Alva Donna Exclusive Hotel Belek

Лариса04 декабря

Прилетели в 5 утра и воспользовавшись услугой раннее заселение за 50€ нам дали номер в бунгало, о чем мы потом не пожалели, даже наоборот, были рады. Питание отличное по качеству, и разнообразное. Для ребенка просто супер! Только бы игрушек побольше в детском клубе и кондиционер немного убавить, уж очень свежо, когда малыши с жары и бассейна заходят в помещение клуба))) Вход в море галька, лучше в обуви. Мы своей доченькe набирали детский бассейн с морской водой и плескались в нем на берегу. Шезлонги стоят далеко от моря, немного не удобно.Уборка ежедневная, убирали нормально. Почти любую просьбу сразу же старались выполнить. Все дружелюбные и улыбчивые. Надеюсь, летом обязательно приедем в alva gonna , сюда хочется вернуться)))) всем рекомендую

OlgaVasiljeva03 декабря

Номера в главном корпусе старые, уборка номеров нулевая, персонал основан только на Европейский рынок.

Питание в конце сезона намного хуже, чем в сезон.

Vlad24 ноября

Смотрите видео по ссылке - https://www.youtube.com/watch?v=6JGlJAktmeQ

Отзыв, который написала моя дочь :

Альва Донна в переводе означает «чистая, совершенная» женщина…

И правда, отель вобрал в себя поистине лучшие женские качества.. Первое, что бросается в глаза – красота, которая, как известно, спасет Мир!)) Хотя, если б Достоевский жил в наше время, может он бы добавил, что Она же его и погубит..)) но это уже другая тема..

итак Совершенная женщина привлекает своей красотой, но удерживает привлекательностью внутренней, гармоничностью и спокойствием.

Альва Донна такая – не дает соскучиться вечерами под энергичные звуки вечерней шоу программы или живой музыки в баре.. Но здесь всегда можно найти уютный уголок, в котором (при желании) можно уединиться ) ..

Наша Альва (или Донна)) прекрасно готовит .. Будь то шведский стол или аля-карт рестораны (мне уж очень понравился китайский и рыбный..), ей любой кулинарный шедевр по плечу! )

Радуют хозяйские «аперитивы», вина и другие веселящие напитки )) . Кроме хозяйственности, Донна Альва умеет создавать уют. Особенно мы полюбили отдельные Бали Хаусы на пляже, со своим личным «дворецким» ).

Как истинная Женщина, мы умеем за собой ухаживать! «Десятирукие» балийские массажистки с удовольствием вас «отлимфодренажат», приведут в форму и «соберут в кучку» содержание внутреннее и внешнее! )) Мое тело до сих пор хранит в себе эти тайные удовольствия!)

Приветливый персонал, чистота и приятная атмосфера (для людей впечатлительных можно даже сказать «энергетика») - завершает необходимый (и так нами любимый) отельный набор ultra all inclusive.

В свою очередь могу сказать, что наша вторая поездка в этот отель – далеко не последняя! Любим мы Альва Донну, чего и вам желаем!

P.S. Если женщина гармонична и совершенна, то она счастлива. Если счастлива женщина – счастлив ее мужчина, дети и вся семья )).. Вывод напрашивается сам: всем просто необходима Альва Донна! ))))

Добавлю от себя : в Альва Донне отдыхали в прошлом году и еще тогда решили , что обязательно вернемся в этот отель еще раз. За три недели отдыха ни разу не возникло чувство « усталости» от отдыха, настолько комфортно здесь было.

Т.н. «бархатный» сезон в этом году был довольно продолжительным и до 12 октября стояла прекрасная погода.

Нужно отметить , что отель не стоит на месте … разве что цена не изменилась по сравнению с прошлым годом .

В отеле произошли заметные изменения : появился красивый фонтан в центре бассейна корпуса Релакс, с подсветкой и игрой струй очень красив вечером…

На пляже оборудовали 16 павильонов или бали-беседок для VIP гостей. Под павильоны отведена левая часть пляжа при этом значительно расширена правая , поэтому никто от этого не пострадал.

Конечно, снять на день бали –беседку удовольствие не из дешевых, но оно того стоит. Очень приятно отметить там какое-нибудь мероприятие или событие или просто «побаловать» своих любимых. Весь день с вами официант , который выполнит любой ваш заказ и даже «каприз» , а главное – полное уединение и «личный» кусочек пляжа и моря …

Альва Арена производит фантастическое впечатление …По сравнению с прошлым годом концертная программа была продлена до середины сентября…

И очень удобно для гостей размещение двух дополнительных баров прямо на площадке во время представлений .

Екатерина07 ноября

Не могу определится в оценке отеля!!!

june7829 октября

Понравилось всё. Отличное соотношение цены и качества! Ребенок в восторге от миниклуба. Отдельное спасибо детским аниматорам!!! Такого отношения к детям на встречали раньше. Вообщем ребенок был при деле , пока родители наслаждались отдыхом. СПАСИБО ТЕБЕ Alva Donna! Никогда не ездим в отель 2 раза , ведь вокруг столько нового, но уже рекомендуем и будем всем рекомендовать! Особенно новый корпус!

ТатьянаМут28 октября

Спасибо, Alva Donna!!! Еще в апреле посетила этот отель в инфо туре, и сразу знала, что отдыхать с семьей отправлюсь именно сюда. Прилетели мы 3 октября, в номера заселили около 11 00 утра, номера дали рядом, как просили (мы отдыхали с друзьями). Шампанское в номере, сладости, красивый букет лилий, кровать закидана лепестками роз - все это просто замечательно, и очень приятно такое внимание!!! Питание отличное, питались как в relax так и в нашем корпусе.

Отличное вечернее шоу, детские программы!!! Все аниматоры не смотря на конец сезона, работают на 100 %, за это вам большое спасибо!!!

Сразу скажу, что очень переживала за ребенка по поводу "коксаки", но мы не за болели!!!

Спасибо за все!!! Своим туристам буду обязательно рекомендовать ваш отель. И сами приедем обязательно!!!

Лариса22 октября

1) ДЕТИ. Не случайно начала свой отзыв с заголовка - ОЧЕНЬ МНОГО МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ - причем ОЧЕНЬ маленьких: грудные дети в колясках и те, что только начинают ходить и развиваться. Мы ехали с подругой "релакснуть" в тишине и покое, но не ожидали окунуться в такое многочисленное детское сообщество.Сразу скажу - против детей ничего не имею, они маленькие, не понимают, а вот родители (на 1 ребенка минимум 2 родителя или члена семьи) вели себя не совсем по правилам.... На пляже есть четкие зоны: общие (в том числе для родителей с детьми: домики, горки и т.д.) и зоны 16+, где отдыхают люди без детей. Были "особо одаренные" мамочки, которые внедрялись в эти зоны 16+ с плачущими детьми, а на замечания начинали перекаться. Люди, специально едущие сюда отдыхать от суеты и шума, тишины не получат нигде, кроме, возможно, корпуса Релакс. На время нашего заезда с 12 октября, корпус Релакс уже не заселялся..... Для детей здесь есть все необходимое: бассейны, аква-горки, площадки, зона батута, отличное питание, удобство в ресторанах (кругом детские стульчики) и т.д. Отдыхать с детьми здесь хорошо и удобно. Но если Вы без детей, лучше сюда не ехать: шумно и суетно. Тут еще писали про вирусы в детских бассейнах и больных детях. Ни одного больного ребенка не видели, все дети - бодры, веселы и хорошо кушали! - куча детей в море и бассейнах. Врач есть, но всегда у врача было свободно (наш лифт был рядом с кабинетом врача). Для детей тут просто РАЙ!!!

2) ЗАСЕЛЕНИЕ. Если Вы едете первый раз, готовьтесь к тому, что Вам предложат не самые лучшие номера. Это, как нам потом "по-секрету" сказали на рецепции, негласное правило отеля. Нам предложили 4 номера, в которых мы отказались жить: 1 номер - 1 этаж с балконом возле проходного мостика, мимо этого номера ходит весь отель, Вы будете бесплатным кино "за стеклом", а еще можно сделать 1 шаг с балкона на мостик - и Вы уже тут! - "здОрово, да?":)), 2 номер - уже был предложен 2 этаж, но с видом на большую помойку на пустыре, 3 номер - тоже 2 этаж, вид нормальный, но прямо под окном сильно трещащий грохочащий трансформатор - и днем и ночью генерирует энергию, 4 номер - где-то над кухней, все ароматы жаровни и звон посуды - Ваши, причем круглосуточно. Когда менеджер понял, что мы не намерены заселялся в то, что нас не устраивает - очень быстро нашелся отличный номер - "О, Госпожа!! Есть то, что Вам точно понравится!"(как потом выяснилось - это и номера только для немцев) И нам ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ! - номер с большим каменным балконом и видом на море, бассейн и фонтан.Менеджер извинялся потом, что заставил нас "волноваться", но первые впечатления были испорчены. Отель не был густо заселен, они даже этого сами не скрывали, но упорно предлагались поначалу плохие номера.... Тут некоторые писали про шампанское при встрече, ничего такого у нас не было....

3) ПЛЯЖ - большой, свободный с тентами от солнца и зонами для детей и для тех, кто без детей - 16+ (для тишины и покоя). Пляж ближе к воде - галечный, лучше купить специальные тапочки. Песок уже в октябре никто не чистит - пока идешь к воде, ноги накалываются на мелкие палочки. Утром пляж убирают - расставляют шезлонги, столики, убирают мусор, но не более: грязные тарелки из ресторана никто за 7 дней из корзин так и не вынес!!

Мест всем хватает во всех зонах, занимать ничего заранее не нужно.

На пирсе есть специальная зона для отдыха - с "кроватками и подушками" - без тентов, но под солнцем - загар до черноты гарантирован. Эти места нужно занимать с самого утра - 7-30-8-00

4) ПИТАНИЕ - столько еды хорошей и разной, что сразу попрощайтесь с фигурой! - здесь будет хорошо всем: и детям и взрослым. Есть и диетический стол с овощами, мясом и рыбой. Напитки пробовали все - не плохого качества. В лобби-баре и баре у бассейна можно заказывать натуральный свежесваренный турецкий кофе (все бесплатно).Еда повсюду и в любое время.

5) СПА И МАССАЖ - цены кусаются, 30 минут спина = 50 евро, массаж 90 минут = от 100 евро

6) АКВАПАРК - работает по времени, горки самые простые, но попрыгать можно:)

7) ФИТНЕС - есть ЭЛИПСЫ и беговые дорожки, маленькая зона свободных весов, тут же бассейн - метров 25, с теплой водой, народ занимается в основном по вечерам.

8) АНИМАЦИЯ - для детей проводятся разные игры и конкурсы, для взрослых - днем аквааэробика и гимнастика на траве, по вечерам - шоу на арене и музыкальные вечера в лобби-баре

9) ИНТЕРНЕТ - в лобби-баре хорошо работает, но есть места хорошего сигнала и на пляже и возле главного бассейна, в номере - плохо работает.

10) ТЕРРИТОРИЯ ЗА ОТЕЛЕМ: есть недалеко от отеля маленькие магазинчики с сувенирами, обменниками и аптекой. Сходить посмотреть можно, но купить что-то хорошее нельзя:))

11) ЖИВОТНЫЕ - здесь живет много красивых шустрых кошек, бегают и радуют детей. А также есть 4 пары лебедей - 3 пары белых, 1 пара - черных.

12) РАСЧЕТЫ В ВАЛЮТЕ - выгоднее расчитываться в Евро, цены в долларах выше.Всегда держите в голове курс!! И спрашивайте 2 цены - сколько в Евро, сколько в долларах?

ВЫВОДЫ (только мое мнение): хороший отель для отдыха семьями и с детьми, а также пожилым (очень много пожилых немцев, были даже инвалиды с ходунками). Не рекомендую ехать сюда молодежи и одиноким - друзей не найдете, все семейные с детьми и пожилые.

Lina22 октября

Отдыхали в Альва Донне в конце сентября вдвоем с мужем. Отдыхом остались очень довольны. Когда выбирали отель, я видела, что в основном он позиционирует себя, как семейный отель для отдыха с детьми. Но он так запал мне в душу, что мы все таки рискнули поехать вдвоем, о чем ни капли не пожалели. В отель мы приехали в 10.30 утра, дорога от аэропорта заняла около 40 минут и наш отель был первым. На ресепшне заполонили карточки и нам сказали, что номер будет готов после 12 и предложили сходить на поздний завтрак. Перед поездкой я списывалась с представителем отеля и просила по возможности поселить нас в номер, где в соседях не будет маленьких детей, так как едем вдвоем и хотелось бы тишины и спокойствия. У нас был забронирован стандартный номер в основном корпусе. На что мне ответили, что обязательно учтут мое пожелание. И о да, его учли, да еще как) Позавтракав и пройдясь по территории, мы вернулись на ресепшн, где молодой человек, загадочно улыбаясь, вручил нам карточки от номера и пожелал хорошего отдыха. Носильщик подхватил чемодан и мы пошли за ним. Еще не разобравшись в хитросплетениях коридоров и переходов, я не сразу поняла, куда он нас ведет. Но уже выйдя на переход ведущий в релакс корпус сердце начало учащенно биться.... Двери открылись и перед глазами предстало все великолепие и сияние корпуса релакс. Не менее ошарашенный муж дергал меня за руку и шепотом спрашивал, Лин, что происходит, куда мы идем. Не получив от меня ответа по 2 причинам, я сама ничего не понимала и мне казалось, скажи я хоть слово, носильщик скажет сори, ошибка, вам не сюда и развернется в обратную сторону, мы молча шли дальше) Пройдя почти в самый конец коридора мы поднялись на лифте на 5 этаж, по пути нам не встретился ни один человек и это завораживало еще больше. И вот перед нами дверь номера. Номер чудесный, очень красивый интерьер, огромная кровать, которая была украшена цветами, в ванной комнате и душ и ванна, два умывальника, огромное зеркало и тоже цветы. Но оказалось, что это еще не все. Оглядевшись, мы открываем шторы, а там своя терраса с джакузи, два лежака и зонтик, ну и чудесный вид на море) Хочу поблагодарить работников отеля за этот сюрприз и незабываемые эмоции, огромное огромное спасибо!!! Ехали мы с позитивным настроением, а уж после такого приема еще больше утвердились в том, что отдых наш удастся. Так и получилось) Муж, который обычно через неделю хочет домой, первый раз сказал, что мало, я бы еще остался) Теперь попробую по порядку изложить основные моменты. УБОРКА В НОМЕРЕ проводилась ежедневно. Полотенца менялись каждый день, постель через день, мыльные принадлежности пополнялись по мере расходования. Сантехника работала, свет горел, телевизор показывал, кондиционер охлаждал, джакузи бурлила. Вобщем ни по номеру, ни по уборке никаких нареканий нет, чаевые оставляли. ПИТАНИЕ нас тоже полностью устроило. Никаких особых изысков не было, но при этом выбор блюд был огромный. В предыдущих отзывах писали, что была красная рыба на гриле, раки, креветки и так далее, во время нашего пребывания ассортимент рыбных блюд был представлен лишь скумбрией и морским окунем. Я так думаю, что причина изменения это окончание сезона. Но это абсолютно не было проблемой, всегда можно было что то выбрать на свой вкус. На завтрак свежевыжатый апельсиновый сок и вкуснейший мед в сотах, на обед мы ходили в основной ресторан, и причина тому домашний супчик, который был в детском меню) Несколько раз перекусывали в снэк баре. Обслуживание везде хорошее, хотя в релакс корпусе все же лучше) Возможно это связано с меньшим количеством гостей, а соответственно с объемом работы. Проблем с нахождением столика у нас не возникало ни разу, очередей за чем либо я так же не наблюдала. Что касается алкоголя, то есть все, что только душе угодно. В последний вечер сходили в стейкхаус ресторан, все понравилось, а десерт "горячий водопад" просто космос, я абсолютно равнодушная к сладкому, была просто покорена. МОРЕ, ПЛЯЖ, БАССЕЙНЫ. Вода в бассейнах была очень холодная, в основном корпусе немного теплее, в релаксе ледяная. Учитывая, что 3 дня из нашего отдыха практически не было солнца, а бассейн в релаксе во второй половине дня в тени от корпуса, то ничего удивительного. В первый день мы были в недоумении, почему плавает всего пару человек, потом все стало ясно) Свободные лежаки у бассейнов были всегда, на пляже мы ходили в зону 16+, там тоже проблем с местами не было. И не только там, это получается самая крайняя зона в конце пляжа, чтобы до нее дойти, нужно было пройти лежаки под общим тентом, а так же под отдельными соломенными зонтиками, и везде были свободные места. Было странно и не совсем понятно, почему при наличии свободных мест, семьи с маленькими детьми всё равно отдыхали в зоне +16, ставили бассейны для малышей, что естественно сопровождалось криками и тд. Возможно в пик сезона, когда писали о дефиците лежаков, это можно было бы как то оправдать, ну а так... Напрягало. О чистоте пляжа, бытового мусора в виде стаканчиков и тд не не видела, переодически ходил уборщик. Мусор заключался в палочках, которые отлетали от зонтиков, ну и в общем песок не казался прям очень чистым. Справедливости ради скажу, что мы прогулялись по береговой линии в сторону других отелей, прошли 5-7 пляжей, там ситуация куда более удручающая. Ну и пирс по сравнению с другими отелями самый достойный. Бара на пирсе у других отелей нет. Заход в море, утром действительно галька мелкая, потом намывало довольно крупную, полоса песка начинается при глубине, когда уже по шею. В описании отеля и в отзывах, про пляж было прочитано много, поэтому мы были готовы. Как выход спецобувь, продается на первом этаже главного корпуса в магазинчиках. Спа, хамам не посещали, услугами фотографа не пользовались, на экскурсии не ездили, ничего подсказать не смогу. Но вот, что касается утюга в отеле, во многих отелях утюг предоставляют за отдельную плату, где то бесплатно, тут такой услуги нет. Только можно сдать все вещи на глажку в прачечную. АНИМАЦИЯ. Не смотря на то, что во время нашего посещения, уже не было концертов приглашенных знаменитых артистов, вечерняя анимация была на уровне. Это не было обычной турецкой самодеятельностью с юмором ниже пояса. Все же были приглашенные коллективы, которые лично нас порадовали и оставили хорошее впечатление, акробаты, гимнасты, танцевальные коллективы, все очень понравилось. Если кто то хочет провести вечер в спокойной и расслабляющей обстановке, то в лобби по вечерам живая музыка, в основном корпусе рояль, в релаксе гитара, тоже очень впечатляюще. Несколько раз мы поздним вечером ходили в бар на пирсе, полюбоваться лунной дорожкой. ВИРУС. Несколько раз в день мы проходили мимо кабинета доктора, ни разу я не видела, чтобы там кто был. Зато неоднократно видела малышей, которые ползали по полу, тискали котов, и под одобряющие приговоры мамы " ну хлебнул воды из моря, прополоскал горло" , чудесно себя чувствовали. ТЕРРИТОРИЯ. Не большая, скорее её можно назвать очень компактной и продуманной до мелочей. Где может быть зелень и цветы, там она есть. Все очень чисто и ухожено. Но не ждите соснового леса и зарослей всяческих кустарников, коими позиционирует себя Белек. Это уже не совсем он, а его окраина, где территории облагорожены садовниками скорее, нежели природными данными. У основного корпуса живут лебеди, парочка черных скоро станут родителями, очень интересно было за ними наблюдать) Наш отдых удался чего и всем желаем. Уезжать не хотелось). Еще раз, огромное спасибо всему персоналу АЛЬВА ДОННА, отделу по работе с гостями в лице Марии, за чудесный и незабываемый отдых! Мы обязательно вернемся и будем рекомендовать Вас всем друзьям.

Tanya_201420 октября

Отдыхали в июле с мужем и ребенком почти 3х лет.

Недостатки:

Разместили не сразу-после обеда, номер достался рядом с лифтом ( хотя я просила тихий номер-он правда был вдали от баров и дискотек), постоянно орущие у лифта русские задолбали! Жаль не было второй межкомнат. двери. Номер нормальный,4 эт. вроде 406 ( или 1406), ванная не оч. новая, поразило в ванной вместо раздвижных дверей-стояло просто стекло, об которое все постоянно бились головой-особенно при мытье ребенка. Когда об этом сообщили -служащие делали удивленное лицо( они не знали яко бы, что такие ванны(со вставленным стеклом) у них вообще есть). Правда отель не тянет на ультра все включено-больше пыли в глаза ( например, жк-телевизор фирмы Веко, дешевые тапочки из синтетики, которые не хотелось одевать в жару 40, дешевые халаты ), заявленный Wi-Fi по всему отелю практически не ловил. мы с мужем между собой не могли созвонится по сотовому-постоянно нас подключали на посторонних. Обслуживание в основном ресторане не понравилось-плохо понимающие по-русски турки либо вообще игнорировали туристов, которых за столом было меньше 5 чел.( зато активно обслуживались большие шумные компании ), либо приносили теплое шампанское или вообще не то, что просили.

В отели много русских, не обошлось без так называемог "быдла", которое ,простите, жрет, сидя в бассейне, совершенно не обращая внимания, что в бассейне плавают дети.

Плюсы: Доброжелательный персонал в основном всегда старался сразу быть полезен. Хорошо и быстро убирали в ресторанах ( это большой плюс!), правда если не видеть таких моментов, как на детской кухне девушка вытирала ложки после того. как их помыли и клала их прям на стол ( не на салфетку/полотенце), если ребенок какой-нибудь наложет себе еды и бросит общую ложку из салатника не в салатник, а рядом-могут подойти и положить эту же ложку обратно в салатник, не заменив ее. Кухня отличная!Кормили до отвала, разнообразные тематические рыбные вечера, мы с мужем очень любим рыбные блюда и до отвала наелись раков, мидий, кальмаров и разной рыбы! Правда детская кухня хоть и была, но была весьма однообразна, правда были супы ( за что спасибо!) и детские йогурты Данон.В детской комнате постоянно была вода и соки, а так же в номере в мини-баре. Развлечения отличные! Бассейны чистые(есть детские)-ребенок ни разу ничего не подхватил-чего оч. боялась! Аквапарк с горками, из которого ребенка бело не вытащить! Вечерами постоянно были костюмированные шоу, приезжали артисты, запускали фейерверки, правда громкость была на мой взгляд очень сильная. Если народ приходил с детьми- некоторые дети боялись такой громкости, наша дочка всегда хотела уйти, потому что "ушкам громко", хотя она у нас любит потанцевать.Пляж чистый, постоянно убирали, заход в море нормальный, правда в наш приезд были волны.

В целом, отель отличный, с красивой, зеленой территорией, хорошей кухней, отличными развлечениями, чистым пляжем-что еще надо для хорошего отдыха?

любовьхрыкина20 октября

Отдыхали с мужем в данном отеле с 5 октября. Летели туда с целью отдохнуть. отлежаться, покупаться в лучах теплого солнца и теплого моря. Это мы и получили. Что касается всего остального, могу сказать следующее: может конечно не сезон был, но питание показалось однообразным, морепродуктов вообще не было, раба однообразная типа скумбрии, супы не вкусные, приходилось ходить в детский ресторан за борьщем и паровыми котлетками.Почему нельзя готовить то, что больше всего разбирается. Ведь это же очевидно. Например, если поставили мясо ягненка на косточке, то сразу чуть ли не очередь, а рядом стоят целые чаны с перекрученным мясом и рисом с добавками специфических приправ засунутых в кабачок или перец, так он также и стоит до самого конца обеда. Тоже самое и с овощам: вроде бы и много салатов, а по итогу все равно едят помидоры и огурцы в нарезке, хоть они и безвкусные. Вечерами было скучно.Та развлекательная программа которая предлагалась, была однообразной, в основном танцы непрофессиональных коллективов.Хотелось чего то другого, например конкурсы,караоке, смешные номера и т.д.Теперь, что понравилось очень-это пляж, а точнее песочек, пирс классный с кафе и матрасами для отдыха , а также бунгало. Вообщем отдых получился релаксовый, хотя ждали чего то большего.

СаулеСпатаева19 октября

Мы прилетели 18 сентября. В 8-10 были уже в отеле. Разместили нас в 11-40, без чаевых. Номер на первом этаже в основном корпусе, Standard Land View. Номер удобный, размещение хорошее, уборка и смена полотенец практически каждый день, однако пылесосили не всегда. Жили в основном корпусе, но питались в корпусе Relax, в нем уютнее и спокойнее. Ассортимент ресторана в Relax лучше и качественней, рекомендую именно его. Кроме того, были в двух ресторанах A la card "Tipiniaki" и китайский, оба очень понравились, особенно шоу шеф-повара в Tipiniaki. В китайском ресторане понравился дессерт - мороженное в кляре. Уровень отеля показался выше, чем Мукарнас в Алании и Роуз резиденс в Кемере. Вечерние шоу разнообразные, красочные, не дают скучать. Ввиду закрытия сезона концертов звезд уже не было, однако все шоу были на хорошем уровне. Большое внимание уделяется детям, поэтому отель можно рекомендовать отдыхающим с детьми. Советую отдыхающим поехать в однодневную поездку в Стамбул, впечатления не забываемые. Очень насыщенная программа, но она того стоит.

Аксинья15 октября

Мы отдыхали в этом отеле с 24 сентября по 4 октября. 4 взрослых и ребенок 2 лет. Отель понравился. Большой, территория ухоженная.

Мы жили в корпусе Релакс. Корпус новый, красивый. Номер стандартный, небольшой, но с большой удобной кроватью. Мы были с дочкой (2 года), нам принесли манеж. Но дочка не спала в нем, спала с нами на кровати. Места хватало всем))) Вид из номера был так себе. На частный сектор, но именно из нашего номера был виден заброшенный участок. Но если посмотреть вдаль, то было видно горы. Мы вечерами наблюдали, как солнце уходило за них.

Убирали номер на троечку. Когда заехали, увидела косточку в куче пыли в ванной на полу. Лежала она там дня 4. Полотенца меняли каждый день, но иногда клали меньшее количество. Постельное меняли 2 раза. В первый день приходили убирать номер, когда дочка спала. Естественно, мы попросили не беспокоить. Мою просьбу убирать номер до 13.00 не оставили без внимания.

Кушали мы в ресторане нашего корпуса. Нам там показалось спокойнее. Нет никакой суеты и шума. Детский ресторан тоже был. Особенно понравились детские супы. Дочка с удовольствием там кушала. Да и я тоже))) Многие говорят, что в ресторане корпуса Релакс выбор скуднее, но мне хватало. А вот официанты частенько обходили наш столик стороной. Иногда приходилось составлять грязные тарелки стопочкой, чтобы освободить место.

Детские аниматоры супер! Правда, наша доча еще мала для этого, но мы часто ходили на детскую площадку, и я видела, как аниматоры занимаются с детьми.

На вечерние шоу не ходили, т.к. ребенок к этому времени уже хотел спать. Правда, один раз все-таки сходили. Выступали китайские акробаты. Понравилось.

Пляж нормальный. Лежаков много. Правда, стоят они вплотную друг к другу. Это неудобно. Заход в море - галька. Для меня это было проблемой. Уж очень чувствительными оказались мои ноги(((

Ну и напоследок. Наш отдых был омрачен болезнью дочки. За сутки до вылета поднялась температура 39. Сбивали, но ненамного и ненадолго. По страховке нас отправили в отельному доктору. Он померял температуру (40!!!), послушал дыхание, посмотрел горло. Сказал, что красное. Дал упаковку жаропонижающего и антибиотик. Температура держалась 3 дня. Как только спала температура, появилась сыпь. Даю 100%, что это КОКСАКИ. Но считаю бессмысленным винить в этом только отель. Здесь есть и вина родителей. Я прекрасно помню девочку с сыпью на пляже. Родители привели ее в самое людное место к пластиковым горкам, где всегда много детей. Мы ушли оттуда и больше на горки не ходили, т.к. видели эту девочку там еще несколько дней. Я не говорю, что нас заразила именно она, но вполне могла. Я понимаю, родителям, чьи дети заболели, уже терять нечего. Я, может, тоже пошла бы на пляж. Но я не пошла бы в самое людное место. В последние дни мы ходили в дальнюю часть пляжа (рядом с зоной +16) и детей там почти не было.

Мое впечатление - отель хороший. Для отдыха с мужем или друзьями. С ребенком вряд ли поеду.

Irina14 октября

Этот отель замечательный! Территория шикарная! Мне почему то запомнились гуляющие по газонам черные лебеди.

Я в нем была достаточно давно, но помню его как самый шикарный!

ДинараТакежанова14 октября

Третий год подряд мы с семьей ездим в этот отель. В этом году мы поехали с друзьями и с детьми. И как всегда не пожалели! Отель находится недалеко от аэропорта города Анталии. Что не доставляет дискомфорта после перелета. В отеле нас встретили гостеприимно. Сотрудники рецепшена очень приветливы. Русско говорящий персонал. Отель встречал нас шампанским и фруктами в холле . Разместили нас сразу. Без проблем и ожиданий. Номер дали с видом на море. Пока мы поднимались багаж уже был в номере. Номера не большие,но удобные.В номере нас ждал приятный сюрприз! На кровати красовались лебеди из полотенец ,усыпанные лепестками роз. Был за сервирован столик вином с фруктами. Очень приятно, я Вам скажу! В номере есть все что нужно! Мини бар : Натуральные соки, пиво, вода, кола, спрайт. Который пополняется ежедневно. Плазменный телевизор. Удобная кровать. В ванной, фен, мыльные и прочие принадлежности( халат,тапочки). Постоянному гостю отель предоставляет пляжную сумку с поздравительной открыткой. Мелочь,но приятно. Номер убирается ежедневно. В отеле есть, SPA, магазины,тренаж.зал. Территория отеля ухоженная и чистая! По всему отелю расположены бассейны, бары. Где можно и выпить и покушать . Есть Аля Карт рестораны. Мы ужинали в рыбном, итальянском. Больше всего понравился рыбный ! Приветливые официанты,интересные и очень вкусные блюда. В основном ресторане, еда разнообразная и вкусная. Рыба,крабы,креветки, мясо,курица и т .д. все не перечислишь! Столы всегда чистые и за сервированы . Для детей мини клуб. Территория отдельно огорожена. В ней бассейны с водян. горками. Бар с напитками и фруктами. Аниматоры очень активные ,программа каждый день разная. Очень понравилось детям,катание на лошадях. Аниматоры владеют русским и др. языками. Для взрослых вечерняя программа вообще замечательная! На Альве арене каждый вечер проходят концерты. С участием мировых звезд. Это больше всего привлекает меня в этом отеле. Отель находится на первой береговой линии. Пляж песчаный. Лежаков очень много не нужно занимать заранее. Отель в течении дня старается развлекать гостей, пенная вечеринка. Игры. Подбор хороший музыки целый день. Очень любим этот отель. Рекомендую всем!!!! Проверено не один год. Отдел по работе с туристами проделывают большую работу! Большое спасибо всему персоналу! Так держать!!!!👍👍 На следующий год опять в этот отель!!

Dmitry13 октября

Этим отелем Турция реабилитировалась в моих глазах, после неудачного выступления в мае, с отелем Adora Golf Resort.

Alva Donna просто изумительный отель, всем своим видом демонстрирующий то, с какой любовью и заботой владельцы к нему относятся. Это проявляется во всем, вплоть до мелочей. Великолепные холлы, ухоженные и просторные номера, доброжелательный персонал, отличные вечерние программы, богатая кухня. Ну а корпус "Релакс" вообще поразил мое воображение своим невероятным интерьером.

Я ходил по отелю и не переставал удивлялся тому, как все таки люди, которые построили и управляют Alva Donna, любят свое детище и вообще, свое дело.

Спасибо им за их отношение и за прекрасный отдых.

Отдельное спасибо гиду компании Библио Глобус, Амиру. Не знаю, но общение с ним почему-то утвердило меня в мысли, что отельный гид должен быть именно таким. Убедительным, ненавязчивым, готовым решить любые вопросы без всяких условий и оговорок, уверенным и просто приятным в общении человеком. Библио Глобус! Берегите и поощряйте таких сотрудников.

Lana12 октября

Хочу рассказать вкратце об этом отеле. Отдыхали там в сентябре и хочу сразу сказать что ни о какой инфекции я не слышала и заболевших не видела. В целом отель неплохой. С заселением проблем не было и для нас был неожидан номер который нам предоставили. Он был шикарен ( корпус Relax). Отель чистый , красивый и очень ухоженный. В каждый день новые цветы в холле, шампанское при входе. Убирали в номере ежедневно, но не наилучшим образом, несмотря на чаевые.Территория самого отеля обалденной красоты. Всё сделано с умом. И есть где сделать прекрасные фото. - Арена также впечатляет. Немного о минусах хочу поведать. Питание в главном ресторане однообразное. Что и вправду огорчало. В каждый день подавали одно и тоже, разве что на ужин могли пару блюд добавить, но ничего особенного. Мы ожидали попасть на раки креветки и т.д. но ничего подобного и близко не было. Вообщем это пожалуй самый большой минус этого отеля. Мы даже в последние дни заказывали ужин в одном из ресторанов а ля карт, так как уже надоедала пища в гл.ресторане. С едой у пляжа та же история. Кстати в азиатском ресторане безумно вкусно готовят. Пальчики оближешь. И с музыкой тоже не всё учтено. в каждый вечер в белла бар пела живая музыка. в большей части она была медленной ,спокойной. Впрочем у каждого свои предпочтения, но для молодёжи там скучно. Лишь один раз попали на веселую музыку. Можно было наконец потанцевать от души. Вообщем отель нам понравился , но врядли туда ещё вернёмся. Хотя для семьи с детьми само то.

ЛюбовьСвиридова12 октября

Пишу отзыв для тех,кто ещё сомневается в своем выборе- однозначно скажу- выбирайте Alva Donna Exclusive Hotel & SPA.

Мы отдыхали здесь с 26.09 по 06.10.

Особую благодарность хотела выразить представителю отдела по работе с гостями- Марии, благодаря ей, нам сделали повышение категории номера, и принесли фрукты и вино в номер, что было очень приятно и сразу становится понятно, что здесь действительно ценят своих гостей. Также, сразу хотелось отметить - Халила- представителя ресторана в корпусе Relax, он всегда доброжелателен и предупредителен, да и вообще, все ребята, которые работают в этом отеле- просто супер.

Хотя мы отдыхали с подругой, без маленьких детей, я замечала, как аниматоры работают с малышами, как их кормят в ресторане: все на высоком уровне, профессионально, с любовью. Поэтому, также, смело могу рекомендовать данный отель для семей с малышами,да и со взрослыми детишками.

Что касается питания- шикарно, не понимаю тех, кто пишет, что нечего есть. Люди, вы о чем? Как же вы дома тогда питаетесь? Мы попали, как раз, на Курбан Байрам. О, это было просто великолепно: в ресторане угощали всех посетителей огромным тортом, было много морепродуктов-раки, в том числе. А также, безумно вкусная баранина, я не являлась поклонницей данного мяса до посещения Alva Donna, но здесь ее готовят замечательно- мясо нежнейшее. Множество салатов, огромное количество другого мяса, много соусов, рыба, большое количество фруктов, мороженое, свежевыжатые соки..мммм, как вспомню! Мы не посещали рестораны a la carte, просто не нужно было- в корпусе Relax и так достаточно вкусной еды. Также, для тех, кто употребляет алкоголь- здесь в UAI входит и такие ликеры, как Baileys, и вермут Martini и т.д., это вам не захолустные 4* и 5*, которых достаточно в Турции, где вам наливают разбавленное непонятно что.

Пляж прекрасный, единственное, верно то, что сразу становится глубоко. Но, пляж чистый. Замечательные беседки- по 100 $ за день- отличное решение для компаний, здесь носят напитки и еду, но для 2-их, конечно дороговато.

Номер также выше всяких похвал, все новое и чистое- уборка на 5. Оставляйте чаевые, уважайте труд других.

В холле всегда свежие цветы, чистота.

Подруга иногда купалась в бассейне на территории отеля- там вода холоднее, чем в море, поэтому, я морю не изменяла).

В период нашего пребывания не выступали артисты на Alva арене, но были китайские гимнасты. Нам этих артистов и не нужно было, в холле отеля великолепная живая музыка- рояль, скрипка.

Магазинчики за территорией отеля работают чуть ли не до последнего посетителя, мы ходили в них после ужина, часов в 10 вечера, там шла бойкая торговля.

Я обязательно буду советовать этот отель всем друзьям и родственникам, дочь с мужем уже решили, что следующий их отдых в Турции пройдет именно в этом отеле.

Спасибо тебе Alva Donna за прекрасный отдых, замечательные впечатления! Спасибо всем сотрудникам, которые по настоящему гостеприимно встречают каждого гостя, желаю Вам процветания!

ЕленаСилонова12 октября

Отдыхали в отеле с 25.09.2014 по 04.10.2014 с мужем и его сестрой. Отличный отдых, прекрасный сервис, очень доброжелательный персонал. Огромное спасибо официантам, которые сновали между столиками поминутно, всегда улыбчивые, уважительные, даже без всяких чаевых!!!

Начну по порядку: летели Трансаэро, как всегда без вопросов, долетели отлично, встретили, довезли до отеля. Наш отель был первым, вышли больше половины автобуса. Вот с заселением пришлось подождать. Мы переоделись, пошли осваивать территорию, и время от времени наведывались на рецепшен. В результате заселили в третьем часу дня, самых последних, мы уже спали на ходу (т.к. выехали в аэропорт в 1час ночи, больше суток на ногах). Номер оказался на первом этаже, но это пол беды, сразу под балконом находилась техническая зона, шум от которой исходил круглосуточно!!!Даже ночью балкон открыть было не возможно!! По ночам под балконами гуляли отдыхающие из других номеров (балкон был вровень с уровнем земли, перешагнул через ограждение и ты на улице!). В остальном претензий никаких нет, техника работала исправно, убирали чисто, своевременно меняли бельё и полотенца. Единственное чего ещё не хватало нормальной сушилки для белья (уж очень малюсенькая: на один купальник!)

Далее питание: питание разнообразное, всегда всё очень вкусное!! В детском ресторане можно было покушать и русских щей и борщей, и гречку и всё что хочешь, если тебе не нравится меню в общем ресторане. Скатерти всегда идеально чистые!! Не успели одни уйти, тут же скатерти поменяли приборы приготовили для других! Молодцы!!

Купались в основном в море, т.к. в бассейне вода за ночь остывала, а прогревалась только к вечеру. Жалко, что на море не проводили водную аэробику и гимнастику. Пару раз сходила на бассейн на аэробику, замёрзла, и заболела ангиной. А болеть не очень-то хотелось. Почти каждый день ходили в аквапарк! Прикольно, только когда поднимаешься на верх очень сильный ветер, всё-таки уже сентябрь-октябрь, холодновато. А так на солнце до 34 градусов тепла.

Анимационная группа старалась как могла (к концу сезона от 28 человек их осталось всего 6), ребята молодцы, так держать! Очень интересные вечерние шоу и дневные развлечения (праздник Октоберфест, пенные пати и т.д.)

Хотелось бы отметить качественный разнообразный алкоголь во всех барах отеля!!

По территории: территория большая ухоженная, постоянно что-то подсаживают из растений, что-то удаляют. Кругом чисто, и на пляже, и на территории отеля.

В общем друзья очень приличный отель, отличный отдых! Всем рекомендую!!

Ирина11 октября

Отдыхала в Алве с 1 по 10 октября.Летела Онурами регулярным из Шереметьево-не понравилось,туда задержалина час,кресла не откидывались,расстояние малюсенькое -вообщем не комфортно.

В отель ехали показалось долго,заезжали еще в 3 отеля-наш четвертый последний,в отеле была в 10 .утра,позавтракала,подошла на ресепшен-узнать как мои дела-попросили подождать минут 15,потом дали номер стандарт,который меня очень устроил 1405-над минер .бассейном-первый высокий этаж в Главном корпусе,все работало, горничная убиралась хорошо.В номере 4подушки-две синтетические и две гусиный пух,но я попросила ортопедическую-принесли быстро.

Погода все дни была отличная,море теплое,вход в море не напрягал, кому напряжно-были в спецтапках.Обслуживание понравилось везде(ресторане,барах)

Публика нормальная-быдла не было.Питание отличное.Алва Арена-супер!Очень комфортный отдых получился-я в восторге!

