Wi-Fi
Сейф
Для детей
Кондиционер
1-я линия
Общие услуги
Спорт
Бизнес-услуги
Удобства в номерах
Специальные номера
Питание
Транспорт
Услуги по чистке одежды
Развлечения
Отдых на воде
Здоровье и красота
Премии и сертификаты
Прошел месяц с возвращения из отпуска, наконец созрела на отзыв. Сразу скажу, что общие впечатления от отеля остались хорошие. Отдыхали семьей 4 человека: 2 взрослых и дети 5 лет и 2 года. Мы приехали на индивидуальном трансфере, дорога до отеля заняла 25 минут. 1. Заселение. Приехали мы в отель около 12, предложили на выбор 2 номера, но к 14:00 выбранный номер готов не был. В итоге взяли второй из предложенных, который нас полностью устроил. Правда дело было уже к 15:00. 2. Номер. Сам номер небольшой в бунгало комфорт лэнд вью на 2 этаже (на первом писали про муравьев, поэтому просили 2. Проблем не было) Кровать 1.50 (или 1.60) плюс односпальная и откидная (не пользовались, младший спал в кроватке-манеже. Если разобрать все, то получится номер-кровать)) В номере не было набора с бритвенными принадлежностями, ну да ладно. Вот чего я совершенно не поняла, так это количество полотенец. На семью из 4 человек 3 больших полотенца, 3 маленьких и 1 для ног. Возможно надо было просить еще полотенец, но как будто в отеле 5* это база, и просить принести еще каждый день по меньшей мере странно. Пляжной сумки нам не досталось, объяснили тем, что отель переходит на зимнюю концепцию (хотя вроде должны с 1.11), но тк это презент по желанию отеля, мы просто приняли этот факт (хорошо, что я взяла с собой свою пляжную сумку) По запросу принесли детский горшок в номер, детскую кроватку. Говорят даже детские халаты могут принести, но мы не просили. Уборка не примечательная, смахивали пыль с видных мест. Мы оставляли чаевые каждый день от 2 до 10$, но качество не менялось, только записочки с благодарностью от горничной лежали на кровати) Интересный факт. В день отъезда мы оформили поздний выезд в 18:00 (100€ кстати), муж по привычке оставил чаевые. А когда мы пришли в номер в 13:00, чаевых не было. То есть пока нас не было, кто-то зашел и взял их. При этом уборки не было, разумеется, тк это день выезда. Не очень приятно (зачем просто так заходить в номер?) 3. Самое первое, что нас интересовало, тк ехали с 2 детьми-это питание. С ним все в порядке. Мясо (и говядина, и баранина, и ягненок), птица (курица и индейка), рыба: сибас, Дорадо, лосось, креветки, кальмары. Было всё и всё довольно вкусное. Детей было чем накормить: отварные овощи, мясо, крупы, любимые многими макароны разных видов и форм, пюре и прочая понятная детская еда. На обед разные супы (на любителя), один раз застали борщ!) С фруктами, на мой взгляд, могло быть и лучше. Мы приехали 2 октября (возможно дело было в переходе на зимнюю концепцию, или просто не сезон), но каждый день фрукты были одни и те же: дыня, неспелые сливы и груши, мандарины (кислые), яблоки, виноград, иногда инжир и бананы. Я устала за 10 дней чистить яблоки десертным ножом и выковыривать детям косточки из винограда) остальное либо кислое, либо банально не спелое. Дыня вот хороша, но каждый день 3 раза в день дыня..) Лично я балдела от рыбы на гриле: сибас и дорадо. Очень вкусные. Завтрак каждый день одинаковый, но в нем было абсолютно всё, что можно придумать на завтрак: яйца во всех видах, выпечка, салаты, зелень. рыба копченая, сыр, колбасы, каши 4 вида, блины, панкейки, вафли, тосты, даже сырники. Фреши, смузи, вкусный кофе, чай. В общем к еде придраться сложно, действительно много всего и вкусно. Официанты стараются, но за ужином часто не успевают. И я бы не сказала, что они какие-то участливые или приветливые сильно. Обычные) Не хватает персонала на ужине явно (отель полный, вечером пару раз приходилось долго искать свободный столик, но очередей за едой особо не замечено, так, минутку может за ягненком или креветками) А еще: нигде нет зубочисток. Очень странно) В рестораны