Aquaworld Belek by MP Hotels

Мама со своей сестрой отдыхали с 3 по 15 октября 2024 года, от отеля остались только положительные эмоции. На ресепшен гостей встречает отзывчивая девушка Лаура, которая заинтересована в разрешении любых вопросов, учла пожелания по номеру (корпус 27, номер 3111). Большая, красивая территория, растут лимоны, гранат, финиковые пальмы, много цветов, зон отдыха. Номера уютные, чисто. Хороший пляж, места всем хватает. На территории несколько кафе с перекусами, в основном ресторане разнообразное питание, много рыбы и мяса, фруктов. Были в Турции и других странах много раз, отель однозначно рекомендуем.

+3

Мы были уже 6 раз в данном отеле, последний раз в 2018 (тогда он назывался Magic Life Waterworld Imperial) за эти 6 лет изменения , к огромному сожалению, только в худшую сторону, одно осталось неизменным - огромная зеленая территория (и то постепенно приходит в упадок). В остальном - -обслуживание, особенно в основном ресторане, на низком уровне (видимо, из-за значительной нехватки персонала), столы очень медленно убираются; -питание - разнообразие и качество блюд ухудшились, переваренные овощи -брокколи, цв.капуста, кабачки, полусырые баклажаны, странные пережаренные части кур-гриль с пригоревшей кожей; -в номерах убирают, но на балконе за 2 недели уборки не было ни разу; -в номерах бунгало отсутствуют шампуни, гели, мыло и т.п., мини-бар пополняют нерегулярно, по непонятной схеме; -освещение территории очень плохое, очень много темных мест, хотя есть столбы освещения, но лампы не заменяют; -почему то сократили пляжную зону и перенесли на правое крыло пляжа (если смотреть с моря) водные виды спорта (которые раньше были на левом крыле пляжа); -зона Relax pool 16 превратилась не в релакс, то кричащие дети до 16, то кричащие взрослые 16 , персонал у бассейна (спасатель и персонал бара) ни как не влияют на наведение порядка в данной зоне (хотя дальше есть специальные детские бассейны) -хотим отметить внимательное, чуткое и доброе отношение со стороны сотрудников Quest Relations, особенно Татьяны Озкан и Лауры, всегда готовы оказать действенную помощь, благодарны им очень. Хочется надеяться, что к следующему сезону недостатки будут устранены.

Отель явно не на пять звезд, да и четыре явно много. Из того что понравилось - это территория, хотя убирают её тоже не периодически. Н а этом позитив закончился. Еда однообразное не разнообразие. Мясо в основном горелые крылышки, за которыми нужно отстоять очередь. За десять дней пару раз разделывали курицу и один раз были раки (не большие). Остальное все овощи жареные, пареные по отдельности и вперемежку между собой.В общем с питанием проблемы. Для Турции это было как-то непривычно. Пляж большой , но какой-то неухоженный. Море теплое , но мутное. Как обычно взяли с собой маски и ласты , но даже не доставали, в воде даже своих ног не видно. Бассейны хорошие, горки тоже. Ну а больше всего разочаровал сервис. Уборку в бунгало делали два раза за 10 дней, просто свернули одеяла и подмели пол, босиком по номеру не походишь, песка как на пляже. Шампуни в номере нет, один раз дали и все. Ведерки под мусор маленькие бутылочками из под воды быстро забиваются, приходилось самим утром выносить пакет с мусором, ну прям как дома. В барах на пляже частенько не было алкоголя для коктейлей, персонал или мало понимает по русски или делают вид, что не понимают. Бармен на пляже кучерявый старался наливать пиво в бумажные стаканчики, где получалась одна пена, просили в пластиковые потом наливать , тогда нормально наливал. И так во всем, отношение у персонала как будто всем все равно. Бумажный стаканчик лежал посреди территории на самом видном месте 5 дней, потом убрали. В ресторане алкоголь, кроме пива приносили официанты, но за 10 дней было только два которые что-то старались сделать. В общем впечатление от поездки самое негативное. Мы были в шоке от такой Турции.

Отель просто супер. правда так и не смогла познакомиться с двумя немцами теперь не знаю как их найти. что же на счет отеля, очень понравилось, что дискотеки для детей отделили от взрослых, сама территория очень уютная. чистая. персонал отзывчивый, когда не понимали друг друга пытались через переводчик, в итоге все хорошо. если только один минус - это то, что мы отдыхали в бунгалах,и номер был на 1 этаже, поэтому было очень влажно и сыро, у меня спонж для лица покрылся плесенью. но плюсов гораздо больше, поэтому однозначно советую отель.