Ходила в Релакс корпус-не впечатлилась(белые двери,белые панели-напоминает больницу)-а в Главном все как -то по домашнему хотя и не новье.И первая линия-для меня это важно.Ну это мои личные ощущения.

Отель очень понравился буду реомендовать всем!

Огромное спасибо всему персоналу отеля,который организовал мне такой чудесный отдых!

.

Юрий10 октября

Мы в этом отеле второй раз: первый раз были в июне 2012 года, а потом в сентябре 2014. Нам понравилось. Уровень обслуживания вырос, как и качество питания. Все достойно. Соответствует звездности отеля. Среди положительных моментов также хочется отметить:

- доброжелательное и уважительное отношение персонала (в частности, сотрудника по работе с гостями - Эльзы, барменов Белла бара и официантов основного ресторана);

- работу детской анимации (особенно аниматора Романа);

- качество детской кухни;

- совершенствование инфраструктуры и спортинвентаря.

Приятно удивляет убранство комнаты при заселении (правда, заселение происходит не быстро: мы приехали в 6 утра, а заселились только в 11.00, но это объясняется отсутствием свободных номеров).

Отдельную благодарность хотел бы выразить отелю за комплименты постоянным клиентам и на день рождения.

В качестве пожелания:

1) по-возможности, убрать крупную гальку на пляже при входе в море, может быть завести песок на детский пляж, учитывая большое количество детей, отдыхающих в отеле;

2) разнообразить работу анимационной группы, работающей со взрослыми гостями, в т.ч. в плане совершенствования коммуникативных аспектов (общение с туристами).

Желаю отелю дальнейшего процветания!

ОльгаЭрик10 октября

Спасибо Алва Донна за прекрасный отдых.

Впечатления остались самые лучшие. Отдыхали с мужем и ребенком 2,10 мес с 25 сентября по 3 октября. Никогда так не хотелось уезжать с Турции как в этот раз. Мы бронировали стандартный номер в главном корпусе, но нас заселили совершенно бесплатно в корпусе Релакс, за что мы очень благодарны сотрудникам отеля. На второй день в номере нас ждал приятный сюприз: Открытки с памятными сувенирами в виде рюкзачков с логотипом Алва Донна просто за то, что мы отметились на этом сайте в разделе "я тоже еду". Мелочи, но очень приятные. Причем после того как в 12 часов мы приехали в отель, переоделись и пошли погулять и покушать, вернулись к часу, подумав, что еще придется подождать, потому что правила есть правила, к нашему удивлению нас уже приготовили карточки от комнаты и через пять минут носильщик доставил наш чемодан в номер.

Номеру могу поставить твердую пятерку с плюсом. Все новенькое, работало безотказно, супер телевизор с интеретом, и ребенок спокойно мог смотреть перед сном свои любимые мультфильмы в ютубе. Уборка тоже была безупречна. Уборщица приветливая, всегда улыбалась и изинялсь если пришла в то время когда мы находились в номере.

Еда в ресторане тоже выше всяких похвал. Баранина, телятина рыба, птица в любом виде ежедневно. Официанты всегда приветливы и никогда не оставляют без внимания. Питались мы в главном ресторане Релакс корпуса. Особенно нам понравился официант (к сожалению не знаю как его зовут) в крытом ресторане, такой мужчина постарше других, в очках. Всегда было ощущение, что мы посетили элитный ресторан города Москвы.

Я очень переживала за малыша, что он будет кушать. Но меню детского ресторана тоже нельзя не отметить. Наш ребенок плохо кушает, но домашние супчики в обед, вкусные кашки на завтрак и ужин просто вкуснейшие. Ребенок даже поправился за время поездки.

Территория красивая, ухоженная, заметно старались сотрудники, которые ежеминутно что-то мыли, убирали.

Пляж отличный, правда сразу при заходе становится глубоко, но это не помеха даже для маленьких деток. Им достаточно мест поплескаться на бережке. И лежаков предостаточно на солнышке, и под тенми в любое время, когда бы ты не пришел на пляж или в бассейн.

Очень порадовали вечерние программы. Алва Арена супер. Каждый вечер приезжали артисты с представлениями, в Белла баре каждый вечер живая музыка, в лобби главного корпуса и корпуса релакс также звучала музыка или на рояле, или на скрипке и саксофоне.

Хочется особо отметить аниматоров мини-клуба. Ребята действительно стараются, так занимаются с детками, как даже не каждый воспитатель в саду будет заниматься с детьми. Приезжали фокусники даже.

Очень жаль, что мы так и не дождались когда у черного лебедя вылупятся птенцы.

В общем от Алва Донны остались самые лучшие впечатления, этот отель на самом деле можно назвать эксклюзивным. Я смело могу порекомендовать его всем всем. Приезжайте, вы не пожалеете!!! А мой муж сказал, что на следующий год снова будем планировать отдых именно в этом отеле, так как боимся, что выбрав отдых в другом отеле всегда будем сравнивать с Алва Донна и боимся разочарований после Алва Донна. А еще привезем с сбой друзей. Еще раз огромное спасибо Алва Донна за прекрасный отдых. Обожаю Турцию, ее народ и отель Алва Донна!

hope3610 октября

Отдыхали в этом замечательном отеле с 26.08.14-03.09.14 с мужем. Отель выбирали очень тщательно, т.к. это был наш первый отдых в Турции и хотелось его провести в комфорте и с удовольствием. Поскольку я человек привередливый, в первую очередь начинала свой поиск отелей по рейтингу, прочитывала каждый отзыв и остановилась на этом отеле, о чем в дальнейшем не пожалела.

1. Размещение. Мы приехали в 14:00 и нас сразу заселили в корпусе Релакс. Мы преднамеренно выбрали этот корпус т.к. очень любим тишину и покой. Номер оказался чистым, свежим, моющие принадлежности все на месте, но единственный минус был - вид из окна, когда мы вышли на балкон, то издавался шум от расположенной внизу будки. Мы сразу позвонили на ресепшен с просьбой поменять нам номер и нам его поменяли, правда на следующий день. Новый номер нас вполне устроил, вид из окна был великолепный - море, бассейный, поле для гольфа. Номер убирали каждый день, правда один раз мы с мужем случайно нажали на кнопку "не беспокоить", а сами ушли на экскурсию, и вечером на полу под дверью лежала записка "извините, мы не убрали номер т.к. у вас было "не беспокоить".

2.Питание. Питались мы только в релакс-ресторане, в а ля карт рестораны мы не ходили - а зачем? все итак было вкусно. Каждый день для себя находили что-то новое. Официанты обслуживали на высшем уровне, очень приветливые. Посуда чистая. Из спиртных напитков очень понравилось шампанское и красное вино. Выпечка выше всяких похвал. Мужа особенно впечатлил по утрам свежевыжатый апельсиновый сок - подходишь к столу с горой апельсинов, рядом две соковыжималки и выдавливаешь столько сока сколько тебе нужно (хочу отметить, что в других отелях такое удовольствие платное - это мы узнали на экскурсии, когда познакомились с нашими земляками).

3.Территория очень компактная, ухоженная, красивая. Особенно мне понравились статуи, фонтаны, лебеди. Все было абсолютно чисто, грязные пластиковые стаканчики не попадались, так что экспериментов по поводу качества уборки территории мы не проводили, и я считаю что каждый человек должен после себя сам убирать, для этого есть урны.

4.Пляж. Про пляж в предыдущих отзывах уже много написано. для себя отмечу, что лежаки были чистые, почти возле каждого стоял котелок-урна, единственный минус, то что лежаки расположены очень близко друг другу, но мы потом приноровились ходить на сторону 16+, там и место много свободного, и детей мало, и тихо. Море было теплое, с небольшими волнами. Заход в море через метр-два и уже глубоко.

5.Развлечение. Когда мы приехали в этот же вечер выступал Моранди. Альва-Арена просто супер - акустика, свет, аж мурашки по коже, такое впечатление что как-будто находишься на гала-концерте. Потом в конце был салют. Каждый вечер проводились тематические шоу. Но что мне больше всего понравилось, что развлечение предусмотрены для всех возрастов, темпераментов. Кто любит вечеринки, дискотеки - клубная музыка, конкурсы, а кто любит более спокойно проводить время - живая музыка пианино и гитара. Нам с мужем понравилось выступление гитариста.

В заключении хочу сказать, что отель полностью превзошел наши ожидания, не смотря на некоторые отрицательные отзывы о нем. Там отдыхаешь душой и физически, забываешь о всех своих проблемах, не думаешь о всяких бытовых мелочах. Раньше, читая положительные отзывы я считала, что это пишут подставные люди, чтобы повысить рейтинг отеля, но теперь я убедилась - отель тянет на твердую пятерку и я надеюсь, что мы вернемся сюда снова.

АннаМалыгина10 октября

Здравствуйте! Мы отдыхали в отеле с 24.09.14 по 04.10.14 (три семьи с тремя детьми от 4 до 6 лет). В целом все понравилось, отель хороший. К еде, уборке и сервису претензий нет. Единственное могу сделать небольшое замечание аниматорам, как то они подустали к концу сезона. А вот сотрудникам в детской комнате отдельное спасибо, хоть мы там детей и не оставляли, а так, приходили поиграть, они очень позитивные и радовали нас своей добротой.

УльянаНепопалова09 октября

Не первый раз в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*. Отель по прежнему восхищает своим величием, красотой и (мое мнение) превосходством. Все продумано до мелочей, не задумывайтесь о том, что Вам делать во время Вашего отпуска в данном отеле, об этом думает Сам отель. Если Вы приезжаете компанией - многочисленные бары, рестораны, в том числе на пляже, в завершении - диско. Если вы с ребенком или детьми - замечательный детский клуб во главе с Романом и его командой - одно слово - Благодарность! В клубе будет комфортно Вашему ребенку. Моему сыну было интересно, т.к. с утра и до вечера - познавательные и интересные занятия , которые заканчиваются детской дискотекой и награждениями за успехи. Детьми занимаются Профессионалы, каждый день продуман, каждый день - внимание и, самое главное - ответственность за каждого ребенка поименно.

Огромная благодарность Марии - менеджеру Guest relations. Человеку, который никогда не остается равнодушным ни к одной Вашей проблеме или просьбе и всегда Вам поможет дабы Ваш отдых был комфортным.

Ксения09 октября

Здравствуйте!

Ездили в данный отель на медовый месяц! Зарегистрировали брак 19.09.14, а в отеле были уже 20.09.14! К сожалению, туроператов не совсем качественно проинформировал отель о том, что едут молодожены, поэтому организацию номера пришлось подождать!

Въезд прошел очень хорошо. Украсили комнату, принесли шампанское, фрукты, сладости! Все очень понравилось! Так же нам, как молодоженам, подарили завтрак в номер и ужин в ресторане (время и день выбирали сами)!

Нам все очень понравилось, можно было побыть наедине, много разных закоулков! )))

Еще большим плюсом для нас стал очень приветливый персонал! Если ты что-то попросил, а в данном ресторане этого нет (например спички), они бегут в соседний ресторан на поиски!!!! Сотрудники отеля либо занимаются своими непосредственными обязанностями, либо играют с детьми! ) Это очень мило и приятно! )))

Еще очень поразила инфраструктура для детей: отдельный ресторан, кинотеатр, детские площадки, бассейны! Правда был один нюанс, все дети до 6 лет болели чем-то похожем на краснуху.

А в остальных вопросах все было на уровне, вкусно, красиво, приветливо!

Планируем на годовщину свадьбы ехать еще раз!

DinaVodchyts08 октября

Otdihali v Al'va Donna s 30.09.2014 po 07.10.2014 s mujem i malen'kim rebenkkom (10 mesyacev).

V otel' priehali v 9 ytra, nomer poluchili v 11(#1327-2 etaj). Nomer standart, nichego osobennogo, balkon s vidom na sad,malen'kaya vannaya komnata. Iz priyatnogo: poluchili kpmpliment-vino i frykti, na krovati lepestki roz, lebedi iz polotenec, belie tapochki, halati. Na 2 den' poluchili sumki ot otelya. Rebenku postavili manej. Ne ochen' ponravilos', chto krovat' ne 2-h spal'naya, a soedeneni 2 vmeste, t.k. chasto rebenok spal a nami, to eto ne sovsem udobno. Nomer ubirali ne ochen' horosho, vne zavisimosti ot togo ostavlyali li mi chaevie, daje polotenca menyalis' ne kajdiy den', pastel'noe ne menyali ni razy.

Otel' sam sebe ochen' neplohoy, vse krasivo,osobenno noviy korpya relaks, na territorii est vse: i detskaya ploschadka, i akvapark i tennisniy kort, no raspolojeno vse ne sovsem udobno, k primery neskol'ko dney mi ne videli akvaparka i ne ponimali kak nam popast' v glavniy restoran s kolyskoy, t.k. glavniy vhod vverh po stypen'kam, i kolyasku mi podnimali na rykah.Ili k primeru esli idti v restoran po otelu iz nomera, to nujno spystitsya na 0 etaj, proiti v krilo, gde nahoditsya restoran, a tam podnyatsya na 1 etaj. Ili esli ehat' s kolyaskoi v noviy korpys, to opyat' je nyjno spystit'sya na 1 etaj, proiti v krilo gde nahoditsya mostik, tam podnyatsya na 2 etaj. Ny cherez neskol'ko dney mi konechno razobralis'.

Po pitaniu: bilo mnogo vsego, po ytram med v sotah, mnogo sladkogo, bili tematicheskie vechera, na kotorih mi probovali tigrovie krevetki, rakov, perepelu, ytku, baraniny, yagnenka, no esli chestno vse eto bilo ne tak uj i vkusno. Mi s mujem ne pridirchivi v ede, no chasto to, chto mi brali sebe v tarelku mi ne eli, t.k. ne prihodilos' po vkusu. Po fruktam-srbuzi i dini bili otvratitel'nie, prosto bezvkusnie! A tak yabloki, slivi, vinograd, persiki i grushi. Iz detskogo restorana rebenku davala kashi, yogrti v banochkah, soki v pachkah, supi. Vibor pravda bil ne bol'shoy(sokov tol'ko 2 vkusa, 1 nevinosimo sladkiy), sup v den' tol'ko odin). Vezde lejat vlajnie salfetki, v restorane dlya detey styl'chiki dlya kormleniya, slunyavchiki. Po napitkasm v oded i vecherom obslujivaut oficianti, s odnoy storoni priyatno, s drygoy inogda oni ne yspevali, inogda prosto prohodili mimo. Ochen' napryagalo, chto nikto ne zabiraet gryznie tarelki so stola, iz-za rebenka u nas na stole vsegda bila celaya kucha mysora, vsyakie salfetki, pashki ot soka, trybochki, lojki i t.d. i eto vse moglo stoyat' poka mi ne osvobodim stol, chto konechno ne ochen' priyatno.

More ne sovsem teploe, t.k. po nocham uje bilo prohladno(eto dlya teh kto hochet ehat' v oktyabre), basseini ne podogrevalis'. Vhod v more gal'ka, plyaj ne sovsem chistiy, grablyami nikto ego ne chistil, lejaki nujno zanimat' zaranee esli nujni 3 ryadom.

Opyat je, v silu togo, chto mi bili s rebenkom, v polnoy mere ocenit' razvlecheniya, predlagaemie otelem, mi ne smogli, no pokazalos' chto vse dostoino. Tennisniy kort, akvapark, batyti, na kotorih mi poprigali, dnem kakie-to meropriyatiya(16.00), vodnoe polo, basketbol, aerobika, vecherom koncert, jivaya muzika.

Nu a teper' nashe samoe glavnoe vpechatlenie ob otdihe: rebenok zabolel koksaki!!!! Na tretiy den' otdiha, do etogo mi ne plavali v basseynah, ne hodili na detskuy ploschadku, ne obschalis' s det'mi, ya chitala chto takie virysi peredautsya vozdushno-kapel'nim putem, potom ob etom nam govorila devushka s Guest Reseption, mol boleet vsya Tyrciya, mojno zarazitsya i v aeroporty. Chesto govorya, ya mnogo bol'nih detey ne videla, pary chelovek, ny esli ychest' chto iz 7 dney otdiha 2 mi probili v nomere iz-za temperatyri. Temperatyra podnyalas ytrom na 4-iy den'-38,5,bila legkaya sip', pohojaya na potnicy, obratilis' po strahovke-otpravili k otel'nomu vrachy. Po nemu voobsche samie yjasnie vospominaniya!!Uvajaemiy otel', smenite vracha!!!!!Sam sovershenno ne govorit po rysski, s nim sidit kakoy-to paren', kotoriy pitaetsya perevodit', no toje ochen' ploho poluchaetsya, pitaeshsya chto-to rassprosit'-oni ne slushaut, prosto razvorachivautsya i vihoduat iz kabineta, otnoshenie yjasnoe. Tak vot etot samiy vrach posmotrel rebenka i skazal, chto on prostil, vipisal antibiotiki, skazal davat' jaroponijayschee. Vecherom y rebenka bila rvota. Mi opyat pozvonili v strahovku i nas otpravili s etomu vrachy, on dal nam svechy ot rvoti, ya govoru vi nam utrom antibiotiki vipisali, chto teper' za diagnoz? On sprashivaet menya kakie esche antibiotiki? Sledovatel'no pasientov za den' u nego bilo ne malo. Dostaet svoy lazerniy termometr i meryaet temperatyry-40,0!!! Daet svechy paracetamola i govorit zvonite v strahovku, cherez 15 minut budet mashina-povezem v bol'nicy, ehat' 15 minut. Mi podnyalis' v nomer-meryaem svoim rtytnim termometrom-38,4. Spyskaemsya vniz-vracha yje net. Zvonim s strahovku-oni nam otvechaut, chto mashina bydet cherez chas i ehat v Antaliu-50 min, konechno s bol'nim rebenkom na noch na takoe rasstoyanie poboyalis, nashli zamestitelya etogo doktora-on peremeryal temperatyry svoim lazernim termometrom-36,6!!!! (nu kak za 1 chas temperatyra s 40 mogla upast' do 36.6??etot gradusnik daet bol'shyu pogreshnost') Y sebya v nomere cherez 5 minyt nameryali 37,6.Noch'u ne spali, sbivali temperatyry i otpaivali, noch'u sip' stala gorazdo sil'nee, v 6 ytra pozvonili v strahovku, nam skazali vrach bydet v 9.30, mi prishli-ego net, zvonim opyat v strahovku-oni mol v Tyrcii prazdnik, vrach budet blije k obedy. Priehal v 11.30, posmotrel na sip', govorit ne znau chto eto mojet koksaki, mojet net, opyat govorit edte v bol'nicy sdavat analizi. Mi sozvonilis' so svoim vracem. ona skazala smisla v analizah net nikakogo. On vipisal nam recept na kakuy-to boltyhy, no skazal, chto eto protiv allergii, t.k. on ne yveren chto eto. Vse eto konechno bilo sovsem nehotya, cherez slezi i skandali, cherez devyshek s Reseption. kotorie pitalis' eto perevodit'. Esche do vechera bila temperatyra. A sip' cherez 3 dnya nachala prohodit'. Ves' ujas v tom, chto cherz 3 dnya ya sama poshla po tomu je pyti-ya zabolela koksaki!!!!Ya chitala, chto redko, no boleyt i vzroslie! Tak vot, u menya rovno 2 sytok derjalas temperatyra 38-39, ochen' bolelo gorlo, na 3 den' visipaniya na rukah o nogah.

V obschem, otel' konechno horoshiy, vezde mojno naiti svoi nedostatki. Po koksaki ne mogy vinit' otel', esli na samom dele boleet vsya Tyrciya,i zabolevanie ochen' zarazno. No vot vrach v otele prosto otvratitel'niy, on isportil nam vse vpechatlenie o servise. U vrach i ego zamestitel!!!

Ася08 октября

Добрый вечер всем,

вот мы и вернулись из Турции, отдыхом в целом довольны, были в период с 24.9.14 по 7.10.14 с годовалой дочерью и мамой.

Сразу напишу, что отель рекомендовать буду, но прошу обратить внимание на некоторые нюансы. Мы для себя решили, что в отель не вернемся и будем искать какой-то вариант, более близкий нам.

Я была в "пятерках" не в Турции, но в других странах (Таиланд, Индонезия, Мексика и пр.), мама сравнивала отель с другими аналогичной категории в Анталии.

1. Заселение и номера:

Достаточное быстрое и четкое. Мы приехали в 12.15, пока обедали, номер подготовили, заехали чуть раньше , в 13.30 примерно. Далее интереснее. Номер 1237 (основной корпус) выходит на какую-то прачечную, боковую дорогу, на домики стаффа. По ночам стоит сильный гул, да и вид на почти помойку в "пятерке" ультра-инкл. нас никак не устраивал. Переехали в 1707. Вид красивый, балкончик кованый, первый этаж, газон, телега, но находится рядом у дороги. У нас малышка, которая спит неспокойно, раскрывается , вследствие чего кондиционер по ночам мы не использовали и открывали балкон. Спать невозможно, особенно когда приезжают большие автобусы и "чухают". В номера, которые находятся ближе к бассейну, по словам работников, попасть было нереально. Ставлю огромный минус непродуманным видам из окна в половине номеров и местоположению номеров в детском (!) отеле. И сразу же в ту же "копилочку" - господа, звукоизоляция, никакая! Я могу пересказать, какие соседи на этаже во сколько вставали и засыпали.

Далее по номерам: в первом у нас были сломаны дозатор с жидким мылом и душ, во втором не работала заглушка для ванной. Мелочь, но мы хотели купать малышку после пляжа каждый день, даже купили ей уточку) в итоге затыкали ванную маминой косынкой. Я считаю, что в "пятерке" такого быть не должно.

В целом номера основного корпуса нормальные, в Релаксе, конечно , они интереснее по дизайну, но мы не пожалели , что остановились в основном корпусе и на разницу суммы взяли перелет бизнес-классом.

Детские кроватки, которые выдаются в отеле, меня не впечатлили, показались зашорканными, дочь спала с нами. На третий день уборщица-умница поняла, что полотенцами мы не зря прокладываем середину , ибо в номере было две кровати с ложбинкой, а не одна цельная, и застелила нам простыни с этим полотенцем.

Мини-бар бесплатный и каждый день обновляется, много каналов Тв, русские, украинские, немецкие и пр.

Периодически ломалась чип-карта.

2. Уборка номеров:

КОШМАР! Бывали дни, когда у нас не пылесосили, стол не протирали. Замутызганную и заляпанную информацию об отеле и меню мы выбросили сразу, ну невозможно, как будто мы в придорожной забегаловке и это меню грязными пальцами трогали.

Хорошо меняли полотенца , халаты и постельное белье.

Отдельная история с бутылечкамив ванной. Нам стабильно оставляли 5 кондиционеров, 4 шапочки для душа, 4 шампуня, но никогда не выдавали гель для душа, даже когда мы звонили на ресепшен. Подействовали кардинальные меры) Мы выбросили все, что у нас было , и вуаля! получили новый комплект, в котором был гель для душа)

Кстати горничные по -русски и по-английски, да и по-немецки, что уж там, мало понимают.

Еще бы я хотела получить комментарии по поводу того, были ли у кого -то пропавшие вещи в номере, ибо у нас таковые имеются, но я не берусь утверждать причину пропажи.

К слову об уборке территории. Например, под навесом у ресторана Аля турка ее в принципе не существует. Мы ставили эксперименты. Оставляли крышечки от пюре, стаканчики. Никто не убирает и не протирает столы.

3. Питание и рестораны:

(((((((((((((( НЕТ!

Детский стол никакой, хотя периодические делают борщ. Ну точно не для годовалого ребенка. Пюре и каши я привозила с собой.

Завтраки ни о чем. Зачем выставлять стопицот наименований оливок и сыра? Выпечка невкусная, йогурты есть невозможно - какая-то сахарная жижа. Более менее привычны каши и яйца. Кофе - отдельная история, ибо я кофеман. Дорогая администрация, ну вот что сложно купить или нормальную , профессиональную кофемашину или хотя бы другой кофе? Ну это детский сад какой-то. Более менее нормальный кофе давали в кофейниках, которые быстро разбирали, а потом и вообще убрали.

Обед и ужин. Десерты не вкусные, выделили для себя только шоколадный мусс. Фрукты без изыска, арбузы уже были плохие, дыни горькие. Вкусные апельсины. Мясо готовить не умеют, рыба резиновая с костями, кальмары я лучше сделаю. Морепродуктов не было. Вкусный рис. Салаты есть не возможно.

Я не особый гурман, и даже удивительно, почему еда для меня оказалась никакой.

Еще одна фишка. Администрация отеля, это для вас. Где это видано, чтобы официанты забирали приборы и недоеденную еду????? Причем они прекрасно видели, что мы не ушли, лежали наши очки, карточки, стояла коляска? Почему вы позволяете себе в пятизвездочном отеле уносить еду , вырывать ее практически из рук, если гости еще в зале? Я понимаю, что время 14.30 и у вас типа закончился обед. Почему ваши официанты позволяют себе переговариваться громко, по-турецки через наш стол, когда мы кушаем? Почему они не подходят к нам , когда мы их зовем , а продолжают стелить новые салфетки на стол? Персонал в ресторане никакой, никакущий, невоспитанный. Нигде в пятизвездочных отелях я не видела такого. Нам было некомфортно у вас кушать. И к слову, два часа на обед в таком большом отеле - это катастрофически мало.

Поесть можно альтернативно в кафе Аля турка у пляжа, лепешки, в том же кафе, перехватить гамбургеры на пляже. В рестораны аля карт мы не ходили. А смысл? Если в основном даже готовить не умеют. Заплатить деньги и не получить удовольствия от еды.

И еще один момент: попросите товарища на пляже, который раздает мороженое в рожках, надевать перчатки и не лапать эти рожки руками.

4. Анимация:

Не могу сказать что-то о детской, так как дочке год и она не была готова к ней, но вроде все гуд. Детей сдавали аниматорам на целый день, они даже кушали вместе. Аниматоры русские. Детей больных не видела. Пользовались стульчиками, плавали раз в общем бассейне, в детский не ходили, на качелях не катались. Аниматоры для взрослых ок, но я видела дневную анимацию интереснее. Вот за вечернюю спасибо огромное, не скупятся на декорации и выбор артистов. Сцена очень крутая.

Фотографы никакие, каждое фото стоит 10 долл, фотографировать не умеют. Элементарно не умеют работать со светом. А фото со вспышкой в лоб - это вообще пять баллов.

5. Расположение отеля:

Отшиб) Есть несколько магазинчиков вне отеля. Мы купили там неплохие сумки турецкого производства, достаточно интересные. Есть сувенирные лавки, сладости, аптеки и одежда. В целом так себе. Магазинчики есть и в галерее в самом отеле, цены, естественно, выше. Нашли интересные украшения из серебра ручной работы. Ездили в ювелирный магазин Viola, который также находится в галерее и является своего рода "завлекалочкой", как это обычно в Турции. Не советую туда ездить, невоспитанный персонал, завышенные цены.

До ближайших магазинов в Белеке ехать минут 20, стоит это 60 долларов туда и обратно. Включены 4 часа ожидания. Постарайте договориться со своим гидом, чтобы вас по дороге на какую-то экскурсию подбросили, обратно цена будет 40 долл. В общем ценник не гуманный.

Отель состоит из двух корпусов, в Релаксе скучнее и в ресторане , и у бассейна. Правда, более уютно и персонал там как раз-таки ок

6. Другие активности:

Спа: цены завышены, не ходила. Подруга осталась довольна

Водные горки и джакуззи: не ходили, нашли случайно. Работают не целый день

Пляж: муравейник, но пару лежаков на солнце всегда можно найти, заход в воду камни. Все бы ничего, но с 11 кг на руках, которые не ходят, не очень приятно) Море отличное. На пирсе не загорали, ну полагаю, нужно умудриться занять там лежак)

Бары: пили только "белое", сухое шампанское - нравится. Коктейли делать не умеют.

Эксурсии: не ездили, так как в Турции не впервые и с ребенком.

Магазин-супермаркет: все очень дорого. Пюре детское 70 р в России, там 200 р., салфетки у нас 120 р., там хуже качества и меньше количества 220 р. и под.

В целом территория большая и есть , где разгуляться, но! почему в детском отеле нет ни единого места , где ребенок может поспать пару часов в тишине? По-моему, администрации стоит задуматься. И это даже не номер. если вы мне мне предложите ребенка там уложить.

7. Другое:

Наверное в детском отеле розетки все-таки надо располагать не внизу и не такие, которые держатся на соплях. Я устала сооружать пирамиды из подушек и чемоданов, чтобы оградить дочь и желаемых ей двух пальцев в розетку.

У нас пропали вещи - дорогие конфеты в подарочной упаковке, куртка, детские салфетки, надувной круг и каша. Я не хочу никого обвинять, но как-то вот так. Кто знает, хотя я склоняюсь к тому, что их не выносил из номера кто-то чужой.

В отеле ужасный ароматизор , противно сладкого запаха, которым орошают зоны скопления народа) Лучше замените его)

Из приятного: кошечки, птички на завтраке и лебеди, причем черные скоро станут родителями) Красивые и уютные зоны с кованными стульчиками у фонтанов в баре, местами красивый интерьер.

8. Что брать и не брать:

Не брать полотенца, слюнявчики, фен, мыльные принадлежности.

Брать все, что связано с питанием и гигиеной ребенка - дорого и не лучшее . Я брала кашу, смесь, памперсы, салфетки, гель для рук дизенфектор. Берите маленький утюг, ценник конский на прачечную.

Резюме:

Я в Альва Донну больше не хочу по большей части из-за неудачных номеров в плане расположения, местонахождения отеля в целом и ресторана. Но на сайте много отзывов туристов, которым эти моменты нравятся.

Плюсы: территория, анимация, детские приблуды.

galinapetukhova08 октября

Добрый день!

Отдыхали в Alva Donne с 07.09 по 21.09.2014.

Перелет "Трансаэро". Задержка на час. Полет нормальный. Кормят в самолете отвратительно.

Встреча в аэропорту. Назвали номер автобуса. Оказался маленький "Мерседес". Нас всего шесть человек. Заезд в два отеля. Замечательная девочка-гид, которая не только интересно рассказывала, но и заполнила анкеты в отеле. Спасибо!

В 10 утра мы были в отеле. Первое впечатление: в этом красивом месте нас ждали. На reception приветливый молодой человек был в курсе моей просьбы о заселении. Я предварительно писала о своих предпочтениях на почту отеля. Хочу подчеркнуть это .В Alva Donne читают наши обращения, отвечают на них, и учитывают наши просьбы. В мае этого года ездили в другой отель в Кемере. Тоже писала. Номер был предоставлен с точностью до наоборот. Ни одна просьба не была учтена.

В моем письме в Альва Донну был вопрос о замене номера на релакс в случае, если номер в главном корпусе не устроит. Молодой человек (простите, не знаю имен, тех, о ком пишу) сказал : вы нам писали, у вас есть бонус, замена номера возможна, но сначала посмотрите номер, который мы вам приготовили.

Нас тут же провели в номер. Рядом с reception . Номер оказался замечательным. Почему-то был на троих. .Большой с дополнительным диваном и креслом. На огромной кровати лебеди и лепестки роз. Просторно чисто.Халаты, тапочки, набор чай-кофе. Все ,как было заявлено. Маленький балкон , достаточный для того ,чтобы сушить вещи. Сказали,что нас все устраивает. Вещи тут же были доставлены в номер, наше заселение заняло минут 20. Спасибо! Прекрасное настроение и начало отдыха.

Отель. Это очень красиво. Все радовало глаз. Чистота. Комфорт. Простор. Много воздуха. Много мест. где можно удобно посидеть. Выпить напитки. Официанты в барах появлялись сразу. С улыбкой. Заказы выполнялись быстро.

В корпус-релакс ходили обедать. Роскошный ресторан. Прохлада. Тихая музыка. Нет запаха еды. Обстановка РЕЛАКС! Ну не знаю, что добавить!

Про питание столько написано! Вкусная баранина, язык, разные мяски на закуску и тут же к каждому соус, баклажаны, кабачки, перец на гриле. Это то, чему я отдавала предпочтение. Конечно, рыба на гриле. Корзиночки на сладкое, с фруктами. Виноград: белый красный, персики, мандарины, арбузы...

Обслуживание в релаксе хорошее. Редко, когда приходилось ждать официанта. Нас замечали сразу. Обслуживали быстро.

Завтрак в главном ресторане. Каши замечательные. Ели овсянку. Вкусные йогурты. Сок свежевыжатый.

Ну и ужин .Тоже в главном. Были и раки, и королевские креветки, и крабы, и перепела, и рыба в соленой шубе, и всякое мясо на гриле, и рыба на гриле. Мясо тушеное и жареное. Друзья, я не понимаю, того, кто пишет, что нечего есть или . что пища надоедает. Ну походите вы там, Посмотрите. Ну и не ешьте все в один день. Нам за две недели ничего не надоело. Всего достаточно и разнообразно. Главное, ВКУСНО. Сама хорошо готовлю. Разбираюсь.

Обслуживание в главном ресторане: в основном ,без нареканий. Хотя, конечно, при большом скоплении народа вечером, приходилось напоминать о себе.

Пляж. Народу много. Приходили к 10. Мест не было. Загорали на пляже +16. У нас обувь для захода в море. Поэтому неудобств не испытывали. Было жарко. Поэтому все время купались.

Бассейн. Красивый. Сколько ездим, никогда не испытывала желание купаться в бассейне. Тут купались! Возвращаясь с пляжа, залезали в бассейн. Народу мало, места много. Джакузи включали периодически. Здорово!

Ездили без детей. Общее впечатление: ресторанчики для деток, горки, бассейн, площадки для детей, анимация. Утром на завтраках можно покормит даже маленьких деток. Стульчики, затянутые пленкой, под которой приборы и салфеточки. Больных деток не видели. Сочувствую тем, кто заболел. Когда будут внуки, обязательно привезем их отдыхать в Альва Донну!

Анимация. Ходили на вечерние шоу. Все профессионально. Без дешевой кустарщины.

Живая музыка в барах по вечерам. Особенно в релаксе. Прекрасное обслуживание. Обстановка супер!

Вывод: Замечательный отдых. Прекрасный отель. Езжайте и не верьте негативным отзывам.

Спасибо, ALVA DONNA!!!

Забыла написать . Бонус получен. В номере при заселении : бутылка красного вина и фрукты. Вино привезли домой. Там не было надобности выпить, так как выпить в отеле можно везде и на любой вкус.

СнежанаИванников...07 октября

Отдыхали в alva donne с19 по 30 сентября с мужем и ребенок 3 годика. Великолепное впечатление осталось. Думаю что вернемся обязательно. Теперь по порядку.

Номер бронировали в главном корпусе, стандарт. До приезда написала в отель и просила предоставить номер в релаксе, т.к. отзывы о номерах в главном были, мягко говоря, не очень. Приехали вечером, нас сразу заселили в релакс корпус, без доплаты, хотя, в релаксе номера дороже. Номер шикарный, большой, мебель хорошая. Хотели взять детскую кроватку, потом передумали .Место хватило всем на большой кровати. Сейчас о минусах. Уважаемая администрация отеля, обратите внимание на работу горничной. Полы у нас не мыли , сухой тряпкой соберут пыль в середине комнаты, вот вся уборка. Полотенца и постель меняли каждый день, средства гигиены были всегда. Но ужасный запах от подушек и матраса присутствует всегда. Уж не знаю, от сырости это или от чего еще.

Питание хорошее, выбор был всегда. Мясо несколько видов, рыбы, холодных закусок очень много, не говоря уже об овощах и фруктах. Отдельно спасибо хочется сказать за детский стол. Наш малыш всегда кушал с удовольствием.

Пляж, песок и мелкая галька. Кому-то это доставляет неудобства, для нас было нормально.

Массаж стопы очень полезен.

Конечно хочется рассказать об альва арене . Сцена произвела впечатление, жаль что приглашение звезд закончилось до нашего приезда.

Детский клуб, площадка, бассейны, все очень достойно. Взрослым скучать тоже не давали.

Территория отеля очень красивая. Лебедей ходили смотреть каждый день.

В общем отдых для всей семьи в отеле я рекомендую всем.

Наталья07 октября

Отдыхала с 19 по 29 сентября. Отель не плохой, но если честно ожидала большего. И так первое впечатление-шикарно сам отель красивый кругом огромные красивые люстры, диваны с бархатной обивкой, мраморные лестницы, картины.

Номер был в главном корпусе не большой, но достаточно уютный. В Ванной плитка старая с плесенью я считаю это не допустимо к отелю люкс, он же так себя презентует. У наших друзей был номер на этаж выше и то же самое плесень на плитке. Номера в старом корпусе нуждаются в ремонте.

Уборка ужас в 4 и то лутше за 10 дней не разу не поменяли бельё не нам не ребёнку.

Дни стояли тёплые но ночи были уже холодные в бассейне вода ледяная холоднее чем в море ладно во взрослом но и в детском везде очень холодная вода. Неужели нельзя для отеля который открыт круглый год как то решить эту проблему реально холодно не получаешь удовольствия.

Питание хорошее детский ресторан понравился но морепродуктов не разу за 10 дней не было.

Пляж не очень тяжёлый заход в море нужна специальная обувь.

Это минусы котрые не понравились среди плюсов Разнообразное и вкусная еда за исключением отсутствия морепродуктов, красивая территория, хорошая анимация хорошие детская площадка, качественные алкогольные напитки на любой вкус.

Вообщем отель хороший но на него я считаю не оправданно завышенные цены. Тоесть если бы он стоил как обычная 5 то тогда супер а так цены косметические а уровнем не дотягивает.

anna05 октября

Несколько дней назад вернулись из отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & Spa". Отдыхали в отеле с 18.09.2014 по 02.10.2014 трое взрослых и один ребенок (2 годика). Отель выбирали долго, хотели поехать в "Gloria Golf Resort", но там уже не было мест и нам порекомендовали Alva Donna. Перед поездкой читала много отзывов про вирус, но все - таки решили рискнуть. О чем теперь очень жалеем. Начну по порядку.

1. ЗАСЕЛЕНИЕ: Дорога от аэропорта заняла примерно 40-50 мин. Но это как повезет. Мы заезжали в 4 отеля, с детишками конечно лучше брать индивидуальный трансфер. В отель приехали около шести вечера, заселили сразу. Мы бронировали RELAX FAMILY ROOM. Номер нам достался 2119. В номере было все чисто, мебель новая, халаты, тапочки, ванные принадлежности, сейф, балкон, мини бар. Единственное, что нас очень не устроило, так это служебная дверь, которая находилась рядом. И днем и ночью обслуживающий персонал хлопал дверью и возил тележки,причем очень громко. Два дня мы прожили в этом номере, но после того, как ребенок не спал пол ночи, мы решили его сменить. Ночью мы сделали заявку о смене номера. С утра мы подошли на Reception с той же просьбой, Дарья нам сказала, что номер освободится после 12:00, и чтобы мы с чемоданами подошли к 13:00. Но ни в 13:00, ни в 14:00 и ни в 15:00, нас не заселили, а только просили через час подойти с чемоданами:)))))))). И только после того, как мы обратились к главному менеджеру, вопрос мгновенно решился и мы заселились в номер 2341. Спрашивается, зачем мотать людей по десять раз на Reception (тем более с чемоданами) , если можно просто обозначить время переезда в другой номер. В результате мы бы спокойно отдыхали, а не ходили каждый час на Reception. Я уже не буду писать про насмешки и т.п......

В номере 2341 все было ок, кроме постоянного засора в душе и плохой работы кондиционера г. Но это частая проблема больших отелей.

2. ЕДА: на завтрак большой выбор всяких булочек, круассаны, пончики, яйца жареные, яйца вареные, омлет, омлет с начинкой (перец, грибы, помидоры, лук, сыр), йогурты, джем, варенье, печенье, вафли, орехи, фрукты, сыры..... Вообщем всего много. Единственное, каши были очень сладкие, ребенку приходилось готовить кашу самой.

Вообще, про детский стол хочется сказать отдельно. Мне, если честно, детский стол не понравился. Кроме пюре, риса и гречки, ничего хорошего там не было. Но тут, каждому свое....

