Dobedan Exclusive Hotel & Spa

Сотрудница хаускипинга почистила УНИТАЗ моей личной зубной щеткой и даже не удосужилась привести санузел в порядок — оставила всё в грязи и с отвратительным запахом. Это не просто халатность, а настоящее унижение гостей и полное отсутствие элементарной гигиены. Начнем с того, что в этом отеле я уже была. И прошлый отдых был отличным. Поэтому и в этот раз выбрала именно его, пологая, что мой отдых будет на таком же уровне. Но увы, я ошиблась. Заселилась я 22го августа 2025 года в семейный номер. Все проблемы с хаус киппингом начались с самого начала. Первый день уборки - никто не убирается в комнате, в 17:00 я вызываю сама через гестрелейшн уборку, пришли. Уборка была формальная: грязные полы, пыль на мебели, сантехника в ужасном состоянии, постель кое-как заправили, полы не мыли. Второй день, уборка совершена снова для галочки. Все так же грязно в номере. Все также, как и в первый день. Еще и полотенца не была заменены, которые были брошены на замену. Мы просили принести одеяло и подушку, принесли грязные и использованные, с пятнами крови на одеяле и помады на подушке. Третий кульминационный день: моей личной зубной щеткой помыли унитаз и поставили обратно щетку. На новой щетке были испоганены ворсины, на которых были следы фекалий и щетка воняла тем же. Прошу отметить, что я ни разу не разговаривала, не присутствовала и даже не видела хаускипинг. Т.е. конфликтной ситуации не было вообще. Я подошла после всей ситуации к гестрелейшн, сотрудницы вызвали менеджера. Я написала заявление, они забрали щетку. Сказали, что вызовут на следующий день в 10:00. Меня за целый день мотали от одного сотрудника к другому, от одного менеджера к другому, никто не хотел заниматься этим вопросом. Следующий день. Вижу, что та самая, которая вымыла мне унитаз моей же щеткой, убирается в соседних комнатах, я спустилась к гестрелейшн и попросила, чтобы она не заходила и не убиралась в комнате. На что моя просьба была проигнорирована. Я дожидаюсь 10:00, менеджера нет. Уже лично вызываю его, на что сотрудницы гестрелейшн отвечают, что его еще нет и не знают когда он будет. Жду. Вызывают меня в 10:29. Когда я сообщила о случившемся менеджеру, я ожидала хотя бы извинений и решения проблемы. Но в ответ получила равнодушие и полное нежелание разбираться. Такое поведение руководства — позор для отеля, который заявляет о 5 звездах. Хочу заметить, что все это время я вела себя крайне спокойно и приветливо. Менеджер сразу начал разговор с обвинения моих детей, что это они сами вымыли моей щеткой унитаз. Ни извинений, ни улыбки, ни каких-либо объяснений я не услышала. И только после того, как я сказала: «Хорошо, тогда вызывайте экспертизу, я дам отпечатки моих детей и возьмем ее личные», менеджер ехидно начал поворачивать диалог в другую сторону, что она получит наказание за совершенное действие. Чтобы вы понимали, никакого решения данной проблемы не было. Она как убиралась на моем этаже, так и продолжила убираться дальше. Этого всего поста не было бы, если бы менеджер сумел бы отрегулировать на месте ситуацию. Честно говоря, от этой ситуации я крайне возмущена, что отель премиального уровня, может допустить такую ситуацию и пытаться замять дело, вместо того, чтобы пойти на встречу гостю и решить проблему. Общественные туалеты настолько грязные, что любой гость побрезгает такой антисанитарии. Не могу понять, как отель,который позиционирует себя как 5*, может так халатно относиться к своим условиям. Неужели никто не регулирует отели? Я была во многих отелях стран мира, это был один из худших опытов отдыха в отеле Добедан Белек. Абсолютное несоответствие уровню «5 звезд». Максимум потянет на слабую «тройку». Очень надеюсь, что кто-то возьмется за контроль предоставляемых услуг в этом отеле!

