Crystal Waterworld Resort & Spa

Седьмой день в этом отеле и нам все очень нравится. Очень большая территория отеля. Огромный аквапарк со множествами разных горок. Покушать можно в любое время суток. Очень много ресторанов и баров. Алкоголь хороший. В лобби баре и в баре у основного ресторана делают самые вкусный коктейли. Еда разнообразная, каждый день и мясо, и рыба. Каждый день можно есть мороженое с 11:00 до 18:00. Пляж хороший. Очень мелкая галька. Номера убирали каждый день, каждый день пополняют мини бар. Это один из самых лучших отелей где мы были. Я бы вернулась сюда

+7

Седьмой день в этом отеле и нам все очень нравится. Очень большая территория отеля. Огромный аквапарк со множествами разных горок. Покушать можно в любое время суток. Очень много ресторанов и баров. Алкоголь хороший. В лобби баре и в баре у основного ресторана делают самые вкусный коктейли. Еда разнообразная, каждый день и мясо, и рыба. Каждый день можно есть мороженое с 11:00 до 18:00. Пляж хороший. Очень мелкая галька. Номера убирали каждый день, каждый день пополняют мини бар. Это один из самых лучших отелей где мы были. Я бы вернулась сюда

+7

Потрясающий отель! Ставлю 5 ! В первую очередь хотела бы отметить менеджмент отеля и обслуживающий персонал. Всегда помогают и идут навстречу! Спасибо огромное за подарки и предоставление потрясающего номера для комфортного проживания! Для отдыха доступно все! Аквапарк, бассейны, СПА! Питание вкусное и разнообразное! Для детей - это самый лучший отель, они навсегда запомнят горки! С удовольствием вернемся к Вам снова! Спасибо Вам! Olga Dubentseva, Anna Zigel, Polina Zigel, Valentina Melnik!

+6

Очень редко пишу отрицательные отзывы, но чувствую, что надо написать. 1. В отеле грязно, в номерах после уборки грязно, в ресторане часто грязные недомытые тарелки и приборы. 2. Часто, если вы пришли на ужин часов в 19.00, приборов просто нет. У официантов их тоже нет, чтобы за сервировать освободившийся стол. Найти этот стол - отдельный челлендж. К слову таких столовых приборов, как чайные ложки, в отеле нет в принципе. Предлагают пластиковые. 3. Еда в ресторане однообразная. Вроде много всего, но нет ничего действительно вкусного. 4 Пляж в конце октября был заполнен, так что если не занять лежак утром, то места не будет. 5. В ресторан a la carte записаться так и не получилось. Запись начиналась в 10. А я пришла в 11, и мест уже не было. 6. Про анимацию ничего не могу сказать, потому что не хожу на шоу. Видела, что декорации на сцене меняли. Порекомендую ли я отель? Однозначно нет.