Многие писали про морепродукты, тематические вечера. У меня такое ощущение, что мы были в разных отелях. За две недели нашего пребывания, был один турецкий ужин, и один рыбный день. Но ни криветок, ни мидий мы не видели. Раки были, но не доваренные, мы их есть не рискнули. :)) Турецкий ужин действительно был хороший!!! Большой выбор разного мяса, фаршированные перепелки, очень вкусный язык. Всего не перечесть. Но такой ужин был только один раз. А так изо дня в день все одно и тоже. Голодным конечно не останешься, но это еда не на 5 звезд. Может это связано с окончанием сезона... А вот сладостей было очень много, но к концу второй недели, и их поуменьшилось:)))))

Тарелки очень часто были грязные, официанты обслуживают не очень хорошо, хотя давали чаевые...

3. УБОРКА НОМЕРА: Убирались плохо, причем независимо оставил ты на чай или нет... У меня ребенок спал в номере с 14:00 до 16:00. Из-за этого несколько дней наш номер вообще не убрали. Но по нашей просьбе уборку нам перенесли на более раннее время. За что огромное спасибо Оксане (Reception в Relax корпусе). Очень замечательная и отзывчивая девушка. К ней можно обратиться с любой проблемой, и она действительно будет решена!!!!!! После обращения к Оксане, номер действительно стали убирать лучше, меняли белье раз в два дня, полотенца каждый день,все остальное по мере необходимости.

4. ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ: Территория огромная, ухоженная, везде чисто, в помещениях пахнет чистотой. Много разных баров, мы в основном ходили в бар в Relax корпусе. По вечерам там играла живая музыка. И там варят вкусный турецкий кофе.

5. ПЛЯЖ: Просто ужасный. Муравейник, по-другому не скажешь. Плюс ко всему, грязно. В песке много бычков, трубочек для коктейлей и т.п.

Я видела только один раз, что песок чистят граблями, и то после шторма. В пятизвездочном отеле это должны делать каждый день!

На пляже есть зона +16. Очень удобно для отдыхающих без детишек. Также есть индивидуальные шатры. Стоят 100 $ за день. Не дешево, но там обеспечен покой и тишина. Чисто там или нет, не знаю. Мы не арендовали.

6. АНИМАЦИЯ: На высоком уровне и детская, и взрослая!!!! Детишками там занимаются очень хорошо. И замки на песке строят, и клоуны были. У нас малыш маленький, мы не ходили.

7. ВИРУС: Не смотря на то, что мы не пользовались детской кроваткой, детским стульчиком, не купались в бассейнах, обходили детские площадки стороной, ребенок ел из своей посуды, мазали нос "Вифероном", за три дня до отъезда, мы заболели КОКСАКИ. Началось у нас все с покраснения горла и температуры 38.2. Обратились в страховую (ребенка застраховали в "Ингосстрах"), нас направили к отельному врачу. Врач конечно оставляет желать лучшего! В первый день нашего обращения, нам сказали, что это танзилит. Прописал антибиотик. Давать его мы не стали, горло можно вылечить и без антибиотика, но на следующий день появилась сыпь. Теперь врач нам сказал, что это аллергия и дал нам мазь на основе антибиотика. Вообщем, только когда сыпь появилась на ладошках и на ступнях, врач нам сказал, что это КОКСАКИ. Прописал нам "HITRIZIN" (антигистаминный препарат) и "KALMOSAN" (подсушивающий лосьон). Но вместо первого, я давала пол таблетки супрастина. Температура держалась 2 дня, сбивала свечами "Цифекон". На сегодняшний день почти все болячки прошли, но на их месте покраснения еще есть.

Не могу сказать, что в этом вина только администрации отеля. В этом и вина тех родителей, которые водят своих заболевших детей на море, в ресторан и т.д. У меня больше притензий к врачу в отеле и к страховой компании, которая не могла нам предоставить нормального врача и направить на анализы. А заболеть можно везде.

Подводя итог, скажу так. В отель этот возвратиться не хочется, может из-за болезни ребенка, а в большей степени, из-за не очень хорошего сервиса. Денег этот отель стоит не малых, а сервис хромает...Мы отдыхали и в четверках, и в пятерках. И в некоторых четверках уборка и сервис лучше, чем в этой пятерке. Да, там конечно поскромнее внутреннее убранство, но не это главное! Вместо того чтобы начищать лестницы в фае, лучше бы убирали чище номера и пляж привели в порядок!

Ну каждому свое, кто-то конечно со мной не согласится, но мы в этот отель не вернемся!

Ирина04 октября

Итак, ездили отдыхать семьей из пяти человек ( я, муж и 3 ребенка - 6, 4 и 9 месяцев соответственно). Приехали в отель утром, около 8, практически сразу пошли на завтрак, затем на пляж, заселили нас как полагается около 14.00, но это в общем то не помешало нам отлично проводить время. Выбирали отель по критерию чтобы детям было хорошо, а им действительно было отлично! В основном ресторане отдельная зона для детей, с прекрасным детским меню, сами с мужем неоднократно там пристраивались рядом с детьми, вкуснющие супы, котлеты, гарниры, мой младший ребенок до поездки не знавший что такое суп, там уплетал все за обе щеки), и старший довольно привередливый ел все! Отдельное спасибо детским аниматорам, просто молодцы, и интересно и весело, и на обед-ужин сами детей водят, и развдекают по всякому, в общем мои не скучали совсем! Для взрослых тоже все отлично: и питание и анимация. Муж был очень доволен напитками в баре ;) Единственно про уборку могу сказать что бывало и получше, но в общем и целом остались очень довольны! Рекомендую ))))

Кристина04 октября

Отдыхали с 21.09 по 30.09.

Прилетели рано, в 10 были уже в отеле. Попросили заселить пораньше, так как были с годовалым ребенком, который устал от дороги и очень хотел спать. У нас был забронирован семейный номер в релакс корпусе. Нам сразу дали понять, что раньше 12 бесполезно на что-то надеяться. Мы пошли завтракать. Что касаемо ресторанов, мест свободных было достаточно везде, это скорее всего связано с концом сезона. Лично мне больше понравился ресторан в главном корпусе. Мы потом из релакса ходили именно туда. Там выбора побольше.

К 12 подошли на ресепшен, нас проводили в номер.

Теперь про минусы:

Номер 2328. На первый взгляд все ок. Вид из окна половина на поселок, половина на море.

Затем началось. Появился дикий вонючий запах канализации в ванне. Сначала терпимо, к середине отдыха в ванну невозможно было зайти. Дверь держали туда плотно закрытой. Потом уже и это не помогало. Вонь стояла даже в комнатах.

Уборка в номере лично у нас была отвратительная. Полы не мылись вообще. Когда нам это порядком надоело, позвонили на ресепшен и пожаловались на это все. Прибежала горничная только уже другая. С недовольным лицом начала уборку. И сантехник. Залил что-то в канализацию и ушел. Запах вроде пропал. Еще очень слышно было когда кто-то сливает воду в унитазе выше этажом! Поверьте, мы долго на все на это закрывали глаза и отдыхали, пока это в конец не достало. Когда мы пришли с пляжа и не могли разуться. Так как на пол было не наступить. А от вони резало глаза.

Что касаемо вируса.

Детей больных мы встречали каждый день. Я очень переживала. Своей дочке для профилактики давала эргоферон. Два раза были свидетелями как детей забирали на скорой в больницу. Познакомились с семьей, у них двое детей. 2 года и годик. Рассказала, что часто встречаю больных детей. Они удивленно посмотрели на меня. "Да вы что! А мы ни разу." На следующий день их на скорой увезли в больницу, где детки пролежали 20 часов под капельницей. Это нам уже их бабушка рассказала. Наша дочка заболела на 7 день отдыха. На попе была сыпь. Слава богу, обошлось без температуры. Правда сейчас дочка отказывается самостоятельно ходить. Не знаю, связано ли это с болезнью. Но больше явных причин не вижу. Записались к врачу-ортопеду.

Не хочу сказать, что виноват однозначно отель. Вся Турция с этим кошмаром. Когда летели домой, полный самолет был детей. И многие из них были с сыпью. Все с разных отелей. Но вина отеля определенно в том, что они ругают мам, которые не соблюдают гигиену, а сами тоже хороши. Детские стульчики Смахнут крошки и хорош. А если там сидел больной ребенок др этого?

Ну и еще один минус. Когда дочь заболела, мы ей еду носили в номер. Два дня носили все норм. На третий нас "повязал" официант! И смех и грех! Бежал за нами, как за воришками! Схватил мужа за руку и начал отбирать еду. Крича что так нельзя. Мы спокойно начали объяснять, что это для нашей дочки, которая болеет. Но он не хотел в ходить в положение. Несите говорит ребенка сюда и кормите. Довел меня до слез. И так, ребенок болеет, отдых подпорчен, еще он. Все смотрят на нас. Так неудобно. Я вынуждена была обратится за помощью к девушке с гест релейшен. Которая любезно нам помогла.

Вообще, очень много официантов с недовольными лицами. Видать, подустали к концу сезона.

Ну теперь о плюсах:

Отель действительно красивый. Может где-то и пошарпан. Но невозможно все разом поменять и за всем уследить. Территория красивая. Питание хорошее. И для деток продумано. Пляж вполне нормальный. Есть конечно неудобства. Но лично нас все устроило. К сожалению, из-за режима годовалой дочки, мы не были ни на одном представлении в альва арене ((( один раз только попали, когда девушка играла на фортепиано. Дочка ей долго Хлопала в ладоши, еле увели. Замечательно в релакс корпусе играли мужчина с женщиной на фортепиано и скрипке. За душу пробрало. Низкий поклон!

Отдельно хотелось бы заметить работу девушек на гест релейшен. Лично нам они замечательно помогали во всех вопросах! Спасибо!

Общее впечатление. Отель довольно-таки не плохой. Как всегда есть и минусы. Но это все при желании можно исправить!

Юлия04 октября

Мы отдыхали с 23.09 по 03.10 с мужем и ребенком 6 мес. Отель оправдал все ожидания, чего не скажешь о туроператоре... Приехали в отель в 4 утра, в 9-30 уже поселили, поскольку мы были с малышом. Изначально бронировали основной корпус, но при заселении доплатили и заселились в Релакс, о чем ни разу не пожалели. Уборка ежедневная очень хорошая, полотенца меняли каждый день, постельное белье через день, мин бар пополняли вовремя. Служба гест релейшн заранее поинтересовалась в какое время нам удобнее обслуживание номера. Питание просто на 5+++++, не знаю кому там чего может не хватать, все очень вкусно. Единственный минус отеля это пляж, но об этом тут неоднократно писалось. Весь персонал очень вежливый и внимательный. Мы к счастью ничем не заболели кроме насморка, видела одного ребенка с сыпью и то не знаю что это было, хотя детей в отеле наверно столько же сколько и взрослых:) В отель хочется вернуться еще раз и надеюсь что получится. Спасибо Альва Донна за прекрасный отдых!

НатальяКарпова03 октября

Выбирала отель по отзывам на этом сайте. Сразу запал в душу Альва Донна Эксклюзив, но смотрела и другие отели, в Белеке были в Летунье раньше. Согласна со всеми замечательными отзывами по отелю, мы бронировали сразу корпус релакс, он оправдал все наши ожидания! Заранее списалась с Марией по поводу номера, и когда приехали около 12 часов, то сходили в бар и на обед, а потом заселились. В номере все было просто супер! Огромное спасибо и девушке Оксане, которая работала с гостями, всегда интересовалась как отдыхаем, рассказывала об отеле и помогала во всем! Питание превосходное, не понимаю чем недовольны некоторые отдыхающие! Такого количества раков, креветок и крабов в Турции еще не видели! Сразу вспоминаю Таиланд! Фруктов тоже было много, всегда есть что выбрать! Мы отмечали годовщину свадьбы и еще мой юбилей, нас без напоминаний поздравили и подарили презенты,все было очень приятно! Уборка в номере была хорошая, каждый день меняли постель и полотенца, и все это в согласованное с нами время. Мини бар всегда пополнялся вовремя.

Шоу на Альва-арене очень интересные и профессиональные, не понравилось отношение некоторых туристов, которые демонстративно вставали и уходили, прямо во время выступления, хоть бы дожидались перерывов между номерами, ни какого уважения к людям, которые стараются для нас!

На пляже есть зона отдыха 16+, так некоторые русские отдыхающие с грудными детьми в колясках приходили в эту часть пляжа и не давали спокойно отдыхать людям постарше, которые специально приходили сюда за тишиной, стыдно было за наших туристов!

Нам с мужем очень понравилось в Альва Донне, если будет возможность, то обязательно вернемся!

Огромное спасибо за отдых нашему местному турагенству "Телепорт" и его директору Наталье Викторовне!

elena_dv02 октября

Только что вернулись с замечательного отдыха в Альва Донне. Отдыхали там в третий раз. В очередной раз убедились, что сделали правильный выбор. Было приятно увидеть много знакомых лиц из персонала отеля и отдыхающих, с которыми познакомились в предыдущие поездки. Еда, напитки, кофе по турецки - все отлично. Поисками негатива не занимались, так как мы его не замечали, да и некогда было, потому что, приехали на отдых.

Отдельное спасибо сотрудникам guest relaytion Марии Халиловой и Эльзе, арена-бара Лэйле, Муйган, Бураку, Хуыейну, внимательным спасателям на пирсе Али и Халилу и многим другим сотрудникам отеля, сделавшим все возможное, чтобы наш отдых был в очередной раз замечателен. Огромное спасибо отелю Альва Донна.

Александр02 октября

Отдыхали в данном отеле с 18.09.2014 г. по 28.09.2014 г. Приехали в отель около часа дня. Встретили на рецепшн очень приветливо. Заселили мгновенно. Носильщик бодро подхватил наши чемоданы и проводил нас в наш номер, расположенный в Релакс корпусе. (№ 2215). Номер просторный с большой кроватью, и небольшим диваном для ребенка, плазменный телевизор, тапочки, халаты, шампуни, гели, пополняемый бесплатный мини бар. Все как полагается. Про питание очень много сказано. Поддерживаю - в данном отеле вы не останетесь голодным. Овощи, фрукты различные сладости - все это в избытке. Свежевыжатые соки каждый день по 3 раза. Очень хороший детский стол - различные супчики, паровые котлетки, йогурты. В период нашего отдыха проходила пара фестивалей кухонь. Баловали раками. :) Анимация для детей на очень хорошем уровне. (были клоуны, фокусники, кукольные представления). Отдельное спасибо детскому аниматору Роману!!! Хорошее отношение к выполняемой работе. Территория отеля красивая, особенно вечером, когда включается вечерняя иллюминация. Очень красиво выглядит расположенный у моря бар под шатром. Бали-шатры платные. Стоит сия услуга не дешево - 100$. Да, если надумаете пойти в СПА - смело торгуйтесь- сэкономите 20-30$.Кроме обычных ресторанов посетили 2 ресторана аля карт - стейк ресторан и рыбный. Остались довольны. Единственное, что расстроило это отравление ребенка в самый последний день перед вылетом. Не грешу на питание в отеле. Ребенок запросто мог хлебнуть воды в море и т.д. В целом отдыхом очень довольны. Отмечу, что для семейных больше подойдет релакс билдинг - более спокойней чем в основном корпусе и меньше суеты в ресторане. Из минусов - не очень хорошая шумоизоляция в номерах. А так... Если спросите поехал бы я в этот отель еще раз - я отвечу да.

ЕленаЧернова28 сентября

Всем доброго дня.

Мы с мужем отдыхали с 11 сентября по 24 сентября 2014 года.

Напишу коротко. Сначало купили тур, потом стали читать отзывы. Стало как то не по себе.

Люди выкладывают фото где что то не так, например обои вздулись. Или посуда грязная с которой кушаешь. Если я увидела что на кроватью немного вздулся потолок и своим фотоаппаратом засниму , да еще увеличу. Будет ощущение что этот потолок скоро обвалится.

Мое заключение. Отдых классный. Приезжайте в отель и отдыхайте. Молодцы организаторы. Кругом чисто , дорого и чувствуешь себя отлично. По поводу мед комнаты - когда нам стало нужна помощь врача, нам парень написал какие нужно купить капли, мы пошли в аптеку и вопрос решен. Аптека у них где базарчик . Видно нужно быть самому нормальному и все вокруг будет соответствовать. А не искать недостатки. Приехали отдыхать- вот и отдыхайте. Спасибо отелю.

АнастасияВолвенк...27 сентября

Добрый день. В этом году наша семья впервые отправилась на отдых в Турцию. Скажу сразу, что многие отговаривали, мол сервис не тот, цены большие и тп ( по сравнению с Европой-Грецией и Испанией, где отдыхали последние годы). Но мы были приятно удивлены... Все, начиная с дороги от аэропорта было очень достойно. Из аэропорта мы брали такси за 80 долларов, тк вылет из Москвы был ранний, наш 2х летний ребенок очень устал и кататься по всему побережью на автобусе нам не очень хотелось. Часов в 9 утра мы были уже в отеле, а в районе 12 нам выдали номер,1477. Номер как номер, нет ни восхищений, ни замечаний. Все было чисто, все необходимые принадлежности в наличие, удобная большая кровать, телевизор, кондиционер, сейф и тп. Все всегда работало. Да, каким то образом наш туроператор отметил нас как молодоженов. Хотя давно такими не являемся. По этому поводу нам в номер принесли шампанское, фрукты и турецкие сладости, было очень приятно. Потом еще предлагали и завтрак в номер, но от этого мы отказались...

Территория отеля большая, чистая и по возможности озелененная.( Куда могли посадить зелень, посадили)

Детский мини клуб просто замечательный. Наша девочка правда еще маловата, но и она с удовольствием принимала участие в развивашках. каждый день мы что то лепили, клеили, рисовали итп Ребята из Мини клуба просто молодцы!!

Питание: довольно разнообразное. Каждый день на завтрак вкуснейшие каши, свежевыжатый сок, фрукты и тп. (очередей нигде не видела), всегда была белая рыба, жареная на гриле, тушеная с овощами и тп. индейка, курица, баранина и говядина были в рационе каждый день.Большой выбор фруктов. Несколько раз устраивали "рыбные вечера", креветки, раки, мидии, крабы были в изобилии... Отдельное Спасибо за меню в детском ресторане!!! Видимо там работают русские повара и готовят очень вкусные домашние супчики, борщи, лапшичку, котлетки, голубцы, борщ и еще много- много вкусной и привычной нашему желудку еды. Оттуда питались не только детишки, но и взрослые дядьки наливали себе огромные тарелки борща!!

Еще, не маловажный момент для отдыха с детьми- гигиена. Всю детскую мебель в ресторане после приема пищи обрабатывают спиртосодержащим раствором(сами видели). И вообще, за чистотой там следят, Бывает конечно на полу в ресторане какая то лужица от пролитого кофе или чая, но все быстро убирали.

Вечерняя анимация- на высоте!!!!! ALVA- арена очень крутая!!!Дневную не видели, тк были в мини клубе

Единственное, что немного огорчило наш отдых- это море, вернее заход в него по гальке. Мы от этого отвыкли, но эту проблему можно легко решить покупкой спец обуви.

А в общем отдых был чудесен!!!! Всем рекомендую!!

Гульназ26 сентября

Отдыхали в отеле с 12 по 20 сентября, я с мужем и с 2 детьми (двойняшки по 1,5 года), мои родители и сестра с сыном 4 лет. В целом отель понравился. Не буду описывать сам отель, напишу только то что не понравилось. Во-первых, заселение. Мы приехали в отель в 4 часа ночи, попросили чтобы нам дали любой номер до 2 часов дня за дополнительную плату. Нам отказали, сказали что нет ни одного свободного номера. Упрашивали мы около часа, не отходя от ресепшена, но нам так ничего и не дали. Спустя минуту после того как мы отошли, подошел мужчина турок и для него сразу же все нашлось!!!! Номер нам дали только после 12 часов. Второй момент который не устроил, это уборка номера. Даже с чаевыми уборщика и не думала хотя бы пропылесосить под кроватью. Питание в ресторане понравилось, но вот отношение официантов к отдыхающим нет. Мы попросили белое вино, нам принесли его с мошками в бокале. Попросили поменять. Мы как раз сидели недалеко от того места где они наливают вина. И тут я заметила, что один официант налил вино, и к нему подошел второй и ЗАСУНУЛ ПАЛЕЦ в бокал и вытащил оттуда что-то (видимо опять мошка была). И как ни в чем не бывало принес бокал нам. Мы конечно же отказались, сказали ему зачем суете пальцы в бокал, он унес бокал с видом "не хотите, ну и не надо". И еще был момент с официантом в последний день отдыха, на завтраке мы взяли немного булочек из ресторана детям в дорогу, так как на обед мы не успевали. Я уходила последняя из всех, и услышала как один официант говорит девушке-официанту на турецком языке (я немного знаю турецкий) - "ну наконец-то вы уезжаете". Я конечно была в шоке! Последний день испортил все мое впечатление об отеле. И еще конечно, по-моему об этом никто еще не писал, около дороги прям рядом с отелем со стороны релакс корпуса каждый день стоят одни и те же девушки в коротких юбочках азиатской внешности. Лично мне было не приятно каждый раз проходить мимо них.

Насчет вируса. Во время отдыха мы не заболели. Но как прилетели домой заболел сначала один ребенок, через два дня второй, а теперь болею я сама. У дочки по всему телу появились болячки, 2 дня была температура 39,5. Педиатр поставил диагноз герпангина (возникает из-за вируса Коксаки)

Юлия26 сентября

Отдыхали 4 взрослых и ребенок 1,3 года.

Размещение: заезд был ранний,в 9 утра уже были в отеле. Номер нам предоставили часов в 11. Правда было похоже,что если бы я сама не подошла узнавать на ресепшене готов ли номер,нас никто бы не позвал. На ресепшене нас встретила Дарья. Она конечно общалась вежливо,но как то натянуто,на вопросы отвечала не охотно. Моих родителей не очень устроил номер (не закрывался на замок балкон и не работал слив в ванной) и Дарья сказала,что можно завтра поменять,т.к будет большой выезд. Когда же к ей подошли завтра,она сказала,что свободных номеров нет и не предвидится,вам достались и так отличные номера. Типо радуйтесь. Ладно,фиг с ним,слив в ванной папа сам починил,там ничего криминального,а замок на балконе не особо и нужен.

Наш номер нас устроил.

Мы все жили на одном этаже,в основном корпусе, номера 1602 (стандарт) и 1608 (фэмили,хотя заказывали тоже стандарт). В фэмили 2 небольшие комнатке и узкий коридор. В одной двуспальная кровать,в другой двухъярусная и одинарная,кондиционеры в обеих комнатах независимые. Мы сначала думали,что возьмем себе с ребенком фэмили,но посмотрели,что там манеж никуда не встанет,а если встанет,то впритык. Поселились в стандарте. там все как обычно-двуспальная кровать (правда не понравилось,что это просто 2 сдвинуты кровати 2 отдельных матраса с щелью посередине),кресло-кровать,столик,трюмо и тд. Балкончики маленькие мне показались. Вынесли туда столик,поставили манеж и места осталось в комнате полно. Правда лично мне не хватило места для хранения вещей. Обычно бывает какой то комодик еще,хоть на пару ящиков.

В номере ковер,мебель конечно потертая уже,видно давно не обновлялась. В ванной внизу дверь отсырела и по трескается. Не критично,но за такие деньги смотрится некрасиво.

Вида с балкона как такового не было,т.к первый этаж. Позиционировала Дарья его как вид на пруд с лебедями. Ну если через балкон наполовину перевеситься,то увидишь лебедей)) из номера фэмили 1608 пруд было видно,т.к номер как раз на углу корпуса. Если бы этаж был выше,то и вид был бы конечно лучше.

Вообще сложилось впечатление,что Мария,с которой я активно переписывалась перед поездкой,совершенно мифический персонаж. Долго и упорно договаривались об одном размещении,в итоге дали совершенно другое. Не знаю,лучше или хуже,но факт остается фактом. Поняла,что толку в этой переписке нет,только время потеряла и напитала себя иллюзией,что отель старается относиться индивидуально к каждому гостю.

Питание: Питание как во многих турецких 5ках. В меру разнообразное. Нам вполне хватало всего.

Ребенку брала свои растворимые каши,но там хорошие каши,без сахара были,можно было и ими кормить. На обед есть и детский ресторан,по мне так там для деток чуть старше. Своему блендерила с диетстола. Вареное мясо и овощи. Вареные овощи еще бывают мелко резные около основных супов. Блендер всегда чистый,после каждого использованиз промывают. Есть творожки типа Растишки и пакетированные соки. Много детских стульчиков,они всегда стоят с одноразовые слюнявчиком,приборами,салфеткой и сверху сам столик перетянуть пищевой пленкой. Только один раз мне попался грязный столик,а так всегда не придраться.

Персонал приветливый и очень рускоговорящий. Посуду убирают вовремя,приносят по заказу напитки.

Пляж как пляж в белеке. Насыпной песок,вход в море мелкая галька. При полном заполнении отеля места на пляже лучше занимать заранее,в 10 утра приходили люди и не могли найти мест. У бассейна свободные места я видела.

Анимацией не пользовались,на шоу вечерами не ходили из-за ребенка.

Мне очень понравилась детская анимация,сами не ходили,но смотрела со стороны. Вообще-то отличный мини клуб,детский бассейн,детские водные горки и детская площадка. У детского бассейна проводят всякие конкурсы,детей всегда много и они очень увлечены.

Мы правда боялись историй про вирус коксаки и никуда не ходили,только на море,хотя ребенок очень лез к детской площадке. Слава Богу не заболели. В конце отдыха муж видел на пляже одного ребенка в какой то сыпи.

В целом отдохнули хорошо и все понравилось.

Юрий25 сентября

Отдыхали в отеле с 11 по 25 сентября 2014 года семьей с маленьким ребенком. Отель понравился. Излагаю факты. Плюсы отель красивый, заселили сразу, но мы и приехали в13-30. Питание разнообразное и готовят вкусно, соки из пакетов, а также стоят ручные соковыжималки и фрукты. Алкоголь хорошего качества. Каждые три дня в ресторанах кормят какими-то вкусняшками (раки, мидии, королевские креветки, крабы пр.). Анимация и Альва-Арена просто супер. В наш приезд выступал Тодес и Гарик Кричевский. Территория ухоженная и чистая. Ресторанов и баров очень много. Детская анимация и детский миниклуб просто здорово. Минусы - Релакс корпус мы в нем жили это вторая линия, а цена на номера дороже, он находится через дорогу. Обслуживание не впечатлило. Вероятная причина отель полностью занят. Можно долго ждать когда тебя обслужат, а могут это сделать быстро и с улыбкой, и это наблюдается в любом баре и ресторане. Все зависит от официантов и барменов. Пляж -лежаков не хватает. Территория отеля застроена так, что практически нет газонов и деревьев. И самое главное отель находиться не в Белеке, а в Богазгенте это 15 км. от Белека. Номеров с прямым видом на море мало, так как корпуса стоят торцом к морю. Из окна номера жилые дома или пустырь это про релакс.

В общем отдых удался. Хотя за три раза в Турции это был самый лучший отель, в следующий раз поедем в Риксос.

оксанаалександро...25 сентября

очень прекрасный отель!

Контингент в основном немцы, вечерняя анимация на высоте, питание отличное, доброжелательная атмосфера, очередей нет

Наталья24 сентября

Ездили в отель в сентябре на выходные. Размещали очень долго. Нас было много, было раннее прибытие, но даже к положенным 14 часам разместили не всех. Отель в принципе хороший, развитая инфраструктура, много баров, бассейнов, в том числе и крытые, джакузи под открытым небом у нового корпуса, аква-парки для детей и взрослых, большой пляж... Я жила в новом корпусе, красивая отделка здания, хороший номер. Питание в обоих ресторанах разнообразное, были в рыбном а-ля карт, долго обслуживают (возможно, потому что нас было много), еда хорошая, но похожую рыбу можно съесть и в главном ресторане...

У меня не было бы отрицательных впечатлений об отеле, если бы мне уже после выселения не пришлось вернуться в номер... буквально минут через 15... в номере как раз производилась уборка... рядом с номером стояла тележка горничной без постельных принадлежностей, как грязных, так и чистых. А кровать, на которой я спала, с кучей подушек и подушечек, была уже заправлена.

У меня возникли большие сомнения, что после меня поменяли постельное белье. За такой короткий срок, какой бы робот не работал там горничной, приехать к номеру, поменять на огромной кровати постельное белье, заправить кровать и разложить кучу подушек вряд ли возможно... В номере ночевала 2 ночи, сплю аккуратно, отогнув одеяло с одной стороны, естественно за такой короткий срок я не успела испачкать постельное белье... Не знаю меняли ли постельное белье перед тем, как заселить меня. С одной стороны на простыне видела неотстиранные пятна... Народу в отеле очень много, полный аншлаг, номера убирать не успевают, размещают с опозданием, видимо, решили сэкономить время на уборке...

Татьяна24 сентября

Всем привет. Отдыхала в Alva Donna 2 недели в сентябре 2014 с мужем и сыном 2года 9мес.

В наш приезда был наплыв туристов, поэтому сразу разместить отказались (12:30 местного времени), предложили сходить пообедать и подождать до 14. Помогли мои предварительные общения с отелем, и номер мы всё же получили. Но, видимо, он был еще не до конца готов: не было кое-чего из мыльных принадлежностей в ванной, и в мини баре стояла бутылочка воды уже ранее открытая и отпитая. Это нас неприятно поразило. Плюс заела пробка в ванной и вода после принятия душа стояла и не уходила. Не спешите огорчаться, на следующий день неприятность с водой исправили, и вообще с мини-баром проблем больше не было. А ванную достаточно оперативно "починили": пришел человек и просто выдернул эту пробку, а вообще она должна приподниматься при помощи вращающегося диска (ванную принять возможности не было Вобщем)

Номер в основном корпусе на четвертом этаже мансардного типа: маленький, не новый, ванная вообще крохотная, часть закрыта стационарным стеклом, которое не отодвинуть, поэтому для того, чтоб помыть ребенка нужно залезть с ним в ванную.

Интерьеры самого отеля впечатлили: красота и чистота. Территория ухоженная, хорошо следят за чистотой и на пляже: протирают столики, забирают мусор из урн. Как то следуя в ресторан на обед заметила, что перегорели одна из лампочек в виде свечи. Когда шли обратно, лампочка уже горела:) мелочь, а приятно.

Спасибо за детский ресторан: всегда есть чем накормить ребенка. Хорошие супчики, всегда в наличии детские соки и творожок. Не всегда хватало слюнявчиков, но видимо, они заканчивались и их не успевали докладывать, а вообще всегда можно всем разжиться, если попросить персонал.

Еда для взрослых, а также напитки - на пять с плюсом :)

Вообщем, лично мне не очень понравилась уборка номера: балкон первый раз помыли на второй неделе, шампуни не всегда докладывали, мочалки вообще так и не было. Это списываю на человеческий фактор уборщицы, закрепленной за нашим номером. Но пылесосили, мыли ванную, постель и полотенца меняли исправно.

Дневная анимация была, но из за ребенка участвовать не могла, поэтому оценить тоже не могу. Вечерние шоу - круто!

Рада, что поехали в этот отель. Денег не жаль. Guest relations спасибо, всегда отзывчивы

Минусы есть везде, поэтому настройтесь на позитив и вкушайте прелести отдыха в этом семейном отеле.

ВераСтрукова24 сентября

День добрый)) вот, зарегистрировалась сегодня на сайте как турист, и решила написать свой отзыв об этом отеле!

Отдыхали с подругой в мае 2014, как раз на майские праздники. Выбирали отель долго, было много неплохих предложений. В итоге остановились на этом, и очень этому рады! Отель потрясающий! Очень красивый! Ухоженный! Поселили нас в корпус через дорогу, он более свежий, роскошный номер, безумно уютный! Мини бар пополняли каждый день. Уборка номера, смена белья-все четко!

Питание на высоте! Все очень вкусно! Набрала пару кило)))

Анимация достойная, не навязчивая, работает большая команда.

Интересная и разнообразная вечерняя программа! Во время нашего отдыха выступали "Тодес" и " дискотека авария" было очень здорово!

Море чистое! Пляж отличный!

Довольны на 100%!!!! Всем советую посетить этот клевый отель!!!!

Мария23 сентября

Только вернулись из Альва Донна, отдыхали с двумя детьми 2х лет с 13 по 23 сентября, купались только в море благо погода была замечательная. На 4ый день у детей одновременно поднялась температура 39,5 обратились в страховую, пришла медсестра дала нурофен и свечи. Сказали что доктор приедет в 11 утра, пришли он перед носом ушел. Мы ушли периодически прозванивали из номера, по факту доктор нас посмотрел в 13 00, когда у обоих детей опять поднялась температура 39 доктора вызвали по телефону, появился через 3 минуты. Поставил диагноз - акклиматизация, пейте нурофен. Ночью снова поднялась температура, утром пришли, врач говорит пейте антибиотики у вас простуда, симптомы были насморк и красноватое горло, мы начали пить. Через день на теле появилась сыпь, приходим снова к доктору ставит диагноз у вас - коксаки, мы задаем логичный вопрос почему вы нам антибиотики выписали??? Увиливая от ответа, выписывает мазь и говорит идите в аптеку. Мы отправились к гестрелейшен сразу, там уже по полной выразили свое недовольство, мазь появилась через 10 минут, предложили поменять номер, так как коксаки любит влажную среду. Через день выяснилось прежде чем принимать антибиотик, врач должен был направить сдать анализы детей, но врачи об этом не говорят почемуто, поэтому мы должны были обратится к гестрелейшен и они бы отправили. Логично, что о такой схеме никто и не подумал. Вывод,сдаем анализы, ждем диагноз.

Общались с разными туристами, у когото из детей коксаки, у кого то температура и диарея, у кого-то все хорошо.

В семейном отеле не может быть подобных случаев, в этот отель больше не поедем, здоровье детей важнее всяких благ для взрослых.

Удачи всем кому будет интересен отзыв)

Сергей21 сентября

Хороший отель, соответствует своему уровню цены-качества, хотя от многих слышал, что цена за такой отель дороговата. Особенно понравилось наличие вкусной детской еды в детском ресторане. В отеле явно не хватает часов, где бы можно было посмотреть время. Администрации отеля рекомендовал бы обзавестись детскими подставками под раковины (продают в ИКЕА за дёшево), так как очень неудобно умывать лицо и мыть руки маленьким детям, все таки отель заточен под семьи с маленькими детьми!!! Взрослым отдыхающим рекомендовал бы брать специальную обувь для входа в море - мелкая галька и больно ноги (дети этого не замечают). Релакс корпус поражает своей роскошью, но от него далеко идти к морю и прочим развлечениям отеля так как находится он за мостовым переходом через проезжую часть дороги (фактически вторая береговя линия). А все развлечения проводятся в старой части отеля. Так что кому море поближе, а кому релакс у бассейна. Кстати в Релакс корпусе иностранцев на порядок больше чем в старых.

Roman21 сентября

Никогда не писал отзывы. Решил оставить для людей, которые выбирают.

Ездили мы семьей: двое детей 5 и 2,5; бабушки и дедушка.

Впечатление отличное!!!

Размещение в корпусе relax оправдало ожидание. Номера качественные, новые. Семейный номер удобный, в нем есть дверь между комнатами, на фотографиях ее не видно)

В этом корпусе достаточно тихо, так как нужно для детей.

Еда: есть все, начиная от каш для детей, заканчивая креветками и раками.

Детский клуб отличный, несколько бассейнов для разного возраста, горки тоже разные. Анимация детская хорошая.

Взрослая - каждый вечер было какое-то шоу. Отличные представления: начиная от Тодес, заканчивая китайским цирком.

Давно не был в Турции и был приятно удивлен!

Для детей - просто супер!

В следующем году повезу детей туда!

EvaVerona19 сентября

Отдыхали в Альва Донне в конце мая-начале июня 2014 с двумя детьми, 8-ми лет и 10-ти месяцев. В отеле были второй раз, выбрали его, потому что во время первого отдыха отель произвел хорошее впечатление и мы остались довольны. А так как ехали с маленьким ребенком, решили не экспериментировать. Сразу скажу, что отель в целом не разочаровал, но есть некоторые моменты, которые немного испортили впечатление, о них позже.

Заселили быстро, хотя прибыли в отель мы около 10 утра по местному времени. Для малышки практически сразу принесли манеж.

Для семей, которые планируют отдыхать с детьми, могу сказать, что отель подходящий, все удобно и приспособлено даже для отдыха с малышами. А уж если дети от 3-х лет, то вообще красота. Отличный мини-клуб (правда, старшей дочери 8-ми лет в мини-клубе было уже скучновато, а анимации на такой возраст (8-12 лет) в общем-то нет), аниматоры, детский стол. Для приготовления еды малышам есть блендер, отварные овощи, рыба, творожки (только с фруктовым наполнителем, натурального не было), супчики, каши. В общем накормить ребенка есть чем. Что касается основного меню, тоже все нормально, вкусно, разнообразно, но, на мой взгляд, обеды стали похуже, чем в 2012 году, когда мы были там первый раз, а ужины лучше. За все время отдыха проблем с желудками не было ни у кого, все чисто и хорошо, для меня это было очень важно, так как отдыхали с детьми.

Территория красивая и ухоженная, номера чистые, убирали регулярно в удобное для нас время. Персонал вежливый и приветливый, в ресторанах тоже к персоналу претензий нет.

Теперь о море. Вот здесь впечатление было подпорчено, так как едем-то на море. Пляж песчано-галечный, не очень чистый. Мусора нет, но всякие палки и сухие водоросли, как я поняла, его "прочесывают" только утром. Но это мелочь. Гораздо более неприятно то, что там на пляже слева от пирса стояли водные мотоциклы и катер, и вот когда они начинали гонять это было, мягко говоря, не очень приятно., потому как сопровождалось это и вонью бензином и грязной взбаламученной водой. Короче было ощущение, что отдыхаешь не в 5ти звездочном отеле на средиземноморье, а в старой доброй Анапе или Крыму. Я понимаю, что на этом зарабатывают деньги, но, наверно, не все способы хороши. Тем более, если отель дорожит своим статусом. А то все красиво, пафосно (особенно в новом корпусе, очень красиво!), а на воде бензиновые разводы и отвратительная пена утром. О плюсах - чудесный пирс, хорошо загорать там. Еще отмечу, что свободные лежаки на пляже были всегда, что не могло не радовать, т.к. туда мы добирались часам к 11.

В целом отель очень приятный и красивый, с качественным питанием и высоким уровнем сервиса. Если выбрали этот отель, думаю, отдыхом останетесь довольны.

А это ремарка для guest relation:) Перед поездкой оформила на сайте TOP HOTELS купон на бонус, должны были прислать фрукты с шампанским в номер и подарить пляжную сумку с символикой отеля. В итоге после 3! напоминаний, что уже не очень-то, прислали мешок для обуви и открытку. Фруктов с вином так и не дождались. Это понятно, что этого добра в ресторане полно, но здесь просто неприятен сам факт того, что не выполнили того, что заявляли.

JekaterinaBednik...19 сентября

Все было отлично и погода и отель, разместили сразу же, кормили без претензий, очень вкусно и разнообразно,Очень Очень!!! И крабы и рыба и мясо. Был конец сезона, но мы остались довольны! Спасибо за прекрасный отдых!в конце сезона был убран Пирс на пляже и закрыта часть ресторанов, но нам это не помешало. Ездили на экскурсию в памуккале, понравилось.по уборке номера замечаний не было, все отлично!

НатальяБ.18 сентября

Отдыхала одна в течение 9 дней с 07.09.2014 по 16.09.2014. Туроператор Интурист - сработали четко.

Привезли в отель в 13:00, номер дали примерно в 13:40. Номер меняла, т.к. изначально балкон выходил на шумную установку кондиционирования. Поменяли бесплатно, без особых проблем. Жила в центральном корпусе (не Relax). Номер достаточно просторный с большой кроватью и ванной, боковой вид на море и на соседний корпус. Была в номере у знакомых, которые жили в Relax - у них номер был меньше, вместо ванной душ и далекова-то идти до моря, самый последний корпус, хотя дизайн поинтереснее. Мебель в новом корпусе соответственно новая, но и в обычном корпусе мебель вполне приличная, в моем номере ничего обшарпанного не было.