а-ля карт мы не ходили, боялись, что детей там нечем будет накормить. Может быть зря. На бассейне, на пляже тоже была еда в течение дня, мороженое безлимитное с утра до вечера как на развес, так и в упаковках. Кондитерскую не посещали, но вкусные десерты пробовали за ужином. Турецкие сладости тоже были, ооочень вкусные и очень сладкие, попробовать хотя бы раз точно стоит 4. Алкоголь. Вино обычное. Алкоголь крепкий мы не пьем, видела на баре импортный. В коктейли упорно льют местный, не особо вкусный прямо скажем. Пиво норм (сказал муж)) 5. Пляж. Море было мутновато, народа много, мы не любители песка и соли, так что искупались в море всего раз перед отъездом. Пляж песок с вкраплениями мелких камней, заход комфортный. Вода теплая) Утром видели, что многие лежаки заняты (зачем так делать, я ума не приложу) По моим ощущениям, на пляже тесно, береговая линия узкая, лежаки близко друг к другу. Не комфортно как-то. Но мы весь отпуск отдыхали у бассейна. Пляжные полотенца по карточкам, но их можно менять в течение дня сколько угодно раз, если нужно. 6. Бассейны. Наши дети плавают, так что бассейны нам очень понравились) С 4 октября их начали греть, стало совсем комфортно. Но в детском почему-то было холоднее, чем в большом, поэтому мы перекочевали в большой. Детские горки классные, дочь каталась там с утра до вечера. Катались и на взрослых. Вода во взрослом аквапарке хлорированная сильно, в обычных бассейнах такого сильного запаха не было. 7. Анимация. Приехали мы в среду и вечером того же дня обалдели от анимации. Акробаты, каскадеры, фокусники, потрясающие костюмы и постановка в целом. Потом оказалось, что по средах шоу всегда невероятно высокого уровня, в остальные дни попроще. Во время взрослого шоу, в детском клубе проходит развлечение для детей. А еще на релакс бассейне (тот который 18 , поэтому нам не удалось его оценить)) показывают мультики. По пятницам вечером шоу для детей в стиле цирка, очень дочери понравилось. Мыльные пузыри, сладкая вата, стрельба по игрушкам, бросание колец и еще много всего на территории детского клуба. Несколько раз видели, что после шоу собираются вечеринки для взрослых на бассейне, но посетить их не удалось. 8. Детский клуб. Вот что-что, а детям в отеле отдыхать-одно удовольствие. Вообще ощущение, что это мы сопровождали детей в их отпуске )) Многочисленные комнаты с разными занятиями (проходят мастер-классы, комната с плейстейшн, Лего, рисование и прочее), а еще по расписанию занятия по плаванию, футболу и теннису. Девочки аниматоры очень стараются, все говорят на русском языке, можно оставить ребенка на пару часов и уйти (под подпись и с номером телефона), они все время чем-то занимаются, дочь просилась туда каждый день. Устраивали свои конкурсы, соревнования, дочь привезла несколько грамот (грамоты вручают перед вечерним шоу на сцене, детям было очень приятно) По четвергам рисуют аквагрим. В общем маленький рай для детей. Качество покрытия на территории детского клуба требует ремонта, некоторые комнаты и инвентарь тоже. Если резюмировать, отдых нам понравился. Мы здорово проводили время, разные мелкие минусы не портили нам настроение, несмотря на то, что плавали мы в бассейнах целыми днями, никаких кишечных инфекций с нами не случилось (сразу скажу, мы ничего из лекарств не пили, колу тоже не употребляли) За чистотой бассейнов явно хорошо следят (чего не скажешь про море, за ним не уследить) И все бы ничего, если бы не одно событие, которое отбило желание в отель возвращаться. Дочь где-то на 5 день отпуска начала чесать голову. И с каждым днём все интенсивнее. И по приезду домой я обнаружила у нее сюрприз-вши! Кроме отеля мы никуда не ездили, так что привезли этот «сувенир» явно оттуда. Дочь я, конечно, уже вылечила, больше никто чудом не заболел (возможно жителей она подцепила в детском клубе, кстати), однако рисковать и поехать еще раз в отель совершенно не хочется.