Это самый отвратительный отель, не приезжайте сюда, если не хотите испортить себе отдых. Хочется сразу сообщить, что это даже не 4 звезды, это максимум 3 звезды. Отель переполнен туристами, так как, другие отели закрылись и просто переселили всех гостей в один этот отель, который не справляется и НЕ ХОЧЕТ справляться. Номера грязные, с плесенью, стены в пятнах, стёкла, поверхности - всё грязное. Клининг убирается плохо даже за чаевые! Полы не моют, бельё не меняют. На всех сайтах написано, что есть большой бассейн с подогревом - это враньё! Все бассейны ледяные, видимо специально чтобы никто в них не купался. Есть один маленький крытый бассейн для детей, он чуть теплее, чем другие, но там сильно ограничено по количеству людей и он прям детский. В больших бассейнах прям как на родниках, купаться не возможно. На пляже полно мусора, пляж не облагороженный, как должно быть в пятёрках. Лежаки надо занимать в 8 утра. Еда и алкоголь в первые дни ещё можно было найти более - менее приличные, но после 1 ноября, как все приехали с разных отелей, они просто говорят, что нет ассортимента. Пей что налили, ешь что дали. На ресепшн и на гестрелейшн специально при заезде ничего не говорят о том, чем постояльцы могут пользоваться. Мы спросили сами в какие рестораны мы можем сходить а,ля карт, нам любезно сказали, что есть 4 ресторана по предварительной записи. Окей, когда мы пришли записываться, нам сообщили, что все рестораны закрылись и есть только один ресторан и к сожалению, запись полная до конца нашего отдыха и мы уже не можем записаться. Если отель не справляется, то они могли предложить альтернативу, но нам просто отказали. Мы попросили позвать управляющего, но нам ответили, что его нет. Вот так они решают вопросы. Каждый день обман. Вместо одеяла, старые покрывало. Зубных приборов нет, сказали идите в магазин покупайте. Анимация и досуг никакие. Халатов, утюга, кофемашины, чайника естественно тоже нет, имейте ввиду. Мы до последнего терпели, но сейчас уже просто понимаем, что либо они ко всем своим гостям так относятся, либо это только к Россиянам и лучше этот отель обходить стороной. Персонал не приветливый, проходят мимо и ни разу никто сам не поздоровается, не улыбнётся. Тут нет сервиса совсем! И при чем, вот сегодня (2 ноября 2024) я от 4-х разных компаний на пляже услышала тоже самое, что сервис отвратительный, а одному гостю вообще стакан попался с отпечатками губ - посуду не моют, столы не протирают, полная антисанитария. Мы ещё отдыхаем до 6 ноября, но такое отношение со стороны отеля, что просто хочется скорее уехать. Но раз управляющий не хочет общаться с гостями, я напишу ему тут, раз уж вы собрали всех в одном отеле, сэкономили на туристах, то вы будьте добры дать людям то, за что они заплатили!!! Дать людям нормально отдохнуть, а не заставлять сотрудников врать нам! Однозначно, этот отель и всю сеть кристал мы будем обходить стороной, напишу об этом везде, приложу фото, передам всем, чтобы люди не были обмануты!

+4

Кто пишет что здесь есть абсолютно все пиз….. тапок нет, щеток нет не знаю за что пять звезд тянет на 1-2 хотя ( в таких не отдыхал . На въезде не в тречают багаж тащи сам!Но не советую ни кому. Мы доверились отзывом . Ну мы тут на пару дней проездом .

Не покупайте сюда туры с конца октября. В номерах температура как на улице, мерзнем. На улице 12 градусов. Одеял не выдают!!! Нету в отеле, только покрывальца под которыми холодно!!! Дрожим целую ночь, кондей отказываются на тепло настроить- говорят центральная вентиляция и мы только на холод можем…. Закрывайте отель в октябре! Раз не можете купить одеял и дать тепло в номера. Треш какой-то. Заплатить 300 тыс и дрожать без одеял и тепла…Сейчас в номере 14 градусов, номер 5015 сегодня, ребенок простудился в итоге.