Мы прилетели 19.08.2025. Этот отпуск один из лучших наших отпусков!!! Встреча, очень быстро предоставили номер, хотя мы приехали в гостиницу в 10:00:) Очень чуткий персонал! Номер хороший, удобный, всё в номера есть. Особое внимание команде анимации!!! Прекрасный аниматор, который в когда ходит в кепке:))) Это зажигалки!!!! Прекрасно всё организовано, скучать точно не придется!!! По кухне тоже нет нареканий, много и вкусно! Так что в ем рекомендую!!! Отдыхали 12 дней, улетать не хочется:)))

Я редко пишу отзывы, но в этот раз просто невозможно удержаться. Dobedan Exclusive Hotel & Spa превзошёл все ожидания! Сам отель — уютный, ухоженный, с вниманием к деталям и невероятно тёплой атмосферой. Персонал всегда с улыбкой, готов помочь и сделать отдых максимально комфортным. Но особое «спасибо» хочется сказать анимационной команде. Это настоящая душа отеля! Ребята не просто развлекают — они создают настроение всему отдыху. Их энергия, юмор, креативность и искреннее внимание к каждому гостю делают дни яркими, а вечера — незабываемыми. Благодаря им мы чувствовали себя частью большой дружной семьи. Каждое шоу — отдельная история: продуманная, захватывающая, с шикарной подачей. Днём они заряжают позитивом у бассейна и на активностях, вечером превращают отдых в праздник. Никакой навязчивости, только лёгкость, забота и огромное желание подарить радость. Именно благодаря аниматорам я могу сказать: это был не просто отпуск, а настоящие счастливые дни, которые хочется повторить снова и снова. Dobedan Exclusive Hotel & Spa — место, куда хочется возвращаться, а их анимационная команда — это то, что делает этот отель действительно особенным! ️

Отдыхаем семьей в отеле Dobedan первый раз. Отель оправдал мои ожидания , движуха , всегда весело, классная анимация , много разных шоу активностей, много еды и алкоголя , вкусные коктейли. Не было кока колы была только пепси, но это не критично. В целом остался очень доволен. Второй раз не приеду так как выбираю всегда новый отель , но это классный отель однозначно . Сотрудники все очень дружелюбные , подружился с аниматорами , веселые ребята . Из активностей ходил в основном на водное поло , волейбол , ботчу, дартс.

Хочу поблагодарить развлекательную команду отеля «Победан». Вся команда великолепна! Очень дружелюбный, полезный и веселый ️️ Особенно хочу поблагодарить Асли, она потрясающая ️️️

Добрый день! Отдыхали в отеле Добедан в Белеке в августе 2025 года, остались очень довольны отдыхом, хочу поделиться своими впечатлениями. Во-первых, хочу начать с прекрасной территории отеля, очень ухоженная, большая и красивая. Красивая архитектура, внутри отеля хороший ремонт. Кухня на высшем уровне, каждый день разнообразное меню, кухни меняются каждый день: турецкая кухня, гала вечер, италия вечер и так далее. Очень вкусные завтраки, можно найти еду для каждого человека, есть и каши, и йогурты, и хлопья, омлет, яичницы, блины, на любой вкус. И главная фишка этого отеля, конечно же анимация! Что для детей, что для взрослых, отличный подход к каждому гостю, смогут вовлечь в активити даже самого стеснительного гостя! Отличные вечеринки, живая музыка, караоке, а также хочется отметить прекрасные концерт звезд! Днем спортивные мероприятия, боча, водное поло, волейбол, стрельба из лука и винтовки! Для детей не менее насыщенная программа, мастер классы по приготовлению пиццы, печенья и так далее! В общем отель нам очень понравился, поэтому смело можем рекомендовать к посещению!