Виктория З
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 23.11.2024
Согласна со всеми отзывами, что Папиллон уже не тот. На нашем семейном счету 7 отпусков в этом отеле. Качество еды упало, как и качество обслуживания в принципе, связываем это со сменой администрации отеля. Паутина в номере висела метровая, пока я не пожаловалась на ресепшен. Но, к сожалению, это не конец разочарований… Дважды за отдых, в связи с нехваткой лежаков у бассейна и у моря, наши вещи сбрасывали с лежаков (девушка life guard), чтобы освободить место для других туристов. Мы попытались решить ситуацию с guest relations,но, к сожалению, это не помогло. Месяцем позже в этот же отель в очередной (третий или даже четвертый раз) приехали отдыхать наши родители, и, о УЖАС!!!,ситуация повторилась и с ними не единожды. Их вещи также сбрасывали с лежаков ради других (европейцев) туристов. Удивительно, что ради сглаживания конфликтной ситуации, ни в отношении нас, ни в отношении родителей, со стороны отеля не было предпринято никаких мер, от слова совсем!!! Не было даже простого «извините». Девушка life guard лишь ехидно улыбалась нам в ответ… В итоге: больше не поедем сами и никому не советуем, дорого и гадко, не соответствует заявленным условиям
Татьяна З
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 06.11.2024
Отдыхали в отеле в ноябре с 2-мя детьми. Хочу поблагодарить всех аниматоров за прекрасную работу. Несмотря на большую загрузку отеля, всем деткам уделяли внимание. Всех помнили по именам. Дочку (5 лет) было не увести из клуба. Для подростков тоже есть чем заняться. Прекрасные тренеры по аква-гимнастике, тренировки на любой вкус. Подогреваемый аквапарк - большой плюс в конце сезона. Так же подогревается аквапарк для малышей, один из бассейнов и детский бассейн. Есть крытый бассейн. Пляж достаточно вместительный, но места в какие-то дни можно было и не найти, если припозднился. Отель достаточно уютный, персонал приветливый. Детей очень много, поэтому больше подходит для отдыха с детьми. Хотя есть и зона в ресторане 15 , и бассейн 18 .
Liubov
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 02.11.2024
Отдыхали в отеле в ноябре с 2-мя детьми. Хочу поблагодарить всех аниматоров за прекрасную работу. Несмотря на большую загрузку отеля, всем деткам уделяли внимание. Всех помнили по именам. Дочку (5 лет) было не увести из клуба. Для подростков тоже есть чем заняться. Прекрасные тренеры по аква-гимнастике, тренировки на любой вкус. Подогреваемый аквапарк - большой плюс в конце сезона. Так же подогревается аквапарк для малышей, один из бассейнов и детский бассейн. Есть крытый бассейн. Пляж достаточно вместительный, но места в какие-то дни можно было и не найти, если припозднился. Отель достаточно уютный, персонал приветливый. Детей очень много, поэтому больше подходит для отдыха с детьми. Хотя есть и зона в ресторане 15 , и бассейн 18 .
Liubov
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.11.2024
- Дата отзыва: 02.11.2024
Отдыхаем семьей второй раз в этом отеле. Дети в восторге от мин клуба и детских анимационных программ. 31 ноября был Хеллоуин. Днем для детей проводили квест, было множество сладостей и угощений. Вечером была вечеринка, для взрослых. От аниматоров был танец- сюрприз. Очень всем довольны! Отель- класс!
Ольга Д
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 01.11.2024
