Отдыхали в конце сентября 2024 года семьёй с ребёнком 10 лет. Приехали рано утром, зарегистрировались, всё стандартно, пошли завтракать. Лично у меня первое впечатление-это шок, к сожалению. Очень, очень, очень грязно, это бросается в глаза. Вроде бы убирают, суетятся, но... На протяжении всего отдыха было немного не комфортно, как бы мы не старались этого не замечать, не получилось. Вообще отель старый, номера убитые. У нас в номере не работал кондиционер и слив в душе. Оставили заявку, в течении дня починили, стало получше. Уборка посредственная. Питание стандартное, без изысков, каждый день одно и тоже, разнообразия особо нет. Алкоголь норм, коктейли делают по разному, зависит от бармена. Порадовал пивной бар, хорошее место. Анимация отличная, особенно для детей. Пляж хороший, шезлонги есть всегда, хороший бар. Заход не очень, есть крупные камни. Рядом есть магазины и аптеки, но цены завышены. Отель хороший, територия большая, ухоженная, но много что поломоно, всё грязное. Красивый лоби, есть живая музыка, но все диваны в пятнах. В лифте в зеркале отражение не видно почти, до такой степени заляпано, тарелки в ресторане приходится выбирать. Я понимаю, отель старый, большой, народу много, но внимание уборке нужно уделять лучше.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 27.12.2024
Доброго время суток! Решил поделиться своими впечатлениями о данном отеле. Начну с хорошего: 1. Ранний заезд - мы приехали в районе 8 утра в отель и уже в районе 10 нам дали номер без всяких доплат, это огромный плюс для нас, так как мы были с 2,5 годовалой дочкой; 2. Территория отеля - Концепция отеля очень неплохая, территория большая, которая включает в себя четыре бассейна (один взрослый, два детских и один для релаксации за 4 корпусом вблизи дороги), пивную территорию возле речки, имеются две детских территории для игр (одна возле бассейна, другая у моря), полноценный бар/кафе на море, имеется трансфер до моря (хотя пешком дойти в течении 5 минут); 3. Ночной бар где можно перекусить даже ночью; 4. Отдельный суши/бар для тех кто соскучился по ролам; 5. Отдельный бар где делают витаминные коктейли. Вроде ничего не забыл. 6. Взрослая ВЕЧЕРНЯЯ анимация. А теперь о минусах, и самый главный из них так это - 1. ОЧЕНЬ ГРЯЗНО в детской комнате и на территории где играют дети. Испачканные столы не моются и не протираются, аниматоры ходят в обуви в местах где дети бегают босиком и их родители ходят без обуви, на второй день прибывания осыпались какие-то семена с пальмы, так их не убрали вплоть до нашего отъезда (видно на фото под лежаками и на детском коврике), плюсом два целых дня был просто закрыт детский бассейн (возможно из-за этих семян), никто особо и не пытался его запустить. 2. Грязь в основном обеденном зале - столы убираются плохо, приборы частично попадаются грязные, пол может встретится липким, девушка которая нарезает овощи при вас, делает это голыми руками - не пользуясь одноразовыми перчатками. 3. Взрослая анимация в течении дня очень скудная, половина персонала пытается развлекать толпу, другая половина просто тупо пытается как-то дистанцироваться от всего это и по залипать в телефоне, на основном бассейне музыку в обед не включали, то есть с 12 часов дня до 17 часов вы на бассейне в тишине и без анимации, развлекайте себя сами). 4. Детская площадка у моря в очень разбитом состоянии и мусор на ней убирается редко. 5. Вход в море ужасный, песок с галькой (но это скорее всего не к отелю претензия, а так для понимания). 6. Ну и на последок, так это номер - в первый же день разбил палец об торчащий самарез из планки между плиткой и паркетом возле кравати, просили это исправить, персонал ничего НЕ СДЕЛАЛ. Ну и классика жанра, так это плохо работающий кондиционер, благо был уже октябрь и не слишком жарко что б им пользоваться постоянно. 7. Да, про еду не сказал - голодным не останитесь, но есть по большому счету нечего, и очень много фастфуда. Впечатление от отпуска осталось двоякое, сам отель вроде и неплохой, но половина персонала просто то ли уставшая, то ли ленивая, всё ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ грязно, первый раз я в отпуске не оставлял чаевых, потому что реально НЕ ЗА ЧТО. Вернусь сюда если только поменяется управляющий этим отелем и наведет порядок с персоналом.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 23.11.2024