Лучший отель для отдыха в любое время года. Летом особенно прекрасен. Питание на любой вкус, анимация очень активная и дневная, и вечерняя. Много спортивных мероприятий днём. Вечером шоу, живая музыка, sunset party, диско. Взрослая вечерняя программа на высшем уровне. Концерты звезд каждую неделю. Территория отеля большая и в зелени. Отель очень клиентоориентированный, персонал внимательный и очень отзывчивый. Обязательно еще приедем. Once Dobedan always Dobedan🫶

Отдыхали с 10 по 18 августа. Больше минусов, чем плюсов. Итак начнем с МИНУСОВ: отель старый, требует ремонта во всем. В холе вас встречает старый потертый ковер и уже сразу как то портиться впечатление об отеле. Туалетные комнаты в отеле не блестят чистотой. Персонал не особо приветливый (нам есть с чем сравнить). По питанию тоже остались разочарованы: выбор горячих блюд небольшой, практически во всё горячее добавляют какую-то желтую приправу от которой на третий день просто воротит, но возможно это на любителя, лично наша семья не оценила. Вкусные были только супы и выпечка. Вино и Просекко кислое - не советую. Аквапарк тоже не зашел, горки старые и их мало, на винтовых практически все отдыхающие застревали и приходилось отталкиваться по середине горки. ПЛЮСЫ: Хорошие бассейны, есть увеселительные программы и развлечения у бассейнов, много шезлонгов (всегда можно найти место), море близко, хороший бар (если не брать вино и просекко). В баре можно покурить отличный кальян за 30 евро - советуем, оправдывает свою стоимость. Также можно приобрести фотосессию - ребята фотографы молодцы, тоже советуем. По вечерам на сцене отличные шоу программы.

+5

Отдыхали с супругой и 2 детьми (5 и 12 лет) с 25.07.25-03.08.25, взяли номер с двухярусной кроватью для детей в основном корпусе main building, это корпус, куда вы попадаете при заезде, дали номер 1155, 3 этаж. Номер хороший, но там французский балкон, 1,5 метра в длинну и 50 см в глубину, сушить вещи там особо негде, мы попросили вторую триногу для сушки, этим и спасались. Нам на ресепшен пояснили, что такой категории номера все с таким балконом. Еще показывали номер с 2 комнатами, но вход в него как раз через маленькую комнату с 2 кроватями и свет там как в стрип клубе, нам не понравилось. Остались в прежнем. Дали 20 долларов и нас заселили сразу, хотя у нас был индив трансферт и нас привезли раньше остальных, около 10 утра. Ждали номер минут 30. Территория отеля огромная, много разных баров, кафе. Есть чем заняться. Есть взрослый аквапарк и детский. Детский, кстати лучше и горки там не меньше. Мороженое в разных местах раздают в течение дня, арбузы. Море очень близко, на входе камушки маленькие, вход нормальный. На пирсе есть отдельный бар с алкоголем, это очень удобно, там много людей всегда. Публика в отеле 60% русские, 39% казахи, 1% все остальные. Ощущение - Сочи. Везде только русская речь. Удобно конечно, но ощущения того, что ты уехал далеко куда то нет. Анимация работает хорошо, весь день что то делают, развлечений много. Алкоголь в барах - Бейлиз оригинал просите, так льют аналоговую шляпу, виски - джеймессон, джек дениелс, блек лейбл, чивас, сингалтон, ну и всякая шляпа типа ред лейбл и балантайс. Шампанское так себе, много делают различных коктейлей, на любителя. Интернет на всей территории отеля работает отлично. Ресторан еда однообразная, как везде в турции. Были дни с раками, мидиями, но мы это не едим, не впечатлило. Детское меню присутствует. Детская анимация на ура, младшая всегда туда просилась, девочкам и молодому человеку аниматорам отдельный респект, они на 150 % выкладываются, они молодцы (поднимите им зарплату, они этого достойны). Много теннисных столов на территории отеля, я поиграл вдоволь. Вечером развлечения на любой вкус, для старшего поколения караоке через день с танцами и живая музыка через день, поют и танцуют все. Для аудитории помладше дискотека у другого бара с диджеем, довольно неплохо. Рядом с отелем небольшой рынок, вечером прогуляться, что то купить. Мы ездили в Молл оф анталья на шоппинг семьей, 100 долл туда-обратно на майбахе минивене. Еще ездили со старшей дочкой вдвоем в Land of legend, не стоит того. Отдали за вход 195 долл, фаст трак, чтобы без очередей проходить еще 130 долл, 60 долларов минивен туда и обратно и съели там по хот догу за 40 долларов, итого 425 долларов, почти 40 тыс рублей за двоих на пол дня, т к было очень жарко и нам быстро надоело. Там по сути 2 аттракциона стоят внимания, а на водные горки почти на все фаст трак не работает и на некоторые стояли по 40 мин, чтобы раз скатиться. Ну такое себе, но мы ни разу до этого не были, поэтому съездили, больше не поедем. В целом отдых удался, отель хороший, но ожидания были выше, т к многие, кто туда ездили - говорили, вау. Не вау, но в целом хорошо. Придраться особо не к чему, но почему то не зашло, субъективно. А так отель правда хороший, своих денег наверное стоит. 9 ночей 2 взрослых, 2 детей - 535 000 р.