Отдыхали в период с 03.10.24 по 13.10.24 Приехали рано в районе 9-00 утра, на ресепшен отправили на завтрак, сказали подойти к 12-00, но после завтрака решила подойти пораньше и в 10-30 уже дали номер. При этом мы были с мамой вдвоем и нам дали двухкомнатный номер, хотя оплачен был просто стандарт, за это огромное спасибо) Номер: двухкомнатный 4104, по сути 3 этаж, большой, все аккуратно и чисто, балкон большой Уборка в номере: читала в отзывах, что уборка никакая, у нас была уборка хорошая, полотенце на нас двоих было много, каждый день нам еще приносили))) пол чистый, ежедневно протирают и пылесосят, минибар пополняется каждый день, по TV наших каналов мало, но мы особо и не смотрели, кстати чаевые горничной оставляли только пару раз) По отелю: Кто пишет ходить много, нам так не показалось, до пляжа минут 7 неспешным шагом. Можно пройти внутри через магазины и кафе, можно пройти по улице Бассейн большой, чистый, но был холодный, окунулись один раз всего На территории много баров и кафе, , бар на пляже – алкоголь круглосуточно, дают пиво, вино красное, белое и розовое, шампанское, джин, виски и раки, все наливают из бутылок, но кроме пиво . По алкоголю крепкое не пью, пиво нормальное, вино красное и белое хорошее сухое, розовое резковато, но со льдом неплохо, шампанское первые 3 дня было очень вкусное, потом оно закончилось и стали предлагать другое - невкусно. Так же с 11-00 открывается еда, в принципе можно на обед не ходить, выбор есть: немного фастфуда (фри, кольца, нагетцы, шаурма), два вида супа, макароны 2-3 вида, обязательно рыба, мясо, мясо на шпажках, все вкусно бар у бассейна, все тоже самое что и в баре на пляже, только еще коктейли, по вкусам коктейли не скажу не пробовала есть отдельно киоск мохито, мохито с мятой, лимоном, с разными сиропами, алкогольный и нет, ну так… бар у сцены он же в дневное время с 12-00 работает как крошка картошка, картошка размером с полголовы, гигантская, наполнители собираешь сам есть кафе терраса на улице, не были, у нас балкон выходил на это кафе и по вечерам играла музыка, певица с гитарой питание в основном ресторане разнообразное, из горячих основных блюд меняется каждый день, рыба, говядина, баранина, курица, и много чего-еще, все очень вкусно, мороженое которое они сами делают тоже вкусное вечером в 21-00 шоу, ну так себе, после в 22-00 начинается диско тайм, приглашают диджеев и музыкальные группы, современная музыка, был и хаус и техно и просто попса, что удобно это возле сцены рядом с шоу, нам понравилось, натанцевались персонал в основном ресторане очень хороший, обслуживают быстро, если и чаевые оставлять , то и столик найдут и вино поставят и быстро все организуют кто пишут курят везде, прошу обращать внимание, что для курения отведены везде зоны в ресторанах на курящих и не курящих, но почему-то люди некурящие садятся в курящую зону и потом возмущаются, ругаются, при этом курящих зон всего в ресторане на улице - две, все остальное для некурящих, чтобы не возмущаться надо обращать внимание на таблички, во всех кафе то же самое разделено на 2 зоны на горки не ходили, по ценам в магазине как и везде в отеле всегда дороже, рядом рынок там кстати тоже не дешево, но поторговаться можно)) брала бесплатную поездку через ювелирку в ТЦ Deep moll, нужен был торговый центр поэтому пришлось заехать, в ТЦ практически все продавцы говорят на русском, расплачиваться можно и долларами и евро, так же есть обмен валюты, ТЦ небольшой, не заблудитесь.. wi-fi работает отлично на всей территории, даже на пляже анимацией не интересовались, но видели что развлекают у бассейна и на пляже проводят конкурсы нам отель очень понравился, обслуживание, территория, питание, все было достойно

Отвратительный отель, одни минусы! Не рекомендую! 1. Отель только для курящих, видимо. Курят на каждом углу: на всех террасах, у бассейнов, у детской площадки, на пляже, у сцен! Ездили с детьми, и от табачного дыма негде было укрыться! Балкон не открыть, тк курили в номерах и на соседних балконах - тянуло все в номер! Ужас! 2. Еда. В отеле были 10 дней, и день на третий уже начали сильно расстраиваться от того, что ассортимент еды совсем не менялся. Тур-оператор нам обещал отдельный детский стол, по итогу - из детского - овес в молоке, гречка, картошка фри и бумажные сосиски( Десерты - на вид все разные, на вкус - все одно и то же. Во всех кафешках на территории вся та же самая отвратительная еда. Маленьких детей толком нечем было кормить. Фрукты на раздаче лежали постоянно грязные (нектарины, груши). 3. Уборка. В нашем номере прибрались только на третий день после заезда, и то, уже после того, как сходили поругаться на ресепшен. Как моют пол в номере - побрызгали из бутылки водой и растерли Простыни дырявые, а за день до отъезда застелили пододеяльником старую простынь не меняя. 4. В столовой очень часто была грязная посуда с засохшей едой. И, что очень поразило, не было и не давали десертные ложки и обычные. Если повезет, несколько было на раздаче у супов, но десертных не найдешь! Чай пакетированный был пару раз за весь отдых, стояли заварники, в которых плавали мошки. Кофе был тоже ужасный. 5. Пляж. Грязный, с многочисленными окурками и остатками еды. Убирался очень плохо и редко. С маленькими детьми отдых на таком пляжу так себе, песок грязный, мусор и воняет куревом. Из плюсов нашего отдыха были только прекрасная погода в начале октября и теплое море. Этот отель не советую, особенно тем, кто едет с маленькими детьми.