+17

Отель просто супер. правда так и не смогла познакомиться с двумя немцами теперь не знаю как их найти. что же на счет отеля, очень понравилось, что дискотеки для детей отделили от взрослых, сама территория очень уютная. чистая. персонал отзывчивый, когда не понимали друг друга пытались через переводчик, в итоге все хорошо. если только один минус - это то, что мы отдыхали в бунгалах,и номер был на 1 этаже, поэтому было очень влажно и сыро, у меня спонж для лица покрылся плесенью. но плюсов гораздо больше, поэтому однозначно советую отель.

+17

Вернулись с отпуска из акваворлд. Если коротко: отличный отзыв, плюсов больше,чем минусов, вернулись бы еще. Отдыхали мы семьей (3 взрослых и двое детей 3года и 6месяцев). А теперь подробно: -дорога от аэропорта всего минут 30, заселение в 14-15.00, но за 30$ (наша инициатива,мы сами предложили) нам предоставили номер раньше и лучше. Жили мы в семейном двухкомнатном номере на втором этаже. -номера правда уставшие, в ванной есть плесень, кровати скрипят, но, когда здесь сделают ремонт, стоимость отдыха вырастет в разы-это нужно понимать. За ту цену, что есть сейчас, ждать идеального ремонта не стоит. Очень долго сохнут вещи, но можно смело ставить стул на солнце на полянке рядом и сушить там, или на пляже в обед. -уборка. Ежедневно. Горничные милые, стараются. Если оставить чаевые или хотя бы мило улыбаться, то проблем с уборкой не будет. Заботливо меняли нам полотенца, помогали в любом вопросе и спокойно оставляли нам запасные простыни на случай ночных детских конфузов. -Интернет. В номере был (бунгало рядом с ресепшеном),но очень слабый. В ресторане и на ресепшен вайфай отличный. Еще можно поймать в дальней конце пляжа. -территория просто восторг. Зелено, ухожено, аккуратно, красиво, бегают белочки, ящерицы и ежики, птички поют-просто прелесть. Много бассейнов на любой вкус, всякие озера, пруды, сады, где погулять точно есть. -бассейны чистые. Горки потрепанные,но они классные. Плюшек маловато,но не критично.Лежаков много. Полотенца пляжные выдают каждый день, иногда записывали в тетрадь номер комнаты, иногда просто так выдавали -море и пляж вообще супер! В прошлом году отдыхали на песчано-галечном пляже-это мрак. А тут идеально: заход в море пологий, вода чистая, песок везде. Да, песок с палками и камнями, но это же нормально. Это как жаловаться,что вода в море соленая. Пляж убирают, мусор из горшков выносят постоянно. Если приходить на пляж до 10.30, то лежаки найдите вообще без проблем, их много. -еда. Прочитав отзывы выше, сложилось впечатление,что некоторые люди не нашли главный ресторан и кушали только в стрит фуд баре. В главном ресторане еды полно, на любой вкус. И взрослым и детям (даже 6ти месячному). На ужин всегда оооочень вкусные блюда на улице: язык говяжий, баранина, раки, красная рыба в кляре, курица гриль… ну короче, очень вкусно! Кстати, рыба каждый день. Десерты слишком красивые и очень вкусные. Ресторан Аля карт- мое почтение! Мы были в рыбном. Суп, кальмары в кляре,сибас,пахлава-это так вкусно! Сходите,не пожалеете. -алкоголь. Вполне приличный. Лучше,чем в других отелях (мы были в 4х других). Даже бутылочное туборг раздавали на одной из вечеринок. Коктейли любые. Есть бармен, который очень вкусный Лонг Айленд и белый русский делает. -анимация. Детская как обычно, мини диско как везде. Дневной анимацией не пользовались. Для взрослых миллион видов спортивных развлечений, вечером каждый день новая программа. Нам было нормально. -спа. Не плохо,но дороговато. Мы были на 2х часовой программе за 75$ на человека. Понравилось, массаж очень даже хороший. -расположение отеля. Пешком можно дойти до белек-центра,но там маловато магазинов. До хорошего мола можно доехать за 35$ туда-обратно. Там очень красиво, и погулять, и вещички прикупить. -персонал. Все приветливы и добры, очень отзывчивы и улыбчивы. Особенно Лаура- очень приятная. У нас в ресторане на ужине украли детский круг. Мы пожаловались и на следующий день круг был найден! Уверена,что в большинстве отелей всем было бы плевать. Это не их проблема, это гости странные, а они занялись и помогли. На ресепшен есть всё,что нужно,если попросить. Даже фумигатор, ночью были комары. На каждом повороте камеры, по территории ходят охранники, которые действительно помогают решать конфликты -для детей. Кроме анимации и детского клуба, вечером есть и другие развлечения: косы, татуировки хной, рисование песком, игровые автоматы (но за доп.плату). Детская площадка нормальная. Не вау, но побегать есть где. Для малышей тоже всё удобно. Где переодеть, чем накормить-всё есть. Короче, крутой отель, нам понравился. Если вам важно жить в хорошем ремонте, то вам не сюда. Если вам важно море, природа и люди, то приезжайте, не пожалеете!