Отдыхали здесь с 14.09.24 втроем с женой и ребенком 10 мес. Не знаю за что такой высокий рейтинг у отеля, видимо за другие, раз это сетка. Мы были в Белеке. Начнем с плюсов: - много разной еды, мясо, овощи, фрукты, реально вкусное мороженное, бар все безлимит, настоящий оллинклюзив. Еда везде и можно есть реально 24/7 - матрасы новые не продавленные, можно выспаться если бы не следующие но... Теперь минусы: - Самый жирный минус это то что ты живешь с видом на задний двор другого отеля. Каждый день днём и вечером когда сон у ребенка приезжает мусоровоз и с грохотом загружает мусор со звенящими бутылками, там же находится мастерская где чинят все отельное под сопровождение звуков болгарки , ударов молотка, падающего железа. Туда же или к нашему отелю колоннами автобусов рано утром привозят сотрудников, автобусы шумят, пищят задним ходом это все хорошо слышно так как дорога проходит в паре метров от балкона. Те сотрудники которые приезжают на своих машинах, вечером уезжая, желают спокойной ночи отдыхающим громкой музыкой и долбящим басом. С маленьким ребенком так жить невозможно, он постоянно посыпается и его надо снова укачивать, отпуск превращается в ад. На резонную просьбу заменить номер сотрудник сервиса на втором этаже записал себе в тетрадку и сказал что разберется, но естественно никто ни с чем не разобрался и номер не поменяли. - Не компетентные сотрудники. Нам нужна была детская еда, она была заявлена в описании отеля, но к моему удивлению сотрудница сервиса (второй этаж) сказала что у них нет детского питания в баночках , есть диет меню которое вы можете дать своему ребенку…. На следующий вопрос есть ли микроволновка чтобы разогреть еду, говорит и микроволновки нет. Но самое интересное оказалось, когда мы решили обойти всю кухню и о чудо, есть и холодильник с детским питанием в баночках, и рядом стоит микроволновка… сотрудники отеля отвечающие за сервис не знают какой сервис предоставляет их отель, это явно не уровень 5 звезд. - Еды много, голодным точно не останешься, но ассортимент скудный, каждый день одно и тоже, овощи бывают деревянными не доваренными , вместо нормального мяса курицы подают пожаренные кости с хрящами, где кот наплакал мяса, называя это чикен батерфляй… - Очень много мух, мухи везде, в столовой, которые лезут в твою и детскую еду, на улице тебя ждут назойливые мухи, которые не отстанут пока не укусят и вместо того, чтобы отдыхать ты их гоняешь. Ни в одном отеле я не встречал столько комаров, вечером они тебя зажирают и ходишь потом чешешься. - На территории отеля часто грязно и не убрано, валяются бутылки, тарелки, чьи-то вещи, это все на тех же местах наблюдали по 5 дней. - Очень очень не удобное расположение всего, от номера до моря идти вечность, вначале надо подняться в горку в лобби, затем спуститься к большому бассейну, обойти его и затем спуститься к детскому бассейну, потом дойти до озера, обойти его (отсюда был трактор-трансфер но в него не удобно лазить с коляской), затем пройти через бары и вот он грязный пляж в окурках, тарелках и бутылках. - Одним из основных критериев выбора отеля был песчаный пляж , чтобы можно было спокойно с комфортом босяком заходить и выходить из моря и с ребенком можно было искупаться. Но пляж оказался песчаным только на половину , та часть что на суше - перед самой водой, а уже дальше в воде - камни. - Волны. Сколько мы здесь находились, все время были волны , большие волны у самого берега, которые с грохотом раскатывались по пляжу, ни о каком купании с ребенком уже не шло речи, маленький ребенок еще боится этих громких звуков. Вначале мы думали что просто не повезло с погодой и волны пройдут, когда будет штиль, но и в безветренную погоду были те же волны . Пожилая пара на соседних лежаках сказала, что в Белеке всегда волны и ехать надо в Кемер или Мармарис. Ну и там где волны там грязная вода, заходишь чистый, выходишь в песке водорослях и надо идти через весь пляж чтобы смыть это всё. - С лифтом периодически проблемы, он останавливается и начинает ехать куда ему захочется. - Музыка - это отдельная песня. Тут играют в основном местные песни и АББА, ace of base, почему нельзя как в соседнем отеле, мимо которого идёт путь на пляж, ставить нормальную современную музыку. Никаких 5 звезд тут нет, от силы 3, это не отель, а мотель у трассы. Если думаете здесь отдохнуть с семьёй, то передумайте, лучше доплатить и взять другой отель в другом месте.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 04.11.2024
Никому не рекомендую провести свой отпуск в этом отеле. Отель не просто отвратительный из за отсутствия сервиса, начиная со стойки администрации ( никто даже не провожает в номер, территория большая, ты вынужден сам искать свой номер с чемоданами), грязи везде - пляж в пластике и окурках, в ресторанах грязные столы и посуда, еда невкусная, сотрудникам абсолютно все равно, в номерах нет одеяла, косметические принадлежности в виде геля и шампуня наполовину заполнены!!! Но самое главное в отеле полным ходом идет воровство из номером( украли золотую цепь с крестом, вытащили из косметички в ванной комнате) и администрация находится в сговоре с ворами сотрудниками, потомучто абсолютно никак не реагирует на факт кражи и не предпринимает никаких мер. Осторожно!!! Обходите десятой дорогой этот отель! Отдыхали первый и последний раз в октябре этого года. Все что можно предоставить плохо об отеле все есть здесь! Грязно, непрофессионально и опасно!!!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 29.10.2024
Отличная еда, номера просторные, очень вкусные напитки в мини баре. Море, пляж очень удобный, лежаков всегда хватает. Миниклуб для детей ( много развлечений) единственный - это запах вечером на улице. Вежливый, приветливый персонал.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 28.10.2024