Отвратительный отель, одни минусы! Не рекомендую! 1. Отель только для курящих, видимо. Курят на каждом углу: на всех террасах, у бассейнов, у детской площадки, на пляже, у сцен! Ездили с детьми, и от табачного дыма негде было укрыться! Балкон не открыть, тк курили в номерах и на соседних балконах - тянуло все в номер! Ужас! 2. Еда. В отеле были 10 дней, и день на третий уже начали сильно расстраиваться от того, что ассортимент еды совсем не менялся. Тур-оператор нам обещал отдельный детский стол, по итогу - из детского - овес в молоке, гречка, картошка фри и бумажные сосиски( Десерты - на вид все разные, на вкус - все одно и то же. Во всех кафешках на территории вся та же самая отвратительная еда. Маленьких детей толком нечем было кормить. Фрукты на раздаче лежали постоянно грязные (нектарины, груши). 3. Уборка. В нашем номере прибрались только на третий день после заезда, и то, уже после того, как сходили поругаться на ресепшен. Как моют пол в номере - побрызгали из бутылки водой и растерли Простыни дырявые, а за день до отъезда застелили пододеяльником старую простынь не меняя. 4. В столовой очень часто была грязная посуда с засохшей едой. И, что очень поразило, не было и не давали десертные ложки и обычные. Если повезет, несколько было на раздаче у супов, но десертных не найдешь! Чай пакетированный был пару раз за весь отдых, стояли заварники, в которых плавали мошки. Кофе был тоже ужасный. 5. Пляж. Грязный, с многочисленными окурками и остатками еды. Убирался очень плохо и редко. С маленькими детьми отдых на таком пляжу так себе, песок грязный, мусор и воняет куревом. Из плюсов нашего отдыха были только прекрасная погода в начале октября и теплое море. Этот отель не советую, особенно тем, кто едет с маленькими детьми.

Отель оставил очень приятное впечатление! Номер был комфортным, территория ухоженная . Каждый день предлагалась насыщенная программа развлечений: от спортивных активностей до вечерних шоу. Я бы с удовольствием вернулась сюда снова! Однако, есть одно замечание: руководитель анимационной команды, к сожалению, не оправдал ожиданий. Создалось впечатление, что он относится к своей работе без энтузиазма и не всегда проявляет уважение к своим подчиненным. В целом, аниматоры старались, но, возможно, их потенциал раскрылся бы в большей степени под руководством более вдохновляющего лидера.

Отель оставил очень приятное впечатление! Номер был комфортным, территория ухоженная . Каждый день предлагалась насыщенная программа развлечений: от спортивных активностей до вечерних шоу. Я бы с удовольствием вернулась сюда снова! Однако, есть одно замечание: руководитель анимационной команды, к сожалению, не оправдал ожиданий. Создалось впечатление, что он относится к своей работе без энтузиазма и не всегда проявляет уважение к своим подчиненным. В целом, аниматоры старались, но, возможно, их потенциал раскрылся бы в большей степени под руководством более вдохновляющего лидера.