Сейчас нахожусь в отеле. Все очень старенькое. Прилетели утром 8 октября, разместили нас с ребенком в 14:00. В ресторане столиков реально не хватает, вчера ходили с полными тарелками 10 минут, пока женщина не предложила к ним подсесть. Сотрудникам пофиг , руками разводят . Еда не вкусная. Выбрать нечего, все дешевое и однотипное. Едим картошку фри уже все дни сколько здесь находимся. Но на удивление хорошие помидоры черри , прям вкусные. Это единственный плюс в еде) Конечно это я сравниваю с отелями выше уровня. На пляже шезлонгов не хватает тоже, не люблю занимать полотенцем, но приходится, вообще атас))) В общем так себе , больше не поехала бы.

+5

Сейчас нахожусь в отеле. Все очень старенькое. Прилетели утром 8 октября, разместили нас с ребенком в 14:00. В ресторане столиков реально не хватает, вчера ходили с полными тарелками 10 минут, пока женщина не предложила к ним подсесть. Сотрудникам пофиг , руками разводят . Еда не вкусная. Выбрать нечего, все дешевое и однотипное. Едим картошку фри уже все дни сколько здесь находимся. Но на удивление хорошие помидоры черри , прям вкусные. Это единственный плюс в еде) Конечно это я сравниваю с отелями выше уровня. На пляже шезлонгов не хватает тоже, не люблю занимать полотенцем, но приходится, вообще атас))) В общем так себе , больше не поехала бы.

+5

ужасный отель. место прекрасное, но запустили -Отбитая плитка в душе, забитая канализация,,, Грязные комнаты. мы пожаловались на уборку, но ничего не изменилось, кровать не удобная, матрас твердый как камень, подушки старые,( смотри фото) застиранные и сбитые как из кусков. еще такоx не видали!!! 5 звезд !!! больше двух дать нельзя! пляж не убирается, песок в перемешку с палками, колючками, что касается еды, так тут провал полный! § дня подряд одно и тоже, повара готовят хорошо, но бюджетно, Вы когда-то ели куринные спинки? так вот, тут 3 дня подряд , а это не мясо, отходы или суповой набор, полное разочарование, А цена отеля не бюджетная,

+6

ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ. Посетили этот отель с 22 сентября по 02 октября. Начитавшись плохих отзывов ехали с опаской, но оказалось к счастью все не правда. Территория большая, красивая, но придется походить. Жили в дальнем бунгало напротив соседнего отеля, да, от него шум, но ночью с закрытым балконом не слышно ничего, а днем в номере не сидишь. Столовая: посуда чистая, кто-то писал, что грязь, неправда, столы сразу протирают и сервируют приборы.Уборка номеров каждый день и самое главное ненавязчивая , мы и не замечали когда они успевали убираться. Бассейны супер, для детей рай, особенно бассейн под соснами очень красивый и удобный для малышей, есть бассейн релакс 16 , тишина и спокойствие. Пляж широкий и длинный, если пришел поздно и лежаков нет, то можно пройти дальше там места полно и такой же бар на пляже, как и в начале пляжа. Сотрудники всегда что-то моют и убирают, в общем они молодцы и трудяги. Так что наш отдых удался на славу.

Территория отеля шикарная! Очень зеленый и ухоженный. На рецепции и на уборке приветливый персонал. Красивое лобби. Большие номера. Большой выбор еды в ресторане. Отличное море! Большой пляж, лежаки всегда находили. Много ресторанов, работающих в течение дня. Красивые шоу программы в театре. Наличие горок в бассейне. Отдыхаем второй раз в отеле, так как отель один из немногих принимает с животными. Грязный пляж. Про том, что моют лежаки, сам пляж не прибирают. Вокруг бычки и крышки от бутылок пластиковых. При такой зеленой территории, такой грязный пляж! Номера уставшие. Они и в прошлом году были уставшие и в этом они еще более уставшие. Видно, что подшаманили, но все сделано тяп ляп. Просто для отвода глаз. Жутко неудобные подушки. Лучше без них, чем на них спать! Очень плохое кондиционирование в номерах и лобби. Нам сменили номер из за того, что кондиционер не справлялся (спасибо, Екатерина) и вонял какой то тиной, но в новом номере кондиционер был чуть лучше, но заданной температуры ни разу не достиг. А в лобби, когда набиралось вечером куча народу дышать было нечем. Кондиционер не справлялся. В прошлом году во всех барах были очень приветливые бармены. В этом году практически все были очень неприветливые. В ресторане постоянно приходилось разыскивать персонал с приборами. Странная система: ждать, когда тебе принесут вилку. А когда принесут, уже все остыло. Да вообще еда была постоянно уже полу остывшая. Выбор по сравнению с прошлым годом был меньше. На мини диско пропала пена после шоу. Так было классно, когда ее запускали, дети всегда ее ждали. Сэкономили? Да вообще аниматоры устали. Видно, что конец сезона. Кто-то в отеле сказал, что в этом году его будут ремонтировать. Очень нужно!