Отдыхали в отеле первый раз, с 01.08-13.08, в номере 2279. До этого 10 раз были в Риксос Сангейте, дважды в Гюрале, были очень приятно удивлены высоким уровнем сервиса Добедана, практически идеальной чистотой во всем отеле, доброжелательностью обслуживающего персонала, красивой архитектурой. Уборка номера своевременная и качественная. Номер очень большой, в новом корпусе. Вид на окрестности и на море. Питание немного уступает Риксосу, так как мало морепродуктов и рыба подается запеченная в духовом шкафу, а не жаренная. В остальном стандартный ассортимент для отелей высокого уровня. Всегда есть свободные места в ресторане. Достаточно официантов, все говорят по-русски. Ассортимент алкоголя очень хороший. На фуд-кортах отличный выбор блюд и оригинальная фишка - обслуживание по электронному меню по куар-коду. В отличие от Риксоса - очень чистый, ухоженный пляж, всюду цветы, удобная деревянная дорожка. Прекрасный бар на пирсе, причем работает до позднего вечера. Хорошая анимация, порадовал концерт М.Шуфутинского, в отеле постоянно выступают российские звезды эстрады. Отличное футбольное поле, на баскетбольной площадке всегда мячи в наличии. Всегда есть свободный стол для настольного тенниса. Не понравилось, что бильярдный стол маленький, расположен в детской игровой комнате, в диком шуме от игровых автоматов и детей. Пожелание - заменить на 12-футовый стол и в отдельном помещении. В новом корпусе очень понравился бар, большой, с красивой мебелью, работает круглосуточно, особенно понравилось бельгийское печенье к кофе. Очень внимательный и доброжелательный персонал в отделе работы с гостями, особенно хотели бы отметить Аллу. Отель произвел прекрасное впечатление, решили приехать еще раз.