Выбирали отель по отзывам и очень разочаровались отпуском. Отель ужасный. Убираются поверхностно не каждый день. Развили гребок ванной комнате. Щетки с пастой не предусмотрены, но это не страшно. Питание ужасно не вкусное. Выбора мало каждый день одно и тоже не чего не меняется. Есть нечего. Посуда грязная моется очень плохо. При нас не однократно рвало деток в столовой. Курят везде, места для курения не предусмотрены. Мы приехали с детками которые ели только фри, хлопья с молоком и мороженое. Хотели поменять билеты, билетов не было. У самой было расстройство желудка, обратилась к доктору который на русском языке не говорит. Если приезжаешь в госпиталь то там есть русскоговорящие. Данный отель не рекомендую особенно с детьми.

Выбирали отель по отзывам и очень разочаровались отпуском. Отель ужасный. Убираются поверхностно не каждый день. Развили гребок ванной комнате. Щетки с пастой не предусмотрены, но это не страшно. Питание ужасно не вкусное. Выбора мало каждый день одно и тоже не чего не меняется. Есть нечего. Посуда грязная моется очень плохо. При нас не однократно рвало деток в столовой. Курят везде, места для курения не предусмотрены. Мы приехали с детками которые ели только фри, хлопья с молоком и мороженое. Хотели поменять билеты, билетов не было. У самой было расстройство желудка, обратилась к доктору который на русском языке не говорит. Если приезжаешь в госпиталь то там есть русскоговорящие. Данный отель не рекомендую особенно с детьми.

Прекрасный отель. Нас поселили в очень хороший номер, как на картинках в их рекламе. Питание в отеле очень достойное, так же много различных кафешек на территории отеля, голодными остаться невозможно. Напитки, пиво и коктейли тоже очень понравились, но в лобби баре коктейли повкуснее. Я любитель пива и могу сказать, что пиво реально хорошее, тоже по всей территории отеля его вам нальют. Вечерние программы восторг! В каждом уголке отеля вы найдёте, то что вам по душе, здесь они действительно постарались. Пляж нормальный, лежаков в принципе хватает. Многие пишут, что пляж грязный, но к каждой свинье загорающей уборщика не поставишь, бычки от сигарет есть всегда куда выбросить, но свиньи есть свиньи. Мне не понравилось, что по всей территории отеля разрешено курить. Уборка номеров это уж точно слабое место этого отеля. За 11 ночей прибывания ни разу не поменяли постельное бельё. Уборка заключалась в смене полотенец и всё. При чем я, как порядочная оставляла чаевые с первого дня заезда, но это вообще не повлияло на уборку. Я так понимаю, что горничные в этом отели "живут своей жизнью" ни кто им не указ. При общении с работником по отзывам, я сказала, что уборка хромает. При мне работник написал, что то, кому то, и сказал, что все уберут прямо сейчас. Вечером придя в номер, я увидела, что чуда не произошло. Пошла на рецепшен объяснила ситуацию, меня заверили , что позвонят горничной, и все будет хорошо. Но нет! Чуда не произошло! Ну и ладно,отдых это мне не испортило. Ещё один момент. Если не хотите подпортить себе настроение, не ходите на пробный массаж. После него начнётся на вас давление со стороны массажиста, о количестве сеансов и цене оптом. На вас будут реально давить и не каждый это выдержит и в итоге заплатит большие деньги. Бесплатно в торговый центр тоже не едьте, если конечно не готовы покупать кожу, меха и золото, в которые вас завезут и будут навязывать и обрабатывать товар за большие деньги. В торговом центре в который вас все же не надолго отвезут делать нечего, так как цены там не маленькие. А так отдых удался, приеду ещё.