+7

Отдыхали с семьей в отеле с 24 сентября по 3 октября. Если в двух словах - второй раз не поеду. Первый бы тоже не поехал. Но обо всем по порядку. Приехали в отель в районе 19:00. Ресепшн - небольшой. Коллектив - приветливый. Выдали 2х местный номер в спальной зоне. Звучит хорошо - вдали от основной зоны активностей. До номера довозит электрокар. На пути к номеру выяснилось, что чем дальше ресепшена, тем территория все менее освещенная. Bell-boy выгрузил вещи - уехал. Через несколько минут в номере оказалось, что слышен постоянный гул. Выйдя на террасу обнаружили, что звук идет от соседнего отеля из какого-то технического помещения. Спать не возможно. Гул слышен и при закрытых дверях/окнах. Время 19:30 надо менять номер. Что делать - идти пешком из "спального" района на ресепшн. Идём. По пути обратили внимание, что освещения в принципе нет, в том числе и на пешеходных и автомобильных дорожках. Повстречали других посетителей - нам сказали - "да, тут так. мы с фонариками ходим". Класс! На ресепшне сначала сказали - номеров нет. Минут через 10 все таки нашли номер в здании, которое ближе к ресепшену. Bell-boy отвез нас посмотреть этот номер, ближе к ресепшену. Открыли номер - в номере люди. Класс! Надо снова искать другой номер. Снова на ресепшен. Время в районе 20:00 надо снова искать номер. Ещё минут через 10 предлагают посмотреть. Bell-boy уехал. На месте нет минут 10. Без него осматривать номер на замену нельзя. Решили поужинать с дороги, потом поменять номер. Быстро перекусив пошли менять номер. Bell-boy был на месте - отвез в новый номер. Он был ближе к зданию ресепшен. По пути было освещение. Отлично - меняем. Перевезли вещи. Неужели, заселились. Номер - 2 комнаты: Ванная - таблички "мы эко, не бросайте лишний полотенца на пол - мы заботимся о природе - то, сё, пятое, десятое". Душевая зона - опа, шторка протекает. Принял душ - все полотенца для лица на полу, чтобы не подскользнутся, т.к. все из душевой зоны вылилось. Э, а как же "забота о природе", декларированная на табличке??? Вентиляция в душе - закручена и закрашена. То есть её нет. Отсюда высокая влажность или в сан узле, если не будешь открывать двери на проветривание, или в номере в целом. Кровати - класс, было две односпальные и одна двуспальная. Надо полежать. Скрипят все. Мебель старая. Основания кроватей - разваливаются. Прогулки по территории: Холмистая, много дорожек. Очень много хвойных. Глаз радуется. Гулять можно, но только днём. Как уже упоминал, после 19:00 темень. Даже основные дорожки освещаются тусклым светом. Ночью без фонарика не выходи. Указатели на локации напоминают надгробия. Иногда чувствуешь вечером, что идешь как по кладбищу. Уборка территории проводится ежедневно в 19:00. Убирают только дорожки. Бычки от сигарет на газонах - как лежали с начала время нашего пребывания в отеле, так и лежат. Основной ресторан: 1. Найти чистую посуду для напитков - ежедневная задача, начинающаяся с завтрака. Хочешь чистый стакан - "пойди сам помой". Прозрачные стаканы вовсе не прозрачные - все в белом налете, местами не промытые. Тарелки периодически попадаются тоже не промытые. 2. Найти себе стол, если ты пришел не к открытию, т.е. 18:30, задача не из легких. Стой и карауль, когда закончат. Если вас много - супер, вам повезло, вы можете караулить несколько столов. Столов на всех не хватает. 3. Столы на большие семьи или на две семьи, располагающиеся чуть дальше основных столов, - всегда без приборов. Хочешь поесть компанией - вот тебе еще одно задание - найди себе столовые приборы. 4. Шведский стол - как и в других отелях Турции. Не сказать, что были какие-то уникальные блюда. Пара отличий - большая часть острых блюд, которые должны быть горячими - холодные. Говядина в любом блюде - жесткая. Не умеют готовить говядину. Вообще. Детская площадка: Она есть. И на том спасибо. Аниматоры на детской площадке - 3 на постоянном дежурстве. Утром эти аниматоры достают из хоз. комнаты несколько машинок для делей, мячи, небольшие ворота и выставляют на улицу - пользуйтесь. Что они делают весь день - сидят за столиками, общаются друг с другом. Программа активностей расписана на целый день, но в этих активностях никто не участвует, т.к. у аниматоров или нет сил или желания заниматься с детьми. Были с детьми каждый день на этой площадке, ни разу не видел, чтобы аниматоры с кем-то вообще из детей занимались. В 17:30 все игрушки с площадки снова запираются в хоз. комнату и рабочий день у аниматоров заканчивается. Другие отдыхающие периодически спрашивали "А чем тут заняться, приходя после 17:30?". В ответ получали от меня "Вот есть горка, или можете покататься на качелях. Всё". Детский бассейн: 40 см глубина. Вода холодная. Посреди бассейна стоит 1 грибок - фонтан и 1 кораблик на котором дети с удовольствием себе протирают попы, катаясь с обшарпанных горок. Пляж у моря: К морю претензий нет :) К пляжу есть - не пришёл с утра - остался без лежака. Но даже если у тебя есть лежак, то у тебя нет горшка для мусора. Их всего несколько штук на весь пляж. Нужно выбросить мусор - ищи взглядом направление, где ближайший горшок. В предпоследний день разговорились с гидом, ктороый работает в отеле уже 12 лет. Выяснилось, что отель находится в аренде у компании MP и что в сезон аниматоры работают до 18:00. Как итог - не рекомендую.