Холлы в отеле потрясающей красоты - в старом корпусе все в золоте, в новом - хрусталь с зеркалами. Шикарные люстры. Смотрится все богато. Берите фотоаппараты, хотельер располагает к "студийной" съемке.

Основной контингент - семьи с маленькими детьми. Хотя по своей концепции отель отлично бы подошел молодежи.

Пляж песок с галькой, вход в море через полосу мелкой галькой. Вход не очень пологий, достаточно резко начинается глубина. Для детишек не очень удобно. На самом пляже есть навесы, зона с зонтиками, зона с зонтикми 16+, волейбольная площадка. Лежаки стоят очень часто, всегда можно найти свободное место в любое время. Также имеется пирс с баром и зоной мягких топчанов с подушками под открытом солнцем. Бар находится под навесом с мягкими диванчиками вокруг, играет музыка, relax. C пирса можно в море спускаться как по лестнице, так и спрыгнуть. Мне больше всего нравилось загорать именно на пирсе.

Питание в целом понравилось, всегда можно было найти что-то по душе. Всегда есть несколько видов рыбы, мясо, птица, салаты, много зелени, вкусные пирожные. По утрам можно брать свежевыжатый апельсиновый сок бесплатно, жарят несколько видов яичниц, несколько видов омлетов, есть каши, йогурты. По вечерам фрукты повар искусно нарезает кусочками в тарелки индивидуально, выглядит супер! Из блюд запомнились вкусные стейки из индейки, утка, перепела, рыбный день с морепродуктами, шоколадное фондю из фруктов. Много морепродуктов было только в рыбный день: кальмары, раки, креветки, в обычные дни - или мидии, или кальмары, в основном в салатах. Жарят также мясо большими кусками и повар нарезает кусками желающим. К мясному лучше использовать соусы, которые стоят в большом количестве. Ах да, питание круглосуточное: днем - лепешки, всевозможные snack, ночью работает круглосуточный ресторан, где тоже можно перекусить. Никаких отравлений не было и не слышала про них у других.

Отдельно стоит сказать про анимацию. С утра около бассейна гимнастика, затем аквааэробика (девочкам, которые ведут аква - отдельно спасибо, очень задорно!), водное поло, уроки танцев, дартс, в 12 - игры в бассейне, весело! На пляже играют в бочу и волейбол. Проводили несколько раз пенную дискотеку примерно в 16:00.

Вечером сначала идет анимация для детей, затем в 21:30 начинается шоу на Арене. Сцена Арены - это что-то потрясающее. Я впервые видела настолько профессионально сделанную сцену в отеле: подсветка, лазеры, салюты, огненные установки, дым, три огромных экранов для сцены. Все шоу очень профессиональны! Понравились Moscow on ice, FreedomJazz, Todes, цирк Бинго, дискотека в Арене! На такой сцене все представления смотрятся на все 100%! После в одном из баров вечеринка как правило продолжается. Если на Арене была турецкая ночь, то в баре устраивают танцы живота, если выступали барзильцы - то в баре зажигательно танцуют костюмированные соответствующе бразильянки. Также были дни живой латино-испано музыки, все танцуют, супер! Аниматоры помогают, заводят толпу, чтобы начали танцевать, в разгар - пускают дым, взрывают хлопушки! Также был день караоке. Анимация в отеле на 5+. В 0:00 начинается дискотека в помещении, но там часто пусто, т.к. большинство отдыхающих с детьми. Но музыка отличная, ди-джей молодец. У нас образовалась достаточно большая компания и как только мы заходили на дискотеку - народ на танцполе прибавлялся, т.к. видели нас танцующих.

От отдыха остались только положительные впечатления. Возможно вернусь в этот отель еще раз. Буду рекомендовать друзьям. В Турции 5 раз, этот отель лучший из тех, что была, хотя была в неплохих пятерках.

YuliyaMorgun17 сентября

Отдыхали с 7 по 14-ое сентября 2014г. Все очень понравилось. Особенно рекомендую отель для отдыха с детьми. По-моему для деток здесь созданы все условия.

Наш номер был над искусственные прудиком в главном корпусе. Все рядом. Номера в Главном корпусе никакие не старые, очень чисто. Любые просьбы персоналом отеля выполняются мгновенно.

Пляж чистый, лежаков хватает всегда (и в бассейне также).

Питание хорошее, но бывает однообразным. Но еда действительно везде!

Особенно хочу передать слова благодарности аниматору Галине (Луганск). Очень позитивная и зажигательна девушка. Рекомендую ходить на утреннюю гимнастику к доброжелательной Елене.

ALISAVOROBYEVA17 сентября

Вот и закончился наш очередной отпуск и 2й из них с ребенком.

Начну издалека. В том году отдыхали с ребенком в Греции в Океании клуб (цепочка Санни). В этом году намеренна хотели отдохнуть с ребенком в Турции, так как на мой взгляд тут лучшие условия для отдыха с детьми от 4х лет уж точно! В Турции уже 6й раз (парой), за спиной разные отели от Аланийской 5ки до незабываемой Адам и Евы, так что сравнить (как это принято писать в отзывах) есть с чем.

У нас было раннее бронирование, точно не помню январь-февраль 2014 на 31.08 вылет на 2 недели. Туроператор Корал на тот момент давал наименьшую цену при вылетах на Трансаэро (время вылета выставили весной и ни разу не поменяли).

Выбор был сложный. Рассматривали очень много отелей, так как планку по сумме повысила изначально, в итоге из тех, в которые мы проходили по цене, остались Папилон Бельвиль, Риксос сангейт, Дельфин палас и Сусеси. Опытные туристы – любители Турции скажут, что отели разной ценовой категории и не совсем сравнимы - это действительно так. Но Альва Донна как то сразу привлек к себе наше внимание и не выходил из головы. В результате мы долго мучились и решили, если по отзывам и фотографиям Альва нас устраивает, смысл переплачивать, лучше поехать на несколько дней больше, что собственно мы и сделали. Смущал только вход в море, но я списалась с теми, кто отдыхал в отеле ранее и многие сказали, что их детки не испытывали проблем при входе. На этом мы поставили жирную точку в выборе.

Сразу было решено бронировать релакс корпус , так как новые номера это один из приоритетов при выборе отеля. Многие пишут, что при забронированном стандарте в основном корпусе, их селили в релакс, но так как разница была не слишком большая, лучше было переплатить и быть уверенным, тем более что это расселение было принципиально.

Далее началась мания читать каждый отзыв и так до самого отъезда. Скажу, что с такой маниакальностью я это делать больше не буду, так как перед поездкой были одни нервы по поводу инфекций. Конечно отель менять я не собиралась, так как включив голову, было ясно, что во всех отелях и на любом детском курорте можно подцепить всякую заразу и во многом мы родители сами виноваты, что теряем бдительность или ведем себя эгоистично по отношению к окружающим, но об этом позже, сейчас о самом приятном – об отеле.

Я поставила пометку на топхотеле, что еду в отель, списалась с Марией с просьбой о том, чтобы по возможности нас поселили в номере с большим балконом на верхнем этаже, на это она заверила, что в отеле много достойных номеров и в одном из них мы и будем проживать…

Вылет был ранний, Шереметьево, Трансаэро, огромный самолет, выходной день, куча рейсов из разных городов и как итог – 1,5 час на паспортном контроле в духоте + час на получение багажа. Это было ужасно, первый раз мы так попали, жалко было деток.

Далее дорога до автобуса метров 200 и о радость, ждали только нас, сразу сели и поехали. Дорога заняла примерно час, не больше. По дороге наш отель был 4м. К слову, на обратном пути брали трансфер из отеля за 80у.е., доехали за 40мин от двери до двери, с комфортом, минуя фабрики. О такси договаривались на стойки Гест релейшн. По дороге трансферный гид дала много полезной информации, особенно для новичков. В каждом отеле сопровождала туристов до ресепшена, выдавая анкеты и бегло объясняя как их заполнять.

Заселение

В отель приехали около 12.00, анкеты заполнили и номер получили сразу, хотя готовы были ждать и до 14.00, заранее положив поближе легкие вещи, так как такие ситуации у нас были в других отелях и по опыту скажу, что это не критично, но получить номер раньше положенного времени очень приятно!!! За это спасибо!!! Самое интересное, что рядом стояла возмущенная женщина, которая ругалась на девушку с ресепшена, так как с утра их не заселяют. Как это так, возмущалась она, ее самолет прилетел рано утром, а номер не готов! Что, говорит, не могли что ли в туре сделать прилет к заселению? Она видите ли вынуждена тут сидеть и ждать голодная! На мой вопрос, почему она не сходит погулять по территории и покушать, она скала что то не внятное типа ну номер то мы не получили…логики я не поняла…Короче есть любители испортить себе отдых с самого начала – портьте на здоровья, ток других не втягивайте.

Выдали карточки на полотенца, ключи от номера, объяснили куда идти. В корпусе немного плутанули, но в релаксе тоже есть Гест релейшн и милая девушка нам объяснила куда дальше двигаться. Пока мы дошли, привезли и наши чемоданы.

Номер

Номер превзошел все наши ожидания! Он был просторный и достаточный для проживания втроем, 3й этаж, вместительный балкон с 2мя стульями и столом. Маленькая сушилка, которой нам хватало (хотя читала, что при желании можно попросить дополнительную). Просторная ванная комната с душем и ванной. Мыльно-рыльные принадлежности были в полном составе на двоих (это стандартный набор, Вы можете попросить на третьего при необходимости). Порадовало наличие халатов, тапочек, мочалки! Чайный набор, которым никогда не пользовались, в этот раз оказался как нельзя кстати!

Осмотревшись, сразу определили, что нам необходимо дополнительно, а именно подставка для ребенка, детский халат и простыни вместо одеял. Об этом сказали девушке в Гест релейшн спустя день. У нас поинтересовались качеством уборки и временем, когда это лучше делать. Кстати, в номере уже стояли приветственные сюрпризы для тех, кто ставит отметку о своем приезде на сайте. И на пляже очень много отдыхающих с фирменными пляжными сумками, что говорит о том, что гости приезжают в отель повторно. Это хороший показатель! То что мы попросили, принесли в течении полудня без дополнительных напоминаний. В номере не работала лампочка в торшере, звонила на ресепшн, сказали пришлют мастера, но видимо забыли. Повторно звонить не стала, так как поняли что торшер нам и не нужен, мы его не включаем.

По номеру нареканий нет и быть не может, он был идеальный, достаточно просторный, кровать большая и удобная, подушки не пахнут, удобные (можно было выбрать другие при желании), дополнительный раскладной диван большой, ребенок там спал иногда поперек. Понравилось то, что когда был включен кондей, то до его дивана поток не доставал. Кстати, кондей работал как холодильник! Сейф работал исправно, воровства не было. Вид из номера был на местные котеджи и частично на море. Вдалеке была Анталия и горы.

Немного напрягал только слабый напор воды. Длинные волосы приходилось мыть дольше обычного. Но опять таки не критично, лишние 5 минут в красивой ванной доставляют только эстетическое удовольствие.

Заглядывали в номер основного корпуса, они реально попроще.

Номером остались очень довольны. Дизайн, оснащение и работоспособность приборов, все устроило.

Хотелось бы уточнить у Марии как называется этот номер?

Уборка

Уборка была ежедневная, не знаю на сколько тщательная, но у нас реально было всегда чисто! Даже ребенок спросил, зачем тетя убирается у нас каждый день, у нас же чисто…Постельное белье тоже чистое, белоснежное. Ребенку пару раз в первые дни требовалась замена белья – его меняли вместе с пеленкой. Под кроватью, как писали ранее, чужих вещей и клубов пыли муж не заметил, хотя периодически лазил туда за закатившимися детскими игрушками.

По уборки был только один момент, когда закончился гель для душа, муж поставил пустой флакон на раковину, не заменили, на следующий день в центр ванной, безрезультатно, на след день на край ванны, причем уже без крышки, опять не прокатило…В результате он сходил с ним в гест релейшн по дороге на обед и по возвращению у нас стояло 5 тюбиков с гелем. Мы долго смеялись, что их пять в ряд, видимо у нашей горничной хорошее чувство юмора. Это первый раз, когда пользовались отельной косметикой, обычно все берем с собой, а тут гель забыли дома.

Кстати уборка была в то время, что мы просили. В целом уборкой в номере довольны.

Мини бар пополняли ежедневно, что в нем было, точно не помню, видела сок, колу, пиво и еще какие то стеклянные бутылочки, видимо газированный напиток. Мне главное была вода.

Территория

Наш корпус релакс, как многие уже 150ра писали, находился через дорогу от основного корпуса, соединял их мост. Конечно ходить из основного на пляж получалось бы быстрее и меньше переходов, лестниц или лифтов, а самое ужасное – кондей-жара-кондей, но мы приспособились ходить по улице, либо через корпус на одном лифте. Так как территория отеля достаточно компактная, дорога до пляжа занимала минут 10 спокойным шагом с заходом за полотенцами. Можно сравнить с тем, если бы мы жили в огромном отеле бунгального типа. Зато у нас были плюсы в виде своего релакс бассейна, замечательного вечернего кафе со сладким, бара с живой музыкой, где мы любили попить чая перед сном и просторного чистого ресторана.

Территория ухоженная, красивая, прудики, фонтанчики, лебеди, цветочки…красиво. В корпусах всегда вазы с живыми цветами, композиции постоянно меняли. Запахи везде приятные. Расположено все достаточно удобно. На плитке лужи вытирали, но дети иногда падали, наш нет, что удивительно, видимо, зависит от обуви.

Туалеты чистые, тот что у батута, очень холодный, если есть возможность, просьба сделать там температуру теплее, так как многие ходят туда с детьми после батута или после пляжа, очень продувает. Не всегда успевают убирать там капли, так как из-за темной плитки, капли особенно видны. Остальные туалеты, в те что мы заходили, были чистые.

Единственное, на территории почти нет тени, из-за чего я, например, не ходила на аэробику или зумбу, так как скакать под солнцем у бассейна не удобно и жарко. Не видела гамаков, как в прошлом году, говорят что на их месте теперь батут.

За территорию ходили в торговые ряды, купили шляпы, бандану, матрас и песочные принадлежности. Торговаться как я поняла особо там не любят или мы не умеем. Так как ничего нам больше не нужно, мы за территорию отеля больше не выходили. Не вижу смысла это делать, если отдых на все включено. Подруга ходила в Мигрос и еще какой то не большой маркет, ближе к отелю, в котором были даже подешевле цены.

В общем территория отеля нам очень понравилась. Я как раз хотела компактную территорию, замечу не маленькую, а именно компактную.

Пляж

Пляж достаточно вместительный, я думала что он будет меньше. Условно можно разделить на 4 зоны. Слева от пирса шатры за 100у.е., красивые и всегда занятые. Справа зона с общим навесом и плотно поставленными шезлонгами. Мы ее не любили, так как дискомфортно лежать рядом с незнакомыми людьми в непосредственной близости. Но зато удобно для большой компании. Далее зона с зонтами с соломенными крышами. Мы обитали там. Хоть тень приходилось ловить чаще, такая расстановка на наш взгляд уютнее. Свой столик, три шезлонга и зонт – почти все что нужно для комфортного отдыха на пляже. Далее, за камышами зона 16+, я так понимаю, что о ней мало кто знает, так как она пустая и многие до нее не доходят, а зря! В период нашего отдыха проблем с лежаками не было ни разу! Место можно было найти всегда, особенно в нашей любимой соломенной части пляжа и это при условии, что на пляж мы приходили в период 10-11.00. Полотенцами места туристы себе занимают, это факт, но таких не много, и это заметно, так как занятые с утра места с девственно чистыми аккуратно разложенными полотенцами без личных вещей сразу бросаются в глаза. На такие места мы долго не смотрели, потому что если честно, мне плевать кто их занял, именных мест там нет, а ютиться где то на неудобном месте я не собираюсь, пока кто то так и не решил дойти до пляжа, застряв где то в баре, в номере, в бассейне или в туалете….Друзья, будьте людьми, места будут всегда, если приходить на пляж и не кидать свои вещи на всякий случай.

Пляж в наш период был достаточно чистый, окурок за весь отдых видела один и вопрос этот не только к тем кто убирает пляж, а в первую очередь к тем, кто оставляет его в песке!

Понравилось наличие раздевалок, хотя мы ими не пользуемся, но кому то они необходимы. Души в достаточном количестве тоже есть.

Из предложений по пляжу.

1. На мой взгляд не хватает горшков для мусора. Порой крутишься с этой пустой бутылкой или косточкой от персика и не знаешь куда деть. Большие мусорницы есть, но удобнее когда у каждого зонтика свой горшок, стати это может решить вопрос с окурками.

2. Мало столиков на пляже, нам часто доставались только лежаки.

3. Самое, что ввело в ступор – нет крючков на зонтиках. Их наличие очень убодно, всегда туда вешаем одежду, головные уборы иногда даже пляжную сумку, а тут приходилось занимать 4й лежак для всех своих вещей.

На пляже везде песок и деревянные настилы, что очень удобно. Пирс красивый, большой. Были там один раз, так как с ребенком там особо делать нечего, но посидеть на закате с бокалом шампанского очень приятно!

Жаль, что убрали прошлогодние шатры за 10у.е., очень на них рассчитывали при бронировании.

Пляж можно сказать понравился.

Море

За что больше всего переживала – это за вход в море. Для нас с мужем это конечно почти самый ужасный вход в море из тех мест, в которых мы были…хуже был в кемере в Оранж Каунти… Выглядит это так – песок, потом полоса гальки, метра два, потом мелкая галька или песок у кромки воды, затем опять галька, спуск пол метра и галька-галька…5метров и глубина…Но это не новость, в описании отеля, в отзывах и комментариях представителя отеля об этом много раз писали. Вопрос решался покупкой резиновых тонких тапок, подруга весь отпуск в них проплавала, очень удобно было, я как то сразу не купила, а потом уж привыкла, да и массаж, полезно! Причем размер гальки колебался постоянно, в зависимости от того, что намыло. Я переживала, что ребенок скажет мол сами купайтесь в своем море с чудо входом. Вот я и не угадала. Он вперед нас бежал сначала по раскаленному песку, потом по горячим камушкам, потом по мелкой прохладной гальке влетал в безумно теплое море! Представляете как это полезно для ножек, такие контрасты и босиком. Волны не волны, все равно, он барахтался на мелкоте и плавал с нами на глубине. В море проводили по пол часа. Мы первый раз в самом начале сентября в Турции и нам показалось это замечательное время для пляжного отдыха с ребенком! Море было не прозрачное у берега, особенно во время волн, но достаточно голубое, казалось в самом Белеке было серее. В целом море и пляж в этом месте не живописные, много народу толкутся на мелкоте, красивых фото не сделаешь, но, по отзывам, я ожидала худшей картины и были готовы к неудобствам, в результате были обрадованы, что ожидания не оправдались. Мы наслаждались теплым морем, и спокойным и с волнами. Нам было в кайф!!!!

Мини клуб

Я не знаю как работают мини-клубы в других отелях, так как это наш первый опыт семейного отдыха в Турции, но так как он работает в Альве нам очень понравилось. Ребенка одного мы там не оставляли, так как мы приехали отдыхать вместе и были всегда втроем, совместного времяпрепровождения нам очень не хватает дома. Оставалять ребенок в клубе не хотел, но с нами ходил туда с удовольствием. Один раз лепили печенье, видели конец праздника пиратов, приходили на аквагрим, на мини диско, на водные горки, видели, как аниматоры водили туда деток плавать. Вечерние представления для деток очень даже занимательны, правда нашему больше нравились для взрослых, но не более 5 минут. Аниматоры очень доброжелательны ко всем деткам. Правда иногда не понятно было, почему при большинстве наших деток ведет мини диско турок, русский язык которого не понимают даже взрослые…ну да ладно. Наш был в восторге от Ромы! В самом здании миниклуба очень холодно, ребенку туда заходить я не разрешала, так как он всегда был распаренным или после моря или после батута. О да, батут! Отель, спасибо за батут, все последние силы мы оставляли там, на большом батуте! Так же есть кольцо для баскетбола, минигольф, не думала что нашего ребенка он заинтересует! Есть прекрасный бассейн с фонтанами для малышей, в котором почему то отмокают взрослые… Есть замечательные лазилки с горками, качельками! И бассейн с 3мя горками для деток постарше! Я не знаю, если честно, что еще можно добавить…а вспомнила, ну если только луна-парк, но тогда отель станет настолько востребованным, что в него даже по раннему бронированию не прорвешься.

Кстати, есть несколько атракциончиков (машинка, вертолет) в зоне для игры в боулинг. Там же на прокат 15мин за 10у.е. можно взять машинку на аккумуляторе.

А, еще ребенку понравилась пенная дискотека и смотреть, как папа играет в волейбол.

В общем райское место для деток!

Питание

Можно разделить на две части – еда для деток и для взрослых

Для взрослых в течении недели есть тематические ужины: итальянский, азиатский, средиземноморский и турецкий, а также гала ужин со всеми этими кухнями. Нам понравилось. Муж вообще не любитель еды и напитков в турецких отелях, но таки отметил, что не было изжоги, и с удовольствием причмокивал что-нибудь вкусненькое!

Всегда были вкусные тушеные овощи, особенно баклажаны. Тушеное мясо; мясо, птица рыба на гриле и в запеченном виде, безумные нагитсы, мой любимый шпинат. Даже холодные закуски были неплохие! Не очень разнообразен был сырный стол, вроде видов много, но половину на один вкус и на ужин к сырам не было меда, орешков, сухофруктов. Возможно это на наш вкус не ватало, но вот почему то запомнилось, видимо потому что было достаточно неплохое красное вино, которое как раз хотелось пить именно с сырами. Алкогольные напитки были хорошего качества, пили конечно же не много, но пробовали вечерами. Не понравился капучино. Вкусные десерты...да… На завтрак всегда есть каша!!!! Остальное стандартный набор – яйца, блины, вафли и вкуснючие тосты! Колбаса как обычно в Турции, не айс, но зато был язык, вкусный. Фрешь на застарк очень кстати, особенно понравилось, что можно сделать самостоятельно, тут уж никто не скажет что разбавили.

Много соусов, масло, бальзамический уксус. Не хватало соуса песто.

Для любителей море продуктов – были жаренные креветки, кальмаровые кольца в кляре (вкусные), мидии, паэлья, раки и крабы. По размеру и виду впечатляет, по вкусовым качествам для все включено – просто суппер, сравнительно с азией - конечно сравнения понятно в чью пользу. Лично я там ела баранину, морепродукты поем в азии с большим удовольствием.

Фрукты. Когда мы смотрели фото, думали чем не довольны некоторые? Такое разнообразие…наверное они не очень вкусные, недозрелые. Когда мы приехали в отель, мой вопрос так и остался. Люди, чем вы не довольны? Арбуз был сладкий всегда, без одного дня. Ананас не хуже тайского, поверьте! Инжир вкусный, апельсины и грейпфруты вкуные, персики и нектарины иногда жесткие, сливы как я люблю – кислые и твердые. Про бананы и яблоки писать даже не буде. А, еще виноград, тоже вкусный, с косточками.

Детский стол – большой поклон повару и человеку, который взял его на работу и продолжает поддерживать интересы детей в этом отеле!

Мой ребенок гонял меня за добавкой супа каждый раз!!!! Это ли не показатель? Он не ест фри, нагитсы, не пьет колу…он ребенок в классическом его проявлении – каша и творожок на завтрак, суп и второе на полдник, фрукты и печеньки с чаем на полдник и котлетки, рыбка или курочка с гарниром на ужин. Перед сном кефир, айран ему не понравился, зато тортики с чаем очень даже! В общем еда на детском столе домашняя. Каша манная иногда густая и с комочками, мы ее разбавляли кипятком. Овсяная вкусная, я ела с орешками и изюмом. Рисовую не пробовали, на вид очень даже. Супы – куриная лапша, с фрикадельками, рассольник, борщ, с клецками – кому мало? Каждый день менялся. На обед и ужин первое всегда было. На ужин брали и с детского и с взрослого стола, в зависимости от ассортимента. В рыбный день брали филе красной рыбки, ребенок любит.

На территории есть перекусоны, крошка картошка, гезлеме, все вкусно!

Один раз обедали в основном ресторане. С одной стороны открытая зона имеет неплохой вид на территорию и море, с другой стороны очень много народу, у нас нам понравилось больше, хотя гала ужины в основном ресторане со стороны кажутся масштабнее.

Аля карт рестораны.

Стоимость 6евр на человека, дети до 6ти лет бесплатно.

Были в Китайском, понравилось больше всего. Итальянский порадовал шоколадным десертом, Турецкий вкусными люля, но порция была очень скромная. Советую бронировать аля карт в день, когда в ресторане нет тематических вечеров.

Вечерние шоу тоже много описывали, тут я не смогу что то добавить, так как мы отдыхали с ребенком и его интереса хватало на 5 минут. То что мы успевали увидеть, позволяет нам сделать вывод о том, что шоу яркие, громкие, можно найти представления по интересам. В период нашего пребывания, к сожалению или к счастью, никто из звезд не выступал. Во время шоу привозили попкорн, были фрукты, рядом бар с напитками, все удобно. Делали небольшие феерверки. Альва арена смотрится масштабно!!!

Ну и самое главное, так сказать хит сезона лето 2014 – инфекции! То, что испортило нам приготовление к отпуску, профилактика и мысли лишь бы не подцепить…

Короче, за 2 недели до отпуска ребенок заболел ангиной, давали антибиотики. Перед вылетом он был здоров, но я побоялась, что на ослабленный иммунитет будет цепляться все подряд. Педиатр посоветовала принимать для профилактики деринат и хилак форте. Могу сказать так! Ребенок, как я писала ранее, ходил в мини клуб, не каждый день, но периодически, с детьми контактировал, мини диско посещал, в бассейне во взрослом иногда плавал, с горок катался почти каждый день, после чего полоскали его в море с головой. Руки мыли, протирали, задолбали его этим! Но дети есть дети, по любому в рот тоскал…Нас пронесло от коксаки! Деток с прыщиками видела, мало, может человек 5 за весь отдых и преимущественно до 2х лет. Так что утверждать, что инфекции нет нельзя, но и что в отеле бродит инфекция – тоже ерунда. Очередей к врачу не видела, хотя ходили мимо 4 раза в день, но когда сами обращались, то ждали своей очереди, потому что утром врач был на выезде и все пришли к 11 утра (к его приезду). Мы обращались по страховке, была принимающая Калипсо, без франшизы, отправили к отельному врачу. Причина – лающий кашель с утра, как приступ и как будто комок в горле. Я очень испугалась, у нас такое в первый раз. Врач послушал только грудь, посмотрел горло, оно было здорового цвета, и сказал, что ребенок не заразен, купаться можно, лучше в море и пить лазолван. Предложил ингаляцию, но я побоялась водить ребенка в медпункт, просто пили теплое, грели ноги и давала зиртек…до отъезда так и мучился кашлем по утрам, но с меньшим приступом. Что это было? Я так и не поняла. Уже второе утро дома такого кашля близко нет, он мокрый, с реальной макротой, дышим минералкой, проходит сам. Врач предположил что это проявления аллергии. У нас с мужем вторую половину отдыха першило горло, но мы наверное холодного хлебанули, тут уж пеняй на себя.

Порадовало, что в отеле на каждом шагу влажные салфетки, в туалете миниклуба даже спиртовой дизинфектор.

Очень приятно было получить открытку с пожеланиями скорейшего выздоровления всем членам семьи и корзину фруктов с вином в номер! Как только подлечили горло, все быстро уничтожили.

И вот случай в тему! Если мой отзыв осилила та мамочка, привет ей, надеюсь она поймет, что так делать не нужно… Пришли с ребенком на аквагрим. Туда же пришли детки с обеда из мини клуба и мама с дочкой. Так вот мама говорит доче, чтобы она пила водичку, а то с такой температурой нужно больше пить, чтобы она поскорее упала. Я сразу же попросила моего ребенка подойти ко мне и не сидеть рядом с болеющей девочкой! Я преувеличиваю? Я не понимаю этого эгоизма. Ваш ребенок с температурой, но посидите дома, в крайнем случае где-то подальше от людей и тем более здоровых деток. Ну чему тогда удивляться, что инфекции или другие болячки распространяются так быстро? В этом случае отель не имеет отношения к болезням деток, а сами родители провоцируют их распространение!

Еще один случай, который характеризует работу сотрудников отеля с лучшей стороны.

Заказали фотосессию у Алекса - фотограф с бородкой. Вечером посмотрели фото, выбрали, оплатили, на следующий день пришли забирать диск (10у.е. за 1 фото на диск), диск не готов, так как они не могли разобраться с оплатой. Разобрались, тут же скинули на диск при мне, на карту от фотоаппарата почему то все не записались, поэтому мы попросили продублировать фотки на почту. Это сделать, к сожалению, они забыли. Дома, открыв диск, обнаружила, что компьютер его не читает. Я была в трансе, так как фотографии получились очень и очень хорошие! Быстро написала на почту гест релейшн и Марии в топхотел, утром мне ответили, прислали номер вотсапа фотографа, который сразу же мне выслал недостающие фото. Обидно было, что я не записал номера выбранных фото, потому что ушло время на восстановление в памяти выбранного. Так что совет, записывайте номера выбранных фоток или распечатывайте сразу. Фотографов отельных мы тоже рекомендуем!!!

Ходили с СПА в релаксе, нам понравилось, большой хамам, сауна, душевые, там же получаете полотенца по карточкам! Никто нас никуда не зазывал не в релаксе не в основном корпусе, услуги СПА не навязывали.

Отдельно хотелось бы отметить работу официантов в релакс ресторане и баре. Я до сих пор ругаю себя, за то что не запомнила их имен. Седовласый мужчина в очках в ресторане очень выдержан, быстр и внимателен, всегда оказывался рядом, когда это было необходимо, а также милая девушка с красивыми раскосыми глазками и лучезарной улыбкой в баре всегда подходила к нам, когда мы втроем приходили на вечернее чаепитие перед сном!

Также хорошую работу девушек из Гест релейшн, которые быстро реагируют на возникшие вопросы, при том что я уверена, далеко не у всех эти вопросы позитивного характера.

Подводя итог, могу смело рекомендовать отель для отдыха с детками от 0 до 6ти лет точно, про более старших деток ничего сказать не могу, так как их развлечениями не интересовалась. Нам показалось, что наши положительные впечатления во многом сложились из-за проживания в релакс корпусе.

Нам понравился отель и внешне и территория и инфрастуктура, как для деток так и для взрослых, питание и напитки, сервис и обслуживание, а соме главное то отношение, которое видно со стороны сотрудников Гест релейшн, которые работают в отеле с утра и до 24.00! Сколько замечаний было со стороны туристов по отношению к отелю и благодаря этому сайту и вниманию представителя отеля, многие из замечаний были устранены. А это значит, что руководство отеля заботится о своих постояльцах, прислушивается к пожеланиям и контролирует их исполнение, это ли не показатель качества?

Inga15 сентября

Отдыхали в Alva Donna Exclusive во 2-й половине августа. Отдыхали вшестером (3 взрослых, 3 подростков 15-18 лет). Постараемся подробно описать свои впечатления. Те, кто уже были, могут не читать, это для тех кто хочет поехать в этот отель в первый раз, как мы, так сказать обзор для выбирающих :)

1. Встреча. Прилетели в 12 ночи, встретили представители из принимавшей нас турфирмы. Букеты цветов женщинам, улыбки, благодушие. Персональный микроавтобус, доехали до отеля быстро. Для связи выдали во временное пользование моб.телефон. Сразу же хотим выразить благодарность ребятам из принимавшей нас фирмы Trek Travel - Мириам и Лёша (сопровождали нас в вылазках из отеля), Лачин (отельный гид) - веселые, всегда улыбчивые, приветливые.

2. Заселение. На входе в отель днем встречают новоприехавших шампанским, но мы приехали около часа ночи, так что без шампанского :) У нас было взято 3 стандартных двухместных номера в главном корпусе. Заселились сразу. Было небольшое недоразумение с номером - мы заранее списывались и просили, чтобы один из номеров был с двухспальной кроватью (4-й этаж), но свободного не оказалось, получили все три номера на 1 этаже (фактически это 2-й, т.к. есть нулевой этаж). Собственно, не пожалели ни разу, менять на другие не стали. Днем получили в подарок сумочки для пляжных вещей.

3. Главный корпус. Состоит из отдельных 6-этажных блоков, соединенных проходами на нулевом и первом этажах. В каждом блоке номера 1-4 этажей расположены вокруг "атриума" (на нулевом - лобби, магазины, спа, дискотека и т.д.; на 5-м - суперлюксы). Мы получили номера в блоке над спа-центром (№№ начинаются на 14хх), на 1-м этаже. Один выходил на центральный бассейн (мой с мужем), второй - на закрытый бассейн и горки, третий - на так называемые "бунгало-номера". Так что получилось сравнить. Субъективно - самые лучшие, из двухместных, номера в главном корпусе отеля расположены именно в нашем блоке на 1-3 этажах, смотрящие на центр.бассейн (т.е. наш с мужем) - их шесть: №№ 1402-1404, 1422-1424, 1442-1444. В этих номерах самые большие в главном корпусе балконы (кроме люксов разумеется), это даже скорее лоджии (в остальных номерах или вполовину меньше, а в некоторых вообще микро-балкончики), и вид с балкона самый приятный - внизу под балконом минеральный бассейн спа-центра, дальше главный бассейн, ресторан, на верхних этажах - влево видно море. Все обрамлено зеленью. Солнце приходит после обеда, и до самого заката за крышу ресторана. К какому-то шуму мы были безразличны, по ночам работники чистят бассейны и моют территорию, что создает определенный шум, гуляющие могут пошуметь, но мы спали с открытым балконом, и нас никакой шум не смущал. Балконная дверь, если закрыть, дает значительную защиту от шума, в отличие от входной двери - шум в коридоре прекрасно слышен.

Другие номера с такими же большими балконами - на противоположной стене, выходящие на "бунгало-номера" (№№ 1416-1418, 1426-1428, 1446-1448). Там всегда тишина (на балконе слегка доносится гул от далеких генераторов, ну или соседи из "бунгало" если пошумят под окнами), но вид похуже: если на первом этаже смотришь на "бунгало" и зеленые насаждения, то выше - открывается пейнтбол-поле и пустырь, идущий до следующего отеля, направо - море. Солнце с рассвета и до обеда. Номера смотрящие на бассейн с горками (№№ 1409-1412, 1429-1432, 1449-1442): на первом этаже весь вид закрыт стеклянной крышей крытого бассейна в метре от балкона, так что над ней видно только верх горок. На этажах выше - соотв., вид на бассейн с горками, за ними - крыша Альва-арены, дальше - море. Балконы - в половину меньше чем у вышеописанных. Солнце практически весь день.

На 4-м этаже номера "мансардного типа" с наклонной стеной и балкончиком без крыши. Мы там не были, оценить не можем.

Другие блоки главного корпуса:

Наверно самые худшие номера (в плане шума) - в блоке с проходом в Релакс-корпус (№№ 12хх). Во первых постоянная циркуляция жильцов Релакс-корпуса, что неминуемо создает определенный шум (как отметила выше - звукоизоляция от шума в коридорах плохая), во вторых - рядом с одним из углов блока находится генераторная будка, которая постоянно сильно гудит, так что в номерах, выходящих на нее наверняка совсем не приятно. Плюс рядом дорога (активного движения транспорта не заметили, но всё же...). Окна выходят: с одной стороны на хоз.постройки (слева - генераторная), парковку и пустырь, с другой - на широкий газон с травкой между блоками.

Блок с номерами №№ 13хх - рядом с предыдущим. Окна выходят - с одной стороны на парковку и пустырь, с другой - на газон между блоками. Первый этаж - "транзитный" для жителей Релакса, идущих к бассейнам и на море, и для жильцов нашего блока, идущих с рецепшена.

Блок с номерами №№ 17хх - такой же, как №№ 12хх, но нет генераторной и прохода в Релакс. Вид из окон: с одной стороны - соседские домики и пустырь, с другой - газон, с одного торца - дорога. "Транзита" нет.

Блок с номерами №№ 16хх - такой же, как №№ 13хх. Вид из окон: с одной стороны пустырь, с другой - бассейн с лебедями, налево - главный бассейн; с торца - главный ресторан (наверно запахи долетают :)) По нулевому этажу проход к расторанам, на этажах с номерами "транзита" нет.

Два блока, находящиеся в центре (№№ 11хх и №№ 15хх) - двери номеров выходят в "атриумы" над рецепшеном и лобби, так что можно предполагать о шуме, проникающем в номера. Балконы в номерах маленькие, в некоторых совсем малюсенькие, выходят на газоны между блоками.

"Бунгало-номера" (№№ 10хх) - от бунгало только название. На самом деле это одноэтажный рядный бокс с 13 номерами, между нашим блоком и полем для пейнтбола. Перед дверью каждого номера - диван-качель, столик. Что внутри - не знаем, но предполагаем, что единственное преимущество этих номеров - относительная тишина (хотя отголосок от генераторной все же доносится).

Релакс-корпус описывать не буду, ходили туда пару раз "на экскурсию". Внутри тишина, безлюдно, у бассейна пара десятков отдыхающих - похоже большинство предпочитает проводить время на территории главного корпуса. Корпус совсем новый, внешне впечатление оставляет конечно эффектнее, чем главный, единственно что удручило - зачахшие пальмы у бассейна.

Собственно сам стандартный номер - две широкие кровати, составленные вместе, раскладное кресло (для третьего), стол, зеркало, телевизор, большой шкаф, сейф, мини-бар. Всё как на фото на сайте отеля. Халаты, тапочки. На балконе - стоечка-сушилка для вещей, два стула. Чайник, чай, кофе (в разовых пакетиках). Всё работало, ничего не отломано, не сломано, никаких нареканий собственно ничего не вызывало (единственно в нашем - слегка заедал язычок замка на двери). В нашем номере электричество работало всегда, даже без воткнутой карточки, так что мы кондиционер включали только когда уходили из номера, а спали без него, с открытым балконом, т.к. кондиционер все же задувает на кровать и с утра у тех кто спал с ним отмечались признаки легкого насморка. Берите с собой капли.

По тв много российских и украинских каналов, но качество сигнала у некоторых неважное, с помехами. Собственно, включали его только перед сном. Wifi ловился в номерах по разному: в нашем номере нормально, в номере с видом "на бунгало" - хорошо на балконе, в номере плохо. У бассейнов и бара ловит, но не так чтобы хорошо; на пляже не проверяли. Самый сильный сигнал - у рецепшена и в лобби.

Мини-бар - пиво, кола, фанта, спрайт, минералка, вода, сок, всё в двойном экземпляре. Пополняют каждый день.

4. Уборка номеров. Начиналась часов в 8 утра, к нашему номеру доходила в районе обеда. Скажем так - "фанатизма" при уборке не выявлено. Пылесосили только видимые места, под кроватями или за креслом - не пылесосили. В ванной комнате столешницу раковины похоже ни разу за наше присутствие не вытирали (сужу по каплям мыла под мыльницей). Спальное белье меняли не понятно по какому распорядку (в номере есть бумажка, где можно отметить галочкой с каким интервалом ты хочешь менять белье, но похоже эта бумажка - чисто формальность). Полотенца меняли каждый день, ванные принадлежности (шампунь, кондиционер, шапочки для душа, ватные тампоны и ватные палочки, пакетики для использованных женских прокладок) пополняли по мере расходования.

5. Территория. Кто-то пишет, что большая, кто-то - что маленькая. Вечерние променады делать действительно негде, вся территория занята различными постройками и бассейнами. Но все вроде как продуманно, осваиваешься быстро, заблудиться невозможно.

Главный бассейн большой, но иногда и народу в нем плавало много, хотя в принципе ощущения "метро в час пик" не возникало. Вокруг бассейна много лежаков, так что несколько свободных всегда можно найти. Рядом с бассейном Белла-бар, дальше за ним пункт выдачи полотенец (работает до 20.00, а не 18, как тут раньше писали), рядом туалет (криминальных запахов и жуткой грязи, о чем читали тут раньше, не отмечено, это конечно не туалет в номере, но и до "вокзального" ему далеко).

