, своих денег не стоит совершенно. А грязь в отеле - это просто позор! Никому не советую!

+8