+4

Очень Крутая анимация, водные виды спорта, вечерние шоу, очень много активностей. Шикарная анимация. Всем благодарность — особенно Deniz и Bekir. Шикарная анимационная программа и аниматоры. Очень все понравилось — анимация, еда, территория!

Территория отеля большая, много зелени, большой пляж, теплое море. Встречали несколько раз черепашек, также на территории живет несколько кошечек - это понравилось. Но я бы ни за что не вернулась в этот отель снова. Итак, отель - очень усталый, местами грязный. В номере влажно и душно, кондиционер слабый, гоняет воздух сомнительной чистоты. На 3 день пребывания заболела моя дочь, через 5 дней и я. Есть опасения, что заболели мы именно из-за воздуха , хотя конечно бассейн не исключаем. Давно мы так не болели, сильный насморк, температура до 5 дней. Уже заболев, мы стали замечать что много людей рядом тоже имеют признаки простуды. Аптеки на территории нет, ближайшая в 20 мин по жаре. Уборка в номере - под ногами всегда песок, ни разу не видела пылесос. Быстрая влажная уборка, буквально 5 минут. Ни разу нам не помыли раковину. Спасибо за смену полотенец. Сантехника в номере ужасает. На 4 денья у нас сломался смеситель в ванной, шел кипяток. Ждали прихода мастера 3 часа. Еда - главное разочарование. Ресторан не справляется с потоком людей. Если вы пришли не к открытию-вам придется бродить и искать свободный стол. Чаще всего свободный стол будет грязным, занять даже грязный стол - это удача! Было ощущение, что главное занятие сотрудников - потянуть время до закрытия ресторана. Были исключения - парочка сотрудников старались и убирали хоть какую-то часть быстро. Но во всех остальных случаях столы просто стояли грязные и к ним очень долго не подходили. Вам также потребуется найти себе столовые приборы, в свободном доступе их нет и нужно ждать отдельного сотрудника, который сервирует столы. Через несколько дней я уже научилась сама находить тележки с приборами этого сотрудника (который всегда отсутствовал) и брала приборы самостоятельно. Итак, вы отвоевали свой стол и у вас есть столовые приборы. Дальше начинается марафон под названием - найди себе еду. Шведский стол вроде бы большой, но при этом много места занимают блюда, которые ни кому не интересны, потому что их невозможно есть. Основная охота на еду на улице у островка с мангалами - только там вы можете найти мясо или рыбу. За ними всегда очередь. К поварам у меня претензий нет - кухня открытая и видно, что они работают без остановки. Но мяса не хватает на отдыхающих. Каждый раз там стоит очередь, от 5 до 15 человек, иногда она не двигается - это все мы ждем, когда очередная партия мяса дожарится. Меню там было примерно одинаковое каждый день. Используются в основном бюджетные продукты, вся еда какая-то пресная, за редким исключением. Тарелки - всегда мокрые, поцарапанные. Стаканы нужно просматривать, часто недомытые. Сок - разбавленный. Кофе - отвратительное пойло из жуткого автомата. Чай - если пришли не к открытию, он может закончиться. Сидеть на шведском столе - некомфортно. Стоит гул, очень громкие звуки, рядом что-то постоянно бьется (часто именно персонал бил посуду), суета, недовольные люди. Хотелось побыстрее доесть и покинуть это помещение. Из плюсов могу отметить вкусные арбузы. Отель все включено и вы вроде можете пользоваться благами из баров на территории. Но для меня это было сомнительное удовольствие: молочные коктейли разбавленные, это больше вода с привкусом коктейля. Алкоголь не пью, но читала отзывы что тоже разбавленный. Плюс - мороженое на территории, вот это было вкусно) Главная фишка отеля - много воды, много бассейнов. По факту 1 большой бассейн по центру, пахнет странно. Остальные бассейны маленькие и с ледяной водой, в которую я зайти не смогла. Море - тут всё классно. Понравился большой пляж, не было тесно. Минус, в котором не виноват отель - вас могут покусать за ноги рыбки) Возможно для тех, кто много раз был в Турции это не новость, но я была очень удивлена. Кусаются иногда больно. Также из минусов отмечу расположение нашего номера: главный корпус, вид на море, а также на балкон лобби, где до 1-2 ночи находятся нетрезвые отдыхающие, громко разговаривающие и смеющиеся. Заснуть иногда было сложно, и кстати кровати тут очень жесткие. А еще атмосферу портит мангал ресторана, который активно работает днем и вечером, во время шведского стола. Эта зона прилегает к бассейну и оттуда идет сильный дым, постоянно его чувствуешь. А один раз на ужине дым был такой сильный, что мы буквально ужинали в пелене дыма, было не очень комфортно. Из не очень приятного - при заезде мне дали конверт с письмом от гида. Я не придала ему никакого значения ровно до следующего утра, когда этот гид позвонил мне по телефону и сказал - а вы не забыли что у вас сейчас встреча со мной? Оказалось, что это такой вид рекламы - гид назначает вам время и место встречи, чтобы предложить вам свои услуги. Честно говоря, ненавижу навязчивую рекламу) Отзыв получился большим, но все - правда. Заплатили немаленькие деньги за отдых и получили двоякие ощущения. Очень равнодушный персонал, за исключением сотрудников лобби, ресепшена и уборщицы. Отмечу, что мы отдыхали с 10 по 18 сентября, скорее всего в разгар сезона наполненность отеля больше минусы могут быть еще более ощутимы. Надеюсь, кому-то мой отзыв будет полезен.