В бассейне с горками всегда полно детей (что не удивительно).

Через спа-центр и фитнес-зал можно попасть в минеральный бассейн (под окнами нашего номера), где очень приятно поплавать перед ужином - вода не так прогревается как в гл.бассейне и не такая хлорированная (в главном это ощущается), и людей всегда мало.

Рядом с ареной - Арена-бар (круглосуточный), за которым снек-будка, где днем тётеньки пекут лепешки гезлеме (с 11 до 16).

Детская зона: два детских бассейна с горками, кидз-клуб, лазилки, качели, батут. Территория не меньше чем у главного бассейна, так что мамашам с маленькими детишками там наверно должно быть комфортно - народу там при нас было совсем мало. У нас дети уже взрослые, так что большего добавить про детскую зону нечего. Слева от лестницы ресторана можно пройти в нижнюю террасу со столами для пинг-понга и оттуда - в детскую зону. Другой вход в детскую зону - через снек-ресторан.

За детской территорией - "зелёная" зона, с газонами и деревьями, вдоль дорожки - "греческие" статуи. Можно прогуляться по единственной дорожке вдоль забора, скамеек нет, так что присесть не на что. Просто зелёное пятно на карте отеля, чтоб было. :)

В отеле живет пара белых лебедей с 4 уже подросшими детишками и пара черных, у которых тоже будут детки (при нас она сидела на яйцах).

6. Рестораны, бары.

Главный ресторан - с большой террасой, главный вход - по лестнице со стороны бассейна, второй вход - внутри лестница от ресторанов а ля карте. Мы всегда кушали на террасе, свободные места всегда были, даже при наплыве отдыхающих во вторую половину нашего отдыха. Внутри ресторана - посадочных мест меньше чем на террасе и наверно действительно, как тут писали в других отзывах раньше, можно испытать проблему сесть сразу. Но мы и не пытались - внутри всегда шумно от массы людей, набирающих себе еду и снующих туда-сюда. Садились всегда на террасе за одни и те же столы (утром и в обед возле стойки с напитками, вечером в дальнем конце за круглыми столами). Официанты, нас обслуживающие, были всегда приветливые и знали нас уже в лицо. Совет - если набрали на тарелку листья зелени (салат, петрушка, шпинат...), то выходя из помещения на террасу придерживайте их рукой - над дверью ветродуйка и часть листьев сдувает :)

Чего не хватало на террасе - бумажных салфеток на столах. Понятно, что их ветром сдувать может, но можно найти такие держатели салфеток, из которых не будет сдувать, как это в снек-ресторане сделано.

Снек-ресторан работает всю ночь до 6 утра, так что если приезжаете, когда главный уже закрыт - можно пойти в него и там перекусить. Выбор ночью там конечно ограниченный, но "червяка заморить" можно. Днем он также работает в промежутке между завтраком-обедом. Так что в отеле чревоугодничать можно круглосуточно, единственный час, когда не достать еды - с 6 до 7 утра (и то в Арена-баре в это время можно чипсами перебиться) :))

На открытой территории 4 бара - у гл.бассейна, за ареной, на пляже (только пиво и соки), на пирсе. Внутри - лобби-бар, и еще два в боковых блоках (всегда пустые почему-то). Америки не открою - каждый бармен мешает коктейли по своему. На наш вкус лучшие коктейли делали в Белла-баре у гл.бассейна (Кате привет от любителей "оргазмов"). Не верьте рассказам о разбавленном алкоголе - не знаю насчет водки, а текила, виски (Джеймсон и похожий местный), ром (Бакарди) точно не разбавленные - два-три коктейля и уже хорошо. :) Пиво в гл.ресторане тоже хорошее. Нас предупредили, что какие-то напитки платные, но мы до таких не "дошли", так что не знаем какие именно.

Вечером очень приятно сидеть в баре на пирсе.

7. Еда.

Еды много, всегда хватает, даже если приходишь под конец обеда-ужина. Опустевшие блюда тут же заменяют на полные. Разнообразие разнообразное :)

Завтрак: блины, каши, йогурты, мюсли, сыры, колбасы (вот колбасы выбор действительно небольшой - 2-3 вида всего), яйца, овощи, фрукты - в общем все что угодно, что хочешь на завтрак. Хочешь сам себе тосты делай, хочешь - свежепожаренные гренки и блины с мёдом бери. Тут же тебе пожарят очень вкусный омлет с начинкой (грибы, сыр, зелень). Апельсиновый сок свежевыжатый.

Обед-ужин: каждый день - несколько видов мяса (кура, индейка, говядина, баранина, несколько раз были фаршированные куропатки) разного способа приготовления, в т.ч. на гриле, несколько видов рагу, кальмары, жареные мидии, котлеты, пельмени, вареники с творогом ("пельмени по турецки"), фаршированные овощи, рыба (на гриле, запеченная, копченая), холодные закуски, овощные салаты в разной комбинации, просто овощи по отдельности, зелень, соленья... Всего не перечислить. В общем - можно совершенно точно дней десять каждый раз есть разное блюдо, не повторяясь.

Супы - как обычно в европах - протертые или пюре, несколько раз был борщ.

Несколько раз в неделю - тематические ужины, раз в неделю - гала-ужин. При нас три ужина были морепродукты: крабы, креветки, раки, мидии, еще больше рыбы, кальмары...

Острые блюда - только если некоторые "национальные" на тематических ужинах, остальные блюда совершенно нормальные. Если захочется остроты - берите маленькие перчики на столе с соленьями. ;)

Десерты - от маленьких корзиночек до целых тортов. Турецкие сладости. На гала-ужинах выносят фондю. На ужине на террасе стоит парень с морозильником с мороженым (влево от гриля).

Фрукты - каких-то экзотических из Восточной Азии или Африки нет. Все местное, привычное для нас: яблоки, груши, бананы, персики, нектарины, сливы, виноград, инжир, дыни, арбузы, кизил... Может еще что - особо не фиксировали.

В дальнем левом углу ресторана - отдельный диетический стол, для язвенников.

Как кормят в детском - младшая носила оттуда какие-то котлеты и "ростишку", в остальном не знаю, не интересовались.

8. Пляж, море.

Пляж длинный, поделен на 2 зоны: слева от пирса индивидуальные павильоны (100 дол./день, внутри диваны, снаружи 2-3 лежака на "личном" песочке, мини-бар, официант ходит обслуживает); справа от пирса - лежаки, половина под навесами, половина под тростниковыми зонтиками. Свободные лежаки есть всегда, даже когда произошел наплыв отдыхающих. Мы всегда лежали в одном и том же месте, если не на тех же лежаках, то рядом. Заметили - люди вокруг тоже практически всегда на "своих" местах. Так что с лежаками на пляже проблем никаких, во сколько ни приди загорать.

На пляже - небольшой бар: пиво, вода, соки. После 11 утра выносят снеки и фрукты перекусить перед обедом. Тут же - мороженое. Если хочется алкоголя - можно пройти в бар на пирсе. На пирсе кроме бара также места для загорающих - разложены матрасы (самые натуральные пружинные, толстенные).

Пляж чистый, регулярно ходят сотрудники, собирают мусор и вычищают мусорки - возле лежаков стоят горшки-мусорки, так что если ты не свинья, привыкшая кидать всё под себя, то кинуть тут же в мусорку никаких проблем не составляет, даже ходить никуда не надо.

Вход в море - полоса гальки, потом (уже в воде) полоска песка, и снова полоса гальки. Причем по пляжу это неравномерно, где-то намыто больше гальки, где-то меньше. Босиком заходить в воду проблем не составляет. Если все же боитесь - берите купальные тапочки (их можно и здесь же купить, на близлежащем рынке). Глубина начинается в пяти метрах от входа.

9. Развлечения. Отель семейный, поэтому молодежи кому за 15 будет скучновато.

Анимация. Перед обедом в гл.бассейне проводят конкурсы водные (почти всегда с применением сёрф-досок), участвуют в основном молодежь ок. 20. Тут же играют в водное поло. На пляже играют в бочу.

После обеда что-то проводят на спортивных площадках (футбол, волейбол, стрельбы). Два раза в день в гл.бассейне - аква-аэробика для тётушек.

Каждый вечер на арене - часовая шоу-программа (Тодес, цирковое шоу, китайское, африканское, дэнс и т.д.). По вторникам - концерт приглашенных звёзд. Мы попали на Веру Брежневу. В одно из воскресений выбирали "Короля отеля".

После шоу на арене еще часовое развлекалово или в Арена-баре или в Белла-баре - или танцы или караоке. Возле Белла-бара - кальяны выставляют по вечерам.

Собственно, после чего, около 23.30, народ разбредается спать. Кто-то еще сидит в барах или лобби, но "активных" развлечений больше нет. Молодежи только место - на дискотеке (23.30-2.00, находится возле лобби-бара, справа от стойки отдела по работе с клиентами).

Так что если хотите активной тусовки - это не сюда.

Для маленьких детей по вечерам в кидз-зоне тоже устраивают какие-то развлечения: конкурсы, танцы. Точно не знаю, мы там не были. Слышно только было, что поют "Бу-ра-ти-но!" :)

Два раза в неделю - пенная вечеринка возле Арена-бара.

На пляже можно взять водные развлечения - сёрф, парашют, катание на диване и банане, скутер, прогулки на катере. Это платно.

На нулевом этаже есть игровая комната - две дорожки боулинга, три бильярдных стола, настольный футбол, несколько игровых аппаратов. Это тоже платно.

10. Персонал. В основном, все, с кем мы пересекались - очень дружелюбные, улыбчивые. Никаких нареканий ни к кому нет. Большинство понимает по русски, хотя встречаются и не понимающие. Обслуживавшие нас на ужине официанты знали нас в лицо, помнили без напоминания какие напитки мы предпочитаем. Пустые тарелки убирали сразу же, при опустевших бокалах тут же предлагали повторить. Оставляли им всегда чаевые.

Тут раньше в отзывах пугали какой-то страшной тётей, хватающей тебя и тащащей в спа-центр. Не заметили такую. Все "зазывалы" в спа - мужчины и ведут себя очень прилично, без какого-либо навязывания. Достаточно сказать им "спасибо, не надо" и они больше к тебе не пристанут.

Аниматоры в основном веселые, но есть некоторые, по которым можно определенно сказать: "как вы меня все достали, я смертельно устала", но если не всматриваться, то и не заметишь :)

По вечерам аниматоры участвуют в танцах, "шевелят" публику. Большинство - "наши", русскоговорящие.

11. Отдыхающие. Много россиян, много было из Казахстана и немцев (многие из немцев тоже русскоязычные), французы, турки, встречались и прочие европейцы (словаки, например).

Много детей до 10 лет, совсем маленьких не сказать чтобы много было.

Каких-либо эксцессов с перепившими или просто буйными мы не заметили, все вели себя вполне прилично и спокойно. Разве что на концерте Веры Брежневой соотечественники ломанулись занимать места, как стадо... Наблюдать со стороны было не приятно.

Болеющих детей или взрослых не встречали. Хотя наслышаны были про "эпидемию коксаки" и перед поездкой слегка опасались. Возле кабинета врача проходили часто (он в блоке рядом с нами) - ни разу не видели чтобы кто-то входил в него или выходил оттуда.

Отдельно извиняемся перед соседями из 1402 за стук дверью - как выше написала, замок слегка заедал и не всегда сразу закрывался.

12. Итог. Мы ехали спокойно отдохнуть у моря, какой-то экзотики не искали и не ждали. Отдых в этом отеле нам очень понравился, уезжать не хотелось, время пролетело очень быстро. Впечатления остались только самые положительные.

Выражаем огромную благодарность Светлане из Indigo Travels, организовавшей нам эту чудесную поездку!

Евгения15 сентября

Отдыхали в отеле с 1.09 по 10.09 . Брали сразу корпус релакс, название полностью соответствует содержанию. Корпус великолепен. И там действительно лучше, чем в обычных корпусах. И ресторан лучше, народу меньше, официанты быстро работают. Мы летели от БГ, все нормально, вылетели из Шереметьево в 7.20 в отеле были в 12.30, номер дали сразу, ничего не просили, были готовы к заселению в 14.00. Единственное, попросили не первый этаж, но в корпусе релакс нет номеров на первом этаже, первый этаж у них это 0 этаж, где рецепшен, спа, лобби и основной ресторан. Мы жили в номере 2236. Хороший номер, все работало, мебель новаЯ, интересный интерьер, убирали каждый день, полотенца меняли ежедневно, постель раза три и один раз по требованию поменяли, ребенок пролил сок на постель. Нас все устраивало. Первый день мы , конечно, терялись в этих переходах и спусках и подьемх, релакс отделен от все территории дорогой, и что б пройти к морю, нужно пройти по переходу через другой корпус, но это напрягало только в первый день, потом с ориентировались и выбрали свой маршрут. На вотррой день получили комплимент от отеля (пляжную сумку)за отметку на сайте, очень приятно . Что касается еды, то все достойно и вкусно, есть из чего выбрать, говядина, баранина, индейка, курица, рыба (2 вида) были ежедневно, несколько раз попадали на рыбные день, тогда были королевские креветки, крабы, раки, крутили и фаршировали мидии. Отдельно хочу отметить детский стол, наш ребенок (4 года) относится к детям, которых трудно чем то накормить, дома едим на завтрак кашу, в обед суп, а на ужин уже беда, есть отказывается, кормим с уговорами. В этом отели отличный детский стол, на утро три вида каши (манная, овсянная, рисовая) причем очень достойные, слабо сладкие, что очень хорошо, ребенок любит изюм, мешали кашу а изюмом, было вкусно, сама ела на завтрак, очень хорошие обеды, все супы на детском столе, как домашние, борщ, щи, рассыльник, куриный с лапшой и др, ребенок ел, так что привычкам мы своим не изменили :) ребенку всегда можно было найти привычную для него еду. В рестаране на пляже не ели, шли на обед в свой корпус, потом тихий час. Услуги спа не брали, дороговато. Я брала с собой все необходимое для пилинга и сама ходила в хамам. Развлечения в отеле, также хороши, аниматоры весь день все развлекают, но отдельно скажу про анимаци

в мини клубе. Огромная благодарность Роману и Алене, это потрясающие ребята, как они замечательно развлекают детишек, наш ребенок просто фанател от них, особенно от Ромы, как они с ними общаются, к каждому найдут подход, каждого замотивируют на игру. Когда на минидиско ставили другого мальчика (не помню как зовут, предположительно турок), наш ребенок даже отказывался , танцевать, это при том что мы безумно любим мини диско. Рома, очень хороший детский аниматор. Спасибо ему большое. Ребенок даже дома без конца вспоминает его. Теперь скажу о том единственном, что мне кажется, не достойным в этом отеле, это пляж! Он конечно нормальный, и мы знали, заранее что он такой, поэтому нас это не растроило. Лежаки довольно близко к друг другу, единый тент, что не позволяет кому то в тенечке полежать, а кому то на солнце позагорать, но там есть и отдельные зонтик, но они также довольно близко к друг другу. И галька при входе в море. Всетаки по песочку гораздо приятнее входить. Но зато, в этот период было супер теплое море, как парное молоко даже утром. Просто потрясающе, мы отдыхали на разных морях и в пик сезона, но такого теплого моря не было нигде. Ну и наконец, про эту инфекцию, ребята, кто собирается в этот отель езжайте и ничего не бойтесь, нет там никакой инфекции, соблюдайте с детьми элементарные правила гигиены, мойте руки почаще, следите за ребенком в бассейне, чтоб не хлебал воды, надевайте ребенку панамку, мойте и вытирайте фрукты, особенно на пляже. Кстати, что тоже порадовало, что везде в отеле лежат влажные салфетки, мы всегда их брали и постоянно вытирали руки, после батата или горок, очень удобно. Заканчивая, хочу поблагодарить весь персонал Отеля за их старания сделать наш отдых комфортным. Спасибо им за их ежедневный труд!!!

НатальяБабец10 сентября

Отдыхала в Альва Донее вдвоем с папой в конце августа 2014г. В Турции раз 4, до этого была, например, в Лимак Лимра и Клуб Мегасарай. Отель очень понравился! Он всё же семейный, несмотря на то, что каждый день дискотеки и различные увеселительные и развлекательные мероприятия. Молодёжи будет нормально, но это, конечно, не Оранж Каунти.

Территория отеля небольшая, но ухоженная, об этом уже было написано в предыдущих отзывах, соглашусь с ними. Единственное, мне территория отеля показалась маловатой. Для кого-то это не имеет значения, но хотелось бы вечерком иметь возможность просто погулять, пройтись пешком, а тут совсем не много места для этого. НО, как показывает практика, в Турции ты в основном сидишь в каком-нибудь баре, так что это не большая проблема.

Пляж и море. Если честно, пляж мне показался грязноват. К морю претензий нет. Пирс тоже отличный ( на нём есть и бар, и диванчики со столами, и матрасы) Единственное пожелание, чтобы всё совсем было хорошо, не хватает зонтиков у этих матрасов.

Питание. ОТЛИЧНОЕ, есть всё и всё очень-очень вкусно. Тут просто замечательно. В никакое сравнение с Лимак Лимрой не идёт, и в Мегасарае мне показалось также беднее ( в альва длнее выбор намного больше ). Кроме шикарной еды в ресторанах, всегда где-то еще можно поесть, голодными остаться невозможно.

Номер хороший, вполне довольна, убирали отлично, всё хорошо.

Вечерние шоу в альва арене очень нравились, сама альва арена действительно впечатляет! очень здорово, профессиональное оборудование.

Р.S. Мы жили в обычном корпусе, то есть НЕ в релаксе, чем остались ну ооочень довольны!! Ну да, в реалаксе всё поновей, пошикарней, НО он находится дальше от моря, вид из окна будет не очень, а насчёт ресторана - он там спокойнее и меньше, выбор тоже меньше. Еда , действительно, немножечко отличается - просто бывают другие пара-тройка блюд, но вам же никто не запрещает ходить кушать то туда, то туда для разнообразия. Хотя мы пару раз сходили в релакс поесть, но в главном нам нравилось больше!

Отдых отличный, всё очень понравилось, сервис радует, на всякие мелкие моменты я никогда не обращаю внимания. в итоге, ОТЕЛЬ РЕКОМЕНДУЮ!

ирина08 сентября

Самое главное ,что хочется сказать об отдыхе - ребенок 11 месяцев заболел. Очень много больных детей, у врача в кабинете всегда кто-то был, скорая увозила детей несколько раз. Температура, понос, волдыри которые чешутся. Это в достаточной степени вина отеля, так как надо лучше дезинфицировать все. Источнки заразы - детские стульчики, мини клуб, бассейны. Заболевшие детки через день уже снова на территории отеля. Родителей, конечно, можно понять, так как терять уже нечего.

В остальном отель достаточно хороший, убирали в номере нашару, ну совсем прямо. Ресторан порадовал, море мутное, но теплое.

Отдых омрачен болеющим ребенком, который даже не может почесаться, не спал 2 ночи, ничего не ест уже 4 день, спасибо спасает грудное молоко.

MikhailZinovyev08 сентября

Отдыхали мы 2-мя семьями: 4 взрослых и 4 детей от 4 до 17 лет.

Сразу скажу, поездку мы организовывали сами (перелет, бронь в отеле, трансфер). В этом отеле уже 3-ий раз отдыхаем (вторая семья — 2-ой раз)

Заезд и размещение.

Заезд в отель у нас был вечерний, около 19 часов по местному времени.

Встреча была обычная, без шампанского и т. д., видимо так встречают большие группы, а мы приехали в составе 8 человек. Ну не беда, не особо надо, не это главное.

Ключи от номера дали сразу после оплаты отеля, отвезли чемоданы, показали номер — молодцы, все оперативно. Номер нам достался неплохой — 1402 (стандарт) в основном основном здании. Это на первом этаже, который над нулевым, вид на relax-бассейн (некоторые его называют «с минеральной водой»). В этом корпусе намного тише чем в корпусах напротив (где номера 16**), народ толпами не ходит, не так сильно шумно.

Номер был украшен розами, на столе бутылка вина, ваза с фруктами, открытка. На следующий день принесли еще пляжную сумку. Спасибо — было очень приятно.

Вторая семья жила в 1608 (семейный) — вид на пруд с лебедями.

Проживание.

Первую ночь нас чуть с ума не свели соседи-немцы (слава богу они на второй день съехали) — ребенок лет 8-ми — орал до 2-х часов ночи как резанный, не знаю что там у них происходило,но было похоже на звуки из психбольницы)) Шумоизоляция конечно хромает в этом здании, но от этих звуков не спасли бы и бетонные стены). В общем было спокойно, хотя нашим соотечественникам я писал записку с просьбой о том, чтобы не хлопали сильно дверьми: дело в том, что в номере через стенку проживало не меньше 4 человек, ходили они из номера в номер часто и в разное время, и они ею хлопали, такое чувство, что «кто сильнее хлопнет» - да так что стены дрожали (я не преувеличиваю). После записки (спасибо Вам за понимание) — можно стало жить. С дверьми в номера, я считаю, нужно что-то сделать: поставить, например, какие-либо ограничители или уплотнители, чтобы они так не хлопали, я думаю все скажут за это спасибо. Ничего в номере сломано не было, сантехника работала.

Да, для тех кому предстоит в relax здании проживать: от ресторана relax до пляжа от 7 до 10 минут средним шагом со всеми лифтами.

Сервис и питание.

Уборкой в номере на этот раз не порадовали, несколько раз не убирались, хотя нас каждый раз не было до 14 часов дня точно и табличка «прошу убрать номер» висела. Звонил, говорил, но видимо это нам уборщица такая досталась. Да и убирались как-то посредственно, пылесосили на открытых местах да и все. Но постель меняли почти всегда стабильно через день, полотенца меняли каждый день. Мыло в душе поменяли только после 2-х звонков.

Завтракали и ужинали мы в ресторане основного здания, а обедать ходили в ресторан relax, т. к. там поменьше народу, да и не жарко.

Завтрак — все как всегда и ничего не поменялось: «фреш» из апельсинов, блинчики, разные виды блюд из яиц, пончики, 3 вида каш, колбаса, сосиски, выпечка и др. Так же можно сделать тосты из хлеба. Некоторые жалуются, что однообразно, а по мне — так что еще нужно на завтрак? На обед есть разные супы, а в детском меню можно найти борщ, щи, суп с фрикадельками еще разные супы, т. е. привычные, как дома, очень даже вкусные. На обед и ужин есть мясо и рыба в разном виде и очень много: говядина, курица, индейка, ягненок, рыбы тоже много было разной, но я ее ел не так часто. Мне очень понравилась индейка, если она не пережарена (бывало иногда). Каждый день недели тематические ужины. В общем не буду про это писать много, но было по-моему все, что можно только захотеть (от крабов до мидий), голодными точно не останетесь. По сравнению с предыдущими годами количество блюд увеличилось.

Официанты приносили напитки (за редким исключением) всегда и добавку тоже, места всегда были (мы в основном сидели за большим круглым столом). Зубочисток на столах так и не появилось, есть только при входе в ресторан.

На пляже появился снек-бар с гамбургерами, пиццей, фруктами и напитками. Гёзлиме, картошку теперь перенесли подальше от бассейна к Арена-бару — я считаю, что это правильно, теперь там нет большой очереди. Но мы снеками не питались, т. к. еды и в ресторанах хватало с головой.

Особенно хочу сказать про А la carte рестораны. По сравнению с предыдущими годами — они стали намного лучше и вкуснее, абсолютно не то, что было в прошлом году, молодцы — хорошо постарались. Во-первых, на нулевом этаже под основным рестораном  Panorama все переделали, теперь там нет сквозного прохода к мини-клубу. Во-вторых, пространство где раньше были рестораны полностью переделано: все очень красиво, качественно, дорого. Мы были во Французском, Китайском и Турецком ресторане. Меню в ресторанах изменилось, блюда очень вкусные. Не очень понравилось только во Французском — не удивили своими блюдами, не очень вкусно, а над порцией ягненка на кости просто посмеялись — ну очень маленькая, чего не сказать про кусок семги (или форели, не помню точно что было), холодные закуски вообще какие-то непонятные. Чего не сказать про китайский и турецкий ресторан. В китайском ресторане все было вкусно, только, пожалуйста, уберите из холодных закусок ролл с крабовой палочкой, ну не позорьтесь)) Очень жаль, что теперь в этом ресторане нет жаренного мороженного как в прошлом году (именно горячий десерт с холодным мороженным внутри), теперь это просто мороженное в кляре - абсолютно холодный десерт и невероятно большого размера (удалось только половину съесть) В турецком ресторане было все вкусно, люля-кебаб очень вкусный(теперь именно люля-кебаб, а не шашлык), так же вкусные были и закуски.

Отдельно про время после ужина... Куда делись сладости из лобби-бара, конфеты?? Я сладкоежка и мне чай даже не с чем было попить... приходилось потом в «Релакс» ходить в бар — там это все есть. Это мелочь конечно, но досадная.

Wi-Fi

Как и прошлые года доступ в интернет в этом отеле - нерешенная проблема. Он посредственный, нужно ходить и рядом с точкой доступа вставать, чтобы можно было пользоваться, скорость приема в этом случае около 2-х Мбит, скорость отдачи вообще мизерная, звонить через voip можно было через раз, как следствие качество связи было плохое. Странно, что эту проблему так и не решили. В нашем номере вообще не было связи, хотя сеть была видна, нужно было выходить в коридор и ловить пакеты.

Пляж.

Все как раньше, за исключением новых шатров на левой стороне пляжа, стоит 100$ в день. Пляж - галька с песком, глубоко через несколько метров, но это не мешало нам наслаждаться морем, в том числе и детям.

То, что лежаки стоят очень близко друг к другу — это правда, что нехорошие люди их занимают с раннего утра, а потом так и не приходят — тоже правда (особенно на пирсе). Наблюдал как одна мадам пришла все-таки к обеду и ругалась, что не нашла своего полотенца (а может забыла где заняла?). Люди, уважайте других отдыхающих, не занимайте лежаки, если Вы не приходите, ведь люди в основном культурные и лежаки так и будут пустовать... Да, слышал разговор еще одной компании — так те занимают с утра лежаки около 2-х бассейнов, на пляже и около детского бассейна, чтобы везде были «их» лежаки — тут без комментариев.

SPA

На платные процедуры мы не ходили, но активно пользовались сауной и турецкой баней «хамам». Плавали в релакс-бассейне. Все достойно.

Бары, шоу, анимация.

Удивило, что возле баров не стало больших очередей, всегда можно было спокойно подойти и заказать напиток, видимо баров стало больше, и народ распределился по ним. Махито в этом году не понравился, остальные коктейли нормальные (все еще зависит от бармена, который делает). Из напитков есть почти все, вплоть до 12-летнего чиваса.

Взрослой анимацией особо не пользовались, Мустафа мне совсем не понравился в качестве взрослого аниматора, научите его уже говорить по-русски)), а то болтает по-турецки и знает всего «3 слова по-русски». Не знаю чего от него все в восторге... в качестве детского аниматора он был лучше, и дети его любили.

Детская анимация в этом году — это 5! Парень и две девушки, которые ее ведут— просто молодцы и профессионалы - намного лучше чем с Мустафой в прошлом году, это надо видеть как они ведут детскую программу. Так же были шоу с клоуном, куклами, твистингом, фокусниками. Раздавали потом фигуры из шаров детям, можно было попросить что-нибудь сделать на заказ для ребенка)

Попали на вечернее шоу с Родригесом и Веру Брежневу. Небольшой дешевенький салют был только после выступления Тимура Родригеса, вообще в этом году смотрели салюты только с соседних отелей. Профессиональная альва-арена, свет, звук — все на высшем уровне, шоу очень хорошие.

Вера Брежнева устраивала фотосессию с детьми, наш ребенок туда попал, правда мы фотографию не нашли, т. к. не нашли фотографа, который фотографировал, видимо нам неправильно сказали номер комнаты. Если кто-то знает контакты его — отзовитесь).

Про всякие болезни и вирусы. Мы и наши дети ничем за 2 недели не заболели и по приезду тоже. Так же за две недели мне не встретилось ни одного ребенка с какой-либо сыпью, либо с признаками вируса, о котором писали тут на сайте в отзывах, либо в комментариях, очередей в медпункт не видел (мимо него каждый день ходил). Видел и слышал только кашляющих детей под конец отдыха. Я думаю, что в этом отеле болеют дети не больше и не меньше чем в других отелях. Эпидемией, «вирусом в отеле» это назвать никак нельзя, ИМХО.

Мы перед каждым приемом пищи протирали руки влажными салфетками (их много везде по отелю), а так же иногда протирали руки специальным средством, которое так же есть в отеле(например, в миниклубе около раковин).

В целом отель понравился даже больше чем в прошлом году, отель хорошо развивается, на месте не стоит. Рекомендовал бы этот отель своим друзьям и вернулся бы сам туда.

Если есть вопросы, то готов ответить.

NatalyaKantarbay...08 сентября

Впервые пишу отзыв, так как остались очень довольны отелем, что не хотелось уезжать))). Отдыхала с мамой с 12.08.2014 по 22.08.2014, отдыхом остались очень довольны, в Турции а именно в Белеке отдыхали в 5-й раз, отель выбирали долго и скурпулезно, но поверьте выбором остались очееень довольны! )))

Размещение:

Туроператор “Интурист”, не подвел, при покупки тура изначально остановили выбор на Релакс-корпусе, номером остались очень довольны, за исключением нескольких минусов, но об этом позже, так как в отель прибыли после 14:00 турецкого времени, заселили, сразу же, без проблем, на Reception обслужила приятная девушка по имени Дария, были очень удивлены, впервые были в отеле где практически все свободно владеют русским языком, хотя английским владею свободно, но очень приятно а главное легко донести до сотрудников отеля любую просьбу и пожелания, это огромный плюс отеля ))).

Уборка:

Жили в Релаксе на 5 этаже, номер 2390, как в отдельном государстве, тихо, спокойно, номер небольшой, но комфортный. Что касается уборки, так как после обеда, обычно пару часиков проводим в номере, прячемся от жары, попросили на Guest Relation чтобы номер убирали в первой половине дня, наше пожелание было выполнено без проблем. Уборка, отдельно хочу отметить, впервые в Турции остались очень довольны, шампуни, мыло и тд. пополнялись без напоминаний, полотенца меняли каждый день, даже постельное белье ежедневно все свежее, на что мы не претендовали, пыль протиралась, и влажная уборка так как напольное покрытие – паркетная доска. В общем остались очень довольны, оставляли с радостью чаевые за что нам делали различные фигурки из полотенец))). Отдельное спасибо нашей горничной, имени к сожалению не помню, очень дружелюбная, если что попросишь, без напоминаний все исполнялось. Бар пополнялся ежедневно, правда кроме воды мы ничего больше не употребляли.

Питание: (бары, ресторан)

Завтракали, обедали, ужинали в Релаксе, спокойнее, да и атмосфера располагает, без беготни и суеты что нет свободного столика, места всем хватало.

Еда - конечно это не домашняя привычная нам еда и некоторые продукты, в особенности специи и приправы, но в целом поверьте голодными не останетесь. Есть и мясо, и птица и рыба и морепродукты, овощи в различных вариациях: тушенные, жаренные, на пару, сырые. Очень порадовал выбор различных паст, в разнообразных соусах. Так как предпочитаем больше рыбу и все что приготовлено на пару или тушеное, то грилем не увлекались, хотя выглядело все достаточно аппетитно, блюд из баранины много, но мы баранину не едим, на первое супы частенько брали из детской кухни, домашние супчики как дома, детская кухня - также огромный плюс отеля, мёд в сотах – очень вкусный, сок апельсиновый выдавливали сами, по крайней мере знаешь что пьешь, каши на завтрак три вида, рисовая, манка и овсянка, абсолютно не сладкие, видимо учли пожелания из предыдущих отзывов. Большой выбор выпечки, на любой вкус, фрукты, ананасы, инжир двух видов, киви, персики и нектарины, виноград нескольких видов, дыни арбузы и тд. Мороженное очень вкусное, в течение дня в баре возле пляжа, и возле центрального бассейна, также на обед и ужин в ресторане. Снек бар неплохой, очень понравилось Гезлеме-лепешки и айран. На самом деле перечислять можно до бесконечности, голодными не останетесь поверьте))). Обслуживание в ресторане, тоже без нареканий, тарелки забирают молниеносно, что порой приходится сопротивляться, мол еще не закончили ))). Впервые встретила отель где обслуживающий персонал, абсолютно не навязчивый, что ооочень радует! Грязная посуда не попадалась, скатерти, салфетки все сверкает чистотой. Из напитков пили Martini Bianco из коктейлей Mojito при вас бармен наливает Bacardi, вино красное среднее на вкус, пару раз просили Tequila также при нас налили Olmeca белую, больше ничего не употребляли ))) Вода в холодильниках в свободном доступе, взял сколько надо и пошел, что тоже очень удобно не надо просить у бармена. Соки в коробках, не употребляем также как и газированные напитки, поэтому не пробовали, на вид все очень даже прилично выглядело.

Территория:

Территория, ухоженная, хоть и не большая, хотя пешком ходили очень много, удивил детский мини клуб, мы заглядывали туда, как отдельное государство, большая территория для детишек просто рай, с детским бассейном, горками и тд. На будущее если с детьми то тока в Alva Donna. Пляж песчаный, вход в море галька, не настолько критично было для нас, так как привычные к тому что в Белеке все пляжи такие. Шезлонги предпочитали в зоне 16+ там спокойнее было для нас, хотя дети окружали повсюду что вовсе не напрягало, отель сам по себе позиционируется как семейный и поэтому детей очень много. На взрослых горках не катались, поэтому ничего не могу сказать, плавали после обеда в минеральном бассейне тот что на основной территории, вода чистая, не хлорированная, что очень радовало да и народу мало.

Анимация:

К анимации абсолютно безразличны, поэтому воздержусь от комментариев, отдыхающие активно участвовали и были очень довольны, если судить по довольным лицам. Вечернее шоу, это конечно отдельная тема, впервые в Турции, каждый вечер посещали Alva Arena, попали даже на концерт Веры Брежневой, Балет Тодес и многое др.., в день приезда в отель был также концерт Тимура Родригеза не были так как устали после перелета, хотя знакомые были в полном восторге от его выступления. На самом деле вечернее шоу 5+ очень профессиональная сцена, аппаратура, оставила очень много положительных воспоминаний и впечатлений.

В целом отель роскошный, интерьер, вечерние выступления в баре как в Релаксе так и в Main Building, везде вкусно пахнет, чистота, все моется и натирается до блеска, море живых цветов, кондиционеры работают мощно, так что я в результате простыла, но это вовсе не вирус, обыкновенная простуда, конечно не очень приятно болеть на отдыхе, так как запаслась аптечкой, простуда протекала более менее терпимо))) С вирусом честно, детей не встречала, каждый день проходили мимо, мед.кабинета, тишина, больных за 11 дней не разу там в очереди не встречали. Возле нас на пляже семья, наши соседи по пляжу можно сказать, с двумя маленькими детьми, купались исключительно тока в море, и не в жару, здоровенькие и довольные бегали, ели фрукты, мы сами кроме минерального, другие бассейны не посещали, поэтому что-либо про вирусы написать нечего.

Особенная благодарность Guest Relation: у нас возникло несколько проблем, в номере, дважды ломался кондиционер, также в номере один день пол дня электричество отсутствовало, и наконец в предпоследний день, вечером вернувшись в номер, в миллиметрах от моей головы пролетел и с грохотом упал дверной косяк, большое счастье что не на меня, иначе без травмы головы не обошлось бы, со всеми вопросами обращались на guest relation, техники приходили, все чинили, исправляли, молниеносно.

На сайте отметилась что еду в данный отель, на следующий день после нашего приезда, в номере обнаружили комплимент от отеля, мелочь но очень были приятно удивлены. Фото размещу позже. Работа Guest Relation 5+, очень приятные и готовые откликнуться и решить любую проблему. Guest Relation огромный плюс самого отеля. В целом впечатления от отеля положительные, отдых удался на все 100%, и за это огромная благодарность всей команде Alva Donna лично на мой взгляд, соответствует заявленному Exclusive, но это лично мое мнение, и никто и ничто его не испортит. Если искать минусы то их можно найти, но лично я и моя семья едет отдыхать и наслаждаться отдыхом. Надеюсь что для кого-то будет полезен мое подробное описание отеля. На следующий год выбор отеля - только Alva Donna!!!

С уважением Наталья Кантарбаева и Людмила Ли)))

Mikle08 сентября

Добротный отель, много хорошего, но напишу только об отрицательных моментах, с которыми столкнулись за 2 недели проживания:

Номера в главном корпусе ужасны - обшарпанная мебель, облезлые двери, раковина в ванной с плесенью, кондиционер гудит просто кашмар. Постельное белье, подушки с ужасным "запахом". В комнате темно, несколько светильников не работали, 5 раз звонили и обращались на ресепшен, результат нулевой. Wi-fi в номере просто не было, по территории отеля прием кое где появлялся но слабо, в зоне ресепшена было более менее. В итоге большой минус, по сервису и комнатам далеко до 5 звезд.

Все отзывы о "гулящем" вирусе в этом отеле оказались правдой. Наш ребенок переболел, 3 дня лежал с высокой температурой, были высыпания на коже. Врач в отеле абсолютно некомпетентный, лучше не обращаться. Он сказал, что ребенка просто москиты покусали)) Благо мы заранее проконсультировались с врачом дома и взяли нужные лекарства с собой. Все обошлось.

сергей08 сентября

пишу отзыв,так как сам прочитал кучу отзывов про данный отель,и теперь отдохнув там надеюсь кому нибудь(в особенности семьям с маленькими детьми) смогу дать ответы на некоторые вопросы. сам я человек непритязательный,ездил по морям в основном с друзьями,отели не выбирали,просто тыкали пальцем. но вот после семилетнего перерыва вызванного рождением двух детей,я с женой,двумя маленькими(2.5 и 5 лет) и взрослой дочерью 19 лет отроду отправились в этот отель. отель выбрала дочь,заплатил,прочитал отзывы про страшные инфекции,предложил поменять..оставалось два дня-не вышло. наш домашний доктор (вирусолог) сказал что профилактики как таковой нет от данных инфекций,но так как наши детишки уже болели у них должен быть иммунитет. тем не менее была приобретена куча лекарственных препаратов как для детей,так и для взрослых(и они пригодились как раз последним). детям давали анаферон - не заболели вирусами,купались и глотали воду везде! из взрослых хандрили все кроме меня,то ли от кондиционера,то ли вирус какой,в общем лекарства были-пару дней лечились,но всё это было к счастью к концу нашего пребывания. сын пяти лет нырял в бассейне,хватал "огурцов" в море,как итог по приезду- неделю лечим уши. маленькая дочь как огурец,никаких проблем. для детей есть горки(наши катались и с взрослых),бассейны,качели и дет.площадка,батут. в мини клубе всё прилично,персонал доброжелательный. на завтрак заставляли детей есть каши,благо выбор их был. с едой вообще всё нормально,выбор есть,единственный минус-дыни просто кормовые,арбузы то же пару дней были не очень. вино максимум бокал холодного и то с охотки,жена пробовала какое то шампанское,вроде понравилось. жили в корпусе релакс,номера лучше, бар приличный,по вечерам живая музыка-пианино,скрипка либо гитара(пару-тройку вечеров вместе с маленькими провели).пару раз ходили на ужин в китайский и французский рестораны,в китайском чудной китайский повар из фильмов про брюса ли показывал фокусы с едой,вилками и ножами.дети смотрели открыв рот))) еда конечно позабавила и там и там,тем не менее для разнообразия можно сходить,вкусные десерты и услужливые официанты,к тому же у данных ресторанов закуток с прудом где плавают лебеди,детишки не скучали. вообще обслуга в общепите нормальная,все улыбаются и стараются угодить,за исключением одного но. к туркам у них особый трепет,в первую очередь турки,затем все остальные(не мешало бы россиянам так друг к другу относиться,и быть немножко националистами). территория у отеля сравнительно небольшая,но всё красиво и компактно. русских и турков примерно поровну,далее немцы,французы,братья славяне(некоторые представители демонстративно переходящие на мову),казахи и киргизы(говорящие исключительно на русском),молдоване,румыны,поляки,словаки,сербы(кричавшие мы любим россию,и получившие такой же ответ),разговаривал с шотландцем(хороший дядька),в общем интернационал. летели турецкими из питера,туда задержали на 4 часа,долетели нормально,обратно всё по плану,в самолёте человек тридцать-после неплохой трапезы провалился и проснулся за 20 минут до посадки.в общем и целом поездка и отель понравились,не прочь вернуться сюда когда нибудь ещё)))

svet04 сентября

отдыхали в отеле с 22.08.2014 по 31.08.2014г. с семьей. Заселение стандартное, после 14.00, первым предложили номер на последнем этаже, по размерам он меньше, неправильной формы (но это известный факт, в большинстве отелей такая история), потому, сославшись на "страх высоты" мы отказались, через 30 мин, предложили другой - на третьем этаже, полностью устроил, менеджер пытался, что-то объяснить по поводу того, что замена номера услуга платная (40$), я лишь мило улыбалась и кивала головой, в итоге - ничего не платили, в счет не включили.