Уважаемые путешественники! Хочу рассказать наши впечатления про отель, в котором мы с семьей сейчас находимся, чтобы вы могли их иметь в виду, если кто-то вдруг еще захочет сюда приехать. Дочитайте до конца, это поможет Вам избежать проблем. По моему мнению, отель не стоит своих денег и вот почему: 1. Территория большая, но неудобная - если жить в Deluxe, то ходить на море и на все активности нужно через дорогу по мостику, куча лестниц и переходов, «шикарный вид» на местный рынок или на виллы. 2. Море мутное. Даже когда нет волн, оно значительно мутнее чем в той же Текирова. 3. Слышимость в номерах оставляет желать лучшего, все слышно, так что тоже нет смысла переплачивать за Deluxe. Отель находится в рядом с дорогой, рынком и виллами, все это прекрасно слышно… В 5 утра в Dulexe Вас разбудит призыв на молитву. 4. По еде претензий нет, но проще самим сходить за напитками, потому что дойдет ли до Вас официант зависит от многих факторов, на которые не чем повлиять. 5. QR у бассейна Deluxe - это отдельный случай, ваш заказ просто потеряется из-за «ошибки» и проще дойти до бара ногами, чем ждать что Вам принесут заказ. 6. Воздух - открываешь дверь на балкон и с улицы отчетливо тянет канализацией. 7. Также сильно пахнет канализацией в одном месте между пляжем и детским аквапарком. 8. Но теперь самое интересное и эпичное – отель позиционирует себя как семейный - то есть в наличии Kids Club, в котором родители оставляют детей для участия в разных активностях… В детском клубе невнимательно следят за детьми (14.08.2025). Часть первая – Сыну друзей защемили руку дверью, воспитатель просто не посмотрел что ребенок стоит за дверью и открыл ее, ничего серьезного, но видимо они не понимают, что необходимо сделать при ушибах (например, принести лед и приложить к ушибу - это что-невообразимое…) Часть вторая (эпическая) - Мой сын просто ушел из Kids Club, при этом я это узнал от своей дочери, а не от воспитателей, реакция сотрудников Kids clud и Gest relation заслуживает отдельной «высокой оценки» (сарказм). Сотрудники Kids Club не знают, что делать в ситуации, если ребенок ушел из клуба. Искали всей нашей компанией, бегали по территории, сразу обратились на Gest relation, те вроде разослали его фото по сотрудникам. Камеры - сказали надо ждать. Территория Kids Club имеет много входов и выходов, через которые ребенок может спокойно выйти. В итоге его нашла дочь наших друзей у нашего номера. Он просто ушел, вышел из Kids Сlub….. Реакцией отеля на происшествие были простые извинения. И в целом здесь детский клуб слабее, чем в других отелях, в которых мы были. По итогу ваш ребенок может уйти из Kids Club и спокойно выйти в город……

До текущего отпуска были два раза в Donedan в Сиде. В этот раз выбрали отель этой же сети. Если коротко, то сервис такой же прекрасный. Как постоянному гостю сделали небольшой комплимент )) На пляже песок, при входе в море полоса метра 2 гальки и мелкого ракушечника. Стоят ограждения 50х50см над кладками яиц черепах, чтобы туристы не раскапывали не вылупившихся черепашьих детёнышей)) Метров через 5 - 8 от берега уже комфортно плавать- глубина уже около 2м. Дно ровное без булыжников и кораллов или подобного, что может травмировать. Обалденный Пирс с комфортными МАТРАСАМИ, на которых можно позагорать и баром с прохладительными напитками и столиками. С пирса можно нырять или комфортно и аккуратно спускаться в воду по лестницам. Глядя на пирсы соседних отелей понимаешь, что сегодня праздник на твоей улице)) Номер приятный, декоративное освещение радует глаз, а точечные светильники для любителей почитать перед сном, позволят получать качественную выработку мелатонина их соседу по кровати. Матрасы упругие, подушки комфортные, похожи на перьевые. Уборка качественная, мини бар обновляют ежедневно. Мелочь, а приятно- зеркало в санузле оборудовано подогревом от запотевания. ВЕСЬ персонал приветлив и готов помочь в любую минуту с любым вопросом. Напитки и еда в а любой вкус. Радовало обилие свежевыжатого апельсинового сока, блюд на углях на каждый приём пищи и прекрасных десертов. Алкоголь представлен как оригинальными брендами (ягермейстер, малибу, апероль, чивас), так и подобными им, для не особо искушённого любителя спиртного. То есть на просьбу налить оригинальный апероль никогда не получал отказа, т к для супруги, ценителя данного коктейля, разница с неоригинальным аперолем существенна. Работники залов ресторана и баров на пляже вообще не стоят без движения (как акулы), в поисках пустой тарелки или бокала. Спрашивают «всё ли хорошо» и «не делаете ли чего». Интересно, сколько километров за сутки они проходят…. Охрана зорким глазом следит за порядком. Спасатели контролируют ситуацию на воде. Для активных детей и взрослых также найдётся чем заняться- детские мастерклассы, конкурсы в бассейне, дартс, гоча, аквапарк, фитнес клуб и т д. Отдельное эстетическое удовольствие картин и огромных ваз в корпусе отеля, ландшафтного дизайна и скульптур на территории. Также радовали глаз невероятные оливковые деревья. Нам довелось побывать на шоу с мотоциклистами в металлической сфере, перед которыми с трюками выступали акробаты, роллеры и парни на BMX. Трюки всех ребят держали аудиторию в напряжении, которое завершалось бурными аплодисментами по окончании их исполнения. Диджеи на большой сцене выступали со своими сетами в сопровождении радующей взгляд светомузыкой- крутой клубешник на берегу моря. Супер. Все шоу не посещали- поздновато для нас было. Но видно, что руководство любит гостей и для разнообразия досуга приглашают профессионалов своего дела. Море радовало своей теплотой- середина августа и на термометре до 33 градусов. Плывёшь и растворяешься в каждой соленой капле приносящего радость водоёме, который некоторые называют непонятной жижкой )))) Спасибо за отдых.