+4

Отдыхали в августе в корпусе «Cycas Palace”. Отличный отель. Находится в парковой зоне. К оглушительному стрекоту цикад привыкаешь быстро и потом не обращаешь внимание. Территория огромная, дорожки, фонтанчики, небольшие водопадики. Красиво и есть где погулять. Про анимацию не знаю, нигде не пользуемся. Свой пляж, лежаки, зонтики. Что удивительно, лежаков хватало. До этого были в другом отеле, там свободные лежаки надо было искать. Питание тоже хорошее, разнообразное. Много фруктов: яблоки, сливы, бананы, арбузы, дыни, персики, нектарины, груши, абрикосы. Как всегда, выпечка и пирожные на высоте. Отдельно готовят на огне рыбу, индейку, курицу, говядину, угрей. Делают гамбургеры и хот-доги. И про зожников не забывают: безлактозное молоко, салаты, кофе на кокосовом/миндальном молоке и пр. Персонал отеля доброжелательный. Быстро решает возникающие вопросы. Отдельное спасибо Лауре, которая нас встречала и гиду Ахмеду из Fit Holiday. Рядом с отелем есть стоянка такси с расценками, можно добраться куда угодно. Единственный минус, это маленькие дети иностранцев. Дня 3-4 попали, когда их было много. Это ужас. Воспитание отсутствует напрочь. Дети 3-4 лет (а то и моложе) ходят одни, без присмотра, роняют что-то, бьют, размазывают. Если решите вечером пойти в ресторан в коктейльном платье, не советую. Испачкаете все в шоколаде. На лестнице дети оставляют тарелки с недоеденным. Персонал просто не успевает все подчищать и убирать. Все-таки ювенальное право европейцам надо пересмотреть. Когда иностранцы стали выезжать и приезжать русские, стало чище. Море грязновато из-за песка, поднимаемого волнами. Но нас это устраивало, так как галька нам не нравится. До обеда море было более-менее спокойное, после обеда очень высокие волны. Немного непривычно, что ресепшен находится в отдельном здании при въезде в отель. Но это нас не утруждало. Пройти всего 2 минуты. Мы отдыхали в корпусе, который стоит ближе к морю. Есть бунгало и корпуса, которые расположены дальше от моря и все время в тени деревьев. Не очень понравилось. Но вопрос цены. Так что в целом, отель хороший, рекомендую.