Пляж. Лежаков достаточно, даже если придете к 11, грязи нет, песок, не мелкий конечно, но и большой гальки не наблюдалось. Есть шатры (100$) считаю цену чуть завышенной (по сравнению с другими отелями), но оно того стоит, мягкие белоснежные подушки, легкие шторы, бар и холодильник делаю ваш отдых еще лучше. Мы снимали шатер на 7 дней, после него на пляж ходить уже не хотелось.

Ресторан. Если не ошибаюсь, один раз в 7 дней, устраивается действительное разнообразное угощение морепродуктами: раки, крабы, креветки и т.д., но и в остальные дни не жаловались, всего достаточно, с большим выбором. Я сама отношусь к типу а-ля "ничего жаренного, вредного" и ни разу не осталась голодной (не понимаю, отзывы приверед, которые утверждаю, что оч бедный выбор, господа, это Турция, а не Монако, это Альва Донна, а не Хилтон с шеф-поваром и мишленовской звездой). А-ля кард. Чувство смешанное осталось. Лучше чем в остальных отелях (есть с чем сравнивать), но хуже, чем в хорошем ресторане в РФ. Для разнообразия можно и сходить, 6 евро за ч-ка не жалко.

Уборка. Очень средняя, было чувство, что я должна денег горничной и до сих пор не возвращаю, не знаю, может просто такая попалась). Мини-бар пополняется регулярно, полотенца меняются, если попросить, то каждый день, если не попросите вернуться для уборки чуть позже (к примеру, если вы пока в номере), не возвращаются, ничего криминального в этом не вижу, грязью никто не оброс.

Территория. Все застроено, однако, можно найти тропинки и дорожки для прогулок. Есть озеро с лебедями (думаю, конец лета для всех туристов было главной забавой, т.к. одна из пар готовится стать родителями).

Дети. Отдельная песня, такого количества я еще не видела, т.к. наш ребенок взрослый, было не привычно слышать так много детского плача, капризов, истерик и т.д. Были и груднички и новорожденные, и побольше и поменьше, спасает одно, это не ваши дети, скоро уедете и не надо их воспитывать. Для тех, кто относится критично к детскому нашествию, лучше воздержаться от этого отеля. А тем кто с детками, самое то. Есть и дет городок и горки и песочницы и аниматоры вроде занимаются, видела пару раз как их строем водили на разные мероприятия. Разговоров, что кто-то отравился или подхватил инфекцию не слышала, хотя общалась с многими мамочками с малышами.

Развлечения. впервые в турции ходили на анимацию, т.к. шоу поставлены на приличном уровне, есть на что посмотреть. Кроме того, есть выбор провести вечер в холле отеля под аккомпанемент рояля и скрипки либо в баре у бассейна, там выступал приличного вида парень с гитарой.

Контингент. Основная масса французы и турки, немцы, русские и остальные (обозначила по мере убывания), не было шумных казахов, зато встретила киргизов, они ведут себя тихо и скромно. Ни в коем случае не обижаю никого по нац.признаку.

Итог. Отель полностью заслуживает свою цену (думаю туда же входит и эстетическое удовольствие), приятный отдых со всеми условиями, рекомендую этот отель для семейного отдыха.

ОльгаМинаева02 сентября

Были в отеле с16 по27 августа.Отель произвел хорошее впечатления.Жили в корпусе Релакс-все замечательно, нам понравилось.Питание не изысканное,но голодными не останетесь.Много фруктов, напитки качественные, персонал внимательный,оперативно обслуживают,молодцы ребята.На рецепшен на любую просьбу получали положительную реакцию незамедлительно.Пляж,как и пишут многие, ну не очень-вход колкий и сразу глубоко, но это не портит общего впечатления,привыкаешь.Мы загорали на +16-там поспокойней и всегда есть свободные лежаки в тени.Анимация вечерняя радовала.Резюме: отель возвратный, т.е.на следующий год рассматриваем!Спасибо всему персоналу Альва Донна.Рекомендуем!

Жанна01 сентября

Были впервые в Турции с 11 по 24 августа, выбрали по совету знакомых этот отель.

Ездили двое взрослых и ребенок 4 года.

Приехали в отель примерно 13:30ч. Встретили гостеприимно, с шампанским и сладостями.

Поскольку мы удачно по времени прибыли в отель, то с заселением особых задержек не было. У нас был заказан стандартный номер, но на момент нашего заселения номера с хорошим видом и нужного этажа свободного не было и нам предложили на два дня номер семейный (без дополнительной платы). Мы заселились и через два дня в 10:00ч утра переехали в стандартный номер с видом на бассейн (фонтан) с лебедями. Большое спасибо представителям отеля на ресепшен за внимание к нашим пожеланиям. Оценку 5- за размещение ставлю только за то, что в номерах все очень простенько и тесновато. Даже немного удивило, что при таких внешних данных отеля и красивой территории, внутри номеров все очень скромно. Слышала, что в корпусе Релакс номера получше, но лично нам в Основном корпусе больше понравилось, как-то уютнее, к морю поближе, жизнь кипит. На мой взгляд Релакс похож на спальный корпус, там совсем тихо и безлюдно. Но это на любителя. Немного путались в переходах между корпусами, но это поначалу, пока не изучишь территорию. В любом случае кровати мягкие, чистые, комфортные. Мини-бар пополнялся ежедневно. Горничные у нас были приветливые женщины. Единственно, горшок для ребенка дня три выпрашивали, все забывали про него, но мне не трудно было несколько раз напомнить про это дело (поэтому за сервис 5-). Так что считаю, что это мелочь, народу в отеле много, можно и забыть кто-что просит.

Территория нам очень поравилась. Много зелени, есть и тихие уголки. Все ухожено, мусора нигде не видели. Пляж прибирают. В любом случае мусор бросают сами же туристы. Места на пляже хватало всем. Мы на лежаки под навесы на ходили. Там немного многолюдно. Мы всегда стелили полотенца на песочек возле моря, от солнца не прятались. Ходили на море с утра после завтрака до 11-12ч и потом часа в 16:00. В бассейнах не купались, ни в детском ни во взрослом, пахнут хлоркой, да и приехали все-таки на море отдыхать, купались только в море. Оно было очень теплое, просто здорово! Единственно, ежедневно штормило, поэтому для ребенка обязательно плавсредства, далеко не заходили. Ну и, конечно, вход в воду - галька. Мне лично ногам было больно, нужна резиновая обувь.

Каждый вечер на арене концерты, представления, мы были на концертах Тимура Родригеса, Тодес, Вера Брежнева и др. Т.е. каждый вечер там есть куда пойти и послушать музыку на любой вкус. В лобби-баре по вечерам играли на фортепиано.

Питание замечательное. Очень разнообразное, и для детей и для взрослых. Когда только всё успевали приготовить повара даже не представляю. Мы все точно не перепробовали за две недели. Все вкусно. Напитки приносили всегда быстро, официанты все внимательные. Успевали и за нами прибирать и с малышом пошутить.

Перед поездкой так же читала отзывы о ротовирусной инфекции, поэтому брала с собой кучу лекарств, которые нам,к счастью, не понадобились. Но, в любом случае, поблизости аптек нет, лучше все брать с собой.

Детская площадка тоже хорошая, вечерами ходили туда играть. На анимацию ребенок не оставался, как начиналась громкая музыка, мы уходили в номер отдыхать. Анимация для детей начиналась в 20:45ч. и почему-то музыка всегда была одинаковая и в одном и том же порядке. В детской комнате сильный запах пластмассы, невозможно там находиться. Но, в любом случае, ребенок был всегда с нами, нигде его не оставляли, поэтому нам хорошей детской площадки на территории вполне было достаточно.

Уезжали из отеля мы в 17ч, номер освободили в 12ч. Багаж сдали в камеру хранения на ресепшен и спокойно гуляли по территории отеля и за его пределами по магазинчикам.

В итоге, отдохнули хорошо. Понравилось нам всем. Хорошо, что все мои переживания и опасения насчет отеля оказались беспочвенны или, возможно, нам просто повезло. Найти какие-то недочеты и поводы к недовольству можно везде, но мы ехали с настроем на отдых и спасибо, что нам его никто не испортил. Думаю, что посетим этот отель ещё.

ОльгаМинаева31 августа

Были в отеле с16 по27 августа.Отель произвел хорошее впечатления.Жили в корпусе Релакс-все замечательно, нам понравилось.Питание не изысканное,но голодными не останетесь.Много фруктов, напитки качественные, персонал внимательный,оперативно обслуживают,молодцы ребята.На рецепшен на любую просьбу получали положительную реакцию незамедлительно.Пляж,как и пишут многие, ну не очень-вход колкий и сразу глубоко, но это не портит общего впечатления,привыкаешь.Мы загорали на +16-там поспокойней и всегда есть свободные лежаки в тени.Анимация вечерняя радовала.Резюме: отель возвратный, т.е.на следующий год рассматриваем!Спасибо всему персоналу Альва Донна.Рекомендуем!

ТатьянаФилипова31 августа

Отдыхали в отеле с 23 по 30 авгутса. Ехали до отеля 1.5 часа, хоть он и находится в 40 км. от аэропорта. все потому что наш отель находится дальше всех, поэтому приходилось развозить еще туристов по разным отелям ,тоже самое происходило и на обратном пути-за всеми заезжали. по приезду в отель меняли 3 раза номер, потомчу что в 1-ом номере жутко пахло не понятно чем, во втором вид на мусорки и стройку, вообщем с 3 номером после того как нам уже пришлось поругаться нам дали более менее хороший, но говорю сразу вида но море как такового в отеле нет вообще, отель расположен вдоль дороги и вдалеке от моря. Сервиса там вообще нет за все время нам постельное белье ни разу так и не поменяли, просто застилали кровать, хотя в отлеле 5 звезд должны это делать каждый день, в некоторых отелях это делают несколько раз в день!!! В ресторане который распожен возле моря тарелки были постоянно грязные (остатки пищи) и столовые принадлежности не блестели чистотой. Лежаки которые возле моря на пирсе такие грязные, что даже было противно лежать, хоть их и приходилось занимать с 6 утра)))) Но мы с вечера ложили полотенце, потому что если не успеешьприходилось лежать на песке вдоль пляжа-это ни чем не отличается от Крыма. Куча людей лежащих друг на друге.Анимация настолько не интересна и мне кажется что молодежь которая развлекает - это просто не их работа, может быть для детей-да, для взрослых лучше уже вообще ничего чем так. Комплимент который мы заказывали как молодожены нам так и не не был сделан, хоть и получили подтверждение. Вечером ходили пару раз на шоу программы -вообщем ничего, довольно красочно.Питание-можно что-то выбрать, но мы кушали только в корпусе Релакс, по другому корпусу ничего сказать не могу. Питание было организовано четко по времени не успел остался голодным. Мы когда приехали ходили целый час с 11-12 дня пока откроется ресторан чтобы поесть. Контигент людей оставляет желать лучшего!!! Мороженое по расписанию-это вообще кошмар, начинает раьотать с 12.30 часов. СПА более менее нам понравилось, хоть и не дешево. Вообщем отдых прошел никак.

Daniil31 августа

В Белеке я был четвертый раз.Именно в отеле Alva Donna 2 раз. Первый раз был в корпусе Relax,второй раз в стандартном номере. Общие впечатления самые благоприятные. Чистота, порядок, внимание персонала. В ресторанах, на пляже, у бассейна всем хватает места. Отличный номер, большой телевизор, новая мебель и сантехника. Прекрасно поставлена уборка номеров – никогда не мешают и убирают тщательно.Работа обслуживающего персонала на высшем уровне.

Еда очень разнообразная: мясные блюда(говядина, баранина, курица, индейка), рыба(скумбрия, селедка, окунь, лещ и т.д. ) и раки, крабы, мидии, кальмары. Все это и в жареном и на гриле и в тушеном виде и на пару и во фритюре. Фрукты (яблоки, персики, абрикосы, бананы, дыни, арбузы, ананасы), овощи. Еда везде и повсюду. Даже между лежаками ездят на тележке и предлагают тебе то арбузы, то кукурузу.

Отдельно хочется выделить работу анимационной команды,,а в частности Алены,Захара и Гали.Эти люди были самыми заводными,и без них анимация не была бы столь веселой.

Алсу29 августа

Начну с того, что ездили мы от библио глобус., очень хорошее время прилета и вылета, дни не теряешь. Летали Трансаэро, вообще идеальные самолеты, очень хорошее обслуживание.

Летали мы с 24 по 30 июля. Были в отеле к 10. Номер был забронирован в основном корпусе, номер меня не устроил и мы доплатили и подождали номера в релакс корпусе, там шикарные номера, все новое, доплатили где то 120 долларов. Заселились в 12-м часу. Все короче хорошо. бар постоянно пополняли, есть и пиво и фанта. и соки, вода. , чай, кофе, чайник, все есть. Убирались нормально, меняли полотенца постоянно. Сервис в общем отличный.

В барах разнообразные коктейли на любой выбор в любое время. постоянно подходят к вам и все приносят.

Еда нормальная. большой выбор блюд, пирожные, супы. детям на утро каши, супы, йогурты. Нет только вкусных булочек по утрам((( И еда немного надоедает. Там проводятся дни рыбные, мексиканские. мы попали на рыбный. Были и раки, крабы, креветки и разнообразные виды рыб. Еще мы попали на праздник Ураза. Там вообще шикарный вечер был, особенно желудка. И баранина на вертеле, утка, роллы, раки, креветки, крабы. Потом Вытащили огромный торт-мороженое под бурные овации и крики.

Море конечно так себе. Галька((((( больно немного. Наша дочка боялась волн и поэтому мы там мало проводили времени, потом шли к бассейну. Дочка там балдела)))

В первый дней мы прошли СПА процедуры. очень кстати клевый и расслабляющий. Сначала моют в хамаме, пеной покрывают, скрабом натирают. Потом ты отдыхаешь немного и приступают к массажу. Баллийки там делают его очень профессионально. А в конце маска лица... Короче не откажите себе в процедурах. И нам затем предоставили 2 дня бесплатно купаться и отдыхать в бассейне с минеральной водой, вот там мы просто кайфовали. особенно дочка. Она там и спала, и купалась. Короче там райское наслаждение. Можно конечно туда проникать и не платить, но как то не по себе, мы просто там пол дня тусовались.

В релакс корпусе бассейны лучше и меньше народа. Там бассейн есть 40см для детишек, наша вообще оттуда не выходила. В детский клуб мы не ходили, все таки отдых с семьей, надо быть везде вместе))) К вечеру только ходили на мини диско, прыгали на батуте, катались на горках, в общем так до 11, приходила в номер усталая и сразу засыпала.

Наш отдых в основном был направлен на дочку, поэтому толком на шоу не могли ходить. А они там офигенные. 2 раза на 20мин. ходили, вообще здорово было.

Территория зеленая, хорошая. в ручейке лебеди, гуси плавают, фонтаны,цветы. Очень красиво.

Отель очень шикарный и мы бы снова туда приехали. Мы очень рады. что там побывали. а выбирали очень долго, я прям все досконально изучила. отзывы читала. Короче не ошиблась. Инфекций, про которые писали, ни у кого не заметила, так что ПАНИКА ЭТО ВСЕ. Но думаю соблюдать правила гигиены стоит и мы не купались в бассейнах в основном корпусе и не катались на водных горках.Так что не знаю.)))

Всем советую поехать в этот отель. Не пожалеете. Он стоит того!!!!

Ludmila28 августа

От отеля мы с мужем в восторге, потому что благодаря отличной детской анимации мы могли отдыхать временами и вдвоем, например мы оставляли дочку (4 года) в мини-клубе и бежали на море плавать на волнах вдвоем (были дни когда волны были приличные), также мы бегали в бар на пляже, попивали там разные вкусные вещи (каждому свое), один раз даже участвовали в конкурсах - было очень весело, прям почувствовала себя 20-летней))) Под конец отдыха решили попробовать найти горки взрослые и пожалели что сразу не опробовали-горки хорошие, вдоволь повизжала я))) Муж 5 раз в Турции, я третий, отдыхаем в 5*. Для деток очень хорошо все продумано, есть расписание, можно запланировать на самые интересные мероприятия привести ребенка. каждый день новые поделки, утром гимнастика, настольные игры, каждый день аквагрим, кстати аквагрим очень классный, красивый и аниматоры очень красиво рисуют и стараются, после сна мы отводили обязательно в бассейн 80 см. где в это время приходили ребятки с мини-клубом.Наша дочь была в восторге, мы оставляли ее с кругом с мини-клубом и в бассейне, сначала переживали и следили, но напрасно, Алена, Света и Рома прекрасные воспитатели. Очень здорово что в отеле есть кинотеатр, наша с удовольствием в очередной раз сходила на Холодное сердце и Корпорацию монстров последнюю часть. А после мини-диско почти каждый день выступления клоунов, фокусников. Когда счастлив мой ребенок-счастлива и я. Вообще мини-клуб работает с 9 и до 20.30!!!!Деток водят и кормить и в бассейн и могут спать даже уложить. Мы видели в мини-клубе деток которых родители прямо с утра каждый день оставляли и до вечера) В общем мини-клуб очень классный, хотя мои пожелания мини-клубу по поводу музыки на мини-диско: надо что-то более заводное включать мне кажется периодически, где можно поскакать как следует.Дочка наша без внимания ни минуты не оставалась, все-таки турки очень любят детей, нашей постоянно дарили цветы сотрудники отеля.Про лебедей уже писали 100 раз, но для деток это интересно, мы каждый раз останавливались наблюдали за ними.

Мы жили в основном корпусе о чем я ни капли не пожалела, в релакс иногда ходили вечером после мини-диско посидеть немного выпить. Как-то в отеле не скучно, всегда сможно найти куда сходить, в разные бары, в кино, на дискотеки (когда они были), на пирс (вечером очень романтично), в новый корпус, то пенная дискотека, то представления на Арене, то на горки, в мини-клуб ходили помогать дочке делать поделки, на море, в бассейны, конкурсы смотреть приходили в бар у бассейна. В общем как-то я себя даже помолодевшей почувствовала.

Из ресторанов а ля карт понравились итальянский и китайский. Рестораны все очень красивые.

Девочки с гестрелейшн все очень услужливые, все что мы просили тут же все выполнялось, халаты очень классные в номере, Одно из наших любимых занятий посидеть с мужем на балкончике в халатах вечером когда дочь засыпала.Номер очень понравился на 4 этаже (мансарда)-ночью сплошная романтика для двоих)))))Постельное белье каждый день вроде меняли, грязной посуды не было. Еда вкусная вся, вкусная очень пицца в баре у пляжа, очень спасала когда перевозбужденная все с мини-клуба отказывалась что либо есть. Мороженое вкусное, мы с мужем набрали по кг., паре точно. Еда в ресторане вся вкусная. В общем мы остались довольны, надолго мы запомним. кстати сегодня мне прислали мои забытые украшения из отеля! Мария спасибо Вам огромное, спасибо огромное всему коллективу отеля. Вы все молодцы, официанты все очень добрые. всем спасибо.

P/S/ Дочка не заболела, хотя целыми днями пропадала в мини-клубе и купалась во всех бассейнах...может иммунитет конечно у нас хороший.. вообще она редко болеет

Kolya782Lvovschi28 августа

Здравствуйте! Отдыхали в Алва Донне семьёй с 19 по 26 августа. Добрались без проблем, были в отеле около 10 утра. Отдельное спасибо принимающей компании Belmondo, нам организовали индивидуальный трансфер. Встретили нас без особых почестей, но уже в 12 нас заселили в номер 2135 в релакс-корпусе. Здесь хочу прокомментировать заголовок отзыва, разница между релакс и основным отелем огромна, и по этому, поездка в этот отель это лотерея, всё зависит от того куда вас поселят. Нам повезло, нам достался хороший номер, не очень просторный, но с большим балконом с видом на стоянку. Название корпуса «релакс» полностью оправдано, никакого шума (кроме того, который производят соседи) не было. Утром я укладывал спать маленького на террасе лобби-бара, и он спал там с 9 до 11 без проблем, ни одной живой души. В это же время найти хоть малейший спокойный уголок на основной территории не реально. Ну и далее по пунктам:

1. Море – отличное море, тёплое как молоко, с утра прозрачное, после обеда немного мутное, из-за волн и ещё более тёплое. На входе в море мелкая галька, на мой взгляд, абсолютно комфортная и для входа и для выхода.

2. Пляж – нам показался не достаточно большим для такого отеля. Утром и вечером очень свободно, но с 10 до 14, очень тесно. Присутствует бардак. Я специально приметил кучку мусора у одной из дорожек ведущих в море, она там так и осталась в день отъезда.

3. Территория. Её нет. Вся территория отеля застроена. Нет укромных уголков, тенистых алей. Всё в плитке и бетоне. Нам что бы добраться из релакс-корпуса, до моря нужно было поездить на трёх лифтах, и вся дорога шла через здания.

4. Сервис абсолютно не эксклюзивный. Уборка делается в пол-руки, в углах паутина. Если во время уборки вы в номере, вам сразу составляют акт о непредоставленных услугах и сваливают.

5. Питание. Это больной вопрос. Сказать, что мы ходили голодные нельзя, еды есть вдоволь. Качество хромает. Меня несколько удивило, когда на завтрак я взял глазунью и её глаз пошёл трещинами от воздействия вилки. Я даже не знаю, что нужно сделать с яйцом, что бы добиться такого эффекта. Завтраки и обеды на двоечку-троечку. Ужинов достойных было 2 за 7 дней. В эти два ужина уложили и крабов, и лангустинов, и тунца, и сёмгу, и очень вкусное каре из барашка (два раза ходил за добавкой). В остальном тоска зелёная.

6. Алкоголь. Вот с этим проблем нет. Его много, в разных формах. Вино терпимое, под еду годится. Пиво холодное (в релакс-корпусе холоднее). Для интереса попробовал виски, так и налили виски, а не какую-то бурду. Видел, люди вокруг пили и бэлейс и мартини и водку, были довольны.

7. Кофе. Здесь можно поставить точку. Хорошего кофе в отеле нет. Что-то похожее на кофе можно добыть в баре релакс-корпуса и (теоретически) в лобби основного, но там аппарат хронически не работает.

8. Развлечения. Здесь 5+. Но нам их не удалось оценить, так как мы отдыхали по графику маленького, то есть с 6.00 до 20.30. плюс ещё 2 сна в течении дня. Проспали всё.

9. Болезни. Больной вопрос, давно гуляет инфа о вирусах от отзыва к отзыву. Мы даже пытались сменить отель, но это нам обходилось в потерю денег, и мы поехали. Приняли все меры предосторожности, в бассейнах не купались, всё, что было достижимо маленьким, протирали антибактериальными салфетками, всю еду для него привезли с собой. Вирусов никаких мы не подцепили, но температуру 38,8 на 4-й день мы имели. За одно сопли, с которыми до сих пор воюем (уже без температуры). Здесь полностью вину беру на себя, ибо не стоит подвергать таких маленьких детей таким стрессам. Отельный врач, к которому мы обратились скорее для галочки, сделал свою работу тоже для галочки – послушал ребёнка в области пупка и сказал что у него акклиматизация. Посоветовал промывать нос морской водой. Старший ребёнок и мы, взрослые никакой заразы не нашли.

Выводы. Поездка в этот отель это лотерея. Может вас поселят в хороший номер, может в номер с видом на отельный кондиционер (тот, что возле мостика), може,т вы попадёте на хороший ужин, а может, не попадёте, может ваши дети заболеют, а может, и нет. Может офицанты будут лапочками, а может ,принесут вам грязный стакан с напитком на донышке. Здесь всё может быть. Но если вы будете следить за происходящим, и отстаивать то, что вам полагается, я уверен, что сможете хорошо отдохнуть. Главное без детей. С детьми в этом отеле делать нечего.

yeahbabyyeah27 августа

В этом отеле мы отдыхали второй раз. Бронировали через Пегас, принимающая сторона - Корал. Полет Трансаэро прошел хорошо. И уже в 10 утра мы были в Анталии. Отказавшись от коллективного трансфера на стойке Корал и отдав один ваучер отправились к такси. Дорога от аэропорта до отеля - 80$, оправданные получасовой комфортной поездкой и конечно же приятной возможностью первыми прибыть в отель и получить лучший из свободных номеров. Бронировали стандартный номер для двоих без определенного вида. Но благодаря информационным письмам отелю с информацией о том, что мы постоянные клиенты, да еще и молодожены, не без участия чудесной ресепшионистки Дэрии, мы получили шикарный номер на 5м этаже нового релакс корпуса.

Номер: в светлых тонах с новой мебелью, большой плазмой, удобнейшей кроватью, выбором из 3х видов подушек (перо, синтепон, ортопедическая). Ванная комната выше всех ожиданий - сама ванна и душ, что позволяет с комфортом мыться одновременно, также остались приятно удивлены наличием увеличительного зеркала с подсветкой. Но главная фишка этих номеров - огромный балкон с шезлонгами и даже зонтом от солнца, где можно загорать в любых видах и позах, не боясь смутить других гостей отеля.

Уборка: обычная, без фанатизма. Пару раз сворачивали сердечки из полотенец. Постельное белье меняют по запросу, полотенца - ежедневно. Мусор и пепельницу выбрасывают, полы протирают. Это все.

Чистота в отеле и на территории:

Практически идеальная. У бассейнов каждые 10 минут убираю пустые стаканы и бутылки между шезлонгами. И в целом, по всей территории постоянно носятся уборщик, что-то моют, вытирают, шлифуют. Молодцы!

Структура отеля:

разделен на 2 зоны; 1) Стандарт. Старый корпус ближе к морю. Все развлечения проходят здесь. Бесконечный шум, гам, музыка и программа анимации 2) Релакс. Новый корпус с современным оснащением, соответственно. Тишина и спокойствие у бассейна, отсутствие очередей в ресторане. Меньшее количество людей. Обращаю Ваше внимание, что расположение комнаты не влияет на право перемещения по отелю. Корпуса два, но гулять, отдыхать и кушать постояльцы могут в любом из них или поочередно.

Спа: есть в обоих корпусах. Отличаются только курсом $ к €. Дешевле в стандарте. Например, самый простой пилинг и пенный массаж стоит 40€ и там и там, но релакс считают это как 60$, а стандарт, как 50$. Делают, конечно, одинаково.

Салон красоты:

Свадебная укладка - локоны, распустившиеся через 3 часа - 40$, маникюр с покрытием а-ля шелак -70$, мужская стрижка - 30$. Ну так себе..

Рестораны и бары: их бесконечно много! Два основных ресторана, по одному в каждом корпусе, где проходят завтрак, обед и ужин предлагают рассадку внутри, под кондиционером или на улице, с видом на бассейны. Разнообразие еды сможет удовлетворить даже самый придирчивый вкус. Здесь есть все - от закусок и салатов до горячих блюд: уже готовых или готовящихся при вас. Выбор сладостей и фруктов также велик.

Отличные варианты перекусить днем, лишь накинув парео или футболку - фастфуд ресторан у бассейна главного корпуса или лепешки, картофель с наполнителями а-ля крошка картошка, кукуруза, фрукты у бассейна или в барах неподалеку. В общем, если характер у Вас не кремень, то удержаться в своем весе нереально. Привет +5 кг Также есть различные рестораны а-ля Карт. Посещение любого из них платное, цены, меню и бронирование столика предоставит отдел Guest relations.

Напитки бармены делают прекрасные, но им обязательно нужно говорить какой виски, к примеру, желаете. Без указаний наливают простейший JB. Больше уточнений и все будет идеально! Отдельно хочется отметить барменов Катю, Исмаила и бар менеджера Али, а также официантку Лену. Ребята, вы умнички! Спасибо за обслуживание, расположение и внимание.

Анимация и шоу:

Огромное спасибо аниматорам! Они настоящие зажигалки - танцуют и поднимают всем настроение с утра до поздней ночи. Отдельное спасибо и огромный привет Захару, Алине, Алене и Гале - дорогие наши, Вы нас покорили!

Вот уж что- что, а шоу отель устраивать умеет, и конечно же выступления звезд раз в неделю радуют всех.

Пляж и море: пляж песчаный, шезлонгов достаточно. С одной стороны установлены VIP ШАЛЕ - домики с диванами и холодильниками, вокруг них даже насыпали белого песка. Такое удовольствие - 100$ в день. Вход в море каменистый. Глубина довольно резкая - 3 шага и вы уже по грудь в воде. Обладателям нежных пяточек советуем специальную обувь или нырять прямо с пирса, там глубина порядка 5м. Аккуратнее с выходом из моря на пирс, лестницы высокие и не особо удобные. Дорогой отель - поменять их ведь совсем не проблема, правда?! На пирсе также бар и удобнейшие матрасы с подушками.

СВАДЬБА:

Собираясь с мужем в свадебное путешествие, решили, что хотим провести церемонию на море, ну разве не чудо?! А фотографии- то какие получатся, думали мы. Только купив тур, за 2 месяца до поездки, отправили запрос на эту услугу на mail отелю и все 2 месяца активно обсуждали в переписке все детали с менеджером по маркетингу Александрой. Сама она ничего не знала, поэтому всех подробностей и цен я от нее ждала по несколько дней. Но в итоге, по приезду в отель все начали с самого начала. Благо, что тур у нас 3-х недельный. Теперь все изменилось совершенно. После бесконечных переговоров и попыток внести хоть какую-то согласованность между отделами, предполагалось, что церемония будет для жениха с невестой и шестерых гостей. 3е - также постояльцы отеля и трое - наши друзья из Белека, за которых мы должны были заплатить по 75$ за вход и по 8$ с чел. за ужин в французском ресторане а-ля карт. Арка, украшенная целиком ( не букетами) розовыми антуриумами на закрытом пирсе, где будет стоять стол регистратора, стол с фруктами и шампанским, 6 стульев, официант и собственно регистратор. За все сошлись на сумме 989$. Составили документ на бланке отеля с полным перечнем услуг и ценами в 2х экз., подписанный нами. В итоге, в день торжества меня- невесту довели просто до истерики. Гостей держали на ресепшн полтора часа, отобрали паспорта и вели себя крайне некорректно с ними. С нас начали требовать вместо 75$ с чел. по 75€, что равнозначно 100$. Договор, что мы заключали, в итоге можно повесить в туалете на гвоздик. Арку сделали из 3х букетов, а не целиковую, как договаривались и пирс не закрыли для нас. С музыкой еще смешнее, 2 месяца обсуждали флешку, оказалось, проигрывается только диск. Пока они все выводили меня, повышая голос еще и решили пригрозить, мол отменяем все или плати прямо сейчас за то, что дают. От некомпетентности и хамства старшего менеджмент персонала мы просто в шоке!!! Я сама работаю в сфере рекламы и организации мероприятий и никто в моей компании никогда бы не позволил такого отношения к клиенту.

Уважаемые представители отеля!

Убедительная просьба:

-сменить или, как минимум, провести капитальную воспитательную работу с Марией (директор guest relation) и Александрой (marketing manager)! А то, такими темпами, все постоянные клиенты разбегутся.

-сменить лестницы на пирсе.

-чаще менять или, как вариант, отдавать в прачечную на стирку и ПРОСУШКУ, раз в какой-либо промежуток времени, подушки. Они очень удобные, но пахли сыростью.

Подводя итоги: Отель замечательный, но с мелкими недочетами, которые есть, в той или иной форме, в любом отеле мира. Но проводить свадьбы, дни рождения и прочие мероприятия не советуем! Слишком уж велики шансы, что все будет испорчено. Видимо все силы отеля уходят на организацию внутренних ежедневных шоу.

АннаГришаева26 августа

В Турции второй раз, я и моя семья больше предпочитаем самостоятельные путешествия с самостоятельными экскурсиями, НО, после отдыха в АД, я думаю, будем раз в несколько лет позволять себе "тюлений отдых".

Очень понравилось расположение отеля, баров, мест общего пользования, насколько все продумано!!! на такой небольшой территории. Бронировали номер изначально в корпусе Релакс, все новое, чистое, блескучеее, ОЧЕНЬ КРАСИВО! Мне показалось, что все услуги в Релаксе (ресторан, бар, СПА) на порядок выше, чем в главном корпусе. При заезде наш номер был украшен живыми цветами на сложенных красиво полотенцах, мелочь, а приятно! На день рождения мужа принесли открытку и огромный кусок торта! Очень вежливые официанты и бармены! А вот, что касается уборки, что правда, то правда! Убирают отвратительно! За 13 дней пыль не вытирали ни разу! Придет уборщица, протрет пол в ванной, шваберкой вокруг кроватей помашет и все! через неделю нашего пребывания на балконе образовался внушительный слой пыли(... под кроватями тоже. Я далеко не привереда, но хотелось бы дышать воздухом, а не пылью(. В номере все работало на отлично, к этому претензий нет. Огромное спасибо девочкам барменам бара в Релаксе (из Узбекистана), одну зовут Айгуль, а вот вторую к сожалению не запомнила ( молодцы! Всегда оперативно и четко реагировали на наши заказы и приносили то, что просили, поскольку через несколько дней нашего пребывания в отеле после избытка льда в напитках и кондиционеров заболело горло, некоторые из официанов и барменов не понимали нас и приносили больше льда, а мы заказывали вообще без него))).

Брали на 1 день бали шатер. Очень понравилось, условия, расположение и вообще данная услуга. Только официант попался не очень расторопный, иногда приходилось по 2 раза звонить. Ходили с мужем на СПА процедуру, брали программу не помню название с балинезийским массажем (делали 2 балийки), Аида сделала скидку с 230 долларов до 170. Программа очень понравилась, рекомендую!

Перед отъездом решили взять услуги одного из фотографов и сделать немного семейных фото на память), а когда пришли выбирать фотографии были в восторге, планировали взять 5-6 штук, а взяли 28))) ни от какой из них отказываться не хотелось! Все фото были СУПЕРРР! Спасибо ребятам фотографам!

Перед поездкой пыталась перебронировать отель из-за отзывов с вирусом, но, туроператор грозил 100% штрафом. Начали за 5 дней пить эргоферон и после купания в бассейнах энтеросгель. Слава богу, все обошлось с вирусом, но, когда мы ездили на экскурсию в Демре Мира Кекова попали в самое пекло в амфитеатре, и после купания в бухте в Мира, сели в холоднющий микроавтобус и поехали в отель. На следующий день вся моя семья заболела. Дети сутки температурили до 37,8 а у меня и супруга обложило всю носоглотку(((. Так что беречься нужно везде!

В общем, мы в восторге от отеля!!! И я надеюсь вернуться туда еще хотя бы разок! Рекомендую семьям с детьми, т.к. никому скучно не было ни взрослым ни детям! Спасибо персоналу АД за незабываемый отдых!

СветланаВоробьев...25 августа

Про отель писали много и подробно до меня, я же постараюсь коротко свое впечатление описать.

Буквально понравилось все! Смогу только один минус назвать - мало зелени вокруг отеля. Больше минусов я не нашла!

Ранее писали о перебоях в электричестве - было замечено 3 раза, но оно было настолько кратковременным (5-10 сек), что я бы об этом и не писала вовсе.

Касательно вируса - ни я, ни мой ребенок не заболели (по крайне мере пока, а прилетели мы вчера).

Касательно столиков в ресторане - во сколько бы мы не пришли, всегда можно было найти место. Питание отличное! Прекрасная баранина, рыба, курица, индейка. Большой выбор диетических блюд. Кто говорит про однообразие - такая система во всех отелях "все включено". Туристу необходимо самому как-то распределять свое меню таким образом, чтобы не есть одно и то же каждый день.

В отеле много европейцев.

Горничные убирают хорошо, расходники всегда в наличии, тапочки с халатами никто не отбирал, все всегда было.

Wifi в номере ловил хорошо.

На море галька мелкая. И те, кто пишет, что по ней невозможно ходить, тот значит не ходил по той гальке, по которой действительно невозможно ходить!

Про шум от шоу, которые проходят на арене не могу ничего сказать, т.к. мы жили в де-люкс корпусе. Там абсолютный штиль).

Итак, отель очень достойный, с хорошим сервисом, семейный.

Однозначно советую!

Рузаль25 августа

День добрый! На прошлой неделе вернулись из этого отеля. отдыхали там неделю с женой, дочерью 2,9 года и сестренкой жены 18 лет.

из аэропорта до отеля ехали в микроавтобусе только мы, больше никого.

приехали мы в отель в 9-10 утра, поселили только в 14.00, свободных мест не было

внутреннее убранство отеля конечно раскошно: везде мрамор, гранит, зеркала, люстры от потолка до пола, большие винтовые лестницы, выглядит все дорого и красиво.

номер хороший, с двумя двуспальными кроватями в Relax блоке. каждый день меняют постельное белье и банные принадлежности, наполняют холодильник (бесплатно).

единственное что не понравилось: из подушек, когда на них ложишься, выходил какой то запах странный и очень неприятный. напрягало немного

кормили просто великолепно: я такого разнообразия блюд еще не видел никогда. было все: курицы, говядина, баранина, индейка, перепел, рыба морская и речная, крабы, кальмары, креветки, раки, мидии, даже роллы были.

фруктов очень много, утром бесплатно можно сделать себе апельсиновый фреш в любом количестве: соковыжималка и гора апельсинов в помощь....

очень много развлечений для детей, аниматоры очень хорошие, скучать не давали никому. везде все чисто и опрятно. бассейны чистые.

всего я насчитал 6 бассейнов на любой вкус и глубину.

море чистое, пляж чистый, на пирсе бар.

единственный минус, неудобно идти с релакс блока до моря. нужно два раза зайти в здание и два раза выйти на улицу по пути. девченок моих продуло от таких перепадов жары под 40 на улице и кондерной прохлады в зданиях.

в предпоследний день отдыха посетили концерт Веры Брежневой (бесплатно), что тоже очень понравилось, особенно дочке.

Общее впечатление от отеля очень хорошее, это лучший отель из тех, в которых я был в турции (ездил 3-тий раз)

еще один маленький минус для меня как держателя карты СБ, было то, что поблизости с отелем не было банкомата denizbanka. он единственный где можно снять доллары без комиссий. пришлось топать 2 км где то по жаре. обратно на такси приехали, сил топать уже не было. поэтому у кого возникнет такая необходимость, лучше воспользуйтесь банкоматом на рынке рядом. он берет комиссию 5% при снятии налика. к слову за такси в один конец мы отдали 8 баксов.