️ Номера:(9/10) Чистота – безупречна! Убирали ежедневно и тщательно. Кровать: Невероятно удобная! Матрас - мягкий. Техника: Кондиционер – тихий и мощный. Балкон: Любимое место с видом на пальмы! Тишина - бонус. ️ Еда: Гастрономический Восторг Каждый День (10/10) Ела с блаженством! Качество, вкус, разнообразие – на высоте. Пальчики оближешь! Особенно десерты:) Анимация: 10/10!!! Хотелось бы отдельно отметить Ангелину, Рамилю, Азиза и Алину! Не давали заскучать, стали настоящими друзьями за две недели, чудесные ребята ‍️Про сервис также хотелось бы отметить, что у бассейна напитки и небольшие закуски развозит официант на роликах, что тоже очень быстро и приятно, Mertalli-пушка! Шоу: вечером каждый день были чудесные анимационные программы, шоу были разнообразные, захватывающие и интересные! После шоу всегда был выбор, куда пойти: живая музыка или дискотека с диджеем, что было очень здорово! Также, два раза в неделю была бодрая пенная вечеринка Итого, все на 5 ! Уезжала счастливой и отдохнувшей. Однозначно вернусь!

Отель замечательный, но были но... все по порядку. Приехали мы часов в 8 утра и нас сразу заселили, что нас очень порадовало, т.к. перелет был ночной и мы, конечно, очень хотели спать. Но, сходив на завтрак, мы побежали на море. Номер нам при заселении понравился, номер 2447, корпус делюкс. Но в дальнейшем там начались проблемы с кондиционером, один раз сработала сигнализация в 6 утра, меня обвинили, что я курила в номере (не курила никогда и не собиралась), в общем, было неприятно, что высказали гесты, причем с очень недовольным лицом. На следующий день кондиционер вообще перестал работать, полдня ждали мастера, но он пришел только после повторного звонка гестам. И снова очень недовольный голос. Именно после этого момента мне стало очень неприятно. А без кондиционера было очень плохо, думала, что придется вызывать врача. В номере было очень сыро и при включении исправленного кондиционера очень пахло сырыми тряпками. Такой запах был до конца нашего пребывания. К гестам я решила больше не обращаться. Что касается питания. Питание хорошее, выбрать что поесть можно, Но не совсем на наш вкус. Были очень вкусные стейки говядина и курица, была ооочень вкусная утка и рис, пропитанный соком запеченной утки. А остальное не очень вкусно. Очень понравились официанты Амура и Рамазан (фото прикладываю далее) в корпусе Делюкс. Огромное им спасибо за заботу и профессионализм. Хорошо работает детский клуб до 9 лет, дочка была очень довольна, с удовольствием бежала каждый день на развлекушки. Но тинклуб от 10 лет работал плохо, заходили несколько раз, возле телевизоров сидела кча мальчишек и рубились в игры, девочкам там не интересно. На взрослую анимацию практически не ходила, каждый день были однотипные шоу с танцевальными группами. Огромное исключение был концерт Михаила Шуфутинского. Безумно понравилась игра пианиста, репертуар замечательный, продуманный, звук изумительный. Просто "Браво". Еще хотелось сказать огромное спасибо сотруднику ресепшт Любовь, которая в последний день очень доброжелательно порекомендовала как поступить при позднем выезде чтобы было комфортнее. Хотелось бы отметить работу отельного гида Тефика "Анекс тур". Именно так и должны работать отельные гиды.