+7

Отдыхали с 18 по 24 сентября семьей (три женщины и ребенок 11 лет). Читать отзывы не хотела, но все-таки начиталась.... Чего я только не ожидала, хотя и прекрасно знаю, что 80% отзывов не соответствуют действительности. По факту - мы оооочень довольны своим отдыхом! Это тот отель, в который я хочу вернуться. По порядку - чего ждала и что было (сразу оговорюсь, "слаще морковки" ела, не грязнуля, путешествую и по работе и для отдыха очень много, останавливаюсь в отелях разных, в том числе, люксовых): - территория - большая (не огромная, но большая), очень зеленая и красивая. Много сосен, гранаты, лимоны, мандарины. Грязных дорожек, как написано в отзывах, не видела вообще совсем! Все чисто, аккуратно и приятно. Мусора не было. Рельеф холмистый, дорожки петляют, извиваются, то вверх, то вниз, гулять удовольствие. Цикады стрекотали, но уж никак не напоминали электродрель или высоковольтку! Люди, просто лечите нервы :)))) - номер - у нас был на 2 этаже виллы возле релакс бассейна. Номер большой, и чистый. Да, в номере нет верхнего света. Но это как-то влияет на отдых? По мне, так вечером полумрак для отдыха гораздо лучше. Из окон света немного, потому что сосны. Балкон в номере был, столик и пара кресел. Чайник, две чашки, чай, кофе, сахар. Единственный нюанс (даже не минус) - это шампуни в дозаторах. Но нам на третий день поставили флакончики. Номер убирали качественно каждый день, чаевые небольшие мы оставляли. Кондеи работали исправно, фен тоже. - пляж - большой, комфортный, удобный! Узенькая полосочка мелкой гальки. У пирса есть небольшой намыв при входе в море, чуть ближе к центру пляжа - совсем пологий вход. Кто-то (читая отзывы), конечно, ожидал, что песок будут просеивать. Да, мелкий мусор где-то встречается (палочки мелкие, сор), но его совсем мало, пляж чистый! Лежаков хватало всегда и всем. В выходные лежаки доставляли. В нашей части пляжа (у пирса) был полный релакс, тихая музыка из бара и шум волн. Один раз соотечественницы пришли со своей колонкой, но это к отелю отношения не имеет. До пляжа от нашего корпуса было минут 5 спокойным шагом, от дальних корпусов - максимум, 10 минут. Море - просто сказка!!!!! - питание - по всей территории стоят холодильники с бутилированной водой, много баров. Коктейли нормальные, как везде. Главный ресторан большой, но народу много, поэтому да, место иногда приходилось искать. Удобнее приходить к открытию или минут за 30-40 до закрытия и все вполне свободно. Посуда была всегда! Чистая (если где-то машина оставила кофейный след в чашке, ее ведь можно просто отставить и взять другую! Хотя я такое видела всего один раз за неделю). Еда нормальная! Горячая! Выбор есть! Очередей в большом отеле не избежать даже чисто теоретически. Я в них просто не вставала, а выбирала что-то другое. Очереди за яичницей с начинкой и за рыбой на пару. За супом лично я очереди за неделю не видела ни разу. Завтрак - омлет, яичница, яичница с томатом, яичница с начинками, яйца, блинчики, каши, сыры, много-много выпечки, сосиски, колбасы. Обед, ужин - суп, пюре, рис, гриль, рыба, говядина, индейка, курица, выпечка. Фрукты и овощи в огромных количествах. Вино наливают официанты, пиво в баре, напитки в доступе. Ребенок баловался бургерами - тоже вкусные и свежие (они в баре у бассейна). С обеда до вечера - мороженое (6 разных вкусов). Тоже пишут про "дикие очереди" - мы видели пару раз очередь человек по 5, которая проходит за 2 минуты. Горки и бассейны - ребенок баловался, ему понравилось :) Анимация нас не интересовала, поэтому сказать ничего не могу Персонал улыбался, отзывался на просьбы. Резюмирую: отель в своей ценовой категории полностью соответствует своим 5 *! С удовольствием буду рекомендовать своим клиентами и друзьям! Сама тоже с удовольствием вернусь! Огромная благодарность всей команде отеля!!!! P.S. ощущение, что многие отзывы - просто "вброс", поэтому не принимайте чужой негатив, получите удовольствие! Опять же, всегда есть выбор - городские отели избавят Вас от цикад; люксовые подарят "целование пяток" и т.д. и т.п. Еще раз повторюсь - наш отдых был прекрасен и комфортен! Отель отличный!