в общем, это достойнейшая пятерка для семейного отдыха. рекомендую

Николай25 августа

Отдыхали с 05.08 по 18.08, семья с ребенком 1.3 года. Ездим отдыхать в Турцию на протяжении 7-ми лет, но в этом году столкнулся с самым сложным выбором отеля так как с нами летел ребенок. Перебрали кучу вариантов отелей остановились на АD так как были в нем в 2012 году и были точно уверены за качество питания и стремление руководства к поддержанию стабильного качества сервиса. Ключевые слова именно стабильного, отель претендует на звание эксклюзивного, в плане сервиса не дотягивает. Сильными местами отеля можно считать: 1) Анимация как детская так и взрослая. Каждый день стрелял из пневматики, лука (если нет пенной дискотеки в этот день), час тенниса и пляжный волейбол большего мне от анимации не требовалось по крайней мере для взрослых. Потрясающие шоу каждый вечер, много написано об этом в отзывах приезжайте и посмотрите сами. От детской анимации все дети вокруг в восторге, наш еще маленький для него рано 2) Питание твердая 5-ка, рыба мясо все есть, детский ресторан готовят русские, либо украинские женщины повара (не уточнил) - огромное им спасибо ребенка 1.3 года легко можно накормить ни разу у ребенка не болел живот, для меня показатель наивысшего уровня и подхода к детскому питанию. Информация до поваров с этого сайта доходит очень быстро что радует. В Июле писали что каши очень сладкие во время нашего отдыха в каши перестали совсем добавлять и соль и сахар. Еще раз повторюсь что питание был основной пункт по которому выбирали отель. 3) Бар огромный выбор напитков и коктейлей на любой вкус Малибу Бейлис Чивас Балантайс и еще много всего, тут все на высоте, кроме кофе. Кофе в отеле не понятно какой кроме Лобби там кофе зерновой, но автомат который его делает видимо старый, несколько раз на моих глазах его ремонтировали не помогало в капучино вместо пенки льет просто горячее молоко (кофемашину надо менять). Два года назад был очень вкусный и латте и капучино. 4) Пляж не скажу что все супер, но и передраться не к чему. Песок - есть, лежаки да близко к друг другу, но за весь отдых помоему 1 раз кто то с нами рядом лег так народ через 1 через 2 лежака друг от друга отдыхает. Вход в море галька так она там и должна быть этого никто не скрывает. В 7-мь утра море абсолютно чистое к вечеру плавают кусочки водорослей в береговой зоне. Очень поразило отношение некоторых людей, которые приходя на море в 5-ть часов вечера и видя две веточки плавающие кричали что море грязное и шли в бассейн))), и такое несколько раз наблюдал. Бассейн грязней и в нем не исключена инфекция! (Об этом чуть позже). 5) гест релейшин - девочки вы супер, всегда вежливы и в 99% (для меня лично в 100%) помогут и выполнят все просьбы. Теперь минусы: 1) Уборка номеров это главный - просто пылесосить не достаточно!!! Хотя бы к заселению необходимо делать влажную уборку. 2 года назад я бы даже не заметил, но маленький ребенок лезет во все углы и находит там клочья пыли. При заезде под раковиной в ванной комнате угол был весь в паутине не знаю как горничная могла не заметить этого. Видимо необходимо ввести контроль горничных в данный момент их никто не контролирует. Пару раз давали постельное белье с коричневыми пятнами просили менять, тут без проблем меняли на более чистое, но нюанс уборка была примерно с 2-х до 4-х и в это время жена с ребенком находились где то в районе номера и контролировали что и как убирают могли бы и не поменять если бы оперативно об этом не сообщали. 2) Розетки в Лобби на полу - во первых они ничем не защищены изначально во вторых очень старые все разбитые и чуть ли не провода торчат из пола как там никого не долбануло током для меня загадка может конечно они вообще не подключены, но всегда подскакивал с дивана когда ребенок начинал движение в их сторону, а в отеле огромное количество детей. Больше минусов для меня не было.

В целом на что рассчитывал то и получил и это говорит о стабильности отеля так как повторюсь отдыхал в нем второй раз и выбрал именно его для отдыха со своим маленьким чудом. Еще несколько нюансов: при заезде хотели дать номера с видом на забор, очень просил не делать этого, сначала объясняли что других номеров нет и даже предлагали поселить релакс корпус, но это показалось мне не удобным так как далеко ходить до моря и с коляской очень не удобно, через 15 минут уговоров дали номера в которых мы жили 2 года назад только на этаж ниже с видом на лебедей сад и кусочек моря. Спасибо сотрудникам ресепшин, что прислушиваются к пожеланиям гостей для себя посчитал это очень сильной стороной отеля и судя по отзывам мой случай не единичный. Меня поселили в те номера которые я хотел еще вылетая из дома, как следствие прекрасное настроение с самого начала отдыха и дальнейшие 14 дней блаженства. Что касается корпуса Релакс ходил туда в сауну, после сауны пил там кофе с пирожным (вот там кстати кофе вкусный) и пару раз вечером с семьей посидели там в Лобби, очень красивый корпус все новое чистое, как и предполагал с самого начала добираться с коляской туда затруднительно так как долго ждать лифт.

Теперь по поводу детской инфекции, нас она не коснулась, но она есть. Причин по которым мы ее избежали наверно несколько. 1) За 7-мь дней до вылета детеныш простыл температура была 38-39 хотели сдавать путевки но тур оператор отказался возвращать деньги. Хотели плюнуть на деньги и не лететь здоровье ребенка важнее. Наш врач сказал не в коем случае этого не делать так как ребенку нужен витамин D, а лето в этом году у нас ужасное, выписала противовирусные препараты и сказала что за 5 дней ребенок будет полностью здоров и готов к поездке, так и получилось за 2 дня до вылета ребенок бегал и радовался жизни, так же врач написала список лекарств которые надо с собой брать (аптечка четверть чемодана) ни одно нам не понадобилось, но ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСЕ НАДО БРАТЬ С СОБОЙ если летите с маленьким ребенком. Курс противовирусного препарата мы перед вылетом пропили может это нам и помогло. 2) За 100 метров обходили все бассейны так как по мнению врача это главный рассадник всей инфекции. Распорядок дня был 8 утра завтрак к 9-ти шли на море загорали купались в основном прямо на берегу ребенок балдел в 12 уходили на обед и до 3-х на солнце не выходили в три шли снова на пляж и до 6-ти спокойно загорали таков распорядок на каждый день. 3) Ребенку строга запрещалось тянуть что то в рот контролировали каждую секунду на пляже ничего не давали кроме воды и сока из коробочек которые предварительно брали в детском ресторане. 4) Все фрукты брали с собой в номер тщательно перемывали и только потом давали ребенку, все фрукты очень вкусные давали все яблоки груши киви бананы вообщем все что было ребенок все с удовольствием ел, но все перемывали в номере. В отеле очень много детей, видели и детей с сыпью и слышали что жалуются на высокую температуру. Играли с детьми на пляже которых так же как и мы не подпускали к бассейну, батутам и детскому клубу, за две недели и 3-х детей возрастом от года до 3-х лет никто не заболел. Лично видел как ребенок лет 4-х уронил персик в бассейн достал его от туда и продолжил есть. Контролировать ребенка надо каждую секунду не важно год ему или 4-ре. 5) Отношение руководства отеля к детскому питанию, оно без укоризненно ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ПОВАРАМ ДЕТСКОГО РЕСТОРАНА!!!

Подытоживая могу сказать если вы хотите гарантированно стабильный отдых, может без особого пафоса, хорошее питание, прислушивающегося к вашим просьбам персонала, нескучных (для отдыха с маленьким ребенком) вечеров, песочного пляжа и теплого моря то вам в сюда. Выражаю огромную благодарность руководству и персоналу АЛЬВА ДОННЫ за прекрасно проведенные 2 недели отдыха, я и моя семья прекрасно отдохнули хотя и очень боялись ехать с маленьким ребенком! В следующем году обещают полностью обновить весь отель надеюсь приеду и посмотрю своими глазами.

Путешественник24 августа

Здравствуйте! В солнечную Турцию ездили 5 раз, поэтому можно назвать меня экспертом среди отелей. Каждый раз путешествуем в разные отели, чтобы сравнить и испробовать что-то новое. Отель выбирали сами на сайте туроператора Coral Travel, через которого мы и летели. Побывав в отелях Topkapi и Venezia Palace, решили ездить в отели выше классом. Так как сервис в этих отелях сервис оставляет желать лучшего.

Приезд.

В отель прибыли около 16.00. Дорога заняла около 30 минут, но это время прошло очень быстро, так как нас сопровождал великолепная девушка-гид.(имя,к сожалению, забыла). Она нам рассказала то, что мы даже не узнали от гидов Пегаса за 4 года ! На ресепшене мы заполнили анкету и сразу же нам выдали карточку от номера, чему мы были очень рады.

Номер.

Хотя семья и состояла из 2 взрослых и 2 детей, мы выбрали стандартный номер. Он находился на 3 этаже главного корпуса, поэтому все было поблизости. Номер не отличался великолепием. Двухместная кровать, раскладной диван и детская кровать-машинка (что было для нас удивительно). Так же нас ожидал чайный сервиз, халаты, банные принадлежности и тапочки. По приезду в номере даже была визитка горничной и ее фотография.

Питание.

Еда была приготовлена очень вкусно. Огромное разнообразие. Есть одно "но". Каждый день менялось всего лишь несколько блюд, а остальное оставалось прежним. Но поверьте, этого вполне достаточна, потому что каждое утро бесплатные свежевыжатые соки, мед в сотах, на вечер индейка, семга, большое количество сладостей, мороженое целый день. Ммм, очень вкусно.

Территория отеля.

Территория небольшая, но зато до пляжа " рукой подать". Большой бассейн с мостиком, просторный бар, прекрасный амфитеатр со множеством эффектов.

В августе 2013 был построен новый корпус, который соединен с основным мостиком.Этот корпус просто шикарный! Все сделано под мрамор, хрусталь, золото. Номера суперсовременные. Роскошная люстра. Мы даже немного пожалели о том, что не взяли там номер. Но потом поняли, что до пляжа идти далековато.

Сервис.

Хорошо, но можно и получше. Заказывая черный ром нам приносили белый, вместо текилы Olmega получали местную. Но официанты в ресторан постоянно бегали вокруг нас.

Очень было неприятно наблюдать хамство от одной из сотрудниц Guest Relation. Стоял вечер, около 22.00. Мужчина с двумя сыновьями затеяли играть в футбол на газоне около лобби бара. Газон был небольшой, посередине которого стояла статуя-фонтан. Они попали в нее несколько раз. Тогда выбежала сотрудница с криками, которые обрушались на эту семейку. Она могла бы спокойно все объяснить и попросить, больше не играть, но она просто нахамила отдыхающим.

Пляж.

Никогда не видели настолько хороших пляжей в Турции. Во-первых нас порадовал пирс с баром. Это было очень удобно. Представляете, сидишь утром на пирсе, смотришь на море и пьешь чашечку кофе. Прекрасно...

Во-вторых пляж очень чистый. Они даже поставили маленькие заборчики вокруг яиц черепах, которые должны вылупиться в 20-х числах августа.

Теперь хотелось бы сказать о том, что никакой инфекции в бассейнах не было. Может быть кто- то и заболел из отдыхающих раннее туристов, но нас такая участь не постигла.

Хочется всем порекомендовать этот отель.

В следующем году опять планируем в Турцию. Выбираем между Susesi luxury resort, Sentido zeynep и Bellis hotel. Может быть уже кто-то там отдыхал?. Не могли бы вы подсказать? Заранее спасибо.

ElenaTkachuk23 августа

ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ ! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ! Очень понравилась анимация. так же питание и развлечения на высшем уровне. Можно послушать классическую музыку, игру на гитаре, сходить на дискотеку. Для детей все хорошо оборудованно и детская анимация тоже на высшем уровне. В этом отеле каждый найдет для себя развлечение. Понравился пирс. Можно загорать прямо на пирсе и нырять в море. Планирую приехать еще раз.

Анжелика21 августа

Вот и наша семья посетила этот прекрасный отель!!! Отдыхали с 3 по 15 августа. Летели Трансаэро, туроператор Библио Глобус- все отлично! Приехали в отель около 9 вечера, нам сразу предложили пройти на ужин, после заселили в основном корпусе, на 2-м этаже, номер1526. Номер хороший, мебель немного старовата, санузел чистый, все работает. Тапочки, халаты, мыльно-рыльные всё было и оперативно пополнялось. Сейф работал исправно, бар пополнялся.Уборка как во всех отелях Турции, вроде есть, а вроде нет. Но мы в номере только ночевали, да и сами старались не свинячить:-)

Сам отель ШИКАРНЫЙ, а корпус Релакс ещё круче. Там действительно спокойней и аристократичней. Территория отеля очень грамотно спланирована, все рядом. Везде чистота и порядок. Вся основная движуха возле главного басика: аквааэробика, йога, танец живота, уроки современного танца, дартц, ну и всякие конкусры которые устраивают ребята аниматоры. Они большие умнички))))) На пляже бочча, пляжный волейбол. Горки работают утром и после обеда, всегда есть один два дядечки, которые следят за порядком на горках. Сама лично видела несколько раз как брали пробы воды из бассейнов. Мы все купались в основном в море, но и горки и большой басик, тоже посещали регулярно и ничем не заболели)))). В миниклубе своя движуха, там главный аниматор Роман, так детки на нем просто виснут. Мои дети уже взрослые, но из любопытства, исследовали детский городок. Там свой мир: водные горки, басик, качельки, батут, ну и много еще чего. Вообще анимационная команда в отеле СУПЕР!!!!

Про питание писалось много- меню очень разнообразное, все свежее, вкусное. Были раки, крабы, королевские креветки, говяжий язык, перепелки....... ну это помимо всяких кур, индеек, ягнятины, баранины, рыбы, супов, каш, блинчиков. Да все просто не перечислить. Мы кушали привычную для себя пищу и не много, и все-таки я последние три дня уже совсем не хотела есть))))) но ела, дабы не обижать поваров))) Огромное спасибо им!!!!! Главный ресторан не справляется с огромным потоком туристов, иногда приходилось искать столик, но кто не хочет ждать, можно разместиться на веранде, но там душновато и сильно курят. КУРЕНИЕ- это катастрофа!!!! По законам Турции курение запрещено только в помещениях. Вот курящие отдыхающие и стараются, дымят всегда и везде(((( на веранде ресторана, на пляже, на вечернем шоу, даже находясь в окружении собственных детей.

Официанты умнички, даже в таком потоке, всегда быстро обслуживают. Им тоже большое спасибо!!! Кстати, алкоголь приличного качества- вина Турецкие, все остальное импортное.

Альва арена- это отдельная тема!!!! Каждый день вечерние шоу с приглашенными артистами, салютом и прочими дополнениями к празднику:-) Приезжали Тодес, Московский балет на льду, бразильские акробаты, турецкая ночь, Тимур Родригес. Все отрабатывают на 100%!!! Помимо шоу на арене, в лобби живая музыка рояль и гитара, вечеринки возле Белла бара.

Ну и основное МОРЕ. Утром чистое и спокойное, после обеда ветер, волны и муть. Иногда встречались остатки хлеба, чипсов т.к. рядом пирс с баром. Были замечены и другие "штучки" - презерватив, прокладка, пакет)))) Откуда это всё взялось, остается только догадываться. После закрытия пляжа все чистится, моется, убирается и утром снова рай. Весь день по пляжу ходит работник, убирает посуду, мусор....... мне его так жалко, молодой мальчик, жара 40, а он туда-сюда. Пляж камни, песок, мелкая галька, вход в море пологий, но довольно близко начинается глубина. Но места малышам хватает вполне. Кто хочет понырять, есть пирс, там же бар.

На счет инфекции ничего не скажу, сами не болели, скорых не видела и больных тоже.

Подводя итог, скажу, что это отель, в который хочется вернуться!!!!! Я весь последний день проплакала, так не хотелось уезжать.....((((( Будет возможность, обязательно вернемся к тебе АЛЬВА ДОННА!!!! СПАСИБО ЗА ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ!!!!

Екатерина21 августа

Отдыхали два года подряд в этом отеле семьёй с двумя маленькими детьми.

Про отель. Он отличный, во всех отношениях продуманный и продолжает развиваться, улучшать свой сервис, как сказал мой супруг: "менеджеры явно не дураки". Всё работает, всё отлично! Тут можно хорошо отдохнуть и парой и с детьми любого возраста. На завтрак апельсиновый фреш, еда почти всегда вкусная, фрукты сезонные, свежие, есть и на пляже в течении дня, мороженое, алкоголь, сервис (не скупитесь на пару долларов официанту и вас запомнят, даже очереди выстроятся обслужить вас:))) ), вечерние шоу очень не плохие, приглашают звёзд эстрады. Мы кое-где по миру были, есть с чем сравнивать. Конечно, если бы не маленькие дети, для двоих взрослых людей есть ещё целый Мир помимо Турции... но у нас двое детишек и именно с ними в Турции мы в третий раз, из них второй в Альва Донне. Т.к. отзыв про отдых с маленькими детьми читают в основном те, кто собирается с малышами, то об этом, самом главном моменте подробнее.

Первый раз в 2013 году в мае - кроме лёгких соплей у младшего (ему на тот момент не было и двух лет) ничего не случалось. Но в мае всё-таки прохладная вода, не очень приятно так же и вылезать из неё, ветер, море не прогретое. В этом мае с детьми были в Египте, в Шарме, по-моему, море одинаково холодное, только воздух теплее в Египте, разумеется. В этом году в Турцию решили поехать в самый сезон - отдыхали с 1 по 14 августа. Море - теплейшее! Можно по часу не вылезать из воды и никто из детей не начинал стучать зубами и губы не синели.... ветерок и волны нас не особо напрягали. На волнах прыгали, а периодический лёгкий ветер охлаждал от жары. Галька мелкая, ноги не царапали, ходили специально по ней босиком - массажик ступней))) Для детей продумано всё до мелочей - хорошая вкусная домашняя кухня - супчики, щи, борщи, котлетки, правда чаще всего куриные, мини-клуб, работающий нон-стопом с 10 утра и до 10 вечера! Мини-клуб отличный! Вечерние дискотеки, шоу для детей, фруктовый стол у них в мини-клубе был, а так же соки, йогурты и вода. На пляже - фрукты, мороженое с 11 до 16, помимо прочего - напитков, перекуса. В мини клубе отличные детские горки, рассчитанные на возраст от 2-3 лет и до примерно 9-10. На большие взрослые, пускают с 10 лет (так написано на табличке), мы не пробовали пройти с детьми, т.к. старшей только 6.5. Правда, как где-то написано в отзыве, и я присоединяюсь, на лестнице, которая ведёт наверх больших горок, попахивает...так сказать туалетом... т.е. мочой. Может где-то по пути дверка в туалет, я не знаю. При чем я поднималась, когда горки не работали, хотела посмотреть с какого возраста можно с них кататься. Но у меня очень тонкое обоняние...кто-то может не заметить. Моя старшая дочь второй год подряд частенько в мини-клубе зависала, с огромным удовольствием! Да и младший на горках мини-клуба тоже почти каждый день с радостью катался! И так продолжалось первые дней 10 нашего двухнедельго отпуска! В общем, отдыхай да радуйся, если бы не....жара (август), высокая влажность - это настоящий РАЙ для развития бактерий и вирусов! Если покороче, то у нас было так: сначала старшая (6,5 лет) приболела - температура поднималась до 38.6, жаропонижающее давали 2 раза, жалоба на горло, но не сильно. Полтора дня полежала в номере, потом всё ОК, бодрая, весёлая, ничего не болело, купались в море. Через дня 3-4 нашли у неё на пятке пузырь, похожий на мозоль, но красновато-тёмный внутри, дочка жаловалась на его болезненность при наступлении, и буквально несколько мааааленьких точек. Но вирусом Коскаки (на который тут жалуются) мои ОБА переболели в прошлом году летом! В очень легкой форме! (Врач московская, правда дежурная была, молодая какая-то, видимо практикантка, его даже не распознала, приняла за герпес! И если бы не друг-врач, который по фото с ММС определил этот вирус, я бы и не знала о существовании такого! Переболели в 2013 дома в Москве). А тут, в Турции, ровно через 3 дня после того, как затемпературила старшая, сын (3 года) тоже слёг с температурой! Пятен, пузырей, точек и прочего на пятках не было. Он не жаловался ни на что, просто ничего не ел. Так же, дважды пришлось прибегнуть к жаропонижающим, и на второй день вечером - 36.6, вроде всё хорошо, на следующий день нам вечером улетать... НО!!! Т.к. дети у меня по жизни очень плохо едят, для нас еда - это "пунктик", а тут ребёнок 3-х лет в течении двух суток ничего не съел, вроде выздоровел, но очень ослаб, и к вечеру второго дня когда температура окончательно спала, решили дать ему на ночь хоть молочка попить... А мы и не догадывались... Кто знает, что такое ротовирус, тот поймёт эту ошибку... Утром - рвота натощак, на чайную ложку воды тоже и потом снова натощак... с 7 утра...снова и снова... Вечером самолёт...выезд из отеля в 18:45, мы продлили номер до 18:00. Итак, если покороче, то: 11 утра - звонок в страховую, говорят перезвонят. Перезванивают минут через 5 - "идите к отельному врачу, вам помогут". Пришли, отельный врач посмотрел, говорит кишечная инфекция (подтвердил наши подозрения). Примерно 12 часов дня - приехал педиатр - первая капельница прямо в отеле, в ОТДЕЛЬНОМ БОКСЕ! Никуда не выезжали, в больницу не возили, первая капельница капала примерно 1:40 ч (антибиотик, противорвотное и витамины). Сказали прийти в 17:00 на вторую. Ребёнок спал между ними, проснувшись не на долго один раз, поев бульона и попив чая, снова уснул, уже без рвоты. Вторая капала так же примерно полтора часа. Мы выехали из отеля вовремя, у нас был инд. трансфер, в такси сын немного поспал, а в аэропорту он уже с удовольствием ел банан! Перелёт полпути тоже проспал, в такси до дома просил пельмени)))) В Москве на следующий день эта зараза вылезла респираторными проявлениями. Но это уже не так страшно, как обезвоживание.

Резюмируя.

1. Иммунитеты у всех разные - и это важный момент! В следующий раз, куда бы мы не поехали на море, на две недели запросто можно воздержать детей от всего молочного и даже кисломолочного, чтобы избежать развития бактерий подобного рода. А как показывает опыт подруг и знакомых - эти вирусы в сезон есть ВЕЗДЕ на морях от Анапы до Египта!

2. Не надо бояться обратиться за помощью в страховую! Даже если придётся задержаться или улететь раньше. Ребёнок дороже. Я, обращаясь за помощью в день вылета к врачам, думала, мы не улетим, а попадём в больницу на неделю...

3. Почитайте в интернете про ротовирус, он не убивается хлоркой, многими другими химикатами, алкоголем до 70% и прочим. Так что те, кто пишут про спасительную хлорку в бассейне - пребывают в счастливом неведении. Этот вирус передаётся воздушно-капельным и фекально-оральным путём. Приучайте детей мыть руки и не тащить всё подряд в рот.

4. К отелю у меня никаких претензий относительно заболевания моих детей нет. Они тут не причём! Отель отличный! Всё великолепно! Единственное, что наверное могло бы им помочь в избавлении от этой заразы (или хотя бы уменьшить её проявления) - это установить в номерах кварцевые лампы, как в больнице... или поставить такие в мини-клубе, детском ресторане... или предоставлять такие лампы за отдельную плату... Пригодились бы, где в семье больше одного ребёнка. Но это скорее всего нереально, ведь тогда это был бы уже не отель, а больница или санаторий.

5. Кто-то скажет (или подумает), что ротовирус не лечится атнибиотиками... Может быть... но Вы врачи, чтобы утверждать, что их не надо давать в тяжелых случаях? Все дети переносят эту инфекцию по-разному, см. пункт 1 про иммунитет! Моя старшая переболела первый раз им в Москве в 1.5 года, да, её отпаивали водичкой, компотиком из сухофруктов и т.д... но её почти не рвало! Мой племянник лежал неделю с обезвоживанием в инфекционном отделении по 12 часов под капельницами, ему вливали в т. числе и антибиотики. Мои друзья лежали с детьми в больницах разных городов с ротовирусом и на курортах - им кололи антибиотики. Да, в наше время надо быть в курсе происходящего, лекарств, препаратов, вирусов и т.д, бдить действия врачей, но не надо пытаться выглядеть умнее всех, ценой здоровья родных и близких...

ТатьянаАлехина19 августа

Были гостями АД с 07 по 17 августа 2014 (семьей, с ребенком 8 лет). В августе прошлого, 2013 года, отдых в АД понравился больше. Общее впечатление - обычная хорошая турецкая 5* гостиница (не премиум класса).

Размещение (номер в старом корпусе явно нуждается в ремонте), сервис (уборка без фанатизма, но все менялось и добавлялось), питание (большой выбор хорошо приготовленных блюд, повторяющихся практически каждый день) - все абсолютно стандартное. Грязной посуды, мух, грубости обслуживающего персонала и т.п. не встречали. Единственный серьезный минус, на мой взгляд, - это пляжное размещение, предлагаемое отелем. Лежаков (шезлонгов) много, но стоят они ровными рядами вплотную друг к другу (обычно: 3-4 лежака+столик, затем промежуток 1-1,5 метра, снова группа лежаков со столиком). Мне это и в прошлом году очень не понравилось, но тогда на пляже было штук 20 маленьких шатров, которые стоили 10 евро в день (там мы и отдыхали). В этом году платно предлагаются большие павильоны стоимостью 100 дол. в день, которые пользуются большим спросом (практически все гости 1-2 раза за время отдыха арендуют павильон). При входе в левую часть пляжа нет информации о том, что павильоны платные и их надо резервировать в ГР, поэтому был случай, когда в 10 утра нам пришлось выпроваживать из павильона гостей, отдыхающих там с 8 (обслуживающий персонал начинает работать где-то в районе 10, тогда и проверяет есть ли у гостей резервация). Точно так же, нет и информации об услугах, входящих в стоимость павильона (мы на 2-3 день поняли на что имеем право). Был еще один неприятный момент отдыха. Есть в отеле услуга "романтический ужин", так вот стол для заказанного кем-то романтического ужина накрыли часов в 16 на площадке нашего павильона! Пляж работает до 19, официанты до 19, значит мы имеем право пользоваться павильоном как минимум до 19 часов (тем более, что заплатили за это приличные деньги). Накрытый белоснежной скатертью стол, занимающий половину площадки, и мы в мокрых купальных принадлежностях + ребенок у которого руки-ноги постоянно в песке...Отлично! Разрешения у нас никто не спрашивал, извинений за испорченные 3 часа отдыха не принесли. Видимо это обычная практика.

Вход в море с левой стороны более пологий (справа от пирса довольно резкий), галька обычных размеров (большинство отдыхающих, в т.ч. и маленьких детей купаются без специальной обуви). Несколько раз ужинали в корпусе "Релакс" - выбор меньше, но значительно спокойнее и "аристократичнее". Разговаривали с отдыхающими, которые увидев "Релакс" меняли номер, но и обратные обмены бывают : женщина, отдыхающая с двумя сыновьями, после нескольких походов на море со всеми купальными принадлежностями, поменяла номер "Релакса" на номер в старом корпусе.

P.S. За три дня до вылета ребенок покатался на горках детского бассейна, на следующий день - насморк, горло, уши...Температуры высокой не было (37,1), к доктору не обращались, пили противовирусные препараты и д.р. Ребенок отдыхает с нами не в первый раз, к перемене климата и питания готовились как обычно (максилак или линекс). В России педиатр поставил диагноз ОРВИ, сейчас пьем антибиотики, т.к. мокрота опускается к бронхам...

Ирина19 августа

Всё по порядку: летели Трансаэро из Шереметьево 6.08.14г. (прекрасный 2-х палубный лайнер с замечательным обслуживанием, питанием и подарком для ребенка). Встречающая сторона Библио Глобус-без нареканий! Трансфер до отеля 40 мин.Регистрация и обедать.... затем заселение в номер, как и положено в 14.00 . У нас был двухместный номер в основном здании. Номер чистый, всё по плану меняют (полотенца, бар, белье, чайно-кофейные принадлежности), уборка каждый день. Халаты, тапочки, мыльно-рыльные и проч.(халат для ребенка принесли сразу, как его увидели). Территория отеля очень грамотно зонировано продумана. Прекрасные бассейны, арена, мини-клуб, бары и проч. Питание на высоте-есть ВСЁ!!!! Отдыхаем в Турции в 9-ый раз-всегда выбирали отели премиум класса и новые (ela quality resort 5, Amara dolce vita,Amara wing resort comfort 5, vogue hotel avantgarde 5, kilikya palace 5, и проч.) Если сравнивать, то этот ничуть не хуже, по питанию даже поинтересней. Очень забавляют наши православные туристы))))) Странный народ уже в самолете все чихают и сморкаются, везут заразу на отдых, болеют там, заражают всех во круг , цепляют на отдыхе новую заразу на ослабленный организм и везут её домой. Всегда всем не довольны, идут по ресторану, проходя мимо разнообразия прекрасно приготовленных блюд и берут биг-маг и картофель фри с пепси, этим же кормят детей...... Странно. Мы жили в основном корпусе, питались в Релаксе, там народу меньше, спокойней, обслуживание на высоте! Дрянь всякую не ели, не пили. Утром свежевыжатый сок (сам выжимаешь, если хочешь), омлеты, каши, блины, йогурты и проч., с 10.00 на пляже бар работает, в 11.00 фрукты и мороженое, пекут их лепешки с наполнителем, бургеры и проч. имеется (отдыхающие набрасываются на всё, как будто не завтракали, аж очередь стоит к открытию ))))) днём у бассейна кукуруза, фрукты. Мороженое и в обед и на ужин. Шикарный детский стол и вкусный борщ и пюре на молоке, тефтельки, а нород всё по картошке фри проходиться.... В бассейнах не купались, за исключения бассейна с минеральной водой в СПА с 16.00 до 18.00 после отдыха дневного . Горки прекрасные и взрослые и детские. Море теплое , после обеда легкое волнение, пляж песок, вход в море не большая полоса мелкой гальки, затем песок. Начиная с 10.00 мутновато у берега от барахтающихся на мелкоте детей и их родителей-поглубже чисто. Много лежаков до 10.00 свободных, затем просыпается народ и бродит в поисках свободных мест.... Мы в 8.00 были всегда на пляже-ни разу проблем не было-всё свободно. Уходили с пляжа в 11.30 когда оч. жарко и шли мыться, переодеваться на обед. Отдыхают в основном россияне, не много украинцев, в основном казахи (по 50-60 чел. группы от предприятий), много французко- говорящих, немцев вообще мало. Детей много. Очень. Понимаешь это на детском диско...)))) начинается в 20.30 , в 21.30 начинается программа для взрослых до которой утомленные солнцем и хорошим питанием досиживали только пару раз. Удивительно, как маленькие дети выдерживали. Странные родители таскают их в ночи, когда дети давно спать должны , с собой везде и удивляются, что они капризные и слезливые такие. По моему раз уж вывез ребенка на море, так будь добр жить по его режиму (ради его же здоровья), а хочешь всё посмотреть и повеселиться отдыхай без детей. Такая наша родительская доля)))) Но всё-таки поспав в тихий час, мы до двух шоу досидели и не пожалели. Попали на Тимура Родригеса и были приятно удивлены-парень здорово отработал-народ плясал))) и Тодес посмотрели-тоже понравилось! После шоу обычно программа в баре у бассейна (живая музыка и проч.), а затем, говорят, диско для взрослых. Ездили семьей папа, мама и сынок 8 лет. Никто не заболел, СЛАВА БОГУ!!!, отдохнули, загорели! Прекрасно провели время и всем остались довольны. Спасибо огромное отелю и ТУРЦИИ!

Anna18 августа

Отдыхали в этом отеле с 29.07.по 7.08. Поехали по рекомендации друзей, кт раньше были в этом отеле. Прочитав отзывы на сайте и начитавшись о инфекции в отеле, хотели даже поменять отель на другой, но не получилось, а жалко.

Отель. Отель большой, как-бы два в одном. Жили в релаксе. С одной стороны, мне кажется, там более комфортно, тихо, с другой - далеко до моря, еще подумаешь идти на море или нет. Территории как таковой нет, выход к бассейнам, море и все.

Номер. Номер хороший, уютный, красивый, большой балкон.

Питание. Кушать ходили в релакс ресторан. Еда ничего особенного. тарелки чистые, ни разу грязных не видела. В ресторане пару раз было очень холодно, слишком сильно включали кондер.

Море. Мне не понравилось: море мутное, в воде плавают пакетики с сахаром, трубочки от коктейлей, и никому нет дела. Сам пляж тоже не понравился - сначала песок, затем крупная галька, вход в море - мелкая галька, несколько шагов в море и сразу глубоко, для детей - не айс. Плавали еще в бассейне, кт в релаксе. Ходили на горки, на горки ведет лестница, кт. постоянно мокрая (ну это ладно), жутко пахнет мочой, такое ощущение, что детки поднимаясь по этой лестнице бегут и писают (бе-е). В бассейнах в основном корпусе даже не было желания плавать, полно народу, как в муравейнике.

Анимация нормальная, ничего выдающегося, как в других отелях Турции.

Персонал. На рецепшн - говорят по-русски, пытаются помочь. Правда, когда мой ребенок случайно заблокировал сейф, ждали минут 40, пока пришел сотрудник отеля. В ресторане официанты молодцы, стараются, хотя народу всегда много, улыбаются.

Теперь о грустном. Несмотря на профилактику (анаферон, пробифор) заболели на 4 день. Резко поднялась высокая температура, до 40 град., на след. день заболело горло, я тоже заболела - температура, озноб, болели уши. Не советую обращаться к доктору в отеле, пытается лечить вирусную инфекцию антибиотиками.

В общем и целом отель не понравился. В прошлом году отдыхали тоже в Турции, совсем другое впечатление осталось.

И еще одно пожелание нашим туристам - пожалуйста не надо приходить в ресторан в мокрых прозрачных туниках, это совсем не комильфо :(

Ирина16 августа

Всем доброго времени суток, настал черед поделиться своими впечатлениями об данном отеле. Мы отдыхали с семьей 3 взрослых и ребенок ( 12 лет) с 1.08.2014- 14.08.2014. Прилетели мы рано утром, заселили нас стандартно после 14.00, мы к этому были готовы и, переодевшись в СПА, отправились на пляж.

Про номер. Мы для своего отдыха выбрали корпус Релакс, что через дорогу, и остались своим выбором очень довольны. Я вообще всем советую именно этот корпус. Там абсолютно новые интерьеры, все очень роскошно и грандиозно. Наш номер (Relax Quad Standart) состоял из одной, но очень просторной комнаты, вчетвером нам было абсолютно не тесно. Вся обстановка новая, сантехника очень красивая и исправно работала. Вид был частично на город и бассейн и частично на море, нас это вполне устраивало. Шумоизоляция довольно приличная, спали спокойно. Уборка проводилась каждый день, мы попросили на Guest relation, чтобы убирались у нас до часу дня, и наша просьба была удовлетворена. Постельное белье меняли, как мне казалось, каждый день. В этом корпусе вечерами мы любили сидеть в баре на нулевом этаже, там всегда была живая музыка, но особенно нам нравилось выступление гитариста.

Про питание. В других отзывах написано очень много, повторяться не буду, скажу в двух словах, что все очень вкусно, разнообразно. Мы предпочитали кушать в корпусе Релакс, там всегда можно было найти свободное место, царила атмосфера спокойствия, не было суеты и очередей за едой, да и официанты работали более расторопно. Особенно нас радовали рыбные вечера, там были: суши, креветки, раки, крабы, кальмары, красная рыба) А еще мы побывали в двух ресторанах аля карт( французский и тепаньяки) первый не произвел особого впечатления, когда второй нам очень понравился, шеф-повар во время приготовления еды устраивал шоу, было весело)

Про анимацию. надо сказать, что такого уровня анимации я еще не встречала. Одни только вечерние шоу стоили многого) особенно понравился вечер, когда к нам приезжал Тимур Родригез. А вообще аниматоры молодцы, все очень веселые, подвижные, активные,но не слишком приставучие) Наш ребенок ходил в джуниор клуб с удовольствием.

Про пляж. Мы приходили на пляж поздно, часам к 10.30, но лежаки свободные были всегда, мы любили лежать подальше от входа, не под общим навесом, а под зонтиками. Кому было сложно заходить в море, одевали спец.обувь и проблема исчезала, хотя я и без этого нормально заходила.

Про инфекцию. Собираясь ехать в данный отель, мы прочитали много отзывов. Начитавшись про инфекцию, ехали с плохим настроением. К счастью, все наши опасения были напрасны, у нас никто не заболел. Ребенок купался как в море, так и в бассейне каждый день. И никаких больных детей мы не видели. Из чего я сделала вывод, что никакой инфекции в отеле нет)

Про курение. Пожалуй это единственный пункт, который нас огорчал. У нас в семье никто не курит. Приходя к морю, мы хотели подышать чистым морским воздухом и запастись здоровьем на целый год, но, к сожалению, мы дышали табачным дымом. Курильщики очень оперативно занимали места на лежаках, которые ближе к морю и морской бриз сдувал весь дым и пепел на людей, которые лежали подальше. Вообще на пляже есть зона с пометкой 16+, почему бы не сделать ее зоной курения, а на всем остальном пляже запретить курить. На пляже полно детей и все они вдыхали табачный дым. Точно такая же ситуация происходила на алва арене, где проходила вечерняя анимация. Как только начиналось представления, курильщики, как по команде, начинали раскуривать сигареты. И как мы не старались скрыться и пересесть на другое место, везде чувствовался запах. Представление длилось всего час, а иногда и меньше, ну неужели нельзя прожить час без сигареты, неужели нельзя подумать об окружающих?

P.S отель грандиозный и роскошный, весь обслуживающий персонал приветливый, и всегда стремиться выполнить любую просьбу отдыхающий. Отель полностью соответствует своей звездности. И я с удовольствием вернусь туда еще раз и всем советую)

Тамара16 августа

Отдыхали в отеле с 1 по 14 августа 2014 года. Отель шикарный во всех отношениях! Когда мы подъехали к отелю, нас встретили с шампанским, расселили быстро , вещи доставили в номер. К номеру претензий нет никаких , уборка ежедневная. Персонал отеля заслуживает восхищения, ненавязчиво, незаметно выполняется вся работа, но ты постоянно ощущаешь внимание и заботу. Территория отеля - это просто сказка. Каждый уголочек продуман и обихожен. Глаз радуется. куда ни глянь. Питание отличное, даже не буду вдаваться в подробности. Для детей отдельный ресторан, где все оборудовано для деток. Так как мы были с ребенком 7 лет, то большее внимание уделю мини-клубу. Как там все здорово организовано и продумано! Это отдельная территория с двумя бассейнами и горками, с кучей всяких детских сооружений. Клуб работает с 10.00 до 21.30. и не просто работает, а там дети постоянно заняты, они и занимаются и развлекаются и купаются , но это так все спланировано и не напрягает, что ребенка оттуда не вытащить. Наш пропадал там целый день! Вечером ежедневно награждение дипломами или медали за достижения . Детские дискотеки и выступления клоунов, фокусников , надо видеть радость детей! Огромная благодарность аниматорам детского клуба Роману, Свете, Алёне за профессионализм, доброту и любовь к детям! Наш ребенок, когда уезжал плакал, не хотел с ними расставаться. Отель я выбирала сама, конечно же просматривала отзывы, но негатива ни разу не нашла, только положительные отзывы , что и подтвердилось полностью. Отдыхом остались очень довольны !

Анара15 августа

Отдыхали в этом отеле с 28 июля по 8 августа 2014 г. две семьи с детьми, младшему ребенку 3,5 года. За неделю до выезда прочитали комментарии и были очень обеспокоены тем, что многие дети заболели. Думали даже заменить отель, но все-таки на свой страх и риск поехали. И ни капли не пожалели. Отдых наш прошел замечательно! Разместили нас по нашей просьбе в корпус"Релакс". Номера там очень уютные , все новое, красивое. Говоря о питании, можно сказать, что каждый находил себе по душе. Дети ели из детского меню каши, супы. Грязной посуды я не заметила. Старались плавать в основном в море, но дети хотели в бассейн,поэтому были во всех детских бассейнах. Понравились представления на Альва арене. В общем все было отлично! Самое главное никто из нас не заболел. И детей больных я тоже не видела. Несколько раз видела как мужчина в белом халате, брал пробы воды в детском бассейне. Скорее всего нельзя говорить , что данная вирусная инфекция есть именно в данном отеле. Просто все зависит от иммунитета . Я кстати давала ребенку "анаферон" каждый день для профилактики. В заключение хочу пожелать хорошего отдыха всем , кто собирается в "Альва Донну". Большое спасибо персоналу "Альва Донны" , нам очень понравилось!