+4

Самый лучший отель в Турции, космическая обслуживание Еда очень вкусная, развлечений много, персонал очень вежливый и добродушный

Были в отеле недавно , очень нам все понравилось , нет слов просто ! Отличное место для отдыха вдвоем и семьей ) много разных локаций , прекрасный, вежливый персонал , у бассейна всегда весело , шоу программа просто супер , спасибо большое Дарье , прекрасная девушка ( работает в Алякарте «СтейкХаус») очень внимательная и вежливая , всегда нас встречала с улыбкой, а блюда прекрасны на вкус , обязательно загляните к ней ! Так же отметим Итальянский Алякарт , ребята учитывают все пожелания , все было супер , претензий к еде и бару нет вообще , оно того стоило ! Пляж чистый, просторный , всем прекрасного отдыха в этом отеле !

Хочется высказаться про данный отель, который находится в городе Белек. Отдыхали в 20 числах июля. Начну с того, что в главном ресторане никто не встречает гостей, как, например, в городе Кемер, где встают повара и хлопают, нет никакой тематики ужина, например, «Турецкая ночь», столы не украшены. Уборка номеров оставляет желать лучшего, были разбросаны ватные палочки и не убрана постель. Ездили в этот отель первый раз, до этого были 3 раза в Кемере. Нас хотели поселить в новый корпус данного отеля, оттуда идти очень далеко до главного бассейна, со скандалом поменяли номер. Анимация отвратительная, единственный живой аниматор, у которого всегда есть народ в игру «Дартс» - Бега. Хотелось бы сказать, что каждый день играть в «21» скучно, можно разнообразить игры в дартс. Остальные аниматоры не общаются с отдыхающими, ходят унылые, вечером на дискотеке аниматоров не видно, никто не танцует, не зазывает людей, чтобы танцевать. Игра «бочча» проходит на пляже, где море, в самое пекло, песок горячий, шарики все ржавые и кипяточные, что даже невозможно взять в руку, играет по 2 человека, игра занимает от силы 30 минут, аниматоры не выполняют свою работу, ни один нормальный человек не будет играть в жару, на песке, чтобы сжечь себя и свои руки от шаров, невозможно играть в данную игру, надо переносить ее куда-то в тень и на траву. В городе Кемер так и проходит «бочча», на траве и в теньке, шарики все новые, не то, что тут. Люди платят огромные деньги не за что. Также игра в главном бассейне однотипная, ничего не меняется, устанавливают батут и на этом всё. В Кемере намного разнообразнее. Хочется высказаться про караоке, которое проходит в 22:30, настолько громкая музыка, настолько громко люди орут в микрофон, что невозможно спать людям, которые живут в бунгалах. Живая музыка просто долбит по ушам, неправильно настроен звук, также невозможно спать до часа ночи. Всегда город Белек славился и был самым лучшим, много получали хороших отзывов про отель в данном городе, но, к сожалению, в Кемере намного лучше, если бы знали, то не поехали бы сюда. Он не стоит своих денег, если ехать, то в Кемер, где все намного живее, веселее, качество уборки и разнообразие еды на высоте.

Прилетели в отель с подругой на 8 ночей 9 дней. Прекрасно провели время. Понравилось все: еда, территория, море, пирс на уровне, спортивные активности. Отдельно хотела отметить диджеев, аниматоров, доброжелательный персонал. Большое спасибо за прекрасный отдых! Единственное при выборе данного отеля имейте в виду, что молодежи в возрасте около 25-30 отдыхает немного, но, возможно, это зависит от заезда.