+18

Прекрасный отель. Нас поселили в очень хороший номер, как на картинках в их рекламе. Питание в отеле очень достойное, так же много различных кафешек на территории отеля, голодными остаться невозможно. Напитки, пиво и коктейли тоже очень понравились, но в лобби баре коктейли повкуснее. Я любитель пива и могу сказать, что пиво реально хорошее, тоже по всей территории отеля его вам нальют. Вечерние программы восторг! В каждом уголке отеля вы найдёте, то что вам по душе, здесь они действительно постарались. Пляж нормальный, лежаков в принципе хватает. Многие пишут, что пляж грязный, но к каждой свинье загорающей уборщика не поставишь, бычки от сигарет есть всегда куда выбросить, но свиньи есть свиньи. Мне не понравилось, что по всей территории отеля разрешено курить. Уборка номеров это уж точно слабое место этого отеля. За 11 ночей прибывания ни разу не поменяли постельное бельё. Уборка заключалась в смене полотенец и всё. При чем я, как порядочная оставляла чаевые с первого дня заезда, но это вообще не повлияло на уборку. Я так понимаю, что горничные в этом отели "живут своей жизнью" ни кто им не указ. При общении с работником по отзывам, я сказала, что уборка хромает. При мне работник написал, что то, кому то, и сказал, что все уберут прямо сейчас. Вечером придя в номер, я увидела, что чуда не произошло. Пошла на рецепшен объяснила ситуацию, меня заверили , что позвонят горничной, и все будет хорошо. Но нет! Чуда не произошло! Ну и ладно,отдых это мне не испортило. Ещё один момент. Если не хотите подпортить себе настроение, не ходите на пробный массаж. После него начнётся на вас давление со стороны массажиста, о количестве сеансов и цене оптом. На вас будут реально давить и не каждый это выдержит и в итоге заплатит большие деньги. Бесплатно в торговый центр тоже не едьте, если конечно не готовы покупать кожу, меха и золото, в которые вас завезут и будут навязывать и обрабатывать товар за большие деньги. В торговом центре в который вас все же не надолго отвезут делать нечего, так как цены там не маленькие. А так отдых удался, приеду ещё.

+18

В отеле в номерах нет элементарно зубных щёток, чайники только в семейных номерах. Еда ужасная, каждый день одно и тоже. Из вкусного только картошка фри и мороженное. Отель позиционирует себя как семейный, но курят тут везде и всюду. На первом этаже одного из корпусов воняет все время куревом. Весь пляж в окурках. Развлечения никакие. Это далеко не 5 звёзд. Не рекомендую.

На второй день прибывания в этом отеле отправились в госпиталь с ребёнком . Кишечная инфекция.Три адских дня под капельницами и антибиотиками . Рвало каждый день после госпиталя. Как объяснила педиатр это из-за некачественной еды. Везде грязь. Народу тьма, место в «ресторане» не найти. Тарелки и приборы грязные и вечно их нет. Приём пищи - быстрее бы поесть и убежать из этого места. В номере убирались каждый день по моей просьбе. Балкон не мыли с начала сезона точно. 220.000 за 8 дней взрослый и ребёнок совсем не оправдывает себя. Бассейны ледяные. Из плюсов : всегда и везде в доступе бутилированная вода, территорию убирают. Персонал уставший и неучтивый.

В отеле в номерах нет элементарно зубных щёток, чайники только в семейных номерах. Еда ужасная, каждый день одно и тоже. Из вкусного только картошка фри и мороженное. Отель позиционирует себя как семейный, но курят тут везде и всюду. На первом этаже одного из корпусов воняет все время куревом. Весь пляж в окурках. Развлечения никакие. Это далеко не 5 звёзд. Не рекомендую.

На второй день прибывания в этом отеле отправились в госпиталь с ребёнком . Кишечная инфекция.Три адских дня под капельницами и антибиотиками . Рвало каждый день после госпиталя. Как объяснила педиатр это из-за некачественной еды. Везде грязь. Народу тьма, место в «ресторане» не найти. Тарелки и приборы грязные и вечно их нет. Приём пищи - быстрее бы поесть и убежать из этого места. В номере убирались каждый день по моей просьбе. Балкон не мыли с начала сезона точно. 220.000 за 8 дней взрослый и ребёнок совсем не оправдывает себя. Бассейны ледяные. Из плюсов : всегда и везде в доступе бутилированная вода, территорию убирают. Персонал уставший и неучтивый.