Елена15 августа

Отдыхали семьей, двое детей (1,5 и 8 лет) с 3 по 13 августа. Жили в корпусе Relax. Перед поездкой читали отзывы о вирусе и долго сомневались ехать или нет. Поменять отель не смогли, при отказе теряли 100% оплаты. Решили ехать, больше внимания уделяя гигиене, взяв с собой внушительную аптечку.

Младший ребенок в мини-клубе не появлялся, в бассейне не купался. Всё питание для него мы брали с собой. Старшего, к сожалению, от туда сложно было вытащить (для деток очень классный мини-клуб, детская площадка, детские бассейны с горками, замечательные аниматоры, пожалуй, лучшие за весь наш опыт отдыха в семейных отелях).

Первые три дня всё было замечательно. На четвертый у младшего малыша начались все признаки рота-вирусной инфекции, я легла с ребенком в госпиталь. 4 дня в больнице с капельницами.

На шестой день старший ребенок слёг с жуткой ангиной, высоченной температурой (39,5). В больнице при осмотре сначала сказали, что это фарингит, сунув антибиотики и отправляя обратно в отель. Но муж настоял на анализе крови, оказалось не фарингит. О том, что это энтеровирус напрямую не говорили (вероятно, не хотели подрывать и так подорванный в этом плане имидж отеля). Эта болячка ничем не лечится, ее надо просто переболеть, они это знали и в итоге отправили в отель с тем же рецептом на антибиотики и жаропонижающие. Симптомы болезни нашего старшего ребенка: сильная ангина с белыми язвочками на малом язычке и по бокам горла, высокая температура 3 дня, редкие красноватые высыпания по телу, на стопах и на ладонях.

Когда нас с младшим ребенком выписали, вечером в отеле, мы разговаривали с девушкой из Guest Relations, и на наш расказз о болезни старшего ребенка она задумчиво сказала: "Да.... а я думала, у нас ребятишки уже не болеют, а оказывается, еще болеют".

То есть на сколько мы поняли, отель в курсе этого вируса, просто официально об этом нигде ничего.

Отдых был испорчен обстоятельствами болезней ребятишек. Все потеряли в весе, детям надо восстанавливать желудки после приема антибиотиков. Поэтому мы взяли билеты и улетели раньше. Впервые, я пожалела о том, что мы вообще полетели на отдых. Лучше бы отказались, пусть и потеряли бы все деньги, зато остались бы здоровыми дети.

Небольшой отзыв о самом отеле:

отель замечательный, красивый. Очень чисто, моют, убирают круглосуточно. Прямо пахнет чистотой, моющими средствами. Немного неудобно и запутанно со всеми переходами, лифтами. На одном и том же уровне в корусе Relax это первый этаж, а в основном корпусе этот же уровень - это 2 этаж. Передвигаться ребенку одному сложно. Взрослым сложно сначала, потом привыкаешь и уже это не кажется неудобством.

Некомфортно было из-за сильной режима работы кондиционеров. Резкий контраст температуры при переходе из улицы в здание (особенно в Relax).

Номера: отличные, тесноватые, но уютные со всем необходимым.

Кухня: оценка 4 из 5.

Пляж: галька (нам неудобств это не доставляло, специальную обувь не покупали, все ходили босиком, полезно, младшая любила играть с камушками, однако пару раз мы ноги поранили). Непологий вход в воду, практически сразу глубоко, и вода грязная из-за песка. Практически всегда волны (мы старались выходить рано утром, около 7-7:30, но волны всё равно были). Лежаков более чем достаточно, близость их расположения друг к другу нам неудобств не доставляла.

Сервис: 5 из 5. Никаких проблем с сервисом не возникло.

Для детей: очень много удобств и активностей для ребятишек, скучать им там не приходится. Если бы не эта болячка, то это лучший отель за наш трёхлетний опыт отдыха с детьми в Турции в этом плане.

Олеся13 августа

Прилетели 10 августа с отдыха из этого замечательного отеля😊. Хочется сразу сказать, что кто пишет гадости - это просто чудаки😊.

Прилетели 1 августа в 11 утра, я приготовилась ждать номер до 14 шатаясь по отелю с детьми (7и 3 года), но нам этого не дали сделать😊 сразу отправили в шикарный номер. Чем была приятно удивлена. Бар полный, все убрано, залаты, тапочки, туалетные принадлежности и фен все есть. Кондей работал на все 100% все 10 дней отдыха ( мы любим в прохладе спать при +18 и у нас это было в номере). Питание нормальное, все зависит куда будете ходить. В главном здание попроще и музыка для молодежи, в релексе больше рыбы да и музыка классическая там и там такая нирвана😊😊😊😆. Для детей в обоих ресторанах свои залы и еда и очень даже приличная, без изысков. Официанты дружелюбны к детям, моего мелкого затискали во всех местах и все кому нилень.😊😊😊😊 даже фоткались с ним. В барах большой выбор как для детей, так и для взрослых (почти все местного производства вина, виски и джины-импортного). На счет болезней: я взяла кучу лекарств от геперсной ангины и т.п., но НИКАКОЙ ВИРУСКИ ТУТ НЕТ ИВ БАССЕЦНАХ ТОЖЕ!!!!!!!! Там все бассейны хлоркой попахивают и каждый день, сама видела, добавляют средства для бассейнов. Так что вируса там и не может быть. Зато все дети без головныз уборов (это сразу тепловой удар, кто не знает из мамаш😊) и ссе купаются целымиднями (хотя всем известно что 12 до 16 самое активное солнце). Я соблюдала мерв безопасности (с 12 до 16 в зданиях, все в поманках( мы одни ходили в них) и не пить холодной аоды). Все просто и вируски у вас нет. С фруктами конечно загвостка (они не дозревшие), но мы их брали, клала на 2 дня в шкаф и они нормальные.

Конечно, если захотеть ко всему можно придраться, но это лишне. Все наши просьбы выполнылись в течении часа (это очень хорошо). Вот с гидом нам не повезло Васиф. Он предлогает только эксскурсии для взрослых, но мы вышли из положения и взяли поездку на Барбосу у Анекс-тура. Не верьте кто вам говорит, что в таких случаяз страховка не работает (ВРАНЬЕ- страховка на посещение данной страны а не тур-оператора).

кстати, туалетные принадлежности, почему то выкладывали 1раз в три дня. Хотя нас 4 было и мы использовали за раз. Но там есть еще жидкие мыла, так что можно обойтись.

А так мы остались давольны, все сувениры лучше покупать внизу в главном корпусе (дешевле) и кстати, они перешли все на евро. Вся Турция. Так что лучше берети евро с собой, чтобы не обманули при переводе в доллары.

Удачи всем и приятного отдыха вам.

НаталияСоловьева13 августа

Отдыхали со 2 по 11 августа, 3 взр + 2 детей ( 8 лет и 1 г 10 мес). Туроператор Coral.

Начиталась последних отзывов перед отъездом и на тот момент 100 раз пожалела что взяла тур в Турцию, самая жуть это была про болезни и болячки у детей, своих еще в Москве стала кормить лекарствами, про грязную посуду в ресторанах, неубранные номера, думала господи - куда мы едем, это же жуть какая-то.

Единственная неприятность за весь отпуск - это задержка рейса на вылете в Турцию на 10 часов (вместо уральских авиалиний посадили на Royal Flight, оказалось хорошая компания, хороший самолет, бортпроводники, питание - все лучше, чем на уральских авиалиниях, которыми мы возвращались обратно).

Перед поездкой писала в отель с просьбой о номере и количестве туристов, по приезду номер был готов, фемили в главном корпусе с видом на бунгало, все в приличном состоянии, именно как на фото, никакой жути. Прожив две ночи в этом номере, оказалось что рядом с нами пожарный выход на лестницу и по утрам уборщики малость шумят - попросили на ресепшене, если есть такая возможность поменять на другой - нам тут же без проблем дали карточки от другого номера (в том же корпусе, на том же этаже, с видом на бассейн с минеральной водой в спа центре).

Начитавшись еще в Москве про коксаки, температуры и тп, я набрала пол чемодана лекарств, старшей дочери запретили приближаться к детскому клубу, к бассейнам и горкам, и сама первые дни ходили и и только высматривали какие дети нас окружают и где у них болячки на стопах и ладонях. Ни одного ребенка больного не увидела!! Также не увидела скорых, и больных детей в кабинет к доктору. Через день дочка все-таки купалась и в детском бассейне с горками, и во взрослым, мы и сама катались с горок. Никаких проблем ни у взрослых ни у детей не было, единственное я детям давала по 2 таблетки эргоферона и в конце дня и старшей и младшей бифиформ (прочитав тут совет одной из мам). Вечерами ходили на детские дискотеки, в какие-то дни ребенок старший был в детском клубе. Еду и посуду периодически брали в детском ресторане. Единственное не брала детские стульчики, младшая и на обычном неплохо сидит.

Еда в ресторанах понравилась, большое разнообразие, три вида каши на завтрак, несколько видов первых блюд, разное мясо, разная рыба, овощи, фрукты - всего в достатке. Народу в отеле много, но официанты все бегают как заведенные, у нас никогда не было проблемы найти столик на 5-ых, не было в зале, всегда найдется столик на веранде, тут же поменяют скатерти, принесут приборы, также заказываешь напитки (не хочешь ждать - нет ничего сложного самому подойти к барной стойке и попросить). Ужинали и в ресторане в главном здании и в корпусе релакс. Питьевая вода всегда есть в холодильниках на территории, соки из пакетов, алкоголь приличный, из того что мы пили - мохито, мартини, бейлис, коньяк, текила.

Море также понравилось, спокойное оно правда бывало только по утрам, а дальше уже были волны, и соответственно с волнами к берегу прибивало разный морской мусор, водоросли, трава. Заходить в море может быть немного неприятно ногам - крупная галька, но у нас проблем не было, спец обуви тоже не брали, дочь из моря не вылезала, также ходили попрыгать с пирса.

С лежаками на пляже тоже все гуд. с утра пораньше занимать ничего не надо, в 9-9.30-10 приходили и всегда находили места, возможно чуть дальше, но места свободные есть, а часам к 12-13 многие забирали полотенца и уходили на обед. Мы из номера уходили утром на завтрак, дальше море, горки, в обед у меня младшая дочь спала в коляске на пляже, в номер возвращались уже перед ужином. Понравилось как на пляже сделаны деревянные настилы, что с коляской без проблем проходишь где хочешь.

Порадовала территория отеля, сначала кажется большим, а потом вроде небольшой, но все так грамотно расположено.

Отдыхом остались все очень довольны, если перед поездкой муж и сестра еще сомневались, аааа, Турция, то после отдыха -сказали что надо будет вернуться. Все очень понравилось.

p.s. Муж не может без инета - wi-fi почти везде ловит, после в корпусе увидела роутеры на стенах и потолке - типа белых круглых тарелок с зеленым кругом в середине, вот около них ловит просто отлично.

ТатьянаСмелко13 августа

Здравствуйте, мы отдыхали в Alva Donne с 27.07. по 10.08.2014. Отель просто супер, есть только одно мы довольно долго ждали пока нас заселят, и обещанных фруктов в номере и лебедей не было. Но все же не в этом суть!!! Сам отель, его расположение просто класс, в номере всегда поддерживался порядок, всегда пополнялся мини бал, в ванной всегда чистота. Что ж персонал молодец, очень порадовал.

Я хочу отдельно выразить благодарность аниматорам, ребята - вы просто супер, я была во многих отелях, но таких дружных, сплоченных, веселых и мега активных ребят я еще не видела, я знаю как вам тяжело это дается, но ваша улыбка на личиках сияющая говорит обратное!!!! Обожаю вас вы самые - самые лучшие!!!!

Бармены - вам тоже хочется выразить благодарность, за ваше терпение и просто супер обслуживание, за вкуснятские коктейли, и всеобщее угождение гостям!!! Катюша (Bela Bar) - ты крутая!!!!

Ещё одно, вечернее шоу на Альва Арене, не описать словами, каждый вечер новое представление, все так ярко и красиво, отельеры молодцы, что проводят такие шоу. Очень обидно что не приехал Eddy Watta((( очень хотелось попасть на его концерт, так как его концерт был бы уже в 3 раз, и все говорят что эти шоу были потрясающие. Шоу Kat Delun скажу откровенно вообще не впечатлил, ожидалось гораздо большего!!! Да, еще, ЛЮДИ где ваша воспитанность, я понимаю это знаменитость, но не стоит толпиться у сцены, так не культурно ужас просто...

Что сказать о кухне - супер, хоть и не сильно разнообразна! Но все же, все вкусно и очень даже съедобно, повара умнички!!!! Официанты - на них было жалко смотреть, боженьки сколько же они км наматывают за весь день, это очень тяжело, но они молодцы и справляются с этим хорошо!!! В общем у меня самые замечательные впечатления, и я обещаю на следующий год приехать еще раз в ваш отель, только в следующий раз хочется не на 2 недели, а на 3! С такими аниматорами заводными, время пролетает не заметно!!! Спасибо большое за все!!!!

Julia12 августа

Отдыхали в Альва-Донне с 24.07. по 10.08.14, с ребенком 5 лет. Отель выбрали по рекомендации знакомых, отдыхавших здесь ранее, и не прогадали. Дорога до отеля заняла 40 минут, по дороге заезжали в один отель, Cesars Temple. До приезда заранее списывались с Марией, договаривались о раннем заселении (прилетели рано утром) и писали свои пожелания по номеру. Нам были предложены два номера на выбор, стоит отметить, что все пожелания были учтены, мы выбрали номер в основном корпусе, где располагается Reception, на 4-м этаже, с видом на море. в 9.30 мы уже заселились. Сам отель ооооочень красивый, все фото на сайте соответствуют действительности. Релакс корпус мы не рассматривали, т.к. предпочитаем все-таки первую береговую линию. Никаких комаров и насекомых не заметили, ночью спали с открытой балконной дверью, благодаря бризу с моря было не жарко. Днем ребенок спал с кондиционером. Номер приличный, все работало, многие пишут про плохую шумоизолюцию - не заметили, а может быть просто с соседями повезло). Дополнительно попросили на Guest Relations халаты, подставку под умывальник, детскую подложку на унитаз и еще одну сушилку. Уборка в номере каждый день, первые два дня горничная приходила убираться во время сна ребенка, попросили перенести время уборки, больше сон ребенка никто не тревожил. Неоднократно обращались к девочкам по мелочам - ни одна просьба не осталась без внимания, огоромное им спасибо, все очень оперативно. Питание на 5+, особенно понравились рыбные дни. Ребенок был в восторге от мороженого. Про вирусы, слава богу, нам написать нечего, из всей аптечки понадобилась только зеленка. Территория отеля небольшая, но настолько грамотно спланирована, что никакого скопления людей вы не увидите. Территория очень ухоженная, красивые деревья, цветы, статуи, лебеди. На пляж приходили в 8 утра, лежаков под тентами всегда хватало, в т.ч. и тем, кто любит поспать подольше. Пляж песчаный, вход с камешками, мы заходили без спец. обуви, в т.ч. и ребенок. Пока мы грелись на солнышке, муж играл в волейбол и футбол. Вечерами обязательное посещение мини-диско и шоу-тайм, мы попали на Кэт Дэлюну, Тодес, московский цирк на льду, китайский экстрим, турецкую ночь и другое, всего на перечислишь. В Альва Донне мы провели 18 незабываемых дней, с удовольствием приедем еще и, конечно же, будем рекомендовать друзьям.

GulmiraIzbassova12 августа

Добрый день! Наконец-то дошли руки до написания отзыва. В Турции не первый раз, и турфирма спросив в каких отелях мы раньше отдыхали, немножко затруднилась с выбором. Так как уровень отеля должен был быть Deluxe соответственно. "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" оказалась в списке рекомендуемых отелей нашего турагентства "Кочевник" (спасибо Камиле). Прочитав кучу приятных и не очень отзывов свой выбор остановила на данном отеле. Показала супругу, друзьям, всем понравился. Перед отъездом я переписывалась с менеджером отеля Марией, которая ответила на все мои вопросы, и среагировала на все просьбы. За что ей огромная благодарность от нашей семьи и друзей. Но за три-четыре дня до вылета, решила еще раз почитать новые, свежие отзывы об отеле. И немного расстроилась, так как там много было сказано про сыпи у детей, про какие-то вирусы. Но Мария уверила, что отель соблюдает все санитарные нормы по очисткам бассейнов и т.д. Взяв с собой кучу противовирусных лекарств мы отправились в путь.

Встречал нас Best Service Travel на индивидуальном трансфере (подарок турагентства) с роскошными букетами. Дорога до самого отеля заняла максимум полчаса. Приехав в отель, заполнив пару анкет, нас провели в корпус релакс. Буквально за пару дней до отъезда мы переиграли и решили остановиться в корпусе релакс, так как все его хвалили. И за что мы сами себе были благодарны.

Отпуск наш начался в данном отеле с 25.07. по 03.08.14г. Отдыхали мы две семьи: мы с мужем + ребенок (2,8 годика), и друзья - молодожены.

Пройдя через мостик ведущий от главного корпуса до релакса, мы через 5 минут оказались в наших номерах: 2423, 2429 (молодожены). Когда переписывалась с Марией просила два номера с видом на море, и учесть что наши друзья первый раз за границей, и то что они молодожены, хотелось бы чтобы у них первый отдых за рубежом запомнился. Наши номера превзошли все ожидания. Молодоженам-друзьям очень понравилось. Это был для них сюрприз. Они не знали. И лепестки цветов по всей комнате, в санузле, где была и душевая и джакузи. И шампанское с фруктами и со сладостями. И тортик. А номер квадратов 40 с балконом. Также отдельно для ребенка стояла большая односпальная кровать. Мебель, интерьер, сейф, ванные комнаты, постель все новое, чистое, свежее. Хочу сразу для всех отметить что все фотки, которые размещены туристами в отзывах по данному отелю 100% соответствуют действительности. Но хочу сразу уточнить, так как сам корпус "Релакс" не стоит на первой береговой линии, 100% вида на море нету ни в одних номерах.

Обустроившись в номере, пошли осматривать территорию отеля. В "Релаксе" действительно все соответствует своему названию, все новое, чистое, светлое, много цветов красивых и много света. Все уборные блестят, что в здании, что на пляже, что не всегда бывает в других отелях. Территория шикарная, все продумано, от корпуса "релакс" до моря надо идти минут 5. Сразу хочу отметить что в море мы приходили в разное время, при этом всегда были свободные лежаки, что на пляже что на пирсе. Заранее занимать ходить смысла нет. Вход в море галька, если дети совсем маленькие нужны обязательно кроксы. А так море чистое, метров через три глубоко для тех, кто не особо умеет плавать или вообще не умеет.

На детской площадке были несколько раз. Так как у нас ребенок маленький, мы его там не оставляли. Но аниматоры с удовольствием приглядывали, когда мы отлучались не надолго. Мне очень понравилось отношение аниматоров к детям, всех они знают персонально по именам, дети были в основном от 5-ти лет и выше. Очень дружелюбно, заботливо относились. Для каждого ребенка у них было индивидуальное расписание, по просьбе родителей кого-то в обед надо уложить спать, с теми кто бодрствовал они играли в бассейне, в клубе, развивающие игры на пляже и т.д. И кормили, и переодевали.

Что касается питания. Выбор блюд огромен, и детское питание очень разнообразно, и диетическое тоже. Мясо было много: индейка, телятина (ежедневно), баранина ( и на ребрах, и на вертеле). Курица, говяжий язык. В общем остаться голодным невозможно. Супы всегда два-три вида есть. Каши 3-4 вида, как для взрослых так и для детей. Фрукты, овощи, арбузы, дыни, сладости, выпечка, сыры, колбасы, зелень, рис, пюре, фри - всего было вдоволь. На детской территории ресторана обязательно есть индивидуальные влажные салфетки, столовые приборы, и что очень важно одноразовые тканево-бумажные слюнявчики. И микроволновка, и теплое молоко, и соки все рядом. И стульчики для маленьких предусмотрены. Ни разу не было такого что стульчики заняты. Всегда они готовы и засервированы приборами, предметами личной гигиены. Так что кто едет с детьми особенно маленькими, не переживайте. По поводу обслуживания в ресторане, места всегда были (имею в виду "релакс", так как мы в основном ресторане ни разу не питались), как за столами внутри, и на диванчиках, так и снаружи. Официанты успевали обслужить всех. Хотя и чаи, соки, вода все было расставлено. Но они всегда спрашивали что мы будем пить и исполняли наши пожелания. Был гала-ужин в честь праздника Ораза-байрам, все было шикарно, на высоте. И торт огромный двухярусный был. И представление, и все повара под национальную музыку несли этот торт. Касательно крабов, раков, креветок, кальмаров за 10 дней три раза его подавали. Объелись. Поражаюсь, когда в отзывах читаю что нечего было есть. Господа, а у вас дома на столе каждый день с утра до вечера такое изобилие?! Не думаю что каждый день вы питаетесь крабами и кальмарами.

Развлечении было очень много но мы не ходили, а проходя мимо основного бассейна видели как народ весело проводит время. На Альва-арене были и концерты, и выступления местных звезд, и шоу-балет и танцы. Фейерверки были головокружительными.

Относительно уборки в номере, горничную просила не каждый день убирать комнату, так как чисто было. Не будешь же гадить там где живешь. Но она все равно каждый день убирала. И за 10 дней постель сменила три раза. Хотя не просила. Не думаю, что дома мы также часто меняем. Я лично меняю раз в месяц или по мере необходимости. Полотенца меняли каждый день. Хотя тоже необходимости не было. Я сама не придирчивая, и поехала отдыхать, а не сидеть и искать грязь из под ногтей. Чаевых мы не оставляли. А когда читаешь отзывы наши начинают возмущаться что постель поменяли всего один или два раза. Зачем менять если все чистенько?! Можно подумать дома ежедневно меняют?! Но это уже от человека зависит, если он хочет найти изьяны, он и до стоячего столба докопается.

По поводу а-ля карте ресторанов. Мы сами ни чего не бронировали. Мы ходили по приглашению менеджеров отеля: в рыбный, азиатский и стейк-хаус. За что Марие еще раз благодарны. Везде все было очень вкусно и на уровне. Особо хотим отметить обслуживание в стейк-хаусе, супер. Особая благодарность Sefike Ozkaraduman. Мы специально сфоткались с ней и отдельно ее бейджик, потому что имя не запомнили бы. Спасибо вам за ваше отношение к гостям.

Подводя итоги 10-ти дневного отдыха в суперском отеле. Хочу сказать, что наши лекарства не пригодились тьфу-тьфу. Ребенок доволен безмерно. Увидев кучу детей, которые были в отеле в этот период хочу сказать одно, что менеджеры и персонал отеля не несут ответственности за состояние здоровья и соблюдение гигиены отдыхающих. Это от каждого человека зависит. Видели в основном корпусе, как дети кушали арбузы, лепешки, мороженое и всякое такое у бассейна и сразу же прыгали в бассейн. Потом спрашивается откуда сыпь у детей и всякие там вирусы. Надо же мыть руки до и после еды. Ладно вы о своих детях не думаете, так подумайте о других отдыхающих, которым не хотелось бы отпуск свой омрачать.

Наша семья и друзья довольны отдыхом. Марие, Эльзе и всем остальным менеджерам, обслуживающему персоналу огромное спасибо, за их улыбки, доброту и внимание.

Также на один день мы съездили в Стамбул. Это незабываемо. Стамбул - город контрастов. Голубая мечеть, Дворец Топкапы, Айя-Софья - такие исторические, святые места. Прогулка по Босфору - незабываема. Респект стране и людям, которые сохранили и хранят такие достопримечательности. Не пожалели что поехали. Конечно устали потому что много ходили. Но это незабываемые и не передаваемые ощущения. Спасибо Эльзе, которая предоставила коляску для ребенка в отеле. И если поедете с детьми обязательно возьмите коляску. Так как жарко и влажно, ребенка долго на руках не потаскаешь.

Еще один день мы провели в дельфинарий а аква-парке. Классно было.

Любой человек, выбирая отель всегда в глубине души сомневается, так как отдых раз в году, и хочется не ошибиться с выбором отеля. Так вот я сама до последнего переживала, но мои опасения были напрасны. Всем кто собрался отдыхать в этом отеле хочу посоветовать не переживайте это правильный выбор, как для вас так и для вашего ребенка. Ну а если вдруг какие-то недостатки увидите, закройте глаза и забудьте о них. Потому что это ваш отдых. И он должен быть самым лучшим. Всем удачи. Мария я вас обнимаю. Надеюсь подарок вам понравился. Вам спасибо за ваше отношение и подарки.

СветланаНеклюдов...12 августа

Пишу отзыв впервые. Буду кратко. Отель отличный, для отдыха с детьми здесь есть все условия.

Доехали мы от аэропорта до отеля минут за 40, время пролетело быстро, был очень общительный гид (Anex tour отдельное спасибо) всю дорогу нас развлекал. Заселили сразу по приезду. Отель очень красивый, территория ухоженная.

В номере все как и должно было быть: бар полон напитков, сплит работает, халаты, тапочки, полотенца, мыльные принадлежности все на месте. Убирали номер каждый день, бар и мыльные принадлежности пополнялись по мере опустошения.

Еда очень разнообразная: мясные блюда(говядина, баранина, курица, индейка), рыба(скумбрия, селедка, окунь, лещ и т.д. ) и раки, крабы, мидии, кальмары. Все это и в жареном и на гриле и в тушеном виде и на пару и во фритюре. Фрукты (яблоки, персики, абрикосы, бананы, дыни, арбузы, ананасы), овощи. Еда везде и повсюду. Даже между лежаками ездят на тележке и предлагают тебе то арбузы, то кукурузу.

Мороженое очень вкусное. Есть детский и диетический "стол" (пишу так подробно про еду, а то многие боятся что останутся голодными) Столик можно найти всегда, даже при большом наплыве людей. Официанты очень стараются.

Анимация просто СУПЕР!!! Мы попали на Кэт де Луна и Тодес, еще был цирк, кабаре, танцевальные шоу. Салюты, фейерверки, просто красота.

Много бассейнов и детские и взрослые и с горками и без. Лежаков как у бассейна так и у моря хватает всем.

Отдохнули очень хорошо, чего и всем желаю!!!

Спасибо большое всем работникам Alva Donna и Anex tour за прекрасный отдых!

Kazbek11 августа

Отель супер. Приезжаю второй год подряд с семьей с детьми и друзьями. Рекомендовал всем друзьям. На ресепшене в этом году встретили как давнего знакомого. Все ребята на ресепшене супер. Весь обслуживающий персонал молодцы. Комнату убирают своевременно и еще и спрашивают горничные все ли окей. Аниматоры хорошие, детям нравится аниматор Мустафа. В следующий год в случае возможности поездки в Турцию, обязательно приеду к вам. Дети в восторге от Алва Донны.

Дмитрий10 августа

Хочу также поделиться отзывом о данном отеле. Отдыхали с семьёй 2 взрослых и 2 детей, 4 и 9 лет с 12 по 19 июля. Выбирали отель по рекомендации знакомых и не ошиблись, единственное перед нашей поездкой стали появляться отзывы не очень приятные, вирусы, поломки кондиционеров и т д. Но по приезду в отель все страхи сразу исчезли. Описывать отель не буду., т.к. написано очень много, действительно отель шикарный, полностью оправдывает свой статус Exclusive. Жили в основном корпусе, номер напротив рецепшена.

В основном ходили обедать, ужинать в ресторан главного здания, всем довольны. Кто то тут писал, что не было гриля, все медленно работают, мы такого не заметили. Еда настолько разнообразная от паренной до гриля, детское меню, сладости, в общем всё есть на вкус каждого. Официанты молодцы, стараются, очень быстро работают, не успел выпить бокал, как на столе уже стоит новый бокал вина и/или пива, детям соки, при чем без дополнительных просьб. Хотели бы выразить благодарность официанту Мехмету в основном ресторане...ну это вообще человек на всё 100% исполняет свою работу, угадывает пожелание по одному только взгляду. Спасибо. Ходили пару раз на ужин в корпус Релакс. Там очень тихо, спокойно, играет медленная музыка, но нам показалось что выбор блюд немного меньше чем в основном. Здание Релакс очень красивое, роскошное, но об эторм много написано.

Что касается вирусов, о которых тут много пишут...да, мы взяли с собой полную аптечку от линекса до антибиотиков, так как ехали с маленькими детьми, но не пригодилось. Пили для профилактики линекс и НЕ КУПАЛИСЬ В БАССЕЙНАХ. Люди, зачем ехать на море и сидеть в бассейне??? Мои дети если и ходили туда, то мин на 10 и то, когда там не было огромного скопления детей. А так при большом скоплении детей, в любом отеле возможно что то подцепить.

В целом отель очень достойный, рекомендую на 100%. Пожалуй единственные недостатки -это слабый сигнал wifi, хотя без этого можно прожить, ну и +курение в общественных местах, в ресторане, на пляже. Нам было не очень комфортно, сидеть за завтраком с детьми, а тебя обкуривает компания за соседним столом, хотя это наверно уже обращение не к отелю, а к курильщикам, просьба, уважайте окружающих вас людей.

Отдельную благодарность также хотим выразить принимающему оператору Tourbox tourism - так как на нашем рейсе мы были единственные кто ехал в этот отель, нас вместо группового трансфера отвезли с ветерком на машине и обратно также очень оперативно довезли и проводили до самого check in.

АнтонБойков10 августа

Добрый день всем, кого интересует отдых в отеле Алва Донна.

Отдыхали в Алва Донна с 31 июля по 09 августа т.г.

Заказывали трансфер в оба конца за 150 дол. Мы уже так делали, нам очень нравится, тк независимо ни от кого и ни от чего.

В данном отеле отдыхали во второй раз и планируем опять.

Здесь на высоте все- и девушки на гастрелейшн, которые по любому вопросу, в любое время помогут и подскажут; и официанты, которые иногда как будто читают твои мысли (и поверьте до получения или вообще не получения доллара), и бармены, и повара.

Питание абсолютно разнообразное. Нам было смешно, когда мы шли с обеда, где давали телятину, баранину, птицу разную (были перепелки), рыбу и одна женщина жаловалась, что мяса мало, при том, что вышеперечисленное было и в жареном, и в вареном и виде , и в кляре...

Постоянно в баре около моря было мороженное разных сортов, всякая выпечка, фрукты.

Море было очень теплое, правда с волнами, но мы купались каждый день. Заход в море крупная и мелкая галька, и глубина почти сразу, но все дети там купались, и никто не жаловался, потому что "утонуть можно и в блюдце", если не следить за ребенком и не проявлять осторожность.

За весь отдых я не видела ни одного больного ребенка, мы с дочкой 4 лет из моря и взрослого бассейна не вылазили, и отдых прошел великолепно и без проблем.

Особую благодарность, восхищение ребятам из анимации Мила, Роман, Надя, Алена. Я никогда не видела, чтобы так "круглосуточно" можно сказать, доброжелательно и с любовью относились к детям. Каждый день разные и несколько видов конкурсов, свякие уроки живописи, лепки и тд, выезды в зоопарк, вечерние дискотеки и представления. И хотя детей было без преувеличения человек 50, всех звали по имени. Единственной ложкой дегтя стала уборка номера, и я даже жаловалась, но 10 дней можно это выдержать, если учесть, что пыль вытирали и пылесосили и меняли полотенца каждый день.

Мы жили в старом корпусе (номер 1752), но ходили "на экскурсию" в новый Делюкс отель. Если кратко- это современный по всем стандартам отель с новой красивой мебелью, современной ванной, и более техологичный. И ккрасота интерьера всей гостиницы ДЕлюкс неописуема.

Благодарим руководство отеля и всех тех, кто сделал наш отдых и отдых ребенка безопасным, чудесным, счастливым. Уезжать не хотелось совсем!

ElenaGolikova09 августа

Отдыхали с мужем в этом отеле с 25 июля по 3 августа. Отель шикарный! Мы в Турции восьмой раз, в основном отдыхали в Анталии в люксовых отелях, но интерьер этого отеля намного превосходит. Питание супер, разнообразное. Начитавшись отзывов, в первый день пошли ужинать в релакс корпус, мест свободных там действительно много и выбор неплохой. На следующий день мы решили попробовать поужинать в главном ресторане и были удивлены- там тоже были свободные места, никакого столпотворения, очередей, как писали. Не нашли мы ни грязной посуды, ни тучи навязчивых мух. Все замечательно. Инфраструктура отеля устроена таким образом, что везде и всегда есть свободные места: и на пляже, и у бассейна, и на вечернем шоу. Вирусами мы тоже не болели. Понравилось абсолютно все: официанты, анимация, повара - все очень внимательны к гостям. На следующий год планируем сюда приехать с двумя детьми, так как очень понравилась организация детского отдыха и питания! Alva Donna - супер, спасибо за отдых!

Tatiana08 августа

Пишу отзыв впервые!!! Но хотелось бы поделиться впечатлениями о пребывании в отеле "Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5". Остался небольшой осадок на душе, т.к. ехала Отдыхать!!! от кастрюль, пылесосов, посуды и т.д., а не столкнуться с этим на отдыхе. За все время пребывания в отеле в течение 13 дней, постельное белье меняли всего 2 раза !!!, и только после моего обращения на ресепшен. Первый раз обратилась на 5-й день после долгих ожиданий чистоты и порядка. Причем, чаевые оставлялись каждый день. А также, только на 5-й лень после моих неоднократных просьб, принесли одеяло для ребенка (у ребенка отдельное спальное место, возраст 8 лет). Уборку делали "для галочки": заправляли одело, меняли полотенца и иногда пылесосили. Пару раз приходилось приносить на стойку гестрелейшн грязную посуду и стаканы, т.к. и это не выносили из номера. Может, для кого-то это не имеет особого значения, но я приехала в 5-звездочный отель, в концепции которого смена белья - каждый день или 3 раза в неделю, уборка номера- каждый день, и это должно выполняться!!!

Хочется уделить внимание и сказать несколько слов о питании в отеле. Была во многих 5-звездочных и только!!! отелях Турции, в этом отеле с питанием явно проблемы!!! Утром на завтрак всегда была колбаса с запахом или склизская!!! Приходилось принюхиваться и контролировать, что себе в тарелку положил мой ребенок. Меню скудное, мало мяса. Рыба есть в любом виде, различного приготовления. Вечером в ресторане проблемы с местами, приходилось несколько кругов нарезать , в поисках свободного столика. Официанты озабочены уборкой столиков, но никак, не обслуживанием посетителей. Приходилось обслуживать себя самим, воды не допросишься. В связи с этим, ходили ужинать в Релакс, там намного спокойнее, и официанты обслуживают худо-бедно.

Анимация - Супер!!! Целый день у бассейна проходят мероприятия, конкурсы, пенная дискотека. Для детей тоже много интересного, в детском клубе проходят конкурсы, игры, вечером мини-диско. По анимации нареканий нет, все отлично!!!

Уважаемая администрация, хотелось бы, чтобы вы уделили особое внимания на сервис в вашем отеле, качестве обслуживания, а особое внимание на уборку в номерах!!!

Для себя сделала вывод, в этот отель больше не приеду!!!

Елена08 августа

Отдыхала с мужем и сыном 2 года в этом отеле с 29 мая по 18 июня. По приезду заселили достаточно быстро, впрочем и приехали мы во второй половине дня. Отель своим дизайном и чистотой на первый взгляд впечатляет!

Номер не большой, шумоизоляция очень плохая -не возможно уснуть если соседи смотрят тв или плачет ребенок, и так каждый день, обычный разговор слышно очень отчетливо. От подушек и матраса неприятный запах, для отеля такого уровня не допустимо. Халаты принесли в последнюю неделю, после такого как обратились к девушкам на ресепшн. Бар пополнялся регулярно. Для ребенка в номере был диван-удобный и манеж, правда матрас в него принесли через пару дней. Уборка в номере- сначала было всё хорошо, но где- то в середине отпуска поменялась уборщица, убирала нормально-но раз в 3 дня, как-то так получалось.. Приходила всегда когда ребенок спит и оставляла листок мол приходила, у вас табличка. Иногда ловили её выкидывать мусор, и менять полотенца, не добрая тётя) и мыльные принадлежности практически не пополнялись. Карточки от номера размагничивались частенько, приходилось бегать на ресепшн- напрягало.

Питание для ребенка всё есть, всё вкусно. Каши правда слишком сладкие и компот ужас-один сахар, разбавляли по нескольку раз, пить невозможно. Питание для взрослых особых нареканий нет, достаточно разнообразно, самый вкусный рыбный день) И семга тебе, и мидии, и креветки, и раки, всё что я люблю. Фруктов большое разнообразие, клубника и черешня каждый день. Мороженое очень вкусное. Приятно порадовал ассортимент алкогольных напитков, не успевали надоедать). Когда приехали в первую неделю в ресторане было комфортно, но когда отель полностью забит туристами, это был большой муравейник, суета,и шампанское из сладкого в кислое превратилось-экономят). Посуда в главном корпусе ресторана грязная, в корпусе Релакс, всё чистенько-туда потом и ходили. Официанты большие молодцы, всё успевают. Опять же в корпусе Релакс, всё очень хорошо организованно, такое ощущение что их главный официант, успевает предугадать пожелания каждого, очень внимательные!!! Релакс новый корпус, интерьер супер, там всё более современное- номера, ресторан, очень хороший бар-лучший в отеле, бармены там супер, таких вежливых в Турции не встречала)

Пляж не очень понравился, галька крупная, лежаков хватало.

Фишка отеля вечерние шоу они просто потрясающие!!! Мы попали на Глюкозу, и Тодес, но ежедневные шоу ничем не хуже, просто супер! Были пенные дискотеки раз в неделю на пирсе. Ночной клуб маловат и там скукотища.

Очень понравилось, видела неоднократно, как именинников поздравляли с др в ресторане, очень красиво и трогательно. Так же мне понравилось что мне подарили сумку для пляжа, за то что я отметилась на этом сайте, что еду в отель, вроде мелочь, а приятно)

Хорошая площадка для детей и бассейны для всех возрастов, понравилось). Мини дискотека не понравилась, места маловато,мой сынуля не разу не станцевал. Детей в отеле очень много. Мы слава богу за три недели в отеле ничем не заболели, это тоже огромный +.

СПА разочарование. Цены просто космос! Персоналу на ресепшн в СПА, надо бы подучиться, общаться с людьми вообще не умеют. Они там из за своих процентов от продаж меня там таскали из одного угла в другой, клиента переманивали, было очень неприятно как на базаре. Аида самая адекватная из них-всё четко по делу, все остальные разочарование и в Главном и в Релакс корпусе. В том году была в отеле Otium Eco Club в Сидэ, вот у них бы поучиться вам- душевной атмосфере и ненавязчивости. Моё неприятное ощущение от СПА в Alva Donna исправил только супер массажист Ибрагим, профи!!! Спасибо! и интерьер очень хороший, всё чистенько!

В общем и целом рекомендую отель для семейного отдыха, понравился, всем СПАСИБО!

VALERIA08 августа

Начну пожалуй с того что от аэропорта ехать 30-40 мин. Мы приехали около 6 утра погуляли по территории - работал Белла бар . Позавтракали и в 9 часов нас заселили. Номер нам дали больше. Мы брали номер с видом на море- но море было не много видно так как балкончик выходил во внутренний дворик, но если повернуться направо было видно море. Отель большой, чистый красивая территория. Мы жили в старом корпусе( он ближе к морю). Новый построили через дорогу, мы были там в итальянском ресторане. Еще мы были в китайском, но нам показалось это лишним ,так как с едой там вообще перебор и в ресторан идти не надо. Еды очень много и она повсюду( фрукты, мороженное, коктейли и т.д) тележки вокруг бассейна ходят вот только не пережовывают :) анимация на 10+ . Мы попали на тодес, сосо павлиашвили, и еще каждый вечер какие-то шоу. На пирсе была пенная вечеринка ( и дети и взрослые были в восторге). Если выйти с территории отеля нужно у окошка охранника отметиться что вы выходите, по моему карточку дают так как никаких браслетов не цепляют при вселении. В минуту хотьбы есть рынок - торгуйтесь как умеете, если что то понравилось. Во общем нам очень понравилось. Отдых был замечательным.