Были здесь в июле, семья из 4 человек (2 взрослых, 2 ребёнка). Третий раз в этом отеле и, скорее всего, последний. Общий уровень сервиса, еда, развлечения, активности и инфраструктура не изменились с 2022 года — и это нормально. Ребята с guest relations действительно стараются, и это приятно. Причина, по которой не дадим отелю еще один шанс — несколько ситуаций. Во время пожаров в Анталье вода была отключена на несколько часов. Это понятно, учитывая обстоятельства. Но бросилось в глаза, что отель практически никак не проинформировал гостей: одно сообщение пришло только через пару часов. Хуже всего — экстренная линия не работала вообще, звонки просто сбрасывались. Связаться с кем-либо по вопросам здоровья, пожара в номере (не дай бог) или любой другой чрезвычайной ситуации было невозможно. Забавно что есть инфа что в отелях Белека поблизости таких проблем с водой не было. После этого в номере горячая вода появлялась только после обеда — несколько дней подряд. Утром и вечером была только холодная. Пришлось “закалять” детей, что весёлым не назовёшь. Номер — семейный, с видом на море, далеко не самый дешёвый. Сообщали о проблеме несколько раз, но ничего не исправили. Остаток отпуска не хотелось тратить на разборки.

Всем хорошего дня! Отдыхаю с семьей в отеле Dobedan Exclusive hotel (бывшая Alva Donna Exlusive). Проживаем в двух стандартных номерах. За 10 дней отдыха впечатлений масса… у нас полностью отключали воду часа на 2… Пришли с моря, пошла мыть ребенка в душ, а воды нет, никакой…. Хорошо в номере была бутылка питьевой воды-умыли лицо и пошли на ужин…. Так себе удобство в 5ти звездочном отеле…. Но я с пониманием отнеслась-всякое бывает, особенно когда на улице 43 градуса…Воду привезли в машинах-цистернах, на следующий день все бегали со шлангами, видимо что-то ремонтировали и вода уже не пропадала. Потом погода нормализовалась и вот оно счастье…. Но нет…. Вчера утром, прогуливаясь по пляжу вдоль моря чуть не наступила на дохлую крысу…. Опять подумала-бывает, наверное выкинуло из моря, такая вся облезлая уже…. Наверное уберут работники, которые в 8 утра всегда обходят и убирают пляж… но ужасный вид крысы видимо отпугивал и работников…. Обратилась в отдел по работе с гостями по электронной почте прямо с пляжа. О чудо-пришли сотрудники и видимо все-таки похоронили крысу, пока она не начала вонять на весь пляж. Мне в номер принесли бутылку вина с извинениями. Но мы с ребенком не пьем вино…. Довольная собой, что ничто не может омрачить мой отдых-а все это обычные бытовые мелочи, мы легли спать…. И в 23-40 я и мой ребенок, мои родители в соседнем номере проснулись от ужасного грохота. Я подумала, что землетрясение. Оказалось-в коридоре рухнул потолок…. Я позвонила к круглосуточному ассистенту. Пришли работники, убрали потолок и застелили простынями пол…. Я не могла уснуть и повторно позвонила ассистенту, так как беспокоилась за нашу безопасность -не обрушиться ли что у нас в номерах … на что мне ответили, что в номерах оставаться безопасно…. Утром я обратилась в отдел по работе с клиентами, где в качестве морального вреда мне предложили на сутки палатку на пляже…. Сегодня остался последний день нашего отдыха , перебежками мы сбегали на пляж, на обед, опасаясь, что оставшаяся часть потолка рухнет нам на голову…. Три раза я отдыхала в сети Dobedan, 2 раза в этом отеле, но такого отношения к постоянным гостям я не ожидала… Не советую бронировать на ближайшее время-корпус подлежит ремонту

+5