+11

Второй раз мы посетили волшебные места с удивительной природой. Уникальная природа создает волшебное чувство, вызывающее восторг и умиление от этой красоты, которая еще ухаживается руками, очень любящими природу. От всей души с низким поклоном выражаем огромную благодарность сотрудникам отеля Татьяне и Берне за чуткое сердце за доброе и внимательное отношение, умение слушать и выполнять. Их постоянная улыбка вызывает чувство умиления и желания им доброго здоровья, благополучия и всех земных благ. Их ритм работы и организация работы отеля поражает своей четкостью, доброжелательностью и огромной любоью к отдыхающим. Ценим и любим, что такие люди есть в отеле и выполняют свой долг на таком высоком профессиональном уровне.

Второй раз мы посетили волшебные места с удивительной природой. Уникальная природа создает волшебное чувство, вызывающее восторг и умиление от этой красоты, которая еще ухаживается руками, очень любящими природу. От всей души с низким поклоном выражаем огромную благодарность сотрудникам отеля Татьяне и Берне за чуткое сердце за доброе и внимательное отношение, умение слушать и выполнять. Их постоянная улыбка вызывает чувство умиления и желания им доброго здоровья, благополучия и всех земных благ. Их ритм работы и организация работы отеля поражает своей четкостью, доброжелательностью и огромной любоью к отдыхающим. Ценим и любим, что такие люди есть в отеле и выполняют свой долг на таком высоком профессиональном уровне.

Были в отеле в сентябре 2024. Приехали в отель в 8 утра, нам сообщили, что заселение не раньше 15:00. Предложили переодеться в раздевалке, и погулять по отелю. Багаж все это время стоит на парковке. Через пару часов чемоданов было столько, что сложно было уже найти свои... Кто отвечает за сохранность вещей не ясно. К обеду на ресепшене негде было сесть, людям приходилось стоять и ждать заселения. При заселение в номер возникло ощущение, что поменяли только постельное белье. На полу песок, фантики, в ванной отсутствуют все гигиенические принадлежности, 2 полотенца , хотя номер для 3 человек. Полотенца рваные, нестиранные. Лейку душа к шлангу надо прикрутить самостоятельно. Из душевой кабины вода льётся по всему полу. И дальше каждый день уборка как будто по настроению , захотела - помыла раковину, не захотела - оставила неубранной. В номере есть чайник, чай, кофе, но чашек нет. Пыль на тумбах и телевизоре. Полы вечно грязные, помыли сами, одноразовые тапочки дали в последний день пребывания. Территория большая, зелёная, но не ухоженная и не убранная, валяются пластиковые стаканы, бокалы, никто не убирается. Пляж большой, всегда есть свободные лежаки, но опять очень много мусора, песок не просеивают. И забиты все краны, чтоб смыть песок после пляжа. Явно есть проблемы с канализацией. Плюсом можно отметить бассейны , их много, чистые , всегда есть свободные лежаки. Горки хорошие, чистые, очередей нет. Спасатели всегда на местах, помогут. Ресторан - это столовая, холодная, однообразная, невкусная еда. Каждый день одно и тоже. Рестораном это назвать нельзя, скатерти отсутствуют, приборы не найти, солонок, перечниц, зубочисток нет. В этот "ресторан" надо прийти заранее, чтоб занять место и успеть взять еду (правда холодную). Печь ресторана расположена около бассейна, каждый раз перед приготовлением пищи поднимается запах гари и едкий дым. Везде встраиваются очереди и за супом, и в барах за коктейлями. Коктейли готовят как хотят, на какого бармена нарвешься. Анимация посредственная, сотрудников вроде бы много, но в полном составе видели их только на обеде (поэтому и знаем, что их много). Мало кто разговаривает по-русски и английский. Вечерние шоу - приезжают приглашённые гости, иногда это напоминает кружок самодеятельности. Персонал безразличный, необщительный, неклиентоориетированный, неулыбчивый. Единственные, кто оставил приятное впечатление и всегда готовы были помочь, и к кому всегда можно было обратиться: аниматор Дениз, менеджер по персоналу Татьяна Озкан, спасатели Абдула и Хаки. Желания вернуться нет.

+4

Были в отеле в сентябре 2024. При размещении возникли проблемы с уборкой номера. Обратились за помощью к менеджеру Татьяне Озкан. Далее по всем вопросам обращались к ней: посоветовала а-ля карт ресторан; по вопросам, где лучше купить сувениры, тоже подсказала. Очень внимательная, вежливая. Клиентоориентированный сотрудник. Отель в целом неплохой, но требует ремонта. Благодаря Татьяне впечатление об отдыхе положительные.

+3